软件公司外包市场分析及定位
武汉市服务外包现状SWOT分析
（） 用人才缺乏 ， 才结 构不尽合理 。 ２适 人 劳 动 及 知 识 密集 型 的 服 务 外 包 行 业 需 要 精 湛 的 专 业 水 能 并 立 过 了《 进 服 务 外 包 发 展 的 若 干 意 见 》 未 来 几 年 ， 府 每 平 ， 熟 练 使 用 外 语 ， 有 国 际 化 商 务 背 景 的 多 方 位 ， 体 促 。 政 每 Ｏ万 人 的 Ｉ Ｔ 年将 设 立 １ 元 的 服 务 外 包 产 业 发 展 专 项 基 金 ， 园 区 建 的 复 合 型 人 才 。武 汉 市 虽 有 众 多 高 校 ， 年 近 ｌ 亿 对 近 ｏ万 人 的 外 语 、 融 、 理 等 方 面 金 管 设 、 才 培 训 、 业 发 展 等 方 面 给 予 支 持 。 武 汉 市 将 以 现 有 相 关 专 业 的学 生 毕 业 ， １ 人 企 东 湖 开 发 区软 件 园 为 基 础 ， 行 科 学 规 划 ， 进 以形 成 服 务 外 包 的 人 才 ， 他 们 与 外 包 企 业 的 人 才 要 求 还 有 很 大 的 差 距 。 但 产 业 聚 集 区 ； 立 政 府 非 赢 利 性 服 务 外 包 人 才 培 训 计 划 承 此 外 中高 级 管 理 人 才 也 大 量 缺 乏 ， 批 高 素 质 人 才 外 流 ， 设 大 导 办 单 位 ， 参 加 服务 外 包 人 才 培 训 的 企 业 给 予 补 贴 ； 外 包 致 武 汉 市 人 才 供 给 远 不 能 满 足 产 业 快 速 发展 的 需 要 。 对 对 （ ） 务外 包 基 础 不 够 雄 厚 。 ３服 企 业 融 资 、 得 国 际 认 证 等 方 面 予 以 资 金 支 持 ； 台若 干 政 取 出
１ １ 优 势 ．
在 Ｉ 领域 ， ＴＯ 全球 领 先 的信 息 技 术 服 务 商 Ｅ Ｓ以及 世 Ｄ
江西服务外包产业发展现状分析
包 中心 。 西 服 务 外 包 产 业 自２ ０ 年 起 初 江 ０５
江 服 外 产 西 务 包 业 发 现 分 展 状 析
一 李峻峰 副教授 徐 日春 ｚ 徐同胜 吴光 华 （ 、江西科技 师范学 １
院 贸经 系 南 昌 ３ ０ ２ ２ 江 西 广播 电视 大 学 ３０８ 、 南昌 ３０４ ３ ０ ７）
成 产 业 结 构 的升 级 。
聚 能够产生显著 的经济效应 ，服务外包也
很 讲 究 规 模 效 应 ，但 目前 江 西 服 务 外 包发 展 布局 比较 分 散 ，企 业 规 模 小 ，缺 少 龙 头
关键 词 ：服务 外 包
产业
集 聚
Ｂ Ｏ最高端 的一个类别 ，一般来说 ，它是 Ｐ 指将公 司内部具体 的业务承包给外部专 门 的服 务提供商 。包括研究类 、分析类 、市
存 在 问题 。 为 此 ， 江 西要 把 握 住 机 遇 ， 从促 进 合 作、 统 筹规 划 布局 ，打造 服 务
西在承 接服务外包 的发展 中还存在一些突
出 问题 ，主 要 是 ：
缺 乏客 户 资 源 。 与领 先 的 同行 相 比 ， 江
西服务 外包公 司项 目承接渠道少 ，缺乏客 户 资源 ， 尤其是 国际大型客户资源 。目前 ，
江 西大 部 分 外 包 业 务 仍 主 要 从 日本 公 司分
围有 ｌ Ｔ系统操作服务 、Ｉ Ｔ系统应用管理服
务 和 Ｉ 术 支 持 管 理 服 务 （ 括 软 个原本企 。 业内部 的职能外包给外部服务提供商 ，由
后者 拥 有 运 作 管 理 这 些 指 定 的职 能 。 Ｂ Ｏ Ｐ 业务 范 围包 括 ：需 求 管 理 、 业 内部 管 理 、 企 业务 运 作 管 理 、供 应 链 管 理 等 。 知 识 流 程 外 包 是 业 务 流 程 外 包 的 高 智 能 延 续 ，是
睿信致成研究：北京软件外包产业的发展-北京的创新做法
睿信致成研究：北京软件外包产业的发展-北京的创新做法北京具有大量总部性公司, 高端人力资源较为丰富, 但是人力成本和房租、水电、电信等商务成本较高。
