消毒供应室品管圈ppt课件
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品管圈培训课件PPT(共 53张)
改善前 65.00%
目标值 92.36%
阶段六 原因分析
解析 -鱼骨图
护士
物
思想上不重视 新护士带教不规范
个人掌握程度 沟通能力
责任心不强，入院
宣教不全面
环境
工作量大宣教不及时
语言表达
宣教内容 经常变化
使用医学术语
老年患者多，理解能力欠佳 接受信息能力下降
记不住
患者陪床家属不固定
文化素质低，沟通 欠佳
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
护胃圈
L/O/G/O
提高住院病人 入院宣教知晓率
阶段一
成立品管圈小组 确定圈成员分工
圈的组成
圈组成员：
圈长 辅导员
圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员 圈员
活动策划 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施 活动实施
护胃圈
• 圈名：护胃圈
• 寓意：
• 绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展 而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理 团队。
2、简化急诊病人入院的流程，先准备好床铺 ，让病人取舒适体位，等待医生体检，留一 名文化程度较高的家属进行办理住院手续， 等医生体检后，护士再进行详细的入院介绍 ，以提高病人与家属对接诊的满意率。
品管圈培训课件PPT(共 53张)
重要 迫 可 圈 性切行能 性性力
总 名选 分 次定
4.5 4 4 4.5 17 1 √
4 4.5 4 4 16.5 2
3.5 4 3.5 4 15 3
3 2.5 3 3.5 12 5 3.5 3 2.5 4 13 4
评价 办法
分数 5 3 1
院方政策 非常符合
符合 无相关
重要性 很重要
重要 不重要
不同 • 7、病情严重者，更关心病情而忽略其他 • 8、病种原因，住院时间短，床位轮转太快
阶段七
对策拟定
制定对策并实施 1.护士方面
1、经过全员的投票，建立“提高住院病人入 院宣教知晓率”品管圈，科室定期召开会 议并宣布该项工作的进程与执行情况
2、加强宣传，让护士知晓病人满意度在工作 中所占的重要性，而入院宣教则为其中重 要的一环。以提高全员护士的思想认识， 引起重视，积极参与该项工作的执行。
D 3.加强护士自身的认识程度，把它作为入院后第二
天的常规宣教
C
检查：
1.护士长不定期检查患者有没有接收到 护士的宣教
2.责护组长定期负责询问患者对入院宣 教的知晓情况
3.圈员发挥集体的智慧和力量，参与监 督该项工作的落实
改善后现况把握
阶段九
效果确认
改善后柏拉图分析
改善后柏拉图
4
100%
3
75%
现状把握
改善前柏拉图分析
阶段五 目标设定
目标值设定
• 圈能力=3.40/5 × 100%=68.0% • 目标值﹦现况值＋改善值 • ﹦ 现况值＋（现况值×改善重点×圈能力 ） • ﹦65%+（65×61.92% × 68.0% ） • ﹦65%+27.36% • ﹦92.36%
减少无菌物品发放差错率护理品管圈QCC成果汇报PPT(完整内容可编辑修改)
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2方法与步骤
•2.3实施
进行对策的实施和检讨
•2.4确认
进行对策效果的确认，无效再进行解析，对策拟 定，实施和确认。
•2.5处置
检讨与改进，并制定标准化。
实施
• 实施前进行了全科人员的学习，包括非品管圈成员，使相关人员了解具体实施与进展，实施小组密切关注实施情况，收集数据。措施包括下 收下送时物品双方交接、双方核对；登记清楚并双方签名；优化工作流程；各班职责明确；提高全员安全意识等等。
无菌物品标识不清楚
1、消毒员要及时将灭菌好的物品下架。 2、加强工作责任心。 3、要有安全意识。
1、发放无菌物品时一定要查看有效期、灭 菌指示卡及物品名称。 2、督促临床科室护士参与核对。
1、标识要认真书写。 2、标识不清楚的要重新消毒。
2014.04.16-06.1 2014.05.1-06.1 2014.06.1-07.28
发放物品交接 不清
没有养成查对 的习惯
未认真履行工 作职责
无菌物品标识 不清楚
消毒员未 将无菌物 品分开放
置
差错率 Company Logo
对策拟订
问题
什 么 导 致 无 菌 物 品 发 放 错 误
原因分析 回收物品核对不清 回收物品登记不清 发放物品核对不仔细
对策方案
1、回收物品时一定要与临床科室护士进行 双核对。 2、下收人员要熟知各无菌包内的物品
