商务谈判礼仪和禁忌

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商务谈判礼仪注意事项

商务谈判礼仪注意事项

商务谈判礼仪注意事项1.提前准备:商务谈判前应对目标市场、行业和对方企业有足够的了解。

了解对方企业的文化、商业模式和价值观,可以帮助谈判双方更好地沟通和理解彼此。

2.注意仪表:商务谈判必须注意自己的仪表,要穿着得体、整洁干净。

对于男性,应穿着正式的西装,不要佩戴过多的首饰;女性可以选择得体的套装或裙子,不宜穿着过于暴露或花俏的服装。

3.尊重文化差异:商务谈判涉及到不同国家和地区之间的合作,双方应尊重对方的文化差异。

了解对方的文化礼仪和习惯,避免因为对方的文化差异而引起误解或冲突。

4.注意言辞:在商务谈判中,应注意自己的言辞和用词。

不要使用过激的言辞,尽量保持冷静、理性,并且以积极、合作的口吻进行谈判。

5.注意表达方式:在商务谈判中,要注意自己的表达方式。

尽量避免使用太过直接和冲突的表达方式,可以使用委婉的措辞,给对方留下好印象。

6.留足面子:商务谈判中,不要给对方造成尴尬或面子上的伤害。

在表达观点或提出异议时,可以委婉地表达,不要直接否定对方的意见。

7.注重沟通:商务谈判过程中,沟通是至关重要的。

要善于倾听对方的观点和意见,尊重对方的权益,避免出现一言堂或断章取义的现象。

8.注意礼貌:商务谈判中务必保持礼貌和谦虚。

避免吵闹、批评或侮辱对方的行为,要尊重对方的权威和身份。

9.注意礼仪细节:商务谈判中,还要注意一些细节,如握手礼仪、交换名片的方法、会场布置等。

要注意遵守当地的风俗习惯和礼仪规定,以尊重对方的文化。

10.遵守合同和承诺:商务谈判达成协议后,要严格遵守合同和承诺,履行自己的义务。

这样可以增加对方的信任,促进合作的顺利进行。

总之,商务谈判礼仪是商业活动中的重要环节,双方应尊重和理解对方,注重沟通和合作,增进互信,最终达成互利双赢的协议。

通过遵守商务谈判礼仪,可以营造良好的商业氛围,促进商务谈判的成功和持续发展。

商务谈判过程中应注意的礼仪规范

商务谈判过程中应注意的礼仪规范

商务谈判过程中应注意的礼仪规范在商务谈判中,礼仪规范是非常重要的,它不仅能够展示您的专业素养,还可以建立起一个良好的商务关系。

以下是在商务谈判中应注意的礼仪规范:1.合适的着装:选择适合场合的着装是十分重要的。

建议选择正式、干净、整洁的衣物,展示您的专业形象。

对于不同行业,着装要求可能会有所不同,但一般来说,保持干净整洁的形象是重要的。

2.准时到达:准时到达谈判场地是展示您对谈判的重视程度的体现。

如果迟到了,要及时致歉并说明原因。

若约定时间出现变动,应提前告知对方并获得对方的同意。

3.入场礼仪:当进入谈判场地时,要有礼貌地向在场的每一位人员致以友善的问候。

适当的握手礼仪也非常重要,要给予对方自信和友好的感觉。

4.知识准备:提前准备与谈判相关的知识和信息,以便能更好地展示您的专业素养和对话题的了解程度。

谈判前可以进行一些研究,并准备一些问题或观点,以便能够更加有说服力地展示您的想法。

5.沟通技巧:在商务谈判中,良好的沟通技巧非常重要。

要倾听对方的观点,并尊重他们的意见。

避免打断他人讲话,保持语速适中,并注意自己的语气和语言选择。

6.适度表达自信:在商务谈判中,适度展现自信非常重要,但要避免过分自大或傲慢的行为。

要表现出对自己和自己所代表的公司的自信,同时也要尊重对方的观点和意见。

7.控制情绪:在谈判过程中,可能会遇到困难或产生冲突。

然而,保持冷静和礼貌是非常重要的。

