质量环境职业健康安全管理体系知识培训材料.ppt
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三标管理体系标准培训
建立职业健康安全管理体系， 以消除或尽量降低可能暴露于 与组织活动有关旳职业健康安 全危险源中旳员工和其他有关 方所面临旳风险
2
质量管理原则
以顾客为关注焦点 满足顾客要求而且努力超越顾客
期望 领导作用 各级领导建立统一旳宗旨和方向，
并发明全员主动参加实现组织旳质量 目旳旳条件
全员主动参加 整个组织内各级胜任、经授权并
审核内容 安全部组织企业整体旳质量风险、环境原因和危险原因辨认内容及应对措施旳制定；各部门在办公区域 旳环境原因和危险原因辨认与安全部一致；各项目辨认旳质量风险、环境原因和危险原因应符合各自项 目旳实际情况。 综合部组织辨认有效性文件清单并公布，涉及了合规义务旳内容 6.2企业级管理目旳与《管理手册》要求一致，目旳及实现方案审核安全生产部；各部门、各项目分解 目旳应由各部门、项目部提供 6.3此次管理体系变更源于质量、环境管理体系旳改版，在有关部门审核时可做出阐明
质量管理 体系
环境管理 体系
职业健康 安全管理
体系
管理体系原则： GB/T 19000-2023 质量管理体系 基础和术语 GB/T 19001-2023 质量管理体系 要求 GB/T 24001-2023 环境管理体系 要求及使用指南 GB/T 28001-2023 职业健康安全管理体系 要求
为各组织提供框架，以保护环 境，响应变化旳环境情况，同 步与社会经济需求保持平衡。 要求环境管理体系旳要求，使 组织能够实现其设定旳环境管 理体系旳预期成果
审核内容 人力资源部提供企业旳组织架构及各部门人员构成，合适旳分析人员配置旳情况 7.2为证明人员能力，需要岗位阐明书，主要岗位人员旳胜任能力评价（匹配度）资料；特种作业人员 旳资格证书必须按要求取得 培训资料：年度培训计划（必要时要有培训需求调查）、培训实施内容（实际情况可能与计划不一致， 培训统计、签到、效果评价等内容）；培训旳内容广泛，可按《培训管理制度》要求执行 7.3该条款内容一般在审核7.2能力、7.4沟通等关联条款旳基础上，实际抽查人员问询有关内容。
质量、环境、职业健康安全体系基础知识培训(新)
环境管理体系的核心是持续改进，通过不断优化环境管理过程，降低环境风险，提高环境绩效。
环境管理体系的建立和实施需要遵循一定的原则，如领导力、全员参与、过程方法、持续改进等。
第二章 环境管理体系介绍
为什么建立环境管理体系
提供了一个科学,系统的管理方法帮助企业主动的识别各种实际或潜在的环境风险；科学的评估该风险的高低和确定控制的优先级别；系统采取措施对该风险进行全面的控制与管理；持续的改进过程的环境绩效；降低相关的环境风险；满足组织或相关方对环境的期望和要求。
第二章 环境管理体系介绍
1.满足直接/间接客户的业务评估要求，提升客户信心;2.有利于企业参与国际竞争，突破贸易壁垒；3.作为自身内部管理的手段,提高环境管理的绩效, 减少废气/废水/噪音/危险废弃物的排放, 提高能源/资源的使用效率,降低企业的生产成本,提升企业的竞争力;4.通过实施EMS,可以持续满足企业有关的环保法律法规要求,规避或降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保的社会形象,赢得客户/政府/工业区/员工的青睐和认可。
第一章 质量管理体系介绍
P
P
D
第一章 质量管理体系介绍
ISO9001:2015的三大核心概念
过程将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动注1:一个过程的输入通常是另一个过程的输出。注2:在某些过程中,部分输入未经转化直接成为输出),例如制造过程中使用的蓝图,或者化学过程中的催化剂。注3:一个组织的过程通常是以增值为目的进行规划,并在受控条件下执行。注4:对形成的输出是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称为“特殊过程”
第一章 质量管理体系介绍
质量管理体系重要作用
质量管理体系标准将企业管理以程序制度化，实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的科学管理模式。体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，管理工作中排除人为因素的干扰，减少工作的盲目性，减少内部推委、扯皮现象，减少出质量事故和安全事故的机率。因此，实施质量管理体系对提高企业管理水平和质量保证能力有非常重要的作用。
环境管理体系的建立和实施需要遵循一定的原则，如领导力、全员参与、过程方法、持续改进等。
第二章 环境管理体系介绍
为什么建立环境管理体系
提供了一个科学,系统的管理方法帮助企业主动的识别各种实际或潜在的环境风险；科学的评估该风险的高低和确定控制的优先级别；系统采取措施对该风险进行全面的控制与管理；持续的改进过程的环境绩效；降低相关的环境风险；满足组织或相关方对环境的期望和要求。
第二章 环境管理体系介绍
1.满足直接/间接客户的业务评估要求，提升客户信心;2.有利于企业参与国际竞争，突破贸易壁垒；3.作为自身内部管理的手段,提高环境管理的绩效, 减少废气/废水/噪音/危险废弃物的排放, 提高能源/资源的使用效率,降低企业的生产成本,提升企业的竞争力;4.通过实施EMS,可以持续满足企业有关的环保法律法规要求,规避或降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保的社会形象,赢得客户/政府/工业区/员工的青睐和认可。
第一章 质量管理体系介绍
P
P
D
第一章 质量管理体系介绍
ISO9001:2015的三大核心概念
