电子商务环境我国民营速递业发展战略研究毕业论文
《2024年电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究》范文
《电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究》篇一一、引言在全球化、信息化的大背景下，电子商务蓬勃发展，成为了现代商业不可或缺的重要力量。
伴随着这一新兴模式的兴起，快递业亦飞速崛起，逐渐形成了一种复杂且富有挑战性的社会协同体系。
我国快递业凭借其迅速且有效的配送能力，有力地支持了电商产业链的发展。
本篇文章主要针对电子商务背景下的我国快递业发展状况与协同机制进行研究，并对其进行深入分析。
二、我国快递业的发展历程及现状近年来，随着互联网和移动互联网的快速发展，电子商务在中国呈现出爆发式的增长。
随之而来的是我国快递业的迅速崛起和规模化发展。
快递业务量激增，市场规模迅速扩大，已经成为了物流领域的重要支柱。
从发展历程来看，我国快递业经历了从传统模式到现代信息化模式的转变。
通过引入先进的信息技术和管理模式，我国快递业实现了业务处理效率和服务质量的显著提升。
同时，我国快递业也面临着一些挑战，如竞争激烈、成本压力、服务质量等。
三、电子商务与快递业的协同机制电子商务与快递业之间存在着紧密的协同关系。
电子商务的快速发展为快递业提供了广阔的市场空间，而快递业的快速发展又为电子商务提供了强有力的物流支持。
这种协同机制主要体现在以下几个方面：1. 信息共享：通过信息化技术实现电子商务平台与快递业务系统的信息共享，确保了订单的实时更新和跟踪，提高了服务效率和准确性。
2. 资源共享：通过合作与协作，快递业和电子商务共同分享物流资源，包括仓库、运输工具、人力资源等，实现了资源的优化配置和利用。
3. 协同配送：通过优化配送路线和配送时间，实现电商订单的快速配送，提高了物流效率和服务质量。
四、我国快递业的协同发展策略针对我国快递业的发展现状和挑战，本文提出以下协同发展策略：1. 强化信息化建设：继续推进信息化建设，提高信息共享和数据处理能力，提升服务效率和准确性。
2. 优化资源配置：通过合作与协作，实现物流资源的优化配置和共享，降低运营成本。
电子商务对民营快递发展的战略价值研究
电子商务对民营快递发展的战略价值研究30多年来，我国快递业从无到有逐步发展，市场规模逐步扩大。
大量民营快递企业涌现冰逐步发展壮大，已成为支撑我国快递行业发展的一支生力军，对推动我国快递行业的发展具有重要的地位和作用。
随着我国加深改革开放，各项政策逐步开放，国际化水平进一步提高。
现在因国际金融危机，快递行业遇到了新的机遇和威胁。
一．我国快递业市场现状快递业是起源于20世纪60年代的一项新兴产业。
他是采用迅速、安全、高效的运输方式传递文件资料、物品等，还有门到门、实时核查等特征，经过30多年来的迅速发展，快递业已成为世界经济中增长最快的产业。
中国快递服务业也从无到有稳步发展，尤其是从2001年以来发展速度大大提高。
从1987年起步至今，中国快递服务经过25年的发展取得了长足的进步。
2010年前三季度，快递业务继续保持快速增长势头，单月收入突破50亿元，创历史新高。
快递业务实现整体快速增长。
规模以上快递服务企业完成快递业务量16.4亿件，同比增长22.4%；实现快递业务收入412.4亿元，同比增长20.4%，比去年同期提高5.6个百分点。
快递业务收入占全行业收入比重为43.5%。
其中，同城快递业务量完成3.7亿件，同比增长18.2%；实现业务收入29.6亿元，同比增长16.9%。
异地快递业务量完成11.8亿件，同比增长24.5%；实现业务收入224.3亿元，同比增长17.0%。
国际快递业务量完成9197.3万件，同比增长15.0%；实现业务收入129.4亿元，同比增长19.4%。
2011年，我国邮政业紧跟宏观经济发展形势，不断调整行业结构，深化体制机制改革，提高服务质量，全面提升行业竞争力。
前三季度，北京市邮政管理局强化管理职能，深入贯彻落实国家局各项任务部署，推动北京市规模以上快递服务企业快递业务呈现良性发展，各项业务增长稳定。
电子商务类快递业务继续保持迅猛的发展势头，已经成为快递业务重要的组成部分。
我国电子商务模式下快递业发展趋势论文
我国电子商务模式下快递业的发展趋势【摘要】电子商务将成为21世纪的主流商务模式。
但是，由于快递行业体系还不完善，跟不上电子商务的发展速度，以致于形成了配送瓶颈。
本文旨在探讨电子商务环境下快递行业的发展新模式，推动快递和电子商务企业联动发展。
【关键词】电子商务；快递行业；资源整合一、我国电子商务的发展现状电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
