为什么你的邮件没回复
面试过后怎样询问面试结果
面试过后怎样询问面试结果面试过后如何询问面试结果首先你要明白，一般公司都会比较忙，聘请的事一时他们也不会处理得很快。
所以要等下。
但不要忘了时刻关注着。
最好过一段时间打个电话问问。
假如在面试之后两周内还没有收到回复，向聘请方询问一下结果是可以的,这样既可以显示你的诚意，又不会由于太过心急而给对方留下不好的印象。
另一方面，既然你是求职的，你要把你想加入这家企业的决心表现出来，你可以站在对方的角度考虑这个问题。
其次你要留意询问的技巧，不要由于询问不当而白白丢掉了原来已经得到的岗位。
这样的状况是有的。
原来HR对你的简历很满足，面试时也觉得你不错，于是把你列入了“可以入职”范围，但是，你经不起时间的考验，急连忙忙打电话过去询问，询问也毫无技巧可言，那么你之前塑造的良好形象会在HR心里大打折扣，你能够通过机会就很小很小了。
一着不慎满盘皆输，假如不想让你之前的努力付诸东流，那么打电话询问面试结果的时候请你留意你的措辞用语。
关于询问的措辞用语，无非就是两个方面：可以询问的问题和不行以询问的问题。
像“我想您能否告知我为什么这份工作没选我?”之类的问题千万不行询问，由于对于面试官来说，想要回答这个问题而又不冒犯候选者确实很难，而为了不冒犯他们，面试官可能干脆搪塞一些老答案“我们雇佣了阅历更丰富的'人”。
你要询问的问题要能让HR很简单并且很愿意回答，你可以这么询问：我是某某某，什么时候来参与了贵公司的面试，想问问面试结果怎么样?便利告知吗?询问的语气要尽量委婉。
其实，询问面试结果是不推举直接打电话询问的，由于打电话一是可能干扰到对方的工作，二是对方感觉这个问题不便回答时会陷入尴尬。
一般来说，推举使用电子邮件进行询问，进行询问的电子邮件也要表达得体，语言要简洁明白，语气要委婉，对自己的姓名和简洁状况可以稍作介绍，为了便于对方的进行查询，参与面试的时间要标注清晰，最终不行不提的是，肯定要对聘请方表示感谢。
语言是门艺术，中国汉语言更是博大精深。
邮件被退回原因大全
邮件为什么会被退回经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理。
一、退信由哪些内容组成由于退信是由收发信系统自动回复的，所以信件大都是英文内容，下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。
退信的发件人一般是MailAdministrator（系统管理员），信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。
退信的上端标明了退信的原因：InvalidUser、Connection time out......等。
退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。
没有正常发送的信件一般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。
二、退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。
550 er[/color][/url] unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient[url=mailto:xxx@xxx.xxx.xx.xx(user][color=#c3a37c]xxx@xxx.xxx.xx.xx(user[/color][/url] not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。
为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。
2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。
552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。
FOXMAIL常见问题
FoxMail常见问题答疑作为国内用户最多的电子邮件程序，FoxMail正是凭着其良好的中文支持性、强大的邮件管理功能以及简单实用的可操作性备受广大读者的喜爱。
