本地网传输设备维护支持服务合同
网络维护远程技术支持服务合同
网络维护远程技术支持服务合同甲方（委托方）：公司名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（受托方）：公司名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方拥有网络系统并需要专业的远程技术支持服务以确保其稳定运行，乙方具备提供此类服务的专业能力与资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下协议：一、服务范围1. 网络系统故障诊断与排除乙方通过远程连接方式对甲方的网络系统（包括但不限于路由器、交换机、服务器、防火墙等设备以及网络连接、网络应用等）进行实时监测与故障诊断。
在甲方报告网络故障或乙方主动监测到异常后，乙方应在[响应时间]内与甲方取得联系，了解故障情况，并在[故障排除时间]内采取有效措施排除故障，恢复网络系统正常运行。
对于复杂故障或需要现场处理的情况，乙方应及时告知甲方，并提供相应的解决方案和建议，协助甲方安排现场技术人员进行处理或在甲方授权且条件允许时，派遣乙方技术人员前往现场处理，相关费用及责任另行协商确定。
2. 网络系统性能优化定期（每[优化周期]）对甲方网络系统进行性能评估，包括但不限于网络带宽利用率、设备负载、数据传输速率、延迟等指标的监测与分析。
根据评估结果，为甲方提供网络系统性能优化方案，如网络拓扑结构调整建议、设备配置优化、软件升级建议等，并在甲方同意后协助实施，以提高网络系统的整体性能和效率。
3. 网络安全监控与防护建议协助甲方进行网络安全监控，监测网络系统是否存在安全漏洞、恶意攻击迹象（如黑客入侵、病毒感染、恶意软件等）。
一旦发现安全威胁，乙方应立即通知甲方，并提供相应的安全防护建议和应急处理措施。
定期为甲方提供网络安全防护知识培训和咨询服务，帮助甲方提高网络安全意识和防范能力，内容包括但不限于网络安全策略制定、安全设备配置与管理、数据备份与恢复等方面的建议与指导。
【合同协议范本】交换机维护合同范本
【合同协议范本】交换机维护合同范本合同协议范本。
甲方，（委托方）。
地址：联系人：联系电话：乙方，（承包方）。
地址：联系人：联系电话：鉴于甲方拥有大量的网络交换机设备，为了保障设备的正常运行和维护，甲乙双方经协商一致，达成以下合同：一、服务内容。
1. 乙方负责对甲方所有的网络交换机设备进行定期巡检和维护，确保设备的正常运行状态；2. 乙方负责在设备出现故障时及时处理，并提供维修服务；3. 乙方负责为甲方提供设备升级和优化的技术支持；4. 乙方负责为甲方提供相关维护保养的咨询服务。
二、服务标准。
1. 乙方在维护过程中，应当严格按照相关标准和规范进行操作，确保设备的安全性和稳定性；2. 乙方应当及时响应甲方的维护需求，保证设备在最短时间内恢复正常运行；3. 乙方应当定期向甲方提交设备维护情况的报告，做好维护记录和备份。
三、服务费用。
1. 甲方应当按照双方约定的周期和标准，按时支付维护费用；2. 乙方应当按照实际提供的服务情况，提供相应的发票和结算单据。
四、保密条款。
双方应当保守双方在合作过程中所获得的商业秘密和机密信息，不得擅自泄露给第三方。
五、违约责任。
1. 若甲方未能按时支付维护费用，应当承担相应的违约责任；2. 若乙方未能按照约定提供维护服务，应当承担相应的违约责任。
六、其他事项。
1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；2. 本合同有效期届满前，双方如需继续合作，应当提前30天进行协商并签订新的合同。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签字：签字：日期：日期：。
数据中心运维服务协议(标准版)
数据中心运维服务协议第一章总则第一条协议背景甲方（以下简称“客户”）为了保障数据中心的安全、稳定运行，提升数据处理能力，现与乙方（以下简称“服务提供商”）达成协议，由乙方提供数据中心运维服务。
第二条协议目的本协议旨在明确双方在数据中心运维服务过程中的权利、义务和责任，确保服务质量，共同推进数据中心的高效、安全运行。
第三条协议适用范围本协议适用于乙方为甲方提供的数据中心运维服务，包括服务器、存储、网络设备、安全设备等的运行维护、故障处理、性能优化等工作。
第二章服务内容与范围第四条服务内容1.运维监控：乙方负责对甲方的数据中心进行实时监控，确保各项指标正常。
2.故障处理：乙方应在接到故障通知后第一时间进行响应，并尽快解决故障。