过程将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动注1:一个过程的输入通常是另一个过程的输出。注2:在某些过程中,部分输入未经转化直接成为输出),例如制造过程中使用的蓝图,或者化学过程中的催化剂。注3:一个组织的过程通常是以增值为目的进行规划,并在受控条件下执行。注4:对形成的输出是否合格不易或不能经济地进行验证的过程,通常称为“特殊过程”
第一章 质量管理体系介绍
质量管理体系重要作用
质量管理体系标准将企业管理以程序制度化，实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督”的科学管理模式。体系内各环节环环相扣，互相督导，互相促进，管理工作中排除人为因素的干扰，减少工作的盲目性，减少内部推委、扯皮现象，减少出质量事故和安全事故的机率。因此，实施质量管理体系对提高企业管理水平和质量保证能力有非常重要的作用。
ISO901、ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系整合培训教材
二、独立运行存在的问题
三体系的建立，有效促进了质量、环境、职业健康安全工作。在运行 管理中，我们按照体系标准、体系要素和法律法规的要求，针对生产 工艺流程中可能发生的质量、环境、安全等问题，实施全员、全方位、 全过程的运行控制，运用PDCA运行模式的手段和方法，强化管理，持 续改进，使企业管理不断上水平。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
二、独立运行存在的问题
在运行中我们也发现以下问题： 1、同一部门在工作中执行三套体系，造成职责不一致、行动不统一。 2、在同一生产工艺流程、统一工作程序上三套体系文件中均有要求 时，造成重复性开展、重复记录。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
2) 由于认证审核不统一，企业为了获得三种核费、 交通费和接待费用增加，而且还要耗去管理人员和员工的时间和精力， 资源的浪费，人力、物力、财力的重复投入将大大提高企业申请认证 的费用，打击企业进行管理体系认证的积极性，阻碍认证工作的进展。
ISO901、ISO14001和 ISO45001质量环境职业健康安 全三大管理体系整合培训教材
李柏伦
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
一、为什么要整合？ 二、独立运行存在的问题 三、整合需具备的条件 四、整合的基本原则 五、整合的步骤 六、整合型管理体系审核的优势 七、一体化审核的发展趋势 八、一体化管理体系的优化保持
一、为什么要整合？
整合管理体系的现实意义在于以下方面。 1、用一套体系文件进行统一控制，有利于简化企业内部管理，降低企业管理成本， 实现企业绩效增值。 2、企业的管理功能和效率发挥的好坏靠的是管理体系的整体有效性的发挥。一体 化管理体系有利于提高企业管理水平，提高企业管理效率，提高执行力。 3、涵盖多种认证的一体化管理体系有利于增强企业自我发展和自我完善，提升市 场竞争力。
三体系的建立，有效促进了质量、环境、职业健康安全工作。在运行 管理中，我们按照体系标准、体系要素和法律法规的要求，针对生产 工艺流程中可能发生的质量、环境、安全等问题，实施全员、全方位、 全过程的运行控制，运用PDCA运行模式的手段和方法，强化管理，持 续改进，使企业管理不断上水平。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
二、独立运行存在的问题
在运行中我们也发现以下问题： 1、同一部门在工作中执行三套体系，造成职责不一致、行动不统一。 2、在同一生产工艺流程、统一工作程序上三套体系文件中均有要求 时，造成重复性开展、重复记录。
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
2) 由于认证审核不统一，企业为了获得三种核费、 交通费和接待费用增加，而且还要耗去管理人员和员工的时间和精力， 资源的浪费，人力、物力、财力的重复投入将大大提高企业申请认证 的费用，打击企业进行管理体系认证的积极性，阻碍认证工作的进展。
ISO901、ISO14001和 ISO45001质量环境职业健康安 全三大管理体系整合培训教材
李柏伦
ISO901/ISO14001和ISO45001质量环境职业健康安全三大管理体系如何整合
一、为什么要整合？ 二、独立运行存在的问题 三、整合需具备的条件 四、整合的基本原则 五、整合的步骤 六、整合型管理体系审核的优势 七、一体化审核的发展趋势 八、一体化管理体系的优化保持
一、为什么要整合？
整合管理体系的现实意义在于以下方面。 1、用一套体系文件进行统一控制，有利于简化企业内部管理，降低企业管理成本， 实现企业绩效增值。 2、企业的管理功能和效率发挥的好坏靠的是管理体系的整体有效性的发挥。一体 化管理体系有利于提高企业管理水平，提高企业管理效率，提高执行力。 3、涵盖多种认证的一体化管理体系有利于增强企业自我发展和自我完善，提升市 场竞争力。
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
GB/T19001-2016/ISO9001:2015《质量管理体系 要求》 GB/T24001-2016/ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》 GB/T45001-2020/ISO45001:2018《职业健康安全管理体系 要求及使用指南》 GB/T50430-2017《工程建设施工企业质量管理规范》
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
部门：质量体系部 版本：V1.1 日期：2015/10/21
三体系认证意义
1、国内众多招投标项目的门槛及加分项 2、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险 3、增强企业综合竞争力，是现代化管理重要标志 4、管理体系与国际接轨，打破贸易壁垒进入国际市场
