城市网格化管理工作方案
网格化实施方案范本（6篇）
____年网络化实施方案旨在全面推动网络化建设与发展，激发数字经济活力与创新潜能，深化信息技术的普及与应用，强化网络安全防护与效率提升，以实现经济社会的可持续发展目标。我们将始终秉持以人民为中心的发展理念，积极倡导网络文化建设，加强网络道德建设，营造和谐健康的网络空间环境，推动网络化建设实现科学发展与和谐共赢的局面。
* （2）人才队伍建设：选拔并培养一支具备专业素养、能力突出的网格化管理团队，为网格化工作的深入实施提供坚实的人才保障。
* （3）信息网络建设：完善信息化平台，实现跨地域办公与信息共享，提高网格化管理工作的效率与透明度。
2. 精细化社会治理
* （1）社区网格化管理：在社区层面划分网格管理单元，加强对居民生活与安全的精细化管理与服务。
5. 预期效果
5.1 改善城市管理效能
通过网格化管理的实施，将进一步优化城市管理资源配置与利用效率。通过加强各部门之间的协同作战与信息共享机制建设，将显著提升城市管理效能与水平。
5.2 提高市民满意度
网格化管理的实施将有助于更快地响应市民的诉求与需求，提供更高效、更优质的服务体验。同时，通过增强市民参与城市治理的机会与渠道建设，将进一步提升市民的满意度与获得感。
2. 背景分析
2.1 城市管理的挑战
当前，城市管理面临着道路交通拥堵、环境污染加剧、治安形势复杂等多重挑战。传统的粗放式管理模式已难以适应城市快速发展的需求，迫切需要一种更为精细、高效的管理模式来应对。
2024年网格化管理工作实施方案
2024年网格化管理工作实施方案一、背景和目标：随着互联网技术的飞速发展，网格化管理逐渐成为城市管理的主流模式。
网格化管理以网格化为基础，通过整合城市资源，提升城市管理的效率和质量，提供更好的公共服务。
在2024年，我们将进一步推进网格化管理，实现更高水平的城市管理和服务。
本方案旨在制定2024年网格化管理工作的实施方案，确保实施过程顺利、有效。
二、实施方案：1. 加强网格化管理组织体系建设：（1）建立统一的网格化管理指挥中心，负责协调和指挥网格化管理工作。
（2）设立网格员培训中心，开展网格员培训和培养，提高网格员的素质和能力。
（3）加强网格化管理人员队伍建设，选拔和培养一支专业的网格化管理团队。
2. 完善网格化管理工作制度和规范：（1）制定网格化管理工作手册，明确网格化管理的组织、职责和操作流程。
（2）建立网格化管理考核评估制度，对网格化管理工作进行定期评估和考核。
（3）建立网格化管理信息化系统，实现对网格化管理各环节的信息化管理。
3. 推进网格化管理的实施和应用：（1）划定城市网格，确定网格化管理范围。
（2）完善网格化管理的工作机制，包括信息共享、任务分工、协作配合等。
（3）加强网格化管理与其他城市管理部门的协同，形成合力。
4. 提升网格化管理的科技支撑能力：（1）引入先进的互联网技术和人工智能技术，提高网格化管理的智能化水平。
（2）建设城市智慧监控系统，实时掌握城市各个网格的动态情况。
（3）开展大数据分析和挖掘，为网格化管理提供决策支持和精细化管理。
5. 加大宣传力度，提升社会参与程度：（1）通过各种媒体渠道宣传网格化管理的优势和成果。
（2）组织公众参与网格化管理的活动，培养公民自觉遵守和支持网格化管理。
（3）建立社区反馈机制，及时听取和解决居民的问题和建议。
三、预期成果：通过实施以上的网格化管理工作方案，预期在2024年实现以下成果：1. 城市管理的效率和质量显著提升，群众的满意度明显提高。
网格化管理实施方案(三篇)
网格化管理实施方案一、背景介绍随着社会的不断发展和城市化进程的加快，城市管理工作面临着越来越多的挑战。
为了更好地提高城市管理的效率和精度，适应新时代的管理需求，我们提出了____年网格化管理实施方案。