3.系统升级：乙方负责对甲方的数据中心软硬件进行定期升级，提高系统性能。
4.安全防护：乙方负责甲方的数据中心安全防护工作，防止外部攻击，确保数据安全。
5.技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
第五条服务范围1.数据中心硬件设备：包括服务器、存储、网络设备等。
2.数据中心软件系统：包括操作系统、数据库、中间件等。
3.数据中心安全防护：包括防火墙、入侵检测、数据备份等。
第三章服务期限与费用第六条服务期限本协议的有效期为____年，自双方签署之日起生效。
第七条费用1.乙方根据甲方实际需求，提供运维服务方案，并制定详细的费用预算。
2.甲方按照双方约定的费用支付方式，按时支付乙方服务费用。
第四章双方义务与责任第八条乙方义务1.乙方应按照约定提供运维服务，确保数据中心安全、稳定运行。
2.乙方应在接到甲方故障通知后第一时间进行响应，并尽快解决故障。
3.乙方应定期对甲方进行技术培训，提高甲方运维团队的技术水平。
第九条甲方义务1.甲方应按照约定支付乙方服务费用。
2.甲方应配合乙方进行数据中心运维工作，提供必要的技术支持。
第十条违约责任1.乙方未按照约定提供运维服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
网络设备维护合同范本
网络设备维护合同范本双方：甲方（以下简称“甲方”）地址：联系人：电话：电子邮件：乙方（以下简称“乙方”）地址：联系人：电话：电子邮件：鉴于甲方为了保障其网络设备的正常运行，需要委托乙方进行网络设备的维护与保养工作，双方经平等协商，达成以下合作协议：一、服务内容1. 乙方应根据甲方网络设备的类型和数量，提供相应的维护保养服务，包括但不限于硬件检查、软件升级、故障排除、网络优化等。
2. 服务期限为自本合同生效之日起，至合同期满之日止。
合同期限为____ 年。
3. 乙方应根据实际需要，提供定期维护和紧急维修服务。
定期维护时间和频率双方可协商确定。
二、服务费用1. 甲方应按照乙方提供的服务报价单，支付相应的维护费用。
费用支付方式：（请双方自行协商确定支付方式，如银行转账、现金支付等）。
2. 维护费用应在每月的____ 号前支付，逾期支付的，甲方需按照逾期天数支付相应的滞纳金。
3. 甲方应按照实际维护服务的情况，支付相应的增值税、销售税或其他相关税费。
三、责任与义务1. 乙方应保证其提供的设备维护技术专业、规范、可靠，并及时响应甲方的维护请求。
2. 甲方应提供网络设备的详细信息，并配合乙方完成维护工作。
3. 甲方应负责设备的安全防护措施，乙方对于由于甲方疏忽导致的设备损坏不承担责任。
4. 若乙方在维护过程中对设备进行改动或调整，应在事先征得甲方同意，并记录相关操作，以备日后查阅。
5. 双方应保护对方的商业机密和涉及用户隐私的信息，不得将其泄露给第三方。
四、保密条款1. 本合同签署后，双方应将涉及到的商业机密和技术细节等保密信息视为保密，并在合作期间和合同终止后继续承担保密义务。
2. 未经对方书面同意，任何一方不得将对方的保密信息用于其他非合约目的。
五、不可抗力任何一方因不可抗力而导致无法履行本合同下的项下义务，该方应及时通知对方，并采取合理措施减少不可抗力事件的影响。
六、违约责任1. 如有一方违反本合同的任何条款，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。
网络维护服务合同样板样本
网络维护服务合同样板样本甲方：（公司名称）地址：（公司地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）乙方：（服务提供方名称）地址：（服务提供方地址）联系人：（联系人姓名）电话：（联系人电话）鉴于甲方需要对其网络设备进行维护，乙方具备相关技术和经验，双方本着互利互惠的原则，达成如下网络维护服务合同：一、服务内容1. 乙方将负责甲方网络设备的日常维护，包括但不限于排除故障、系统更新、安全防护等。
2. 乙方将按照甲方的需要，及时提供技术支持和解决方案，确保网络设备正常运行。
3. 乙方将根据甲方需求，提供定期巡检和维护服务，确保网络设备的安全和稳定。
二、服务时间1. 本合同自双方签字之日起生效，有效期为一年。
双方同意在合同到期前30天内协商续签或中止合同。
2. 双方应根据实际需要协商确定具体的维护时间和排班安排。
三、服务费用及支付方式1. 甲方同意按照乙方所提供的服务项目和标准支付相应的费用。