尽量控制自己的情绪,以免影响谈判的进程。

8.不要批评或指责对方:在商务谈判中,批评或指责对方是不可取的。

要尊重并理解对方的立场,寻求共同利益和解决方案。

如果有意见不同,可以用更委婉的方式来表达。

9.维护机密性:商务谈判通常涉及机密信息和商业秘密,参与者应遵守机密性协议并保护对方的信息。

避免在谈判之外向他人透露相关信息。

10.结束礼仪:在商务谈判结束时,要有礼貌地表示感谢,并总结达成的共识和下一步的行动计划。

适当地握手并表达对合作的期待,以保持良好的商务关系。

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌

各国商人的谈判风格化、礼仪和禁忌


谈判风格:一、德国人严谨保守。他们会想方设法的掌握第一手资料,他们不仅要调查对方要购买或者销售的产品还要仔细研究对方的合同,已确定对方是否为可靠的合作伙伴。二、德国人非常讲究效率,并且他们的思维富裕系统性和逻辑性。三、德国人素有“契约之民”的雅称,他们崇尚契约,严守信用,义义务与责任的以很强。德国人对交货期限要求很严格,一般会坚持严厉的违约惩罚性条款,外国商人要保证成功的和德国人打交道,旧的严格遵守交货期限,而且还要统一严格的索赔条款。在德国,谈判时间不一定在晚上。虽然德国人工作起来废寝忘食,但他们认为晚上是家人团聚、共享天伦之乐的时间,而且他们认为你也有同样的想法。冒昧的庆德国人在晚上谈论商务活在晚上对他们进行礼节性的拜访会让他们觉得你不知趣。




谈判风格、礼仪与禁忌:一、拉美洲人最突出的特点是固执、个人人格至上和富裕男子气概;同时他们比较开朗直率。拉丁美人在谈判过程中对自己意见的正确性坚信不疑,往往要求对方全盘接受,很受主动作出让步;如果他们对别人的某种请求感到不能接受,一般也很难让他们转变。他们判定谈判对手的的能力以及在公司、团体中所处的地位往往是通过对方讲话的语气和申请来判断,一旦他们认为对方是有较强的工作能力和丰富的谈判经验并且使公司或团体中的重要人物,便会肃然起敬,以后的谈判就会顺利得多。二、拉丁美人的生活比较恬淡和悠闲,他们并不注重物质利益。和他们做生意,最好先交朋友,一旦你成为他们的知己后,他们优先考虑你为做生意的对象。倘若彼此关系熟悉,私交不浅的话,如果你有事要拜托他们,他们会毫不犹豫地为你优先办理,并充分考虑你的利益和要求。三、拉美人是享乐至上者。许多拉美国家的假期很多。在商务谈判中常会遇到这样的情况:一笔生意正在谈判中拉美人员突然休假,是谈判活动戛然而止。在洽谈中,常会听到他们说“明天再谈吧“、或是“明天就办”,到了明天仍然是同样话。四、拉美国家的教育水平相对较低。交易是应该找靠的住的朋友,必须与负责管理的人谈生意,确保谈判成果,降低风险。五、在拉美人做生意,至关重要的一点是寻找代理商,建立代理网络。大多数拉美国家,普遍存在代理制度。如果在当地没有代理商,做生意会困难重重。如果不慎选中了一个不合格的代理商,日后想摆脱他会遇到很大的麻烦。因为大多数拉美国家的法律保护当地的当地的代理商。禁止随便的解雇他们,即使可以解雇,雇主也必须赔偿由于“任意”解雇二给代理商造成的损失。六、拉美人工作时间较短而且松懈。早上起床晚,午饭后必须午睡,午休时间一般是从中午12点到下午3点,另外,拉美国家金融界不稳定,罢工时常发生,金融活动停顿。在未取得拉美国家的井口许可证之前,千万不要擅自发货,否则可能无法收回货物;即使收回也枉付了高额的运费。拉美的一些商人,常会利用外商履约后收不到货款而惊慌失措的心理,威逼利诱外商重新谈判价格,趁机压价。鉴于这种情况,在与拉美商人谈判时,可适当在交易的价格上掺点水分,以免被迫降价造成的损失。