二、实施目标1. 提高城市管理的精细化水平，更好地满足市民的需求；2. 加强各部门之间的协调合作，形成良好的管理合力；3. 提升城市管理的信息化水平，提高管理效率和反应速度；4. 加强与市民的互动和沟通，增强城市管理的透明度；5. 构建和谐社会，提高市民的获得感和满意度。
三、实施内容1. 网格化划分：将城市按照不同的功能区域划分为若干个网格，并确定每个网格的责任部门和负责人；2. 信息化建设：建设城市管理信息平台，将各部门的信息整合到一个平台上，实现信息共享和公开透明；3. 资源整合：优化各部门的资源配置，提高资源的利用效率；4. 人员培训：加强对各部门人员的培训，提高他们的业务水平和综合素质；5. 指导规范：制定相关的管理规范和操作手册，提供操作指南；6. 监督评估：建立监督评估机制，对各部门的工作进行监督和评估；7. 市民参与：鼓励市民参与城市管理工作，提供投诉和建议的渠道；8. 信息发布：加强对市民的信息发布，向市民介绍城市管理的最新进展。
四、实施步骤1. 制定实施计划：根据实施目标和内容，制定详细的实施计划，明确时间节点和责任人；2. 网格化划分：根据城市的实际情况，制定网格化划分方案，并进行人员调整和培训；3. 信息化建设：建设城市管理信息平台，整合各部门的信息，实现信息共享和公开透明；4. 资源整合：对各部门的资源进行整合和调配，提高资源的利用效率；5. 人员培训：制定培训计划，对各部门的人员进行培训，提高他们的业务水平和综合素质；6. 指导规范：制定管理规范和操作手册，提供操作指南，确保工作的规范和高效；7. 监督评估：建立监督评估机制，对各部门的工作进行监督和评估，及时发现和解决问题；8. 市民参与：鼓励市民参与城市管理工作，提供投诉和建议的渠道，加强与市民的互动和沟通；9. 信息发布：加强对市民的信息发布，及时向市民介绍城市管理的最新进展，提高市民的满意度。
城市网格化管理方案
城市网格化管理方案城市网格化管理是指将城市划分为若干个网格单元，利用现代信息技术手段对不同网格单元的问题进行管控和解决的管理模式。
目前，在城市管理中，网格化管理已成为一种重要的手段和方法，可以提高城市治理的科学性、精细化和精确度，为城市居民提供更加安全、便利和舒适的生活环境。
一、划定城市网格1.地理位置：将城市按照地理位置划分为若干个区域，便于后续的管理和资源配置。
2.功能定位：按照不同的功能需求，将城市划分为商业、住宅、工业、文化等不同的功能区。
3.人口密度：根据人口密度不同，划分为高密度、中等密度和低密度等不同等级的网格。
4.交通情况：根据交通线路的密集度和交通组织情况，将城市划分为易拥堵区域和畅通区域。
二、建立网格化管理平台建立城市网格化管理平台是实现城市网格化管理的重要手段。
该平台通过信息技术手段，实时监控和管理城市各个网格单元的问题和情况，为城市管理者提供精确的数据支持和决策参考。
平台应包括以下几方面的功能：1.问题上报：通过手机App、网站等渠道，居民可以实时上报网格单元内的问题，如路面坑洼、环境脏乱等，方便管理者及时了解和处理。
2.问题流转：平台可以将问题自动流转给相关网格单元的责任部门，实现责任追踪和问题解决的高效率。
3.数据统计分析：平台可以对每个网格单元的问题进行统计和分析，为管理者提供全面的数据支持和决策参考。
4.综合评价反馈：平台可以对居民对问题解决的满意度进行评价和反馈，为城市管理者改进工作提供依据。
三、实施网格化巡查网格化巡查是指将城市管理者划分为不同的网格单元，定期对所负责的网格进行巡查和检查，及时发现和解决问题。
巡查人员应配备相应的设备和工具，进行全面、细致的巡查工作。
巡查内容可以包括但不限于以下几方面：1.环境卫生：包括垃圾清运、道路清扫、绿化养护等方面的巡查，确保城市环境的整洁和美观。
2.交通秩序：巡查交通路线的拥堵情况、交通信号灯是否正常运行等，及时疏导交通，确保交通畅通。
关于城市管理网格化的工作方案
