淘宝 天猫双 运营规划推广方案
天猫双营销策划线上线下融合
天猫双营销策划线上线下融合一、背景介绍近年来，随着互联网的快速发展，电商领域的竞争日趋激烈。
为了在市场上保持竞争优势，天猫需要探索更加创新的营销策略。
本次策划书旨在提出一种线上线下融合的双营销策略，通过整合线上和线下资源，以提升天猫平台的用户活跃度、增加销售额并加强与用户的互动。
二、目标群体1. 现有天猫用户：通过激发用户参与活动的热情，提升用户的活跃度和购物频次。
2. 潜在用户：吸引更多用户加入天猫平台，提高注册率和转化率。
3. 商家合作伙伴：促进商家积极参与线上线下融合活动，增加销售额并建立长期合作关系。
三、策略方案1. 主题活动的线上线下融合a. 线上：利用天猫平台举办主题购物节，如双11购物狂欢节。
通过推广和营销活动，吸引用户在线上参与，并提供优惠券、折扣等激励措施，增加用户购物意愿。
b. 线下：与实体店合作，在全国范围内开设主题体验店，提供线下购物体验，增加用户参与度。
同时，引入新技术，如AR/VR等，提供与线上购物不同的消费体验。
2. 社交媒体的整合a. 构建全方位营销平台：结合微博、微信、抖音等社交媒体，建立天猫的品牌形象，增加用户互动和参与度。
b. 创作优质内容：与KOL（Key Opinion Leader）合作，制作有趣的短视频、图片和文章，吸引用户点击、分享和评论。
定期举办线上互动活动，通过抽奖、打卡等方式，增加用户粘性。
3. 优化用户体验a. 提供个性化服务：通过数据分析和智能算法，为用户提供个性化的推荐信息和服务，满足用户的不同需求。
同时，加强用户感知和互联网技术的融合，提高用户粘性和忠诚度。
b. 引入新技术：利用人工智能、大数据、区块链等新技术，改进用户购物体验，提高购物效率和满意度。
例如，可开展无人零售试点，提供24小时无间断的购物服务。
四、实施方案1. 资源整合：a. 在线渠道：加强与商户、物流供应商和网红合作，拓展天猫的销售渠道和品牌影响力。
b. 线下渠道：与商场、超市等实体店合作，开设主题体验馆，提供线下购物和互动娱乐体验。
天猫运营策划方案（精选8篇）
天猫运营策划方案天猫运营策划方案（精选8篇）为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
怎样写方案才更能起到其作用呢？以下是小编帮大家整理的天猫运营策划方案（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
天猫运营策划方案篇1一、活动主题：品茗好茶，以茶会友二、活动方式：利用微博推广。
三、活动效果：可以在短期内给店铺带来一定的流量和收藏量，增强店铺的曝光率，给店铺做一下广告，而且也可以增强店铺的信誉，提高企业形象。
也可以让我们更了解顾客的需求。
四、活动时间：1月28号-3月15号。
五、活动必备：1、一个企业微博2、奖品：有20位幸运儿可免费获得我们店铺的产品，总价值5000元的茶叶。
3、平台积分：粉来转去积分50元=25000积分，可以转发500次，要求转发的微博粉丝必须大于2000。
还有其他的转发平台积分，总共需要300元左右。
4、在店铺做一个页面宣传活动。
5、人员：有人专门去定时关注微博，每天最少发5条微薄。
六、活动内容：参加活动的人有机会获得我们店铺的产品，总共发放总价值5000元的产品。
活动发放的店铺产品奖品的产品20份，给获得者免费试用，要求获得者给这个产品评价。
七、活动流程：A、前期准备：完善企业微博，在店铺增加这个活动的信息，可做海报，也可单独做一个活动页面。
B、通过平台推广，激发参与。
我们自己也可以去转发，增加参与度。
C、我们会在15号审核选择20个幸运儿，在官方微博和店铺通知获得产品的人，并且通知获得产品的幸运儿，提供联系方式，我们及时送出产品。
D、获得产品的幸运儿必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
E、活动结束，试用报告可以作为参考。
八、参与条件：要关注我们的企业微博，并且转发我们这条微博@3位好友，并且写这条活动微博评价，申请产品的用途。