2. 服务费用为（具体金额），乙方应开具发票并提供给甲方。
3. 服务费用将在每月的（具体日期）前支付至乙方指定的账户。
四、保密条款1. 双方同意对接触到的彼此机密信息予以保密，并严禁将相关信息泄露给第三方。
2. 保密期限为合同有效期内以及合同终止后的两年。
五、违约责任1. 若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。
2. 如因乙方原因造成甲方网络设备损坏或安全问题，乙方应承担修复费用，并负责相应的赔偿。
六、合同终止1. 合同到期后，如双方未协商续签，本合同将自动终止。
2. 任何一方违反本合同约定，经对方书面通知后，在指定期限内未予改正的，对方有权提前终止本合同。
七、适用法律和争议解决1. 本合同的签订、履行、解释和争议解决均应适用（国家）的法律法规。
2. 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，应提交至相关司法机构解决。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜，双方可协商签署补充协议。
2. 本合同一式两份，甲、乙双方各持一份，具有同等法律效力。
网络技术维护服务合同5篇
网络技术维护服务合同5篇篇1甲方（委托方）：___________________________公司名称：___________________________注册地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________营业执照号码：___________________________乙方（受托方）：___________________________网络服务有限公司公司名称：___________________________网络服务有限公司注册地址：___________________________法定代表人：___________________________联系方式：___________________________电子邮箱：___________________________营业执照号码：___________________________鉴于甲方需要乙方提供网络技术维护服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平的基础上，经过友好协商，达成以下合同协议：一、服务范围及内容1. 网络系统的日常监控与维护；2. 网络的优化升级与扩容；3. 服务器硬件配置升级与故障排查；4. 数据备份与恢复；5. 提供技术支持及培训。
二、服务期限及服务方式服务期限为本合同签订之日起至_____________止。
服务方式为现场服务和远程服务相结合。
如遇重大问题或特殊情况需进行现场服务，乙方应在接到通知后及时响应并到达现场处理。
三、服务费用及支付方式本合同服务费用总额为人民币_____________元整（大写）。
支付方式为按季度结算，甲方应于每个季度末前向乙方支付相应的服务费用。
系统维护服务合同范本
系统维护服务合同范本甲方（委托方）：________乙方（受托方）：________一、服务内容（1）系统硬件维护：包括服务器、网络设备、存储设备等的硬件检查、故障排除、更换损坏部件等。
（2）系统软件维护：包括操作系统、数据库、应用软件等的版本升级、补丁安装、故障排除、性能优化等。
（3）网络安全维护：包括防火墙、入侵检测、病毒防护、数据加密等。
（4）数据备份与恢复：定期对甲方系统数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。
二、服务期限2.1 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
2.2 在合同有效期内，双方可根据实际情况提前终止或续签合同。
三、服务费用（1）合同签订后，甲方一次性支付乙方服务费用人民币____元（大写：____元整）。
（2）合同执行期间，如发生额外费用，双方可根据实际情况协商确定。
四、双方权利与义务4.1 甲方权利与义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供系统维护服务。
（2）甲方应按照约定时间向乙方支付服务费用。
（3）甲方应协助乙方完成系统维护工作，提供必要的资料和条件。
（4）甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督。