从2001年到2011年十年间，我国电子商务以爆发式的发展速度引起世人的瞩目。
（1）从互联网网民数量上看。
截至2011年12月底，中国网民规模达到5.13亿，全年新增网民5580万；互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。
中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%，与前几年相比，中国的整体网民规模增长进入平台期。
2011年，我国团购用户数达到6465万，年增长高达244.8%。
（2）从互联网交易额上看。
2011年1.87亿人网上购物，网购的交易额高达7735.6亿元，同比增长超过67%。
人们网购的商品种类五花八门，从家用电器到服装书籍，甚至包括土特产、保险产品、火车票，只要消费者能想到的，网上都有。
在2011年中国网络购物市场中，“服装、鞋帽、箱包类”占比居首，市场份额为26.5%。
排名其次的是“3c及家电类”。
化妆品和图书音像商品，分别以4.9%和3%的比例，占据第三、四位。
随着网上支付、物流配送的逐渐成熟，未来电子商务必将形成规模庞大的经济体，并通过与实体经济的切实结合，给社会、经济发展注入动力，呈现出高普及化、常态化趋势。
（3）从电子商务对快递业的影响上看。
预计2012年我国网络零售交易额将破万亿，2013年将超过美国的网络零售交易总规模。
据统计，我国80％的电子商务企业的物流都是由快递公司完成。
快递业务范围迅速扩大，与电子商务的井喷发展不无关系。
电子商务环境下我国快递行业的发展策略分析1000字
电子商务环境下我国快递行业的发展策略分析随着电商行业的快速发展，快递行业在电子商务环境下也得到了广泛的关注和发展。
我国快递行业是一个快速成长的行业，但同时也存在着许多问题和挑战。
因此，本文将分析电子商务环境下我国快递行业的现状和发展策略。
当前我国快递行业呈现的发展趋势目前，我国快递业发展呈现出以下几个趋势：1. 快递市场不断扩大随着电商行业的不断发展，快递市场规模逐年扩大。
根据数据显示，2020年，我国快递业务量达到了768亿件，同比增长了20%。
2. 市场竞争加剧随着快递市场规模的不断扩大，行业竞争加剧。
此时，电商平台、物流公司等厂商，不断推陈出新，争取市场份额。
3. 业务流程不断优化为了满足消费者的需求，快递行业不断优化其业务流程和服务质量，提高了快递配送的速度和准确度。
我国快递行业所面临的挑战1. 供应链管理问题快递业务需要一个完整的供应链管理系统，但是我国快递行业中一部分小型快递公司的供应链管理水平较低，导致物流效率低，出现了一些问题，如包裹丢失、延误等。
2. 快递员生态环境不佳由于快递配送的高强度，快递员的生态环境不佳，经常加班加点、超负荷工作，培训机制也不健全，导致不少快递员心理压力大。
3. 安全问题在快递包裹的安全方面，快递企业需要制定相应的方案，加强安全防范工作，尤其是针对爆炸物、易燃物品和危险化学品等危险品。
制定我国快递业发展策略1. 优化快递供应链管理物流供应链管理是快递业的核心，优化快递供应链管理能够提高整个行业的效率和品质，推进行业的可持续发展。
2. 加强对快递员的人力资源保障加强快递员职业安全、生命安全和健康安全，为快递员提供良好的劳动保护和工作条件，保障快递员的合法权益，提升快递员的品质和能力。
3. 推动快递业绿色环保发展快递业主要的能源消耗乃是油耗，推广电动汽车、共享厢式车等环保快递车辆，从源头上控制排放污染，提高快递业的环保可持续发展。
4. 加大技术研发和创新能力推进技术研发和创新，加强技术设备的更新，提升业务处理的能力，培养高素质员工，加强对信息技术的应用，全面提升快递行业的服务品质。
电子商务环境下快递业的发展
电子商务与快递业的关系
电子商务为快递业提供大量业务
电子商务的快速发展带动了线上交易的增长，进而导致大量快递业务的需求。快 递公司通过为电商提供配送服务，实现了业务的快速增长。
快递业是电子商务发展的重要支撑
快递业作为物流领域的重要组成部分，为电子商务提供了高效的配送服务，是电 子商务发展的重要支撑力量。
服务质量持续提高
快递公司不断改进服务质量和效率，以满 足电子商务的需求。
技术创新推动发展
信息技术和物流技术的创新对快递业的发 展起到了推动作用。
研究展望
提高服务质量和效率
进一步研究和探讨如何提高快递服务的质 量和效率，以满足不断增长的电子商务需
求。
A 预测未来趋势
对未来几年中国快递业的发展趋势 进行预测和分析，包括市场规模、
电子商务环境下快递业的发展特点
信息化和智能化