今天小生就以最新的FoxMail3.1版为例，对FoxMail的使用过程中可能出现的问题集中进行解答，希望能为你得心应手地使用好这个优秀的电子邮件软件提供些许帮助。
问：常听说FoxMail能自动进行拨号，到底怎么做才能办得到呢？答：执行“选项/系统设置”命令，在“系统设置”对话框里单击“网络”选项卡，然后选中“自动拨号上网”。
如果你同时在Windows 9x/2000中建立了几个拨号连接(如“我的连接”、163、169等)，则应在“使用连接”列表框中选择你要采用的拨号连接。
此外你还可以根据需要复选“收发邮件后自动断线”和“使用任何一个已上网的拨号连接”(即当你已经处于联网状态之后，FoxMail就自动使用该连接进行邮件收发操作而无须重新拨号)等选项。
单击“确定”按钮后，FoxMail就具有了自动拨号并断线的功能。
问：我现在想将FoxMail设置为系统默认的邮件程序，可是老是实现不了，为什么？答：这可能是由于你没有掌握正确的设置方法。
你可以先执行“选项/系统设置”命令，在“设置”对话框中复选“常规”选项卡中的“检查FoxMail是否是系统默认邮件软件”选项。
此后启动FoxMail时，系统就会自动检查FoxMail是否为系统默认邮件软件了。
接下来启动IE5.x，执行“工具”菜单里的“Internet选项”命令，打开此对话框后单击“程序”选项卡，从“电子邮件”列表框中选择FoxMail就可以将FoxMail设置为默认的邮件程序了。
问：有时我需要同时发送同一封邮件给很多朋友，用FoxMail能不能做到？答：FoxMail当然具有这项功能。
当你需要一封信同时发很多份时，你可以在地址框中输入多个地址，每个用西文逗号(半角逗号)隔开，如果一行写不下，按回车键进入下一行继续输入。
外国专家教你用4个邮件模板催编辑回复
外国专家教你⽤4个邮件模板催编辑回复撰⽂：SCI发表辅导（研之成理经授权转载）所属专栏：研之成理新闻部前⾔：⼤家知道我们意得辑专家视点是个国际团队，⼩编的⼀项⽇常⼯作就是收集科研⼈员们的提问，然后将问题翻译后转给团队中的专家，他们会把意见发回来，⼩编再回复给提问⼈员。
有时候⼩编会得到积极的回复：意见很中肯，很受⽤但是偶尔⼩编也会收到吐槽：问你啥你都说给编辑发邮件询问，给编辑发邮件询问……有没有点⼲货？具体怎么给编辑写邮件啊？确实，给编辑写邮件是⼀件关乎稿件命运的⼤事，熟练运⽤邮件沟通的⾼⼿甚⾄能与编辑博弈，在即将被退稿的危机中解救出来。
今天⼩编给⼤家举4个例⼦说明怎么样⽤很地道的英⽂回复邮件：1“With Editor”时间过长如果说With Editor状态已经维持1-2个⽉以上，可以发邮件给期刊询问⼀下进度。
编辑不⾄于认为你在对他施压，⼤部分的编辑都能够理解科研作者的焦虑，不过写邮件的时候还是要注意礼节和语⽓的委婉。
2“Under Review”时间过长这时你的稿件已经进⼊同⾏评审，同⾏评审的时间会根据研究领域有所不同，有些 1 个⽉内就会给回复，有的要等上 8 个⽉都有可能。
许多期刊会在⽹站上提到预估的评审时间，例如爱思唯尔声明旗下⼤部分的期刊在 4 个⽉内会通知作者决定。
也就是说在你等待4个⽉以上依然没有回复的时候你可以给编辑发⼀封邮件询问⼀下。
3“Minor Revision”之后期刊给予⼩修（Minor Revision）说明⽂章核⼼内容没有问题，并且编辑和审稿⼈对你的稿件是持肯定态度的。
⼩修⼀般是涉及语⾔或排版的问题，⽐如以下模板中列出的。
审稿⼈对你的稿件有其他意见你也可以按照这样的⽅式进⾏回复。
4向期刊提出撤稿申请⾸先明确⼀点，这⾥的撤稿（Withdraw）指的是作者⾃⼰发现问题后在期刊发表之前或线上发表之后主动撤稿。
和期刊⾃⼰发现问题后的撤稿（Retraction）不同。
科研作者可能会发现论⽂中的发现或者数据有问题，向期刊提出撤稿。
unaccepted server reply code 553 -回复
unaccepted server reply code 553 -回复什么是"unaccepted server reply code 553"？在计算机网络领域中，"unaccepted server reply code 553" 是指在发送电子邮件时，邮件服务器返回的错误代码。
具体而言，服务器回复代码553表示由于某些原因，服务器无法接受发送的邮件。
邮件服务器的主要作用是接收和发送电子邮件。
