社交礼仪的培训
社交礼仪常规培训
社交礼仪常规目录单元 1 仪容导入案例小李口头表达能力不错，对公司产品的介绍也得体，人既朴实又勤快，在业务人员中学历又最高，老总对他抱有很大期望。
可小李做销售代表半年多了，业绩总上不去。
问题出在哪儿呢？原来，他是个不爱修边幅的人，双手拇指和食指喜欢留着长指甲，里面经常藏着很多“东西”。
脖子上的白衣领经常是酱黑色，有时候手上还记着电话号码。
他喜欢吃大饼卷大葱，吃完后，不知道去除异味的必要性。
在大多数情况下，根本没有机会见到想见的客户。
有客户反映小李说话太快，经常没听懂或没听完客户的意见就着急发表看法，有时说话又急促，风风火火的，好象每天都忙忙碌碌的，少有停下来的时候。
分析与思考 1．你认为小李在哪些方面有待提高？应该如何改进呢？ 2．结合本案例谈谈注意仪容的重要性。
讨论后明确―― 1．小李存在的问题：在仪容和语言表达方面要提高。
从以下几方面提高：（１）手要经常修剪指甲，不留长指甲，清洗干净。
（２）衬衣要每天换洗，不能有污渍。
（３）手要干净，电话号码可以记在记事薄. （4）说话语速要平缓，不能随意打断别人的谈话。
2．良好的仪容仪表能为自己赢得友谊和业务，使人乐意与自己交往，反之，就可能令人生厌。
相关知识一、仪容与仪容美二、仪容修饰的基本要求三、仪容修饰的细节四、化妆五、表情一、仪容与仪容美什么是仪容？仪容，通常是指人的外观、外貌。
影响仪容的三个因素：其一，是个人的先天条件。
其二，是个人的心态。
其三，是本人的修饰维护。
仪容美的基本要素貌美发美肌肤美表情美二、仪容修饰的基本要求 1．干净要勤洗澡、勤洗脸，脖颈、手都应该干干净净，并经常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。
要勤换衣服，消除身体异味，有狐臭要搽药品或及早治疗。
2．整洁整洁，即整齐洁净、清爽。
要使仪容整洁，重在持之以恒。
这一条，与自我形象的优劣关系极大。
3．卫生讲究卫生，是公民的义务，注意口腔卫生，早晚刷牙，饭后嗽口，不能当着客人面嚼口香糖；指甲要常剪，头发按时理，不得蓬头垢面，体味熏人，这是每个人都应当自觉做好的。
幼儿园社交礼仪教学培训方案 幼儿园礼仪教育
幼儿园社交礼仪教学培训方案一、概述1. 礼仪教育在幼儿园教学中的重要性幼儿园阶段是儿童成长过程中社交能力和礼仪修养的关键时期，因此进行社交礼仪教学培训十分必要。
2. 礼仪教育的目标通过幼儿园社交礼仪教学培训，旨在培养儿童良好的行为习惯和社会交往能力，帮助他们养成良好的行为规范和社交礼仪，提升综合素质。
二、培训内容1. 社交礼仪知识教育（1）介绍基本礼貌行为，如见面问候、道谢、应对邀请等；（2）讲解社交场合的行为规范，如餐桌礼仪、参观礼仪等；（3）教授礼节和礼仪用语，如请客礼仪用语、讨论礼仪用语等。
2. 社交交往技能培养（1）分享合作的重要性，培养团队协作能力；（2）进行沟通技巧的培训，包括倾听、表达和沟通的方式；（3）学习如何与他人尊重地相处，处理人际关系的能力。
3. 行为规范培养（1）教导儿童正确的表达方式，如语言文明、用词准确等；（2）培养儿童的自我管理能力，引导他们自觉遵守校规、班规；（3）鼓励儿童养成良好的习惯，如整洁、守时、规矩等。
三、教学方法1. 以案例教学为主通过生动具体的案例展现社交礼仪知识，让儿童更加直观地了解行为规范和社交礼仪，激发他们的学习兴趣。
2. 游戏教学结合在教学中引入生动有趣的社交礼仪游戏，激发儿童的参与性，让他们在愉快的氛围中学习社交礼仪知识。
3. 视频展示和角色扮演通过播放相关的社交礼仪视频和进行角色扮演活动，让儿童在亲身体验和模仿中学习社交礼仪，提高他们的学习效果。
四、评估和反馈1. 定期评估每学期末对幼儿园儿童进行社交礼仪知识和技能的测试评估，了解他们的学习成效和掌握情况。