关于城市管理网格化的工作方案城市管理网格化的工作方案一、背景和意义随着城市的发展和人口的增加，城市管理工作也日益复杂。
传统的城市管理方式已经无法满足新的需求，迫切需要一种更加高效、精确的管理模式。
城市管理网格化，即将城市划分成若干个网格，通过各网格之间的协作和信息共享，实现城市管理的全面覆盖和精细化。
这一工作方案的推行，将对城市的管理和服务水平起到重要的推动作用。
城市管理网格化的意义在于，通过将城市划分成若干网格，实现城市管理的全面覆盖。
每个网格负责自己管辖范围内的管理工作，加强基层管理与市政府之间的联系，加快信息传递和问题解决的速度。
此外，城市管理网格化还可以提高城市管理的精细化水平，通过细分网格，能够更加精确地了解每个区域的需求和问题，采取相应的措施进行解决。
二、工作流程和措施城市管理网格化的工作流程主要分为以下几个步骤：1. 网格划分：首先，根据城市的实际情况和管理需求，将城市划分成若干个网格。
划分的原则可以根据区域特点、人口密度、经济发展水平等因素进行考虑。
同时，还要考虑每个网格之间的关系，确保网格之间的衔接和协调。
2. 资源配置：每个网格都需要配备相应的管理和服务资源。
根据各自的管辖范围和需要，可以配置相应的人员和物资。
同时，还要加强各网格之间的协同工作，实现资源共享和调配。
3. 数据采集：每个网格需要建立对应的数据采集系统，实时收集和整理所辖范围内的相关数据。
这些数据可以包括人口、交通、环境、安全等各个方面的信息。
通过数据的采集和分析，可以更好地了解每个网格的实际情况，为城市管理提供科学依据。
4. 信息共享：建立信息共享平台，实现各个网格之间的信息共享和交换。
这样可以加快问题的解决速度，提高工作的效率。
同时，市政府和各个网格之间也要加强沟通，及时了解各网格的需求和问题，提供相应的支持和帮助。
5. 问题解决：每个网格要建立相应的问题解决机制，确保问题得到及时解决。
同时，还要督促各个网格加强自身管理和服务水平，提高工作质量和效率。
城市网格化管理实施方案
城市网格化管理实施方案城市网格化管理是指将城市划分为一个个网格，并对每个网格进行细分、管理和监控的一种城市管理方式。
通过城市网格化管理，可以有效提高城市管理的科学性、精细化和效率性，提升城市综合治理水平。
以下是城市网格化管理的实施方案。
一、网格的划分1. 首先，根据城市的规模、功能区划、人口密度等因素，将整个城市划分为若干个网格，以确保网格数量适中，方便管理和监控。
2. 在确定网格划分时，考虑到人口及社会经济因素，将网格划分为相对均匀的大小，确保每个网格内人口数量相近，方便后续的管理工作。
二、网格内部的细分1. 每个网格内部可以根据实际需要，再细分为若干个小区或片区，方便日常管理。
例如，将每个网格内的街道、社区、商业区等划分为不同的片区，确保每个片区内的管理能够有针对性。
2. 对于人口密集区、商业区等特殊区域，可以进一步细分，以实现更精细化的管理。
三、建立网格管理机制1. 成立网格管理委员会，由相关部门、社区居民代表等组成，负责网格的日常管理和决策事务。
2. 网格内建立网格长制度，每个网格指定一名负责人，负责组织和协调网格内的管理工作。
3. 建立网格内部的沟通机制，通过定期会议、网络平台等方式，加强网格内部各部门之间、社区与政府之间的沟通与协作。
四、完善信息化技术支持1. 建立网格化管理信息化平台，包括对网格划分、人口信息、资源分布等进行数据化管理和统计分析。
2. 利用互联网和物联网技术，将城市各部门的信息实时传输到网格化管理平台，提高信息采集和处理的效率。
3. 利用大数据和人工智能等技术，对网格管理数据进行分析，提取有用的信息，优化城市综合管理决策。
五、提升社区管理水平1. 加强社区管理人员的培训和素质提升，提高其业务水平和服务意识。
2. 鼓励社区居民参与到网格化管理中来，通过居民代表制度、居民自治组织等形式，积极参与社区管理，并提出合理化建议。
