电力营商环境优化策略探讨
电力营商环境优化的措施探讨
电力营商环境优化的措施探讨摘要：电力企业的营商环境主要指企业自创立、运营至终止全周期中，包含接电手续、成本、时间、供电可靠性及电价透明度等多方服务在内的总体举措。
唯有不断优化电力企业营商环境，满足社会的诉求，才能适应快速发展的经济社会形势。
国网公司应从出台政策、加强引领宣传、完善内外流程等方面入手，致力于提升电力供应能力和可靠性，提高服务透明度，提升便捷性，将企业打造成具有中国特色的国际领先能源互联网企业。
关键词：电力企业；营商环境；优化策略在电力行业的发展过程中，使电力市场改革成为必然趋势，为了强化企业的核心竞争能力，需要在开展电力营销活动的过程中，基于有效管理措施，促进营销水平全面提升，在改善电力企业工作质量的基础上，帮助电力企业实现健康化、持续化发展目标。
一、优化电力营商环境建设的重要性现代社会中电能成为一个必不可少的基础能源,尤其是在当前的智能时代中,国家电网的建设,电能是不可缺的一种能源。
所以政府必须加强对电力工业改革的发展,以优化其营商环境,形成公正良好开放的市场经济,全面公平竞争,增强公司的综合竞争能力,使电力行业能够长期健康稳健的发展,进而为社会和公众创造更良好的供电服务水平。
其优化供电营商环境的重要意义如下：①通过政府之间的协调合作吸引更多的投资者,增进各国之间的贸易,同时使中国的电力产业发展增强了市场的能力,从而增强了电力公司转型营收方式和获利的本领。
②电力的发展必须转变增长方式,完善建设领域的布局,提高发展的能力,尤其是部分地区的电力企业必须继续平稳的增长,这对于促进国民经济的增长、提高财政的效率和增加效益有着十分重大的作用。
③加强对电力工业改革中的市场监管,进一步优化国家市场调控的职责,进一步提升各地部门的市场监督管理能力和服务质量的标准,创新监督管理的方法,统筹协调政府各个方面间的职责,从而促进监管的方法改革创新。
多方面多角度深层次的对公司进行监督管理的机制建设,使我国的电力开发公司逐渐地向国际接轨、向规范化发展前进。
持续优化电力营商环境的措施探究
持续优化电力营商环境的措施探究电力营商环境的优化对于经济发展和社会进步具有重要意义。
一个良好的电力营商环境，可以吸引更多的投资和创业者，促进企业的发展，提升生产效率，改善民众的生活品质。
本文将探讨一些持续优化电力营商环境的措施。
政府应该持续改善电力市场监管机制。
完善电力市场监管机制可以促进电力市场的竞争，降低电力成本，提高供电质量。
政府可以加强市场监管力度，打击电力市场的垄断行为，鼓励更多的竞争参与者进入市场。
政府还可以加强对电力企业的监督和执法力度，严厉惩治违法违规行为，保护消费者的权益。
加强电力设备和基础设施的建设和升级。
电力设备和基础设施的建设和升级对于确保稳定的供电和提供高质量的电力服务至关重要。
政府可以加大对电力设备和基础设施建设的投入，提高设备的质量和效率。
政府还可以引入先进的电力技术和设备，提升供电的可靠性和安全性。
推进电力市场的自由化和国际化。
电力市场的自由化可以吸引更多的参与者进入市场，增加供给的竞争，降低电力成本。
政府可以制定相关的法规和政策，鼓励和支持私人企业进入电力市场，建设和运营发电厂和输电网络。
政府还可以促进区域和国际间的电力交流和合作，组建跨国电力公司，提供更加多样化和可靠的电力供应。
第四，加强电力行业的创新能力。
创新是推动电力行业发展的重要驱动力。
政府可以加大对电力科研和技术创新的支持，鼓励企业增加研发投入，提高产品的技术含量。
政府还可以鼓励企业与高校和研究机构合作，促进技术的转化和商业化，推动电力行业的发展和进步。
加强电力市场的透明度和信息公开。
透明度和信息公开是维护电力市场的公平竞争和保护消费者权益的重要手段。
政府可以建立电力市场的信息公开平台，向公众提供电力市场的相关信息，包括电价、供电质量等。