2. 及时反馈根据评估结果，向每个儿童提供个性化的成长建议和指导，帮助他们改进不足，提高社交礼仪水平。
五、家园合作1. 家长参与邀请家长参与幼儿园社交礼仪教学培训，加强与家庭的合作，共同培养儿童的社交礼仪能力。
2. 家校互动及时向家长反馈儿童在教学培训中的表现和成长情况，促进家校互动，共同关注儿童的社交礼仪培养。
家长委员会开展社交礼仪培训
家长委员会开展社交礼仪培训现代社会对于社交礼仪的重视程度越来越高，尤其是在教育领域。
家长委员会作为学校与家庭之间的桥梁，也应承担起培养学生社交礼仪的重要责任。
因此，开展社交礼仪培训已经成为家长委员会工作中的一项重要内容。
一、培训目的家长委员会开展社交礼仪培训的目的在于帮助学生建立良好的社交礼仪意识，提升他们的综合素质和修养。
通过培训，学生可以学会尊重他人、与他人和谐相处，增强团队意识和合作精神，为他们未来的发展打下良好基础。
二、培训内容1.基本礼仪：培训内容包括礼貌用语、行为规范、着装礼仪等方面的基本礼仪知识。
学生需要了解在不同场合应该如何言行举止，展现出端庄得体的形象。
2.沟通技巧：沟通是社交的基础，培训内容将着重介绍沟通技巧，包括倾听技巧、表达技巧、礼貌用语等，帮助学生提升交流能力。
3.团队合作：团队合作是社会中不可或缺的一部分，培训内容将重点讲解如何在团队中发挥自己的优势，与他人协作完成任务，促进团队之间的和谐互动。
4.社交场合：社交礼仪在不同场合有不同的表现形式，培训将针对不同的社交场合，教导学生应该如何在社交活动中行为得当，树立良好形象。
三、培训方法1.讲座教学：通过专业讲师的授课，结合实例分析和互动环节，向学生传授社交礼仪知识，引导他们树立正确的社交观念。
2.角色扮演：通过角色扮演和演练，让学生在模拟场景中实践社交礼仪，培养他们的应变能力和自信心。
3.案例分析：结合实际案例，引导学生分析不同情境下的社交礼仪问题，并给予正确的指导和建议，帮助他们理解社交礼仪的重要性。
四、培训效果开展家长委员会社交礼仪培训不仅能够提升学生的综合素质和修养，还可以增强学校与家庭之间的联系，促进家校合作。
通过持续的培训活动，学生将逐渐养成良好的社交礼仪习惯，为他们今后的成长和发展奠定基础。
总结：家长委员会开展社交礼仪培训，旨在帮助学生建立良好的社交礼仪意识，提升他们的综合素质和修养。
通过培训内容、方法的科学设计和实施，可以有效达到培养学生社交礼仪的目的，为他们未来的发展铺平道路。
礼仪培训内容和重点
礼仪培训内容和重点在当今社会，礼仪已经成为个人和组织形象的重要组成部分。
无论是在商务交往、社交活动还是日常生活中，良好的礼仪都能够帮助我们更好地与他人沟通、建立关系，并展现出自信和专业的形象。
因此，礼仪培训变得越来越重要。
下面将详细介绍礼仪培训的内容和重点。
一、个人形象礼仪1、仪表仪态保持整洁干净的外表，包括头发、面部、口腔和身体的清洁。
选择适合场合的服装，遵循着装的基本原则，如色彩搭配、款式选择等。
注意姿态，保持挺胸抬头、收腹直背，展现出自信和精神的状态。
2、面部表情学会微笑，用真诚的微笑传递友好和亲和力。
控制眼神，避免目光游离或过于专注，保持适度的眼神交流。
3、肢体语言注意手势的运用，避免过于夸张或不恰当的手势。
站立、行走、坐姿都要规范得体，展现出良好的修养。
二、社交礼仪1、问候与介绍掌握恰当的问候方式，包括语言、语气和表情。
学会清晰、准确地介绍自己和他人，遵循介绍的顺序和礼仪规范。
2、交谈礼仪倾听他人讲话，不打断、不插话，表现出专注和尊重。
表达自己的观点时，语言清晰、简洁、有条理，避免使用粗俗或不当的语言。
控制说话的音量和语速，适应不同的场合和听众。
3、电话礼仪接听电话时，及时应答并使用礼貌用语，如“您好”“请问”等。
通话过程中保持语气亲切、态度热情，传递积极的信息。
结束通话时，礼貌道别并等待对方先挂断电话。
