秘书资格证书专题教学大纲-6页word资料
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秘书资格证书专题教学大纲范文大全文秘知识秘书基础〔秘书资格证书专题教学大纲〕一大纲说明（一）课程性质和任务秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本科阶段的选修课。
使用的文字基本教材为《秘书职业技能鉴定培训教材》（曲克敏等主编海潮出版社年月第一次印刷出版发行）辅助教材有《中级秘书学习指导》、《秘书职业技能鉴定应试指南》。
基本教材是教学和考核的主要依据。
课程涉及的知识包括汉语、计算机技术的运用、文书、办公室事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律与法规、管理、速记等。
学生学完该课程后参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试考试合格并取得中级以上合格证书者可取得该课程相应的学分。
未获得证书者可参加省电大组织的期末课程考试。
这里的教学大纲是指省电大考试的大纲。
（二）课程安排本课程开设两个学期根据实际情况我们把教材内容分为十一个专题（见本大纲的第二个大问题）其中第一学期的教学内容包括前六个专题第二个学期的教学内容包括后五个专题。
（注意：每一个专题均包括前面的知识要求和后面的技能要求）（三）教学方法．由于该课程涉及的基础知识专业知识、相关知识面广建议教学中按教材内容开设专题讲座以利学生系统地掌握、全面地了解相关知识提高分析问题和解决问题的能力。
．以教材内容为中心研究秘书工作在实际应用中的问题要求学生在理解和运用上多下功夫。
．学习调查研究方法、文书写作要求、档案管理要求、计算机技能运用、法律法规基础知识、办公室事务处理、公关礼仪常识等要注意联系实际。
二教学内容及要求（一）教学内容：本课程教学内容可分为十一个专题。
第一个专题汉语知识要点：词语的辨认与运用易混易错字词的辨析古汉语字词的运用常用的逻辑知识概念、判断、推理的主要内容。
技能要点：修辞技巧的运用修辞与题旨的统一具体内容：．字词辨析与运用．逻辑常识．修辞与写作第二个专题文书知识要点：行文规则、公文主题词、主题词表及其分类决定、决议、批示、批复、通告和公告的定义及其分类企业事务公文企业涉外公文。
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[秘书资格证书专题教学大纲]资格证书1大纲说明(1)课程性质和任务秘书资格证书专业课是中央广播电视大学开放教育试点中汉语言文学专业本科阶段的选修课。
所用的基本教材是“秘书职业技能鉴定培训教材”(中级)(由瞿克敏等编辑，晁海出版社于1999年2月首次印刷出版)。
辅助教材包括《中级秘书学习指南》、《秘书职业技能鉴定考试指南》。
基础教材是教学和考试的主要依据。
本课程涉及的知识包括中文、计算机技术应用、文档、办公事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律法规、管理、速记等。
完成本课程并参加国家劳动部组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得中级(含中级)以上资格证书的学生，可获得本课程相应的学分。
未取得证书的人员可参加节电组织组织的期末考试。
这里的教学大纲指的是节能考试的教学大纲。
(2)课程安排本课程为期两个学期。
根据实际情况，我们将教材分为11个题目(见本大纲第二大题)，其中第一学期的教学内容包括前六个题目，第二学期的教学内容包括后五个题目。
(注:每个主题包括以前的知识要求和以下技能要求)(3)教学方法1。
由于本课程涉及基础知识、专业知识、和广泛的相关知识，建议根据教材内容举办专题讲座，以利于学生系统掌握、和全面理解相关知识，提高分析和解决问题的能力。
2。
围绕教材内容，研究秘书工作在实际应用中的问题，要求学生在理解和应用上更加努力。
3.学习研究方法、写作要求、文件管理要求、计算机应用技能、法律法规基础知识、办公室事务、公共关系和礼仪常识等。
