谈公共图书馆的服务体系建设
公共图书馆文化服务体系建设探析
１ ． 公 共 图书 馆 的 文 化 服 务 职 能
图书馆是我国文化事业的重要组成部分 ． 以保障公民的基本文化 生活权利为 目的 、 向公 民提供公共 文化产 品与服 务的系统 。 是 一种 内 涵深厚的文化场所 图书馆 承载着人类文 明发展 的成果 ． 是 民族文化 积累 、 存储 、 整理 、 传承 、 散发 的重要平 台， 公共 图书馆对 于推进人类文 明的进步和发展起到了重要 的作用 １ ． １ 公共图书馆具有 文化收集 、 储存 的职能 公共图书馆作为公共文化服务体系的重要组成 部分 ． 并 按照一定 的原则全面系统地 收集各种文献资 源 ． 通过选择 收集 、 整理各种 地方 文献资源 ， 在传承独具特 色的地方文化 ， 服务地方 的经济文 化建设 ． 以 及提高公众对文化遗产 的认识等方面发挥着重要的作用 １ ． ２ 公 共图书馆提供读书学 习的活动空间 现代图书馆不仅 向读者提供丰富的文献资源和舒适 的阅读环境 ． 而且还向社会提供文化活动 的场所 当今新建的图书馆都把文化活动 设施看成是 图书馆 建筑的重要组成 部分 ．努力把 图书馆建成设备 先 进、 设施 一流 的文化活动场所 ， 可 以向公众提供 学术会 议 、 大型展 示 会、 报告会 和研讨会 、 文艺演 出、 文化旅游等服务 。今天越来越 多的公 共 图书馆成为 当地 的公共文化活动 中心 ｉ － ３ 公共 图书馆是人们接受 继续教 育的基地 公共 图书馆充分利用丰富的文献信息资源 ．通过开发智力资 源 ． 进行社会教育 。 满足人们提高思想 、 道德和科 学文化 素养 的需求 。 图书 馆 是人们接受继续教育 、 终 身学习的社会学校 ， 是学 习 、 提高、 充实 知 识 的第二课堂和重要教育基地 图书馆在拓展其 文化教育职能 时． 多 采取开展宣传阅读 、 讲座辅导、 知识展览等形式 ， 不断提高人们 的思想 道德水平 、 知识水平和科学文化 素质 ｌ ＿ ４公共 图书馆服务读者职能 服务读者是公共图书馆永恒不变 的内容和主题． “ 读者第一 ．用户至 公 共图书馆 文化与服务 建设 ．是 图书馆文化服务 体系 的中坚力 上” 是图书馆的服务宗 旨。 充分利用图书馆丰富 、 全面、 系统的信 息 资源 ． 先 量． 是 实现公共文 化服务 目标的主要形 式与内容 ２ １世纪是知识的时 进的信息技术手段． 为读者提供服务 ． 满足读者的信 息 需求 ． 促进文化的交 代 ， 图书馆文 化与服务建设 是经济 、 政 治、 社会、 文化发展 的必然 要求 ， 流与传播 。这些都构成公共图书馆公共文化服务的重要内容。 是图书馆 在现 阶段信 息服务竞 争中生存 和发展的根本 因此 ． 公 共图 ２ ． 公 共图书馆文化服务体 系的主要 内容 书馆必须 以 自身建设为基 础 ． 在倡 导优质 服务 的同时， 必须 重视 图书 图书馆是知识信息的宝库 和公 民接受终身教育的场所 图书馆文 馆 文化的建设 ． 培 育具有鲜 明时代特征 的图书馆文化 ． 不断提升 图书 化建设 的主要 内容包括物质 文化建设 、制度 文化 建设和精神 文化建 馆的 核心竞争力， 为构建公共文化服务体系 发挥重要作用。 ● 设。 图书馆物 质文化建设是 图书馆 文化的表现形 式 ．包括 图书馆 环 【 参考文献 】 境、 馆舍建筑 、 藏书、 现代化 的设备等 。通过这一 系列要 素的相互有机 ［ Ｉ ］ 张明娟． 关 于图书馆文化历史演变的新探讨［ Ｊ 】 ． 甘肃科技 纵横， ２ ０ ０ ８ ， （ ６ ） ． 组合 ， 反映出内在的文化观念 、 文化品质 、 文化 因素 。是 图书馆文化建 ［ ２ ］ 张静等 ． 基 于和谐 文化建设 的图书馆 公共文化服务体 系探析［ Ｊ ］ ． 图书馆论 坛 设赖以存在的物质基础 。图书馆制度文化建设 ． 是 图书馆事 业发展过 ２ ０ ０ ９ ， （ ４ ） ．