4、邮件礼仪邮件主题明确，内容简洁明了，语言规范正式。
注意称呼和落款的使用，遵循商务邮件的格式和礼仪。
及时回复邮件，避免拖延或遗忘。
三、商务礼仪按时参加会议，提前做好准备，包括资料、设备等。
在会议中遵守发言顺序，尊重他人的意见和观点。
注意会议中的肢体语言和表情，保持专注和积极的态度。
2、商务宴请礼仪了解餐桌礼仪，如座次安排、餐具使用、点菜技巧等。
敬酒时遵循礼仪规范，注意敬酒的顺序和方式。
用餐过程中保持良好的仪态和风度，不大声喧哗或狼吞虎咽。
3、商务谈判礼仪提前做好充分的准备，了解对方的需求和底线。
幼儿园社交礼仪培训大纲 幼儿园社交培训
大纲目录一、培养幼儿的社交意识1.1 培养幼儿的共享和合作意识1.2 培养幼儿的倾听和尊重他人意识1.3 培养幼儿的友好相处意识1.4 培养幼儿的团队合作意识二、培养幼儿的交流能力2.1 培养幼儿的表达自己的思想和情感能力2.2 培养幼儿的正确使用语言和肢体语言的能力2.3 培养幼儿的有效交流解决问题的能力三、培养幼儿的礼仪意识3.1 培养幼儿的基本礼貌和文明礼仪意识3.2 培养幼儿的习惯养成和自制力3.3 培养幼儿的公共场合礼仪意识四、培养幼儿的团队合作能力4.1 培养幼儿的团队意识和协作能力4.2 培养幼儿的团队精神和承担责任的能力五、培养幼儿的自我认知和情绪管理能力5.1 培养幼儿的自我认知和自我管理能力5.2 培养幼儿的情绪识别和情绪调节能力六、培养幼儿的冲突解决能力6.1 培养幼儿的冲突意识和冲突解决能力6.2 培养幼儿的尊重差异和合理表达意见的能力七、培养幼儿的自我保护意识7.1 培养幼儿的安全意识和自我保护能力7.2 培养幼儿的拒绝诱惑和辨别非法行为的能力八、实施教学方法8.1 游戏化教学法8.2 角色扮演教学法8.3 观察引导法8.4 讨论交流法九、评价标准9.1 内容全面性9.2 效果可衡量性9.3 方法操作性9.4 实操情况9.5 教师和家长反馈十、培训效果反馈10.1 效果评估10.2 效果总结及改进方案这是一份幼儿园社交礼仪培训的大纲，旨在帮助幼儿建立良好的社交习惯和行为，提升其社交能力和人际交往能力。
在幼儿园社交礼仪培训中，首先需要培养幼儿的社交意识。
这包括共享和合作意识、倾听和尊重他人意识、友好相处意识以及团队合作意识。
通过各种活动和游戏，引导幼儿体会到与他人合作的快乐，学会共享和尊重他人，培养团队合作意识。
培养幼儿的交流能力是社交礼仪培训的重点。
幼儿需要学会表达自己的思想和情感，掌握正确使用语言和肢体语言的能力，以及有效交流解决问题的能力。
通过模仿和角色扮演等活动，帮助幼儿提高交流能力，培养良好的交流习惯。
社交礼仪基本常识培训
社交礼仪基本常识礼仪不仅是个人行为，更是企业和产品形象的重要组成部份。
由于化糖贴的营销过程中，我们的员工首先是化糖疗法宣讲团的志愿者，其次才是销售团队的员工。
因此每一位员工都必须了解、熟习和正确使用礼仪，端庄有礼的人.礼仪一般包括环境、仪容仪表、语言、行为规范和接待礼仪。
一、礼仪环境环境优雅；窗明几净；通风良好;冷暖适宜；保持安静（周围不能有噪音）；与环境相配合的照明;通道指示明确；洗手间要绝对干净。
二、仪容仪表正式场合着装一般应统一，西装领带；西装、领带、衬衫的色彩应和谐搭配;开朗的表情，会心的微笑；不能把生活中的烦心事带到工作中；良好的坐姿;挺胸抬头，步速适度；皮鞋应光洁无污；女士着装不宜太露；发型应适度，不能太夸张，不宜染色；良好的个人卫生;女士宜化淡妆,如喷香水宜淡雅。
三、语言音高适度；语速适中；吐字清晰；用词准确；声情并茂；幽默诙谐;玩笑适度，但不能过火；说话委婉，留有余地；礼貌用语，不能恶语伤人；四、行为规范严于律己，宽以待人;忠于职守，严守机密;待人接物,不卑不亢；遇见领导，主动打招呼让路;遇见客人,主动打招呼让路；同事见面，互致问候；公共场所不可大声喧哗;与人会谈,注意倾听，适当应答；会议精彩处应掌声鼓励；进入别人的办公室，应事先敲门;如果想吸烟,应征得主人或女士的同意；公共场所不宜吸烟；接打电话,轻拿轻放。