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 管理的基本方法：过程的方法
• P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提 供结果建立必要的目标和过程。
• D——实施：实施过程； • C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程 • 和产品进行监视和测量，并报告结果； • A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 • 策划的结果以文件形式体现，实施、检查、处置
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 过程的概念 • 一组将输入转化为输出的活动。
（需求、期望、企图）
• 输入
（期望的结果） 输出
•人 •机 •料 •法 •环 •测
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 构成管理的基本因素 • 人：人员能否胜任本岗位工作，是否需要进行培训。 • 机：机械设备，检测设备 • 料：原料、辅料 • 法：操作方法、检验规程、工艺规范 • 环：作业环境、定置管理标识，用树枝状因果分析图来说明。 • 测: 适宜的监视和测量方法
质量管理体系 、环境管理体系 职业健康安全管理体系 三体系基础知识培训
部门：质量体系部 版本：V1.1 日期：2015/10/21
三体系认证意义
1、国内众多招投标项目的门槛及加分项 2、提升企业内部管理水平、降低企业各种风险 3、增强企业综合竞争力，是现代化管理重要标志 4、管理体系与国际接轨，打破贸易壁垒进入国际市场
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 管理的基本方法：过程的方法
• P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提 供结果建立必要的目标和过程。
• D——实施：实施过程； • C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程 • 和产品进行监视和测量，并报告结果； • A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。 • 策划的结果以文件形式体现，实施、检查、处置
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 过程的概念 • 一组将输入转化为输出的活动。
（需求、期望、企图）
• 输入
（期望的结果） 输出
•人 •机 •料 •法 •环 •测
质量、环境和职业健康安全管理体系标准基本知识
• 构成管理的基本因素 • 人：人员能否胜任本岗位工作，是否需要进行培训。 • 机：机械设备，检测设备 • 料：原料、辅料 • 法：操作方法、检验规程、工艺规范 • 环：作业环境、定置管理标识，用树枝状因果分析图来说明。 • 测: 适宜的监视和测量方法
EHS(职业健康安全与环境)基本知识培训
EHS(职业健康安全与环境)基本知识
健康安全
环 保
Environmental, occupationalHealth andSafety
CONTENT
EHS含义 EHS体系推动背景 EHS体系建立(策划) EHS体系运行控制
EHS含义
1.什么是EHS? 英文﹕Environmental, occupationalHealth andSafety 中文﹕职业健康安全与环境
EHS含义
1.ISO是什么? ISO:国际标准化组织. 2.OHSAS是什么? OHSAS﹕Occupational health and safety assessment series .职业健康安全职管理体 系系列
EHS体系推动背景
EHS体系推动背景
EHS体系推动背景
烤漆员工杨员欲从一桶70斤装磷酸太重杨员无力支持,而将桶跌放于地面上,磷酸外溅烧伤杨员 左手臂(浅II度烧伤).
EHS体系推动背景
我国安全及环保状况 1、2005年我国安全状况： 工矿企业12826起 死亡 15396人 道路交通事故450254起 死亡99088人 消防火灾242308起 死亡 2309人 水上交通520起 死亡 454人 2、我国职业危害状况： 全国有50多万个工矿企业存在不同程度的职业危害； 实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工有2500万人以 上； 2000年全国共报告各类职业病11718例。
EHS体系建立(策划)
7.管理者代表职责 负责本单位内EHS体系有效运行﹔ 负责为本单位EHS管理体系有效运行徥供必要的资 源﹔ 负责制定本单位EHS体系目标指标﹔ 负责参与公司EHS体系定期管理评审并报告本厂区/事 业单位内EHS体系运行情况。
健康安全
环 保
Environmental, occupationalHealth andSafety
CONTENT
EHS含义 EHS体系推动背景 EHS体系建立(策划) EHS体系运行控制
EHS含义
1.什么是EHS? 英文﹕Environmental, occupationalHealth andSafety 中文﹕职业健康安全与环境
EHS含义
1.ISO是什么? ISO:国际标准化组织. 2.OHSAS是什么? OHSAS﹕Occupational health and safety assessment series .职业健康安全职管理体 系系列
EHS体系推动背景
EHS体系推动背景
EHS体系推动背景
烤漆员工杨员欲从一桶70斤装磷酸太重杨员无力支持,而将桶跌放于地面上,磷酸外溅烧伤杨员 左手臂(浅II度烧伤).
