酒店客房的推广计划
酒店旅游推广策划方案
酒店旅游推广策划方案1. 市场调研和目标群体分析在制定酒店旅游推广策划方案之前，首先进行市场调研，了解当前酒店市场的整体情况。
同时，根据酒店的特点和定位，分析目标群体的需求和消费行为，确定推广的方向和策略。
2. 提升酒店品牌形象通过提升酒店的品牌形象，增加消费者对酒店的认可度和好感度。
可以通过设计专业的品牌标识和宣传物料，打造独特的品牌风格，提升酒店的整体形象。
此外，重视员工培训，提高服务质量和客户满意度，进一步树立良好的品牌形象。
3. 制定目标市场推广计划根据市场调研和目标群体分析的结果，制定具体的目标市场推广计划。
通过广告、宣传、推广活动等手段，将酒店的特色、优势和服务理念传达给目标群体。
可以选择线上线下结合的方式，如使用社交媒体、博客、微信公众号等进行线上推广，同时与旅行社、航空公司等合作，进行线下宣传和推广。
4. 打造特色服务和体验为了吸引更多的客户，可以在酒店内提供特色的服务和体验。
例如，开设主题客房、提供个性化的行程设计、推出酒店特色菜品等。
通过独特的服务和体验，吸引客户选择酒店并愿意再次光顾，同时增加用户口碑和推荐。
5. 开展合作推广活动与其他旅游相关企业合作，开展合作推广活动，如与旅行社合作举办特惠旅游套餐、与景区合作推出联合门票等。
通过共同推广，扩大酒店宣传范围，增加知名度和曝光度。
6. 利用数据分析和市场反馈进行优化定期进行数据分析，通过消费者反馈、市场调研等渠道获取信息，了解推广效果，分析市场变化和消费者需求的变化，及时调整和优化推广策略。
同时，保持与客户的良好沟通，建立客户关系管理系统，提高客户满意度和忠诚度。
7. 维护口碑和形象传播建立酒店口碑和掌控舆论，积极回应客户反馈和评价，提高服务质量和形象传播。
通过在社交媒体、旅游论坛等平台进行积极互动，增加用户对酒店的认知和好评度。
以上是一个简要的酒店旅游推广策划方案，根据实际情况还需要根据市场调研、目标市场和酒店的特点进行具体策划和实施。
酒店客房工作总结及工作计划(精选10篇)
酒店客房工作总结及工作计划酒店客房工作总结及工作计划一、工作目标和任务：作为酒店客房工作负责人，我们的工作目标主要是保证客房部门的正常运作，提高酒店的服务水平和客户满意度。
我们的工作任务主要包括以下几个方面：1. 管理和指导客房员工的工作，确保所有客房工作能够按照标准操作流程进行。
2. 不断提高客房服务的质量和效率，确保客人满意度和预定率的提高。
3. 推行节能减排政策，提高环保意识，降低能耗成本。
二、工作进展和完成情况：在过去的时期，客房部门工作进展和完成情况如下：1. 在管理和指导客房员工这一方面，我们通过员工培训和管理工作，对员工进行了进一步的规范化和标准化管理，确保酒店客房工作的高效运作。
2. 在提高客房服务质量和效率上，我们通过深化服务标准、加强员工培训和引入新技术等措施，提高了客房服务水平和满意度。
3. 在推行节能减排政策上，我们重点关注了能耗环评指标，通过合理安排房间卫生和洗涤时间，以及实施停用和更新老旧设备等方式，降低了酒店的能耗成本。
三、工作难点及问题：在工作中遇到的难点和问题主要包括以下几个方面：1. 由于客房部门涉及面广，所以如何协调各部门工作，保证各部门间的协作顺畅，是一个难点。
2. 提高客房服务质量和效率需要不遗余力地培训和激励员工，因此，如何合理地管理员工时间和工资福利，成为了工作中的重要问题。
3. 酒店环保意识需要进一步提高和推广，因此，如何加大节能减排力度，发挥酒店环保优势，提高能效水平，是一个难点问题。
四、工作质量和压力：客房部门工作质量和效率直接关系到酒店的服务水平和客户满意度。
同时，酒店市场竞争激烈，所以客房部门的工作压力非常大。
我们在工作中，要保持高度的责任和紧张感，不断提升自身的工作能力，不断优化工作流程，提高服务质量和效率。
五、工作经验和教训：在客房部门管理中，我们积累了一些经验和教训。
经验主要包括如何加强员工培训和管理、如何合理分配人力资源、如何提高环保意识和绿色供应等等。
酒店营销推广方案5篇
酒店营销推广方案5篇酒店营销推广方案（篇1）一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时光20__年4月1日至20__年8月1日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案(1)多种方式推广，让淡季不淡方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金5元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。
(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。
)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主10元现金提成，月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客，拓展奖励计划优惠一：凡当月按当时门市价连续入住8次的外地散客，均可免费赠送普单或普标1间。
或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二：凡提前2个月预定20__年6月、7月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。