获得产品的幸运儿在拿到产品使用之后必须填写试用感受，可针对产品的外观或者是茶叶的质量。
淘宝天猫网店运营推广营销策划书
淘宝天猫店铺运营方案
PART
08
刷单
SHUADAN
08 刷单
目的：提升宝贝搜索权重，配合店铺SEO ，直通车 是效果事半功倍。
目的：提升点击量，爆款引流
周期：长期 费用：
1 准备工作
（1）预算
① 每天花多少 ② 给几个宝贝用直通车 ③ 投放地区 ④ 投放时间段 （2）宝贝选款 ① 市场容量大 ② 有一定利润空间 ③ 主图和详情经过精心设置 ④ 有一定的销量和评价
2 玩法规则
① 4个推广计划 ② 单独设置日限额，时段，地区 ③ 每款宝贝200个词 ④ 可以写2个标题，2个推广图片 ⑤ 3种推广方式：精准匹配，广泛匹
流量组成：淘宝seo 50% 直通车20% 淘 宝活动20% 淘宝客5% 其他流量5% 准备工作： ① 收藏购买的客户促销 ② 清仓促销。 ③ 反季销售
淘宝天猫店铺运营方案
PART
05
深度SEO
SHENDU SEO
05 爆款规划
1.核心词 建立黄金词数据库
选词：
（1）Top20万次词表 （2）直通车后台流量解析 （3）淘宝排行榜 （4）淘宝搜索框下拉词 （5）淘宝搜索联想词 （6）宝贝属性词
计理念，发展轨迹）
13. 购物保障 ① 品质保障
② 售后服务
③ 购物须知
④ 包装展示 ⑤ 物流说明
14. 买家攻心评价 有一定销量基础添加，不宜过长，评价内容突出卖点
淘宝天猫店铺运营方案
淘宝amp;天猫双运营规划推广方案
淘宝a m p;天猫双运营规划推广方案Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】淘宝&天猫双12运营规划双十二推广概略一、报活动(详情见活动详情) （常规）A淘金币：挑选3款产品(低价位)上淘金币活动B.天天特价：挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动C.聚划算：挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动二、QQ群（常规）每天坚持加3个以上的群（1000+）到推广QQ中，为后期作准备。
三、微博（常规）微博每天坚持让粉丝增加50+，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。
四、淘客（常规）调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。
设置好返利！！五、SNS营销（常规）使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。
六、邮件双12前一天要求发送10W以上的邮件。
七、短信双12前一天要求发送2W以上的短信。
八、老客户要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。
九、直通车/钻展通过直通车付费推广，日消费10000元。
钻展日均消费15000+直通车点击率：精准1%，CPC：5-，roi：2+钻展CPM：100-，点击率2%+，CPC：2-，roi：2+十、买卖商家联合通过联系分销商，组织福玛特品牌会场，联合钻展，提升全网品牌占有率，拉升品牌销售额双十二单日流程操作方案单日的流量抢占先机很重要，流量占位钻展直通车设置好，调整关键词占比，定好出价；同时观察对手推广手段的变化。
其中直通车位置稳定在3位、4位、5位，不争1、2位置9-10点，先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群）10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客，联系大淘客组织，并商议分时段的发放单品链接，引入大量流量。
天猫双营销传媒策划书
天猫双营销传媒策划书尊敬的天猫双营销传媒团队：一、项目背景分析随着互联网的发展，品牌营销竞争日益激烈，传统营销方式已无法满足品牌推广的需求。
天猫双营销传媒作为一家专业的营销策划公司，拥有丰富的经验和资源，致力于为品牌提供一体化的营销解决方案。