4.2 乙方权利与义务：（1）乙方应按照合同约定提供系统维护服务，确保系统的正常运行。
（2）乙方应保证服务质量，对所提供的服务承担责任。
（3）乙方应遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方商业秘密。
（4）乙方应在约定时间内完成维护工作，如因乙方原因导致系统故障，乙方应承担相应责任。
五、违约责任5.1 任何一方违反合同约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。
5.2 乙方未按照约定提供系统维护服务，导致系统故障，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决6.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他约定7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
公司网络线路维护修理协议6篇
公司网络线路维护修理协议6篇篇1甲方（公司）：[公司名称]乙方（维护方）：[维护公司名称]一、协议内容1. 维护范围：甲方公司的网络线路，包括内部线路和外部线路。
2. 维护内容：乙方负责对甲方公司的网络线路进行日常维护和修理，确保网络线路的正常运行。
3. 维护期限：本协议自签订之日起生效，维护期限为一年。
4. 维护费用：甲方公司需向乙方支付网络线路维护费用，具体费用根据维护工作量而定。
5. 保修服务：乙方提供一年期的保修服务，保修期内如出现非人为因素造成的故障，乙方将免费进行维修。
二、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照协议内容进行维护修理，确保网络线路的正常运行。
（2）甲方应支付乙方相应的维护费用，并提供必要的支持和协助。
（3）甲方应尊重乙方的劳动成果，不得擅自更改网络线路或破坏维护成果。
2. 乙方的权利和义务：（1）乙方有权获得甲方支付的维护费用，并按照协议内容进行维护修理。
（2）乙方应提供优质的服务，确保网络线路的正常运行，并尽可能减少故障的发生。
（3）乙方应对甲方提出的问题和要求及时进行处理和回复。
三、违约责任1. 甲方如未按照协议内容支付维护费用，乙方有权停止提供服务，并追究甲方的违约责任。
2. 乙方如未按照协议内容进行维护修理，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。
3. 双方应友好协商解决违约问题，如协商不成，可通过法律途径解决。
四、其他约定事项1. 本协议自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本协议未尽事宜，可由双方协商补充，协商补充的内容与本协议具有同等法律效力。
4. 如因不可抗力或意外事件导致本协议无法继续履行，双方应友好协商解决方案。
5. 本协议的修改和解除需经双方协商一致，并书面确认。
修改和解除不影响已经履行的部分和未到期部分的效力。
6. 双方应妥善保管本协议，防止遗失、损坏或泄露。
基站维护方面的合同模板
基站维护方面的合同模板合同编号：【合同编号】甲方（甲方单位名称）：地址：法定代表人：联系人：电话：乙方（乙方单位名称）：地址：法定代表人：联系人：电话：鉴于甲方拥有并运营着位于【基站具体地址】的基站设施，并希望委托乙方负责基站设施的维护保养工作，经双方协商一致，特订立本合同。
一、委托内容1. 甲方委托乙方负责对基站设施进行定期维护、保养和日常巡检工作，确保基站设施的正常运行和安全性。
2. 甲方应向乙方提供基站设施的相关资料和运营数据，以便乙方有效开展维护工作。
3. 乙方应按照甲方的要求，及时处理基站设施的故障和问题，并保障通信设备的稳定运行。
如有需要更换设备或修理，应在甲方的同意下进行。
二、服务标准1. 乙方应保证维护工作人员具备相关的技术资质和经验，能够胜任基站设施的维护工作。
2. 乙方应按照甲方要求，制定并执行基站设施的维护计划，定期巡查设施，及时发现并处理问题。
3. 乙方应做好基站设施的防雨、防雷和防盗工作，确保设施的安全性和稳定性。
三、服务费用1. 乙方应按照本合同约定，按时、高质量地完成基站设施的维护工作，并确保通信设备的正常运行。
2. 甲方应按照约定支付乙方相应的服务费用，服务费用包括维护人员的工资、维护材料费用、设备更换费用等。
四、保密条款双方应严格保管和保密涉及到的基站设施信息和运营数据，不得向第三方透露，以确保信息安全。
