房地产营销日常服务与接待礼仪
别墅项目营销中心礼仪接待要求标准
别墅项目营销中心礼仪接待要求标准别墅项目营销中心礼仪接待要求及标准一、销售人员素质的要求1、具备良好的职业道德，敬业精神、较强的服务意识（特指售后）。
2、具备良好的房地产专业知识、相关知识、熟悉房地产相关法律法规。
3、熟悉房地产市场、掌握最新楼市动态、熟悉交心技巧。
4、具备良好的身体素质和心里素质。
5、具备较强的语言表达、沟通、协调能力。
6、良好的礼仪风范。
（礼仪是指礼貌、礼节、仪表、仪容）一、整体要求1、全体售楼员必须着职业服，女员工穿有领有袖上衣，脚踏中跟鞋；禁止穿牛仔裤和平跟鞋。
男员工穿西装。
2、售楼员应服装干净，精神饱满，面带微笑，女员工必须化淡妆，头发梳理整齐。
3、客户来访电话，要进行详细登记。
4、每日由最近接待客户的两名售楼员站在接待台里迎接客户，客户未进门之前，第一位接待客户的售楼员应笑脸迎上去，把门打开，并说“您好，欢迎光临韶山*领墅营销中心”，关门之后询问“请问您是第一次过来吗？”。
5、由于售楼处接待台比较高，其他售楼员可坐谈判桌，但禁止嬉笑打闹，大声喧哗。
6、每日由一位形象代表监督咨询处的礼仪工作，并有权利对错误者提出指正。
7、客人到访时，如在开会，应放下手中一切迎接客户，一切以客户为重，会后可再向同事询问会议有关事宜。
8、全体售楼员接待客户时必须讲普通话。
（客户要求使用方言除外）9、全体售楼员接待客户时，应不卑不亢，气质高雅；既不太过于热情，又不能冷淡。
决不能以貌取人，对待客户应一视同仁。
10、每一位客户接待完毕之后都应热情的送出门。
11、开发商领导或公司领导来售楼部指导工作，应及时开门迎接，端茶送水，微笑回答领导询问。
走之前应开门欢送，并称“领导慢走”。
三、礼仪接待要求（一）仪态1、以站立姿势工作的售楼员，其正确的站立姿势应是：双脚与两肩同宽，自然垂直分开（体重均落在双脚上，肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹）。
双腿不能叉得太开，不能抖动。
2、以坐姿工作的售楼员，必须坐姿端正。
房地产销售礼仪接待流程1
房地产销售礼仪接待流程1房地产销售礼仪接待流程目标:掌握接待礼仦知识,塑造与业人员形象避免礼仦方面的错误,提高自身竞争力运用接待礼仦知识,推劢事业的成功基本流程服务标准动作要领应注意或禁止动作与不规范动作接待礼仪1、迎接客人来有迎声 1、从座位上站起时,劢作要轻,避免引1、坐在前台看见客户进来而未起身迎接。
迎接客人是挃见到客人服务从见到客人开始起座椅倾倒戒出现响声,一般从座椅左侧2、埋头工作,不理客户。
至开始介绍楼盘客户到访,A位放下手上的站起。
3、注意力不集中,没精打采工作,起身迎接,主劢不客2、带好自己的文件夹户打招呼 3、为客人开门。
在客人差不多到门口时,如遇熟客,先行接待的销售一只手为客人开，拉，门,另一只手以“请”人员应主劢上前迎接的手势引顼客入门，如果有保安开门,A位应在门口迎候客人，。
4、仦态端正、着装整齐、精神饱满2、问候开门之后同客人热情打招1、主劢热情,点头微笑,眼神接触,语1、“你好,来看房向？呼,打招呼时应轻轻点头气温和 2、“老师,来看房向？”如:“您好!，早上好，,2、问候的时候身体微微前倾 3、表情冷淡,没有笑容先生，小姐、女士，是不是4、没有问候语,用地方性称呼戒不适当的第一次过来？” 俗称“早上，中午、下午，好!欢迎光临,先生，小姐、女士，请问有什么可以帮到您？”“XX先生,欢迎光临,请到这边坐,上次看的单元考虑得怎么样？”3、站立介绍抬头挺胸,站姿端正,头正、女士站姿,收腹挺胸,身直,两脚成小丁1、吨胸缩背身直、肩平、躯挺字步。
男士抬头挺胸,身直,双腿自然分2、单脚支撑,另一只脚弯曲,身体歪斜,开不肩平行,双手可自然交叉放于身前戒站姿不端正身后,左手拿资料夹,右手引领客人。
3、腿部抖劢4、双手放于裤兜戒抱于胸前4、引领客人因现时售楼部面积较大,所引导时伸出右手做“请”，手掌打开五挃1、不说“这边请”戒只说“这边,那边以无论是让客人坐下戒看并拢,手心吐客人,微微吐上抬,并挃吐2、忌用手挃作引导模型,都应以“请”的手势引导的方吐，的引导状,同时说“先生，小3、引导时不可奔跑挃引。
