C2C农产品电子商务消费者购买意愿调查分析

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农村电商网购行为分析及用户满意度调查报告

农村电商网购行为分析及用户满意度调查报告

农村电商网购行为分析及用户满意度调查报告引言:农村电商在中国快速发展起来,为农村居民提供了便捷的购物方式。

本报告旨在分析农村电商网购行为和用户满意度,帮助了解农村电商的发展潜力和问题。

一、农村电商网购行为的普及农村电商网购的普及程度逐渐提高,越来越多的农村居民开始通过互联网购物。

原因包括电商平台的推广和农村居民对于网购的认可度提高。

二、农村电商网购行为的特点与城市居民相比,农村居民在网购行为上有一些独特的特点。

例如,农村居民对价格更敏感,更注重商品的实用性而非品牌。

这些特点在电商平台提供的商品选择和促销活动中有体现。

三、农村电商网购行为的驱动因素农村居民进行电商网购的驱动因素主要包括购物的便捷性和商品的选择丰富性。

农村居民通过电商平台可以随时随地购物,获取各种商品,满足生活和日常需求。

四、农村电商网购行为的障碍虽然农村电商网购的普及程度不断提高,但仍存在一些障碍。

农村地区的电商物流和配送网络尚未完善,导致商品的配送速度和可靠性有待提升。

同时,农村居民对于网络安全和信任度的担忧也限制了网购行为的发展。

五、农村电商网购用户满意度的调查方法为了了解农村电商网购用户的满意度,我们进行了调查。

采用问卷调查的方式,针对农村居民进行抽样调查,其中包括对商品质量、物流服务、售后服务等方面进行评价。

六、农村电商网购用户满意度的调查结果分析根据调查结果,农村电商网购用户对商品质量普遍比较满意,但对物流服务和售后服务的满意度较低。

这与农村地区的物流问题以及售后服务体系的不完善有关。

七、农村电商网购用户满意度的影响因素调查结果还显示,用户的购物频率、购买金额和购物种类对于满意度有一定的影响。

购物频率较高的用户和购买金额较大的用户对于电商平台的满意度相对较高。

八、提高农村电商网购用户满意度的建议针对调查结果,我们提出了一些建议,包括改善物流网络的建设,提升售后服务的质量,增加用户购物的便利性等。

这些措施有助于提升农村电商网购用户的满意度。

电子商务平台消费者购买意愿调查报告

电子商务平台消费者购买意愿调查报告

电子商务平台消费者购买意愿调查报告从古至今,购买是人类社会不可或缺的一部分。

然而,在现代社会中,随着电子商务平台的崛起,传统的购买方式正在发生改变。

为了更好地理解消费者在电子商务平台上的购买意愿,我们进行了一项调查研究。

下面将从不同的角度分析消费者在电子商务平台上购买意愿的影响因素。

一、产品质量与信任度消费者对于产品质量的关注是购买意愿的第一考虑因素。

在调查中,我们发现产品质量是消费者决定购买意愿的重要因素之一。

与此同时,消费者对电子商务平台的信任度也关系到购买意愿。

平台的信誉、售后服务以及用户评价都会影响消费者的购买决策。

二、价格与促销活动价格一直被看作是消费者购买意愿的重要因素。

调查数据显示,在同等条件下,价格低廉的产品更容易吸引消费者的购买意愿。

此外,电子商务平台的促销活动也会极大地刺激消费者的购买意愿。

例如限时折扣、满减等活动都能够提升消费者的购买欲望。

三、用户体验与方便性在电子商务平台上购买产品相比传统方式,具有更好的用户体验和方便性。

调查显示,消费者对于平台的界面设计、操作流畅性以及购物流程的简便程度有着较高的要求。

越是能够提供良好的用户体验和方便的购买过程的电子商务平台,消费者的购买意愿就越高。

四、品牌知名度与口碑品牌知名度和口碑也是消费者购买意愿的重要因素之一。

有名的品牌或者经典的产品往往会吸引更多消费者的注意和购买意愿。

同时,消费者对于其他用户的评价也会影响购买决策。

消费者更倾向于购买那些有积极评价并享有良好口碑的产品。

五、商品种类与需求匹配度商品种类与消费者的需求匹配度也影响着购买意愿。

研究发现,当消费者在电子商务平台上找到满足自己需求的产品时,他们更有可能产生购买欲望。