五、合同变更任何一方如需变更本合同内容，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。
六、违约责任如果有一方未能履行本合同规定的义务，造成损失的一方有权追究违约方的法律责任，并要求违约方进行相应的赔偿。
七、解决争议因履行本合同而发生的纠纷，双方应友好协商解决，若协商未果，应提交至合同签订地的人民法院解决。
八、其他本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【合同有效期】，到期后可以根据实际情况双方协商续签。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：年月日。
网络设备维修合同协议范例
网络设备维修合同协议范例1. 合同背景2. 服务内容检测网络设备故障并提供修复方案；更换受损或损坏的网络设备零部件；调试网络设备以确保其正常运行；提供维修服务期间的技术支持。
3. 服务期限本合同的服务期限为起止日期至结束日期。
双方可根据实际需要商议并书面确认延长或缩短服务期限。
4. 维修费用4.1 服务费用服务商向客户提供的维修服务将按照双方协商达成的价格进行收费。
具体的费用明细将在双方确认的补充协议中进行详细说明。
4.2 付款方式客户应在收到服务商提供的费用清单后的10个工作日内支付全部费用。
5. 维修责任5.1 服务商责任服务商应按时到达指定地点进行维修，并对维修前后的网络设备进行检测和测试；服务商在维修过程中应尽力保证维修质量，修复出现的故障，并提供相关的维修报告；若因服务商操作不当导致网络设备受损，服务商将承担相应的赔偿责任。
5.2 客户责任客户应提供准确的网络设备维修需求，并配合服务商的检测和维修工作；客户应妥善保管网络设备，并避免任何可能导致设备损坏的操作或事故。
6. 保密条款双方在履行本合同过程中可能涉及到的商业机密、技术秘密和其他机密信息，双方均应予以保密。
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方披露或使用该等保密信息。
7. 违约责任任何一方违反本合同规定的义务将被视为违约。
违约方应承担相应的违约责任，并向对方赔偿由此产生的一切损失。
8. 变更与解除任何一方均可在提前30天书面通知对方的情况下变更或解除本合同。
9. 法律适用与争议解决本合同的解释与适用，以及因本合同引起的争议解决，受法律的管辖。
10. 其他事项本合同未尽事宜，由双方协商解决并作出补充。
11. 合同生效本合同自双方代表签字或盖章之日起生效，并具有法律效力。
甲方（客户）：____________________ 乙方（服务商）：____________________ 签署日期：____________________。
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***传输设备维护支持服务合同【】【烽火通信科技股份有限公司】【】年【】月【】日于【沈阳】合同目录第一章合同说明第二章合同标的第三章合同价格第四章支付和结算方式第五章责任和义务第六章维护支持人员的派遣第七章知识产权和保密第八章不可抗力第九章维护服务调整第十章违约责任第十一章争议和仲裁第十二章合同生效第十三章通知第十四章其它约定事项合同附件目录附件1 移动本地网维护服务项目描述附件2 移动本地网值班维护服务细则说明附件3 本地网维护服务管理细则附件4 移动本地网烽火传输设备维护服务细则附表附件5 传输设备维护服务考核表第一章合同说明1.1 为了保证辽宁移动本地传送网安全稳定运行；有效地为甲方（以下简称甲方）传送网的维护提供周到、及时的服务；经甲乙双方协商，根据《中华人民共和国合同法》，本着自愿、公平、合法、诚信的原则签订本合同。
1.2 除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。
1.3 本合同1.2 条中甲乙任一方的名称、法定地址、汇款人、收款人若有变更，变更一方应至少提前二十五天书面通知对方。
该书面通知须加盖变更方公章并经该方授权代表签字确认方有效；甲乙方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，依本合同第4.2条规定执行。
第二章合同标的2.1 本合同所提供的服务涵盖如下范围：甲方本地传送网烽火传输设备和全省本地设备集中监控工作。
2.2 本合同中所提供的服务是指乙方选派15名维护支持人员常驻甲方的鞍山、丹东、营口、阜新、朝阳、盘锦、葫芦岛分公司和省网络管理中心传送网机房，负责提供传送网维护的全网技术支持、网管值班、故障处理和全省本地网集中监控等工作。