当用户发送一封电子邮件时，邮件客户端会将邮件发送到邮件服务器，服务器将进行验证和处理。
但是，在某些情况下，服务器可能无法接受所发送的邮件，并返回错误代码553。
为什么会出现"unaccepted server reply code 553"？造成"unaccepted server reply code 553"的原因有多种可能。
下面将逐步解释这些原因。
1. 邮件地址错误：最常见的原因是邮件地址输入错误。
如果邮件地址中的某个部分拼写错误、缺失或格式不正确，邮件服务器无法将邮件路由到正确的目标地址。
在这种情况下，邮件服务器将返回错误代码553，指示发件人要修复电子邮件地址。
2. 邮件服务器限制：某些邮件服务器可能会设置限制，例如限制每个发送者每天可以发送的邮件数量、限制附件大小或限制特定类型的邮件内容。
如果发送的邮件数量超过服务器的限制，或者邮件包含不符合规定的附件或内容，邮件服务器将拒绝接受此邮件并返回错误代码553。
3. DNS问题：邮件服务器在接受电子邮件时通常会进行域名系统(DNS) 查询。
如果DNS解析失败，服务器将无法确认目标邮件服务器是否有效。
在这种情况下，邮件服务器可能会返回错误代码553。
4. 邮件服务器配置问题：邮件服务器可能设置了某些过滤器或限制，以保护其用户免受垃圾邮件、恶意软件或其他安全问题的影响。
为什么给客户报完价就没有下文了？
为什么给客户报完价就没有下文了？每次给客户报完价就没有下文了。
后面跟踪的时候，客户总是说上面还在审核中，到底怎样才能懂的客户找别人订货没？192 有同感收藏站内分享分享到：最满意答案该答案已经被保护我来完善答案在做外贸时一般和客人联系是通过邮件的形式，有时客人发一封邮件，说明他的要求，然后我们这边报价过去，有时都没回复。
一般原因是因为，客人不止是问你这一家的价格，他收到了很多份的价格，最高价和最低价，客人一般都不考虑的。
这需要你掌握一个电子烟报价，报一个平均价，让客人觉得你这个价格合理。
正所谓货比三家,哪一定便宜就联系了哪家.另外有些产品因为价格过于高,客户就会取消了定单.有时候，既不是这样啊，我公司的产品价格在同行业来说价格非常个公道，服务也非常的到位，而且在这一块已经是名声在外了，还是有很多的顾客，望而却步，那是为何，非常的不解？一般问过价格就没回复。
有二种可能一种是打听消息的随便问问，还有一种是看看那一家价格实惠点。
第二种可能也是有的；但是首先你必须得清楚一前提：不管客户是真心还是假意，你得确保你的报价他有看过。
这就需要你做一个“确认”的动作；你可以根据客户留下的QQ、电话等相关的交通工具跟他确认一下，这样做的好处有几点：一是可以确认他是否有收到报价；二是可以借此跟他聊一下，可以获得一系相关的信息，比如对方的公司相关信息等。
以此判定他的需求量；三是在交谈中可以试探一下他的接受价位；若真有意向你可以相互洽谈协商价位事项；四是用“他”作为一个例子来获得经验。
总之不论客户有无意向，我觉得报价后的这个动作是非常重要的。
这个动作的要点在于“沟通”不要怕浪费口舌，“付出总是会有回报的。
有的客户就是简单的问下价格，并没有真正要买的意思，也有的客户就是想买，但是价格很高，难道价格低就是客户判断要不要产品的前提吗？有的产品我们的报价跟他说的理想价格差好多，我们也没有加太多利润，他说的价格我们做都做不下来，别说利润了，一直不明白这是为什么？**************************************************************我也经常碰到这种问题，客户提出的目标价，我们若接受，别提利润了，我们还得倒贴！有时想想，他要真坚持自己的目标价，真有人能接受他的价格吗？那不得亏本啊！接单还有意义吗？有时我也在想，之所以客户会用这种什么都对半砍的心态砍价，没准是想碰碰运气！真碰上了，那就赚了，真碰不到就找一个能接受的价了！也有可能他们的产品质量要求很低,如果产品价格的高低与产品质量不成正比而成反比的话那就是属于奇迹.当然奇迹不是属于自然规律.同样市场也不是很稳健.那还是不做的好.这种事情是比较觉见的,这也许是自己工作上还有一方面没有做到位,在开始跟进这个客户端时,要了解到各方面的相关细节.有的是在比较价格，有的是在也就是随便问问。
关于电子邮件礼仪课件
27.01.2021
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6. 主题不是正文