(具体操作方法待定)优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券1张。
优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。
(用店前的POP 牌来做宣传)六、广告宣传1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
客房部2024年工作计划和目标
客房部2024年工作计划和目标1. 引言客房部作为酒店的重要组成部分，负责酒店客房的管理和服务，直接影响到酒店的客户满意度和口碑。
为了确保客房部在2024年可以实现更好的发展和提供更优质的服务，制定了以下工作计划和目标。
2. 增加客房服务品质目标：提升客户满意度，增加客房服务品质。
2.1 完善客房清洁流程•优化清洁工作流程，确保每个环节的协调顺畅。
•增加清洁设备的更新和维护投入，确保清洁效果和效率的提升。
•加强对清洁人员的培训，提高其服务意识和技能水平。
2.2 改善客房维修和设施管理•定期检查客房设施和设备的状况，及时维修和更换损坏的设施。
•建立客户反馈机制，及时了解客房设施问题，并优先处理。
2.3 强化客房布置和装饰•根据客户需求和市场趋势，不断优化客房的布置和装饰，营造舒适温馨的居住环境。
•定期检查客房装饰品的状况，保持其整洁和完好。
3. 提升客房部运营效率目标：提高客房部的工作效率，优化成本管理。
3.1 优化客房预订系统•投入更多资源开发和完善酒店客房预订系统，提高预订流程的便利性和顺畅度。
•引入智能化技术，实现客房预订的自助化，提高客户满意度和节约人力成本。
3.2 提高房间清洁和维修效率•优化客房清洁和维修的工作流程，减少工作环节和提高工作效率。
•加强设备和工具的管理，确保清洁和维修工作的顺利进行。
3.3 管理客房部成本•定期评估和控制客房部的运营成本，确保合理的资源配置和成本控制。
•探索供应商合作，争取更有竞争力的价格和服务，降低采购成本。
4. 提升客房部员工素质目标：提高客房部员工的专业素质和服务意识，增强团队凝聚力。
4.1 加强员工培训和发展•组织定期培训，提升员工的专业知识和技能水平。
•设立奖励制度，激励员工参与岗位培训和个人发展。
4.2 建立良好的员工沟通机制•定期组织员工会议，加强沟通和信息共享，解决问题和促进团队协作。
•建立反馈机制，及时收集员工的意见和建议。
4.3 提升员工服务意识•加强对员工的服务意识培养，提高认识到员工服务对客户满意度的重要性。
2024年酒店客房部工作计划范例(2篇)
2024年酒店客房部工作计划范例一、工作目标：1. 提高客房部服务质量，满足客人需求，提升客户满意度。
2. 完善客房部工作流程，提高工作效率，确保客房服务的质量和准时性。
3. 加强团队建设，提升员工的专业素养和团队协作能力。
二、具体计划：1. 优化客房部工作流程（1）评估现有工作流程，寻找存在的问题，并制定改进措施。
（2）优化客房清洁的工作流程，确保客房的清洁和整洁。
（3）优化客房供应物品的管理流程，确保客房用品的数量和质量充足。
（4）加强客房维修工作的管理，确保客房设施的正常运行。
2. 提升客房服务质量（1）加强对客房服务人员的培训，提升他们的专业技能和服务意识。
（2）优化客房服务的细节，提高客房服务的质量，如拾掇床铺、清洁卫生等。
（3）加强对客房设施的维护和保养，及时修复损坏设施，确保设施功能完好。
3. 加强客户关系管理（1）建立客户档案管理制度，记录客户偏好和反馈。
（2）定期开展客户满意度调查，了解客户需求和意见，改进不足之处。
（3）推行客户回访制度，及时与客户沟通和反馈。
4. 提升团队建设（1）开展团队建设活动，增强员工的团队合作意识和凝聚力。
（2）鼓励员工参加培训学习，不断提升专业素养和个人能力。
（3）建立员工激励机制，激发员工的积极性和工作热情。
三、执行计划：1. 第一季度（1月-3月）（1）评估现有工作流程，制定改进措施，完善客房部工作流程。
（2）组织客房服务人员培训，提升他们的专业技能和服务意识。
（3）开展客户满意度调查，了解客户需求和意见。
2. 第二季度（4月-6月）（1）优化客房清洁的工作流程，确保客房的清洁和整洁。
（2）加强客房维修工作的管理，确保客房设施的正常运行。
（3）推行客户回访制度，及时与客户沟通和反馈。
3. 第三季度（7月-9月）（1）优化客房供应物品的管理流程，确保客房用品的数量和质量充足。
（2）建立客户档案管理制度，记录客户偏好和反馈。
（3）开展团队建设活动，增强员工的团队合作意识和凝聚力。
酒店营销推广方案(精选5篇)
酒店营销推广方案(精选5篇)酒店营销推广方案（篇1）一、活动时间：4月__日起—5月__日；二、活动地点：__；三、活动主题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；四、活动目的：在原来的基础上更新设施设备和实施新的经营战略，使客房服务多样化；五、促销对象：住店散客；六、活动宗旨：完善软件管理模式及提升客房创新意识，为客人提供个性化服务；七、活动内容：1）午夜房：从7月__日起，实施午夜房（当日凌晨1点入住——当日中午12点），仅限酒店商务单、标间，房价为：99元/间/晚，酒店将视行情定活动终止日期；2）特价标间：从7月__日起，酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间，如当日满房或房量较紧则停止。