六、加强监督和评估1. 定期对各网格的工作进行评估，形成评估报告，并对工作成绩进行反馈。
关于城市管理网格化的工作方案
关于城市管理网格化的工作方案城市管理网格化是一种以城市为单位，将城市划分为多个网格，实现对城市管理工作的全面覆盖和监管的工作方案。
下面是具体的工作计划：1.网格划分：首先，根据城市的地理特点、人口密度、社会资源分布等因素，对城市进行网格划分。
划分的原则是尽量保证每个网格的规模相对均衡、边界清晰，并尽量符合城市发展的趋势。
2.网格建设：每个网格都需要建立一个工作站，配备必要的设备和人员。
工作站可以是一间办公室，也可以是一辆移动办公车或者摩托车。
工作站需要提供基本的工作设备，如电脑、电话、传真机等，并配备一定数量的工作人员，如网格管理员、城市管理人员等。
3.信息采集：每个网格都需要负责收集本网格内的城市管理相关信息，如街道卫生、环境整治、道路交通情况、市民诉求等。
信息采集可以通过定期巡查、走访居民、设立投诉热线等方式进行。
采集到的信息需要及时上报。
4.信息交流共享：建立城市管理网格化系统，实现不同网格之间信息的共享和交流。
通过该系统，可以实时了解到不同网格的工作情况，协调解决问题。
5.问题处理：每个网格需要根据收集到的信息，及时发现和处理问题。
网格管理员可以直接处理一些小问题，对于一些复杂的问题，可以协调相关部门进行处理。
问题处理过程中需要记录下问题的处理结果，以便后续追踪和总结。
6.数据分析和评估：对于网格化管理工作进行数据分析和评估。
通过对数据的分析，可以及时发现问题和趋势，调整工作方向和策略。
7.定期总结经验：每个网格需要定期总结工作经验，交流和分享好的工作做法。
同时，定期召开全市的城市管理网格化工作会议，总结全市的工作成果和问题，共同探讨解决方案。
通过城市管理网格化的工作方案，可以实现城市管理的全面覆盖和监管，提高城市管理工作的效率和质量。
同时，也可以加强不同网格之间的协作和沟通，提高整体的管理水平，为市民提供更好的城市服务。
8. 网格化巡查和监管：每个网格都需要定期进行巡查，对本网格内的城市管理工作进行监管。
城市管理网格化管理工作方案
城市管理网格化管理工作方案一、背景和意义随着城市的不断发展和人口的持续增加，城市管理工作变得越来越复杂。
传统的城市管理方式已经无法满足日益增长的管理需求。
为了提高城市管理的效率和精确度，必须引入先进的管理理念和技术手段。
而城市管理网格化管理作为一种创新的管理方式，正逐渐在全国范围内推广和运用。
城市管理网格化管理是一种以网格为载体的管理模式，通过将城市划分成数量较小的网格区域，然后在每个网格中设置管理责任人，实现城市管理工作的精确到位。
这种管理模式的引入，不仅提高了城市管理的可控性和透明度，也提高了城市管理的效率和精确度。
城市管理网格化管理工作方案的制定和推行，对于加强城市管理，提升城市管理水平，推动城市可持续发展具有重要的意义。
二、网格化管理工作的重点和目标1. 重点（1）划定网格边界：将城市划分成数量合理的网格，要考虑到人口分布、地理条件、特殊区域等因素，确保每个网格的规模合理。
（2）确定网格管理责任人：每个网格都应有专门的管理责任人，负责该网格的日常管理工作。
（3）建立网格管理系统：通过建立网格管理系统，实现对网格管理工作的全面监控和管理，确保工作流程的顺利进行。
（4）加强信息共享和协同合作：通过建立信息共享和协同合作机制，不同网格之间的管理责任人可以相互交流和借鉴经验，提高管理效率。
（5）推行绩效考核机制：建立完善的绩效考核机制，对网格管理工作进行定期评估，激励管理责任人提高工作水平和质量。
2. 目标（1）全面提升城市管理水平：通过网格化管理，能够实现对城市管理工作的精确到位，从而提高城市管理的效率和精确度。