EHS体系推动背景
我国安全及环保状况 1、2005年我国安全状况： 工矿企业12826起 死亡 15396人 道路交通事故450254起 死亡99088人 消防火灾242308起 死亡 2309人 水上交通520起 死亡 454人 2、我国职业危害状况： 全国有50多万个工矿企业存在不同程度的职业危害； 实际接触粉尘、毒物和噪声等职业危害的职工有2500万人以 上； 2000年全国共报告各类职业病11718例。
EHS体系建立(策划)
7.管理者代表职责 负责本单位内EHS体系有效运行﹔ 负责为本单位EHS管理体系有效运行徥供必要的资 源﹔ 负责制定本单位EHS体系目标指标﹔ 负责参与公司EHS体系定期管理评审并报告本厂区/事 业单位内EHS体系运行情况。
环境、职业健康安全管理体系
⑶ 所采取的危险源辨识与风险评价的方法应合理。
4.3.2 法规和其他要求
理解要点：法律、法规和其他职业健康安全要求是评价组织重大风险的主要依 据之一，是组织必须予以承诺遵守的内容。
⑴ 建立并保持程序，以获取和识别与组织相关的法律、法规与其他职业健康 安全要求。并形成适用法律法规的清单。
⑵ 保持需遵守法律、法规与其他职业健康安全要求的信息为最新。
(9) 目标。 (10) 职业健康安全。 (11) 职业健康安全管理体系。 (12) 组织。 (13) 绩效。 (14) 风险。 (15) 风险评价。 (16) 安全。 (17) 可容许风险。
职业健康安全管理体系
4.2 职
4.4
4.5
4.3
实
检
4.6
业
策
施
查
管
健
划
和
合Hale Waihona Puke 理康运纠
评
安
行
正
审
全
措
方
施
针
外部信息交流的内容可包括：
⑴ 向执法机构或管理、服务单位等报告或沟通监测结果、应急计划、事故事件 处理以及就职业健康安全事务进行交流并取得支持；
⑵ 针对分包所暴露的职业健康安全风险向其传达有关控制要求；接受外部相关 方的有关要求、抱怨和投诉并进行记录和处理；
⑶ 向外界展示组织的职业健康安全方针等。
a)工伤、健康损害（包括监测因病误工的记录）、疾病与事件； b)其他损失，如财产损失； c)不良的职业健康安全绩效和职业健康安全管理体系的失效； d)员工康复及恢复计划。
4.5.2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施 理解要点：规范要求组织建立并保持程序。 ⑴ 针对体系运行所发现的事故、事件、不符合，进行处理和调查、事态处置、
4.3.2 法规和其他要求
理解要点：法律、法规和其他职业健康安全要求是评价组织重大风险的主要依 据之一，是组织必须予以承诺遵守的内容。
⑴ 建立并保持程序，以获取和识别与组织相关的法律、法规与其他职业健康 安全要求。并形成适用法律法规的清单。
⑵ 保持需遵守法律、法规与其他职业健康安全要求的信息为最新。
(9) 目标。 (10) 职业健康安全。 (11) 职业健康安全管理体系。 (12) 组织。 (13) 绩效。 (14) 风险。 (15) 风险评价。 (16) 安全。 (17) 可容许风险。
职业健康安全管理体系
4.2 职
4.4
4.5
4.3
实
检
4.6
业
策
施
查
管
健
划
和
合Hale Waihona Puke 理康运纠
评
安
行
正
审
全
措
方
施
针
外部信息交流的内容可包括：
⑴ 向执法机构或管理、服务单位等报告或沟通监测结果、应急计划、事故事件 处理以及就职业健康安全事务进行交流并取得支持；
⑵ 针对分包所暴露的职业健康安全风险向其传达有关控制要求；接受外部相关 方的有关要求、抱怨和投诉并进行记录和处理；
⑶ 向外界展示组织的职业健康安全方针等。
a)工伤、健康损害（包括监测因病误工的记录）、疾病与事件； b)其他损失，如财产损失； c)不良的职业健康安全绩效和职业健康安全管理体系的失效； d)员工康复及恢复计划。
4.5.2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施 理解要点：规范要求组织建立并保持程序。 ⑴ 针对体系运行所发现的事故、事件、不符合，进行处理和调查、事态处置、
质量、环境、职业健康安全管理体系培训(PPT 44页)
质量管理基本要求 组织机构和职责
人力资源 管理
施工机具 管理
投标及合 同管理
建筑材料、构配件 和设备管理
分包管理
工程项目施工质量管理
施工质量检查与验收
质量管理自查与评价
质量信息和质量管理改进
第六章 公司四标管理体系介绍
四标体系建立和认证流程
引
管理系統调研分析
落
入 准
培训
实 执
备
行
成立ISO、OHSAS建立小组
6 资源管理
6.1 资源提供 6.2 人力资源 6.3 基础设施 6.4 工作环境
ISO9001：2008
6.2.1 总则 6.2.2 能力、意识和培训
ISO9001：2008
7 产品实现
7.1 产品实现的策划 7.2 与顾客有关的过程 7.3 设计和开发 7.4 采购
7.5生产和服务提供
7.6 监视和测量装置的控 制
决策全公司的品质方向，期望大家应该做什么
相互沟通应由那一部门、哪些人，做哪些事， 及做完后流向哪一部门
详细描述某一个特定作业是如何进行的。定义 产品或服务可接受的标准
用来印证该产品或服务是依照所订定的要求来 发展及制造的
第三章 ISO14001-2004(EMS)理解
原材料 能源，燃料
产品或服务
措施 4.5.3 记录 4.5.4 环境管理体系审核