本策划书旨在为天猫双营销传媒设计一套完整的策划方案，帮助其进一步提升品牌影响力。
二、项目目标1.提升品牌知名度：通过精准的品牌定位和有效的传播手段，提高天猫双营销传媒在业界的知名度。
2.增加客户规模：通过优质的服务和专业的策划方案，吸引更多品牌与天猫双营销传媒合作，提高客户规模和市场份额。
3.提高品牌形象：通过积极参与行业活动、定期发布行业报告等方式，树立天猫双营销传媒在行业内的专业形象。
三、目标受众分析1.品牌主：天猫双营销传媒的主要受众为需要品牌推广的企业、公益组织等。
2.行业机构：包括行业协会、传媒机构等具有一定影响力的组织，他们可以成为天猫双营销传媒的合作伙伴，推动品牌发展。
3.一般用户：广大互联网用户也是天猫双营销传媒的潜在受众，因为他们可以通过内容传播等方式了解和认识该品牌。
四、策划方案1.品牌定位根据天猫双营销传媒的核心竞争力和目标受众的需求，确定品牌的定位是关键。
我们建议将天猫双营销传媒定位为行业内的专业品牌，致力于为企业提供一体化的营销解决方案。
2.品牌推广活动（1）参与行业活动：天猫双营销传媒可以积极参与行业内的重要活动和展会，通过演讲、展示等方式展示自身实力，增加品牌曝光度。
（2）发布行业报告：定期发布有关行业趋势和解决方案的报告，提升天猫双营销传媒在行业内的专业形象，同时吸引更多客户的关注。
（3）线上推广：通过与各大互联网平台合作，在重要渠道上投放广告、合作内容等方式，扩大品牌影响力和知名度。
3.建立合作伙伴关系天猫双营销传媒可以与行业内的一些优质机构建立合作伙伴关系，共同开展营销活动和推广方案。
例如，与知名传媒机构合作举办行业研讨会，与优秀企业合作举办品牌论坛等。
推广运营天猫运营年度计划方案
•商家若不符合以上指标的其中一项，淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。
•季度 •淘汰
••淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
•考核对象 •考核期
•考核时间 •考核频率
•入驻商城3个月后 •每自然季度连续3个月
•考核期后的次季度 初 •每季度
季度淘汰标准
•DSR评分
•新入驻商家 •入驻后的第61-90天 •入驻后第四个月初 •一次
试运营考核标准
•经营能力
•成交额
•（淘汰行业末尾 10%）
•发货速 度
•商品更 新速
•服务能力
•行业标准
•学习积极 性
•纠纷率
•（≤3%，且笔数 ≤10笔）
•各行业行业 标准
•线上培训
•DSR评分
•（≥4.2）
•线上线下班 会
•投诉率
•14天 •21天
•店铺屏蔽
•下架店内 所有商品
•关闭店铺
•限制发布 商品
•限制发送 站内信
•限制发送 站内信
•限制社区 功能
•限制社区 功能
•公示警告
•公示警告
•扣分每累积 •达48分
•永久 •查封帐户
一般违规行为
•滥发信息
•描述不符
•信
息
•一般 •违规行为
•虚假交易 •延迟发货
•交 •违背承诺 易
• 对于季 度考核 ，DSR 为季度 末四项 指标的 均值。
• 第三部分 • 入驻淘宝商城
行业分析
•了解/细 分市场
•了解买家 需求
•了解自身 优势
品牌定位及规划
•品牌 •内涵
•品牌
•消费 •群体
淘宝天猫店双营销方案
淘宝天猫店双营销方案
一、定位及营销活动安排
1、定位
双11营销活动定位为提高旺季网购品牌影响力、拓展市场空间、拉大客户群体，同时借助双11影响力，有效提高商品的销量，而最终实现提升企业经济效益的一种营销策略。
2、营销活动安排
双11营销活动安排包括但不限于以下：
（1）精准投放应用：运用移动平台的APP投放，将双11营销活动宣传提前投放于目标受众中，精准地触达有价值的客户；
（2）线上线下互动：通过线上与线下结合的营销方式，对精准客户进行定向拉新，创建潜在客户，以实现更高的客户转化率；
（3）多渠道宣传：利用新媒体、宣传报刊、网络平台、社会线下公共活动等渠道，宣传双11营销活动，提高品牌知名度；
（4）抽奖活动：设计一些丰富的抽奖活动，将双11活动与抽奖活动有效结合起来，吸引更多的客户参与，大大提高客户转化率；