平台多样化的产品选择和精准的推荐系统能够增强消费者的购买意愿。

六、社交媒体与网红推荐随着社交媒体的兴起,网红的推荐也成为了影响消费者购买意愿的重要因素。

通过社交媒体平台,消费者可以获取到其他用户的购买意见和体验分享,这有助于他们作出购买决策。

农产品电商的消费者行为分析研究

农产品电商的消费者行为分析研究

农产品电商的消费者行为分析研究随着互联网的普及和电子商务的迅猛发展,农产品电商行业成为了一个备受关注的领域。

对于农产品电商企业而言,了解消费者的行为特点和需求,对于制定市场策略和提高销售业绩至关重要。

因此,本文将对农产品电商的消费者行为进行研究和分析,旨在为相关企业提供有价值的参考。

一、消费者购买农产品电商的动机1. 便捷性: 农产品电商提供在线购物平台,方便消费者随时随地进行购物。

消费者可以通过几个简单的步骤在农产品电商平台上选择并订购产品,省去了传统购物中在商场或超市排队等待的时间,节省了时间和精力。

2. 产品品质: 农产品电商经常通过品牌宣传、产品评价等方式让消费者了解到产品的质量和来源。

相比传统销售渠道,消费者更容易对农产品电商的产品进行比较和筛选,选择符合自己要求的农产品。

3. 价格优势: 农产品电商通常具有价格优势,由于没有中间商和实体店的租金成本,农产品电商的产品价格相对较低。

此外,农产品电商也会通过促销活动、优惠券等方式吸引消费者,进一步提高产品的性价比。

4. 品种丰富: 农产品电商通常能提供多种不同地域和类型的农产品,让消费者有更多的选择空间。

不论是在城市还是在农村,消费者都可以通过农产品电商平台购买到有机农产品、特色农产品等。

二、消费者购买农产品电商的行为特点1. 线上和线下结合: 虽然消费者在农产品电商平台上购买产品,但线下交付与线上购买具有一定的关联度。

消费者普遍更偏好选择配送到家的方式,此外,一些农产品电商还提供农产品品鉴会、线下农产品超市等服务,为消费者提供更好的购物体验。

2. 信任度和信息获取渠道: 消费者在农产品电商平台上购买农产品时,对于产品的质量和安全性非常关注。

为了增加消费者的信任度,农产品电商通常会提供产品溯源、认证资料、消费者评价等信息。

消费者会通过搜索引擎、社交媒体等渠道获取其他消费者的使用体验和评价。

3. 重视物流配送: 对于生鲜农产品来说,物流配送是农产品电商的核心环节之一。

农产品行业消费者购买意向调研报告

农产品行业消费者购买意向调研报告

农产品行业消费者购买意向调研报告一、调研目的及背景近年来,随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,农产品的消费需求逐渐呈现出多样化和个性化的趋势。

为了更好地解析农产品行业消费者的购买意向,本次调研旨在通过对一定范围内的消费者进行问卷调查,收集与消费者购买农产品相关的信息,以期为行业参与者提供有效的参考和指导。

二、调研方法本次调研采用问卷调查的方式进行数据的收集。

通过在各大城市设置实地问卷调查点,以及在网络平台发布在线问卷,获得广泛的调查覆盖率。

问卷主要包括消费者的基本信息及其对农产品购买意向的反馈。

三、样本基本特征分析通过对收集到的样本进行统计分析,我们得到了以下消费者的基本特征:1. 年龄分布:调查结果显示,25-40岁的年轻人占比最高,达到48%;41-60岁的中年人占比为38%;60岁以上的老年人占比为14%。

2. 性别比例:男性调查样本占比为52%,女性占比为48%。

3. 地域分布:调查结果显示,来自一、二、三线城市的消费者占比分别为30%、40%、30%。

4. 教育程度:高中及以下学历的消费者占比为26%,本科学历的消费者占比为52%,研究生学历及以上的消费者占比为22%。

5. 家庭收入:调查结果显示,家庭年收入在10万元以下的消费者占比为35%,10万元-30万元之间的占比为40%,30万元以上占比为25%。

四、消费者购买意向分析根据收集到的数据,我们对消费者的购买意向进行了综合分析,得出以下结论:1. 购买农产品的频率:超过50%的受访者表示每周购买农产品,其中22%的人每天都会购买农产品。