政府还可以加强对电力市场的监测和评估，及时发布相关的市场报告和数据，提高市场的透明度。
持续优化电力营商环境是提升电力行业竞争力和推动经济发展的关键举措。
政府应该加大力度改善电力市场监管机制，加强电力设备和基础设施的建设和升级，推进电力市场的自由化和国际化，加强电力行业的创新能力，加强电力市场的透明度和信息公开。
持续优化电力营商环境的措施探究
持续优化电力营商环境的措施探究【摘要】在持续优化电力营商环境的措施探究中，政府政策优化、电力企业管理创新、能源技术升级、市场竞争促进和客户服务改善等方面发挥着重要作用。
政府政策的不断完善可以为电力行业提供更好的发展环境，促进企业管理创新和能源技术升级。
市场竞争的加剧可以激发企业创新潜力，提高服务质量和效率。
客户服务的改善将进一步提升用户体验，增加用户满意度。
持续优化电力营商环境的重要性体现在能够促进产业升级、提高经济效益和加强国际竞争力。
未来，应继续深化改革，打破行业壁垒，推动市场的透明度和公平竞争，为电力行业的可持续发展奠定坚实基础。
【关键词】电力营商环境、优化、政府政策、企业管理、能源技术、市场竞争、客户服务、重要性、发展方向、持续优化、措施、探究、引言、正文、结论、未来方向、企业环境。
1. 引言1.1 背景介绍电力是国家经济发展和社会稳定的重要支撑，保障电力产业的良好发展环境对于促进经济增长和改善民生水平至关重要。
我国电力营商环境存在诸多问题，如政策繁杂、管理落后、技术滞后、市场竞争不充分、客户服务不便捷等，制约了整个产业的发展。
为了解决这些问题，持续优化电力营商环境已成为当务之急。
随着国家能源战略的调整和市场需求的变化，电力产业正在经历着转型升级的阶段。
政府部门应当积极出台相关政策，优化电力产业的发展环境，为企业提供更好的发展条件。
电力企业需要加快管理创新，适应新形势下的要求，提高效率降低成本。
加大能源技术的研究和推广，促进清洁能源和智能技术的应用，也是优化电力营商环境的重要举措。
通过持续优化电力营商环境，可以激发电力产业的活力，提高服务质量，提升竞争力，促进产业的健康发展。
本文将探讨政府政策优化、电力企业管理创新、能源技术升级、市场竞争促进、客户服务改善等方面的措施，分析其实施的重要性和推动作用，展望电力产业未来的发展方向。
1.2 研究目的研究目的是为了深入探讨持续优化电力营商环境的重要性，并分析实施不同措施对电力市场的影响。
优化电力营商环境的问题及策略
优化电力营商环境的问题及策略摘要：现阶段，电力企业愈加注重自身服务水平的提升，并对自身营商环境加以优化，为群众带来相对良好的办电体验，提升用户用电感知度，对企业生产力加以提升，使得电力市场呈现活跃发展之态势。
本文阐述了当前电力营商环境存在的不足，并提出一定策略，以期实现营商环境建设水平提升的目标，为企业的发展提供助力。
关键词：电力营商环境；问题；策略引言当前，人们用电需求的增加，使得其对营商环境提出更高要求，为电力企业的改革与转型提供新的契机。
因此，电力企业应充分考虑群众需求，结合国家相关政策，对自身营商环境加以优化，提高自身生产力，突破企业发展障碍，使企业在正确道路上不断前行，提高服务品质，增加市场活力，为国家的发展添砖加瓦，加快社会经济发展速率。
一、当前电力营商环境建设存在的不足（一）服务手段亟须创新目前，部分电力企业仍遵循传统的模式为客户提供服务，将自身重点放置于服务范围的全面性，保障服务对象的全覆盖性，对相关人员的约束力较高，使得相关人员的工作行为呈现高度规范性，虽在一定程度上提升了服务水平，但未创建具有企业自身发展特色的服务，未构建差异化服务体系，服务的智能化程度不高，难以满足用户的不同业务需求，制约企业的高效发展[1]。
在国家发展速率愈加快速的背景下，群众愈加注重供电服务，对供电可靠性的重视程度越来越高，对便捷用电提出更高的要求，使得企业不再满足于传统的服务模式。
