某机械制造公司企业标准质量手册范本
某机械公司质量手册
**＊＊*机械有限公司文件编号：质量手册编制:审核/日期：批准/日期：发放编号: 控制状态：0.1 目录及职能分配表0.2 批准发布令各部门及全体员工:为保证本公司产品质量持续地满足客户要求，赢得公司信誉，依据GB/T 19001—2008《质量管理体系要求》标准及本公司实际，编制本《质量手册》.本手册阐述了公司的质量管理体系的结构，描述了质量管理体系的过程顺序和相互作用，是本公司质量管理体系运行的基本准则，也是本公司对所有顾客的承诺。
现将手册予以发布，全公司各部门和全体员工须严格按照《质量手册》的规定贯彻实施.为确保质量管理体系和质量保证体系得到有效建立、实施、保持和改进，任命*＊＊*先生兼任管理者代表。
本手册2012年5月7日发布,2012年5月7日起实施。
此令总经理：2012年5月7日0。
3质量方针和质量目标0.3.1 质量方针＊*＊＊＊****＊＊*＊*＊*＊＊*＊*＊*＊＊*＊＊＊质量方针内涵：a)质量方针表明公司对质量的追求、目标和对顾客的承诺,体现了顾客的期望与要求以及公司遵纪守法,做强做大的愿望.b)健全和完善公司质量管理体系并持续改进，提高技术和管理水平及产品和服务质量,为客户提供优质挖掘机配件和服务.0。
3。
2 质量目标本公司中长期质量目标为：＊＊＊＊*＊＊＊＊＊＊＊***＊＊＊*＊＊*＊*＊＊*＊＊***＊＊*＊＊＊＊0。
4 质量手册说明质量手册是公司质量管理体系的纲领性文件，它描述了一组相互关联、相互作用的过程，旨在实现公司的质量方针、质量目标。
0.4。
1 总则本手册系根据GB/T19001—2008 / ISO9001：2008 《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成。
0。
4。
2 编制和修订管理者代表负责组织编制和修订质量手册.手册管理的所有相关事宜均由品保课负责。
未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。
手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还品保课，办理核收登记.0.4.3 发放a)品保课负责手册的发放，并分别按“受控”和“非受控"两类进行发放和标识。
机械行业质量手册范本
如有帮助，欢迎下载支持机械行业质量手册范本目录01发布令02质量手册更改页03前言04质量方针、质量目标05授权书1.0 质量手册的管理2.0 目的和适用范围3.0 术语和定义4.0 质量管理体系5.0 管理职责6.0 资源管理7.0 产品实现8.0 测量、分析和改进附件程序文件清单人员任职资格要求职能分配表工艺流程图发布令本《质量手册》依据ISO9001：2008标准要求编写，符合本公司实际。
是本公司建立和健全质量管理体系的纲领性文件，是各级质量活动必须遵循的法规。
并以此对所有顾客声明我们对质量的承诺。
现予以批准、发布，各部门、各级人员必须认真遵照执行。
本《质量手册》自发布之日起实施。
总经理：企业简介略质量方针、质量目标一、质量方针：打造精品，创阳光品牌；科学管理、追求卓越。
二、质量目标：产品一次交验合格率 97%出公司产品合格率 100%顾客满意度≥90%顾客反馈信息处理率 100%三、质量目标分解：（一）、办公室1.文件受控率≥99%2.员工培训率100%3.员工培训合格率≥95% （二）、生产部1、设备完好率≥90%2、一次交验（检验）合格率≥98%3、生产计划（批）按期完成率≥95%4、顾客投诉率（质量）≤5‰（三）、供销部1、采购产品一次检验合格率≥99%2、用户反馈信息处理率100%3、顾客满意度≥90% （四）、质检部1、公司产品合格率 100%2、监视测量装置周期校验率 100%总经理：管理者代表授权书为建立和完善我公司ISO9001:2008质量管理体系，任命为管理者代表。
负责本公司建立、实施和保持ISO9000质量管理体系，定期向总经理汇报质量管理体系的运行情况，提高本公司满足顾客要求的意识，并负责与质量管理体系有关的事宜同外部进行联络。
总经理：质量手册的管理1.0本手册由办公室统一编号、造册、登记、分发及归口管理。
2.0本手册的编号方式见《文件控制程序》3.0本手册由办公室编写，管理者代表审核，总经理批准。
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)