，应该注意接触现实。
2教学内容和要求(1)教学内容:本课程的教学内容可分为11个主题。
第一个主题是汉语知识:单词的识别和应用以及易混淆和易错单词的识别；古代汉语词汇的使用；公共逻辑知识；概念、判断、推理的主要内容。
技能点:修辞技能的应用；修辞和主题的统一具体内容:1。
单词2的辨析与应用。
逻辑常识3。
修辞与写作第二部专著知识点:写作规则、文献主题词、叙词表及其分类；决策、决议、说明、回复、通知和公告的定义和分类；企业事务和外事的正式文件。
《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)
《秘书理论与实务》课程标准(教学大纲)适用专业：本标准主要适用于高职高专（含两年制）文秘类专业。
1 前言本标准根据我高职高专文秘专业的培养目标和秘书国家职业岗位技术（高级职业资格证书）要求，制定《秘书理论与实务》课程标准。
本标准在广泛进行企业、社区秘书岗位工作内容的基础上，规定了《秘书理论与实务》课程的教学内容、教学方法、教学要求等，为课程教学提供技术支持和导向。
本标准为首次发布。
随着文秘专业的发展，本标准也将不断修订，一般三年修订一次。
本标准为《文秘》专业指导性标准。
本标准由教育部高职高专文秘类专业教学指导委员会最后审定报教育部通过，自2010 年9 月起实施。
本标准由湖州职业技术学院人文与旅游分院负责解释。
1.1 课程的性质文秘（含秘书方向）专业是高校开设的一个热门专业，秘书作为现代社会中兴旺的专业，其工作范围、工作内容和工作形式在迅速发展变化。
《秘书理论与实务》是高等学校文秘专业的核心主干课程。
是培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务素质和较强的秘书实践能力的一门课程。
按照国家秘书职业资格要求，结合秘书工作岗位特点，新时期秘书实际工作需要，传授与培养专业技能，目的是让学生对秘书职业及秘书工作有比较全面的了解，并掌握相应的职业能力。
1.2 设计思路《秘书理论与实务》课程以职业岗位为主线，讲课程内容以岗位任务的形式出现，进行模块式教学。
本课程标准的总体设计思路：打破传统知识传授方式的框架，以“工作项目”为主线，创设工作情境，结合职业技能证书考证，培养学生的实践动手能力。
以文秘专业学生的企业和社区等单位就业为导向，根据广泛调查以及行业专家对本专业所涵盖的岗位群进行的任务和职业能力分析，以相应的秘书岗位职业能力为依据，遵循学生认知规律，紧密结合秘书国家职业资格高级秘书（三级）要求中的“秘书实务”项目，确定本课程以办文、办会、办事秘书工作内容为模块的课程内容。
本课程以技能训练为主，教、学、做一体化。
按照秘书工作职业活动的技能要求安排学习项目，使学生掌握各项目的技能操作要领。
秘书资格证书专题课程说明
秘书资格证书专题课程说明一、课程的性质、教学目的秘书资格证书专题课程是针对开放教育专科现代文员专业省开的一门课程。
本课程开设的目的是根据中华人民共和国劳动和社会保障部制定的《秘书国家职业标准》，对学生进行秘书职业基础知识和工作要求的系统培训，使学员具备申报秘书国家职业中级资格证书的条件，并能顺利通过国家秘书中级的资格考试，获得证书，为今后走上秘书工作岗位后进一步申报高级资格证书打下良好的基础。
二、课程相关的新的国家职业标准新的国家职业标准共分为四个等级，分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。
《秘书资格证书专题》是一门理论性、实践性很强的课程，辅导教师要联系秘书工作的实际，通过教学重点、难点的讲解、具体案例的分析、组织小组的讨论和社会实践活动等，加强学生秘书学应用能力以及分析解决问题能力的培养，使学生能够更好地掌握秘书职业的相关知识和秘书职业的相关技能。
三、课程要求及内容理论联系实际是本课程教学的一条基本要求。
学生要结合秘书工作的实际，通过具体案例分析、小组讨论和社会实践活动，深入理解秘书学的基本理论和基本知识，努力掌握秘书职业的基本技能，真正达到学以致用的目的。
《秘书资格证书专题》开设一学期，教学时数为72学时，共4学分。
