管理信息系统第四版第六章课后习题部分答案(20201110113136)
管理信息系统课后题参考答案
配件编号 配件名称 型号规格 供应商名称 供应商地址 单价 库存量
答： 将上面的关系化成符合 3NF 关系后得到下面三个关系： （1）“配件”关系：
配件编号 配件名称 型号规格 库存量
（2）“供应商”关系：
供应商编号 供应商名称 供应商地址 配件编号 供应商编号 单价
（3）“供应”关系：
第五章 1 诺兰阶段模型的实用意义何在? 它把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?
严格区分工作阶段把整个开发过程划分为若干工作阶段每一个阶段有明确的任务和目标预期达到的工作成效以便计划和控制进度协调各方面的配件编号配件名称型号规格供应商名称供应商地址单价库存量配件编号配件名称型号规格库存量供应商编号供应商名称供应商地址配件编号供应商编号单价工作
管理信息系统课程作业及其参考答案 第一章 1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？
答： 信息是关于客观事实的可通讯的知识。这是因为：第一，信息是客观世界各种事物的特 征的反映。这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和方式等等。 第二，信 息是可以通讯的。大量的信息需要通过各种仪器设备获得。 第三，信息形成知识。人们正是 通过人类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。 数据（Data，又称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符 号或是这些物理符号的组合。 它是可识别的、抽象的符号。这些符号不仅指数字，而且包括 字符、文字、图形等等。 数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。处理数据的目的是为了便于更好地解释。只 有经过解释，数据才有意义，才成为信息。因此，信息是经过加工以后、并对客观世界产生 影响的数据。数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发 出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。信息量大小的单位用比特 (Binary digit，bit)来衡量。1 比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不 确定性能被全部消除所需要的信息。 2、为什么说信息是有价值的？ 答： 信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而 是有价值的。 3. 如何理解人是信息的主要载体和信息意义的解释者？ 答： 首先，人是信息的主要载体。这是因为一个人在在一生中需要学习很多的知识来武装自 己，这使得人们掌握了大量的信息，这些信息在人们需要的时候就会被利用而产生价值。 其次，人是信息意义的主要解释者。信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的 价值，而信息意义的解释过程主要由人来进行，目前尽管计算机对特定的信息进行一定的解 释，但只能起到次要的作用。 7. 试举例说明决策问题的三种类型。 答： 按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：结构化决策、半结构化决策和非结 构化决策。
管理信息系统(彭霈)课后答案第六章.docx
第6章管理信息系统分析1.在系统分析阶段，如何对现行系统进行描述？书上163现行系统情况简述，耍是针对分析对象的基本情况作概括性的描述。
它包插现行系统的的主要业务、组织机构、存在的问题和薄弱环节，现行系统与外部实体Z间的物资及信息交换关系；用户提出开发新系统请求的主要原因等。
2-1系统分析的任务是什么？（系统分析的工作任务PPT4-5）书上142①详细调查，确定用户需求通过详细调查，充分了解用户的组织结构、管理模式，以及具体的业务过程、工作流程及信息流程。
了解和分析用户对信息系统的需求，包括：对系统的功能、性能等方面的需求, 对软硬件配置、开发周期、开发方式等方面的意向和打算。
最终以系统需求说明书的形式将系统需求定义下来，这部分是系统分析的核心。
0.确定系统逻辑模型，形成系统分析报告在详细调查的基础上，运用各类系统开发的理论、开发方法和开发技术确定出系统应具有的逻辑功能，再用适当的方法表示出来，形成系统逻辑模型。
新系统的逻辑模型是由所采用的系统开发方法提供的工具，在逻辑上描述实现新系统的目标应具有的各种功能、性能以及它们间的相互关系等，并形成最终的系统分析报告，为下一步系统设计提供依据。
2-2如何进行系统分析？（系统分析的步骤PPT6）书上143现行系统的详细调查组织结构与业务流程分析系统数据流程分析建立新系统的逻辑模熨提出系统分析报告3-1如何理解系统调查的原则？（详细调查的原则PPT13-14）书上146①•真实性所谓真实性是指系统调查资料要真实、准确地反映现行系统状况，不能依照调查者的意愿来反映系统的优点和不足。
0全而性任何系统都是rti许多子系统有机地组合在一起从而实现其功能的，因此系统调查必须考虑其全面性，不能忽略某些处理过程或漏掉某些账表等。
®规范性要全面、真实地表达信息系统的逻辑模型，就需要有一套循序渐进、逐层深入的调查步骤和层次分明、通俗易懂的规范化逻辑模型描述方法@启发性能否真实地描述一个系统，不仅需要业务人员的密切配合，更需要调查人员的逐步引导，不断启发，尤其在考虑计算机处理的特殊性，更应善于按使用者能够理解的方式提出问题，打开使用者的思路。