若电力企业未积极对自身服务模式进行创新，客户满意度也会随之下降，企业发展的群众基础逐渐丧失，阻碍企业长远发展目标的实现。
（二）信息共享效率有待提升若电力企业仍遵循传统的模式对电网资源信息进行处理，信息呈现高度分散性特征，信息共享速度较慢，不利于可视化目标的实现，电网资源的利用率随之降低，难以为供电方案的制定提供支持。
若企业在制定供电方案时，未注重对用户用电情况的手机，未对用户的报装接电资讯相关信息进行深入分析，未建立相对良好的反馈机制，未对用户的意见进行收集，仅是以相应客户经理提供的相关信息为依据，信息的真实性得不到保障，信息可靠性有所欠缺，使得该方案的制定科学性不足，无法为用户提供品质更优的供电服务，用户信任度降低，企业的群众基础逐渐薄弱，对企业的发展起到一定限制作用。
优化电力营商环境的问题及策略研究
优化电力营商环境的问题及策略研究摘要：电力营商作为市场经济条件下的一种重要商业种类，其受到地区市场环境的影响较大。
因此，积极改善电力营商环境对改善当地经济条件，提升电力企业市场竞争能力具有重要作用。
我国在近些年的发展过程中对于营商环境的改善工作重视程度较高，希望通过改善营商环境提高商业服务质量和企业创新能力，促进地区经济发展。
本文将就当前在开展电力营商环境优化工作过程中存在的问题进行研究，同时提出相应的解决措施，以期为实现电力企业的进一步发展提供有效参考。
关键词：电力营商，环境优化，存在问题，解决措施，分析研究引言：社会主义市场经济条件下，电力企业迎来了新的发展机遇，同时也面对着各种挑战。
因此，营商环境作为影响电力企业开展各项商业活动的重要因素，其优化程度直接关系到当地的经济发展和社会稳定。
我国各地区在近些年积极开展营商环境优化工作，以期为广大电力用户提供更加良好的服务。
但是，在实际开展电力营销环境优化工作过程中，由于受到各种因素的影响，往往会出现一些问题。
本文将从电力营商环境优化过程中存在的问题出发，提出相应的解决措施，以期实现问题的有效改善。
1.优化电力营商环境的重要意义分析1.1可以有效提升电力用户的服务感受社会的发展使得当前电力用户的对电力服务的需求也向着多元化的方向发展。
同时，经济条件的不断提升，使得很多电力用户对于享受到的服务质量有了更高要求。
为了满足客户的实际需求，电力营销工作在相应速度、服务主动性、服务精准性等方面需要加以提升。
供电企业作为提供服务的一方，通过良好的营商环境，可以在满足电力用户实际需求的基础上实现地区经济的快速发展，为社会进步做出应有的贡献。
1.2可以促进电力行业转型电力系统改革工作在很大程度上与营商环境优化相联系。
当前，电力改革的内容主要涉及到经营观念改革、服务模式改革等。
开展改革的目的主要是为广大电力用户提供更加良好的电力服务，不断提高电力营销工作的服务能力。
优化电力营商环境存在问题分析与策略
优化电力营商环境存在问题分析与策略摘要：优化营商环境，是激发市场活力和推动经济转型升级的关键所在。
近年来，随着政府加大“放管服”的力度，我国在优化营商环境方面取得了不断进步。
获得电力是优化营商环境的一个评估指标，也是反映企业在经营活动中对供电方面的真切感受，更是电网企业服务经济社会发展的政治责任。
就电网企业自身发展来说，只有持续建设坚强智能电网，持续改进供电服务质量，不断探索优化电力营商环境策略并付诸实践，才能在改革中不断提升综合实力和核心竞争力，实现高质量发展。
关键词：电力营商环境；问题分析；优化策略一、优化电力营商环境的重要性电力是现代社会生产生活必不可少的一种基础性资源，尤其是在目前智慧城市以及智能电网发展的过程当中，电力资源不可或缺。
电网企业作为助推经济社会发展的“排头兵”，致力于服务地方经济社会发展，让客户用上电、用好电，切实提升对电力的“获得感”。