房地产销售人员基本礼仪
房地产销售人员基本礼仪1房地产销售人员仪容仪表工作中展现自己的最好方式就是通过自己的外在，让别人对你尊重，信任。
基本要求如下：身体整洁：每天洗澡,保持身体清洁无异味。
容光焕发：注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆,化妆适当而不夸张。
头发整洁：经常洗头,做到没有头屑。
口腔清洁：每天刷两次牙,保持牙齿洁白,口气清新。
双手整洁：勤剪指甲,经常洗手,保持双手卫生。
制服整齐：制服常换洗,穿着要整齐,皮鞋要擦亮。
具体要求：房地产销售人员接待客户的流程1、当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。
2、然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况(如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等)。
5、待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。
整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。
房地产销售人员心态要求1、锲而不舍，不断培养自己克服困难的能力。
2、积极向上，不甘落后，有进取心。
3、做事主动，不依赖。
4、性格热情，喜欢与人交流。
5、工作认真，尽心尽责，一丝不苟。
6、专研专业，能胜任工作。
7、有企图心，想做老板的员工，才是好职员。
8、能与同事和睦相处，成为他人学习的榜样。
9、喜好新事物，不断更新观念。
10、听从指示，坚决完成。
11、不怕犯错，知错就改不二过。
12、举一反三，头脑灵活。
13、善于总结，快速提高。
14、能说会道，表达自如。
15、在生活中做细心人,体会人性思想。
16、工作有条理，善于安排。
17、从小事做起，从点滴开始，不眼高手低。
房地产销售人员基本礼仪2具体要求：房地产销售人员仪容仪表工作中展现自己的最好方式就是通过自己的.外在，让别人对你尊重，信任。
基本要求如下：1、适量化妆：女性售楼人员必须化淡妆,化妆适当而不夸张。
2、容光焕发：注意饮食卫生,劳逸结合,保持精神饱满。
销售置业顾问的礼仪和行为规范
销售置业顾问的礼仪和行为规范在房地产销售领域，销售置业顾问扮演着至关重要的角色。
他们不仅是房屋信息的传递者，更是客户购房体验的引导者。
良好的礼仪和行为规范能够极大地提升销售置业顾问的专业形象，增强客户的信任感，从而促进交易的达成。
以下将详细阐述销售置业顾问应遵循的礼仪和行为规范。
一、仪表仪态销售置业顾问的仪表仪态是给客户留下第一印象的关键。
首先，要保持整洁得体的着装。
男士应穿着正式的西装套装，搭配干净的衬衫和领带；女士可以选择职业套装或得体的连衣裙，妆容应淡雅，发型整齐。
无论男女，都要注意鞋子的干净和整洁。
保持良好的个人卫生也是至关重要的。
每天要洗漱干净，保持口气清新，避免身上有异味。
在仪态方面，要时刻保持挺拔的身姿，站立时双脚并拢，双手自然下垂或交叉放在身前。
行走时步伐稳健，速度适中，不要匆忙或拖沓。
与客户交流时，要保持微笑，眼神专注而友好，不要左顾右盼或频繁眨眼。
二、接待礼仪当客户踏入售楼处时，销售置业顾问应主动热情地迎接。
微笑着说：“您好，欢迎光临！”并引导客户就座，及时为客户提供饮品。
在与客户交谈时，要使用礼貌用语，例如“请”“谢谢”“对不起”等。
倾听客户的需求和意见时，要保持专注，不时点头表示认同，不要打断客户的讲话。
如果客户带有小孩，要给予适当的关注和照顾，提供儿童座椅或小零食，让客户感受到贴心的服务。
三、沟通技巧清晰准确的表达是销售置业顾问必备的技能之一。
说话语速适中，声音洪亮，避免使用模糊不清或含糊其辞的语言。
在介绍楼盘时，要突出重点，简洁明了，让客户能够快速了解房屋的优势和特点。