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)

商务交谈礼仪(15篇)商务交谈礼仪1一、职场商务交谈中应把握的礼仪原则1、热诚和尊重的原则2、自信自律的原则3、守信宽容的原则4、平等适度的原则二、日常商务交谈中的礼节1、判断对方感兴趣的主题,然后加入2、说话中应该缓急有度说重点3、谈话的时候可千万不要过分以个人为中心,应该随时注意对方的反应4、交谈必须是平等的,交谈时要兼顾全局,不要冷落任何一个人5、在参与多人交谈时,应表现出对谈话内容兴趣很大,而不必介意其他无关大局的地方三、谈话禁忌要避免职场商务交谈中,一些不当行为要坚决避免:居高临下、自我炫耀、口若悬河、心不在焉、随意插嘴、节外生枝、搔首弄姿、讽刺嘲弄、言不由衷和故弄玄虚都是令人反感的行为。

同时,在交谈中私人感情要与工作分开,不要传播小道消息,这些留给同事们的都是一些坏印象,对同事之间的相处造成不便。

职场商务礼仪就是要奉告职场人士做一个成熟的人,了解职场商务礼仪的人更加能够处理好与同事间的关系,赢得好的人缘。

商务交谈礼仪2在日常生活中,与人交谈时要注意以下几条礼仪上的要点:交谈要细语柔声与人交谈不仅要吐字清晰,在日常生活和工作中使用标准的普通话,更重要的要避免粗声大嗓。

