销售合同管理规范
销售合同监督管理办法
第一章总则第一条为了规范销售合同行为，维护市场经济秩序，保护国家利益、社会公共利益和消费者合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法适用于在中国境内依法设立的经营者在销售商品或者提供服务过程中订立的合同。
第三条销售合同监督管理应当遵循以下原则：（一）依法行政，公开、公平、公正；（二）监管与服务相结合，强化经营者自律；（三）注重预防，强化事前、事中、事后监管；（四）保护消费者合法权益，维护市场公平竞争。
第二章监督管理职责第四条国家市场监督管理总局负责全国销售合同监督管理工作，地方各级市场监督管理部门负责本行政区域内的销售合同监督管理工作。
第五条市场监督管理部门在职责范围内开展以下工作：（一）制定销售合同监督管理的规章、规范和标准；（二）对销售合同进行监督检查，查处违法行为；（三）指导经营者加强合同管理，提高合同履约率；（四）开展合同纠纷调解工作；（五）建立健全销售合同信用体系；（六）宣传合同法律法规，提高经营者、消费者法律意识。
第三章合同订立与履行第六条经营者订立销售合同应当遵循以下原则：（一）平等自愿；（二）公平合理；（三）诚实信用；（四）遵守法律法规。
第七条销售合同应当包括以下内容：（一）合同双方当事人的名称或者姓名、住所；（二）标的物的名称、数量、质量、规格、型号等；（三）价款或者报酬；（四）履行期限、地点和方式；（五）违约责任；（六）解决争议的方法。
第八条经营者应当按照合同约定履行义务，确保商品或者服务质量，不得有下列行为：（一）虚假宣传；（二）虚构商品或者服务；（三）以次充好；（四）拒绝履行合同；（五）未按照约定提供商品或者服务；（六）其他违反合同约定的行为。
第四章监督检查与处理第九条市场监督管理部门对销售合同进行监督检查，可以采取以下措施：（一）查阅、复制有关合同、账簿、单据等资料；（二）询问当事人、证人；（三）对涉嫌违法行为的商品或者服务进行抽样检查；（四）依法查封、扣押涉嫌违法的商品或者服务；（五）其他法律、法规规定的措施。
制造业销售合同管理规定
第一章总则第一条为加强我司销售合同的管理，规范销售流程，降低合同风险，保障公司合法权益，特制定本规定。
第二条本规定适用于我司所有销售合同的管理，包括但不限于产品销售合同、服务合同等。
第三条本规定依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，并遵循公平、公正、诚实信用的原则。
第二章合同签订第四条销售合同的签订应当符合以下要求：1. 合同内容应完整、明确，包括双方的基本信息、标的物的描述、数量、质量要求、价格、交付方式、付款方式、违约责任等；2. 合同条款应合法、合规，不得违反国家法律法规和公序良俗；3. 合同签订前，销售人员应充分了解合同内容，确保合同条款对公司有利。
第五条销售合同签订前，销售人员应向相关部门提交以下资料：1. 合同草稿；2. 客户的基本信息；3. 标的物的技术参数和图纸；4. 付款方式及发票开具要求。
第六条合同签订后，销售人员应及时将合同副本报送相关部门备案。
第三章合同履行第七条销售合同履行过程中，销售人员应严格按照合同约定执行，确保以下事项：1. 严格按照合同约定的时间、数量、质量要求交付标的物；2. 按时、足额收取货款或服务费用；3. 及时处理合同履行过程中出现的问题，确保合同履行顺利。
第八条销售合同履行过程中，如遇以下情况，销售人员应立即向相关部门报告：1. 客户要求变更合同内容；2. 客户提出异议或投诉；3. 合同履行过程中出现不可抗力因素。
第九条合同履行完毕后，销售人员应及时与客户进行确认，并办理合同终结手续。
第四章合同管理第十条销售合同归档管理：1. 销售合同签订后，销售人员应及时将合同原件及电子版报送档案管理部门；2. 档案管理部门应定期对销售合同进行整理、归档，确保合同资料完整、安全。