五、接待与出访礼仪1、着装：男士应穿深色的、质地较好的西服,扎领带，穿深色皮鞋。
服装应笔挺、清洁。
鞋子干净铮亮。
头发吹理得醒目大方。
女士一般着西服套裙,必须化淡妆.皮鞋的颜色不能比服装颜色浅。
发型美观大方,不能新潮。
身上的饰物不必太多，而且要符合佩带的规范。
随身的小包应大小适中。
每一个人都应保持良好的精神状态,举止文雅礼貌，落落大方，沉着,彬彬有礼，展示优美的风度。
2、握手：是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节，双方往往是先打招呼,后握手致意。
(1）握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。
幼儿园社交礼仪培训方案 幼儿园品德教育
幼儿园社交礼仪培训方案随着社会的不断进步，幼儿园品德教育越来越受到家长和教育者的重视。
在幼儿园阶段，孩子们正在建立他们的个人价值观和社交习惯，因此对幼儿进行社交礼仪培训是非常重要的。
在本文中，我们将探讨幼儿园社交礼仪培训方案的制定和实施。
一、培训目标1. 培养幼儿的基本社交礼仪，包括打招呼、感谢、道歉等基本礼貌。
2. 促进幼儿园儿童之间的良好互动和友谊，培养良好的人际关系。
3. 提高幼儿的自我意识和自我管理能力，使其能够在社交场合中得体行为。
二、培训内容1. 教育活动：通过故事、游戏、歌曲等形式进行社交礼仪教育，激发幼儿的学习兴趣。
2. 示范教学：通过老师的示范和引导，教会幼儿如何礼貌地与他人交往，比如握手、微笑、说“请”“谢谢”等。
3. 角色扮演：安排幼儿进行角色扮演，模拟不同社交场合的情景，让幼儿亲身体验正确的社交礼仪。
4. 游戏互动：设计各种社交礼仪游戏，让幼儿在游戏中学习和体验社交礼仪，比如“礼让斑马线”、“团队合作游戏”等。
三、培训形式1. 课堂教学：安排专门的社交礼仪课程，以小班形式进行教学，老师和幼儿之间互动紧密。
2. 主题活动：结合幼儿园的传统节日或特别日子，组织相关的社交礼仪主题活动，让幼儿在活动中学习社交礼仪知识。
3. 家长参与：邀请家长参与幼儿社交礼仪培训，使家庭、学校和社会共同育人，形成合力。
四、培训评估1. 观察评估：老师通过观察幼儿在日常生活和课堂活动中的表现，评估其社交礼仪的学习情况。
2. 反馈评价：定期与家长沟通，了解孩子在家中的表现和进步，及时给予孩子和家庭积极的反馈和指导。
五、培训成果1. 培养孩子的良好习惯：经过社交礼仪培训，幼儿将养成良好的社交习惯，表现出礼貌、懂礼、知恩、有爱心的品质。
2. 增进幼儿之间的友谊：通过培训，幼儿将更好地与他人和睦相处，建立友好关系，形成团队精神。
3. 提高社交能力：培养幼儿的自信心和自我管理能力，使其在社交场合中更加得心应手。
幼儿园社交礼仪培训教案 幼儿园人际交往
幼儿园社交礼仪培训教案随着社会的发展，人们对幼儿教育的要求也越来越高。
在幼儿园阶段，社交礼仪的培训就显得尤为重要。
通过有效的教学方案，可以帮助幼儿建立良好的人际交往能力，为他们未来的成长打下坚实的基础。
一、培养孩子的自信心1.1 引导孩子正确认识自己在孩子的成长过程中，自我认识是非常重要的一环。
教师可以通过亲子活动、游戏等形式，让孩子自由表达自己的喜好、特长和优点，帮助他们建立积极的自我认知。
1.2 鼓励孩子参与社交活动在课堂上，教师可组织各种角色扮演、小组合作等活动，培养孩子团队合作意识和自信心，让他们学会主动表达和交流。
二、教导孩子尊重他人2.1 培养孩子的礼仪意识通过教育教学，引导孩子学会礼貌用语、礼仪规范、礼貌行为等，让他们在与他人交往时能够展现出良好的礼貌素养。