这样的资源条件决定简单的、对成本比较敏感的软件编码、测试、本地化和BPO业务中的数据处理、文档管理等低技术含量、低附加值的业务难以在北京大规模发展, 北京未来只能将承接国际软件外包的重心定位在两个高技术含量、高附加值的产业环节: 软件研发和软件市场开拓。
睿信致成管理咨询研究，因此所有的政策发力点都应该围绕这两个核心环节, 促使各类生产要素向这两个环节上配置, 提高北京在承接国际软件外包上的核心竞争能力。
1、提供导向明确的财税支持目前北京对于软件产品研发和CMM 认证、软件出口、出国参展、软件人员的税收返还等都有一定优惠, 但是在承接软件外包的定位上还不明确, 对各种不同类型的外包企业都给予支持。
现行的政策给外部传递了一个这样的信息, 就是只要是外包就符合城市发展需要, 没有考虑到不同外包模式带来的不同贡献, 对生产要素的需求也不同。
政策扶持对象局限于认定的软件产品企业, 大量符合国际发展潮流的软件服务外包企业难以享受到这些政策。
现行退税政策都是按照货物贸易进行管理, 必须通过海关监管, 不符合软件作为服务产品的特性。
北京应大力吸引跨国公司和国内软件企业在京设立软件研发中心和市场开拓机构, 在研发投入、房租、人才引进、个税返还等方面提供财税支持。
支持本土软件外包企业在境外设立软件市场开拓和支持机构, 定期组织本土企业参加知名展会, 开展商务推介, 拓宽承接外包业务的渠道和能力。
改革现行软件企业认定办法, 将从事软件服务业务的企业认定为软件企业, 享受软件企业相关支持政策。
调整现行出口退税政策, 将软件出口认定为服务贸易, 从现行海关监管体系中剥离出来。
改革对企业CMM、ISO 等认证的支持方法, 引导企业通过认证切实提高企业管理能力。
2、完善知识产权保护体系尽管国内有完整的知识产权保护法律制度,北京相对来说执法力度也比较高, 但是在商业机密和数据信息等方面的保护上只有当违法造成损失之后才能进行惩罚, 而且惩罚力度较小。
我国软件服务外包人才培养问题及对策
摘要：全球服务外包行业已经逐步摆脱了经济危机带来的消极影响，正处于产业恢复和快速发展时期，软件服务外包人才对经济转型发展具有重要意义。
本文分析了软件服务外包人才培养存在的问题与原因，提出了软件服务外包人才培养的相关对策。
关键词：软件服务外包人才培养伴随着中国it产业的快速发展，软件服务外包行业的发展也正处在积极向上、蓬勃发展的阶段。
目前国内软件从业人员接近40万人，其中从事软件外包的软件人员不到15万人。
虽然中国高等教育事业的蓬勃发展培养了大量的it相关专业毕业生，但真正适合从事软件服务外包行业的人才却极为短缺，人才培养问题已经成为中国软件服务外包行业的一大瓶颈，从根本上限制了中国软件服务外包企业的快速发展和壮大。
一、软件服务外包人才培养存在的问题和成因（一）办学目标、专业设置的弊端一是办学目标扭曲。
软件服务外包行业需要的是复合型人才，而目前国内高职院校在软件服务外包人才培养的过程中，普遍存在办学目标扭曲、教学定位偏差的现象。
大多数院校依旧停留在it专业知识的定向培养上，这使得毕业走入社会的学生往往是专而不精，每个领域都知道一些，却又都不够深入。
二是专业设置脱离市场需求。
在设置专业时，很多高职院校盲目追求所谓的热门专业。
在课程体系建设上，也依旧拘泥于理论陈规，并未与企业实际的岗位任职要求相结合，使得软件服务外包人才的培养事倍功半。
（二）双师型教师培养机制尚不健全众所周知，在软件服务外包人才的培养方面，双师型教师的作用功不可没，国家也多次重申了双师型教师队伍在实用性人才培养过程中的重要价值，并出台了一系列鼓励培养双师型教师队伍的政策。
然而，放眼全国，真正具备企业一线软件服务外包工作能力和经验，同时又拥有一定理论教学能力的双师型教师的数量实在太少，与国内庞大的高职高专学生规模相比如同九牛一毛。
由于目前校企间依然缺乏更为深远、广泛的联系，致使大多数高职院校无法向企业输送更多教师进行一线工作锻炼。