优化电力营商环境，既是电网企业服务经济社会发展的政治责任，也是创建一流电网企业，实现高质量发展的必然要求。
只有把优化电力营商环境措施抓细抓实，才能使“为客户创造价值”的理念落到实处，更好地促进经济社会发展，更好地服务民生改善，助力决胜脱贫攻坚。
1.优化电力营商环境是助推经济高质量发展的重要基础。
优化电力营商环境，有利于激发各类市场主体活力，有利于培育招商引资竞争优势，有利于助推地方经济高质量发展。
2.优化电力营商环境是促进电网企业的转型发展的迫切需要。
在新时代背景下，优化电力营商环境，提高供电服务水平，有利于在深化电力体制改革中促进电网企业转型发展，提高企业的管理水平和核心竞争力。
3.优化电力营商环境是不断完善和提高供电监督管理的过程。
深化“放管服”改革，持续改善营商环境，需要进一步创新电力监管方式，在做强监管“加法”的同时，加快推进简政放权，从而形成法治化、国际化、便利化的营商环境。
二、当前电力营商环境存在的不足近年来，我国电力营商环境在取得不断改善的同时，也存在着许多问题。
浅谈优化电力营商环境提升服务水平的举措
浅谈优化电力营商环境提升服务水平的举措******************************************************摘要：随着我国经济社会快速发展，电力行业也在不断壮大。
为了更好地满足人民群众对美好生活的电力需求，党中央、国务院提出深化“放管服”优化营商环境的决策部署，全面落实《优化营商环境条例》，进一步压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提高供电可靠性，全面提升“获得电力”服务水平，必须要进一步深化改革、加强管理、提高效率，以适应新时代下市场竞争的需要。
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实习近平总书记关于打造市场化、法治化、国际化营商环境的重要指示，立足客户需求，构建现代供电服务体系，做深做细做实“三零”和“三省”服务，努力为客户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，切实增强客户的获得感、幸福感和安全感，全力营造良好用电营商环境。
因此，本文从优化电力营商环境角度出发，探讨如何提升供电企业的服务水平，具有重要的现实意义与深远的战略意义。
关键词：电力营商；环境；服务水平；举措前言：近年来，随着社会用电量不断增加以及电网企业转型升级等原因，客户对供电可靠性、安全性、便捷性要求越来越高，同时也更加注重优质服务体验。
因此，如何进一步提高供电服务质量，满足广大客户需求，成为了摆在我们面前亟待解决的问题。
一、我国电力行业发展现状近年来，随着我国经济快速增长和能源转型加快推进，电力需求持续高速增长。
截至2022年底，全国全口径发电装机容量达到了22亿kW以上，其中非化石能源占比超过85%；全国电网规模稳居世界第一梯队，最高用电负荷连续34年位居全球之首。
同时，我国还积极推动新技术、新模式在电力领域的应用，不断提高电力供应质量效率和安全可靠性。
然而，与国际先进水平相比，我国电力营商环境仍存在一些明显短板和不足：一是部分地区特别是农村地区基础设施建设滞后，供电能力偏弱，制约了当地企业生产经营活动的开展；二是跨省区输电损耗较高，一定程度上影响了电能传输效率和市场竞争力；三是用户接纳能力有限，部分地区高峰期拉闸限电现象时有发生，给企业正常生产带来较大困扰；四是部分地方政府对于电力资源开发利用缺乏有效监管，导致一些不合理诉求得不到及时解决等。
优化营商环境提升电力优质服务的策略研究
优化营商环境提升电力优质服务的策略研究摘要：本文通过对电力营商业扩精益服务意义进行分析的基础上，提出了几点切实可行的方法，最后探讨优化营商环境提升电力营销优质服务的策略，从而不断提升消费者对电力营销服务的满意程度，获得消费者的认同。
