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实习周记——精选推荐
实习周记实习周记（精选16篇） ⼀周的时间即将结束了，⼀周的经历，可以助长我们的阅历，是时候仔细地写⼀篇周记了。
在写之前，要先考虑好内容和结构喔！以下是店铺帮⼤家整理的实习周记，欢迎阅读与收藏。
实习周记篇1 第⼀周 来到公司陌⽣的环境、陌⽣的⼈和事，让我感觉有点拘谨，努⼒让⾃我的微笑减少⾔语上的笨拙。
第⼀天并不像我想象的那样，由⼈事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。
⼤家似乎都很忙，可能此刻是业务的旺季吧。
经过⼀周的实习，对公司的运作流程也有了⼀些了解，虽然还没有具体的操作过，可是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理⼀些突发事件。
懂得从中学到必须的处理事情的发那个发，并且从⼯作地过程中明⽩了主动出击的重要性，在你能够选择的时候，就要把主动权握在⾃我⼿中。
相信⼤家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理⽂档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的⼯作资料、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习⼯作必做的⼯作。
虽然⼯作⽐较繁杂可是从中也学到不少的东西。
所以说事情是不分⼤⼩，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
第⼆周 ⼈往往都是这样，没有经历过的话，永远都不明⽩事情到底是怎样⼀个样貌，是真的那么难，还是并⾮如此，所以，不管怎样样，即使是⾃我完全陌⽣的事情，只要有机会，都必须要去尝试，努⼒去做好。
因为没有经验，那么就需要做更多的准备⼯作。
另外就是不要害怕失败，只要⽤⼼去做就能够了。
等到熟练了，那么成功将是⽔到渠成的事情。
⽐如我的第⼀次做那些不起眼的⼩事时，虽然我做得不够好，但经历了就是好的。
第三周 到了这⼀周说说我的感想最深刻的还是交际⽅⾯的。
象我⼀个⼈在外⾯，⽣活确实不容易。
俗话说的好在家靠家⼈，出门靠朋友。
出来交朋友是⼗分重要的，⽽看准⼈，看好⼈，交好⼈是更重要的，在结交新朋友之前要研究好这个⼈是否值得⾃我去交，看准⼈是交朋友的⼀个重要条件，看好⼈则是交朋友的⼀个中⼼环节，交好⼈则是最简单的了。
客服实习周记精选范文
客服实习周记精选范文第一周我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。
刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。
营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。
后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。
第二周第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。
学会了”站立式服务”及”主动式服务”等许多东西，真正体会到”顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念;体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。
因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：1.熟练的业务能力。
业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。
2.思想统一，目标明确。
即俗话说：”大家的心要齐”。
切不可各怀心思，南辕北辙。
因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。
3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。
因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。
木桶原理已很好地诠释了这一切。
4.强烈的责任感。
个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。
一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。
如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。
第三周第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。
中国移动实习报告
中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂（通⽤8篇） 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕，想必我们吸收了许多新的思想，不妨坐下来好好写写实习报告吧。
很好奇实习报告是怎么写的吧，以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂，欢迎⼤家分享。
中国移动实习报告篇1 实习内容： 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。
主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。
作为⾏外⼈，我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象，同时作为投资⼈，所以我的要求和管理同步进⾏。
在这⼀岗位，它所⾯对的⼈物⾯⼴，也就是交际，所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作，这就要看我和营业员的配合。