四、教学媒体1、本课程的文字教材为：《秘书国家职业资格培训教程》《四级秘书.国家职业资格四级》《三级秘书.国家职业资格三级》编写者：中国就业培训技术指导中心组织出版社：中央广播电视大学出版社2006.82、衔接的课程有：《秘书学》、《文书档案管理与编目》、《办公室管理》、《基础写作》、《应用文写作》等等3、多媒体课件：准备建设中。
2022年秘书资格证考试教材提纲
《秘书资格证考试教材》提纲第一章文书基本第一节应用文书旳概念与制发程序一、应用文书旳含义与分类1、含义：是各级机关、企事业单位、社会团队以及个人解决事务中常常应用旳具有一定格式旳文体总称。
2、分类：（1）行政公文。
13种行政公文：命令、决定、公示、告示、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
（2）事务公文。
传真稿、备忘录、请柬、邀请信、贺信（贺电）、感谢信、启事、简报、会议纪录、筹划、总结、述职报告、发言稿等。
（3）商务公文。
意向书、订货单、商品阐明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可行性研究报告。
二、通用公文旳制发程序1、草拟（1）重要规定：①符合国家旳法律、法规及其她有关规定；②状况旳确，观点明确，表述精确，构造严谨，条理清晰，直述不曲，字词规范，标点对旳，篇幅力求简短；人名、地名、数字、引文精确；③构造层顺序数，第一层为“一、”，第二层为“（一）”，第三层为“1、”，第四层为“（1）”；④应当使用国家法定计量单位；⑤公文使用简称，应当先用全称，并注明简称；⑥公文中旳数字，除成文日期、部分构造层顺序数和字词、词组、常用语、缩略语、具有修饰色彩语句中作为词素旳数字必须使用中文外，应当使用阿拉伯数字。
2、审核（1）由办公厅（室）进行审核；（2）审核重点：行文方式与否妥当，与否符合行文规则和拟制公文旳有关规定，公文格式与否符合《措施》旳规定等。
3、签发以机关旳名义制发旳上行文，由重要负责人或者主持工作旳负责人签发；以本机关名义制发旳下行文或平行文，由重要负责人或者由重要负责人授权旳其她负责人签发。
4、复核复核重点：审核签发手续与否完备，附件材料与否齐全，格式与否统一、规范等。
复核是发文过程中旳最后一道把关环节。
三、事务文书、商务文书旳制发程序草拟、审核、定稿、发布、操作第二节应用文书旳格式一、通用文书旳格式1、通用公文用纸和印装规格公文用纸采用国际原则A4型纸，其幅面尺寸为210mm x 297mm.公文页边与版心尺寸：公文用纸天头（上白边）为37m m±1mm；版心尺寸为156mm x 225mm(不含页码)。
(完整版)秘书实务教学大纲
《秘书实务》教学大纲课程名称：秘书实务学分：4 总学时：72适用专业：汉语言文学（高级文秘）一、本课程的性质和任务秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分，是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。
它具有很强的综合性、实践性和规范性，对提高学生的专业素质，培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义，是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。
本课程主要任务是：通过本课程的学习，获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。
为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。
二、本课程的教学内容和基本要求第一章个人形象设计教学内容：仪表与礼仪教学要求：掌握：仪表中的个人形象设计（发型、化妆、服饰、体姿）了解：礼仪（握手、接递名片、介绍等）的主要内容第二章办公室工作教学内容：办公环境；办公用品；时间表和工作日志、办公自动化教学要求：熟练掌握：管理办公用品、办公自动化。
掌握：时间表和工作日志的使用。
了解：印章和介绍信的使用和财务管理知识。