3）打折金卡：从7月__日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠，如原房价168/间变为138/间，每张卡每天可开房3间。
同时打折金卡可在洗浴享受每位洗浴__元的优惠。
4）会员充值卡：从7月__日起，推出会员充值卡，元起充，充值元赠送1000元。
会员充值卡开房价格在前台最低优惠价的基础上打6。
6折。
八、宣传推广：1、人力推广：各部门互相配合在适当时间为客人宣传本次活动内容和优惠措施，并邀请相关客人入住体验；2、媒介推广：大堂易拉宝海报1个、电梯广告1个、巨幅喷绘1幅，大力宣传本次活动内容，广告标题：温馨享受午夜房，特价标间天天有，打折金卡新体验，会员充值任您选；广告内容：活动时间：7月__日起；活动地点：__酒店；1）午夜房（仅限商务单、标间）当日凌晨1点入住——当日中午12点，房价为：99元/间/晚；2）特价房酒店每天推出特价房（108元/间），每天推出5间；3）打折金卡从7月__日起，推出酒店打折金卡，金卡售价30元/张，购卡后即可享受房价每间/夜打折30元的优惠。
4）会员充值卡：从7月__日起，推出会员充值卡，元起充，充值元赠送1000元。
酒店客房业绩提升方案(一)
酒店客房业绩提升方案(一)酒店客房业绩提升方案资料一、问题分析•酒店客房业绩下滑的原因–低入住率–客房退租率高–客户满意度降低二、解决方案1. 提升客房入住率•增加知名度–在线推广：通过各大旅游网站、社交媒体等展示酒店优势，提高知名度和曝光率–合作推广：与旅行社、航空公司等建立合作关系，在其官网或销售渠道推广酒店•价格优惠–节假日、淡季推出打折优惠活动，吸引客户–长期住宿折扣：推出包月或包季的住宿服务，吸引长期商务客户•提升客房质量–定期维护和装修客房，确保客房设施、卫生等达到标准–强调客房内设施的实用性和舒适度，如高品质的床品、充足的热水等2. 降低客房退租率•提升服务质量–培训员工：加强员工的专业技能和服务意识，在接待、清洁等方面提供更好的服务–客户关怀：重视客户反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度•优化预订流程–简化预订流程：提供在线预订系统，方便客户快速预订房间–多渠道预订：通过电话、网站、APP等多渠道接受客户的预订•灵活退订政策–提供无损取消预订的退订政策，吸引更多客户预订3. 提高客户满意度•定期维护设施–对客房设施、公共区域设施进行定期检查和维护，确保客户享受良好的环境•个性化服务–关注客户需求，提供个性化的服务，如提前了解客户入住喜好，准备特殊用品等–重视客户反馈：定期进行客户满意度调查，改进服务不足之处•提供额外价值–提供免费的Wifi、健身房、早餐等服务，增加客户的福利感和满意度三、实施计划1.制定推广计划：确定各种推广渠道、时间和预算2.培训员工：提升员工的服务技能和意识3.完善预订系统：简化预订流程，提高预订便捷性4.定期维护设施：制定维护计划，确保设施的良好状态5.定期客户满意度调查：了解客户反馈，发现问题并及时改进以上方案可通过市场调研、数据分析、用户反馈等途径进行验证和改进。
通过持续优化和创新，酒店客房业绩的提升将成为可能。
酒店客房业绩提升方案资料（续）四、预期效果1. 提升客房入住率•增加知名度和曝光率可以吸引更多客户关注酒店•价格优惠活动和长期住宿折扣有助于提高客户预订率•提升客房质量将增加客户满意度和口碑推荐2. 降低客房退租率•优化服务质量和员工培训可提高客户满意度，减少退租行为•简化预订流程和灵活退订政策可提高客户预订意愿和忠诚度3. 提高客户满意度•定期维护设施和个性化服务可以营造舒适的入住环境•提供额外价值和重视客户反馈可增加客户满意度和忠诚度五、总结与展望通过实施以上方案，酒店客房业绩有望得到显著提升。
酒店营销推广活动方案
酒店营销推广活动方案背景酒店行业的竞争激烈，许多酒店为了吸引更多客户，进行了各种推广活动。
营销策略的有效性和效率将在一定程度上决定酒店的销售额。
目标本文旨在提供几种酒店营销推广活动方案，帮助酒店提高知名度和销售额，并提高客户满意度。
方案1.社交媒体优化现在社交媒体已经成为了人们获取信息的主要渠道之一，酒店可以通过社交媒体优化来增强品牌在市场中的影响力。
具体的社交媒体活动可以包括：在Instagram、Facebook等社交媒体平台上发布美食、住宿、旅游图片，与粉丝互动，发布推广活动等。
此外，酒店也可以通过与当地名人、博主和影响者合作，提高品牌知名度和影响力。
良好的口碑可以为营销策略提供支持。
2.会员计划开展会员计划可以带来多方面的收益。
首先，会员计划可以提高客户对酒店的忠诚度，促进客户二次消费。
其次，它可以使酒店与客户之间的关系更加亲密，使客户感到更受欢迎，并且在某些场景下提升客户满意度。
会员计划的内容也可以多种多样，例如折扣、积分、生日礼物等。
透过问卷调查、客户反馈以及对历史消费行为的分析，酒店可以更好地理解客户的需求，并通过会员计划满足客户需求。
3.活动合作与其他品牌合作开展营销活动，可以拓宽酒店的管理方式和资源，同时也可以增加品牌曝光率和客户数量。