2.2 培育孩子的同理心在处理幼儿园的纠纷和冲突时，引导孩子换位思考，学会站在对方的角度去理解和尊重他人，培养孩子的同理心和善良之心。
三、引导孩子善于共享和合作3.1 培养孩子共享的意识通过课堂上的故事、游戏等方式，教师加强对孩子共享的宣传和引导，让孩子感受到共享的快乐和乐趣，培养孩子的慷慨与共享精神。
3.2 培育团队合作意识通过集体活动、小组游戏等形式，教师引导孩子学会倾听他人意见，接纳不同意见，培养孩子的团队合作精神，树立集体利益高于个人利益的观念。
四、加强家园合作4.1 加强幼儿园与家庭的交流幼儿园与家庭是孩子成长的两大重要环境，教师需要与家长保持密切通联，定期进行家访活动，及时向家长反馈孩子的社交表现和成长状态，共同为孩子的社交发展助力。
4.2 做好家庭教育工作在家庭中，父母对于孩子的社交教育也起着至关重要的作用。
教师可以通过家长培训会等形式，向家长普及社交礼仪的重要性，指导家长如何在日常生活中与孩子交流互动，培养孩子良好的社交习惯。
通过以上教学方案的实施，幼儿园可以有效地培养孩子的社交礼仪意识，提高他们的人际交往能力，为他们的成长之路打下坚实的基础。
社交礼仪培训内容
社交礼仪培训内容
社交礼仪培训旨在培养参与者在不同社交场合中展现出得体、自信和尊重他人的行为举止。
通过掌握正确的社交礼仪，参与者可以提升自己的形象和信任度，获得更好的人际关系和商务机会。
基础礼仪知识
- 外貌与仪表：如何在着装、化妆和发型上展现出整洁和得体的形象。
- 姿势与举止：如何保持正确的坐姿、站姿，并展现自信和自然的动作。
- 目光交流：如何与他人进行适当的目光交流，展示尊重和兴趣。
- 微笑与问候：如何运用微笑和友好的问候语，营造融洽的社交氛围。
社交场合礼仪
- 宴会礼仪：包括就餐礼仪、使用餐具的常规和规范，以及与他人的交流技巧。
- 商务社交：如何正确地进行商务交谈、名片交换，和商务餐桌礼仪。
- 社交聚会：如何在社交聚会中展现出社交技巧，包括与陌生人的交谈、互相介绍，以及适当的礼节和礼物。
电子礼仪
- 社交媒体礼仪：包括在社交媒体平台上展现出得体和积极的形象，避免负面影响和冲突。
- 网络聊天礼仪：如何在电子聊天中运用尊重和合适的用语，建立和谐的沟通关系。
文化差异与尊重
- 多元文化礼仪：了解不同文化背景下的礼仪差异，避免误解和冲突，展现出尊重他人的行为。
- 社交礼仪失误：了解常见的社交礼仪错误，并研究如何避免和纠正这些错误。
以上是社交礼仪培训的一些基本内容，通过学习和实践，参与者可以有效提升自己的社交能力和形象，获得更好的社交和商务机会。
礼貌礼节的培训内容
礼貌礼节的培训内容在现代社会中，礼貌和礼节是我们与他人相处的重要方面。
一个文明、和谐和有序的社会离不开每个人的自律和尊重他人的行为。
为了确保社会中的交往和沟通顺利进行，培养良好的礼貌和礼节意识变得至关重要。
本文将就礼貌礼节的培训内容进行详细讨论。
第一部分：社交礼仪社交礼仪是在社交场合下行为的基本规范，它体现了个人的素质和品格。
通过社交礼仪的培训，人们能够正确、得体地与他人交往，展现出良好的形象。
以下是一些常见的社交礼仪方面的内容：1. 目光交流和微笑：与他人交流时，保持适度的目光交流和微笑是展现尊重和友好的重要方式之一。
培训中可以教授如何与他人进行眼神交流，并怎样微笑展现亲和力。
2. 手势和姿势：手势和姿势是交流中的重要组成部分，它们能够传递出不同的信息和情感。
培训中可以教授正确的手势和姿势，以避免产生不必要的误解和冲突。
3. 礼貌用语和问候语：在与他人交流时，使用礼貌用语和问候语能够展现出尊重和关怀。
培训中可以强调在不同场合下使用不同的礼貌用语和问候语的重要性。
第二部分：办公场合的礼节办公场合是一个需要特别注重礼仪的地方，它关系到个人形象和职业素质。
通过培训办公场合的礼节，人们能够在工作中体现出专业和高效。