浙江某机械制造有限公司质量手册(doc 48页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑恒泰机械制造有限公司文件变更履历表A-0100-03 R1第1章公司简介 1 第2章公司经营哲学与方针 2 第3章公司组织图 3 第4章品质管理系统4.1.品质管理系统一般要求 (4)4.2.文件化要求 (5)第5章管理阶层责任5.1.管理阶层承诺 (7)5.2.客户为重 (8)5.3.品质政策 (9)5.4.规划 (10)5.5.责任、职权及沟通 (11)5.6.管理审查程序 (13)第6章资源管理6.1.资源提供 (14)6.2.人力资源 (15)6.3.基础设施 (16)6.4.工作环境 (17)第7章产品实现7.1.产品实现之规划 (18)7.2.与客户有关之过程 (19)7.3.设计与开发 (21)7.4.采购 (24)7.5.生产与服务提供 (26)7.6.监控与测量装置之控制 (29)第8章量测、分析及改进8.1.量测、分析一般要求 (31)8.2.监控与测量 (32)8.3.不合格产品之控制 (35)8.4.数据资料分析 (36)8.5.改进 (37)附件D：系统文件对照表 (50)附件E：管理代表授权宣告书 (52)附件G：公司组织章程 (54)1.公司简介‧公司名称：恒泰机械制造有限公司‧地址：浙江省武义县百花山工业圆区兰花路2.‧创立日期：1986年9月‧资本额：1280万元‧主制产品：仪表、健生器材、汽机零部件的开发设计、生产。
3.市场：天津仪表厂、欧美、上海欧翔、广东豪进、奔马摩托、中豪摩托、大裕摩托、江门迪豪摩托等。
4.品质管理系统：我公司以仪表、健生器材、汽机零部件部品生产，产品除需具相当之品质水准更需注重其机能，我等秉持「持续不断改善、满足客户需求」精神，发展更具完善之「品质管理系统」，以追求国际化品质与竞争力。
‧经营哲学：以人为本、科技为尊、信誉为宗、质量为魂。
某机械制造公司品质手册(1)
xx公司WT/QM-A-2001质量手册（第A版）[依据GB/T19001-2000 idt ISO9001：2000标准]受控状态：持有人：分发号：2001年7月25日发布2001年8月1日实施xx公司发布0.1 质量手册颁布令 (2)0.2 管理者代表任命书 (3)0.3 企业简介 (4)0.4 质量方针与质量目标 (5)0.5组织机构图与质量管理体系网络图.......................................6~7 0.6质量管理职责分配表 (8)0.7质量手册版序控制 (9)0.8质量手册管理规定 (10)1 范围 (11)2 引用标准 (12)3 术语和定义 (13)4 质量管理体系..................................................................14~17 4.1 总要求 (14)4.2 文件的总要求 (15)5 管理职责........................................................................18~27 5.1 管理承诺 (18)5.2 以顾客为关注焦点 (18)5.3 质量方针 (19)5.4 策划 (19)5.5 职责、权限、沟通 (20)5.6 管理评审 (26)6 资源管理........................................................................28~29 6.1 资源的提供 (28)6.2 人力资源 (28)6.3 基础设施 (28)6.4 工作环境 (29)7 产品实现........................................................................30~48 7.1 产品实现的策划 (30)7.2 与顾客有关的过程 (31)7.3 设计和开发 (33)7.4 采购 (38)7.5 生产和服务提供 (41)7.6 测量和监控装置的控制 (46)8 测量、分析和改进……………………………………………………49~588.1 总则 (49)8.2 监视和测量 (49)8.3 不合格品控制 (53)8.4 数据分析 (54)8.5 改进 (56)附：A、质量手册更改记录 (59)0.1质量手册颁布令为建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平和产品实物质量，增强参与市场竞争的能力，加快与国际质量管理接轨。
机械制造行业质量控制手册
机械制造行业质量控制手册一、引言机械制造行业一直以来都是国民经济的重要支柱之一，产品的质量直接关系到企业的发展和市场竞争力。
为了确保机械制造行业产品的质量符合标准和客户需求，我们制定了本质量控制手册，旨在规范我们的生产流程和质量管理方法。
二、质量目标我们的质量目标是实现产品零缺陷，满足客户的需求，并持续改进我们的质量管理体系。
为此，我们将采取以下措施：1. 设立质量保证部门：质量保证部门将负责监督和检验产品质量，确保产品符合国家标准和行业要求。
2. 强化员工培训：我们将定期组织员工培训，提升员工对质量管理的理解和操作技能，以确保每位员工都能够正确执行所需的质量控制措施。
3. 制定质量流程：我们将建立标准的质量流程，确保每个工序都符合质量要求，并及时发现和纠正潜在的质量问题。
4. 完善供应链管理：我们将与供应商建立良好的合作关系，确保原材料和零部件的质量符合标准，并及时解决供应链中的质量问题。