随着电子商务的发展，快递业逐渐实现了信息化和智能化 。通过使用先进的IT技术和智能化设备，提高了配送效率 和服务质量。
多元化和个性化
为了满足消费者对配送服务的多元化和个性化需求，快递 公司提供了多种配送方式、时间选择、取件方式等特色服 务。
绿色化和可持续发展
挑战
电子商务环境下的快递业也面临着一些挑战。首先，市场竞争激烈，需要不断提高服务质量和降低成 本以保持竞争优势。其次，消费者对配送服务的期望越来越高，需要不断改进和创新以满足消费者的 需求。此外，信息安全和隐私保护也是快递业需要关注的问题。
03
电子商务环境下快递业的发展现 状
国内外电子商务与快递业的发展现状对比
FedEx与沃尔玛合作
FedEx与沃尔玛合作，为沃尔玛的线上购物平台提供快递配 送服务。通过利用FedEx的物流技术和服务网络，沃尔玛能 够更好地满足线上购物顾客的需求，提高销售额和客户满意 度。
电商环境下我国快递业发展对策分析(2)
电商环境下我国快递业发展对策分析
随着电子商务的快速发展，快递业成为了电商生态链中的重要组成部分。
我国快递业在过去几年的发展中取得了长足的进步，但也面临着多种挑战。
为了让快递业能
够更好地适应电商环境的变化，以下是一些可能的对策：
1. 优化快递服务质量：随着电商市场的日益竞争，消费者对快递服务质量的要求变得越来越高。
快递企业需要投入更多的资源来提升自身的服务品质，使消费者能够
更加满意。
2. 加强物流科技创新：物流技术的进步对快递业的发展至关重要。
快递企业需要增加对物流科技的投入，使用更先进的物流技术和设备，提高物流效率和服务水平。
3. 扩大经营规模：快递企业应该积极拓展业务范围，加强与电商平台的合作，并逐步拓展国际快递市场，提高企业的持续盈利能力。
4. 加强员工管理：快递企业的员工素质和管理水平直接影响着企业的服务品质。
企业需要更加注重对员工的招聘、培训和管理，提高员工的素质和从业技能。
5. 推动行业标准化：推动快递行业的标准化是保障行业健康有序发展的必要措施。
快递企业应该积极参与行业标准的制定，规范企业行为，提高行业整体服务质量和形象。
综上所述，我国快递业在电商环境下的发展面临着多种挑战和机遇，需要快递企业加强自身的优化和经营管理，并积极推动行业规范化和科技创新，通过不断提升服
务水平和经营能力，实现快递业可持续发展。
电子商务环境下的快递业发展机会与对策研究-毕业论文
摘要在我国，电子商务的发展可以说是突飞猛进。
基于因特网技术的开发和运用而发展起来的电子商务产业，使得我国的经济发展有了一个新的发展模式。
电子商务的发展离不开物流的支持，网购消费的不断增长为快递业带来了巨大的发展机遇。
但我国快递业起步较晚，以中小快递企业为主，服务质量等方面难以让客户满意，难以满足电子商务发展的要求。
本文首先分析了电子商务与物流的关系，指出在电子商务环境下快递业面临的发展机会，然后重点分析了目前快递业发展中存在的问题，最后针对这些问题，提出了一些改进建议，使得快递业能抓住电子商务发展的契机，促进自身的快速发展。
关键词电子商务快递机遇对策AbstractIn China, the development of e-commerce can be said that by leaps and bounds. Internet-based technology development and application of the developed e-commerce industry, making China's economic development has a new development model. Logistics and e-commerce development is inseparable from the support of online shopping continues to grow as consumer courier industry has brought tremendous opportunities for development. But China's express delivery industry started relatively late, mainly small and medium courier companies, service quality and so difficult to customer satisfaction, it is difficult to meet the requirements of e-commerce development. This paper analyzes the