• 不要把邮件正文内容写在主题中, 除非只有简单的一句话 – 以下是不恰当的邮件主题
27.01.2021
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7. 称呼
• 邮件要有称呼 • 称呼要和收件人清单一致，不含抄送人
(1)、会议时间：9：00~10 ：00 (2)、日期：2011、7、12 2.3.1. 2.3.2. 一、要注意不要出现错别字； 二、要注意标点符号要正确。
• 效率: – 邮件组织得当、条理清晰，避免浪费他人时间
• 严肃性 – 商务电子邮件不同于私人邮件，它具备严肃性和商务 规范性
本讲义整理了最常见的24项电子邮件基本礼仪，学会应
用，必使您获益良多
27.01.2021
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1. 收件人(To)、抄送(CC)与密送(BCC)
• 收件人(To List) – 需要回复或采取行动的人 – 不要把仅需了解此邮件事项的人放入“收件人”
• 当收件人为多人时，称呼可用：
– 各位： – 各位领导： – 各位同事： – Dear all,(如为英文邮件，要用逗号)
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8. 邮件正文
• 正文要从“称呼”下另起一行，不要从“称呼”在同一行开始。 • 按逻辑顺序安排邮件内容
– 首先：开门见山，点明问题 – 其次：细节描述，背景说明 – 接着：提供支持性材料或附件 – 留意：原邮件（先前的邮件）加在回复内容之后 • 6W1H: Who, What, Where, When, Why, How（人事地，时因法 ） – 清楚表达你的观点 – 每个项目都需要有一个责任人和截止日期 • 注意 – 邮件正文也许很短，但不要写在“主题”中
面试后如何通过邮件跟进
面试后如何通过邮件跟进在竞争激烈的求职市场中，面试只是迈向成功的第一步。
面试结束后，通过邮件进行恰当的跟进，不仅能够展示你的专业素养和积极态度，还有可能为你赢得更多的机会。
那么，如何写好一封有效的面试跟进邮件呢？首先，要明确发送邮件的时间。
一般来说，面试后的 24 到 48 小时内发送是比较合适的。
这个时间段既不会让你显得过于急切，也能体现出你对这份工作的重视和热情。
邮件的主题应该简洁明了，突出重点。
比如，可以写成“面试跟进你的姓名应聘职位”，这样能让招聘人员一目了然，快速识别邮件的重要性。
在邮件的开头，要有礼貌地问候招聘人员。
可以使用“尊敬的招聘人员的姓名”或者“您好”这样的称呼。
接着，表达对他们在面试过程中给予机会的感谢。
比如：“非常感谢您在面试日期抽出时间对我进行面试，与您交流让我对贵公司和应聘职位有了更深入的了解。
”然后，在邮件的主体部分，简要回顾一下面试的重点内容。
提及一些你在面试中谈到的关键观点和自己的优势，以强化招聘人员对你的印象。
例如：“在面试中，我们探讨了我在相关领域的经验，以及我对具体工作任务的理解和想法。
我相信我的相关技能或经验能够为这个职位带来价值。
”接下来，重点阐述你对这份工作的持续兴趣。
强调你为什么认为自己适合这个职位，并且与公司的文化和价值观相契合。
可以这样写：“经过面试，我对这个职位更加感兴趣，并且坚信自己能够胜任。
贵公司的公司文化特点或价值观与我的职业理念非常吻合，我渴望能够成为团队的一员，为公司的发展贡献自己的力量。
”如果在面试过程中有一些问题你没有回答好，或者有一些重要的信息忘记提及，这也是一个很好的补充机会。
但要注意语言的组织，避免给人一种混乱或者不自信的感觉。
比如：“关于面试中提到的某个问题，我想进一步补充说明一下。
其实，我在相关经历或项目中积累了丰富的经验，能够更好地应对类似的情况。
”在邮件的结尾，再次表达感谢，并询问下一步的流程和时间安排。
可以这样写：“再次感谢您给予的面试机会。
回复邮件礼貌用语范文(3篇)
回复邮件礼貌用语范文(3篇)常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。
“请”。
在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。
“谢谢”。
凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与你的帮助是多么的微不足道，都要说声“谢谢”。
“对不起”。
无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。
“你好”。
同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面都应该相互问候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性问候将更好。
提倡向同车人、同路人等微笑致意。
回复邮件礼貌用语范文第2篇一、基本礼貌用语1、称呼语先生先生某某先生夫人、女士太太某某夫人、太太某某小姐2、欢迎语晚上好，观迎光临3、问候语您好下午好晚上好好久不见了，您好吗？4、祝贺语恭喜祝您节日愉快祝您圣诞快乐！祝您新年快乐！生日快乐！5、告别语再见晚安明天见欢迎下次光临6、道歉语请原谅对不起请不要介意完全是我们的错，对不起7、感谢语（致谢语）谢谢非常感谢8、应答语我明白了是的好的没关系不必客气9、征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助您吗？您喜欢……吗？您需要……吗？二、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见三、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
四、夜场工作中服务礼貌用语：1、各位，晚上好，欢迎光临！2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！3、请问我现在可以为您下单了吗？4、请问您需要些×××物品和饮品、小食5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心8、对不起，打扰一下，为您清理台面9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临五、夜场经典十句礼貌用语1、晚上好，欢迎光临！12，请问先生小姐？13、请稍等14、对不起，打扰一下，15、不好意思，让您久等了！16、请慢用17、请问还有什么需要？18、有什么需要请尽管吩咐19、祝您玩得开心20、多谢光临，请慢走，欢迎下次光临在短信开头表达感谢一般表达对方过去付出的感谢，而在短信结尾表达感谢则表达对将来的帮助。
客户不回复怎么跟进范文通用6篇
客户不回复怎么跟进范文通用6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!客户不回复怎么跟进范文通用6篇客户不回复怎么跟进范文第一篇（1)Are you the right person to talk about this? If Im in the wrong place， could you point me in the right direction?适合开发信后的跟进。
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1 为什么你的邮件如石沉大海，隔壁的生意风生水起！ 第一部分： 转眼间做外贸已有四五个年头，其中有快乐也有困惑。当初最大的困惑和其他刚入行的人们一样，就是为什么天天辛辛苦苦报价，但总如石沉大海，杳无音信。看过各位前辈的文章，也听过老师的指点，无奈生性愚钝，总觉得不够贴合自己的实际或者操作性不强。
今天，我有个小小的团队，各位战友们也有我当年同样的困惑。我一直认为，现在看似市场竞争异常激烈，但仔细一想，其实与我们竞争的不是那些商业大佬，也不是那些经验丰富的前辈们，而是我们的同龄人。大家年龄相仿，有同样的时代背景，类似的经验，换句话说大家的起跑线是等同的。你有困惑，别人也有同样的困惑，关键在于谁先起跑，谁先找到出口。昨天看到一个别墅区的宣传标语“先知先觉者得”。解决这个困惑也一样，与其困惑不解如绳索缚身，坐等经验积累到质变之时或者能者出现之日，不如自力更生，大家坐下来探讨，找出问题所在，尽早改进。
在这个背景下，我们的团队开了个讨论会，总结了一些东西。我想讨论的结果虽然不是什么高深的理论，却是我们各位实际操作者综合智慧所在，为了提高后续执行的效果，我需要做个总结，为下一步的分步训练做个基础。同时，我也乐于把它与各位福友分享。虽然大家做的产品不同，操作模式上会有很大的差别，但我想如果共享出来，一来可以请各位大侠指出不足以便改进，二来希望能给那些有同样困惑的兄弟姐妹们一点提示。再者，几年来我从福步获取太多，无以回报，聊表谢意。