（2）加强城市基础设施建设：通过网格化管理，能够更好地掌握城市基础设施的建设情况，及时发现和解决问题。
（3）改善居民生活环境：通过网格化管理，能够加强对居民生活环境的管理，提供更加舒适和安全的居住环境。
（4）提升城市管理服务水平：通过网格化管理，能够实现全天候、全方位的城市管理服务，提高市民对城市管理工作的满意度。
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城市网格化管理工作方案为扎实开展城市网格化管理工作，进一步创新城市管理机制，提高城市管理效率，提升城市品位，逐步创建和形成晋江特色的城市管理新模式，现结合我市实际，制定如下方案。
一、指导思想深入贯彻落实科学发展观，着眼于加快推进城市平台建设，按照住房和城乡建设部提出的“数字城管”建设要求，立足城市管理体制、机制和方式创新，明确城市管理相关专业部门职责，借助数字网络技术，整合城市管理信息资源，实现“全覆盖、无缝隙、制度化、精细化”的管理目标，提升城市管理水平，努力把晋江建设成为宜商宜居城市，支撑晋江城市经济社会转型发展。
二、工作原则（一）因地制宜原则。
城市网格化管理平台建设要从我市城市建设发展实际出发，注重实效。
（二）规范建设原则。
严格遵照住房和城乡建设部《数字化城市管理模式建设导则（试行）》，以及有关标准、规范实施项目建设。
（三）资源整合原则。
充分挖掘、整合、利用我市现有的信息化资源，避免重复建设。
（四）稳步推进原则。
按照“总体规划、分步实施、逐渐展开”的方式稳步推进，先在市区建成区试点，分期逐步向外围拓展，成熟一期推进一期。
三、实施范围（一）地域范围一期工程涵盖市区青阳街道、梅岭街道全部区域和罗山街道部分区域（即罗山辖区晋光路、世纪大道、和平南路合围区域），地域面积约20—30平方公里，2010年 6 月底前建成并投入运行；二期工程涵盖市区罗山街道一期工程以外区域、西园街道、灵源街道和新塘街道辖区，计划在2013年底建成投入运行；三期工程涵盖全市各镇规划区、主要工业区和主要道路沿线两侧，实施的时间根据一、二期工程运行成效确定。
（二）对象范围将住房和城乡建设部颁布的《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（CJ/T214）中城镇建设行业标准规定的六大类部件（包括公用设施类、道路交通类、市容环境类、园林绿化类、房屋土地类及其它有关设施）和五大类事件（包括市容环境、宣传广告、施工管理、突发事件、街面秩序）纳入城市网格化管理对象的范围。
四、机构设置设立城市网格化管理监督指挥机构（暂名“城市网格化管理监督指挥中心”），承担的职能包括：（一）负责组织建立城市网格化管理电子信息系统；研究拟定城市管理监督与评价办法，建立科学完善的监督评价体系。
（二）负责城市管理中出现的各种问题的现场信息采集、分类、派遣，指挥、协调各责任单位开展问题处置，随时掌握城市管理现状、出现的问题和处置情况，实施对城市管理全方位、全时段的即时监控。
（三）负责各类城市管理信息的整理、分析，对城市管理状况以及有关部门和责任人履行城市管理职责的情况进行监督、考核、评价。
（四）负责城市管理监督员的配置、招聘、培训、考核及日常管理。
（五）负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台账，实施信息管理。
（六）承办市委、市政府交办的其他事项。
五、工作内容（一）组建管理队伍1、组建城市管理监督员队伍。
整合现有行政执法、环卫、市政、园林的巡查管理力量，组建专职城市管理监督员队伍，负责日常城市管理问题的信息采集、核实核查和各类专项普查工作；整合社区管理力量，组建兼职监督员队伍，负责收集和上报社区内相关城市管理问题，实现对城市的全覆盖管理。
2、设置监督指挥中心受理员坐席。