第十一条销售合同变更管理：1. 合同签订后，如需变更合同内容，双方应协商一致，签订变更协议；2. 变更协议应作为合同附件，与原合同一并归档。
第五章责任追究第十二条销售人员在销售合同管理过程中，如有以下行为，将依法追究责任：1. 违反合同约定，造成公司损失；2. 擅自变更合同内容，造成公司损失；3. 不履行合同义务，导致合同无法履行；4. 未按规定履行合同备案、归档等手续。
销售合同管理规定
销售合同管理规定篇一：销售合同管理制度第一章总则第1条为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，依据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，按照本公司相关管理制度授权(《公司章程》、《合同管理制度》等)制定本制度。
第2条本制度所称销售合同是指本公司为了确定与客户（包括自然人、法人及其他组织）的销售供应关系而签订的书面协议。
第二章销售合同格式的使用第3条本公司销售合同采用统一的标准格式和条款，由公司销售部经理会同法律顾问共同拟定，经主管销售副总经理及总经理审批后统一执行。
第4条公司销售合同格式按照版本号由销售部和公司法律顾问分别保管，供查阅和使用，已作废版本应予以注明。
第5条公司销售合同格式应至少包括但不限于以下内容。
一)供需双方全称、签约时间和地点。
二)产品名称、质量标准、单价(价格审批)。
三)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。
四)付款方式及付款期限。
五)免除责任及限制责任条款六)违约责任及赔偿条款。
七)具体谈判业务时的可选择条款。
八)合同双方盖章生效等。
第6条公司与客户签订销售合同应尽量采用公司经审批的统一格式；一)若客户要求使用客户公司的范本，合同需先经公司法律顾问及销售经理审核，经主管销售副总经理及总经理审批后才能执行。
二)若客户不愿意签订销售合同，由客户经理填写《免签销售合同申请单》，报销售部经理审核，经主管销售副总经理和总经理审批后免除签订销售合同；销售订单应按“销售订单评审流程”中“XX条款”执行。
第7条销售业务员与客户进行销售谈判时，可根据实际需要对格式合同部分条款作出调整，但调整后的销售合同应报经销售部经理审核，并经总经理审批后执行。
第三章销售合同审批与签订第8条与客户签订不含金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订申请单》，报销售经理审核，经本制度第6条、第9条规定权限审批后，与客户签订销售合同。
第9条与客户签订含有金额的销售合同，客户经理应填写《合同签订评审表》，结合“销售订单评审管理流程”和本制度控制要求签订。
商品房销售合同管理办法
商品房销售合同管理办法第一章总则第一条目的为规范商品房销售行为，维护购房者和销售方的合法权益，促进房地产市场健康发展，特制定本管理办法。
第二条适用范围本办法适用于在本市范围内进行商品房销售的所有房地产开发企业及其销售代理机构。
第三条相关定义商品房：指由房地产开发企业建设并销售的房屋。
销售方：指房地产开发企业或其合法授权的销售代理机构。
购房者：指依法购买商品房的个人或法人。
第二章销售方义务第四条销售方应当具备的条件具备合法的房地产开发资质。
所售商品房须依法取得不动产权证书，确保房屋权属清晰。
应在销售现场提供合法、有效的销售许可证和相关资料。
第五条销售方的义务真实、全面地向购房者披露房屋信息，包括但不限于房屋面积、价格、配套设施及相关费用。
不得采取虚假宣传、误导性销售手段。
应建立健全客户服务体系，及时处理购房者的咨询和投诉。
第三章购房者权益第六条购房者的知情权购房者有权要求销售方提供真实、完整的房屋信息，确保其在充分了解的基础上作出购买决策。