提高人员自我保护意识 35
15
37
31
118 4
（评价计分方式：强烈：5分、较强：4分、一般：3分、较弱：2分、弱1分，参选人數：9人)
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选题理由
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品管圈_消毒供应中心
主题选 定
序 号 问题
1 降低器械器具的返洗 率
2 降低包装缺陷发生率
可行性 紧迫性
20 14
圈能力
23
上级政策
14
综合判定
71
28 25 26 28
107
3 提高临床科室对消毒 18 16 8
18
60
供应中心的满意度
4 降低针刺伤的发生率 18 12 10 10
50
主题选定-----选题理由
消毒供应中心是一个医院的心脏科 室，它每天将各种诊疗器械的无菌包像 输送血液一样输送到临床、门诊的各个 科室，使医院的工作得以正常工作，来 就诊的病患得到医治，所以包装工作的 质量的好坏直接对医院和病患造成巨大 的影响,因此降低包装缺陷就显得尤为重 要！
合计
缺陷例数 百分比 累计百分比
1
20%
20%
1
20%
40%
1
20%
60%
1
20%
80%
1
20%
100%
5
总目标达成情况
目标达成率=
改进前—改进后 目标值—改进前
×100%=
11%—1% ×100% =143%
4%—11%
改进后—改进前
1%—11%
进步率=
×100%=
=91%
改进前
11%
效果确认 有形成果
2、工作量大增大，存在赶活现象，需要合理安排工 作
袁睿
21
20
15 56 是 与检讨
pdca
改善包装缺陷后情况分析
项目 1、包内容物多包或少包 2、外包装材料有破损或密封不严 3、无菌包内未放化学指示卡 4、包内物品未按规范放置 5、特殊器械拆洗清洁后组装错误
消毒供应室质量管理 ppt课件
44学习交流ppt45学习交流ppt46学习交流ppt47学习交流ppt48学习交流ppt49学习交流ppt50学习交流ppt51学习交流ppt52学习交流ppt53学习交流ppt54学习交流ppt55学习交流ppt56学习交流ppt57学习交流ppt58学习交流ppt59学习交流ppt60学习交流ppt61学习交流ppt62学习交流ppt63学习交流ppt化学指示剂的放臵在进行包裹的容器中aorn推荐在包裹的几何中心放臵指示剂而不是在顶部64学习交流ppt在硬质容器中放臵两片化学指示剂放臵在对角上左图为实例65学习交流ppt若为多层硬质容器在每层都放臵两片化学指示剂在对角位臵66学习交流ppt8灭菌清洁后物品应4小时内包装后物品应在2小时内进行灭菌处理根据器械物品的用途性质等选择适当的灭菌方式压力蒸汽灭菌
⊙供应室下收人员规定路线下收，封闭运送； ⊙不应在诊疗场所清点，避免反复装卸； ⊙使用后的一次性物品不得由供应室进行回收和运 送处理。 ⊙回收车与筐每次使用后应清洗、消毒，干燥备用 。 ▲回收环节关注： ＊自身防护 ＊避免污染公共设施及环境
2、器械的分类
⊙分类目的： ﹡提高器械清洗质量 ﹡降低器械清洗成本 ﹡防止职业暴露 ⊙分类场所：CSSD去污区
﹡功能检测：器械无损毁、功能完好 完好性：有破损、掉镀层的应报废 灵活性：关节、轴节是否灵活 咬合性：如钳类咬合是否紧密 刀刃器械、穿刺针类的锋利度 带电源器械：进行绝缘性能的安全检测
器械的检查保养
⊙器械的保养 ﹡不能使用石蜡油等非水溶性油类溶剂进行器械保养和
润滑 ﹡应用水溶性器械润滑油 ﹡日常使用的器械的表面并不需要每天上油 ▲油的作用是隔绝空气与器械接触发生氧化 ﹡推荐手工上油，可以专注在器械易磨损部位，在例行 器械检查时上油既省油又高效。
⊙供应室下收人员规定路线下收，封闭运送； ⊙不应在诊疗场所清点，避免反复装卸； ⊙使用后的一次性物品不得由供应室进行回收和运 送处理。 ⊙回收车与筐每次使用后应清洗、消毒，干燥备用 。 ▲回收环节关注： ＊自身防护 ＊避免污染公共设施及环境
2、器械的分类
⊙分类目的： ﹡提高器械清洗质量 ﹡降低器械清洗成本 ﹡防止职业暴露 ⊙分类场所：CSSD去污区
﹡功能检测：器械无损毁、功能完好 完好性：有破损、掉镀层的应报废 灵活性：关节、轴节是否灵活 咬合性：如钳类咬合是否紧密 刀刃器械、穿刺针类的锋利度 带电源器械：进行绝缘性能的安全检测
器械的检查保养
⊙器械的保养 ﹡不能使用石蜡油等非水溶性油类溶剂进行器械保养和
润滑 ﹡应用水溶性器械润滑油 ﹡日常使用的器械的表面并不需要每天上油 ▲油的作用是隔绝空气与器械接触发生氧化 ﹡推荐手工上油，可以专注在器械易磨损部位，在例行 器械检查时上油既省油又高效。
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