relationship between e-commerce and logistics, e-commerce environment that the courier industry is facing opportunities for development, and then focuses on the development of express industry analysis of the current problems, the last of these problems, made a number of recommendations for improvement, makes express development of electronic commerce industry to seize the opportunity to promote their rapid growth. Keywords E-commerce express Opportunity Countermeasures目录1引言 (4)2我国快递行业的竞争格局 (4)3电子商务环境下的快递业发展分析 (5)3.1电子商务概述 (5)3.2电子商务与快递的关系 (5)3.3 电子商务环境下的快递业发展机会 (5)4当前快递行业发展存在的问题 (6)4.1缺乏科学的市场细分，管理水平低 (6)4.2缺乏品牌意识 (6)4.3缺乏个性营销战略 (7)4.4基层人员素质偏低 (7)5对我国快递企业的建议 (7)5.1以市场细分为导向，走规模化经营之路 (7)5.2加强品牌建设 (8)5.3增强个性服务意识，提高顾客满意度 (8)5.4实施人力资本战略，提高人才素质 (9)结论 (9)参考文献 (11)。
电子商务背景下民营快递业发展研究
电子商务背景下民营快递业发展研究【摘要】近年来我国电子商务业发展迅速，而物流是电子商务发展的重要环节。
在电子商务环境下民营快递企业作为我国物流业的重要组成部分，它的发展面临着新的机遇和挑战。
本文首先介绍了我国民营快递业的发展现状、问题，并针对问题提出了一些合理化的建议。
【关键词】电子商务；快递；发展策略一、我国民营快递业的发展现状（一）法律法规不完善目前针对电子商务快递业的行业性法律、法规很少，具体针对民营快递企业的则更少。
法律、法规滞后是民营快递业问题重重的原因之一。
而《新邮政法》及《快递业务经营许可管理办法》以法律名义肯定了我国民营快递企业的地位，但同时规定如从事跨省业务的快递企业其注册资金要求达到100万、350克以下的信件（包括商业信函）作为邮政企业专营等条件提高了资金等准入门槛，加大了民营快递企业经营的难度。
（二）快递企业人员素质参差不齐目前，我国民营快递企业在激烈的价格战中，整体利润微薄，快递业务运营又属劳动密集型的，结果是这个行业中的工作人员以农民工居多，且整体学历偏低，以初中毕业生为主企业往往没有给员工买保险，更谈不上企业文化的构建，结果是人员流失率居高不下，员工疏于操作规范职业道德的培训，专业技能差，服务意识不强所以近年来快件的延误毁损损失赔偿标准备受争议，一直是消费者不满意和投诉率最高，争议最大的问题之一。
（三）快递企业的运营网络多是加盟方式构成的，服务质量不稳定快递企业的竞争最终落在网点、服务和品牌这三方面。
但是，我国快递企业目前还局限于点到点、户对户的单一模式，尤其是众多民营快递公司，服务范围更是狭窄，出现这种现象虽然与我国快递企业的规模普遍偏小有关系，但问题的症结主要在于网络建设的方式上快递企业的区域网络构建需要强大的资金为后盾，为了压缩成本，目前不少民营快递企业采取在非主营地区找合作伙伴代理自己的快递业务，即所谓转包或分包的加盟方式，以解决自身网络覆盖的不足，各加盟商之间彼此独立，各自经营手法不一，同时中间环节的系统管理缺失工作人员素质不一，一旦合作伙伴之间出现业务纠纷，业务险象环生，消费者将深受其害。
电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究
电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究电子商务背景下我国快递业发展与协同机制研究引言近年来，电子商务的快速发展对我国的快递业产生了巨大的影响。
电子商务的兴起使得人们的购物方式发生了巨大的变革，加速了商品流通的速度。
随着电商行业的蓬勃发展，我国的快递业务量也呈现出爆发式的增长。
在这一背景下，研究快递业的发展与协同机制，对于推动电子商务和快递业的进一步发展具有重要的意义。
一、电子商务对我国快递业发展的影响1.1 巨大市场需求电子商务的普及和发展带来了巨大的市场需求，人们购买商品的方式从传统的实体店转变为线上平台。