5. 引进先进的检测设备：我们将逐步引进先进的检测设备，提高产品检测的准确性和效率，确保每一批产品的质量可追溯。
三、质量控制方法为了实现质量目标，我们将采取以下质量控制方法：1. 设计控制：我们将确保产品的设计符合安全性、可靠性和功能性要求，并进行设计验证和审核，以确保设计的质量。
2. 过程控制：我们将建立完善的生产工艺控制，包括控制生产参数、制定作业指导书、设立抽样检验点等措施，以确保每一道工序符合质量要求。
3. 检验控制：我们将建立质量检验制度，包括进货检验、半成品检验和成品检验等环节，以确保每一批产品的质量符合标准。
4. 产品追溯：我们将建立产品追溯体系，通过标识和记录每一批产品的相关信息，以便在发生质量问题时，能够及时找出原因并采取有效的纠正措施。
5. 问题分析和改进：我们将建立问题分析和改进机制，对质量问题进行深入分析，并采取相应的纠正和预防措施，以避免类似问题再次发生。
四、质量责任与职权为了落实质量控制，我们明确以下质量责任和职权：1. 高层管理者：负责确定质量目标和策略，并对质量控制工作给予支持和资源保障。
机械制造有限公司质量手册
质量手册QualityManual 文件编号：RL/QM-001100版次号：编制/日期：杨清松2005-2-28审核/日期：批准/日期：受控状态：分发代码:目录0.2修改控制页..................... . (6)0.3颁布令......................... . (7)0.4任命书......................... (8)0.4.1 ............................................ ........... 管理者代表任命书80.4.2 ............................................. ............. 顾客代表任命书9第1章\ Z . 、‘刖言........................... (10)1.1公司简介....................... . (10)1.2手册说明....................... .. (11)1.2.1 ............................................ ................ 手册编写目的111.2.2 ............................................. ............. 手册的适用范围111.2.3 ............................................. .....................手册内容111.2.4 ............................................. .................. 手册的控制12第2章质量方针与质量目标............ . (13)第3章术语与定义..................... (14)第4章质量管理体系................... .. (18)4.1总要求......................... . (18)4.1.1 ............................................ .............. 总要求补充184.2文件要求....................... . (18)4.2.1 ............................................ .......................... 总则184.2.2 ............................................. .....................质量手册19工程规范 (19)4.2.4 .............................................................................. 记录控制20记录保存 (20)4.3 本章所编制的程序文件 (20)第5章管理职责 (21)5.1 管理承诺 (21)5.1.1 .................................................................................. 过程效率215.2 以顾客为关注焦点 (21)5.3 质量方针 (22)5.4 策划 (22)5.4.1 ............................................................................... 质量目标22质量目标——补充 (22)5.4.2 .............................................................. 