第三章会务工作教学内容：会议要素；会务管理；会议组织与控制；会议记录和会议简报；会展服务。
教学要求：掌握：会议组织与控制的理论。
掌握：会展服务工作。
掌握：布置会场、会议记录和编发会议简报。
第四章文书处理教学内容：文书形成与处理的基本程序；进行文书处理的基本要求。
教学要求：熟练掌握：文书处理的基本程序。
掌握：文书处理的要求。
了解：文书及相关知识的概念。
第五章信息工作教学内容：信息管理；网络信息的搜集整理；调查研究。
教学要求：熟练掌握：利用恰当的调查方法得出信息写调查报告掌握：常见的调查方法。
了解：了解信息管理的基本要求。
第六章公务旅行教学内容：国内和国外的公务旅行要求及注意事项。
教学要求：熟练掌握：国内公务旅行计划制定要求；掌握：出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。
了解：国内外公务旅行的基本常识。
第七章保密工作教学内容：密级及其范围、保密政策与纪律；国家秘密与商业秘密。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==秘书基础教学大纲《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容通过学习《秘书基础》这门课程，达到使学生能够熟悉秘书日常各项工作内容，掌握秘书工作的一般规律，培养学生形成秘书工作的综合能力和训练学生掌握秘书工作的操作技能，形成秘书的职业素质。
根据现代社会对文秘人才的素质和技能要求，培养秘书在单位里如何帮助上司处理各种办公室行政管理事务和外联实务，负责内外沟通协调，收发文件，独立进行办公室各项事务的管理，操办各种会议和活动，协助上司收集、传递、处理信息，并提供信息辅助上司决策等能力和技能，为未来从事秘书工作打下坚实的基础。
2、课程的任务和要求基本要求：1、让学生掌握秘书工作的性质、任务和特点；2、让学生掌握秘书工作者必须具备的条件；3、让学生掌握秘书工作的一般方法，并加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；4、培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
总体要求：1、通过本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的基本理论和基础知识；2、通过对本课程的学习，使学生能够掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识；培养学生从事秘书工作的职业意识和职业技能。
3、教学中应注意的问题(1)考虑到中职学生的知识基础和年龄特点，教学中应特别注意由感性认识到理性认识，从简单刭复杂。
（2）本课程在教学以面授为主并辅以其他教学模式如情景教学、启发教学、案例教学、模拟教学、讨论教学、实操教学等，尽量设计多种互动环节，适当运用多媒体，结合学生知识特点水平和全国四级秘书考试来进行教学。
（3）考虑到现有的秘书教材的最大缺点是内容交叉重复：如《秘书实务》中有《应用文写作》的知识，又有《文书档案》和《商务礼仪》的知识，因此在教学中可以适当人为调整详略，并明确每一章节的教学目标和重难点，让学生注意复习并及时掌握新的秘书学知识。
01秘书实务教学大纲word资料10页
《秘书实务》教学大纲四、本课程的教学目的和要求：秘书实务主要讲授秘书工作相关理论和实际操作技能、方式方法等，注重秘书工作的具体业务处理，具有较强的实用性和操作性，是汉语言文学（秘书学）专业的一门必修课。
通过本门课程的系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等教学环节，要求掌握本课程的基本概念，了解秘书工作的实际内容，明确秘书应该具备的基本素质，熟练掌握秘书工作的具体操作技能和方式方法。
五、本课程的教学重点、难点：1.教学重点（1）提高社交与沟通、协调能力；（2）具有较强的语言表达、应用写作（以公文为主）能力；（3）强化秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；（4）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