2. 最关注的农产品品质指标:消费者在购买农产品时最关注的指标为食品安全性(48%)、新鲜度(26%)和口感(18%)。

3. 购买渠道选择:调查结果显示,超过60%的消费者选择在传统农贸市场购买农产品;35%的消费者选择在超市购买;而只有5%的消费者选择通过网络购买。

4. 产品包装的影响:超过70%的消费者表示,农产品的精美包装会增加他们的购买欲望。

农产品电商购物行为的市场调查研究

农产品电商购物行为的市场调查研究

农产品电商购物行为的市场调查研究一、引言农产品电商购物行为的市场调查研究,是针对现今农村电商行业迅速发展的趋势而展开的一项调查研究。

近年来,随着互联网技术和物流配送的快速发展,越来越多的农产品电商平台不断涌现,给农民带来了更多的商机和实惠。

二、农产品电商的市场现状及趋势随着我国城乡互联网普及水平的提高,农产品电商发展迅速。

据统计,目前我国农产品电商的市场规模达到了11万亿元,年均增长率达到了30%以上。

同时,农产品电商平台的数量也在整体上持续快速增长。

在这样的大环境下,不仅是传统的大型电商平台涉足农产品电商领域,也有如农业支付宝、阿里乡村等专注于农村市场的新型平台获得了长足的发展。

三、购物行为分析1.购买产品分类在农产品电商购物行为方面,消费者最主要的购买对象是新鲜水果、新鲜蔬菜、畜禽肉类、海产品等常规农产品。

在各个品类中,水果和蔬菜的销量相对较高,这与人们现代生活中强调健康、环保及养生理念的普及有关。

2.购物时间选择由于农产品的特殊性,在购物时间方面,市场调查显示,消费者更加倾向于选择的是周末或节假日进行备货购物。

同时,也有一部分消费者更加注重效率,会选择夜间购物。

这就需要农产品电商平台根据消费者的需求和偏好进行更加精准的推销和配送。

3.购物地点在购物地点方面,大部分消费者选择在家中通过电脑、手机等设备进行线上购物。

同时,也有部分消费者选择在农村合作社、村委会的服务点进行线下选购。

四、农产品电商的优势1.资源整合:相对于传统的农民个体经济,农产品电商平台可以集中整合每个农户的产品,减少了农民的中间环节,提高了农业资源的使用效率,降低成本。

2.信息流通:通过移动互联网和电子商务平台,农产品的销售渠道得以拓宽,资源得到充分的流通,加快了资源信息在农村的具体实现,并实现了合理的利润分成。

3.价格优惠:农产品电商平台可以帮助农民直接面向市场,不需要通过中间商的过手,消费者可以直接购买到更加新鲜便宜的农产品,提升了商品竞争力。

农产品电商平台用户购买行为分析报告

农产品电商平台用户购买行为分析报告

农产品电商平台用户购买行为分析报告近年来,随着互联网的快速发展和农业产业转型升级的推进,农产品电商平台逐渐走进了人们生活的方方面面。

我国农产品电商平台的用户购买行为也呈现出一系列的特点和趋势。

本报告将从用户特征、购买偏好、消费动机、购买方式、满意度等多个维度来分析农产品电商平台用户的购买行为,并对其未来发展进行展望。

第一部分:用户特征农产品电商平台用户主要集中在城市,并以年轻人为主,他们相对于传统市场更加注重食品的安全、营养以及环保性。

第二部分:购买偏好农产品电商平台用户在购买农产品时,更加偏好购买有机农产品和特色农产品。

他们更加重视农产品的品质和口感,对于产地的选择也非常注重。

第三部分:消费动机农产品电商平台的用户购买农产品主要有以下几个动机:对于农产品的信任度提高、购买的方便性和快捷性、市场竞争的激烈性以及平台为他们提供的额外服务等。