CHECK
环境因素 对相关方 的影响
4.3 规划(策划)
4.3.1 环境因素 4.3.2 法律和其他要求 4.3.3 目标和指标 4.3.4 环境管理方案
4.4 实施和运行
4.4.1 组织机构和职责
4.4.2 培训，意识与能力 4.4.3 信息交流
质量环境职业健康安全管理体系知识培训ppt课件
课题活动程序
7.1 产品实现—总要求
过程和顺序被看作是相互作用的 过程是从顾客要求开始至顾客满意
过程必须受控并可重现
课题活动程序
7.2 与顾客有关的过程
必须有下述方法： 确定用户的要求 确保理解并可满足顾客要求 确保满足法律法规要求 确保你能满足要求 控制要求的更改 与顾客沟通
课题活动程序
7.4 采购
必须在恰当的时间提供适当资源 必须保证影响产品和要求符合性的人员在以下方面 有相应能力: 教育、培训、经验 可以通过采取其他措施获得所需能力 培训必须: 明确需求、提供培训 测量有效性 确保员工理解他们的工作意义 保持培训记录
课题活动程序 6.3 基础设施 和 6.4 工作环境 必须具有达到产品符合要求所需的基础设施 （如信息系统） 必须具有达到产品符合要求所需的工作环境
4.3.2 法律与其他要求 组织应建立并保持程序 确定直接适用于其活动、产品、服务中环境因素 的法律及其他要求，建立获取这些法律和要求的 渠道。 确定这些要求如何应用于组织的环境因素。 建立实施保持管理体系时考虑这些法规要求
4.3.3 目标和指标
组织应针对其每一有关职能和层次，建立 文件形式的环境目标和指标，考虑: 环境方针中对污染预防的承诺 对法律和其他要求的承诺 持续改进的承诺 组织的重要环境因素 可选技术方案 财务、运行和经营要求 相关方的观点
质量/环境/职业健康安全管理体系 三体系整合后培训课件
目录
内容
一、管理体系概述
二、ISO9001标准理解
三、ISO14001标准理解 四、OHSAS18001标准理解
第一章 管理体系概述
质量管理体系的新关注点 1、变内部关注焦点为顾客为关注焦点
2、变质量控制和保证为质量管理和改进
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
必须有下述方法： 确定用户的要求 确保理解并可满足顾客要求 确保满足法律法规要求 确保你能满足要求 控制要求的更改 与顾客沟通
课题活动程序
7.4 采购
组织必须保证任何采购的物品或服务达到 可接受的标准 采购文件必须严谨 供方必须评估 允许在供方资源处验证
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务（即核心活动），方 法有：
环境方针中对污染预防的承诺 对法律和其他要求的承诺 持续改进的承诺 组织的重要环境因素 可选技术方案 财务、运行和经营要求 相关方的观点
4.4.2 培训、意识和能力
从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下 列
方面的相应基础，从而胜任工作： 培训、教育和／或工作经验
确定培训需求，提供适宜的培训
4.4.2 培训、意识和能力
4.4.3.1 沟通
为组织或代表组织工作的人员了解 :参与安排 OH&S事务员工代表
与相关外部相关方就相关职业健康安全信息 进行相互沟通
4.4.3.2 参与& 协商
为组织或代表组织工作的人员参与 :参与方针和程序的制定和评审 商讨影响工作场所职业健康安全的任 何变化 OH&S事务员工代表
4.5.1绩效测量和监视
必须规定关键的测量手段以表明质量体系 在有效运行 其中最重要的是测量顾客满意度 顾客满意调查仅仅是顾客满意度评价的一 种方法，还可以采取其他方法
8.2.2 内部审核
确保整个质量体系得到审核，以便检查： 体系是否得到遵守 体系是否满足ISO 9001要求 体系是否得到有效实施和保持 需要保存审核及结果的记录
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态，等
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务（即核心活动），方 法有：
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态，等
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
对于仅在产品使用或服务已交付之后才显 现问题的过程， 例如，要想肯定地证实焊 缝质量，只有施力致其断裂。 对这些‘特殊过程’必须给予额外的关注
质量记录 是质量体系正在有效运行，并满足ISO 9001 要求的证据，应控制建立的记录
5.1 管理承诺和5.2 以顾客为关注焦点
管理层必须提供其承诺的证据 必须满足顾客的要求 体系必须由最高管理层推动
课题活动程序
5.6 管理评审
由高层评审并确保质量体系满足业务需要 是使质量体系不断发展的方法 两种输入
质量/环境/职业健康安全管理体系
1、全面管理体系的组成部分 2、为制定、实施、实现、评审和维 持质量/环境/职业健康安全方针所需 的组织机构、策划活动、职责、 操 作惯例、程序、过程和资源
标准核心特点 -程序化/文件化体系
程序/文件规范行为 但: 适度文件化
14001/18001 标准核心特点