第七条购房者的选择权购房者有权自主选择商品房，不得受到销售方的不当影响或强制。
第八条购房者的公平交易权购房者有权在平等自愿的基础上，与销售方进行交易，销售方不得随意更改交易条件。
第四章合同签署第九条合同内容销售方与购房者的基本信息。
商品房的具体描述，包括地址、面积、结构、楼层等。
销售价格及支付方式。
房屋交付时间及相关条款。
双方的权利和义务。
第十条合同形式商品房销售合同应采用书面形式，由双方签字或盖章确认。
销售方应将合同副本交予购房者。
第五章交易流程第十一条交易准备购房者在购买商品房前，应对房屋进行实地查看，确保房屋符合自身需求。
购房者应准备购房所需的相关证明文件，如身份证明、收入证明等。
第十二条交易执行购房者应按合同约定的时间和方式支付房款。
销售方应在合同约定的时间内，向购房者交付房屋，并提供相关产权证书。
第六章违约责任第十三条违约责任的承担销售方如未按合同约定时间交房，应向购房者支付违约金。
销售合同回款管理办法
第一章总则第一条为规范公司销售合同回款管理，确保公司资金安全，提高资金使用效率，保障公司正常运营，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司所有销售合同的回款管理。
第三条销售合同回款管理应遵循以下原则：（一）依法合规：严格按照国家法律法规和公司规章制度进行回款管理。
（二）安全第一：确保公司资金安全，防范资金风险。
（三）高效便捷：简化回款流程，提高回款效率。
（四）奖惩分明：对回款工作表现优秀的员工给予奖励，对违反本办法的员工进行处罚。
第二章回款流程第四条销售合同签订后，销售人员应及时将合同副本提交财务部门。
第五条财务部门对合同进行审核，确保合同内容完整、准确、合法。
第六条财务部门根据合同内容，制定回款计划，并与销售人员协商确定回款时间。
第七条销售人员按照回款计划，积极与客户沟通，确保合同款项按时到账。
第八条客户回款后，销售人员应及时将回款凭证提交财务部门。
第九条财务部门对回款凭证进行审核，确认回款金额、时间等信息无误后，将款项入账。
第十条财务部门将回款情况及时反馈给销售人员。
第三章回款管理第十一条销售人员应严格按照合同约定，确保回款及时、足额。
第十二条销售人员应定期与客户沟通，了解客户回款意愿，及时解决回款过程中出现的问题。
第十三条财务部门应定期对销售合同回款情况进行统计分析，对回款缓慢的合同进行重点关注。
第十四条对回款缓慢的合同，销售人员应采取以下措施：（一）加强与客户的沟通，了解客户回款原因。
（二）根据合同约定，采取适当的催收措施。
（三）对客户提出的问题，及时予以解决。
第十五条对回款情况较好的销售人员，公司应给予一定的奖励。
第十六条对违反本办法的员工，公司应进行相应的处罚。
第四章附则第十七条本办法由财务部门负责解释。
第十八条本办法自发布之日起施行。
贸易公司销售合同管理制度
第一章总则第一条为加强我公司销售合同的管理，规范销售业务流程，防范经营风险，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司销售合同的全过程，包括合同的签订、履行、变更、解除和终止等。
第三条本制度遵循合法、公平、诚信、自愿的原则，确保销售合同的合规性、有效性。
第二章合同签订第四条销售合同由销售部门负责起草，经相关部门审核后，报总经理审批。
第五条销售合同签订前，销售部门应进行以下工作：1. 对客户进行资信调查，确保客户具备履约能力；2. 明确合同标的、数量、质量、价格、付款方式、交货期限、违约责任等条款；3. 对合同条款进行充分协商，确保双方权益。
第六条销售合同经总经理审批后，由销售部门与客户签订。