第四部分:购买方式农产品电商平台用户的购买方式多样,既可以通过电子商务平台直接下单购买,也可以通过线下门店购买。

用户对于购买方式的选择主要取决于价格、配送时间和商品鲜度等因素。

第五部分:用户满意度农产品电商平台用户对于平台的满意度主要体现在产品的品质、平台的售后服务和配送速度等方面。

用户满意度的提高与平台的信誉度和用户评价密不可分。

第六部分:用户评论的影响农产品电商平台用户的评论对于其他用户的购买决策有着重要的影响。

用户在购买农产品后,往往会给出自己的购买体验和评价,这对于其他用户来说是一种参考和依据。

第七部分:品牌形象的建立农产品电商平台通过打造自己的品牌形象,建立起用户的信任,提高用户忠诚度。

品牌形象的建立需要通过优质产品、良好服务和品牌传播等多个方面来实现。

第八部分:用户购买行为的影响因素农产品电商平台用户购买行为受多种因素的影响,包括价格因素、产品品质、平台形象、用户需求等。

了解这些影响因素对于平台的营销策略制定非常重要。

第九部分:未来发展趋势随着科技的进步和消费者对农产品电商的需求不断增加,人工智能、大数据分析、农产品溯源等技术将在未来发展中发挥重要作用。

农产品电商行业调研报告农产品电商平台与消费者购买习惯分析

农产品电商行业调研报告农产品电商平台与消费者购买习惯分析农产品电商行业调研报告摘要:本篇报告旨在分析农产品电商平台与消费者购买习惯之间的关系,并为农产品电商行业的发展提供可行建议。

通过调查问卷、实地调研和数据分析等方法,我们对农产品电商平台的发展现状、消费者购买习惯以及两者之间的关联进行了深入研究。

研究结果显示,消费者对于农产品电商平台的关注度不断增加,购买习惯也发生了显著变化。

然而,仍然存在一些挑战,包括物流配送问题、产品质量保证和价格竞争等。

基于研究结果,我们提出了一些改进建议,以促进农产品电商行业的可持续发展。

1. 农产品电商行业的发展现状分析农产品电商行业近年来迅速发展,各种农产品电商平台相继涌现。

以天猫农村、淘宝农场为代表的电商平台提供了多样化的农产品购买渠道,同时也改善了农民的销售渠道,提高了产品的竞争力。

2. 消费者对农产品电商平台的关注度调查结果显示,消费者对农产品电商平台的关注度逐年增加。

消费者更加关注农产品的质量、生产过程以及生态环保等因素。

他们更愿意选择有明确品牌优势和信誉度的电商平台进行购买。

3. 消费者购买习惯的变化随着互联网的普及和消费者观念的变化,消费者的购买习惯发生了显著变化。

传统的购买方式逐渐被网上购物所取代。

更方便、更快捷、更透明的购物体验吸引了越来越多的消费者选择农产品电商平台进行购买。

4. 农产品电商平台存在的挑战尽管农产品电商行业发展迅速,但仍然面临着一些挑战。

物流配送问题是消费者面临的主要困扰之一。

缺乏专业的冷链运输体系导致产品在运输过程中易受损。

此外,质量保证和价格竞争也是农产品电商平台面临的问题。

5. 改进建议针对农产品电商行业存在的挑战,我们提出以下改进建议:(1)加强物流配送体系建设,完善冷链运输,确保农产品在运输过程中的质量和新鲜度;(2)加强农产品质量安全监管,建立完善的质量检测机制,提高消费者对产品的信任度;(3)优化价格竞争机制,通过品牌建设和产品差异化提高产品的附加值,从而提高消费者购买的积极性。