管理信息系统第四版-课后答案修订版
一、第一章管理信息系统概论1. 信息有哪些特性？答：信息具有以下特性：（1）真伪性：信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
（2）层次性：信息是分等级的，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
（3）可传输性：信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
（4）可变换性：可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
（5）共享性：从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2. 信息流在企业中有什么作用？答：在企业中，信息流起着至关重要的作用，具体表现在：（1）伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生。
（2）信息流反映其他流的状态，并对其他流具有控制和调节作用。
3. 信息系统由哪几部分组成？答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
（1）系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
（2）处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
（3）输出部分：将处理后的信息以各种形式呈现给用户。
（4）反馈：用户根据输出信息对系统进行调整，以实现信息系统的优化。
二、第二章管理信息系统的功能与结构1. 管理信息系统的功能有哪些？答：管理信息系统的功能主要包括：（1）信息收集：收集企业内部和外部环境的相关信息。
（2）信息处理：对收集到的信息进行加工、整理、分析，以产生有用的数据。
（3）信息存储：将处理后的信息存储在数据库或其他存储介质中。
（4）信息检索：根据用户需求，从数据库或其他存储介质中检索所需信息。
（5）信息传输：将信息传递给相关用户或部门。
2. 管理信息系统的结构有哪些？答：管理信息系统的结构主要有以下几种：（1）按概念结构分类：开环结构、闭环结构。
（2）按功能-过程结构分类：市场系统、财会系统、人事系统、生产系统、供运系统等。
（3）按软件结构分类：根据销售市场、生产、后勤、人事、财务会计、信息处理、高层管理等。
管理信息系统第四版
管理信息系统课后习题第一章课后题三、简述题1、什么是信息，什么是数据？简述二者之间的联系和区别。
（1）从哲学意义上来看，信息是自然界、人类社会、人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。
信息具有价值性、时效性和经济性，可以减少或消除事物不确定性的消息、情报、资料、数据和知识。
数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。
它是可识别的、抽象的符号。
这些符号不仅指数字，而且还包括字符、文字、图形等（2）联系和区别数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的；数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示，，是数据的内涵，是形于质的关系。
只有数据对实体行为产生影响才成为信息，数据只有经过解释才有意义，成为信息。
2、什么是信息循环？答：信息从传输到主体，经接收、处理、行动个环节反馈到客体，形成一个信息行动的循环，成为信息循环3简述信息的层次和信息的类型及主要特征。
答：（1）客观性，（2）依附性，(3)可传递性，（4）可塑性，（5）时效性，（6）共享性，（7）等级性，（8）增殖性4、简述管理信息的特点答、管理信息通常用文字、单据、账簿、图标等来表示。
除了具有一般信息的属性外，管理信息还具有以下特点：（1）信息来源的分散性，就决定了数据收集工作的复杂性和繁重性。
（2）信息量大且多样性，需要处理的数据呈现出数量大，多样化的特点（3）信息处理方法的多样性，信息的处理方式主要有核对、分类、检索合并、总计和转录等（4）信息的发生、加工和使用时间、空间上的不一致性（5）信息的非消耗性，它在使用过程中不被消耗，因此，信息具有共享性5、为什么信息资源是人类战略的发展资源？什么是信息资源管理？答：（1）传统的信息处理与决策方法和手段以不能适应社会的需要，信息的重要性和信息处理问题的紧迫性空前提高了。
单是拥有物质资源，不能获得必要的信息，或者信息的处理能力弱，不能对重要的情况作出正确、迅速的响应，任何企业或个人都无法在激烈的竞争中获胜。
管理信息系统第四版答案
管理信息系统习题与答案第一章信息系统和管理一、单项选择题1．有关信息的说法，正确的是(C）。
A）信息是关于主观愿望的、不可通讯的知识B）信息是人类思维活动的结果C)信息是可以通讯的D）信息可以分为战术信息、管理信息和数字信息等2．信息和数据的关系是（)。
A)信息是数据的载体B）数据决定于信息C）信息和数据的含义是相同的D)数据是信息的表达形式答案：D）3．下列不属于信息的特性的是（）.A）信息形成知识B）客观性C）等级性D）时效性答案:A）4．信息系统是一个人造系统，它由（)组成。
A）人、计算机、程序B）人、计算机硬件、软件和数据资料C）人、数据资源D）计算机硬件、软件和数据资源答案:B）5．管理方法的发展方向为（）。