常规和非常规活动 ; 所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访 问者）的活动 人性因素, 例如行为和能力 基础设施，设备和在工作场地的材料，无论由 本组织还是由外界所提供
4.4.3.1 沟通
为组织或代表组织工作的人员了解 :参与安排 OH&S事务员工代表
与相关外部相关方就相关职业健康安全信息 进行相互沟通
8.5 改进
组织必须借助下述方法持续改进： 分析问题根本原因并加以解决（纠正措施） 预见问题的发生并针对根本原因加以解决（预 防措施） 需要评审所采取措施的有效性 积极寻求改进需要
第三章 ISO14001:2004标准理解
4.3.1 环境因素
建立程序: 确定活动、产品和服务 识别能够控制或渴望施加影响的环境因素 包括：计划中的或新的开发或已修改的 确定具有重大影响的环境因素 在建立环境目标中考虑具有重大影响的因素 形成文件并及时更新这些信息
反应性的（即问题趋势） 积极主动的（即机会）
6.1 资源提供 和 6.2 人力资源
必须在恰当的时间提供适当资源 必须保证影响产品和要求符合性的人员在以下方面 有相应能力:
教育、培训、经验 可以通过采取其他措施获得所需能力 培训必须: 明确需求、提供培训 测量有效性 确保员工理解他们的工作意义 保持培训记录
从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下 列
方面的相应基础，从而胜任工作： 培训、教育和／或工作经验
确定培训需求，提供适宜的培训
4.4.6 运行控制
管理者应根据方针、目标和指标，识别和策划 与重大环境因素有关的运行，确保其在以下规 定的条件下运行: 建立程序 规定运行准则 对使用的产品、服务中重大环境因素的的供方 和合同方，建立程序并通报
8.2.3和8.2.4 过程、产品的监视和测量
必须确定测量方法，用来： 监视过程 监视产品/服务
必须保持这些测量的记录 目的是满足
顾客要求 预期的目的
8.3 不合格品控制
本条款确保任何‘有问题’的产品服务不被误 用，并且有人决定对其采取什么措施 —以及 是否有某种趋势性问题 需要考虑产品交付使用后发生不合格的处理
7.5.3 标识和可追溯性
直截了当地提出： 标识 — 产品和服务是什么 可追溯性 —产品和服务的去向和来源
组织决定此条是否‘适用’，审核员检查 该决定是否合理 在产品实现全过程实施标识
7.5.4 顾客财产
在你的管辖范围内属于顾客的任何财产都 必须照管好 可包括知识产权和个人信息
7.5.5 产品防护
本条款是确保产品和服务在其生命周期的 任何阶段均不被损坏 从内部处理到产品交付到预定地点期间需 要对产品进行防护，以保持与要求符合性
7.6 监视和测量设备的控制
本条款是确保用于准确测量的装置本身是 准确的 定期检查装置并清楚地标明校准状态 还必须对装置做适当保护以防损坏
8.1 和8.2 测量和监视
4.4.7 应急准备和响应
建立程序以确定潜在的： 事故 紧急情况 并做出响应
作出响应: 预防或减少可能伴随的环境影响 定期评审应急响应程序，必要时（特别是事故发 生后）修订。 可行时测试
4.5.1 监测和测量
建立程序，对具有重大环境影响的运行与活动 的关键特性进行定期监测和测量。 包括 :
环境绩效 有关的运行控制 环境目标和指标的符合情况 监视测量设备需校准或验证，妥善维护， 保存其记录
-- 重点管理/目标管理 围绕 重要环境因素//危害因素/风险 共用17个要素进行管理
标指标
绩效持续改进 每年制定,实现目
--
பைடு நூலகம்
14001/18001 标准核心特点
--符合法律法规----中国企业安全管理 最薄弱环节
标准制定目的 4.2方针中承诺 4.3.1重要环境因素/风险评价标 准 4.3.2确定适用的法律法规 4.3.3制定目标指标主要依据 4.5.1评价遵守情况
14001/18001 标准核心特点
污染预防/事故预防 消除、减少、控制 环境污染/事故风险的 管理、技术、教育等手段
ISO14000 ISO9000 与18000 比较
相同点： 管理性系列国际标准，管理体系近似，部分相同 全球性贸易标准，对企业同样重要 不同点
•ISO14001
•ISO9001
质量/环境/职业健康安全管理体系 三体系整合后培训课件
内容
一、管理体系概述 二、ISO9001标准理解 三、ISO14001标准理解 四、OHSAS18001标准理解
目录
第一章 管理体系概述
质量管理体系的新关注点
1、变内部关注焦点为顾客为关注焦点 2、变质量控制和保证为质量管理和改进 3、强调领导作用来自最高管理层 4、改变管理体系就是编制文件的思想 5、管理体系的目的是控制和管理过程 6、每个人都对质量负责
OH&S管理方案 运行准则 适用的法规要求 绩效被动性的测量监测 : 事故、疾病 、事件 (包括疑似的) 其他不良职业健康安全绩效的历史证 据
4.5.3.1 事件调查 应建立、实施并保持一个或多个程序 ,以 调查和分析事件:确定主要的OH&S不足 和可能引起或 有助于事件发生的其他因素确定纠正 措施的需求 确定预防措施的机会 确定持续改进的机会 传达调查的结果 即使实施调查
4.3.2 法律与其他要求
组织应建立并保持程序 确定直接适用于其活动、产品、服务中环境因素 的法律及其他要求，建立获取这些法律和要求的 渠道。 确定这些要求如何应用于组织的环境因素。 建立实施保持管理体系时考虑这些法规要求
4.3.3 目标和指标