根据系统运行需要，在监督指挥中心设置若干个受理员坐席，负责受理领导批示、监督员上报和社会公众举报的城市管理问题，并进行审核、立案、批转、结案等工作。
3、设置监督指挥中心派遣员坐席。
在监督指挥中心设置若干个派遣员坐席，负责将立案后批转的案卷派遣到相应的责任部门，对相关城市管理专业部门的案件办理情况进行协调督办。
（二）建设软硬件系统1、建设基础数据库。
主要包括城市基础地理信息数据库、行政区划及网格数据库、影像数据库、地址编码数据库、城市部件数据库、地名数据库6个数据库：（1）以1：500地形图为基础，通过对普查范围内的地形信息进行检查，并按照《城市市政综合监管信息系统技术规范》（CJJ/T106）对已发生变化的地形信息进行修补，建成基础地理信息数据库；（2）通过对航空或航天遥感数据进行辐射校正、几何校正，利用数字高程模型进行投影差改正，附之以主要居民地、地名、境界等矢量数据，建成影像数据库；（3）通过对永久性建筑（楼房）、路名、门牌、标志物、兴趣点等进行普查获取有关对象的地址数据（包括地点描述信息和坐标信息等），建立地理编码数据库；（4）通过将基本比例尺地形图上各类地名注记，包括居民地、河流、湖泊、山脉、自然保护区等的名称，连同其汉语拼音及属性特征，如类别、政区代码、归属、网格号、经度、纬度等录入计算机建成行政地名数据库；（5）通过对管理范围进行划分与编码，绘制单元网格与编码图集，建立行政区划及单元网格数据库；（6）通过野外普查，对城市公共设施部件的名称、类型、权属管理网格、归属部门、现势性、责任人等属性进行编码定义，建成部件数据库。
2、建设无线数据采集系统。
采用CDMA数据传输技术，依托城市管理部件、事件分类编码体系和城市地理编码体系，实现城市管理问题相关文本、图像、声音、位置等信息的无线实时传递。
城市管理监督员可通过该系统及时将城市部件、事件等城市管理问题信息传递到监督指挥中心，并接受监督指挥中心的派遣调度。
3、建设呼叫中心受理系统。
依托无线数据采集系统实时接收，并开通12319城市管理监督投诉热线，整合现有“全球眼”视频监控设施，及时受理、核实来自监督员和社会公众的城市管理问题信息，并对问题发生地点进行定位。
4、建设协同指挥系统。
依托现有电子政务硬件网络和协同办公系统，搭建监督指挥中心与城市管理相关部门之间的信息传递通道，实现城市管理问题及时派遣、处置，处置结果及时反馈。
同时，建设中心显示系统，实现对城市部件和事件的可视化监控。
（三）建立管理标准体系1、按照《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类、编码及数据要求》（CJ/T214）标准规定，制定《城市管理部件、事件监督手册》，构建以问题发现、核查结案为核心内容的城市管理问题监督制度体系。
2、按照《城市市政综合监管信息系统城市管理部件事件立案、处置和结案》(CJ/T315)标准规定，制定《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》，构建以处置职责重新确认、处置结果规范、处置时限精准为核心内容的城市管理问题处置执行制度体系。
3、按照《城市市政综合监管信息系统绩效评价》（CJ/T292）标准规定，制定《城市管理综合绩效考核办法》，以标准化的处置结果统计数据为依据，构建对各执行部门和监督机构的考核制度体系，形成一个监督轴驱动多部门组成的处置轴，全面提升处置效率的核心动力机制。
（三）建立高效业务模型城市网格化管理工作流程包括七个环节，即信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核查结案、综合评价。
业务流程图见附件。
1、信息收集。
城市管理监督员在规定的若干单元网格内巡视，发现城市管理问题后利用“城管通”上报位置、图片、表单、录音等信息。
监督指挥中心接收社会公众举报、领导批转的城市管理问题，通知监督员核实，属实的问题由监督员上报。