质量管理体系策划225.5 职责、权限与沟通 (23)5.5.1 ........................................................................... 职责与权限23质量职责 (23)5.5.2 .......................................................................... 管理者代表23顾客代表 (23)5.5.3内部沟通 (23)5.6 管理评审 (23)质量管理体系业绩 (24)5.6.2 .......... ........................ 评审输入24评审输入补充 (25)5.6.3 .......... ........................ 评审输出255.7本章所编制的程序文件........ .. (25)第6章资源管理. (26)6.1资源提供. (26)6.2人力资源. (26)6.2.1 ......... ............................. 总则266.2.2 .......... .............. 能力、意识和培训26产品设计技能..... (26)培训............. . (27)岗位培训........ .. (27)员工激励与授权. (27)6.3基础设施. (28)6.3.1 ......... ......... 工厂、设施和设备策划286.3.2 .......... ........................ 应急计戈U286.4工作环境. (28)6.4.1 ......... 与实现产品质量相关的人员安全286.4.2 .......... ................ 生产现场的清洁296.5本章所编制的程序文件........ .. (29)第7章产品实现. (30)7.3.3设计和幵发输出34产品设计输出——补充34与产品有关的要求的确定31顾客指定的特殊特性与产品有关的要求的评审317.1 产品实现的策划307.2 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.1.4与顾客有关的过程产品实现的策划一一补充30接收准则 30保密 30 更改控制 3031与产品有关的要求的评审 补充 32 组织制造可行性327.3 7.2.3顾客沟通——补充设计和幵发7.3.1多方论证方法7.3.2产品设计输入 制造过程设计输入 特殊特性顾客沟通 3232 33设计和开发策戈U3333设计和幵发输入3334 34 347.2.1317.2.2制造过程设计输出7.3.4.........................................监视 ............7.3.5 ................................................................... 设计和幵发验证 35 7.3.6 ................................................................... 设计和幵发确认36设计和幵发确认 ----- 补充 ..................... 36 样件计划 ..................................... 36 产品批准过程 (36)7.3.7......................................................... 设计和幵发更改的控制 367.4 采购 (36)7.4.1 ............................................................................. 采购过程 36法规的符合性 ................................. 37 供方质量管理体系的幵发 ...................... 37 顾客批准的供货来源 .. (37)7.4.2 ............................................................................... 采购信息 37 7.4.3 ................................................................... 采购产品的验证 38进货产品的质量 (38)对供方的监控7.5 生产和服务提供控制计划 ..................................... 39 作业指导书 .. (39) (35)设计和幵发评审35 (35)38387.5.1 ..................................... 