（三）各类实训模式均有明显不足在职业教育研究领域，实训模式一般分为以企业、培训机构和学校为主导的三种模式，其中以学校为主导的培训模式由于存在封闭性，无法真正实现与企业工作项目的有效对接而逐渐被高职院校所摒弃，进而转向以企业或培训机构为主导的实训模式。
可供企业选择的五种目标市场模式
可供企业选择的五种目标市场模式在选择目标市场模式时，企业需要考虑多方面的因素，例如产品或服务的特点、目标市场的需求和竞争环境等。
下面将介绍五种常见的目标市场模式，并分析它们的优势和劣势。
1. 多样化市场模式：多样化市场模式是企业选择多个市场作为目标市场，通过针对不同市场的需求开发不同的产品和营销策略来提高销售额。
这种模式的优势是可以降低企业对单一市场的依赖，分散风险并增加市场覆盖范围。
然而，多样化也可能增加企业的管理难度和成本，而且需要对不同市场进行准确的定位和营销。
2. 专注市场模式：专注市场模式是企业将目标市场限制在一个或少数几个特定领域内，以满足这些市场的特定需求。
这种模式的优势是企业可以深入了解目标市场的需求和特点，并提供更加个性化和高质量的产品或服务。
然而，专注市场模式也可能导致企业对单一市场的过度依赖，增加风险。
3. 外包市场模式：外包市场模式是企业将生产或服务环节外包给其他公司或组织，以降低成本、提高效率和专注核心业务。
这种模式的优势是可以利用外部资源和专业知识，减少内部投资和管理的负担。
然而，外包也可能导致对外部合作伙伴的依赖，难以控制质量和时间，以及涉及到知识产权和保密等风险。
4. 合作市场模式：合作市场模式是企业与其他企业或组织合作，在目标市场中共同开展业务活动。
这种模式的优势是可以共享资源和风险，增加市场规模和竞争力。
例如，合作可以通过联合营销、共同研发和供应链合作等形式实现。
然而，合作也可能带来合作伙伴之间的冲突和协调困难。
5. 创新市场模式：创新市场模式是企业通过创新产品或服务来开拓新的市场，满足尚未被满足需求。
这种模式的优势是企业可以在竞争激烈的市场中占据先机，获得更高的利润和市场份额。
然而，创新也需要较高的研发和市场投入，且具有一定的风险和不确定性。
在选择目标市场模式时，企业应根据自身的实际情况和目标市场的需求来做出合理的决策。
不同的模式有不同的优势和劣势，企业需要综合考虑风险、投入和预期回报等因素，选择最适合自身发展的模式。
关于控制外包人员数量的管理方案
关于控制外包人员数量的管理方案一、引言在当今社会，随着企业的发展和市场竞争的加剧，外包已经成为许多企业降低成本、提高效率的重要手段。
外包人员数量的控制和管理却成为企业管理者关注的焦点问题。
本文将从理论和实践两个方面，对如何有效地控制外包人员数量进行探讨。
二、理论分析1.1 外包人员数量的影响因素外包人员数量的影响因素主要包括以下几个方面：(1)企业自身的发展战略和需求：企业的战略目标和市场定位决定了其对外包人员的需求，包括短期和长期的需求。
(2)外包服务的类型和质量：不同类型的外包服务对人员数量的需求不同，服务质量也会影响到企业的满意度和对外包人员的信任程度。
(3)行业竞争状况：行业竞争激烈程度会影响到企业的成本控制能力，从而影响到外包人员数量的控制。
1.2 外包人员数量的管理策略为了有效地控制外包人员数量，企业需要制定合理的管理策略，主要包括以下几个方面：(1)建立科学的人力资源管理制度：通过对外包人员的招聘、培训、考核、激励等方面的管理，确保外包人员能够满足企业的需求。
(2)加强与外包服务商的合作：通过与外包服务商建立长期稳定的合作关系，实现人力资源的共享，降低企业对外包人员的数量要求。
(3)利用信息技术手段进行监控和管理：通过对外包人员的工作进度、工作质量等方面的实时监控，及时发现问题并采取相应措施，确保外包人员能够按照企业的要求完成工作。
1.3 外包人员数量的控制方法为了实现外包人员数量的有效控制，企业可以采取以下几种方法：(1)采用灵活的用工方式：如临时工、兼职工等，根据企业的实际需求调整外包人员的数量。