我的总结主要分为两个部分：一、为什么我们的邮件如石沉大海？可能存在的问题在哪里？二、如何回复询盘？
一、为什么我们的邮件如石沉大海？可能存在的问题在哪里？ 在实际营销工作中，我们拼命的注册B2B网站，搜索引擎竞价，参加大大小小 2
的展会……与同行比实力，拼专业，斗价格,杀的死去活来，辛苦努力多多少少会有些收获，就是那些宝贵的询盘。记得刚开始的时候，没钱做阿里巴巴，要是哪天有个询盘高兴的不得了，寝食难安。满怀希望的给客户报价，期待。结果如题，连个邮件毛都没收到，直接进入兴奋后的落寞，那个心啊，拔凉。之后呢，淡定很多，大练修心大法，不以邮件喜，不以email悲。但是只是麻木了，像掩耳盗铃一样，其实并没有从根本上解决这个老问题。Ok，我们先探讨下邮件回复率低的可能因素。
1.价格超出客户的预算。 我们的产品是设备，准确说应该是我们卖的是这个项目，包括设备，厂房布局设计，工艺设计，安装，调试，培训，售后服务。总的项目下来怎么也要投资200万。而世界上的加工基地基本分布在发达国家的周边地区如东南亚，东欧，北非，中南美，可以说都是发展中国家。发展中国家正在成长阶段，有很多机遇，也有很多有抱负的精英人士，像中国一样，他们也想通过成功运作一个项目进入企业家的行列，他们有的是精力，知识，胆量，但往往缺乏的是资金，对价格异常敏感，所以他们想从小做起，慢慢做大。所以发现好的项目他们就会抓住时机查找供应商，询价，筛选。之后我们的邮箱就有了零零星星的询盘。我们报价后人家一看一个项目要这么多钱，算了，还是找其他家吧或者干脆放弃了。这种情况在我们询盘中占30%左右。
2.间谍 知己知彼，百战不殆。先人有云，我辈自当效仿。为了了解同行的情况，也让自己心里踏实，很多朋友们都喜欢定期发个询盘给同行，套个价格。所以当我们打电话给工厂询问某些产品的时候，前5分钟都是对方询问我们是哪里，做什么的，公司名称，联系信息等等。大家电话沟通都有防范（其实有时挺烦的），但是邮件询盘不同了，不是面对面沟通也不容易露出破绽，所以各种各样的邮件套价逐渐受到欢迎。稍不留意，把价格发给了同行，还以为找到了个专业买家，在那里满怀希望的等待回复，呵呵。这部分邮件在我这里有3%左右。
3.客户意向不强 有时买家，特别是贸易公司，本来不是从事这个行业，偶然间发现你这个产品不 3
错，拿个价格先，以备不时之需。所以我们收到很多这样的询盘，如“***对您的打包机感兴趣”，“ ***对您公司感兴趣”，邮件内容往往是“I am interested in your product, please send me all your product list and price”. 做其他产品的我不知道，但是就我的产品来说，我断定这个靓仔根本就不知道我是做什么产品的，也没研究过。假如我卖飞机大炮他也可能会发来同样内容的东西。这种情况下，他们的事情很多，很杂，没时间理会我们的报价或者认为根本没必要回复。希望他们由客户需要这种产品的时候可以想到我们吧，没准儿5年后。继续期待……
4.很遗憾，我们的邮件客户没看到 很多朋友可能觉得这一点的可能性很低，请往下看。阿里巴巴赋予了买家和卖家一个聚会的平台。无奈卖方过于集中，买方太零散，敌暗我明，总有一种感觉，像一群人在台上挣来斗去（排名，竞价），大家斗腻了或者没兴趣再争斗的时候，台下的观众随便往上扔几个子儿（询盘）搞的大家又意气风发，斗志昂扬起来。要记住，人家扔大子儿的时候不是只扔给我一个人的！他同时扔给了张三李四王五，最让我们看不过的是，扔你就一个接一个的单独扔啊，这样多少我还有些安慰。很遗憾，买方市场下他说了算。他一次性把大子儿平均分给了我们四个！我没说错的，因为我收到的询盘标题的模式总是“[对方email地址]+ What is the FOB price on your +我们的产品”。