生产和服务提供控制38作业准备验证 (39)预防性和预测性保养 (39)生产工装的管理 (39)生产计划 (40)服务信息反馈 (40)与顾客的服务的协议 (40)7.5.2 ............................................... 生产和服务提供过程的确认40生产和服务提供过程的确认一一补充417.5.3 .........................................................标识和可追溯性417.5.4 ................................................................................. 顾客财产41顾客所有的生产工装 (41)7.5.5 ................................................................................. 产品防护41贮存和库存 (41)7.6 监视和测量装置控制 (42)7.6.1 .......................................................................... 测量系统分析427.6.2 ......................................................................... 校准/验证记录427.6.3 .............................................................................. 实验室要求43内部实验室 (43)外部实验室 (43)7.7 本章所编制的程序文件 (43)第8章测量、分析和改进 (44)8.1 总贝V (44)8.3.4顾客特许488.4 数据分析 (48)....统计工具的确定44 基础统计概念知识44 (44)8.2.1 ............................................................................... 顾客满意44顾客满意 ---- 补充 (44)8.2.2 ............................................................................... 内部审核45质量管理体系审核 .............................. 45 制造过程审核 .................................. 45 产品审核 ..................................... 45 内部审核计划 ................................. 45 内审员资格 .. (46)8.1.1 .......... 8.1.2 ........... 8.2 监视和测量841 ................................................................. 数据的分析和使用49 8.5 改进 (49)8.5.1 .................................................................................. 持续改进49 组织的持续改进 (49)制造过程的改进 (49)8.5.2 ................................................................................. 纠正措施50 解决问题 (50)防错 (50)纠正措施的影响 (50)拒收产品的试验/分析 (51)8.5.3 ................................................................................. 预防措施518.6 本章所编制的程序文件 (51)制造过程的监视和测量. (46)8.2.4 ............ 产品的监视和测量 47全尺寸检验和功能试验. (47)外观项目 ................ .. (47)不合格品控制 ........................ . (47)8.3.1 ..........不合格品控制 补充 488.3.2 ................. 返工产品控制 488.3.3 ...................... 顾客通知 488.3附件1 质量管理体系过程定位图 (1)附件2 质量管理体系过程分析表 (1)附件3 顾客导向（COP ）过程“章鱼图”分析 (1)附件4 组织机构图 (1)附件5 职责与权限分配表 (1)附件6 程序文件明细表 (1)附件7 质量手册发放明细表 (1)修改控制页颁布令颁布令重庆市瑞立机械制造有限公司在实施QS9000 标准第三版的基础上，为进一步完善质量管理体系，适应汽车行业不断发展的需要，依据ISO/TS16949:2002、相关的法律法规及本公司顾客的特殊要求，编制本《质量手册》。