2、案卷建立。
监督指挥中心受理员接收城市管理监督员上报的问题，根据《城市管理部件、事件监督手册》进行立案，并报值班长审核。
3、任务派遣。
监督指挥中心派遣员审核立案的案卷进行分解，确定责任单位，派遣至相关责任单位处置。
4、任务处理。
相关责任单位按照监督指挥中心的指令，按规定组织管理力量到现场处置问题。
5、处理反馈。
各相关责任单位对问题处理完毕后，通过系统及时将处理结果反馈给监督指挥中心。
6、核查结案。
监督指挥中心受理员利用短信等方式通知相应区域的监督员到现场核查问题处置情况，监督员通过“城管通”上报，经受理员核查、值班长审核后，如上报的核查信息与城市管理问题处置标准一致，监督指挥中心进行结案处理；未达到处置标准的，由监督指挥中心立案督办。
督办未果转交市效能办处理。
7、综合评价。
在平台系统中设置绩效评价模块，自动生成评价结果。
同时，监督指挥中心定期发布城市管理问题处置情况和各责任单位的绩效评分，接受公众监督。
六、实施步骤（一）准备阶段（2009年3月～2009年9月）1、制定晋江市城市网格化管理工作方案；2、成立晋江市城市网格化管理工作领导小组和工作机构；3、协调电信公司确定系统集成商和软件开发商；4、成立晋江市城市网格化管理监督指挥中心筹建组。
（二）实施阶段（2009年9月～2010年6月）1、正式启动城市网格化管理项目建设；2、开展城市管理部件普查、数据建库、网格单元划分、软件开发等信息系统建设；3、制定《城市管理部件、事件监督手册》、《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》等操作标准、规范；4、建立城市网格化管理业务模型，完善业务流程；5、开展监督指挥中心软硬件系统集成安装等；6、正式设立城市网格化管理监督指挥机构；7、组建城市管理监督员队伍，开展人员培训。
（三）完善验收阶段（2010年6月～12月）1、出台有关规范性文件，建立城市网格化管理考核、评价体系；2、监督指挥中心正式挂牌，一期工程系统启动试运行；3、查漏补缺对信息系统进行完善和必要的扩充修改；4、组织系统验收。
（四）规模拓展阶段（2011年起）1、2013年底前完成二期工程，市区六个街道全部上线运行；2、根据一、二期工程运行情况，适时启动三期工程建设。
七、工作分工（一）电信公司负责项目前期工作，以及城市部件普查；提供电子地图、遥感地图、单元网格编码、地理编码、数据格式、工作流程标准、信息传输标准等；组织平台软件开发和系统集成。
（二）市行政执法局负责牵头筹建监督指挥中心；草拟《城市管理部件、事件监督手册》、《城市管理部件、事件处置（指挥）手册》等操作标准、规范；草拟城市网格化管理监督、考核、评价体系相关制度文件；草拟监督指挥中心管理规章；配合专业公司开展城市部件普查；整合各类协管员队伍资源，组建监督员队伍。
（三）市电子政务网络管理中心负责对现有网络平台及软、硬件系统扩展提供技术支持。
（四）市规划建设与房产管理局、国土资源局负责城市管理网格单元的划分和审核工作，负责城市地理信息基础数据的整理提供。
（五）其他相关专业部门和单位负责协助专业公司，做好本单位城市管理部件、事件的调查统计和业务流程梳理工作，并提供有关信息资料。
（六）各镇（街道）配合做好网格单元划分、城市管理部件普查、协管员队伍整合等工作。
八、工作保障（一）加强组织领导。
成立晋江市城市网格化管理工作领导小组（成员名单另文下发），负责项目的组织领导。
领导小组下设办公室，办公室挂靠在市行政执法局，具体协调项目实施各项工作。
办公室下设3个工作组，人员从相关部门抽调。
1、技术开发组：由市电子政务网络管理中心牵头，电信公司配合，负责项目系统运行环境和应用系统的建设和协调，包括网络布署、数据库建设、应用软件研发、系统软硬件配置和信息安全系统建设等工作。