希望为电力企业由传统服务模式转向精益服务模式提供些许有价值的参考及借鉴。
关键词：营商环境；优质服务；业扩；策略引言近年来，电网企业为做到营销服务精益化，在营销工作开展中不断升级与转型，通过革新实现电力营商环境的优化，将获得电力作为切入点与落脚点，实施了一系列提质提效措施，通过在业扩报装接电环节流程的简化，接电速度的加快，接电成本的降低，保证供电稳定性，进而促进服务质量的提升，不断优化电力企业营商环境，满足社会的诉求，才能适应快速发展的经济社会形势。
一、电力营商业扩精益服务的意义电力企业要想实现长远发展，服务质量是需要关注的重要内容，要想做到精益服务需要以“精”为依据，加强管理目标精准化。
在对管理细节明确的基础上，确定管理集中流程。
换言之，只有做到精益管理才能提供精益服务，基于整体管理体系的优化对管理方法创新，确保管理流程科学合理性，整合资源，整治人力资源缺失，简化不必要的步骤。
电力企业营商环境优化，以业扩精益服务为基准，既体现了机构设置的科学性，又凸显了资源合理配置，管理效益的提升，服务质量的优质化。
精益服务的意义体现在如下方面：一是有利于企业执行力的提升。
要求在管理中将目标进行分解与细化，从细节入手全方落实发展战略，整个过程有利于执行力的提升。
电力营商业扩服务精益化，实现了执行快速化、实施分层化、流程规范化目标。
二是有利于企业市场竞争力提升。
电力改革涉及业务的扩展，发展新的电力用户，在此过程中实施精益服务，能够获得更多潜在客户，提高电力用户满意度，客户越来越多，企业市场竞争力自然也会随之提高。
三是为企业健康发展保驾护航。
电力企业营商中开展业扩精益服务，对营销业务进行全方位监督管理及控制，推进人力资源优化配置，促进工作人员安全意识、监管意识的增强，调动其工作积极性，进而为客户提供优质服务，有利于企业健康长远的发展。
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电力营商环境优化策略探讨●陈睿
营商环境是影响区域市场主体行为的一系列综合发展环境的总和。
良好的营商环境不仅是一个国家和地区经济软实力的重要体现，也是提高综合竞争力的重要内容。
目前我国营商环境改革在制度、服务和企业获得感等方面已经取得了可喜的成就，给人们日常的工作生活带来极大的便利。
电力企业在管理和发展过程中也逐渐认识到优化营商环境对电力企业经济效益与社会效益的提高产生着重要的影响。
本文分析电力企业电力营商现状，并基于此提出了电力营商环境优化策略，期望为相关研究提供参考。
一、电力企业电力营商现状
随着社会进步与经济发展，电力行业在生产生活中的重要地位日益凸显，不再是单一的传统生产行业，更趋向于服务性行业。
如何能跟上时代发展，满足现代社会的多元化需求，是电力企业营商管理中重点探讨的问题。
我国电力企业电力营商过程依然存在一些需要改进之处，主要体现在下面几个方面：
（一）创新转型速度不够
我国电力企业作为国有企
业,长时间处在垄断地位。
然而，
在现阶段的我国市场经济大环
境下，市场的开放和可以替代的
能源不断增加，这使电力企业在
很大程度上面临着巨大的挑战。
同时，习近平总书记也提出了要
对市场与投资环境进行改善，加
快改革速度，以建立一个公平、
稳定、透明的营商环境。
所以，
电力企业必须充分利用自身优
势，加快营商优化创新转型速
度，为企业创造更多价值，加强
供电服务建设工作，为自身的进
一步发展夯实根基。
（二）办电流程优化不足
当前，随着信息时代的到
来，信息技术被广泛运用在电力
企业营销管理中，电力企业营销
管理的能力与水平得到有效提
升。
但是，现阶段我国大部分电
力企业缺少一套统一标准的电
力营销信息化服务系统，导致用
户在业扩报装环节、用电申请材
料、用电办理速度和客户服务等
方面存在堵点和难点，影响了电