事实如此，不能改变alibaba就自己多努努力争取出头吧，总想着自己的产品有优势，自己的报价更能体现专业水准……，但是没想到辛辛苦苦的策划毁于一旦，因为客户没看到你的邮件，因为他只要鼠标点几下就可以群发询盘，也就是你收到的以“[对方email地址]+ What is the FOB price on your +你的产品”为标题的询盘。在操作中有很多朋友们直接点回复，结果买家收到的回复都是以“re：[对方email地址]+ What is the FOB price on your +你的产品”为标题的邮件。客户头都大了，这样的情况下我们的邮件会在他的收件箱中脱颖而出吗？很难，说不定我们的邮件他根本没看到。
再有一种情况就是我们的邮件跑到了人家的“spam”，也会让我们的邮件丧失在买家邮箱曝光的机会。
5.最重要的原因：我们的回答不够专业，客户体验太差。 4
现代外贸的难点之一就在于如何通过电子信息沟通建立彼此的信任感。试想，客户在选择设备的时候收到的英文回复乱七八糟，所答非所问，内容是事先做好的模板，长篇累牍（像这个帖子一样），不能理解客户的需求，不了解当地市场的情况，推荐不合适的机型等等，客户有什么理由信任我们？时间不早了，这点就暂时不具体举例说明啦。下次在第二部分实际操作部分再和大家详细分析。
这个是我们自己总结的啊，没有经过大家的讨论审核，与自己的实际情况结合方可发挥其参考价值，呵呵。期待与大家分享解决方案部分的总结！
第二部分： 二、如何回复询盘？
二、如何回复询盘？应该注意哪些问题 不好意思最近比较忙，现在把欠的功课补上啦。之前看到了大家的回复，感谢大家的关注，同时也听取大家的建议，尽量相关的话题扩展的少些。
上次提到了客户没有回复的可能性，那么今天就和大家分享下我们回复客户询盘的思路和步骤。
1.收到询盘后首先看下邮件的IP，确认不是我们不感兴趣的市场，特别是我们同行所在的区域。
如果大家使用阿里的话那么在询盘的中下部分阿里会注明邮件IP来源；如果大家使用的是外贸软件的话，大部分软件能够显示邮件来源IP；如果大家用outlook等客户端的话，大家可以从菜单栏下拉菜单找到邮件原信息，其中有很多类似IP地址的内容，大部分情况下originated IP 是邮件来源IP。把这个IP拷贝到www.ip138.com查询邮件来源地；如果大家用的是新yahoo的话，打开你要查询的邮件，找到“actions”，找到full header，之后会看到类似outlook信息源的内容，按照同样的方法到www.ip138.com 查询。这个方法大部分情况管用，有时 5
不准。具体判断还要综合客户询问的产品是否为你们的高端产品，是否敏感，客户邮件描述是否过去详细，英文撰写习惯以及措辞是否像中国人写的，是否有联系方式等等综合判断。这里稍微啰嗦一下啊，其实大家如果留意的话，每个地区发来的邮件有它的语言特点，比如，非洲用词比较随意，中东普遍英文不太好，经常重复同样一个意思，印度人写邮件比较规整但是比较磨叽，美洲语言能力较强但是常用我们不常用的词。那么„„倒推过来，应该知道怎么样伪造邮件套同行价格了吧？有时间再细聊这个话题吧，哈哈
2.对邮件进行分类。根据大家市场的重点区域，营销战略，客户的专业程度，认真程度，以及意向性等将客户分为ABCD。
当然事先应该对ABCD等级进行定义，明确跟进频率。建立客户档案，以便后期跟进。很大一部分人没有建立客户档案的习惯，如果没有客户档案如何保证后期持续跟进客户？或许这个月的客户你还记得，去年的呢？更久远的呢？也就是说我们的客户资源没法沉淀下来。我不知道大家有没有遇到过这种情况，两年前联系过的客户找上门来，你根本没印象，直到他拿出你两年前报给人家的报价单。很幸运，这部分客户还能找到你，那些没有找到的呢？或许放弃了购买的计划，或许早就再别人那里采购了两年了而你都不知道！再想下，我们的客户中有多少终端用户？特别是做消费品的，大部分都是中间商。他们很忙，哪里记得下那么多供应商？没办法，先建立他的档案，持续跟进，买也好，不买也罢，先让他记住你，知道在中国的某个地方有个叫什么什么的家伙在卖这个东西。建立客户档案是必须的，沉淀客户资源，方便深入挖掘客户需求，为将来的潜在订单打好基础。
3.分析邮件。 重点分析AB类客户。有的朋友跟我说国际贸易像钓鱼，姑且同意这种说法，那么我们去河边钓鱼首先就得考虑到河里是什么鱼，这些鱼吃什么饵。
（1）客户来自哪里，什么身份：这个我们可以通过第一点去判断，可以通过对方邮件地址判断，可以通过客户公司名称判断，可以通过电话区号判断，可以通过客户语言判断，可以通过邮件的行文特点判断等等。然后结合自己的产品在当地市场的销售情况判断哪款产品适合当地市场。客户的身份对我们报价也很重要，下面再细讲。这一步大概是分析了一下河里什么鱼。