组织应针对其每一有关职能和层次，建立 文件形式的环境目标和指标，考虑:
课题活动程序
6.3 基础设施 和 6.4 工作环境
必须具有达到产品符合要求所需的基础设施 （如信息系统）
必须具有达到产品符合要求所需的工作环境
课题活动程序 7.1 产品实现—总要求
过程和顺序被看作是相互作用的 过程是从顾客要求开始至顾客满意 过程必须受控并可重现
课题活动程序
7.2 与顾客有关的过程
谢谢
2020/6/16
4.5.2 法规合规性评估
建立程序： 适用的法规要求遵守情况 适用的其它环境要求遵守情况 留下定期评价的记录
4.5.3 不符合，纠正和预防措施 4.5.4 记录
4.5.5 内部审核 4.6 管理评审
第四章 OHSAS18001:2007 标准理解
4.3.1危险源辨识，风险评估和风险控制
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来危 险源辨识，风险评估和确定风险需要的控制 考虑 :-
•18001
1 管理对象 2 管理重点 3 管理目的
•环境 •环境因素 •公共利益
•产品 •产品质量 •用户利益
•职业健康安全 •风险 •企业及人员利益
第二章 ISO9001:2008 标准理解
课题活动程序
7.4 采购
组织必须保证任何采购的物品或服务达到 可接受的标准 采购文件必须严谨 供方必须评估 允许在供方资源处验证
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务（即核心活动），方 法有：
环境方针中对污染预防的承诺 对法律和其他要求的承诺 持续改进的承诺 组织的重要环境因素 可选技术方案 财务、运行和经营要求 相关方的观点
4.4.2 培训、意识和能力
从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下 列
方面的相应基础，从而胜任工作： 培训、教育和／或工作经验
确定培训需求，提供适宜的培训
4.4.2 培训、意识和能力
4.4.3.1 沟通
为组织或代表组织工作的人员了解 :参与安排 OH&S事务员工代表
与相关外部相关方就相关职业健康安全信息 进行相互沟通
4.4.3.2 参与& 协商
为组织或代表组织工作的人员参与 :参与方针和程序的制定和评审 商讨影响工作场所职业健康安全的任 何变化 OH&S事务员工代表
4.5.1绩效测量和监视
必须规定关键的测量手段以表明质量体系 在有效运行 其中最重要的是测量顾客满意度 顾客满意调查仅仅是顾客满意度评价的一 种方法，还可以采取其他方法
8.2.2 内部审核
确保整个质量体系得到审核，以便检查： 体系是否得到遵守 体系是否满足ISO 9001要求 体系是否得到有效实施和保持 需要保存审核及结果的记录
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态，等
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务（即核心活动），方 法有：
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态，等
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
对于仅在产品使用或服务已交付之后才显 现问题的过程， 例如，要想肯定地证实焊 缝质量，只有施力致其断裂。 对这些‘特殊过程’必须给予额外的关注
质量记录 是质量体系正在有效运行，并满足ISO 9001 要求的证据，应控制建立的记录
5.1 管理承诺和5.2 以顾客为关注焦点
管理层必须提供其承诺的证据 必须满足顾客的要求 体系必须由最高管理层推动
课题活动程序
5.6 管理评审
由高层评审并确保质量体系满足业务需要 是使质量体系不断发展的方法 两种输入
质量/环境/职业健康安全管理体系
1、全面管理体系的组成部分 2、为制定、实施、实现、评审和维 持质量/环境/职业健康安全方针所需 的组织机构、策划活动、职责、 操 作惯例、程序、过程和资源
标准核心特点 -程序化/文件化体系
程序/文件规范行为 但: 适度文件化
14001/18001 标准核心特点
常规和非常规活动 ; 所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访 问者）的活动 人性因素, 例如行为和能力 基础设施，设备和在工作场地的材料，无论由 本组织还是由外界所提供
4.4.3.1 沟通
为组织或代表组织工作的人员了解 :参与安排 OH&S事务员工代表
与相关外部相关方就相关职业健康安全信息 进行相互沟通
8.5 改进
组织必须借助下述方法持续改进： 分析问题根本原因并加以解决（纠正措施） 预见问题的发生并针对根本原因加以解决（预 防措施） 需要评审所采取措施的有效性 积极寻求改进需要
第三章 ISO14001:2004标准理解
4.3.1 环境因素
建立程序: 确定活动、产品和服务 识别能够控制或渴望施加影响的环境因素 包括：计划中的或新的开发或已修改的 确定具有重大影响的环境因素 在建立环境目标中考虑具有重大影响的因素 形成文件并及时更新这些信息
反应性的（即问题趋势） 积极主动的（即机会）
6.1 资源提供 和 6.2 人力资源
必须在恰当的时间提供适当资源 必须保证影响产品和要求符合性的人员在以下方面 有相应能力:
教育、培训、经验 可以通过采取其他措施获得所需能力 培训必须: 明确需求、提供培训 测量有效性 确保员工理解他们的工作意义 保持培训记录
从事带有重大环境影响的工作的人员，应具备下 列
方面的相应基础，从而胜任工作： 培训、教育和／或工作经验
确定培训需求，提供适宜的培训
4.4.6 运行控制
管理者应根据方针、目标和指标，识别和策划 与重大环境因素有关的运行，确保其在以下规 定的条件下运行: 建立程序 规定运行准则 对使用的产品、服务中重大环境因素的的供方 和合同方，建立程序并通报
8.2.3和8.2.4 过程、产品的监视和测量
必须确定测量方法，用来： 监视过程 监视产品/服务
必须保持这些测量的记录 目的是满足
顾客要求 预期的目的
8.3 不合格品控制
本条款确保任何‘有问题’的产品服务不被误 用，并且有人决定对其采取什么措施 —以及 是否有某种趋势性问题 需要考虑产品交付使用后发生不合格的处理
7.5.3 标识和可追溯性
直截了当地提出： 标识 — 产品和服务是什么 可追溯性 —产品和服务的去向和来源
组织决定此条是否‘适用’，审核员检查 该决定是否合理 在产品实现全过程实施标识
7.5.4 顾客财产
在你的管辖范围内属于顾客的任何财产都 必须照管好 可包括知识产权和个人信息
7.5.5 产品防护
本条款是确保产品和服务在其生命周期的 任何阶段均不被损坏 从内部处理到产品交付到预定地点期间需 要对产品进行防护，以保持与要求符合性
7.6 监视和测量设备的控制
本条款是确保用于准确测量的装置本身是 准确的 定期检查装置并清楚地标明校准状态 还必须对装置做适当保护以防损坏
8.1 和8.2 测量和监视
4.4.7 应急准备和响应
建立程序以确定潜在的： 事故 紧急情况 并做出响应
作出响应: 预防或减少可能伴随的环境影响 定期评审应急响应程序，必要时（特别是事故发 生后）修订。 可行时测试
4.5.1 监测和测量
建立程序，对具有重大环境影响的运行与活动 的关键特性进行定期监测和测量。 包括 :
环境绩效 有关的运行控制 环境目标和指标的符合情况 监视测量设备需校准或验证，妥善维护， 保存其记录
-- 重点管理/目标管理 围绕 重要环境因素//危害因素/风险 共用17个要素进行管理
标指标
绩效持续改进 每年制定,实现目
--
பைடு நூலகம்
14001/18001 标准核心特点
--符合法律法规----中国企业安全管理 最薄弱环节
标准制定目的 4.2方针中承诺 4.3.1重要环境因素/风险评价标 准 4.3.2确定适用的法律法规 4.3.3制定目标指标主要依据 4.5.1评价遵守情况
14001/18001 标准核心特点
污染预防/事故预防 消除、减少、控制 环境污染/事故风险的 管理、技术、教育等手段
ISO14000 ISO9000 与18000 比较
相同点： 管理性系列国际标准，管理体系近似，部分相同 全球性贸易标准，对企业同样重要 不同点
•ISO14001
•ISO9001
质量/环境/职业健康安全管理体系 三体系整合后培训课件
内容
一、管理体系概述 二、ISO9001标准理解 三、ISO14001标准理解 四、OHSAS18001标准理解
目录
第一章 管理体系概述
质量管理体系的新关注点
1、变内部关注焦点为顾客为关注焦点 2、变质量控制和保证为质量管理和改进 3、强调领导作用来自最高管理层 4、改变管理体系就是编制文件的思想 5、管理体系的目的是控制和管理过程 6、每个人都对质量负责
OH&S管理方案 运行准则 适用的法规要求 绩效被动性的测量监测 : 事故、疾病 、事件 (包括疑似的) 其他不良职业健康安全绩效的历史证 据
4.5.3.1 事件调查 应建立、实施并保持一个或多个程序 ,以 调查和分析事件:确定主要的OH&S不足 和可能引起或 有助于事件发生的其他因素确定纠正 措施的需求 确定预防措施的机会 确定持续改进的机会 传达调查的结果 即使实施调查
4.3.2 法律与其他要求
组织应建立并保持程序 确定直接适用于其活动、产品、服务中环境因素 的法律及其他要求，建立获取这些法律和要求的 渠道。 确定这些要求如何应用于组织的环境因素。 建立实施保持管理体系时考虑这些法规要求
4.3.3 目标和指标
组织应针对其每一有关职能和层次，建立 文件形式的环境目标和指标，考虑:
课题活动程序
6.3 基础设施 和 6.4 工作环境
必须具有达到产品符合要求所需的基础设施 （如信息系统）
必须具有达到产品符合要求所需的工作环境
课题活动程序 7.1 产品实现—总要求
过程和顺序被看作是相互作用的 过程是从顾客要求开始至顾客满意 过程必须受控并可重现
课题活动程序
7.2 与顾客有关的过程
谢谢
2020/6/16
4.5.2 法规合规性评估
建立程序： 适用的法规要求遵守情况 适用的其它环境要求遵守情况 留下定期评价的记录
4.5.3 不符合，纠正和预防措施 4.5.4 记录
4.5.5 内部审核 4.6 管理评审
第四章 OHSAS18001:2007 标准理解
4.3.1危险源辨识，风险评估和风险控制
组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用来危 险源辨识，风险评估和确定风险需要的控制 考虑 :-
•18001
1 管理对象 2 管理重点 3 管理目的
•环境 •环境因素 •公共利益
•产品 •产品质量 •用户利益
•职业健康安全 •风险 •企业及人员利益
第二章 ISO9001:2008 标准理解