图书馆公共文化服务体系的建设优秀论文
图书馆公共文化服务体系的建设优秀论文图书馆作为人们获取知识、信息资源的重要途径，免费为大众提供服务，以提供优质的服务为己任，所以公共图书馆不仅具有公益性还具有服务性。
基于图书馆在公共服务建设中的重要性，其建设受到了国家与政府的重视，而中小型图书馆的基层服务功能则使其成为了各类图书馆建设中的重要部分。
总之，不管是在公益性还是服务性方面，图书馆都在文化服务体系中发挥着重要作用。
一、公共文化服务的内涵公共文化服务有着丰富的内涵，包括从全方位满足公众对于文化的需求、保障公民的基本文化权益、提升公众对公共文化的认识等等。
提供公共服务的途径主要是公共图书馆、博物馆。
美术馆、音乐厅等文化设施，主要通过报纸、书籍、电视、文化活动等进行体现。
文化服务体系则是利用公共资源建立的，并且能够从很大程度上满足公众文化、精神需求，公共文化服务体系作为一个具有公益性质的文化体系，对于和谐社会的构建有着重要作用，其为人民服务的职能也体现了社会主义的优越性。
随着我国社会的发展，文化的进步，公共文化服务体系也要不断地完善才能适应时代的发展、才能更好地提供公共文化服务。
由于公共文化服务体系是由政府构建的、能够满足公众文化需求的、具有政治意义的服务体系，其在社会上的影响不可小觑。
想要更好的开展公共文化服务，政府在完善文化服务体系的同时，还需要通过号召社会各类文化机构、加快对文化知识的普及，将先进的科学文化传播给广大民众，充分满足公众的文化需求、积极保障公民的文化权益。
想要促进公共文化事业的发展，一定要顺应时代的发展，不断完善公共服务体系。
二、图书馆在公共文化服务体系中的地位公共图书馆在国际图联中的定义为：通过国家、政府机关或社区组织建立或资助的图书馆，向每个社区成员开放，通过资源与服务的提供，使社区成员平等的获取知识、信息资源，图书馆的存在使社会中的每个人都能获得自由获取知识和信息的权利。
而我国的公共图书馆一般是由政府部门主导建设的，将保障公民的基本文化权益、满足公众的基本文化需求为根本出发点，是我国公共文化服务体系中重要的基础文化设施。
公共图书馆服务体系
第一章公共图书馆服务体系图书馆服务体系由诸多服务体系构成的多功能、多层次的有机整体。
这个体系包括文献外借服务、馆内阅览服务、馆外借阅服务、参考咨询服务、用户教育服务等等，各种服务都有其相对独立的功能、效果和适用范围。
而作为整个服务方法体系的组成部分，各种服务之间是相互联系、相互补充、相互渗透、紧密结合的。
第一节图书馆的信息资源体系一、信息资源体系（一）信息资源体系信息资源体系是指信息资源各要素相互联系、相互作用而形成的具有特定功能的有机系统。
它是指一定范围内，经过布局、搜集、整理、保存并提供利用的所有信息资源的集合。
面向用户的资源与服务整合是根据一定的需要，对各个相对独立的信息资源系统中的数据对象、功能结构进行融合、类聚和重组，重新结合为一个新的有机整体，形成一个效能更好、效率更高的信息资源体系，从而保证信息资源更好地被利用。
这包含三方面内容：一是将内部信息资源和外部信息资源进行有机融合，二是构成一个高效合理的信息资源体系，三是实现信息资源的整体利用价值。