学会提问也是很重要的沟通技巧。
通过恰当的问题，可以更好地了解客户的需求和关注点，从而有针对性地进行推荐。
例如：“您是想买来自住还是投资呢？”“您对房屋的面积和户型有什么具体要求吗？”此外，要注意语言的亲和力，不要过于生硬和冷漠。
用通俗易懂的语言与客户交流，避免使用过多的专业术语，让客户能够轻松理解。
四、电话礼仪在接听客户电话时，要在响铃三声内接听，并说：“您好，这里是_____楼盘售楼处，我是销售置业顾问_____，很高兴为您服务！”语气要热情友好，传递出积极的态度。
房地产营销部行政管理礼仪规范
房地产营销部行政管理礼仪规范房地产营销部行政管理规范:礼仪规范二、礼仪规范1、工作时光必需着工装,保持干净、大方,并佩带胸牌。
违背者罚款20元。
2、女士天天需化淡妆,不得留长指甲,涂彩色指甲油;男士头发不行过长,以不盖过耳、不及衣领为准,女士发式美观大方,不行吹烫怪异发型,不得染发。
违背者取消接待客户资历。
3、上班前不得吃带异味的食品,不用气味过浓的香水。
违背者取消接待客户资历,罚款20元。
4、上、下班同事间要互相问候,例如:"早上好""再见""明天见"等。
违背者罚款20元。
5、对待同行前来参观的人员,要热烈接待,具体介绍,但要保持一定的尺度,严守公司机密。
6、置业顾问在接听电话(三声之内必需接听)时,必需使用标准问候语言,如"您好,**"。
违背者罚款20元。
7、客户来访时,值班置业顾问应主动迎接,并致问候语,按销售流程为客户讲解项目状况后应引导客户落座,并主动为客户倒水。
8、客户离开时,置业顾问或接待员应送至门口,代为开门(如客户乘车,最好为其打开车门),并使用礼貌语言向客户道别,如"感谢您的光临"、"再见"、"欢迎您下次再来"等。
9、对每一位看房客户,置业顾问都必需热烈接待,具体介绍项目状况,做到有问必答,不得以衣帽取人,不得对不购房的客户有任何轻蔑、慢待态度,一经发觉罚款100元。
10.在通道或房间等较狭窄处遇见客户,必需侧身让客户先行,不得与客户抢道行走。
11、对寻人、问路等人员,应热烈迎接,使用问候语"请问您有什么事件",主动协助、引导客户,不得对来访者视而不见。
12、、如与客户在业务上有分歧时,应保持镇静、礼让和理智的态度,先安定客户心情,然后准时与有关部门和相关人员举行交流,了解状况,统一对外口径,不得与客户争吵,不得对客户使用任何不礼貌的语言,不得对客户举行任何不礼貌的评价和谈论,违背者取消接待客户资历。
房地产销售的礼仪
房地产销售的礼仪礼仪是道德的一种外在表现方式，它在人际关系中具有不可忽视的作用，讲究礼仪，可以在销售活动中与客户相互尊重，联络感情，增进友谊和信任感，从而推动交易成功。
那么房地产销售人员要注意什么礼仪呢?下面是为大家准备的房地产销售的礼仪，希望可以帮助大家!房地产销售的礼仪一、仪容仪表1、身体：勤洗澡，保持身体清洁无异味;2、头发：经常洗头，保持清洁，男士头发不得盖过耳部及衣领;女士不得披头散发;3、面部：男士不得留胡须;女士化淡妆，化妆须适当而不夸张;4、口腔：上班前不吃异味食物，保持牙齿洁白，口气清新;5、双手：勤剪指甲，经常洗手，保持双手干净;男士不要留指甲;女士不要涂带颜色得指甲油，指甲不要太长;6、服饰：销售人员着统一工装，衣装整洁、干净、无污迹和明显褶皱，工号牌佩带工整;7、鞋子：保持鞋面整洁干净，不得穿拖鞋、凉鞋，男士穿黑1/ 5色或棕色鞋;女士穿中跟深色鞋;8、装饰：可佩带少量饰物，不得佩带新奇夸张、颜色艳丽饰物。
二、姿势、仪态1、站姿：双脚与两脚同宽自然分开，体重均匀的落在双脚上，头正肩平、两眼平视前方、挺胸、收腹;2、坐姿：售楼员坐姿应该端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得脱鞋，落座时避免动作太大引起椅子的乱动及声响，站起时一般从左侧站起，不要推或拖座椅。
3、走姿：步伐适中，不要跑。