（5）社交媒体营销：借助社交媒体的营销效果，把双11活动推广到更多的用户群体，实现更大的知名度、宣传效果，吸引更多的用户参与。
二、双11折扣促销
为了提高品牌知名度和增加客户消费。
天猫运营推广计划(附PPT模板)
天猫运营推广计划（附PPT模板）大家好，我是大鸟天猫店。
作为一名天猫卖家，我知道要想做好一件事，最重要的就是要有明确的计划。
接下来就给大家说说我的天猫运营推广计划吧！先给大家讲下关于天猫店铺推广计划:1、店铺定位:2、店铺类目:3、店铺主图:4、店铺宝贝描述:5、店铺活动:6、店铺评价:7、店铺文案:8、店铺装修:9、店铺宣传:10、店铺标题:11、店铺简介:12、店铺详情:13、店铺图片:14、店铺标题:15、店铺文案:16、店铺详情:17、店铺活动:18.店铺文案:19.淘宝客推广计划及说明15。
1、店铺定位首先，我们要清楚我们店铺的主要产品是什么？接下来，我们就需要制定我们一系列的运营计划，来帮助我们规划未来的销售计划。
只有了解了我们店铺的产品，我们才能知道我们店铺到底卖什么？2、店铺类目天猫类目有很多，比如女装、男装、饰品等等等。
虽然每个类目有不同的玩法，但是商家还是要根据自己店铺产品特点去选择类目来进行店铺推广。
但是要注意在选样时可以结合自己的店铺产品风格做对比，以吸引更多消费者来购买自己店铺产品。
接下来给大家说下我在选类目上有什么小技巧吧！3、店铺主图当你有了一款宝贝之后，那么你就可以为它找个合适的背景，但是主图是最重要的。
要想把你的宝贝做成爆款，那么你的主图就必须与众不同。
这一点其实很简单，最关键的就是一个好的主图所代表的含义。
主图可以分为产品、场景、服务；场景包括：卖点介绍、图片展示等；服务则包括：售后服务、保修/退换货服务等等；主图上不能出现一些不健康或者是负面的词汇，否则会影响你展现给消费者带来不好印象，那么为了避免这样的情况出现我们就要尽可能对产品做好背景设计。
4、店铺宝贝描述店铺宝贝描述是最直观反映店铺宝贝核心卖点的地方。
也是影响宝贝排名的关键。
宝贝描述中包含一些关键信息，如消费者的年龄、性别、家庭成员、职业、性别等，这些都可以在宝贝描述中体现。
5、店铺活动活动是指通过商家的努力，达到吸引顾客消费并促使成交的一种方法。
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淘宝&天猫双12运营规划
双十二推广概略
一、报活动(详情见活动详情) （常规）
A淘金币：挑选3款产品(低价位)上淘金币活动
B.天天特价：挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动
C.聚划算：挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动
二、QQ群（常规）
每天坚持加3个以上的群（1000+）到推广QQ中，为后期作准备。
三、微博（常规）
微博每天坚持让粉丝增加50+，加相关微群5个以上，创建微刊文章一篇。
四、淘客（常规）
调整使用好淘宝客，设置好相关的佣金，吸引淘客。
设置好返利！！
五、SNS营销（常规）
使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品，所分享的产品要求喜欢数达200以上。
六、邮件
双12前一天要求发送10W以上的邮件。
七、短信
双12前一天要求发送2W以上的短信。
八、老客户
要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料，通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。
九、直通车/钻展
通过直通车付费推广，日消费10000元。
钻展日均消费15000+
直通车点击率：精准1%，CPC：5-，roi：2+
钻展CPM：100-，点击率2%+，CPC：2-，roi：2+
十、买卖商家联合
通过联系分销商，组织福玛特品牌会场，联合钻展，提升全网品牌占有率，拉升品牌销售额
双十二单日流程操作方案
单日的流量抢占先机很重要，流量占位钻展直通车设置好，调整关键词占比，定好出价；同时观察对手推广手段的变化。