农产品电商平台的用户购买行为和满意度研究

农产品电商平台的用户购买行为和满意度研究随着农业现代化的推进,农产品电商平台逐渐成为人们购买农产品的重要渠道。

对于用户购买行为和满意度的研究有助于了解用户需求,改进服务,提升用户体验。

本文将从用户购买行为和满意度两个方面展开回答写作。

一、用户购买行为农产品电商平台的用户购买行为受多种因素影响。

首先,产品质量是用户选择购买的重要因素。

用户在平台上购买农产品主要是出于对产品质量的需求,如新鲜、优质的农产品通常更能吸引用户。

因此,农产品电商平台需要加强对农产品质量的监控,确保产品达到用户的期望。

其次,价格也是用户购买行为的重要考虑因素。

农产品电商平台的价格相对传统销售渠道可能存在一定的优势,但是过低或过高的价格都不利于用户购买行为。

过低的价格可能引发用户对产品质量的质疑,过高的价格则可能导致用户流失。

平台应根据市场情况进行合理价格定位,满足用户需求。

另外,用户对于农产品电商平台的信任程度也会影响购买行为。

平台的信誉和口碑是用户选择购买的依据之一。

用户更倾向于选择口碑好、信誉高的平台进行购买,以确保购买安全和服务质量。

最后,用户购买行为还受到个人偏好和需求的影响。

用户的地域、年龄、职业等个人因素都会影响其购买行为。

比如,城市居民可能更注重农产品的品种和品质,而农村居民则更关注价格和物流配送。

二、用户满意度用户满意度是衡量用户对农产品电商平台满意程度的重要指标。

首先,产品质量与用户满意度密切相关。

用户对产品质量的满意度直接影响用户对平台的评价和再次购买意愿。

平台应加强产品质量管理,确保产品符合用户期望,提升用户满意度。

其次,物流配送也是用户满意度的关键因素。

用户对于商品的及时送达和完好无损非常重视。

平台需要建立高效的物流系统,确保商品安全快捷地送达用户手中,提高用户满意度。

另外,售后服务也是提升用户满意度的关键环节。

用户在购买农产品时,可能会遇到一些问题,如商品瑕疵、退换货等。

平台需要及时、周到地解决用户问题,提供良好的售后服务,增强用户对平台的信任和满意度。

农产品电商平台用户像解密农产品电商用户的购买心理

农产品电商平台用户像解密农产品电商用户的购买心理随着互联网的快速发展和移动智能设备的普及,农产品电商平台在农村地区迅速兴起,并逐渐受到城市消费者的关注。

农产品电商平台用户的购买行为涉及多方面的购买心理,包括价格意识、品质需求、便捷性等因素。

本文将解密农产品电商用户的购买心理。

一、价格意识价格意识是农产品电商用户购买决策中重要的因素之一。

相比传统的实体店,农产品电商平台的价格通常更为优惠,尤其是对于在城市居住的消费者来说。

这是因为农产品电商平台能够直接与农户进行对接,减少了中间环节,降低了销售成本。

因此,农产品电商用户倾向于通过电商平台购买农产品,以获得更实惠的价格。

二、品质需求农产品电商用户的另一个购买心理是品质需求。

传统的农贸市场存在许多农产品质量不稳定的问题,引发了消费者对食品质量的担忧。

而农产品电商平台通过与农户的直接对接,提供了更为可靠的农产品供应链。

电商平台通常会对农产品进行严格的质检,保证产品的品质和安全性。

因此,农产品电商用户会更倾向于通过电商平台购买农产品,以满足对高品质食品的需求。

三、便捷性农产品电商平台的便捷性也对农产品电商用户的购买行为产生了重要影响。

传统的农贸市场购物需要消费者亲自前往市场,花费时间和精力选择和购买产品。

而农产品电商平台提供了线上购物的便利,消费者可以随时随地进行下单。

此外,农产品电商平台通常提供送货上门的服务,减轻了消费者的负担。

因此,农产品电商用户更倾向于选择便捷的购物方式。

四、信息透明农产品电商平台提供了丰富的产品信息,并且通常会提供产品的产地、生产过程等详细信息。

这种信息透明度满足了消费者对产品了解的需求,强化了消费者对产品的信任。

相比传统的农贸市场,消费者可以更容易地获取到关于农产品的相关信息,并进行比较和选择。

因此,农产品电商用户更愿意通过电商平台购买产品。

五、社交互动农产品电商平台提供了社交互动的机会,在一定程度上满足了用户的社交需求。

用户可以通过电商平台与其他消费者交流,分享购买心得和产品信息。

农产品电商消费者需求分析报告

农产品电商消费者需求分析报告一、引言:电子商务的快速发展给传统农产品市场带来了冲击,越来越多的消费者选择在网上购买农产品。

本文将对农产品电商的消费者需求进行分析,为农产品电商提供有针对性的发展建议。

二、消费者需求的多样性:1.新鲜度需求:消费者购买农产品的首要需求是保证食品的新鲜度和质量。

他们希望能够收到新鲜的、不含农药残留的农产品。

2.便捷性需求:消费者希望能够通过电商平台随时随地购买农产品,减少购物时间和精力成本。