工作时间，身体不得东倒西歪，前倾后仰;4、咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部，打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部，不能面对客户;5、行动要快，但不能跑，与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行，与客户同时进门，应让客户先行;6、整理头发、衣服时请到洗手间或客人看不到的地方;7、在销售中心内，不能大声喧哗，不能当着客人谈及与工作无关的事情;8、严禁在售楼处进行任何赌博活动，售楼处严禁吸烟;9、使用文明用语，接待客户态度热情而诚恳，服务周到细2/ 5致。
美发护发礼仪的基本要求是：(1)头发必须经常地保持健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐的状态。
房地产营销部行政管理规范礼仪规范
房地产营销部行政管理规范礼仪规范1. 引言本文档旨在规范房地产营销部行政管理的规范礼仪，提高部门成员的工作效率和职业素养，确保良好的工作环境和形象。
2. 总体要求2.1 遵守法律法规和公司规章制度，尊重公司和部门的文化、价值观和战略方向。
2.2 保持良好的工作态度和团队合作精神，积极参与部门活动和任务，并与同事之间保持良好的沟通与协作。
2.3 时刻保持整洁、整齐的个人形象，穿着得体、干净整洁，并注意个人卫生习惯，避免异味和不慎弄脏工作场所。
2.4 保护公司保密信息和客户隐私，不得将公司业务和客户信息泄露给外部人员或组织。
2.5 尊重并客观对待他人，不歧视、不侮辱、不诋毁他人，建立良好的业务关系和人际关系。
3. 工作纪律3.1 准时上班和下班，严格遵守公司的工作时间制度，避免迟到和早退。
3.2 严禁在工作时间内进行与工作无关的私人事务，如购物、社交网络等。
3.3 提前请假并经主管审批后方可离开工作岗位，确保公出期间职责的顺利交接。
3.4 严格遵守会议纪律，准时参加会议、培训和公司活动，并做好会议记录和归档。
3.5 工作中严禁使用手机、平板电脑等与工作无关的设备，除非与工作相关并获得主管批准。
4. 邮件和文件处理4.1 邮件沟通中使用规范、简洁的语言，避免错别字、错别名等错误，注意邮件的格式和排版。
4.2 处理邮件时及时回复，确保回复内容准确、明确，并尽量在24小时内解决问题或提供帮助。
4.3 确保电子文件的密级和保密性，妥善保存文件并遵守文件归档和销毁规定。
4.4 使用公司提供的文件命名规范命名文件，建立良好的文件管理习惯，方便查找和共享。
5. 来访接待5.1 对外来访客户、领导和合作伙伴表示热情的问候和接待，并提供相应的协助和支持。
5.2 接待来访客户时要保持微笑、礼貌、友好，主动了解对方需求，并及时提供相关信息和帮助。
5.3 若无法立即解决来访客户的问题或需求，应妥善记录并及时转交相关人员处理，同时告知客户相关进展情况。
销售置业顾问的礼仪和行为规范
销售置业顾问的礼仪和行为规范在房地产行业中，销售置业顾问扮演着至关重要的角色。
他们不仅是房屋信息的传递者，更是客户购房决策过程中的引导者和协助者。
良好的礼仪和行为规范能够帮助销售置业顾问建立良好的客户关系，提升客户满意度，从而促进销售业绩的增长。
一、仪表仪态作为销售置业顾问，首先要注重自己的仪表仪态。
保持整洁干净的形象是基本要求。
头发应梳理整齐，面部保持清洁，男士应剃须，女士宜化淡妆。
着装方面，要根据公司的要求穿着统一的职业装，确保服装整洁、得体，展现出专业和稳重的形象。
在姿态上，要保持良好的站姿、坐姿和走姿。
站立时，挺胸收腹，双臂自然下垂；坐姿要端正，避免跷二郎腿或过于随意；行走时步伐适中，姿态自信大方。
同时，要注意面部表情，保持微笑，眼神友善而专注，给客户留下亲切、可信赖的印象。
二、接待礼仪当客户走进售楼处时，销售置业顾问应主动热情地迎接，使用礼貌用语，如“您好，欢迎光临！”并及时递上名片，自我介绍。
引导客户就座时，动作要优雅，手势要恰当。
在与客户交谈过程中，要保持适当的目光接触，认真倾听客户的需求和意见，不时点头表示认同和理解。
为客户提供饮品时，要询问客户的喜好，并双手递上。