机械制造公司企业标准质量手册
机械制造公司企业标准质量手册
1
河南鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司企业标准
Q/HS9001-
质量手册
(A/0)
-01-01发布 -01-01实施
河南鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司发布
编制:文件编写组日期: /12/28
审核:管卫斌日期:
/01/01
批准:李成杰日
期: /01/01
目录
章节号标题页数
0.1 发布令4
0.2 任命书5
0.3 手册说明6
0.4 组织简介7
0.5 质量方针和质量目标 8
0.6 组织机构9
0.7 职能分配10
1.0 范围
11
2.0 引用标准11
3.0 术语和定义11
4.0 质量管理体系12
5.0 管理职责15
6.0 资源管理19
7.0 产品实现21
8.0 测量、分析和改进 27
附录1 程序文件清单
附录2 程序文件
0.1 发布令
本手册按照GB/T19001: -idtISO9001: 标准的原则,遵循公司的质量方针并结合公司质量管理的实践经验编写而成。
它。
某机械制造公司品质手册
某機械製造公司品質手冊某机械制造公司品质手册一、背景介绍随着社会的发展和技术的进步，机械设备的发展越来越快，机械制造公司在市场上也越来越多。
随之而来的是市场竞争的加剧，而品质是机械制造公司竞争的重要因素之一。
为了提高产品品质，保障客户满意度，某机械制造公司制定了品质手册。
二、品质手册的制定目的1. 使制造公司的员工明确品质管理的重要性，提高品质管理的意识。
2. 实现对公司内部各部门和岗位的过程控制，防止产品不良。
3. 建立和完善公司的品质管理体系，提高产品品质。
三、品质手册的内容1. 公司介绍在品质手册的前段，需要对公司简单介绍，包括公司的历史，目前的经营状况，企业文化和品牌形象等方面。
透过公司介绍，能加深员工对公司的认识，促进员工的凝聚力。
2. 公司使命和目标公司使命和目标的设定是品质手册的重要内容，是对公司自我要求和对外宣传的标准。
公司的目标应该是具体、可行的，使员工在工作中明确方向，激发积极性。
3. 员工培训员工培训是品质管理的重要环节之一，可以提高员工技能和品质意识。
品质手册应具体明确安排员工培训的内容、方式和周期等。
4. 产品设计和研发产品设计和研发是公司的核心竞争力之一，能够影响公司的产品质量。
品质手册应当对设计和研发的相关规范和流程进行详细的描述，确保产品质量的连续性。
5. 生产控制生产流程控制对于机械制造公司非常重要，品质手册应当规定具体的流程和标准，以保证生产过程的顺利进行。
6. 品质管控品质管理是公司对产品质量进行管理的重要流程之一，品质手册要明确具体的流程和方式，使得公司的品质管控能够达到最优状态。
7. 绩效评估绩效评估是品质手册的重要组成部分，它可以对各个环节的质量进行量化评估，并且可以通过绩效反馈不断更新和改进品质流程。
8. 质量控制结论质量控制结论是品质手册中的重要总结，是对整个品质管理系统的反馈和评价。
它能使机械制造公司更加清晰地认识到品质管理在公司发展过程中所占有的重要地位，更好地增进公司的品牌形象和声誉。
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鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司企业标准Q/HS9001-2008质量手册（A/0）2008-01-01发布 2008-01-01实施鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司发布编制：文件编写组日期：2007/12/28审核：管卫斌日期：2008/01/01批准：成杰日期：2008/01/01目录章节号标题页数0.1 发布令40.2 任命书50.3 手册说明60.4 组织简介70.6 组织机构90.7 职能分配101.0 围112.0 引用标准113.0 术语和定义114.0 质量管理体系125.0 管理职责156.0 资源管理197.0 产品实现218.0 测量、分析和改进27附录1 程序文件清单附录2 程序文件0.1 发布令本手册按照GB/T19001：2000-idtISO9001：2000标准的原则，遵循公司的质量方针并结合公司质量管理的实践经验编写而成。
它是公司质量管理的法规性文件，也是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。
公司全体员工必须遵照执行。
本手册自2008年01月01日起执行总经理：成杰2008/01/010.2管理者代表任命书为了贯彻执行GB/T19001-2000 《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运作的领导，特任命管卫斌为我公司的管理者代表。