本合同中所提供的服务项目如下：1）网管值班服务2）月度网络运行分析3）季度网络运行分析4）年度网络运行分析5）网络巡查服务6）现场紧急支持/设备抢修7）协助处理重大和严重故障8) 参加网络重大割接和优化工作9）指导系统测试10）全省本地网传输设备集中监控2.3 值班服务包括以下内容：1）传输网日常维护作业计划的执行(详见附件)2）全网的技术支持3）告警及故障处理、分析4）现场技术培训和答疑5）完成临时交办的维护工作对于以上服务项目的详细描述详见合同附件。
其他如乙方在执行合同的过程中提供了与合同规定不符的服务（增加或减少了服务项目、服务次数），双方另行协商。
第三章合同价格3.1 对于本合同所承担的各项服务，有效期自2008年1月1日～2008年12月31日止，根据以下所列收费标准计算：实际支付金额：按照实际提供的服务人月数结算。
单价（元/人/月）人数（人）月数（个）合计（元）合同总金额大写:(人民币)第四章支付和结算方式4.1 本合同中甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币支付及结算。
4.2 甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号以本合同提供的为准，如有变更，变更一方应在合同规定的相关付款期限二十五天前以加盖财务专用章的书面文件通知对方。
4.3 本合同生效后，甲方分二期付款。
在合同签定后一个月，甲方将合同全款的50%，以电汇方式汇入乙方指定帐户；在2008年12月，甲方将合同全款的50%，以电汇方式汇入乙方指定帐户。
乙方负责开具符合国家规定的相应数额发票。
4.4 若甲方未按本合同规定的时间付款，则逾期付款处理见第十章违约责任。
第五章责任和义务5.1 乙方的责任和义务5.1.1 乙方对2.1所列系统设备，根据合同2.2条中所选服务项目向甲方提供服务。
5.1.2 乙方必须以一个从事类似性质和范围的工作的够资格和能力者应有的勤勉、技巧和审慎提供服务。
在接到服务请求报告后，全力以赴，积极采取措施并提出正确的解决方案，减少甲方的损失。
5.1.3 乙方在为甲方提供技术服务时，应及时解决网上存在的告警和故障，认真解答甲方维护人员的咨询。
对于电话咨询的问题，乙方也应认真处理，提供合理的解决方案。
5.1.4 乙方维护人员在维护期间，应严格遵守甲方的各项规章制度（包括保密制度、行为规范、各项操作规范、网管资料整理、工程资料归集等），接受甲方的管理，乙方对不能胜任的乙方维护支持人员按甲方要求予以更换。
5.1.5 甲方需要乙方提供相关设备的报表和数据，乙方应向甲方提供符合要求的报表和数据。
5.1.6 维护服务期间，乙方要严格执行操作规程，提高安全意识，在维护期间由于乙方违反操作规则造成人身伤亡事故等一切后果，责任由乙方自负。
5.1.7 对于因甲方的设备引起的故障，在故障处理结束后，乙方维护人员应公正分析故障原因、提出改进措施，不得隐瞒或篡改故障现象和原因。
5.1.8 对于因非维护的设备引起的问题，乙方可根据实际情况及自身的技术能力提供服务，但由此发生的费用由甲方承担。
5.1.9 涉及乙方维护工作内容，遵照<<中国移动光传送网维护管理规程>>和甲方的相关规定网络安全和正常运行。
5.1.10 乙方按照附件中的标准对甲方传输维护人员提供技术培训。
5.1.11 乙方参加甲方组织的本地传送网工程设备验收，并对验收结果(工艺、性能、质量等)负责。
乙方维护人员根据分公司及省网络管理中心工作计划参与网络巡检工作。
5.1.12 乙方维护人员变动应提前2周向相关分公司网络部提出书面申请，批准后方可变动。
5.1.13 乙方维护人员工作时间从事维护职责范围以外的工作，应向相关分公司网络部提出申请，批准后方可从事相关工作。
5.1.14 乙方维护人员节假日期间按照分公司和省网络管理中心的工作安排参加值班（节假日包括五一、十一、元旦和春节，等）。
5.2 甲方的责任和义务5.2.1 在乙方提供服务的过程中，甲方须积极配合乙方的工作（指定人员、紧急时提供车辆），若由于甲方的不配合而造成的损失由甲方自行承担。
5.2.2 甲方需提供适于解决问题的网络和工作环境及配合乙方维护支持人员解决问题所需的人员和仪器、仪表。
5.2.3 甲方对乙方的维护工作，每月要形成正确、客观、公正的评价，并对其工作给予必要的支持和帮助。
5.2.4 甲方或甲方委托的单位部门对乙方的维护质量进行管理和考核,及执行相应的罚则(详见附件)。