例如：•和旅游景点合作，推出酒店住宿套餐；•和美食商家合作推出优惠套餐；•和航空公司合作提供飞行里程积分奖励等。
这种合作需要注意的是对接合适的品牌，建立互惠互利的关系。
并且为团队之间制定清晰的目标和指标。
4.客房升级为促进销售，酒店可以为多预订房的客户提供客房升级服务。
升级不仅可以提高客户的满意度，还可以提高酒店的信誉度。
而且客户也可以通过分享自己的升级体验来推荐酒店。
这种口碑传播也能为品牌提供更多的曝光机会。
结论上述活动方案是酒店营销推广活动的其中一些方法。
当然，酒店营销推广涉及到多方面的途径和策略，需要结合酒店自身的实际情况来制定。
但这些方案仍为酒店提供了有用的思路。
酒店营销推广活动方案模板（四篇）
酒店营销推广活动方案模板一、策划背景酒店在中秋节前夕刚刚开业，需要借助中秋节契机提高酒店知名度。
二、策划目的提高知名度、美誉度;创立酒店良好的CI形象。
三、营销策略打形象牌而不打档次牌四、策划内容制造(爱情-亲情-中国情)的新闻亮点;展示酒店亲情服务的企业形象。
1、与市政府有关部门妇联等，共同创办酒店中秋文化节。
题目:爱情-亲情-中国情--可选内容以下:A、新闻:百岁老人庆中秋-邀请百岁老人(8-10位)到酒店共庆中秋-发挥酒店亲情营销的社会性效应。
可安排百岁老人即席挥毫(书写:中国情、亲情);字不可以太多，要考虑到百岁老人的身体状况。
安排媒介采访百岁老人，指定内容如下:(1)感受中国情;(2)评价酒店的亲情服务;(3)养身经B、创办酒店爱情-亲情-中国情文化节二。
与教育局联系，创办本市传承中华民族传统美德，弘扬中国民族文化教育节(或叫做基地)，定于每年中秋节在酒店内举办。
内容:儿童(可放宽至___岁)作文朗读比赛，指定内容为:传承中华民族传统美德，弘扬中国民族文化。
C、邀请幼稚园儿童(____人)到酒店共同创作一幅我爱我家-中国-我的家的长画;D、邀请书法(画)界知名人士，创作有关中华民族传统美德的书(画)作品，或共同创作一幅长画，并当场拍卖。
邀请当地知名企业家、港台工商企业界人士或机构代表，参与本次社会性公益活动，并告之当晚有名书画家的作品拍卖和有市领导出席。
E、邀请市长或副市长亲临现场为这次活动提词;并讲话。
酒店总经理致词。
F、市长或副市长与百岁老人共进晚餐;并观看节目等G、邀请部份客房外宾参加本次活动;H、文艺演出要求高雅，主要以民族乐、钢琴、萨克斯为主，唱歌四首以下，邀请外宾唱一到两首，最后由酒店员工合唱结束2、客房部总台负责统计房客的全部内容，外宾要清楚注明国籍;节日当天，赠送每位客人以下内容:(1)月饼(2)总经理祝福信(3)果盘(4)中国有关中秋节的诗词(含中秋节的来历介绍)(5)中国结(6)外宾:文案资料翻译成所在国语言(7)传承中华民族传统美德，弘扬中国民族文化节的简介。
2024年酒店客房部年度工作计划(2篇)
2024年酒店客房部年度工作计划一、目标与策略1. 目标：提升客房部的服务品质，提高客户满意度和忠诚度。
2. 策略：a) 加强员工培训，提升服务技能和专业素养；b) 优化客房管理流程，提高效率和服务质量；c) 完善客户反馈机制，及时解决客户问题；d) 发展差异化的客房产品，提升酒店竞争力。
二、工作计划1. 员工培训a) 确定培训内容和时间表，包括礼仪、沟通技巧、客户服务技能等；b) 组织定期培训和考核，提高员工服务水平；c) 鼓励员工参加外部培训和学习，提高专业能力。
2. 客房管理流程优化a) 完善客房清洁、维修和补充用品的流程和标准；b) 引入信息化系统，提高客房预订和安排效率；c) 加强与其他部门的协调和沟通，减少工作漏项和误差。
3. 客户反馈机制改进a) 建立客户反馈渠道，包括在线调查、意见箱等；b) 及时回复客户反馈，解决客户问题；c) 定期进行客户满意度调研，了解客户需求和意见。
4. 差异化客房产品开发a) 分析市场需求，推出不同类型的客房产品，如商务间、豪华套房、主题客房等；b) 提供个性化服务，如定制床品、24小时客房送餐等；c) 加强客房设施的维护和升级，保持设施的新颖和功能性。
5. 节能环保措施a) 提倡员工对节能环保的意识和行为；b) 定期检查客房设施的能源消耗情况，制定相应的调整和改进措施；c) 推广废物分类和回收利用，减少酒店对环境的影响。
6. 市场推广a) 与市场部合作，制定客房部的市场推广计划，提高客房入住率；b) 加强酒店品牌宣传，提高品牌知名度和美誉度；c) 创新市场营销手段，如推出客房套餐、合作推广活动等。
7. 团队建设a) 建立和谐的团队氛围，提高员工的凝聚力和主人翁意识；b) 定期组织团队活动和培训，增进员工间的沟通和合作；c) 激励员工参与工作，通过奖励机制提高员工积极性。
三、绩效评估1. 员工满意度调查和绩效考核a) 定期进行员工满意度调查，了解员工对工作环境和待遇的满意程度；b) 根据员工的工作表现和客户评价进行绩效考核和奖惩。