加强信息资源体系建设应从两方面入手：一是应当保证各图书馆每年都能入藏一定数量的各具特色的信息资源。
二是通过信息资源整体建设，建立起能在一定范围内有效地保障社会信息需求的信息资源系统，称为信息资源保障体系。
（二）信息资源体系规划信息资源体系规划就是根据信息资源体系的功能要求，来设计这个体系的微观结构和宏观结构。
在微观层次上，就是每一个具体的图书馆根据本馆的性质、任务和读者对象的需求，确定信息资源建设原则、资源收集的范围、重点和采集标准，提出本馆信息资源构成的基本模式。
在此基础上，制定信息资源建设计划，安排各类型信息资源的数量、比例、层次级别，形成有内在联系和特定功能的信息资源结构，建立有重点、有特色的专门化的信息资源体系。
微观规划在时间上表现为短期规划，包括年度计划、季度计划等，是信息资源建设的具体实施计划。
宏观层次上的信息资源体系规划就是从一个系统、一个地区乃至全国的整体出发对信息资源建设进行统筹规划、合理布局，制定各种类型的图书馆及各类型信息机构之间在信息资源的收集、组织、储存、书目报导、传递利用等方面的协调与合作规划，从而形成相互依存、相互联系的整体化、综合化的信息资源体系。
公共图书馆总分馆制建设与公共文化服务
公共图书馆总分馆制建设与公共文化服务1. 引言1.1 1. 背景介绍公共图书馆作为文化服务机构和知识传播中心，在社会发展中扮演着重要角色。
随着社会的快速发展和信息化进程的加快，公共图书馆总分馆制建设也逐渐成为一种趋势。
总分馆制建设是指在公共图书馆的管理和服务中，将全市、全区乃至全国的图书馆资源整合，形成一个整体的服务网络，以提升公共文化服务的覆盖面和质量。
总分馆制建设不仅可以实现公共图书馆资源的共享和优化配置，还可以提升公众对图书馆的认知和参与度。
通过建立多层次、多功能的服务网络，公共图书馆能够更好地满足不同群体的阅读需求，促进文化交流和知识传播。
公共图书馆总分馆制建设已成为推动公共文化服务发展和社会进步的重要手段。
1.22. 研究目的研究的目的是通过对公共图书馆总分馆制建设的深入探讨，分析其在提升公共文化服务水平、推动社会教育发展和满足公众阅读需求等方面所起到的作用和意义。
具体包括以下几个方面：1. 分析公共图书馆总分馆制建设的概念和特点，探讨其在提高图书馆服务覆盖面、优化资源配置、促进公共阅读活动等方面的重要意义。
2. 探讨当前公共图书馆总分馆制建设的现状及存在的问题，分析分馆运营模式、服务体系构建、数字化转型等方面的挑战，为今后的改进建议提供依据。
3. 通过研究公众参与和社会认知对公共图书馆总分馆制建设的影响，探讨如何借助社会力量推动图书馆事业的发展，提升服务质量和社会影响力。
4. 提出改进建议和对策，包括优化管理体制、加强人才培养、推进信息技术应用等方面的措施，以应对公共图书馆总分馆制建设中所面临的各种挑战和困难。
2. 正文2.13. 公共图书馆总分馆制建设的概念与意义公共图书馆总分馆制建设是指在一个城市或地区建设一个主图书馆和若干个分馆的体系，通过总分馆相互协作、资源共享、服务互补，提高公共图书馆的整体服务水平和覆盖面。
这种制度改变了传统公共图书馆独立运营的模式，实现了资源整合和服务优化。
新形势下公共图书馆总分馆服务体系建设探讨
148作者简介：黄美珍（1975— ），女，汉族，广西桂平人。
主要研究方向：阅读推广。
图书馆作为公共文化机构，能够满足全社会的文化需求，促进社会的进步。