例如：我和营业员相互混价等，这是⼀项必不可少的营销⼿段。
但是在⽇常管理期间，我还是遵循⼀分不差，⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。
这样可以形成随时随地卖⼿机，但却不会延误⼿机热潮和市场需求。
同时在营销策略的肌肤⾥，我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。
实习收获： 作为⼀名实习⽣，我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远，与其说是业不精通，还不如在现实中做到业精于通，做每⾏每业都⼀样，最好的出发点还在于⾃⼰。
从根本做起，相信⾃⼰，不断提升⾃⼰。
在这⾥，⾸先要讲到的便是规范⾃⼰，认识⾃⼰，⽣意的战场上更是如此，宁可别⼈负我，也要履⾏⾃⼰的承诺，信⽤第⼀，⾸当其冲。
然⽽，我们初来咋到，更应该约束⾃⼰的不良嗜好，转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致，不其所然，受益的应当就是⾃⼰。
但是在社会环境强⼤的压迫下，我们更要懂得适者⽣存的道理，⼊乡随俗，我们要从最下等的⼈物⾯做起，⼒攀更⾼的阶层，把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好，把⾃⼰变成其中的⼀份⼦，这样的话，我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理，在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥，我该何去何从? 开始，只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西，可是⾃⼰也知道，天天在怀⾥揣着它，却⼜对他了解甚少。
通过这段时间的认知与学习才发现，不仅仅是我们表⾯看到的，⼿机更有它巨⼤的作⽤，如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通，那么我可以告诉你，你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤，当然，这只是我说的。
移动公司实习日志（5篇范文）
移动公司实习日志（5篇范文）第一篇：移动公司实习日志移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。
酷热的温度无法熄灭我们的热情,更是燃烧了我们回报社会的热情。
在这个月的实习生活中,我们接触到了很多移动品牌的用户，也接触到了社会上各层次的人们，让我们暑期的生活充实而多彩。
一个月的实习很快就过去了，让我从一个普通的移动用户，对中国移动有了深刻的了解与认识。
实习前的培训更让我认识了中国移动的大学，它是中国移动的指导思想。
培训期间对中国移动企业文化的了解的同时我们还接受了业务及礼仪的一些基本知识。
正是由于这些基本知识才使我们在这一个月的实习工作中能得心应手。
还是简单谈一下工作，移动为我们大学生推出的这项勤工俭学的岗位，不紧使我们解决了下学期部分学费问题，更让我们为以后踏出社会打下坚实的基础，这项工作对我们来说很新鲜。
感受新鲜的同时更让我们感受了一份责任。
这阶段的工作尽管不是很累也不是很轻松，但我能感受到这份工作的意义所在。
在这期间让我能更好的领悟到移动的服务态度，让我认识到这就是移动企业文化所真正包含的意思，那就是服务，从头到尾只有服务贯彻到底。
然而，简单，单调的服务看似简单，做好它却也还是有点困难的。
微笑，有人说过微笑是最好的大学，当然在工作中这是必不可少的。
移动始终在服务中贯穿着三声，那就是“应声，留声，送声”。
让每一位用户能感受到服务的热情和周到，当然，在这短暂的实习工作中，要很好的领悟这些是需要长时间的。
所以只有拥有一颗真诚的心，对工作抱一个认真的态度我想我还是能在短暂的时间里，更好的认识和了解这份工作并把它做好，而且会让自己更好的融如到这个集体。
最后很感谢湖北移动公司给我们的这次机会,更感谢社会各界对我们在校大学生的支持个鼓励.第二篇：移动公司实习日志炎炎夏日,我作为一名普通的大学生很荣幸的成为了湖北移动的一名勤工俭学的一名在校实习生.家境不是很好的我们对于这份来之不易的工作更是惊喜万分，同时也感到不的压力，因为这是我们刚刚塌出社会的一小步。
移动营业厅实习报告范文2篇
移动营业厅实习报告范文2篇Mobile business hall internship report model编订：JinTai College移动营业厅实习报告范文2篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：移动营业厅实习报告范文2、篇章2：电信营业厅导购实习报告文档篇章1:移动营业厅实习报告范文xx月x日，对于我来说是一个特别而紧张激动的日子，因为这是我第一次到中国移动沟通100营业厅上班。
当我踏进沟通100营业厅的大门时，我感受到了自己的责任，即使我仅仅是个实习生，我轻轻告诫自己“一定要勤奋用心做事!”自我上班的前几天，店面经理分配给我的工作很简单，就是坐在办公室里激活sim卡。
本以为这是一件最简单轻松的工作，然而却那么的考验了我。
做了一小时后，我开始觉得累了，枯燥了……重复几百遍同样的动作，我开始厌倦了。
然而，眼看着快要下班了我的工作还没有完成，着急的心情使我越做越乱。
这时，经理走来对我说：“做不完不要紧，按要求有质量完成就可以了。
”顿然我感觉自己确实渺小，很小的事情都完成不了。
同时我也很感谢经理对我的照顾和宽容。
时间流逝地很快，我开始被安排到营业区工作了，换句话说就是要开始接待客户了。
培训了两天，要记住的东西太多，也很复杂。
心底里，我开始想念在办公室里的轻松美好时光。
可是，经理的安排自然要服从，我的实习生活即将迎来新的挑战。
原以为在中国移动做事很轻松，可以坐在办公室里凉空调。
然而事与愿违，每天面对着不同的客户，回答不同的问题。
移动营业厅实习报告范文2篇