这促使了快递业务量的迅速增长。
根据相关数据显示，我国快递业务量从2014年的140亿件增长到2019年的630亿件。
电子商务的兴起带动了我国快递业务量的持续增长。
1.2 改变供应链模式电子商务的兴起改变了传统的供应链模式，从而增加了快递行业的运营机会。
电商平台和快递公司之间形成了紧密的合作关系，快递公司通过为电商平台提供配送服务，实现了供应链的延伸。
这种新型供应链模式极大地提高了商品的流通效率，推动了快递业的发展。
1.3 增加就业机会电子商务的蓬勃发展对就业市场产生了积极的影响。
快递业的快速发展为社会提供了大量的就业机会。
据统计，截至2019年底，快递业仅从业人员就达到了500万人。
这一巨大规模的就业创造了广阔的就业空间，同时也推动了我国快递业的发展。
二、快递业发展中存在的问题2.1 城乡快递服务不平衡问题我国城乡分布不均，城市地区的电商普及和发展远远超过了农村地区。
因此，城乡快递服务存在着明显的差异。
城市地区的快递服务相对完善，而农村地区的快递服务仍然存在一些问题，如时间不准确、配送服务不到位等。
这严重影响了农村地区居民的购物体验，也制约了快递业在农村地区的发展。
2.2 快递末端配送效率低下目前，快递末端配送仍然存在一些问题，如快递员任务量过大、配送路线不合理等。
这些问题导致配送效率低下，给快递末端的配送工作带来了困扰。
电子商务环境下民营快递企业发展浅析
电子商务环境下民营快递企业发展浅析[提要] 在电子商务如火如荼的当今，民营快递企业也得到迅猛发展，但在与国有和外资快递的激烈竞争中突显出较多的问题。
本文深入研究国内外快递市场背景和发展现状，指出其存在的问题和不足，并提出相应的发展策略。
关键词：电子商务；民营快递；对策由于电子商务的迅猛发展，使得网络购物快捷、方便、便宜的优势突显出来，给消费者带来巨大的吸引力和影响力。
同时，自从我国加入WTO的十年来，使得境内三方角逐的快递市场格局逐步形成：一是以EMS为代表的国营邮政快递公司，得到国家的政策和财政支持，国内物流网络也比较健全；二是以UPS、DHL、TNT、FEDEX为代表的四大国际快递公司，其雄厚的资金、先进的物流技术、良好的服务管理以及较高的国际知名度使其他快递公司都望尘莫及；三是以申通、中通、汇通、圆通和韵达为代表的民营快递公司，其与前两者相比由于发展时间短存在自身的不足，但是许多网购的双方由于价格便宜的优势却不约而同地选择民营快递公司，使得近年来民营快递都以120%～200%的速度增长，内地市场份额也接近70%。
新颁布的《邮政法》对快递市场提出了更高的要求，使得国内民营快递经历了一场痛苦的大洗牌，这些对于众多民营快递来说既是机遇又是挑战。
一、电子商务环境下民营快递存在的问题与不足1、员工素质偏低。
在网购如火如荼的当今，快递成为电子商务不可或缺的一部分，但作为服务行业的民营快递，其员工的职业素质显得尤为重要，很多的民营快递企业都是从艰苦的环境中创立并成长起来的，员工实务经验较多，但由于高等教育的缺乏，使其专业文化水平偏低；此外，民营快递在工作环境和待遇上和国营及外资快递相距甚远，在很难吸引物流专业人才的同时，出于价格恶性竞争的考虑，民营快递公司更愿意选择低薪要求的从业人员，却很少顾及员工的素质要求，使得下岗工人、进城农民工成为其主力军，这必然导致企业竞争力的下滑。
2、信息化不到位，管理水平低下。
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题目电子商务环境我国民营速递业发展战略研究毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（设计）是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。
据我所知，除文中已经注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。
对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。
作者签名：日期：毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解**学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。
有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。
学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。