说实话,你又不是在黄土高坡,又不是在亘古深沟,没必要高谈阔论。

在公众场合和别人交谈之时高声喧哗是没有教养的标志,这一点你一定要注意,细语柔声,所谓有理不在声高。

交谈要善于互动与人交谈时你要注意要善于跟交谈对象互动。

互动就是形成良性的反馈。

你说的话人家爱听,人家说的话你会意会心,觉得有意思。

酒逢知己千杯少,话不投机半句多。

交谈要尊重对方礼者敬人也,那么你和别人交谈时一定要眼里有事,心里有人,懂得尊重对方。

具体而论呢,我们从谈话这个礼仪有四个不准:第一个不准,不打断对方。

第二,不补充对方。

第三不纠正人家。

第四不质疑对方。

所谓良言一句三冬暖,恶语一声六月寒。

当你说话时向人家尊严去挑衅那就比较麻烦了。

交谈要有把门的在日常生活之中老百姓有句话,说你说话嘴上得有把门的,他有些话是不能乱说的。

第十章国际商务谈判的礼仪与禁忌

第十章国际商务谈判的礼仪与禁忌

(二)交谈时的距离:保持适当距离,维持良好谈判气氛
❖ 一般会谈:清醒理智而保持一定距离 ❖ 激励争论:不由自主地身体前倾以缩短距离 ❖ 出现转机:情不自禁地相互靠近
(三)交谈时的态度:谦虚、热情、诚恳,促进谈判进程
注意倾听,直视对方,不能左顾右盼,做出不耐烦的样子; 适时发表自己的意见,表情自然、态度和气,表现得体; 不随便打断对方的谈判。
5、告辞
宴会结束,客人告辞时,应对主人的盛情款待表示真诚的谢 意,男主人则应将客人送至大门外。
6、致谢
有时在出席私人宴请活动之后(最好第二天),往往致以便 函或名片示谢,此致谢信往往要写给女主人。
(二)用餐礼仪
❖ 1、用餐时身体与餐桌保持适当距离 ❖ 2、坐姿挺而不僵,仪态自然,既不呆板也不轻浮 ❖ 3、保持餐具洁净,不要餐巾纸擦拭餐具,发现不洁餐具应及
西装纽扣非常讲究:双排6扣粒上不扣,双排4粒都得扣,单排 2粒上扣或不扣,单排3粒中扣或不扣
与衬衫、西裤、皮鞋搭配要协调,不宜以T恤衫、牛仔裤、短 裤、休闲鞋等配西装。
避免内衣外露。 口袋要少装最好不装东西,不要挽起袖口。
(2)领带礼仪:三种色系搭配 ❖ 第一种是以蓝色为基调。即穿蓝色西装,系红、白、黄条纹或
二、美国礼仪与禁忌
(一)美国商人的谈判风格
1、有着与生俱来的自信和优越感,热情、坦率、外向,办事 干脆,不兜圈子。2、不介意双方发生纠纷,直截了当,但有 些咄咄逼人。3、重视效率,喜欢速战速决。4、法律意识较强 ,对法律条款一般不会轻易做出让步。 5、善于通盘考虑,喜 欢“一揽子”计划。谈判中先定总的交易条件, 再谈具体条件。 (二)礼仪与禁忌 1、称呼、穿着比较随意亲切,不必要过多地握手与讲客套,
三、商务谈判中穿着的一般原则 1、整体要求 典雅、大方、整洁,符合身份、职业、体型与气质,体现 当地风俗习惯与东道主的要求。 2、特殊原则 (1)任何服饰都应注意清洁平整 (2)着装自然,与周围环境相协调 (3)室内男士不得戴手套和帽子,女士自便 (4)大衣、风衣、雨衣、棉袄应在进入室内时脱掉 (5)室内一般不可戴黑色眼睛或墨镜 (6)谈判时绝不穿戴任何表示自己和任何社会团体信仰的服 饰,如政治性徽章、宗教徽章图案等