为了提高全社会的国民素质，国家对于社会公共服务体系高度重视，目前现阶段我国文化服务主要侧重于社会公共文化服务和社会公共文化产品上，但大部分服务理念与模式同现在的社会发展需求不同步。
随着各地公共文化服务示范区的设立，尤其是各级公共图书馆的体系建设取得了一些进展，但仍然有待进一步的探讨。
2016年，文化部等部门下发《关于推进县级文化馆图书馆总分馆制建设的指导意见》提出当下对总分馆建设工作予以推进，是有效对公共文化资源进行整合的重要举措。
一、公共图书馆总分馆服务体系建设的意义（1）具有社会公共服务功能。
图书馆是一种社会的公益性文化机构，对于社会的思想道德建设和文化建设具有着重要的意义。
随着当代互联网发展，信息层出不穷。
人们可以通过各种渠道各种方式去获得信息。
但这样获取的信息方式相对杂乱，获得的知识比较片面。
同时网络上错误的信息对人们思想会产生一定的误导。
为了提高国民素质，公共图书馆在社会文化进步方面扮演的重要的角色。
所有的公民都可以走进图书馆，利用图书馆获取知识信息、增长见识，促进民族素质的提升，进社会的稳定和谐。
读书能够提高个人修养，公共图书馆的建立，能够促进社会文化的提高。
（2）促进社会的和谐。
公共图书馆在社区内能够提供安全温馨的读书空间。
如可帮助社会相关弱势群体可在社会生活中参与，减少社会对弱势群体的排斥。
而就读者而言，也不受年龄，性别，国籍的制约，均可对图书馆平等应用[1]。
图书馆的公共性决定了它能够促进社会的和谐建设，提高全社会的文化水平。
二、公共图书馆总分馆服务建设中存在的问题（1）图书馆的设置不全。
图书馆的设置应该根据当地的经济发展，如人口密集度、聚集地情况等因素来对规模和数量确定[2-3]。
各地方级文化行政部门应该给予充分的指导，共同协调推进公共文化事业的发展。
公共图书馆与公共文化服务体系建设
人 才是 指 参 与 公 共 文化 服 务 建 设 的 专 业 技 术人 员
和 支 撑 公 共 文 化 服务 体 系 的 管 理 、服 务 人 员 等 。他 们
是 公 共 文 化 服务 体 系 的核 心 力 量 。监 管 是 指 公 共 文 化
一
３ 一
２０ ０ ９年 第 ４期 （ １６期 ） 总 １
本 文 化权 益 的前 提 。 Ｉ 【
２２公 共 文 化 的 机 构 与 设 施 ．
划纲 要 》 ，将 加 强 “ 共文 化 服务 ”作 为 “ 公 十一 五 ”文
化 建 设 的重 要 内容 之 一 ．这 是 党 和 国 家 明 确 提 出 的
“ 公共 文 化服 务 ” 的概 念 。此后 ．公共 文 化 服务 作 为一 个 新 名 词越 来越 多 地 出现 在社 会 生 活 中 ．而建 立 覆 盖 全 社 会 的公 共 文 化 服 务 体 系也 成 为 实 现 全 面建 设 小 康 社 会总 体 布 局 中的重 要 内容 。 公 共 图 书 馆作 为重 要 的 公共 文 化 基 础 设 施 和 公 益 性 文 化 服务 机 构 。是 公共 文化 服 务 体 系 的重 要 组 成 部 分 ，是 政府 保 障 公 民 享有 基 本 文 化权 益 的重 要 途 径 之
即 鼓励 、保 障和 扶 持 公共 文化 服 务 发 展 的 法 律 法
规 、政 策 措 施 ，如 国 务 院颁 布 实 施 的 ＜ 共 文 化 体 育 公 设 施 条 例＞ 及 正在 制 定 中的 《 共 图 书馆 法） 公 ，这 是公
共 文 化 服 务 体 系 建立 的制 度 基 础 ，是保 障 公 民享 有 基
关 键 词 公共文化服务体系 公共 图书馆 图书馆服务