管理者代表的职责是：1、确保公司质量管理体系所需过程得到建立，实施和保持。
2、向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求。
3、确保在整个组织提高对顾客要求的意识；4、就质量管理体系有关事宜的对外联络。
总经理：成杰2005年 12月18日0.3手册说明《质量手册》适用于公司产品的质量管理，也适用于公司顾客（第一方）、供方（第二方）、认证机构（第三方）对公司制造和服务满足顾客和适用法律、法规要求的能力的评价。
《质量手册》是按ISO9001：2000标准建立的公司质量管理体系文件之一，由总经理授权办公室组织有关部门编写，管理者代表审核，经总经理批准后正式发布实施。
本手册分为“受控”和“非受控”两种控制方法，在封面均有明显标识。
“受控”文本发给公司规定的部门和人员使用，编号登记。
持有人应妥善保管，不得外借，不许复制，当调离公司时应予以收回。
原文件版号用“A”，修改文件版本号用B、C、D……依此类推表示，原文件状态用“O”，修改状态用1、2、3……以此类推表示。
“非受控”文本对外使用，例如在投标中可发给顾客，由办公室进行编码、登记、发放。
非受控文本不进行更改控制。
0.4组织简介鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司前身为县铜冶镇青年铸造厂，创建于八十年代后期，专业从事纺织、机床等铸件、机车车辆铸件铸造生产，是铜冶镇首批星火示企业。
随着市场经济的深化改革，原县铜冶镇青年铸造厂在积淀二十年的基础上，于2002年由集体企业改制为股份制企业。
拥有固定资产800余万元，拥有中专以上技术人员20人，大专以上学历技术员3人，在生产、技术、工艺上实行了规化管理，各种生产设备、检测设备等一一俱有，拥有3吨的冲天炉2座，7吨的冲天炉壹座，10吨/h树脂砂再生生产线一条，可根据用户铸件产品的要求，用树砂和粘土砂、潮模砂生产HT150、HT200、HT250、HT300、QT450等各牌号铸件产品，产品销售主要生产在于质量，活力在于创新，成败在于文化。
恒晟公司人信奉并忠实地践行以情待人，以诚做事，以信经商的企业理念，不断的超越自我，迎向未来。
恒晟公司人热忱欢迎四海宾朋来我公司交流、指导。
名称：鑫磊集团恒晟机械制造有限责任公司地址：县铜冶镇官司村西总经理：成杰：0传真：0邮编：4551410.5质量方针和质量目标质量方针质量为本顾客满意持续改进追求卓越质量目标产品出厂合格率100%。
顾客满意率99%0.6 组织机构图0.7质量管理体系过程职责分配▲一主要职能△一相关职能1.0围1.1总则本手册按照GB/T19001：2000（idtISO9001：2000）《质量管理体系要求》建立并实施质量管理体系，以达到以下目的：2）通过体系的有效实施，包括持续改进质量管理体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，从而增进顾客满意。
本手册适用于机床铸件、纺机铸件、机车车辆铸件的生产和相关管理活动。
1.2应用公司产品按照国家、行业标准及顾客图纸、技术要求生产，不存在设计和开发，故删减“7.3设计和开发”。
2.0引用标准GB/T19000—2000《质量管理体系基础和术语》（idt ISO9000:2000）GB/T19001—2000《质量管理体系要求》（idt ISO9001:2000）3.0术语和定义本手册采用GB/T 19000—ISO9000中的术语和定义。
4.0质量管理体系4.1总要求4.1.1公司依照ISO9001：2000标准建立产品的文件化的质量管理体系，并在各职能层次上进行宣导沟通，实施及持续改进。
4.1.2为了有效实施质量管理体系，公司将：1）识别质量管理体系所需要的过程。
2）确定这些过程的顺序和相互作用。
3）确定所要求的标准和方法以确保有效运作和对过程的控制。
4）确保取得必须的资源和信息以支持运作并监控过程。
5）监视测量和分析这些过程，并实施必要的措施以获得策划的结果并持续改进。
4.1.3经对QMS过程识别，公司不存在外包过程。
4.2文件要求4.2.1总则公司通过以下文件表述质量管理体系以及各项活动控制要求，以使各过程处于受控状态：a质量方针和质量目标文件，不另行给出，见本手册第0.3章。
b本质量手册：具体说明见4.2.2c程序文件。
除标准要求的6个程序外，还包括公司管理和运作所需的程序文件。
具体见本质量手册各章节中的规定。
所有这些程序见附录2《程序文件清单》。
d作业指导文件，其构成质量手册、程序文件组成部分已被其引用。
具体见相应文件后的“相关文件”列表。
4.2.2质量手册4.2.2.1为规定公司的质量管理体系，特编制本质量手册。
质量手册对质量管理体系的围和删减的说明见本手册1.1和1.2节。