第三章合同履行第七条销售合同签订后，销售部门应按照合同约定履行下列义务：1. 按时、按质、按量交付货物；2. 协助客户办理货物验收手续；3. 按合同约定提供售后服务；4. 收取货款，确保公司利益。
第八条客户应按照合同约定履行下列义务：1. 按时付款；2. 验收货物，确认货物质量；3. 使用货物，不得擅自转卖或出租；4. 如有违约行为，承担相应责任。
第四章合同变更与解除第九条合同签订后，如需变更或解除，双方应协商一致，并签订书面协议。
第十条以下情况可变更或解除合同：1. 因不可抗力导致合同无法履行；2. 双方协商一致，且不违反法律法规；3. 合同约定的其他情况。
第五章合同纠纷处理第十一条合同履行过程中发生纠纷，双方应友好协商解决。
第十二条协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
第六章合同档案管理第十三条销售部门应建立健全合同档案管理制度，对合同签订、履行、变更、解除和终止等全过程进行记录和归档。
第十四条合同档案应包括以下内容：1. 合同文本；2. 审核意见；3. 签订、履行、变更、解除和终止的相关文件；4. 其他与合同相关的资料。
第七章附则第十五条本制度由销售部门负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施。
销售公司合同分级管理制度
第一章总则第一条为规范销售公司合同管理，明确合同审批权限，降低合同风险，保障公司合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售合同，包括但不限于销售合同、代理合同、合作协议等。
第三条本制度依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国民法典》及相关法律法规制定，并结合公司实际情况执行。
第二章合同分级第四条合同分为以下三个等级：一级合同：涉及公司重大利益，金额较大，风险较高的合同，如大型项目合同、战略合作协议等。
二级合同：涉及公司一般利益，金额适中，风险一般的合同，如常规销售合同、代理合同等。
三级合同：涉及公司小额利益，金额较小，风险较低的合同，如小额采购合同、临时合作协议等。
第三章合同审批权限第五条一级合同审批权限：1. 由公司总经理或授权的副总经理审批；2. 审批前需提交合同草案及风险评估报告；3. 审批过程中，必要时可邀请法律顾问、财务部等部门参与。
第六条二级合同审批权限：1. 由销售部门经理或授权的副经理审批；2. 审批前需提交合同草案及风险评估报告；3. 审批过程中，必要时可邀请法务部、财务部等部门参与。
第七条三级合同审批权限：1. 由销售业务员或授权的部门负责人审批；2. 审批前需提交合同草案及风险评估报告；3. 审批过程中，必要时可邀请法务部、财务部等部门参与。
第四章合同签订与履行第八条合同签订：1. 合同签订前，需确保合同内容完整、条款明确，双方权利义务清晰；2. 合同签订时，双方应签字盖章，并注明签订日期。
第九条合同履行：1. 合同履行过程中，双方应严格按照合同约定执行；2. 如遇合同履行中的争议，应及时协商解决，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。
第五章合同存档与监督第十条合同存档：1. 合同签订后，销售部门应将合同正本存档，副本送交法务部、财务部等部门；2. 合同存档期限为合同有效期限届满后五年。
第十一条合同监督：1. 公司应定期对合同履行情况进行检查，确保合同履行到位；2. 发现合同履行中的问题，应及时纠正，防止损失扩大。
销售合同审批管理制度
一、总则为了规范公司销售合同的管理，确保合同的合法、合规性，降低法律风险，维护公司合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售合同的审批、签订、履行及变更等环节。