3.价格合理性需求:消费者对于农产品的价格敏感度较高,他们希望能够以更低的价格购买到质量上乘的农产品。

4.安全性需求:消费者对于农产品的安全性关注度较高,他们希望购买到经过严格检验合格的农产品。

5.信息透明度需求:消费者希望能够获取到关于农产品的详细信息,包括产地、生产方式、营养成分等。

三、消费者需求与电商平台的匹配:1.产品鲜度保证:农产品电商平台应该建立完善的物流系统,确保农产品在运输过程中保持新鲜,并提供退货服务。

2.多样化产品选择:电商平台应提供丰富的农产品品种,满足不同消费者的需求。

3.价格竞争力:电商平台应该与农产品生产者进行合作,减少中间环节,降低产品成本,提供更具竞争力的价格。

4.食品安全保证:电商平台应与食品安全监管机构合作,建立监督机制,确保所售农产品的安全性。

5.透明的信息披露:电商平台应提供农产品的详细信息,并与生产者合作,向消费者披露农产品的生产过程和相关认证信息。

四、消费者对农产品电商的认知:1.宣传推广:农产品电商平台应通过多种渠道提高消费者对其的认知度,包括线上广告、电视购物频道等。

2.口碑传播:消费者对于其他消费者的评价和推荐较为重要,电商平台应鼓励消费者参与产品评价和分享购买经验。

3.专业知识分享:电商平台应提供与农产品相关的专业知识和新闻资讯,提升消费者对于农产品电商的信任感。

五、消费者心理与农产品电商需求:1.新奇体验:消费者希望通过农产品电商平台获得购物的新奇体验,比如参与农场采摘、体验农民生活等活动。

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  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

22摘要:随着我国社会、网络信息技术的不断发展,各种交易都可以在网络中进行,因此,C2C农产品交易网站也逐渐被众人所熟知。

本文是为了了解农产品电子商务消费者的购买意愿,以C2C农产品电子商务网站为本文的研究对象,以一个卖家的身份,通过C2C电子商务网站全面的分析了卖家的信誉度、卖家口碑、物流等情况,通过调查的方式进行分析。

从而得出此结论:在C2C农产品交易网站中,卖家的口碑对于消费者是否在此购物是有一定的重要性的。

文章的最后也对于C2C电子商务和卖家提了一些小小的建议。

关键词:农产品;电子商务;购买意愿调查目前我国各种技术都在不断的发展,尤其是信息网络技术,信息网络技术的发展催动了我国对于农产品电子商务化,并从中探索生产和消费者之间的产品销售模式。

由于目前我国这种农产品电子商务网站的逐渐增多,并且这些网站都已有很好的效率。

其中也不乏有部分消费者对于这种销售模式不够熟知,所以本文就结合我国农产品电子商务目前的发展现状,来对C2C农产品电子商务消费者购买意愿进行调查分析。

1、浅析C2C农产品电子商务C2C是电子商务的一个专业用语,是一种现代化、个人对个人的网络交易方式。

简单来说就是消费者通过一台电脑,在电脑上进行对产品的选择,选择完毕之后通过网络进行付款,这种交易形式就叫做C2C电子商务。

它经营的商品类型包含许多样,有家用电器、办公设备、服装、电子产品、农产品等人们在生活中必备的日常用品。

C2C的电子商务的兴起加快了我国社会经济发展及传统企业电商化发展的进程,C2C电子商务是有着可持续发展性的。

在过去的数十年中,传统农产品的销售模式无疑就是现摘现卖或者运到别的地方去销售,这种销售模式给农民们带来了许多的不便。

据了解,前段时间吉林各地的瓜农由于西瓜太多,销售途径过于单一导致西瓜积压卖不出去。

对此,如若瓜农了解C2C 农产品电子商务销售途径,那么现状应该不会这么糟糕。

农产品电子商务的方案对于农村的发展也起着至关重要的作用,目前电子商务效益良好,电子商务运用到农产品中也可使得农产品多了一种销售途径。

目前,电子商务已向我国农村全面展开,也促进了农村的城镇化建设。

2、C2C农产品电子商务消费者购买意愿调查分析下面从卖家的角度方面出发,对C2C农产品电子商务消费者购买意愿调查进行了全方位的分析研究,对C2C农产品电子商务中影响消费者购买意愿的问题也进行了分析,对于C2C农C2C农产品电子商务消费者购买意愿调查分析文/韩路产品电子商务消费者购买意愿调查分析,在对于我国农产品电子商务的发展方面有重要的影响。

2.1 影响消费者对于农产品购买意愿的因素2.1.1 卖方的信誉度信誉度是指人与人之间、人与单位之间、人与商品之间在互相交易中所构成的一种相互信任的关系。

信誉度影响了人与人之间、人与单位之间、人与商品之间在进行交易中的双方自愿产生的反复的交易,是消费者愿意付出更多的金钱来持续这种关系的一种行为。

其中文中所表示的卖方的信誉度是指卖家在电子商务网络中的信用和声誉,是卖家在电子商务金钱交往活动中是否遵守约定从而得到买家的信任和信誉,是在电子商务中能够长期合作的一个关键。