4.2.2.2质量手册由办公室组织编制，管理者代表审核，总经理批准后发布实施。
质量手册作为实现公司质量方针和质量目标而开展的所有活动的纲领。
4.2.2.3质量手册各章节中只对各项活动的主要职能部门、职责、工作程序、质量管理过程间的主要关系等进行规定和阐述，更具体的控制要求和过程间的关系的文件在本手册中均采用“相关文件”的方式给出。
详见手册相应章节的“相关文件”列表。
4.2.3文件控制4.2.3.1文件控制的围质量运行有关的所有文件，包括适当的外来文件。
4.2.3.2办公室为文件的归口管理部门。
4.2.3.3公司制定《文件控制程序》，其中除明确各项控制活动的职责外，须制定具体的控制方法，以达到对文件的有效控制。
文件控制要点如下：1）文件发布前必须经授权人批准，并确保其充分和适当。
2）在文件发布后发现不适用及每次部审核时、或质量管理体系围、顾客要求、公司组织机构等发生变化时需对文件进行评审，依评审结果修改文件。
并再次经授权人批准后发布。
3）通过文件上的版本状态、印章等标记，使文件的更改和现行修订状态能被正确识别。
4）编制《文件发放、回收记录》，使质量管理体系围所有使用文件均获得有关版本的适用文件。
5）同类文件的编制使用统一的格式对文件进行标识，并编制《受控文件清单》，妥善6）适用的外来文件应得到识别，确定是否分发并跟踪其修订状态,需分发时按4)执行。
7）公司所有作废文件均需收回，以防误用。
需销毁的按要求办理，需保留时按规定的方法标识，以区别于有效文件。
4.2.3.4本条相关文件Q/HSC4.2.3-2008《文件控制程序》。
4.2.4记录控制4.2.4.1 记录控制的围能证明产品符合要求、质量管理体系有效运行的所有记录。
4.2.4.2办公室负责记录的统一管理。
各相关部门按要求形成记录，并对其控制。
4.2.4.3公司制定《记录控制程序》对记录进行控制，以符合以下要求：1）编制《记录清单》明确规定形成部门和保存期限等容。
相关部门按规定形成相应活动的记录并加以保持。
2）记录有格式要求的按格式要求填写；无格式要求的按相应文件规定的形式给出，做到完整、准确、清晰。
3）对记录编号、编目、按类放置，使其易于识别和检索。
4）记录贮存的环境须适宜，以防损坏和丢失。
5）保存期满的记录予以销毁，销毁记录前须进行确认，防止误销毁。
4.2.4.4本条相关文件Q/HSC4.2.4-2008《记录控制程序》。
5.0管理职责5.1管理承诺5.1.1总经理承诺：按ISO9001：2000标准建立和实施质量管理体系，并持续改进其有效性。
5.1.2总经理通过以下活动的开展来兑现管理承诺。
a.采用宣传、培训和会议等多种形式向公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，提高员工的质量意识，并通过产品实现的各过程加以落实。
b.制定公司的质量方针和质量目标（见0.3节），并确保质量目标在公司的相关部门和层次上得以分解和实施。
c.定期进行管理评审，见5.6节。
d.确保为质量管理体系的所有过程配置所需的资源，资源的具体管理见第6章5.2以顾客为关注焦点5.2.1 公司的生存和发展依存于其顾客，为此公司必须以增强顾客满意为目的，确保通过以下过程使顾客的要求得到识别并予以满足。
1）根据合同、法规和公司的其他要求，确定与产品有关的要求并进行评审（见7.2.1和7.2.2）3)通过产品的实现过程，满足顾客要求。
在产品生产和供应的过程中与顾客沟通，进一步了解顾客要求，并修订相应产品要求和标准。
4)对顾客满意程度进行测量（8.2.1节），分析顾客不满意的原因，改进过程，制定或修改相应的产品要求和标准，并予以实施，直至顾客完全满意。
5.3质量方针5.3.1总经理负责制定、批准和发布公司的质量方针，并确保质量方针容满足：a.与公司的宗旨:“质量第一顾客至上”相适应。
b.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺。
c.提供制定和评审质量目标的框架。
5.3.2质量方针的贯彻实施应考虑：a.在公司得到沟通和理解：总经理召开全体员工会议宣讲质量方针。
b.评审其持续的适宜性，评审将通过管理评审活动完成。
5.3.3为适应不断变化的外部条件和环境变化，应对质量方针进行改进和修订。
5.3.4质量方针见0.3节5.4策划5.4.1质量目标5.4.1.1公司的质量目标以质量方针为框架制定，并与质量方针保持一致。
5.4.1.2为确保目标的实现，总经理应确保相关职能部门建立质量目标，并考查各部门质量目标与质量方针是否保持一致。
5.4.1.3公司所制定的质量目标均是可测量的，包括满足产品要求所需的容。
5.4.1.4质量目标见0.3节5.4.2质量管理体系策划5.4.2.1总经理在建立质量目标后，为实现质量目标，确保对质量管理体系进行策划，5.4.2.2当公司的质量目标改进后或当质量管理体系因各种变化情况而更改时应进行策划，此时需考虑更改容对相关过程的影响并使之协调一致，以保持质量管理体系的完整过渡。