移动营业厅实习报告范文移动营业厅实习报告范文精选2篇（一）【摘要】移动营业厅实习报告主要介绍了实习期间在移动营业厅所参与的工作内容和工作经验，在客户服务、销售技巧、团队合作等方面有了较大的提升。
通过实习期间的学习与工作，我深刻认识到了团队合作的重要性以及创新思维对于解决问题的重要性，为今后的职业发展打下了坚实的基础。
【关键词】移动营业厅、实习报告、工作经验1. 引言移动营业厅实习报告是本人在移动营业厅实习期间的工作总结与经验分享。
在实习期间，本人主要参与了客户服务、销售技巧和团队合作等工作，通过实践掌握了一定的实际操作能力和对移动营业厅运营管理的认识。
2. 实习工作内容2.1 客户服务在移动营业厅实习期间，我主要负责接待顾客、解答顾客疑问和处理顾客投诉等工作。
通过与各类顾客的接触，我了解到顾客的需求和购买意向，学会了如何进行恰当的沟通和解决问题，提升了自己的人际交往能力。
2.2 销售技巧在移动营业厅实习期间，我积极参与了营业员的销售工作。
通过与顾客沟通和了解其需求，我学会了如何进行有效的销售推广，如何利用产品特点进行产品介绍和销售。
通过实习，我掌握了一定的销售技巧和谈判技巧。
2.3 团队合作在移动营业厅实习期间，我参与了团队合作工作，与其他实习生和员工一起协助完成销售任务和服务顾客。
在团队合作中，我学会了分工合作和协调工作，提高了自己的沟通和协调能力，成为了一个有凝聚力和执行力的团队成员。
3. 工作经验在移动营业厅实习期间，我通过与顾客的接触和销售工作，学到了很多实际的工作经验。
首先，要注重顾客需求，通过与顾客沟通了解其需求，提供个性化的解决方案，能够有效地吸引顾客的注意力和提高销售业绩。
其次，要注重团队合作，通过团队合作可以提高工作效率和工作质量，实现共同目标。
最后，要注重创新思维，创新思维可以帮助解决问题和推动工作的改进，为企业的发展提供持续的动力。
4. 总结与展望通过移动营业厅的实习，我不仅学会了一些实际的工作技能和经验，而且也提高了自己的工作能力和职业素养。
中国移动实习报告6篇
中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标：转眼间已经实习一个月了，会计实习报告，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活，但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
这一次，我选择在中国移动实习。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观，体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰；"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命，体现了中国移动通过追求卓越，争做行业先锋的强烈使命感；"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向，秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下，我各方面进步都很快，对移动公司的工作也有了一个全新的认识。
首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。
上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对每1个客户都要真诚热情。
二、实习内容：在最初工作的几天时间里，我觉得还是有很大的工作压力，因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下，我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践，我对系统的运用也越来越熟悉了，工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀，使我在话务室也有如归家的感觉，工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱，一视同仁的精神，使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉，它可以使我们工作得更努力，实习总结，对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工，也是这种归属感，使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容：适应期，熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境，了解公司部门概况及分布，在由工作人员介绍后，经历了一周的打杂，彻底熟悉了前面的内容。
移动营业厅实习小结实习报告2篇
移动营业厅实习小结实习报告移动营业厅实习小结实习报告精选2篇（一）尊敬的领导：您好！我是XX公司的实习生，现在已经参加实习工作有一段时间了，根据您的要求，我给出了一份关于移动营业厅实习的小结实习报告，具体内容如下：一、实习背景和目标本次实习是在移动营业厅进行的，作为一名实习生，我的主要任务是熟悉营业厅的业务流程，了解客户需求，学习并掌握销售技巧，提供优质的服务，从而为公司增加客户和业绩。
二、实习内容与成果1. 业务学习：在实习期间，我仔细学习了营业厅的业务知识，包括各种手机套餐的内容和优惠政策，了解了移动通信行业的发展情况，对移动公司的产品有了更深入的理解。
2. 客户服务：在实习期间，我和导师一起参与了顾客咨询和服务，通过与顾客的互动，提高了自己的沟通能力和服务意识，学会了主动倾听客户需求，并根据客户需求提供合适的解决方案。
3. 销售技巧：在实习期间，我亲身参与了多次销售活动，学会了如何进行销售推广，群发短信，发放宣传手册等，通过与顾客的互动，提高了自己的销售技巧和说服能力，为公司带来了一定的销售额。
4. 团队协作：在实习期间，我积极与同事合作，相互交流和学习，共同完成了一些团队任务，体验了团队协作的重要性，并逐渐适应了团队合作的节奏。