保密的论文（设计）在解密后适用本规定。
作者签名：指导教师签名：日期：日期：注意事项1.设计（论文）的内容包括：1）封面（按教务处制定的标准封面格式制作）2）原创性声明3）中文摘要（300字左右）、关键词4）外文摘要、关键词5）目次页（附件不统一编入）6）论文主体部分：引言（或绪论）、正文、结论7）参考文献8）致谢9）附录（对论文支持必要时）2.论文字数要求：理工类设计（论文）正文字数不少于1万字（不包括图纸、程序清单等），文科类论文正文字数不少于1.2万字。
3.附件包括：任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）。
4.文字、图表要求：1）文字通顺，语言流畅，书写字迹工整，打印字体及大小符合要求，无错别字，不准请他人代写2）工程设计类题目的图纸，要求部分用尺规绘制，部分用计算机绘制，所有图纸应符合国家技术标准规范。
图表整洁，布局合理，文字注释必须使用工程字书写，不准用徒手画3）毕业论文须用A4单面打印，论文50页以上的双面打印4）图表应绘制于无格子的页面上5）软件工程类课题应有程序清单，并提供电子文档5.装订顺序1）设计（论文）2）附件：按照任务书、开题报告、外文译文、译文原文（复印件）次序装订3）其它电子商务环境下我国民营速递业的发展战略研究[摘要]近年来我国电子商务业发展迅速，而物流是电子商务发展的重要环节。
在电子商务环境下，民营速递企业作为我国物流业的重要组成部分，它的发展面临着新的机遇和挑战。
本文首先从理论上阐述了电子商务和民营速递的概念，接着列出了电子商务与民营速递企业的相互影响，从三个小点出发详细的归纳出之间的关系以及影响。
然后介绍了我国民营速递业的发展现状，主要从三个方面进行阐述，即：经营现状、管理现状和技术现状。
通过对现状进行分析探讨科学有效的找出了民营速递企业开展电子商务物流业务方面存在的问题，这些问题概括为三个方面：公司内部的管理问题、企业技术问题、发展过程中的制度缺陷。
文章的最后针对问题提出了相应的对策，如针对内部管理提出了转变经营模式、加强品牌建设、提高人才整体素质、促进服务多元化，个性化；针对企业技术问题提出了完善配送系统、加强信息化建设、增大基础设施建设的投资；针对制度缺陷提出了制定相关的法律法规制度、加强速递行业的监管；希望对民营速递企业借力电子商务物流市场加快自身发展提快帮助。
[关键词]电子商务民营速递战略发展目录引言 (7)1概述 (7)1.1相关理论 (7)1.1.1电子商务 (7)1.1.2 民营速递 (8)1.2 电子商务与民营速递的相互关系 (9)1.2.1 电子商务的繁荣成为民营速递业发展契机 (9)1.2.2民营速递业为电子商务提供支撑和保障 (10)1.2.3民营速递业成为电子商务发展的“瓶颈” (10)2电子商务环境下我国民营速递业的发展现状 (10)2.1经营现状 (11)2.2管理现状 (11)2.3技术现状 (11)3.电子商务环境下我国民营速递业发展存在的问题 (12)3.1企业内部组织管理存在的问题 (12)3.1.1加盟发展机制，使企业难以发展 (12)3.1.2人才缺乏 (13)3.1.3企业品牌建设落后 (13)3.1.4服务质量差 (14)3.2企业技术问题 (15)3.2.1配送技术难度较高 (15)3.2.2 信息技术建设落后 (16)3.3 民营速递业发展的制度问题 (16)3.3.1行业内制度不完善 (16)3.3.2市场监管不规范，管理水平落后 (17)4.电子商务环境下的我国民营速递业的发展对策 (18)4.1民营速递企业内部组织管理的对策 (18)4.1.1加盟经营模式转变为直营经营模式 (18)4.1.2重视速递人才的培养 (19)4.1.3加强企业品牌内涵建设 (20)4.1.4民营速递服务的多元化，个性化 (22)4.2企业技术发展对策 (23)4.2.1完善物流网络配送体系，提高配送效率 (23)4.2.2加强信息化管理 (24)4.3民营速递业发展中制度上对策 (25)4.3.1制定相关法律法规 (25)4.3.2加强民营速递业监管，提高管理水平 (26)4.4创新策略 (27)4.4.1资本创新 (27)4.4.2加强战略合作，实现资源共享、优势互补 (27)5全文总结 (27)致谢 (28)参考文献 (28)引言随着电子商务的快速发展，民营速递业也得到了飞速发展。
然而任何行业的发展都会经历由萌芽至成长，再到成熟的过程，我国民营速递业也是一样，虽然发展速度迅猛，近年来显示出巨大的市场潜力，特别是电子商务的影响，吸引着各种资源的进入，但由于历史较短尚不成熟，出现诸多问题，速递行业面临着整合洗牌，行业力量的重新划分。