三、合同审批权限1. 合同审批权限分为三级：一级审批、二级审批和三级审批。
2. 一级审批：总经理对合同进行最终审批。
3. 二级审批：销售部经理、法务部经理对合同进行初步审核。
4. 三级审批：销售业务员在权限范围内与客户签订合同。
四、合同审批流程1. 销售业务员与客户洽谈达成一致后，将合同草案提交给销售部经理。
2. 销售部经理对合同草案进行初步审核，如有问题，退回销售业务员进行修改。
3. 销售业务员根据销售部经理的意见修改合同后，提交给法务部经理进行审核。
4. 法务部经理对合同进行审核，如无问题，提交给销售部经理。
5. 销售部经理对合同进行审核，如无问题，提交给总经理进行最终审批。
6. 总经理对合同进行最终审批，如无问题，合同生效。
五、合同签订1. 销售业务员在得到总经理审批后，与客户签订合同。
2. 合同签订后，销售业务员将合同正本交档案室存档，副本送交财务部。
六、合同履行1. 销售业务员在合同履行过程中，应严格按照合同约定执行。
2. 如遇合同履行中的问题，销售业务员应及时与法务部、财务部等部门沟通，寻求解决方案。
七、合同变更1. 合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
2. 变更协议需经销售部经理、法务部经理审核，提交总经理审批。
3. 总经理审批通过后，双方签订变更协议，并通知相关部门。
八、监督与考核1. 公司对销售合同审批、签订、履行及变更等环节进行监督，确保合同合法、合规。
2. 对违反本制度的行为，公司将依法进行处理。
九、附则1. 本制度由公司销售部、法务部共同制定。
2. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度由公司销售部负责解释。
销售合同归档管理
销售合同归档管理篇一：公司销售合同怎么保管篇一：公司销售合同管理销售合同管理办法为规范公司营销管理，充分明确购销双方的权利和义务，事前管控营销风险，同时兼顾失市场操作的灵活性和反应速度，特制定销售合同管理办法如下：一、合同管理原则：1、订立销售合同，必须遵守国家的法律法规，贯彻主体适格、平等互利、协商一致、权责对等的原则。
2、合同管理应当谁洽谈业务，谁进行资信调查和风险初评，谁起草合同。
合同管理包括签订范围、分级审核、合同确认、合同履行、合同更改、合同(中)终止、合同归档。
二、合同管理细则：1.签订合同范围：（1）、长期合作经销商、终端，应当签订年度或者长期合作协议。
年度或者长期合作协议签订后，销售单笔业务应收金额达5万元及以上的，对方应当传真内容载明订单详情、付款期限承诺，并有对方负责人签字或者盖章的书面函，作为合同附件。
（2）、非年度或者长期合作协议的单笔销售业务，应收款金额在5万元及以上的，有质保期限要求的，应当签订书面购销合同。
单笔销售业务应收金额虽然在5万元以内，但是初次业务或者风险不明的客户，也应当签订购销合同。
（3）客户对方要求以其模板格式签订合同的。
（4）经销商用公司名义参加投标或者销售需要代签合同的。
（5）款到发货的单笔销售业务，对方不要求的，可以不签订书面合同。
2、分级审核：（1）、年度或者长期合作协议由业务经理拟订后，分别提交大区经理、部门总监初审，达成一致意见后，由部门总监提交营销副总审定。
（2）、非年度或者长期合作协议的单笔销售业务，5万元以内的由大区审核，5-10万元的由部门总监审核，10万元以上的由营销副总审核。
合同金额较大、生产难度较大、回款风险较大的项目或者特殊合同应当由营销副总提交总经理，由总经理组织经营班子集体审定。
（3）、审核内容包括格式审核和内容审核。
格式审核包括合同格式的规范、合同主体是否适格。
合同格式应当参照公司拟订年度或者长期合作协议、单次购销合同模板格式拟订。
销售合同及订单管理办法