2.教学难点（1）秘书各项事务工作综合处理能力（办事、办会、活动策划等）；（2）掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
六、教材和参考书：教材：《现代秘书学教程》，范立荣主编，首都经济贸易大学出版社2019年版。
参考书：1、《秘书学》，陈合宜编著，华东师范大学出版社2019年版。
2、《组织会议和活动》，张大成主编，中国人民大学出版社2019年版。
3、《人际商务技巧》，张玲莉主编，中国人民大学出版社2019年版。
4、《中国当代实用秘书全书》，丁柏铨丁晓昌主编，陕西师范大学出版社2019年版。
5、《新编秘书工作必读全书》，张浩主编，光明日报出版社2019年版。
6、《新应用写作》，朱悦雄主编，广东高等教育出版社2000年版。
7、《怎样做高级秘书》，廖金泽著，广东旅游出版社2000年版。
8、《第一次当秘书》，廖小鸥编著，企业管理出版社2019年版。
9、《电话技巧》，〔英〕林﹒沃克著，中国社会科学出版社2019年版。
10、《有效沟通》，〔英〕克里斯﹒罗巴克著，中国社会科学出版社2019年版。
11、《与难以相处的人共事》，〔英〕博比﹒林克默著，中国社会科学出版社2019年版。
12、《沟通协调能力》，张丽娜等编著，人民出版社2019年版。
教材编写大纲模板Word 文档
(《秘书实务》)教材编写大纲一、大纲说明课程性质：《秘书实务》是高职学院文秘专业的专业主干课程，主要培养学生具备必要的秘书基本知识、秘书职业素质和较强的秘书实践能力的一门课程。
本课程内容是国家秘书职业资格鉴定的核心内容。
课程的任务和要求：本课程主要讲授秘书工作的基本理论和基础知识，使学生掌握秘书工作的性质、任务和特点，以及秘书工作者必须具备的条件，掌握秘书工作的一般方法，加深对秘书工作的了解和秘书职业的认识，培养从事秘书工作的职业意识和职业技能。
教材编写中应注意的问题：作为高职高专“任务驱动”型教材，编写时要注意以能力为本位，以岗位技能为目标，彻底打破原有的课程体系，重新构建新的课程框架。
现有的文秘专业教材的最大缺点是内容交叉重复，如：《秘书实务》（或称秘书学）与《应用写作》、《文书档案》、《秘书礼仪》等课程的交叉重复。
其次是课程目标不明确，操作性不强。
本教材拟参照世界500强企业秘书标准和国家秘书职业资格鉴定课程模块，按照现代秘书职业岗位和职业能力的要求，构建了以秘书职业岗位流程为导向的三大教学模块：办事、办会、办文。
同时，根据社会对秘书素质和能力的要求，以及本课程在专业课程体系中的地位和作用，进行教学内容的整合，避免与其他课程内容上的交叉重复。
如：办事模块的信息工作，内容侧重信息的收集、开发、利用和反馈，避免与《文书档案》的交叉重复；办文模块，内容侧重收发文办理，拟写放在《秘书写作》中。
二、大纲内容按照教学大纲的学时安排，本课程总学时为68。
其中20课时为实训课时，建议配套一周实训（28课时），使本课程理论教学与实践教学课时比例达到1；1。
根据学时分配安排教学内容如表所示：注：每章后面要求配备实务训练题。
三、能力框图和教材基本框架整理为word格式整理为word格式。
2019-《秘书基础》教学大纲 (3000字)-范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==《秘书基础》教学大纲 (3000字)《秘书基础》教学大纲一、说明1、课程的性质和内容《秘书基础》课程是中等职业教育文秘与档案管理专业开设的一门专业基础课。
本课程系统介绍了社会对秘书工作的基本要求、有关秘书工作的基础知识和基本理论，通过学习使学员达到胜任各级机关、企事业单位初、中级文秘工作的水平。
这些基础知识、基本理论，对于在领导机关、企事业管理部门以及从事公共关系等其它工作的人员，也是必须了解的。
同时，社会对秘书人员的要求也越来越高，这就要求秘书人员不断提高自身的素质，积极学习新形热势下的理论知识，注重实际技能的锻炼，以适应飞速发展的社会的需要。