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酒店客房的推广计划！ 一、市场调查及分析 每个酒店都有其目标市场，例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾 客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告， 在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查： 1、分类： 我市的酒店可做如下分类： A 高档酒店：××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆 B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。 2、价格： 价格分别为： A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元； 普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。 B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。 C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。 3、经营模式： A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。 B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。
二、市场定位： 1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）： 豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。 2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。
三、促销手段： 1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。 2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。 3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或立即兑现。 4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。 具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。 5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。 6、酒店销售时有“80/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡： 1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价； 2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。 7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。 8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。 9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 ％左右，全额消费可为其消费金额的 ％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。 10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会： 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支； 1）高级商务组合：对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天
酒店客房的推广计划 一、市场调查及分析 每个酒店都有其目标市场，例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我 们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。以下 是总结后的市场调查： 1、分类： 我市的酒店可做如下分类： A 高档酒店：××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆 B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。 2、价格： 价格分别为： A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元； 普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。 B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。 C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。 3、经营模式： A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。 B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。 C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。
二、市场定位： 1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）： 豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。 餐厅包间消费300元起或无底价。 2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。
三、促销手段： 1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。 2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。 3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或立即兑现。 4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。 具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。 5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。 6、酒店销售时有“80/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡： 1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价； 2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。 7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。 8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。 9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 ％左右，全额消费可为其消费金额的 ％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。 10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会： 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支； 1）高级商务组合：对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天（48小时）可享受： a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施； b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩； c.若延长住宿期房租减价（可在入住价基础上打9.5折）； d.结帐时间可适当延长，不再另收房租。 2）会议组合： 若客户使用会议厅，即可享受一下优惠： a.免费茶水； b.免费布置会议室； c.免费使用会议设备如幻灯投影仪； d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场，××－××元不等（依客人要求定）； e.住宿4.5折，就餐9.5折。 3）婚礼组合产品： a.豪华粤式筵席（×××－×××元）； b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅； c.播放中、西式婚典曲目（视客人要求定）； d.免费赠送婚宴请柬（印有华林大酒店恭贺字样）； e.提供婚典司仪； f.洞房花烛夜，免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟，免费次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）； g.根据具体要求营造婚宴气氛。 注：以上各项最低订桌数20桌。 4）家庭住宿组合： a.免费赠送时尚儿童玩具一件； b.住宿可询问后免费加儿童床； c.就餐时提供儿童餐椅。 5）特殊活动产品组合： 培训、旅游、比赛、丧葬等，可参照以上产品自由组合。
四、根据季节变化订立行为计划表： （暂空）
五、团队建设： 随着市场竞争的日益激烈，一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分，是成功开发和维护市场的关键。团队建设是对人力资源的组织，是对资源的有 效运用，因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加，因此我们要在全员营销的基础上发展一支×××人组成的营销团队。设营销经理一 人，营销主管 人，营销代表 人。其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作，做好市场开发及团队接待等工作。
六、个人建议： 1、建议人员尽快到位，积极热情的投入到酒店前期运作中去； 2、…… 3、……