在介绍楼盘时，要使用清晰、准确的语言，避免使用过于专业或生僻的词汇，确保客户能够理解。
同时，要根据客户的反应和提问，及时调整介绍的重点和方式。
三、沟通礼仪有效的沟通是销售成功的关键。
销售置业顾问在与客户交流时，要注意语言表达的方式和语气。
使用礼貌、尊重的语言，避免使用生硬、冷漠或不耐烦的语气。
说话语速适中，语调抑扬顿挫，以增强语言的感染力。
在倾听客户讲话时，要全神贯注，不要打断客户的发言。
对于客户提出的问题和疑虑，要耐心解答，提供准确、详细的信息。
如果遇到不了解的问题，不要随意敷衍或胡乱回答，应坦诚地告知客户并尽快核实后给予回复。
此外，要善于运用肢体语言来辅助沟通，比如点头、微笑、手势等，增强与客户之间的互动和共鸣。
但要注意肢体语言的适度和恰当，不要过于夸张或频繁，以免给客户造成不好的印象。
房地产销售员礼仪礼节
房地产销售员礼仪礼节房地产销售员礼仪礼节礼仪是人与人之间相互尊重的一种礼貌，不是一种卖弄自己教养的行为。
一、仪容仪表工作前应做好以下几点1.身体整洁:每天洗澡，保持身体清洁无异味2.容光焕发:注意饮食卫生，劳逸结合，保持精神饱满3.适量化妆:女性售楼人员必须化淡妆，化妆适当而不夸张4.头发整洁:经常洗头，做到没有头屑5.口腔清洁:每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新6.双手整洁:勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生7.制服整齐:制服常换洗，穿着要整齐，皮鞋要擦亮(二)、姿势仪态姿势是人的无声语言，也叫肢体语言，能反映出一个人的精神礼貌，因而售楼人员必须注意姿势仪态.站立时，双脚要平衡，肩膀要平直，::挺胸收腹.站立或走路时，手应自动垂直，不应拖手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前.以下是一些习惯性动作，应多加注意:1.咳嗽或吐痰时，请用干净的纸巾或手帕掩住口部2.打哈气或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部3.整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方4.当众挖鼻孔，搔痒或剪指甲都会有损自己的形象.5.手不应插在口袋里，双手应垂直，坐着时平放在桌面，不要把玩物体6.当众不应耳语或指指点点，7.不要在公共区域奔跑8.抖动腿部，依靠在桌子或柜台上都属不良习惯9.与别人谈话时双目放正视对方的眼睛10.不要在公共区域搭肩或挽手11.工作时，以及在公共区域不要大声讲话，谈笑及追逐12.在大堂等公共场所，不能当着客人说与工作无关的事情13.与人交谈时，不应不时看表及随意打断对方的讲话(三) 言谈举止坐、站、走路和谈话都要得当，工作要有效率，每一位员工都应做到:1 彬彬有礼①主动向客人，上级及同事打招呼②多使用礼貌用语，例:早晨好，请，谢谢，对不起，再见，欢迎光临等.③如果知道客人的姓和职位，要尽量称呼其职位，比如老总，钱经理等.④讲客人能听懂的语言⑤进入客房或办公室前先敲门⑥同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅⑦使用电梯时要先出后入，主动为别人开门.2 笑口常开①面带笑容接待各方宾客②保持开朗愉快的心情(四)、男员工发式①头发要前不过眉，旁不过耳，后不过盖衣领②头发要整齐，清洁，没有头屑③不可染发(黑色除外)(五)、女员工发式①刘海不盖眉②自然大方③头发过肩要扎起④头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼⑤发型不可太夸张⑥不可染发(黑色除外)(六)、耳环女员工只可佩戴小耳环(无坠)，款式要端庄大方，以淡雅为主.(七)、面容①面容神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢②男员工不留胡须(八)、手①员工的指甲长度不超过平指头②女员工只可涂透明色指甲油.