秘书基础是一门实践性、应用性很强的学科，学生在学习过程中，要把目标定位在掌握一定的理论知识的同时具备一定的实际技能，教师为其提供理论性和实践性的双向指导。
在内容上，主要包括秘书工作的基础知识、秘书人员应具备的条件、日常事务工作、公文处理、会务工作、信息工作、调查研究和辅助决策、沟通协调和检查督办、信访和值班、保密工作等。
通过本书的学习，可使学生对秘书工作有一个全面的了解，为将来走上秘书工作岗位打下良好的基础。
2、课程的任务和要求本课程任务：培养学生热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
教育学生了解党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；掌握秘书工作的基本任务与工作内容；掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法。
教学基本要求：学完本课程后应达到如下基本要求：1、熟悉党和社会对新时期秘书工作的基本方针、政策以及工作要求；2、掌握秘书工作的基本任务与工作内容；3、掌握从事秘书工作的基本理论知识与工作方法；4、了解秘书发展简史以及秘书学；5、树立热爱秘书工作的思想，进行秘书修养教育。
3、教学中应注意的问题本课程具有较强的实践性、应用性要求，因此在教学过程中，根据不同阶段的教学内容，采用多种教学方法和教学手段，遵循“基本原理够用、实务知识讲透的原则”，把教学重点放在既打好扎实的理论基础，又要做好理论联系实际。
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秘书资格证书专题教学大纲
一大纲说明（一）课程性质和任务秘书资格证书专题课程是中央广播电视大学开放教育试点汉语言文学专业本
科阶段的选修课。
使用的文字基本教材为《秘书职业技能鉴定培训教材》(中级)（曲克敏等主编，海潮出版社2019年2月第一次印刷出版发行），辅助教材有《中级秘书学习指导》、《秘书职业技能鉴定应试指南》。
基本教材是教学和考核的主要依据。
课程涉及的知识包括汉语、计算机技术的运用、文书、办公室事务、会议、档案管理、信息工作、调查研究、公共关系和礼仪、法律与法规、管理、速记等。
学生学完该课程后，参加由国家劳动部统一组织的秘书职业技能鉴定考试，考试合格并取得中级(含中级)以上合格证书者，可取得该课程相应的学分。
未获得证书者，可参加省电大组织的期末课程考试。
这里的教学大纲是指省电大考试的大纲。
（二）课程安排本课程开设两个学期，根据实际情况，我们把教材内容分为十一个专题（见本大纲的第二个大问题），其中第一学期的教学内容包括前六个专题，第二个学期的教学内容包括后五个专题。
（注意：每一个专题均包括前面的知识要求和后面的技能要求）（三）教学方法1．由于该课程涉及的基础知识，专业知识、相关知识面广，建议教学中按教材内容开设专题讲座，以利学生系统地掌握、全面地了解相关知识，提高分析问题和解决问题的能力。
2．以教材内容为中心，研究秘书工作在实际应用中的问题，要求学生
在理解和运用上多下功夫。
3．学习调查研究方法、文书写作要求、档案管理要求、计算机技能运用、法律法规基础知识、办公室事务处理、公关礼仪常识等，要注意联系实际。
二教学内容及要求（一）教学内容：本课程教学内容可分为十一个专题。
第一个专题汉语知识要点：词语的辨认与运用，易混易错字词的辨析；古汉语字词的运用；常用的逻辑知识；概念、判断、推理的主要内容。
技能要点：修辞技巧的运用；修辞与题旨的统一具体内容：1．字词辨析与运用2．逻辑常识3．修辞与写作第二个专题文书知识要点：行文规则、公文主题词、主题词表及其分类；决定、决议、批示、批复、通告和公告的定义及其分类；企业事务公文，企业涉外公文。
技能要点：公文主题词标引的规则及操作程序，公文立卷归档的技能；法定公文决定、指示、批复、通告和公告的拟写技能；市场调查、预测文书、可行性研究报告、总结、信息稿、简报的拟写技能；商情调研报告、商函、招标书、投标书、合同和仲裁文书的拟写技能。
具体内容：1．公文处理知识2．法定公文知识3．企业事务公文与涉外公文知识4．主题词标引与立卷技能5．法定公文拟写技能6．企业事务公文拟写技能7．企业涉外事务文书拟写技能