5.2.5 甲乙双方定期或不定期召开本地传输网络运行质量分析会。
5.2.6 分公司每月3日前将上一个月本地网传输设备运行情况、维护工作质量分析及综合评价（包括传输设备验收情况、传输设备维护质量考核分值及传输设备故障抢修情况等），经网络部经理和专业管理员签字后以书面材料或通过OA方式上报省公司网络部。
5.2.7 甲方应提供必要的备品备件，保障乙方的维护工作顺利进行，如因甲方没有足够的备品备件而导致的维护时间延长，因此造成的损失由甲方负责。
第六章维护支持人员的派遣乙方提供的维护支持人员的级别以及分布如下：第七章知识产权和保密7.1 乙方对其在履行本合同过程中测试技术拥有知识产权，甲方对该知识产权仅享有为设备正常运行之目的下的非独占非排它的一般使用权。
7.2 甲乙方对在签订和履行本合同过程中从对方获知的商业秘密负有保密责任。
商业秘密是指双方就项目首次接触后，一方提供给另一方的任何技术信息和商业信息，包括但不限于：⑴以手写、打印、软件、胶片或其它可接触的方式记载的信息；⑵以口头方式公开但在公开时说明需要保密的信息；⑶以软件代码、文字图形、图纸、分析注释、备忘录、研究报告、编辑资料等各种方式出现的信息。
但公开时已属于公有领域的信息除外。
7.3 无论在合同有效期内或合同终止后任何时间，甲乙双方均必须遵守如下承诺：⑴双方之间所有公开的商业秘密归公开方所有，另一方只能在合同范围内使用，在本合同目的之外，均不得以任何方式使用对方的商业秘密；⑵不得以任何方式向任何第三方泄露、出售、出租、转让、许可使用或共享对方的商业秘密，或提供可接触对方商业秘密的手段。
⑶如果因履行服务项目，一方需要向第三方提供对方的保密信息，应先获得对方的书面许可，并确保该第三方不向任何与项目无关的人泄露这些信息。
⑷合同终止后，双方应根据对方的具体要求返还全部或部分含有商业秘密的书面资料。
7.4 违反本章规定并给对方造成损失的，违约方应赔偿其损失并负相关的法律责任。
第八章不可抗力8.1 不可抗力必须是指一方不可控制的并不可预见的事件，包括但不限于：⑴自然灾害、地震、洪水、雷击、火灾、磁电串入等；⑵战争或准战争状态、恐怖活动、戒严、骚乱、罢工等。
8.2 合同生效后，由上述不可抗力因素造成的甲方设备故障，乙方应按本合同规定提供相应的服务，由此形成的费用由甲方承担。
8.3 由于上述不可抗力因素致使乙方无法在合同规定的时间内到达甲方故障现场，则此类延误将被视为不可抗力，乙方不承担违约责任，但必须设法及时通知甲方。
8.4 在不可抗力事件结束后十日内，受不可抗力影响一方应以挂号或传真的方式将有关部门出具的证明送达至对方，否则对方可不予承认其遭受不可抗力影响，并需承担违约责任。
8.5 如不可抗力事故的影响连续120天以上时，双方应通过友好协商解决本合同履行问题，并尽快达成协议。
第九章维护服务调整9.1 甲方对乙方维护的设备进行迁移的，甲方应提前通知乙方，并给乙方留有合理的配合时间。
乙方提供的维护服务不包括对所维护的设备进行搬迁和网络改造。
9.2 甲方如需要对乙方维护人员进行人员更换，甲方应提前半个月以书面形式通知乙方，乙方应在收到通知单之日起，半个月内予以调整完毕。
9.3 甲方如需要对乙方维护人员数量进行调整，甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。
第十章违约责任10.1 乙方违约责任：10.1.1如乙方不能按维护作业计划完成日常维护工作，乙方应按本合同总额的5%向甲方支付违约金；如乙方完成作业计划质量达不到附件中规定的标准，每出现一次，乙方应按本合同总额的1%向甲方支付违约金。
10.1.2 维护期间，乙方维护支持人员违反甲方的规章制度，造成不良影响的，乙方除了无条件更换维护支持人员外，应按本合同总额的2‰向甲方支付违约金。
10.1.3 乙方提供相关设备的报表和数据，未能在规定的时间内完成或不符合要求，乙方应按本合同总额的1 %向甲方支付违约金。
10.1.4 在维护期间，针对甲方设备发生的故障，在正常情况下乙方应在规定的时限内排除故障,未能在规定的时间内完成，每出现一次，乙方应按本合同总额的1%向甲方支付违约金。
10.1.5 如乙方未能按合同附件所列服务项目向甲方提供完整的服务，除退还未能执行部分的相应的服务款项外，还需按此部分款项的10%向甲方支付违约金。
10.1.6 维护期间，由于乙方人员操作不当或违犯操作规程造成甲方设备损坏，乙方应承担损坏设备的全部恢复责任，并向甲方支付本合同总额1%的违约金。
10.1.7 乙方的维护服务质量应符合相关标准与规定，保证通信设备正常运行，不影响通信设备故障抢修。