医药市场营销学名词解释（3）

医药市场营销学名词解释（3）医药市场营销学名词解释广告：企业按照一定的预算方式，支付一定数额的费用，通过不同的媒体（如广播、电视、报纸、杂志、告示等）对产品进行广泛宣传的一种促销方式。

广告策略是企业为扩大销售、获取盈利，以付酬的方式利用各种传播媒体向目标市场的受众传递商品或服务信息的经济活动。

公共关系策略:是企业利用各种传播媒体，同各方面的公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。

促销组合指企业根据其促销的需要，对人员推销、广告、营业推广、公共关系等促销方式进行适当的选择和综合编配。

网络营销：是通过网络.电脑通信和数字交换式媒体的作用来实现组织营销目标的一种新型营销方式目标市场选择是指企业在经过市场细分并对细分市场进行分析评价的基础上，选择对企业最有利可图、企业最能有效为之服务的细分市场作为目标市场的过程。

新产品从市场和企业两个角度界定的，指某个市场上第一次出现的产品或某个企业第一次生产销售的产品。

环境威胁：是指对医药企业组织营销活动不利或限制医药企业组织营销活动发展的因素。

对抗策略：也称抗争策略，即试图通过自己的努力限制或扭转环境中产生威胁的不利因素。

减轻策略：也称消弱策略，即企业在反抗不能实行或无效时，企业调整营销组合，加强对环境的适应，以减轻环境威胁的严重性和危害性。

转移政策：也称转变或回避、放弃策略，指企业在无法反抗或减轻的情况下，通过放弃或转移、调整某项业务，避免环境变化对企业的威胁。

医药中间商市场：是指处于医药商品生产者和消费者之间，专门从事医药商品流通经营活动的医药中间商购买医药商品进行转售以获取利润而形成的市场。

医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。

重复购买：是指医药生产企业与供应商之间有着稳定的业务关系，购买对象、购买方式、购买活动相对都比较稳定。

医药批发商市场：是指医药批发企业大规模购买医药商品进行转售获取利润而形成的市场。

医药零售商市场：是指医药零售企业为了获得利润从医药生产企业或医药批发企业零星购买医药商品以出售给最终消费者而形成的市场。

直接重购：指医药中间商按照已有的订货项目和交易条件，向原有的医药供货企业购买医药商品。

调整购买：指医药中间商调整购买医药商品的条件，要求供货企业改善产品质量、服务或变动供货价格等，或者是对原有医药商品供货企业进行调整，取消或减少那些销售不畅的商品的企业供货。

医药市场信息：是医药企业进行市场营销的必要因素，企业是否能及时有效地掌握市场信息将关系到其营销的成败。

医药市场预测：是在市场调查和市场分析的基础之上，运用逻辑、数学和统计等科学的预测方法，预先对医药市场未来的发展变化做出定性的描述和定量的估计。

医疗机构市场：是指医疗机构购买医药商品为消费者提供医疗服务而形成的市场。

技术创新：指企业为了适应技术进步和市场竞争的变化，应用创新的知识和新技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发生产新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值的过程。

医药国际市场营销：是指医药企业的跨国市场营销，即医药企业从国际市场的需求出发，开发合适的产品、选择合适的渠道、制定合适的价格和进行合适的促销，以满足国际用户的需要和在国际市场上取得创汇效益。

零售：是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及商业性用途的活动。

商流：是指医药产品从生产领域或向消费领域转移过程中的一系列买卖交易活动。

物流：是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中的一系列产品实体运动。

差异定价策略：是指对同一药品或服务，根据流通环节、销售对象、时间或地点等方面的不同，制定不同价格的一种策略。

心理定价策略：企业运用心理学原理，针对消费者在购买过程中的心理状态，关系营销是把企业的营销活动放在整个社会经济的大系统中来考察，认为营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府和社会组织发生互动作用的过程。

市场机会是由于环境变化造成的对企业营销活动富有吸引力和利益空间的领域。

相关群体：是能够直接或间接影响消费者态度、价值观和购买行为的个人或群体。

关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。

顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总成本：指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。

医药组织营销环境：指在医药营销活动之外，能够影响医药营销部门建立并保持与目标顾客良好联系的能力的各种因素和力量的总和。

营销中介：指协助医药企业将其产品促销、销售和配销给最终购买者的企业或个人，包括经销商、储运商。

营销服务机构和金融中间机构。

经销商：是协助医药企业寻找顾客或把产品卖给顾客的公司、企业、个人。

储运商：是协助厂商储存货物并把货物从产地运送到目的地的组织。

营销服务机构：主要有营销调查公司、广告公司、传媒机构和营销咨询公司等，范围比较广泛。

金融中介：包括银行、信贷公司、保险公司和其他协助融资或保障货物的购买与销售风险的公司。

经济环境：是那些能够影响顾客购买力和消费方式的因素，是医药企业营销活动所面临的外部社会条件，其运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业营销活动产生影响。

处方药：指需凭医生处方到药房或药店购买的药品，即需在医师或其他医务人员的指导下使用的药品。

非处方药（OTC）：只经国家药品监督管理局批准的，不需医师处方，消费者按药品说明书可自行判断和使用的安全有效的药品内部报告系统（内部会计系统）：它是医药企业营销管理者经常要使用的最基本的信息系统。