第三个专题档案知识要点：档案工作的性质，我国档案工作基本规则；归档的概念，归档范围和不归档文件；档案整理的途径和程序，档案分类的意义；我国的三种档案保管期限和各自
的划分原则，五种档案保管期限表；搞好档案利用工作的注意事项，开展档案利用工作的方式和途径。
技能要点：三种常用档案分类法，两种复式结构档案分类法和五种档案检索工具的编制与使用；档案鉴定工作的组织和编制档案销毁清册，撰写立档单位和全宗简要说明等；领导决策和管理与档案信息的关系，为领导提供档案的一般内容和领导者档案需求的特点等。
具体内容：1．档案工作概述2．档案收集的途径和程序3．档案整理的途径和程序4．档案鉴定的基本知识5．档案的利用6．档案的分类和检索7．档案鉴定工作的组织8．为领导决策管理提供档案第四个专题会务工作知识要点：会议召开前、会议期间和会后工作的基本内容与要求；制定一般性会议筹备方案的基本内容、原则和要求；较大型会议组织工作的基本内容与要求。
技能要点：制定会议筹备方案的基本内容、要求与方法；按要求组织拟写会议文件，会议期间的组织及服务工作技能要点：具体内容：1．会议召开前准备工作的基本内容与要求2．会议期间工作的基本内容与要求3．会后工作的基本内容与要求4．制定一般性会议筹备方案的要点5．较大型会议会务工作的基本要求。
6．根据要求制定会议筹备方案7．按要求组织拟写会议文件第五个专题调查研究知识要点：调查研究的意义、态度和一般原则，秘书部门调研工作的特点和规则，调研课题的选择、调研的方式方法，调研情况的综合与对比分析，调查报告的拟写；
市场调查的意义和内容，市场预测的意义和内容。
技能要点：秘书部门调查研究的选题角度，统计调查和网络调查的一般操作技能，调研成果的应用，具体内容：1．秘书部门的调
查研究工作2．市场调查与市场预测3．社会调研的选题与方式方法第六个专题信息工作知识要点：信息的含义、基本内容和特征、种类、价值；信息工作的基本原则和要求；信息收集和传递的基本要求。
具体内容：1．秘书部门
的信息工作2．信息的收集与传递第七个专题办公室事务知识要点：信访工作的特点、原则、程序、制度；协调工作的原则、方法与艺术；督查工作的特点、基本原则、程序与方法；应急处理方法。
技能要点：重要来访的接待方法；发出信函工作，协调信访中的矛盾；协调有序、高效地完成领导交办的事项；保密工作；运用督查工作基本原则与方法，做好督查工作。
具体内容：1．信访工作与信函处理2．协调工作3．督查工作4．应急工作5．重要来访的接待6。
办好领导交办的事项6．制定保密措施第八个专题公共关系与礼仪知识要点：公众关系工作程序，组织形象，组织形象的评估和测定，大众传播媒介；公关礼仪概述、公关交谈礼仪及餐饮礼仪。
技能要点：根据塑造组织形象的基本内容制订组织形象调查计划；制订接待计划、做好全程接待、安排宴请以及赴宴等。
具体内容：1．公共关系与礼仪2．礼仪㈠㈡3．塑造组织形象的调查工作第九个专题法律与
法规知识要点：全民所有制工业企业法的基本内容，外商投资企业法以及公司法；经济合同法的主要内容；劳动法律制度的主要内容；税收的构成要素，各种税的主要征收制度。
具体内容：1．企业法2．经济合同法3．劳动法律制度4．税收知识第十个专题计算机操作知识要点：文书文件的排版，复杂表格的制作及文书文件的打印；数据库的基本知识，数据库管理系统Foxpro的特点；计算机通讯网络的基本概念、分类、组成，计算机通讯网络技术在办公自动化中的应用。
具体内容：1．WORD高级编排与打印2．数据库管理系统FOXPRO 3．计算机通讯网络简介第十一个专题其它知识要点：速记略写法创制规则、记录讲话的方法、怎样将口头语言变为书面语言；技能要点：替代略写法、语句略写法、语段略写法；传真机的结构，传真机的操作和使用。
具体内容：1．速记2．传真通信（二）教学要求：1．每个专题均要有明确的主题，使学生获得较系统的知识。
2．教师针对所讲专题，拟定相应的题目，指导学生讨论练习，提高运用能力。
3．平时作业成绩要计入总成绩。
辅导教师要适时对学生作业进行检查和评改。
4．学生应高度重视自学环节，增强自学的自觉性和主动性，多参考课外资料，进行实际调查研究，提高自学能力。