其中直通车位置稳定在3位、4位、5位，不争1、2位置
9-10点，先进行微博营销，（加关注，发布活动，加相关微群）
10-11点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力
11-14点，利用中间的几个小时可以报活动，同时并能兼顾QQ群和微博信息，并且这期间调整好淘宝客，联系大淘客组织，并商议分时段的发放单品链接，引入大量流量。
15-16点，第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。
16-18点，这期间的两个小时，进行SNS的营销，大家上了一天的班，可能都在SNS平台看图片了，这期间，一定要看后台数据，从哪个平台带来多少流量。
20-21点，第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。
最后，就是看量子统计，分析流量来源主要渠道，从而有效的进行推广。
关于短信（推广）
短信营销，我们在活动前一天给我们的老客户发送一次，让我们的老客户知道我们的促销活动。
但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重，重复购买率的下降，3+会员数的减少，以及短信接收不到位（屏蔽、删除）给顾客造成厌烦心理，都会造成越来越低的营销效果；建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等，增加品牌印象提升店铺的营销素质，也不错！
关于邮件（推广）
邮件，我们同样在前一天给我们的老客户或购卖客户数据的用户发送，让提前一天知道我们的活动，当然也可以在活动前发2次。
Edm营销可谓是在国内营销效果最差的一种手段，虽然鸡肋，但是不能没有，故建议不要投入过大的精力和时间。
——其他职能相关协作
关于设计
前一天完成相关页面的制作：
独立的活动页面+首页配合活动装修+单品详情页面整改+钻展直通车图片整改
双12当天及时跟进页面最新问题，并及时处理~
关于客服
前一天完成双12的相关话述快捷回复等，并了解运营规划的最新促销信息，熟悉最新的产品搭配，催付11日之前的未付款订单，处理全部的售后、维权等。
做好双12当天的客户接待工作，客服询单转化率控制在30%+，拍下付款率控制在50%+
关于运营
做好活动数据整理，做好双12的活动饱满程度，尽量多的把各个平台活动结合，互相引流形成稳定的流量圈，减少顾客跳失率。
分销商建议100+左右做联合钻展，福玛特品牌自由会场，全部为品类分销商参与，并适度给予钻展补贴，当天流量50%引入旗舰店、或店内单独落地页，可减少钻展直通车的投入。
做好活动当天的产品关联、整理detail页面需求，促销、满减、优惠最终方案的确定以及传达至相关部门。
控制好单品转化、跳失率，流量配合，结合全网流量区间在适当的时间更改策略，应急突发事件，控制费用支出，并在活动后计算利润产出比，统计销售利润，活动复盘准备等；
第一时间分析竞争对手的策略，跟进并采取有效措施，提升流量销量；提升团队的执行力、任务完成率、工作效
率以及团队协作力。
关于仓储
全款SKU备货情况整合，库存校准完毕，保证双12当天后台衔接ERP的实时精准；
活动以及秒杀单品提前进行包装打包，并联系好快递取货时间；检查工作设备的稳定性，保证活动当天电脑以、服务器、扫码机及打印机正常工作；
由于仓储地理位置不便，注意及时的与运营中心沟通，保证各项活动政策的及时传达，防止沟通障碍产生的错发、漏发、不及时发等现象。
提前沟通到货情况，避免发货当天大批量到货，造成人员分配不均，发货效率低下；
综述：大型活动的基础就是，运营中心制定策略，设计部门实现策略于页面，客服利用策略提高销售，仓储配合策略提供支持
其他：
优化发货工作流程：
审单—打单—拣货—分包—2检
扫单—发货
提升仓储发货能力，提升整体销售业绩；如短时间内无法完成仓储流程优化，就不要单纯冒进大幅度提升销量，造成的后果就是发货压力超负荷拖垮仓储，对谁都不利。
建议稳定销售额、稳定销量、稳定流量的同时逐步优化仓储工作。
张海龙
2013年11月15日星期六。