本文主要以大型民营企业这一速递行业重要的市场力量为研究主体，以电子商务为研究的大背景，来思考与探索我国民营速递企业未来的发展道路。
1概述随着网购、网上交易融入我们的日常生活，电子商务的时代已经到来。
据统计2010年我国网民中有1.85亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的40.6%。
网上购物金额达到了4980亿元，比往年增长86.5%，占到了我国社会商品零售总额的3.2%。
在电子商务发展的背景下，依托于电子商务的速递物流业因此受惠，配送网络不断延伸，业务量迅速增加，据统计，2011年，全国规模以上速递服务企业的业务收入累计完成的数字为758亿元，业务量（速递件）累计完成36.7亿件。
仅2012上半年，全国规模以上速递服务企业业务收入累计完成468.2亿元，同比增长39.7%，业务量累计完成23.9亿件，同比增长51%，其中“网购”快件量占到总快件量的60%左右，“网购”速递收入占到速递业务总收入38%[1]。
速递业如此快速的发展使得众多民营速递企业也意识到这一商机，纷纷瞄准网络物流市场，借电子商务拉动业务。
1.1相关理论1.1.1电子商务（1）电子商务的概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A 电子商务模式等等。
电子商务涉及的范围相当广泛，有狭义和广义之分。
从狭义上看，电子商务就是电子交易或电子贸易，主要是利用Web提供的通信手段在因特网上进行交易的活动。
从广义上看，电子商务还包括企业内部商务活动，如生产、管理、财务等，它不仅是硬件和软件的结合，而且把买家和卖家、厂家和合作伙伴利用因特网技术与现有系统结合起来开展业务。
（2）电子商务的特点①普遍性电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
②方便性在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
③整体性电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
④安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
1.1.2 民营速递（1）民营速递的概念速递，又名速递，是兼有邮递功能的Door-to-Door物流活动，即指速速递公司通过铁路、公路和航空等交通方式，对客户货物进行快速投递。
在中国，开展速递业务的企业有以中国邮政为代表的国有速递、以UPS等全球电子商务与民营速递物流共赢发展模式研究四大速递公司为代表的国际速递，和以顺丰为代表的民营速递。
综上所述，所谓民营速递即民营速递公司通过铁路、公路和空运等交通方式，在承诺的时限内快速完成将信件、包裹、印刷品等物品，按照指定的姓名和地址递送给特定个人或者企业的寄递活动。
（2）民营速递的业务板块目前，我国速递市场分为国内同城速递、国内异地速递和国际速递三大市场板块，相应地有民营速递公司、国有速递公司和外资速递公司三大市场主体。
民营速递作为三大市场主体之一，其经营范围也包括国际速递、国内异地速递和同城速递三大业务板块。
①国际速递业务国际速递业务主要是指物品的发运地和收货地分别位于不同国家的速递业务，是集资本、技术和知识为一体的业务，因而也是利润最高的业务，被喻为高端速递业务。
由于国际速递区域跨度非常大，这就要求国际速递服务提供商不仅要具备足够的航空和地面运输能力、枢纽中心和投递网络等硬件设施，还要拥有先进的信息和控制技术等软件资源。
②国内异地速递业务国内异地速递主要是指物品的发运地和收货地分别位于国内不同城市的速递业务，目前我国的国内异地速递基本形成了长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济区三大区域。
国内80％以上的异地速递业务都集中在这三大经济区域中和区域之间。
③国内同城速递业务国内同城速递主要是指物品的发运地和收货地位于国内同一个城市的速递业务，是近年来速递业务中增长最快的部分。
与国际速递和国内异地速递业务相比，同城速递业务对交通工具、转运中心、投递网络等硬件设施，以及信息技术、控制技术等软件设施的要求较低，属于低端、高度劳动密集型业务，利润空间也相对较小。
1.2 电子商务与民营速递的相互关系电子商务作为近几年的新生事物，通过网络购物平台为普通大众提供便捷、高效、经济的购物方式而走进了普通老百姓的生活。
电子商务可以通过网络平台向普通消费者提供商品信息、买卖平台、货款支付等线上交易，但要想把从网络平台上交易的商品送至消费者手中，就必须借助于速递物流。