第一章总则第一条为规范公司销售业务流程，提高销售工作效率，保障公司利益，特制定本销售合同及订单管理办法。
第二条本办法适用于公司所有销售业务，包括但不限于产品销售、服务销售等。
第三条本办法遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循市场规则；2. 客户至上：以客户需求为导向，提供优质服务；3. 管理规范：建立健全销售业务管理制度，实现流程标准化；4. 效率优先：提高工作效率，缩短销售周期。
第二章销售合同管理第四条销售合同是公司与客户之间确立销售关系、明确权利义务的法律文件。
第五条销售合同内容应包括：1. 合同双方基本信息；2. 产品或服务名称、规格、数量、价格、交货日期、付款方式等；3. 违约责任及争议解决方式；4. 其他双方协商一致的内容。
第六条销售合同签订程序：1. 销售人员与客户洽谈，达成初步意向；2. 销售人员准备合同文本，经部门负责人审核；3. 双方签署合同，加盖公司公章；4. 合同归档，并报送财务部门。
第七条销售合同变更及解除：1. 合同双方协商一致，可对合同内容进行变更；2. 出现合同约定的解除情形，任何一方均可提出解除合同；3. 合同解除后，双方应履行相应的义务。
第三章订单管理第八条订单是客户向公司提出购买产品或服务的书面请求。
第九条订单内容应包括：1. 产品或服务名称、规格、数量、价格、交货日期、付款方式等；2. 客户联系方式；3. 订单编号。
第十条订单处理流程：1. 销售人员接收订单，核对订单信息；2. 销售人员将订单提交至相关部门；3. 相关部门审核订单，确保订单符合公司规定；4. 审核通过后，通知财务部门进行收款；5. 订单处理完毕，通知客户。
第十一条订单变更及取消：1. 客户提出订单变更或取消请求，销售人员应及时反馈至相关部门；2. 相关部门审核变更或取消请求，确保符合公司规定；3. 审核通过后，通知财务部门及客户。
第四章附则第十二条本办法由公司销售部门负责解释。
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销售合同管理规范（讨论稿） 规范目的：为规范销售合同的购置（印刷）、发放、签订、变更、解除、审核、用印、存档的工作程序，加强销售合同的管理，理顺工作流程，避免销售合同签订、变更、解除及相关过程管理工作中的疏漏，达到销售合同签订、变更、解除过程及审核过程能够有效控制、规范统一的目的，特制定销售合同管理规范。 规范内容：预订书、商品房买卖合同（租赁合同）及其它相关销售合同的购置（印刷）、发放、签订（变更、解除）、审核、用印、存档等各管理环节等职责、要求。 适用范围：营销策划部、财务部、办公室 编制部门：客户服务部
销售合同的签订 第一条 销售合同的分类 房地产的销售合同主要分为《商品房买卖合同》、《商品房买卖预订书》、 《房屋租赁合同书》、《返租协议》、银行按揭相关合同书。
第二条 销售合同的购置（印刷） 1、《商品房买卖合同》为国家相关部门监制的制式合同文本，由客户服务部负责购买。客户服务部根据公司项目的开发规模及销售工作实际需要提出购买申请，由营销策划总监批准后按照公司办款程序办理用款手续后进行购买。《商品房买卖合同》的购买总量原则上不得超过公司当年开发项目总户数的50%。 2、《商品房买卖预订书》、《房屋租赁合同书》、《返租协议》为非制式合同文本，由客户服务部根据销售工作的实际需要提出申请（注明需要的原因及需要的份数），经营销策划总监审批后交办公室，由办公室根据实际需要组织公司的法务顾问拟定合同的规范样本，经相关部门负责人、营销策划总监和总经理审批后，原件及电子文本由办公室存档，复印件、电子文本交客户服务部按照《印刷品印制管理规范》的规定程序组织印刷。在使用过程中若以印刷合同份数不足由客户服务部提出申请经营销策划总监批准后按公司规定程序办理相关手续进行再次印刷。 3、银行按揭相关合同为制式合同，由客户服务部根据按揭工作的实际需要提出 购买申请，经相关领导审批后进行购买。