在C2C电子商务平台中,由于买卖双方不能通过面对面的交流和观看实物,所以这也就使卖家的信誉问题显得非常重要。

而电子商务平台淘宝网就有一种在线聊天工具“淘宝旺旺”,还有对于买卖双方一旦完成某笔交易之后都可以对卖方的交易结果进行评分。

这在一定程度上解决了这个问题。

2.1.2 卖家的口碑口碑是在电子商务平台交易中,客户与客户之间的非正常沟通方式。

口碑对于客户在进行商品购买时,对于商品的选择有重大的影响作用。

在谁都不确定的网络购物环境下,有许多消费者担心卖家为了高效益在商品中做些手脚,在自己消费过程中没有达到自己预想的效果,在这个时候卖家的口碑就在一定的程度上对于消费者的购买有很大的影响,一般消费者在网上购物的时候都会通过某种方式来对商品做一个考察,此时朋友的推荐是有着很大的作用的。

2.1.3 卖家的物流服务在C2C电子商务平台交易的过程中,物流是为后续买家进行服务的,如若没有物流的服务,在电子商务中产生的交易都将会是一纸空文。

将物流电子化是农产品电子商务中重要的组成部分,在此基础上,农产品在产生交易后的物流配送是农产品电子商务的重要环节。

在大多数的情况下,买家在接收到物流派送过去的商品后才能彻底的完成本次交易及对商品进行评价,如果卖家没有把产品及时安全的送到买家,那么卖家在电子商务平台中所提供的所有网上服务都将无法实现,还会对卖家商铺造成一定的损失。

所以,卖家良好的物流服务是能够全面的提高买家对于商家产品的选择的,好的物流服务能够取得买家的信任和好感。

2.1.4 买卖双方的第三方认证卖家在电子商务平台中开店铺和买家在电子商务平台中进行购物的时候,都要透漏自己真实的个人资料,如电话号码、身份证号码、银行账号等信息,这使买卖双方在进行交易的过★基金项目:2015年安徽省教育厅一般项目《特色农产品电子商务对推动地方经济发展研究》(SSK2015B06),主持人:韩路。

23程中有一定的保障。

在网上对于涉及到金钱方面的问题时,人们都会变的非常敏感,在C2C电子商务平台中,一般采用的都是在线支付或货到付款的交易形式,这其中存在了消费者付款卖家没有发货及银行账号被盗等情况。

第三方的认证就是避免出现这种情况,针对的主要是网上付款的安全保障问题,交易方式是由买家把钱打到第三方担保账户中,之后卖家开始发货,等到买家收到货物并确认收货之后钱才会从第三方担保账户中扣除,转到卖家账户中,这种交易模式在一定程度上保障了消费者的利益。

2.2 对于消费者购买意愿的调查进行分析 在本次的调查中,男性和女性各占一半,都使用过农产品电子商务平台。

通过此次调查得出以下几个结论。

2.2.1 第三方认证的作用消费者在网上农产品电子商务平台购物时,第三方认证是影响消费者是否选择在此购物的重要因素。

因为通过网络购买农产品是需要透漏个人资料及涉及到金钱的,这对于消费者来说是一个敏感的问题。

由于目前国内消费者对于C2C电子商务平台的使用时间还不长,对于其中的各种问题还不是太清楚,并且在消费安全等方面的意识还不强,我国的C2C电子商务平台也才刚兴起,所以有一些Bug方面还不够完善,所以这就使得消费者在消费的过程中对于第三方的认证是非常重视的,这也影响着消费者在哪个商家进行购物。

2.2.2 卖家口碑的作用卖家的口碑也是在消费者消费的过程中的重要因素,在C2C电子商务交易平台中有许多的卖家信息供选择,而在网上购物本来就是一个不确定的购物环境,并且不能真实见到商品及卖家,所以买家对买家的口碑推荐也大大的加大了其购买意愿,所以口碑在一定的程度上影响了消费者的消费抉择。

2.2.3 卖家信誉度的作用卖家信誉度在消费者消费的过程中的显现并不明显,一方面的原因可能和消费者之前在其他平台上的消费经历有关,其中国内最大的电子商务平台是淘宝网,但是目前的淘宝网已经和之前的不太一样了,有部分卖家的淘宝店铺的信誉度掺杂虚假信息,给部分买家留下不好的印象,所以这也使得卖家的信誉度不大能影响消费者的消费意愿。