以下是一些办公场合礼节的培训内容：1. 仪容仪表：在办公场合，个人的仪容仪表直接影响着他人对自己的印象。
培训中可以介绍一些关于衣着、服饰和仪表的基本技巧和要求。
2. 电子邮件礼仪：在现代办公环境中，电子邮件成为了重要的工作沟通方式。
培训中可以教授如何书写得体的电子邮件，包括用语规范、回复及转发的正确方式等。
3. 电话礼仪：电话作为重要的沟通工具，需要一定的礼节。
培训中可以教授接听电话和拨打电话的礼节，包括清晰表达、友好语气和礼貌道别等。
第三部分：公共场合的礼貌在公共场合保持良好的礼貌举止，不仅是对他人的尊重，也是对社会的负责和尊重。
通过培训公共场合礼貌，人们能够形成文明的生活习惯。
以下是一些公共场合礼貌的培训内容：1. 排队和让座：在公共场合，排队和让座是展现尊重和秩序的重要方式之一。
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下级对上级的礼仪要求
1、感情上要高度尊重和组织上的服从，而不是表面上谦恭和服 从。 2、工作上，下级要自觉服从上级的正确领导和指挥。 3、在领导遇到困难时，下级应协助解决，而不能拆台。 4、领导不了解情况时，要帮助他们了解情况，辅佐工作。 5、当领导和群众有矛盾时，要积极从中调解、解释。 6、如果与领导发生意见分歧，不要当面顶撞领导，而应从尊重 领导、维护领导的威信的角度出发，婉转地表达自己的意见和看 法。 7、如果遇到不关心下级、以权压人，甚至给人“穿小鞋”的领 导时，也不要消极怠工或到处发泄。 8、学会在矛盾激化时化解矛盾。
2、打电话时学会使用使人愉快 电话礼貌用语。
3、打电话时交待时间、地点、姓名要准确。 4、接电话时，要控制好顺序与持续时间。 5、打电话要注意环境。
参加会议各方应注意的礼仪
1、组织者礼仪 A、要保持清醒的头脑和细致的洞察力。 B、要热情、耐心，力求做到有求必应，有问必答， 不厌其烦，准备充分。 2、主持人礼仪 A、要注意自己的一言一行，做到大方，符合自己的 身份。 B、会议主持人的言谈要根据不同的会议气氛调整； 要处处尊重他人的发言和提问；口齿清楚，思维敏捷； 要善于调节，控制会议的气氛和议题。
听取汇报时的礼仪要求
1、守时 2、善于倾听，适当提问。 3、礼貌地结束交谈。
汇报工作时的礼仪要求
1、守时 2、进办公室要注意礼貌。 3、汇报要实事求是。 4、恰当的催问 A、非到催问时不要随便催问 B、催问时要用询问的口气进行。 C、不要把感情色彩带到语言中去。 5、当自己的意见被否定时，要冷静对待。 6、汇报结束时应注意。
办公室员工礼仪要求与禁忌
1、树立整洁、端庄的个人礼仪形象。 A、上班时间应尽量穿着工作服 B、男士以西装为主，女士着装要尽量美观大方， 不要过于夺目和暴露，也不要浓妆艳抹。 C、夏天不能穿拖鞋、短裤、背心甚至赤脚出现在 办公室。 2、在办公室上班要做到“六不”：不随意对他人评头论 足，不接听私人电话，不打探别人隐私，不谈论个人薪 金，不委过于同事，不干私活。 还要做到“四要”：办公室卫生要主动打扫，同事见 面要问好 ，办公室来人要接待，个人桌面要整洁。
上下级关系的礼仪要求
1、上级对下级的一切工作负有指导的责任；下级应服从上级， 并把上级的意图变为具体的行为。 2、礼仪决定了上下级之间在遇到事情时所采取的言谈举止，都 必须以礼待人。 （1）上级应率先垂范，做到对下级既关心爱护，又严格管理 和要求： a、在管理过程中，上级要态度和蔼，平心静气，接待下 级时要热情，对下级反映的意见和问题要仔细倾听，耐心解释， 合理解决。 b、上级对对下级生活要关心，但对下级的私事则不应 干涉。 C、对下级的错误要给予批评指正，但同时也要欢迎下 级的批评，只有这样，才能体现出领导者的风范。
办 公 室 礼 仪 要求