公共图书馆服务体系构建的发展趋势研究
公共图书馆服务体系构建的发展趋势研究摘要：文化对于一个地区经济的发展有着推动作用，同时对于一个地区的精神文明建设也有着重要的意义。
所以，对于公共图书馆的建设成为了现代国家和政府工作的重点，同时随着社会的发展，人们对于图书馆提供的功能要求越来越高，所以加强公共图书馆服务体系的构建迫在眉睫。
本文将对目前我国公共图书馆服务体系构建中存在的问题进行分析，然后采取有效的措施来加强公共图书馆服务体系的构建。
关键词：公共图书馆；服务体系；构建；现状；措施公共图书馆是推动我国文化建设，提高我国人民素质的有效途径。
目前世界上的各个国家在建设公共图书馆方面的原则是普遍均等。
加强公共图书馆服务体系的构建对我国的文化发展以及国民素质的提高都有十分重要的意义。
1 我国公共图书馆服务体系构建中存在的问题1.1 公共图书馆管理体制落后长时间以来，我国的公共图书馆的管理体制都是以城乡二元的经济结构作为基础的，城市的公共图书馆的服务体系一般都会有国家公共的财政支持，而农村的公共图书馆的服务体系却没有国家公共财政的支持。
公共图书馆的服务体系被城乡二元的经济结构分割成了独立的城和乡两个体系，在公共图书馆的交流、资源以及服务方面，城乡有着很大的差别。
一直以来我国的公共图书馆都是采取的一级政府就负责管理一级图书馆的体制，实现了我国公共图书馆的多级管理和多元建设。
我国在乡镇以及乡村图书馆方面的建设不断的增强，图书馆的数量多且涉及的人口数量也大，所以这一个阶层的公共图书馆建设决定着我国的公共图书馆建设的整体效果。
但是目前我国的基层图书馆仍然处于公共图书馆建设中的薄弱环节，这是因为我国整体的公共图书馆管理的体系不够健全，建筑层级一直比较的低，同时没有将基层公共图书馆的建设中所用的经费纳入到国家的财政建设预算中，只有保障了建设主体的上移才能真正的改革了公共图书馆的体制，才能够能好的建设公共图书馆的服务体系。
1.2 公共图书馆服务体系建设资金不足自从“十一五”计划实施以来，我国在公共图书馆的建设方面加大了资金的投入力度，据调查显示，2006年-2010年，我国的各级财政支出对我国公共图书馆建设的资金投入分别是27.8亿、30.2亿、39.5亿、48亿、56.1亿，分别比上一年增长了15%、23%、20%、15%、20%。
公共图书馆总分馆服务体系建设研究
公共图书馆总分馆服务体系建设研究随着社会信息化和数字化的发展，公共图书馆的服务功能和地位日益凸显。
为了更好地满足读者的需求，建设一个完善的总分馆服务体系显得尤为重要。
本文将就公共图书馆总分馆服务体系的建设进行研究，以期为公共图书馆的发展提供一些有益的建议。
一、总分馆服务体系的定义总分馆服务体系是指一个公共图书馆系统内，将各个分馆与总馆有机结合起来，通过共享资源、信息共享、人才培养和协同发展等方式，使各分馆和总馆形成一个紧密的工作协作体系，共同为读者提供更加优质的服务和更广泛的资源利用。
1、提升服务水平：通过总分馆服务体系的建设，可以让分馆和总馆之间的资源得以充分共享，使得读者可以更加便捷地获得更多的阅读资源和服务，从而提升了公共图书馆系统的整体服务水平。
3、提高资源利用率：通过总分馆服务体系的建设，可以使得公共图书馆系统内各分馆之间的资源得以共享，有效地提高了图书馆资源的利用率，降低了运营成本，提高了管理效率。
1、优化资源配置：加强总分馆之间资源的整合和优化配置，推动图书馆资源高效利用。
可以采取资源统一采购和共享、图书调配和沉淀、信息共享平台的建设等方式，实现资源的高效整合，让每一个分馆都可以共享到总馆的资源和支持。