第三条 销售合同的发放 1、销售合同的发放由客户服务部客服专员负责，销售部工作人员根据销 业务的实际需要领用合同时，由销控做好登记，登记内容主要包括领用合同种类、领用时间、份数、合同编号及领用人等。 2、制式销售合同登记合同编号并收取20元每套的押金，制式合同押金在合同签订完毕审核无误后，非个人原因致使合同无法继续使用，但及时交回合同后，押金退还合同领用人；若由于个人原因丢失合同、合同填写错误等致使合同无法继续使用的，由客服专员注明丢失或无法继续使用的合同编号，押金不再退回，作为后续继续购买制式合同的费用。
第四条 销售合同的签订 1、销售合同签订标准样本的确定 ◇《商品房买卖合同》、《商品房买卖预订书》、《房屋租赁合同书》、《返租协议》 签订的标准合同样本由客户服务部负责组织，客户服务部根据《商品房买卖管理办法》的有关规定、及公司工程、项目拓展等相关部门提供并经公司确认的合同有关信息填写合同，除价款、付款方式及房号外的所有应填内容，作出销售合同签订标准样本的初稿，报营销策划总监、主管工程副总、主管项目拓展副总、办公室（法律顾问）会签，经公司总经理批准后作为销售合同签订的标准样本。 ◇银行按揭相关合同标准样本的确定由财务部负责组织，财务部按揭相关工作人员，根据银行按揭的有关规定填写标准合同样本的初稿，报财务部经理、营销策划总监会签，经总经理批准后作为银行按揭相关合同的标准样本。 2、销售合同的签订 ◇销售部经理根据公司确定的销售合同签订的标准样本，对销售主管及销售代表进行培训。 ◇销售合同的签订由业务经办销售代表负责，销售代表必须按照标准合同样本要求的内容进行填写，并对购房业主进行合理的解释。合同房号、价款及付款方式按照公司的销售政策执行，合同填写的字体等具体要求按照公司确定的《合同管理规范》执行，一式两份或一式n份的销售合同填写内容、字体及补充条款必须完全一致。 ◇若在购房合同签订的过程中，购房业主提出标准制式合同样本以外的其它补充条款，经办业务代表需要填写《特殊成交审批表》，将购房业主提出的特殊补充条款按要求逐级审批，需要技术部门把关的条款必须经过技术部门负责人的审核。经批准通过的特殊补充条款不得用手写体填写，须按照规范的补充条款格式用电脑打印体完成补充条款并附在合同的补充条款处作为合同附件。 ◇超出公司规定的正常优惠幅度成交的合同，在合同签订前经办销售代表填写《特殊成交审批表》，按照公司《销售折扣管理办法》规定的优惠权限进行审批，《特殊成交审批表》经审批通过后经办销售代表按照合同签订的要求签订销售合同。 ◇购房业主对购房合同的所有条款无异议后在买受人处签名或（盖章）。
销售合同的变更 第五条 销售合同的变更的种类 销售合同变更主要是指购房业主由于各种原因提出变更申请，经公司相关部门（领导）审核批准后而引起的销售合同主要条款的变更，变更的种类包括：买受人姓名变更、房号（面积）变更、付款方式变更或其他特殊情况引起的销售合同变更；
第六条 销售合同变更的程序 销售合同的变更由购房业主提出并向公司递交书面的《变更申请》，经办业务代表填写《合同变更审批表》并按要求进行逐级审批，无特殊情况此类审批的全过程在3天以内完成。若审批通过了变更申请，则经办销售代表按照销售合同的签订程序及要求签订新的销售合同。若变更申请未得到审批通过，则相关人员做好购房业主的解释工作。 第七条 销售合同变更的基本原则 ◇不得与国家相关法律及政策冲突、违背的原则； ◇合同变更后的销售成交额不得低于变更前的原则； ◇合同变更不得影响正常销售秩序的原则；
销售合同的解除 第八条 销售合同解除的种类 销售合同的解除是指由合同买卖双方中的一方（或双方）提出解除合同的要求，经双方协商同意或按照法律的规定符合解除合同规定而终止销售合同的行为，主要指购房业主单方违约要求退房、公司违约行为造成的解除销售合同，合同双方互有违约行为造成的解除销售合同。（本管理规范主要规定了公司内部解决销售合同解除的工作程序和原则，涉及到法律诉讼等环节的工作程序按照法律规定的程序执行）