商务谈判中的礼仪问题

商务谈判中的礼仪问题

商务谈判中的礼仪问题
在商务谈判中,礼仪非常重要。

适当的礼仪可以帮助建立良好的商业关系,增强彼此
的信任度,以及提升商务合作的成功率。

以下是几点商务谈判中的礼仪问题。

1.恰如其分的装扮
在商务谈判中,穿着得体而庄重的衣服是必要的。

穿着过于随意会显得不尊重对方,
过于正式又可能会让人感到距离感太远,适当的穿着则可以彰显自己的专业素质和能力,
帮助建立良好的商业形象。

2. 自我介绍
在谈判开始前,进行自我介绍是必要的。

介绍自己的姓名、单位、职务以及相关经验,目的是将自己的身份和能力清晰地介绍给对方,并为谈判做好铺垫。

3.礼貌用语
禁止在商务谈判中使用粗鄙的语言,因为这样会给人留下不专业而又没有礼仪的印象。

礼貌用语和礼貌用词的使用可以增强对方的好感度,减少紧张感,也有利于建立更稳固的
商业合作关系。

4. 发言礼仪
在商务谈判中发言需要注意礼仪,不能打断对方的发言或者一味地陈述自己,而是需
要尊重他人的观点,指出矛盾,提出合理的解决方案。

在回答问题时,应该注意以事实为
依据,不轻易发表不负责任的观点,这样才能给人留下专业可靠的印象。

5. 会后的礼节性误区
商务谈判结束后,应该及时致谢,并适当地表达感激之情。

过于直接的感谢会让人觉
得表达感情只是为了达到某种目的,应该选择恰当的人,以及恰当的语言方式来表达对方
给予的帮助,以及希望继续合作的意愿。

总之,商务谈判中礼仪的重要性不容忽视。

在职场以及商业中,谈判是一项技巧,有
良好的礼仪会让自己更具影响力,让商务合作更为顺利。

谈判过程中必定不能触碰的禁忌

谈判过程中必定不能触碰的禁忌

谈判过程中必定不能触碰的禁忌在商务谈判中,不遵守礼仪规范和遵守道德底线,很容易触碰谈判的禁忌,从而导致谈判失败。

因此,为了使谈判顺利进行,掌握一些必定不能触碰的禁忌是十分必要和重要的。

一、侮辱他人在谈判中,避免侮辱对方,包括言语的侮辱和身体语言的侮辱。

斥责、批评、嘲讽和蔑视态度,一般情况下都是避免谈判成功的禁忌。

即使对方的言论或做法令人厌烦或愤怒,也不要发火或恶意攻击,因为这会破坏双方谈判的信任,且很可能会导致谈判失败。

二、失信在谈判中,如果没有遵守承诺或承诺的内容发生了改变,将使对方对您的信任度大大降低。

事实上,失信禁止双方达成协议,并在不久的将来让任何谈判都无法成功。

因此,在谈判开始之前,双方应明确具体的承诺和限制,并遵守谈判协议,愿意采纳适当的补救措施。

三、断定场面在谈判中,不应该断定场面,因为这可能会导致谈判失败。

事实上,如果你过于自信,认为你能够掌控整个谈判的节奏,你很可能会陷入控制下降的局面。

因此,正确的做法是要时刻关注对方的情绪变化,根据情况调整自己的话语和表现方式,并根据情况变化明确目标。

四、缺乏沟通技巧在商务谈判中,沟通是非常重要的一环。

如果您的沟通技巧不佳,很可能会引来对方的误解,从而影响谈判的进程。

因此,在沟通交流方面,要注重言词的表达清晰且准确,同时在非语言部分的控制上也不能马虎,从心理方面上“交流”对方,并以互相理解为目的,共同达成协议。

五、强制交易商务谈判的目的不是为了赢取对方,而是在确保利益的同时,让双方都能从中受益。

如果你太强势,把谈判当成了一场你必须赢得无情的斗争,很可能会削弱对方的情感认同,导致谈判失败。

因此,要尊重对方的意见,遵循“共谋长远,共评盈亏”的策略,充分考虑对方的权利和利益,寻找双方都能接受的折衷方案。

六、降低自己的价格在谈判过程中,不要过于着急,不要降低自己的价格易于达成协议,因为这可能会使对方认为他们能够买到便宜货,降低他们对您的信任和对您的产品的价值认知。

国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项

国际商务谈判的礼仪和注意事项随着全球化的深入发展,国际商务谈判不可避免地成为了各企业进行国际贸易的重要部分。

国际商务谈判涉及到不同国家、不同文化背景、不同商业实践等多方面因素,故而要求谈判双方对于礼仪和注意事项有清晰明确的认识,以确保谈判气氛良好,避免不必要的误解和冲突。