2.2.4 卖家物流服务质量的作用在本次调查中,大部分人对物流的配送及服务质量都考虑的不多,更多考虑的是其他方面的问题,这也就使得卖家的物流服务质量不大能影响消费者的消费意愿。

事实证明,卖家的第三方认证在电子商务平台中有着重大作用,对于C2C农产品电子商务平台中,如何能够抓住消费者的心并培养成回头客,在此有一些小建议:其一,卖家在商品价格方面要控制得体,对于农产品确保是物美价廉的,农产品的进货和选取方面也要严格要求,使农产品有更加丰富的品种,对于卖家的服务态度和售后服务也要进行监督,在此如若有任何问题都要及时改正。

其二,对于C2C农产品电子商务平台中的消费安全问题,要进行严格审查,本着规范经营的态度,让消费者能够放宽心的在此购物。

3、C2C农产品电子商务平台对于地方经济的发展的重要性随着电子商务的发展,我国商业环境也发生了很大的变化,现在的时代是一个网络信息化发达的时代,在网络中就可以找到你所想要找到的一切东西,随着电子商务时代的到来,C2C农产品电子商务也已经到来。

3.1 影响了各地方的经济发展在近几年的农产品销售额大幅度增加之后,农产品电子商务的市场竞争也十分激烈。

2013年所有在网络上销售的农产品都有大幅度的增长,其中包括水果、蔬菜、干果等,增长幅度高达300%以上。

农产品电子商务的持续健康发展,对推进我国地方经济的发展具有重要的作用。

3.2 实现各地方市场经济的畅通性 2015年农产品销售的情景,相信对于许多地区的农民来说是没有办法抹去的一个阴影,由于市场经济缓慢,导致农产品的流通不顺畅,使许多农产品无人买,然而在另外一些地区,农产品又出现供不应求的现象。

这一现象,凸显了建设农产品电子商务平台的重要性。

3.3 为农产品的销售提供了另一个渠道 C2C农产品电子商务的出现,彻底打破了传统农产品的销售模式,使某地方积压的农产品可以有效的销售到农产品短缺的地区,对于地方经济的可持续发展有着重要的作用。

把地区的新鲜农产品的销售模式归纳到电子商务平台中,使农产品走出农村,彻底的实现市场化发展,走向各国各地。

3.4 推动了我国经济的发展 由于电子商务的平台门槛低,使农村也能发展农产品电子商务,同时也可以使得在C2C农产品电子商务中的各种农产品物美价廉。

这在一定程度上既开拓了农村市场经济,给我国某些贫困地区提供了一个很好的机会,也有效的推动了地方经济的发展。

4、结束语目前我国政府都在积极支持农产品电子商务化发展,这对于个人、国家方面都有重要的意义,借助电子商务这个平台,实现了地区经济的飞速发展,建立了各地区的产品经济特色,对于各地区的特色产品的宣传也有着重大的作用,也进一步的推动了我国经济的可持续发展。

参考文献[1] 林丽. C2C电子商务中消费者感知风险对购买意愿的影响研究[D]. 东北财经大学, 2010.[2] 何德华, 韩晓宇, 李优柱. 生鲜农产品电子商务消费者购买意愿研究[J].西北农林科技大学学报:社会科学版,2014,14(4):85-91.[3] 林家宝, 张蓓. C2C农产品电子商务消费者购买意愿实证研究[J]. 广东农业科学, 2012, 39(16):213-216.[4] 张巍. 电子商务C2C模式中消费者购买意向实证研究[D]. 西南财经大学, 2008.[5] 董雅丽, 杨蓓. C2C电子商务平台下消费者购买行为的影响因素分析[J]. 消费经济, 2007, 23(3):32-35.[6] 李睿. C2C电子商务中消费者信任影响因素的实证研究[D]. 重庆大学, 2006.[7] 何冬丽. C2C电子商务中消费者信任影响因素研究[D]. 西北大学, 2012.[8] 康科. C2C电子商务模式应用于生鲜农产品网络销售的问题与对策分析[J]. 现代经济信息, 2015(3).[9] 冯佳. 基于C2C电子商务模式的农村物流发展体系构建[J]. 商业时代, 2015(8):40-41.作者简介:韩路,合肥职业技术学院讲师,研究生学历,主要从事电子商务方面研究。

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