1、自己的外衣、外套不能随手乱扔、乱放。 2、办公室穿鞋不能过于随便 3、办公桌保持整洁、干净、清爽。 4、办公桌上装饰品的摆放不能太过怪异、太私人化 太大型。 5、办公室里的举止要文明得体。 6、只会完成工作的职员不一定是好职员。 7、办公室中最忌讳的就是公私不分，这种行为表现 是多方面的。
不同方式的社交礼仪
1、电话礼仪（怎样接、打电话） 2、通话过程中应注意哪些事项 3、参加会议应注意哪些礼仪要求
怎样接电话
1、 电话接通，要礼貌主动地介绍自己。 2、询问对方打电话之目的时，要用婉转的语气，礼貌 的语言。 3、要弄清对方意图，才可以告诉对方要找的人的联系 方式，必要时记下对方的联系方式。 4、当对方有话别之意时，方可顺势结束谈话并做话别 语“再见”等。
仪表礼仪 语言礼仪
行为礼仪
电话礼仪
仪表礼仪
修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了， 如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。 因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮 的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化 些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想 看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服 呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人， 找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人 呀！
社 交 礼 仪
礼仪的概念
社交礼仪的概念
不同场合的社交礼仪
不同方式的社交礼仪
个人礼仪
礼仪的概念
在韦氏词典中，含有“礼仪”意义 的单词主要有四个： Courtesy：意指言辞和行为谦恭有 加。
Etiquette：在现代英语中有三层含 义：一是指礼仪，二是批礼节（即 言辞或行为以既定的习惯、约束为 标准；三是批规范，是规范同行业 人员的行为、言辞等规矩的总称。
1、人类区别于动物的
一个显著特征是人的社 会性。置身一社会中的 人与人之间总会有各种 交往活动，即我们所说 的社交。
不同场合的社交礼仪
1、办公室的礼仪要求 2、上下级关系中的礼仪要求 3、听取汇报时的礼仪要求 4、汇报工作时的礼仪要求 5、同事关系中的礼仪要求 6、办公室员工礼仪要求与禁忌
Protocol：指一种公认的相处准则。 Rite：一批仪式和典礼；另外指由 习惯、惯例和仪式等构成的礼仪行 为或一系列此类行为。
“礼”在《辞海》中注释为 敬神，可引申为表示敬意的 通称；为表示敬意而隆重举 行的仪式。 在《诗经》和《周礼》中， 礼仪一词的内涵是典章制度 和道德教化。
社 交 礼 仪
同事关系中的礼仪要求
1、同事之间应相互尊重，相互关心。 2、年轻者应虚心向年长者求教，以尽快提高自己的工 作能力。 3、年长者要关心爱护年轻者，学习他们身上的长处。 4、同事之间要相互照顾，相互帮助。 5、请求同事帮忙时要用商量的口吻提出，事成之后， 要诚心地表示感谢。 6、同事相处，要以大局为重，求大同、存小异。 A、在工作上发生分歧时，态度要冷静，虚心地听 对方解释自己的意见。B、同事之间，不能以自己为标 准去苛求别人。
怎样打电话
1、礼貌用语，表明自己的意图。 2、你要找的人不在，接电话者答应给你找，你应表示 非常感谢。 3、若对方暂时脱不开身，你也要表示谢意。 4、你有重要之事，需要留下自己的联系方式及姓名， 要用婉转的语气告诉对方语调要温和，语气要平稳。