第九条 销售合同解除的程序 ◇购房业主单方违约提出退房，由业主写出书面的退房申请，注明退房的原因、合同编号、房号（面积）、成交额、已付房款等内容，业务经办销售代表或客服部工作人员按照《退/换房管理规范》接待、解释并处理该类问题； ◇公司违约行为造成的解除合同及双方互有违约行为造成的解除合同，此类问题原则上属于危机事件处理类问题，由营销策划部会同办公室（法务顾问）、财务部等相关部门提出问题的解决方案，经公司相关部门讨论通过并经总经理、董事长批准后解决处理。
第十条 销售合同解除的原则 ◇ 有理有节的接待，无特殊情况不得办理退房业务的原则； ◇ 销售合同解除退款要兼顾公司财务现金周转和公司形象不受损失的原则； ◇ 按照法律规范的规定处理销售合同解除的业务，同时要尽量减少公司损失的原则； 销售合同的审核 第十一条 销售合同审核的内容 ◇销售合同的审核内容主要包括： ☆销售合同的填写是否工整规范，符合合同填写的要求； ☆合同的主要条款（房号、面积、单价、总价、付款方式、交付时间、装修标准等）是否准确、是否符合公司相关政策的要求； ☆是否有特殊条款或特殊优惠，特殊情况成交是否经过规范的审批； ◇银行按揭合同的审核内容主要包括： ☆合同填写的内容是否与《商品房买卖合同》中的有关约定一致； ☆合同的填写是否工整规范、统一无错误； 第十二条 销售合同审核的程序 ◇正常成交销售合同的审核，实行五级审核的规定，即分别由销售主管、销控、销售部经理、客服部经理及营销策划总监审核； ◇特殊情况成交的销售合同审核，实行九级审核的规定，即在五级审核的基础上增加相关部门审核、法务顾问审核、总经理审核及董事长审核； 第十三条 销售合同审核的其它规定 ◇审核责任 ☆正常成交的销售业务、按揭相关合同由营销策划总监对销售合同的审核负全责，客户服务部的销控岗位对销售合同中的房源、价格、付款方式等主要条款的审核负主要责任，其它人员对合同的审核负相关责任； ☆特殊情况成交的销售业务，董事长、总经理对销售合同的审核负全责，客户服务部的销控岗位对销售合同中的房源、价格、付款方式等主要条款的审核负主要责任，其它审核人员对销售合同的审核负相关责任。 ◇审核要求 ☆合同编号：销控在销售合同审核时按照客户的付款方式分别按照一次性付款、分期付款及按揭付款对销售合同进行编号，具体编号要求为： 一次性付款：小区代号—Y—年份—合同编号 分期付款：小区代号—F—年份—合同编号 按揭付款：小区代号—A—年份—合同编号 ☆销控房源：严格按照房源管理的有关规定对新销售房源、变更房源进行销 控并及时通知相关人员销售的最新动态； ☆相关手续： 新成交预订业务：必须有交款确认单、交款收据、填写完整的预订书、 《销售业务成交审批表》。（特殊情况成交的必须有已经审批通过的《特殊情况成交审批表》） 正式成交销售业务：必须有交款确认单、交款收据、已签订的预订书、新签《商品房买卖合同书》、《销售业务成交审批表》。（特殊情况成交的必须有已经审批通过的《特殊情况成交审批表》） ☆为满足客户需求，避免客户久等反感，销售合同审核在保证准确无误的情况下必须提高工作效率。
销售合同的用印 第十四条 销售合同的用印 销售合同专用章由办公室统一管理，销售合同的用印按照公司的《印章管理规范》的有关规定执行。
销售合同的存档 第十五条 销售合同的存档 销售合同的存档由公司办公室负责，具体办法按照公司的《档案管理规范》的有关规定执行。
第十六条 本管理规范由客户服务部负责制定，如有疑问由客户服务部负责解释，本管理规范为试行规范，自2006年4月1日起执行。
附：相关表格 销售合同购置（印刷）申请表 销售合同领用登记表 销售业务成交审批表