(2)实行项目制管理：将一个大的项目分解为若干个小的项目，每个项目由一个专门的团队负责，从而实现对外包人员数量的有效控制。
(3)定期评估外包人员的绩效：通过对外包人员的绩效进行定期评估，了解其工作状态和能力水平，为企业决策提供依据。
三、实践探索2.1 案例分析某企业在进行软件开发项目时，采用了外包的方式来完成。
江苏省软件外包产业的竞争力分析与对策研究
扩大， 作为国际产业转移的新热点，目前已呈现出全球化特
征。据 Ｉ Ｃ预计 ，到 ２ １ ，全球 软件服务 外包 可 达 ６ ０ Ｄ ０ ０年 ８０ 亿美元 ，中国能 占 １％ ，就是 ６ ０亿 ，就能产 生 ４ ０万个 高 ０ ８ ０ 层次就业 岗位 。江苏只要抢到 １ ，那是 ６ 亿美元 和４ ％ ８ ０万个 就业机会 。由此可见 ，研究软件外 包产业竞争力 与对策有 着
１ 江苏省软件外包产业现状
成本
写字楼价格 ｃ ｌ 软件人员平均工资 ｃ ２
信息化基础设施指数 ｃ ３
基 础设 施
江苏省软件外包产业 发展飞速 ，整体水平 不断提 高。 目 前 ，江苏省软件外包企业 主要集 中在南京 、无锡 、苏 州 、常 州一带 ，四座城市在软件外 包产业 的发展方 面各具特 色 ，且 有一定 的互补性 ，据统计 ，江苏 省累计 已认定软件 企业 １７ １０ 家 ，累计登记 软件产 品 ４ １ ９ ６个。２０ ０ ７年 ，江苏 省软 件外 包 产业市场规模约为 ４ ８亿美元 ，其业 务类型 以 ＩＯ为 主。从 ． Ｔ 发包地域角度看 ，江苏省软件外 包产业主要 的发 包地 区包 括
２１ 第 ８ ０ ０年 期
科 ｏ 管 ａａｅ Ｓｉ ｃ ｎ ｅｈ技ｏ 理 研 究 ｅｔ ｅｅｒｈ ｃ ｎｅａ ｄＴ ｃｎｌ Ｍ ｎｇｍ ｎ Ｒ ｓａ ｅ ｃ
２ １ ｏ８ ００ Ｎ ．
文章 编 号 ：１０ ７ ９ （００ ８— １３— ３ ０ ０— ６ ５ ２ １ ）Ｏ ０ ４ ０
２ １ 指 标 选取 的 方 法 ．
工业 总产值 Ｃ ０ １
房地产项目定位研究——西安高新区国家级软件服务外包基地实例分析
经
謦铂 ｌ ％旺 ｌ
提要
房地产项目 定位作为一种降
低房地产开发风险的关键 因素 ， 已经得到 广泛认 同． 本文 阐述 了房地产项 目定位的 主要 内容和 定位 方法 ， 并以 “ 西安 高新 区 国家级软件服务外 包基地” 目为案 例进 项
前提、 技术前提和 资金投入状况等一 系列
Байду номын сангаас
（ ） 一 房地产项 目市场分析方法． 地 间， 目周边 生活条件优越 、 文景观丰 房 项 人
与房 地产产品生产有关 的前提条件， 利用 产项 目市 场分析方法是指运 用市场调 查 富。项 目所在地域 ， 近距 离有 高新 区软件 科学 的方法 ，构思出房地产项 目产 品方 方法 ， 对房地产项 目市场环境进行数据搜 园、 息产业基地、 信 长安科技产业园、 银河
（ ） 二 市场 分 析 。 据 赛 迪 顾 问 预测 ， 到
类 补缺 等方法形 技 氛 围 十分 浓 厚 。 三、 房地产项 目定位研 究的主要 内容 用普通逻辑 的排除、 比、
房 地 产 定位 一 般 包 括 ： 产 品 定 位 、 客 成 项 目的产 品定 位 。 可 以通 过 实 地 调 查 、 户 定 位 和 形 象 定位 三 部 分 内 容 。
重要 因素 。项 目定位贯穿于市场研究 、 投 唐 延 路 ，南 临 城 市 交 通 干 道 — — 丈 八 东 资分 析、 品规划管理和销售执行 ， 产 是决 路 ， 接太 白南 路 ， 通 网络 完 善 。 目周 东 交 项 融 机构和商业配套 ，木塔寺遗 址位于其
房 地 产 项 目 定 位 的概 念 可 以进 行 如 定产 品未 来销 售 好 坏 的 关键 因素 。 体 来 边 分 布 着 众 多 的 医疗 机 构 、教 育 机 构 、 具 金 下 表 述 ： 地产 开 发 经 营 者 经 过研 究市 场 说 ， 房 主要有 以下四种方法：