三、反思与总结1. 优点：在实习期间，我认真学习了业务知识，对移动公司的产品有了更深入的理解，通过与顾客的互动，提高了自己的沟通能力和服务意识，为公司增加了销售额。
2. 缺点：在实习期间，我发现自己还存在一些不足之处，比如对于一些特殊情况的处理能力还需要提高，还需要更加积极主动地学习和探索。
四、改进建议在后续的实习中，我将继续学习和积累经验，提高自己的业务能力和销售技巧，不断提升自己的专业素养和服务质量。
另外，我也会积极向导师和同事请教，多与他们交流和学习，争取更好地融入团队，为公司做出更大的贡献。
以上就是我关于移动营业厅实习的小结实习报告，希望能得到领导的认可和指导。
移动通讯营业员实习报告文档2篇
移动通讯营业员实习报告文档2篇Mobile communication salesman internship report docu ment编订：JinTai College移动通讯营业员实习报告文档2篇小泰温馨提示：报告是按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。
本文档根据申请报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：移动通讯营业员实习报告文档2、篇章2：邮政营业员实习总结文档篇章1:移动通讯营业员实习报告文档xx年8月份我来到了广州,自己独立的去找了一份工作是中国移动通信的（金牌电讯）,其实也算是营业员,在那工作我没有说我是实习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己要装一个有社会经验的人,幸运的,我很顺利的和同事相处,工作也投入了其中.在工作期间老板也慢慢给我做一些简单的帐,进帐、入帐、盘点等但时间也过得很快我在那也是做了两个月就回南宁了,之后又进入了~~~~~~~~~~~~~~做会计工作. 会计本来就是烦琐的工作。
在实习期间，我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。
愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”。
反之，只要你用心地做，反而会左右逢源。
越做越觉乐趣，越做越起劲。
梁启超说过：凡职业都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。
因此，做账切忌：粗心大意，马虎了事，心浮气躁。
做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸!社会实践活动带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出课堂.去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才说实话，对于这种实践活动，我并不十分清楚其真正的意义。
中国移动实习报告范文5篇
中国移动实习报告在现实生活中，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有一定的技巧。
为了让您不再为写报告头疼，下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址：XXXXX。
)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。
中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于XX年XX月XX日成立，由中央政府管理。
XX年XX月XX日正式挂牌。
中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。
4.实习岗位我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。
营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。
制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等。
简单来说，在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在XX移动公司实习期间，我每天还有着数据录入的工作。
正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管，部门主管再发给我，然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。
二.实习过程XX年XX月XX日，我经过几次寻找实习单位之后，决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。
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201X精选移动营业员实习周记大全
以下是为大家整理的关于201X精选移动营业员实习周记大全，希望大家能够喜
欢！
观摩了一段时间后，我就练习着坐台受理业务，刚开始有点手忙脚乱，状况百
出，大厅的引导员同志看不下去了，就让我先观察一天，等明天再坐台。不过
后来看我学习得挺用心的，下午又让我继续坐台，这一回我的工作集中在收费
上，输号，问名，收钱，验钞，印单等按部就班、有条不紊地进行着，一些简
单的讲解也能应付自如，在我每每诚恳地看着客户的眼睛，耐心地讲解完什么
叫做预存话费赠话费，怎么个赠法后客户露出恍然大明白的表情时，我就会有
一种成就感，满足感。一下午闹哄哄的营业厅终于渐渐趋于平静，抽屉里的钞
票积了厚厚一摞，我也说得口干舌燥。最后结帐时，大厅的女管家斯琴大姐和
引导员高阳同志称赞我今天收的账一分不差，明天继续学习办理其他业务，我
心里才一下子轻松起来，因为之前我还有点担心会有疏漏。
说蓝领绝对没错，因为我对于移动业务受理是一窍不通，只是在柜台后面当雕
像，边看边学，时而帮人家递个单子印个发票什么的。移动聘来的小姑娘们就
是好，态度亲切有加，又有耐心，和他们交谈觉得很受照顾。