③只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其它首饰.④经常保持手部清洁(九)、鞋①经常保持清洁，透亮，无破损并符合工作需要②穿着公司统一配发的工作鞋.(十)、袜子①女员工须穿着大厦统一配发的丝袜(穿裙子)②若制服是长裤，如管家部，公众区，洗涤部，制服部的员工，须统一穿白色的袜子(自己买)(十一)、制服①合身、烫平、清洁②钮扣齐全并扣好③员工证应佩戴在上衣的左上角④衣袖、裤管不能卷起⑤佩戴项链或其他饰物不能露出制服外一、电话接听(1)接听电话语调必须亲切，吐字清晰易懂，谈话的速度简洁而不过长.(2)接听电话人员应熟悉楼盘的详细情况及促销口径，首先准备好介绍的顺序，做到有条不紊.(3)销售部人员每人都有义务和责任接听电话，外来的电话响声不能超过三下.(4)接听电话时，必须要亲切地说:”您好，XX广场(花园)，有什么可以帮到您的?”(5)当客户提出问题，可以首先告诉客户，”这条是热线电话，可不可以留下您的姓名和电话，我换个电话打给您”.以便作好电话追踪记录，既不影响热线电话的正常工作.又建立了有效客户档案(6)记录下客户的电话之后，::向客户说明，可以先简单地回答他的一些问题，时间不宜太长，也不宜太短，通常不超过三分钟(在广告日电话时间应更加缩短)，掌握重点说明，吸到对方前来现场洽谈.(7)在回答问题时应做到耐心但又不能太详细，以免阻碍其他客户的电话打进来，回答问题最好不要超过三个.(8)在回答问题时，尽量强调现场买楼的人很多，可以邀请客户到现场售楼部或展销会参观，将会有专业的售楼人员为他介绍.(9)在与客户交谈中，尽量问到几个基本问题，即客户姓名，电话，地址，购房意向和信息来源(10)在客户所找人员不在时，应很客气地询问对方有何事，可否代为传话，或记录下来转告被找的人，叫人接听电话时，不许远距离大声喊叫，而应走到被叫人身边去说，放话筒动作要轻缓.(11)不许对着话筒咳嗽，打哈欠，叹气.(12)不许在接听顾客电话时与其他人搭话。
房地产销售礼仪基础知识
房地产销售礼仪基础知识在房地产销售领域，礼仪不仅仅是一种表面的形式，更是影响销售业绩和客户满意度的重要因素。
掌握良好的销售礼仪，能够让销售人员在与客户的交流中展现出专业、亲和与可信，从而有效地促进交易的达成。
一、形象礼仪1、着装销售人员的着装应该整洁、得体、专业。
男士宜穿着西装、衬衫，并搭配适当的领带和皮鞋；女士可以选择套装或者职业连衣裙，配以适当的配饰和中跟鞋。
服装的颜色以稳重的色调为主，避免过于鲜艳或夸张的颜色。
同时，要注意服装的整洁和干净，避免出现褶皱、污渍等情况。
2、仪容仪表保持良好的个人卫生是基本要求。
头发应整齐干净，男士短发为宜，女士发型要简洁大方。
面容要保持清洁，男士需剃须，女士可适当化淡妆。
指甲要修剪整齐，避免过长或涂过于鲜艳的指甲油。
3、姿态站立时，要挺胸收腹，保持身体挺直，双脚并拢或微微分开。
坐姿要端正，不要靠在椅背上或跷二郎腿。
行走时，步伐适中，姿态稳健，展现出自信和专业。
二、接待礼仪1、微笑与问候当客户走进售楼处时，销售人员要以真诚的微笑迎接，并主动问候。
问候语要简洁、亲切，例如“您好，欢迎光临！”2、眼神交流与客户交流时，要保持眼神的交流，目光专注而友善。
但不要长时间盯着客户，以免让对方感到不适。
3、引导客户用恰当的手势引导客户进入售楼处，并为客户提供舒适的座位和饮品。
在引导过程中，要走在客户的侧前方，保持适当的距离。
三、沟通礼仪1、倾听技巧认真倾听客户的需求和意见，不要打断客户的讲话。
在倾听过程中，要通过点头、微笑等方式给予客户回应，让客户感受到被尊重和关注。
2、表达清晰在向客户介绍房产信息时，要表达清晰、准确，避免使用模糊或含糊不清的语言。
语速适中，语调平稳，让客户能够轻松理解。
3、语言文明使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、低俗或带有攻击性的词汇。
尊重客户的观点和意见，即使不同意，也要以委婉的方式表达。
4、提问技巧通过适当的提问来了解客户的需求和关注点，但提问要避免过于尖锐或冒犯客户。