力企业营商环境的优化和最大
经济、社会效益的发挥。
（三）营商机制不够健全
公平、稳定、透明的营商环
境是企业发展的核心竞争力，而
优化营商环境是一项系统的工
程，需要调动全方位、各层次的
力量共同推进。
如果没有一套完
善的评估、监督、激励机制，便
会出现监管不到位、上下环节不
联动、不顺畅等问题，进而影响
电力企业的健康可持续发展。
我
国电力企业考核、整改机制还不
完善，导致责任未能有效落实，
问题未能及时处理，进而影响了
工作的有序推进和服务的高效
运转。
二、电力营商环境优化策略
针对当前我国电力企业营
商现状采取与之对应的优化策
略，营造一个良好的电力企业营
商环境与氛围，促进我国电力企
业的健康可持续发展势在必行。
（一）加快创新转型的步伐
在现阶段我国社会主义市
场经济条件的大环境下，电力企
业应以习近平新时代中国特色
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2019.4（总第228
期）
社会主义思想为指引，从满足人民追求美好生活的电力需要出发，加强供电服务建设工作，逐步提高自身的市场竞争认知，转变自身的思维观念，不断提升供电质量和服务智能化水平，进一步优化营商环境，全面提升“获得电力”水平，让电力企业在当前越演越烈的市场竞争活动中稳步前进。
为深入贯彻党的十九大和中央经济工作会议精神，落实好党中央、国务院以及自治区党委、政府和南方电网公司优化营商环境工作部署，南宁供电局印发了《2019年优化营商环境提升工作方案》，制定详细的工作目标并把责任落实到相关部门，进一步优化电力营商环境，助力广西经济高质量发展。
（二）对办电流程做减法，优质服务做加法
为解决用户接电、办电、用电等环节中存在的堵点、难点，电力企业应加大统一服务平台推广力度，提升“互联网+营销服务”运用能力，为电力用户提供网络上的“一站式”服务，实现全业务线上办理，推动智能化服务进程的进一步发展。
为此，南宁供电局于3月底完成供电服务窗口进驻南宁市范围内17个政务服务大厅，达到水电气报装和相关行政审批业务“一站式”办公、实现“一窗受理”。
为减少办电流程，该局大力推行“互联网+”业扩办理，目前已经实现了电费交纳、电子发票、居民新装增减容、批量新装、移表等15项用电业务线上办理，预计今年底将实现22项全部用电业务的线上办理。
网上办理业务还将全面融入南宁市政府主导的“爱南宁”APP。
移动政务服务平台，不断降低客户进行业务办理需要花费的时间和精力，争取做到让用户能够足不出户就可以完成相关操作，全面提升用户办电获得感。
（三）完善评估、监督、激励机制
在当前我国电力企业当中，要想营造一个良好的电力营商环境，提高其服务效能，一方面要提高思想认识，提升员工的综合能力，加强员工培训，建立完善的考核机制，为电力企业营销能力的提升奠定良好的基础条件；另一方面，应建立和完善优化营商环境公开监督检查机制和工作评价体系，提升内外监督人员自身管理，强化措施落实和执行效果跟踪，将评价结果列为各单位组织绩效目标考核，让客户合理的诉求转变为更好的服务方向。
南宁供电局多次开展工作交流会，发布《南宁供电局优化营商环境服务工作手册》，将优化营商环境工作目标细化分
解，设立考核指标，并组织培训学习，以考促学，通过线上、线下开展月度常态检查，不断强化员工意识，提升整体电力营销水平与能力，促进企业的健康可持续发展。
三、结语
随着我国社会进步与经济发展，在电力企业快速发展进程当中，营造一个良好的电力营商环境十分重要。
电力企业应分析其营商过程中存有的问题，并且采取合理有效地措施，解决这些不足，创新自身的观念，建设一个完善的电力营销信息化系统，进而为电力企业的健康稳定发展奠定良好的基础。
（作者单位：南宁供电局）
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