医药营销情报系统：指市场营销管理人员用以获得日常的有关医药企业外部营销环境发展趋势的恰当信息的一整套程序和来源。

市场细分：又称市场细分化、市场分割或市场区划，它是指根据消费者需求的差异性，选用一定的标准，将整个市场划分为两个或两个以上具有不同需求特征的“子市场”的工作过程。

医药目标市场：医药企业打算进入的市场，或打算满足的具有某一需求的顾客群体。

产品的生命周期：指产品从试制成功投放市场开始，直到最后被市场淘汰为止的全部过程所经历的时间，可见产品生命周期是指一个产品的市场生命周期。

医药新产品：是指未曾在中国境内上市销售的医药产品，且已上市药品改变剂型，改变给药途径也按新药管理。

产品整体概念：其基本内容包括核心产品、形式产品、期望产品、附件产品和潜在产品五个层次。

密切相关：指这些产品能满足同种需要，或者是卖给同类顾客，或者有类似的功能。

产品组合的广度（宽度）：指一个企业有多少产品组合中包含的产品线数量。

产品组合的深度：指一条产品线上所包含的产品项目数量。

产品组合的长度：指企业所有产品线中产品项目的总和。

产品组合的相关性（关联度）：指企业产品组合中个产品线之间在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关联的程度。

优化产品组合：指企业根据市场需要，考虑企业经营目标和企业实力，对产品组合的广度、深度和关联度等做出最佳决策。

产品包装：①指盛装产品的某种容器。

②指产品装入某种容器的操作过程。

医药产品分销渠道：指在医药产品从医药企业向消费者转移过程中，取得医药产品所有权或帮助所有权转移的所有商业组织和个人，储如医药批发公司、零售药店、医药代理商等。

医药批发商：指将医药产品或相关服务销售给为了转卖或者其他经营用途的法定销售医药产品的客户商业组织或个人。

医药零售商：是将医药产品直接销售给最终消费者，作为其营利的一切销售活动的组织和个人。

医药物流：指通过有效的安排医药商品的仓储、管理和转移，使医药商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

医药促销：是指医药企业通过各种沟通方式将医药产品或所提供的服务以及医药企业的信息传递给目标市场，使消费者对医药企业及医药产品或所提供的服务产生兴趣、好感与信任，进而做出购买决策的一系列活动的总称。

医药人员推销（直接推销）：是指医药企业派出营销代表直接与中间商、现实或潜在顾客进行面对面接触、洽商，通过双向的信息沟通和交流，促进商品和服务的销售，并且通过信息的反馈来发现和满足顾客需求的促销方式。

营业推广：是那些不同于人员推销、广告和公共关系的销售活动，它旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，诸如陈列、展示与展览，表演和许多非常规律的非经常性的销售方式。

年度计划控制：指在本年度内采取控制的步骤，检查实际渍效与计划的偏差，并采取必要的措施进行改正的一种营销控制方法。

4P与4C：4P即产品、定价、渠道、促销。

4C是相对于产品，要求关注消费者提供能满足客户需求和欲望的产品，相对于价格，要求关注客户为了满足自己需求和欲望所可能的支付成本，相随与渠道，要求考虑顾客购买的便利性，相对于促销，要求企业注重和消费者有效的沟通。

功能研究法：即通过详细分析研究各种市场营销职能（如购买、销售、仓储等）和执行各种营销职能中所遇到的问题来研究和认识市场营销。

医药产品：即用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能主治。

用法用量的物质。

整合营销：以顾客需求为中心，变单向诉求和灌输为双向沟通。

事件营销：营销者在真实和不损害公众利益的前提下，有计划地策划、组织、举行和利用具有新闻价值的活动，通过运作有“热点新闻效应”的事件来吸引媒体和社会公众的兴趣好注意，已达到提高色社会知名度、塑造企业良好形象和最终促进产品或服务销售的目的。

市场营销环境：影响和制约企业进行市场营销活动和实现营销目标的各种因素和客观条件的总和，也是企业赖以生存的内外部条件宏观环境：即影响企业的社会约束力量，包括人口环境，自然环境，经济环境，政治和法律环境，科学技术环境，社会文化环境等多方面的因素。

微观环境：即指与企业紧密相连，直接影响其营销能力的各种组织与行为者的力量和因素，包括企业的供应商，营销中间商，竞争者以及社会公众以及影响营销管理决策的企业内部各个部门恩格尔定律：1875年德国统计学家恩格尔根据对欧洲一些国家工人家庭收支预算的研究，形成了收入的变化与各种支出变化之间的规律性，他将家庭中购买食品的支出作为分子，以家庭中的消费总支出作为分母，它们的百分率可以显示这个家庭的贫富程度，这种规律性称为恩格尔定律公众：是指对企业实现其目标的能力感兴趣或发生影响的任何团体和个人。

文化：是知识、信念、艺术、法律、伦理、风俗和其他由一个社会的大多数成员所共有的习惯、能力等构成的复合体。

社会等级：是指社会中在地位、财富、受教育水平、财产和价值观上互不相同的相对比较稳定的阶层参照群体：是这样一个群体，该群体的看法和价值观被个人作为他当前行为的基础。

因此，参照群体是个人在某种特定情况中，作为行为想到而使用的群体消费者社会化：是指人们获得知识、技能和性格，使得他们能够作为社会的一员参与其中的过程组织市场：泛指一个组织向其他组织销售商品或者服务的任何市场，即包括除了组织同最终消费者进行交易以外的所有市场医药组织市场：指医药商品的生产、经营企业向其他有关组织销售医药商品或者服务形成的市场。