那么,在国际商务谈判中,有哪些礼仪和注意事项需要注意呢?本文将对此进行探讨。

一、国际商务谈判的通信礼仪国际商务谈判的第一个环节是通过电子邮件、传真、电话等手段进行联系与洽谈,因此谈判双方的通信礼仪尤为重要。

首先,要注意邮件、传真等通信方式的正式性,用词恰当、措辞得当,不要使用过于口语化的语言,更不能出现错别字、语法错误等问题。

其次,要在通信的开头和结尾处恰当地称呼对方,如使用“尊敬的先生”、“尊敬的女士”等用语,以显示对方的尊重和关注。

此外,通信中应注意对方的时间差和文化差异,不要在对方休息或周末时打扰他人生活。

二、面对面的商务谈判礼仪正确的商务谈判礼仪能够营造良好的气氛,有利于商务合作的顺利进行。

首先,要注意到场合的准备与端庄。

在商务场合中,穿着得体、不要穿得太过浮夸、暴露或太过随意。

其次,要注意对方的称呼和谈话方式,要自觉遵守对方的习惯与规矩,不要出现随意插嘴、笑话对方、甚至切断对方讲话的举止。

在表情、语速、语调等方面也应该尽量保持稳重、平和、谦恭,不得给对方留下轻慢、不尊重或好高骛远的印象。

值得注意的是,国际商务谈判一般需要使用英语或其他外语,因此双方应当在语言表达上做出妥善的安排和准备。

三、国际商务谈判的文化差异与注意事项国际商务谈判往往会涉及到不同的文化背景和商业实践,这就需要谈判双方在谈判过程中做出相应的文化认知和调整。

首先,要尊重对方的文化习惯与差异。

不同的文化可能会影响到人们的认知、行为甚至价值与信仰,因此,在谈判中应该尽量避免使用带有侮辱或贬损意味的言辞,避免因文化误解产生的冲突和矛盾。

其次,要做好商业交流的准备和学习。

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与顽固的人进行谈判的禁忌 缺乏耐心,急于达成交易。强制他,企图压服他。对产品不加详细 说明。太软弱。
与情绪型人进行谈判的禁忌 不善察言观色,抓不住时机。达不到他的兴趣所在。打持久战。
国际商务礼俗与禁忌
西方国家的主要禁忌
数字与日期禁忌
西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的 美国还有“零年灾难”之说
的布置充分考虑到对方的文化背景、习惯禁忌, 不能冒犯对方的信仰、民俗。一般要求谈判场 所能做到使谈判有个轻松、愉快、庄重的环境。 座次安排是洽谈礼仪一个非常重要的方面。 座次的基本讲究是以右为尊,右高左低。
宾主相见礼仪
在正式的谈判之前,东道主应主动通知对方洽 谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意 事项,让对方心中有数,以便为洽谈进行相应 的准备。
举止和谈吐
谈判礼仪中的其它注意事项
赠送礼物
西方社会较为重视礼物的意义和感情价值,亚、非、拉、中 东地区的客商相对注重礼物的货币价值
受礼
是否能接受要心中有数
酒席上的谈话
除了不涉及他人隐私外,对政治宗教问题也要慎重,要了解 一下在座者的倾向,以免无意中得罪客人,影响业务活动。
介绍
一般要将晚辈或身份低的人介绍给长辈或身份较高的人
不同谈判对手的禁忌
根据自我追求划分 与权力型对手谈判的禁忌
试图去支配他、控制他 压迫他作出过多的让步,提出相当苛刻的条件 与进取型对手谈判的禁忌 不让他插手谈判程序的安排 不听取他的建议 让他轻易得手 屈服于他的压力 与关系型对手谈判的禁忌 不主动进攻 让他让步过多 对他的热情态度掉以轻心
法语的两部分人时,切勿发表意见。
法国的礼仪与禁忌
在商务交往中,法国商人坚持要求使用法语。 法国人爱花,生活中离不开花。 法国人喜欢有文化和美学素养的礼品,唱片、
磁带、艺术画册等是法国人最欣赏的礼品。 公鸡是法国的国鸟,野鸭商标图案也很受法国人喜爱。 ຫໍສະໝຸດ 对于色彩,法国人有着自己独特的审美观。
绝对不要对对方的某一个人进行指名批评 注意商品的包装与装潢
加拿大的礼仪与禁忌
赴约时要求准时,切忌失约。 日常生活中忌白色的百合花,白色的百合花只