2、加强信息技术支持：加强对总分馆信息技术建设的支持和投入，推动总分馆之间能够通过信息技术手段实现资源和服务的共享、共建和协作。
建设一个整合的信息技术服务平台，可以实现各个分馆与总馆之间的联动、协作，提升了服务效能。
3、建设共同的文化品牌：推动总分馆之间建立共同的文化品牌，增强系统内各分馆的凝聚力和统一性。
可以通过共同的推广宣传、标识统一、服务理念协调等方式，形成一个共同的文化品牌，让读者无论到哪个分馆都可以感受到相同的服务和文化氛围。
1、资源不均衡：由于各个分馆的地理位置和经济发展水平不同，导致资源配置不均衡的问题。
针对这一挑战，可以通过加大对资源贫乏地区的支持力度，加强资源调配和统筹，实现资源的均衡配置。
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谈公共图书馆的服务体系建设
作者：孟捷
来源：《读书文摘（下半月）》2017年第04期
摘要：文化建设是保证社会主义建设成功与否的一项重要内容，旨在多层次、多方面地提高他们的信息需求满意度，培育造就出社会主义新型人才。
而公共图书馆旨在通过向全体公民提供各种表现形式的文化知识信息服务，以此来满足公民获取学习资源、享受文化娱乐等方面的需求。
关键词：文化建设；服务体系
公共图书馆作为公众获取知识和信息的传统媒介，承担着传播知识信息等重要职能。
然而图书馆服务的内涵并不单单是指为满足读者的信息需求而开展的各项工作，还应包括图书馆的服务理念、服务质量、服务环境，以及在图书馆服务过程中工作人员的业务能力、服务态度等。
因此在图书馆人性化的服务理念主要是指图书馆在实现其价值體现，满足读者和社会需求的过程中，以人为中心来配置服务资源，培育人文精神，营造人文环境来充分调动和开发人的积极性，最终实现图书馆的服务价值。
一、公共图书馆服务体系
（一）公共图书馆服务体系
公共图书馆服务体系是指一个国家的公共图书馆独立的建立的图书馆服务的综合，它主要是建立遍及社会每个公众的图书馆服务体系。
公共图书馆服务体系惠及每一个人，它的存在能够更好的普及文化建设。
公共图书馆服务体系的组成可以从纵向和横向两个方面来看，纵向主要包括中央、省、市、县、乡镇、村六个级别的公共图书馆服务体系，而横向主要包括城市公共图书馆服务与农村公共图书馆服务两大组成部分。
（二）公共图书馆服务的基本特性
1.公共性。
公共性是公共图书馆的第一性，也是公共图书馆的一个要素。
公共图书馆的核心在于它的公共性，同时公共性也是公共图书馆服务体系的统一目标。
公共图书馆是开展全民教育的强有力的保障，它为个人或者是全社会进行终身教育提供了最基本的条件，它具有使每个人甚至整个社会都受益的作用，有利于形成良好的文化学习的氛围。
2.公益性。
公益性是公共图书馆服务体系中最基本的特性，所谓的公益性就是指它对公众的开放是完全免费的，不需要支付任何的费用。
公共图书馆的免费不仅仅是公民拥有免费借阅图书的权利，还可以免费在图书馆场地进行不限时的阅读、参考资料免费查询、公共图书馆举
办的一些关于图书节的活动面向民众都是免费的，与此同时网络图书馆也是免费的等。
公益性更好的促进了民众学习的积极性，活跃了文化市场。
3.平等性。
平等性是公共图书馆公共性的本质，图书馆要想真正的实现为民众服务的目的，就一定要保障平等性的服务。
所谓的平等性就是指图书馆面向每个人都是平等的，没有级别之分，没有任何人有特权，图书的借阅等其它一切图书馆举行的活动对每个人的机会都是平等的。