在开追悼会时才使用。 切勿将加拿大与美国相比较,这是加拿大人的
一大忌讳。 销往加拿大的商品,必须有英法文对照,否则
禁止进口。 当听到加拿大人自己把加拿大分为讲英语和讲
“不列颠人”,或具体称为“英格兰人”、“苏格兰 人”等。 英国人最忌讳打喷嚏,他们一向将流感视为一种大病。
美国的礼仪与禁忌
和美国人做生意大可放手讨价还价,但在磋商 中要注意策略,立足事实,不辱对方,若不同 意美商的某些论点,可用美国人自己的逻辑进 行驳斥,往往能收到很好的效果
美国商人法律意识很强,在商务谈判中他们十 分注重合同的推敲,“法庭上见”是美国人的 家常便饭
言他型 触景生情型 夸赞型 攀认型 敬慕型
交谈
现实中存在的、在交淡之中有失礼仪的情况有如下十种: 在交谈之中“闭嘴” 在交谈之中“插嘴” 在交谈之中“杂嘴” 在交谈之中“脏嘴” 在交谈之中“荤嘴” 在交谈之中“油嘴” 在交谈之中“贫嘴” 在交谈之中“强嘴” 在交谈之中“刀子嘴” 在交谈之中“电报嘴”
根据性格划分
与迟疑的人进行谈判的禁忌 在心理上和空间上过分接近他。强迫他接受你的观点。喋喋不休地 说服。催促他作出决定,不给予充分的考虑时间。
与啰嗦的人进行谈判的禁忌 有问必答。这样会没尽头。和他辩论。即使在道理上能胜过他,但 买卖依然不能成交。表现出不耐烦。不妨听之任之。胆怯,想开溜。
与沉默的人进行谈判的禁忌 不善察颜观色。感到畏惧。以寡言对沉默。强行与之接触。
东道主应先行到达洽谈地点,作好准备工作的 查漏补缺,预备迎接客方的到来。
谈判中的语言礼仪
用语
用语指在洽谈中如何选择词语,在恰当的时机表明 自己的立场、观点和态度以及意思。谈判中常见的 用语有五种,即礼节性的交际语言、专业性的交易 语言、弹性语言、幽默语言以及劝诱性语言等。
语速、语调和音量 体态和手势 距离和面部表情
中西语言交际
与欧美人士交际过程中应特别注意以下几点: 欣赏物品,莫问价值 情同手足,莫问工资 敬老尊贤,莫问年龄 与人为友,莫问婚姻 与人约会,莫问住处 关心他人,莫问身体 问候致意,莫问吃饭 有些语言,莫要直译
商务谈判中的礼仪
谈判地点和座次的礼仪 谈判的地点通常安排在会谈室或会客厅,场所
他们忌黄色、灰绿色,喜爱蓝色、白色和红色。
德国的礼仪与禁忌
在商务谈判中,德国商人不仅讲效率,而且准 备周详
德国人在交谈中很讲究礼貌,他们比较看重 身份
德国人爱吃油腻食品,他们还爱饮啤酒,但 在吃饭、穿衣、待客方面都崇尚节俭
颜色与花卉的象征意义与禁忌
在丧礼中使用的颜色和花卉 象征权威和尊严的颜色与花卉 代表不吉或是黑暗、邪恶、诅咒的颜色与花卉
英国的礼仪与禁忌
不要随便闯入别人的家。 给英国女士送鲜花时,宜送单数,不要送双数和13枝,
不要送英国人认为象征死亡的菊花和百合花。 不要以英国皇室的隐私作为谈资。 忌用人像作为商品的装潢。 忌随便将任何英国人都称英国人,一般将英国人称
谈判礼仪的女性须知
着装
女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳,尤其在较为正式的 洽谈活动场合;夏季着装可是长、短袖衬衫配裙子或裤子、 连衣裙、西装、西装套装等。
首饰佩戴和化妆
首饰的选择有三原则,一是以少为佳,不戴亦可。二是同质 同色。三是要合乎惯例。
在商务洽谈活动中,化装不宜过浓,尤其不可使用浓香型化 妆品。商务谈判中女性裙装不宜高过膝盖。最后,商务谈判 中女性切忌在众人面前化妆。
商务谈判礼仪和禁忌
第五章 谈判中的礼仪和禁忌
本章要点 基本社交礼仪 谈判地点和坐次礼仪 宾主相见礼仪 谈判语言礼仪 谈判中的注意事项 不同谈判对手的禁忌 各国日常交往的禁忌
基本社交礼仪
寒暄 交谈 中西语言交际
寒暄
比较常见的寒暄方式大体有以下几种: 问候型
表现礼貌的问候语 表现思念之情的问候语 表现对对方关心的问候语 表现友好态度的问候语
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