人们对图书的选择有自由选择的权利，任何人都没有权利来控制对图书的选择。
4.开放性。
公共图书馆是一个完全开放的场所，它对每一个人都完全开放，人们进入图书馆无需任何证件也不需要任何手续就可以自由的出入，自由的借阅各种书籍。
所谓的开放还包括图书馆的所有书籍都是对读者开放的，图书馆的管理人员没有任何权利拒绝读者借阅书籍。
5.创新性。
公共图书馆坚持服务创新，观念创新，管理创新。
坚持以人为本的理念，树立全面发展的观念，促进社会的和谐发展。
二、公共图书馆服务现状
公共图书馆的主要职能是为公众提供他们所需的阅读资源，其服务质量的高低直接关系着用户需求能否得到充分满足。
然而，随着知识信息时代的到来，以读者自助选择书架上陈列资料的传统服务方式逐渐暴漏出许多弊端，制约了公共图书馆服务效益的提升。
1.公共图书馆传统服务理念有待转变。
传统的公共图书馆服务理念着眼于馆藏量的多少，尽可能做到涵盖全面、理论深厚，认为只有充分做足准备，才能够使用户在阅读时查找到自己所需要的资料。
然而这种重量轻质、重藏轻用的书本位服务形式过于单一，并没有做到“以人为本”，尤其是在知识信息时代信息传播速度快、客户需求信息量不断增大的情况下，图书馆由于缺乏建立在了解客户需求基础上的有效导读，尽管图书馆有庞大的藏书量，但客户也很难靠自己的力量找到所需的所有资源。
2.有许多公共图书馆现代化信息技术应用不够，导致许多馆藏文献查阅不便，无法满足信息时代快速、便捷的资源获取和应用需求，从而导致馆藏资源丰富但利用率低的现象，既增加了管理成本又损失了用户。
三、公共图书馆服务建设的策略
当前，我国的公共文化服务体系面临着难得的发展机遇，笔者认为公共图书馆必须要通过以下及方面来创新服务方式，拓展服务内容。
1.创新服务理念。
随着图书馆的功能由单纯的书籍收藏、借阅转向公共文化服务，馆员在图书馆中担任的角色也在转变，作为信息资源和用户之间的桥梁，馆员的质量在很大程度上决
定了该馆的服务质量。
理念的创新是服务创新的基础，没有先进的服务理念，就不会产生先进的服务创新的具体内容，没有理念创新，就无法触发服务创新的灵感，启迪服务创新的智慧。
2.拓新服务方式。
公共图书馆是一个信息服务机构，更是一个公众的社会文化机构，要充分发挥公共图书馆的社会教育功能，利用互联网、共享工程、讲座等多种方式，创新服务方式，积极主动开展服务，实现从“小文化”向社会教育的转型。
改变图书馆一贯仅是藏书、借书的形象，还可以作为举办各类读书、讲座活动的场所。
为了吸引公众参与图书馆的各项活动，可以采取多种形式广泛宣传，着力营造良好阅读氛围。
3.开发服务项目。
随着全球信息化，网络化的发展，公共图书馆的服务范围也将随着信息时代的发展而迅速扩展，服务内容也应该具有广泛的社会性。
未来图书馆的信息服务工作，在做好“本馆”“本单位”读者信息服务的基础上，还可以利用丰富的馆藏资源为社会用户、网上远程用户开展信息服务。
创造条件积极开展以科技查新查引查收为内容的高水平、高层次服务工作，努力为社会科研和地方经济系统提供强有力的知识服务和学术支撑，建成社会性文献信息中心和学术文化中心。
参考文献：
[1]张延黎.公共服务体系建设中的问题与对策[J].山东行政学院山东省经济管理干部学院学报，2012（05）.
[2]梁欣.我国公共图书馆服务体系建设：治理模式研究[J].中国图书馆学报，2014（06）.
[3]李超平.中国公共图书馆服务体系“嘉兴模式”研究[J].中国图书馆学报，2015（06）.
[4]东方.《公共图书馆建设标准》述评及其对策研究[J].情报杂志，2013（10）.。