A)由定性向定性和定量相结合的方向B）由定性向定量的方向C）由定量向定性的方向D）由定量向定量和定性相结合的方向答案：A）二、填空题1．信息系统发展过程中经历了(）、(）和（）三种类型.答案:EDPS、MIS、DSS 2。
按问题的结构化程度，可将决策划分为三种类型分别是：（）、( ）、( ）答案:结构化决策、半结构化决策、非结构化决策三、书后习题1.1什么是信息？信息、数据有何区别？答:（1)信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。
（2）区别：数据是客观的，它来源于客观的现实世界，它只反映某一客观存在的事实，而不能说明这一事实与我们的行动是否有关系；信息是对数据加工后的结果，它取决于人们的主观需求，要对人们的决策行动产生影响.1.2试述信息流与物流、资金流、事物流的关系。
答：（1）组织中各项活动表现为物流、资金流、事物流和信息流的流动。
①物流是实物的流动的过程。
②资金流是伴随物流而发生的资金的流动的过程。
③事物流是各项管理活动的工作流程。
④信息流伴随以上各种流的流动而流动，它既是其他各种流的表现和描述,又是用于掌握、指挥和控制其他流运动的软资源。
（2)信息流处于特殊地位:①伴随物流、资金流、事物流产生而产生.②是各种流控制的依据和基础。
管理信息系统(第四版)_黄梯云主编
论述题 1. 论述信息系统的涵义、分类及发展 答： 一、涵义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、 正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节 和控制.。 二、分类：目前信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统两大类。其中作业系统包括业 务处理系统、过程控制系统和办公自动化系统；管理信息系统则包括了信息报告系统、决策 支持系统和执行信息系统等。 三、发展：大致经历以下四个阶段： （一）电子数据处理系统。特点是数据处理的计算机化； （二）管理信息系统。特点是高度集中，能够将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处 理，统一使用； （三）决策支持系统。决策支持系统不同于传统的管理信息系统； （四）信息系统的发展：
（1）经理信息系统。它是综合了信息报告系统和决策支持系统的许多特征而形成的专 供高层决策使用的一种信息系统，特点是：数据调用方便，只要按少量键，便可控制整 个系统的运行。 （2）战略信息系统。它是一种把信息技术作为实现企业战略目标和竞争武器和主要手 段的信息系统。 （3）计算机集成制造系统。是将互相独立发展起来的计算机辅助设计系统、计算机辅 助制造系统与管理信息系统综合为一个有机整体，从而达到设计、制造和管理过程自动 化的系统。 简单题： 一、简述信息的涵义及理解（注意：不是信息系统的涵义） 是关于客观事物的可通信的知识。 可以从以下方面理解信息：信息是客观世界各种事物的特征的反映；信息是可以通信的；信 息形成知识。 二、信息系统的概念及分类 详见论述题第一点、第二点部分； 三、简述信息系统的发展 详见论述题第三点部分； 四、简述决策的涵义及步骤 涵义：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。 步骤：（1）情报活动阶段；（2）设计活动阶段；（3）选择活动阶段；（4）实施活动阶段； 名词解释： 1. 信息 详见简单题一； 2. 信息系统 详见论述题第一点； 3. 决策 详见简单题四；
管理信息系统课后习题参考答案
1.什么是管理信息系统？它和一般的计算机应用有什么不同？管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传输、储存、加工、维护和使用的社会技术系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。
管理信息系统不只是计算机的应用，计算机只是它的工具。
管理信息系统是用系统思想建立起来，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，能为管理和决策提供信息服务的人机系统。
系统中起到执行管理命令、对企业的各种资源以及资金流、物流、信息流进行管理和控制的主体是人，计算机是一个辅助管理的工具，可以为人的管理活动指明方向。
2．举例说明什么是信息，什么是数据。
如何理解两者的关系？信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。
例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。
气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。
数据（Data）是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。
或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体（具体对象、事件、状态或活动）的特征。
关系：信息是具有关联性和目的性的数据，是能够产生变化和作用于收集人的数据。
信息是数据加工的结果，在一定的条件下，信息和数据可以相互转化。
信息是构成一定含义的一组数据。
这个提法把信息理解为一组有意义的数据，从而对信息处理的理解就更清楚一些。
信息并非等同于数据，信息是一种已经被加工为特定形式的数据，数据与信息是一种原料与成品的关系。
3．从管理信息系统的信息处理结构来看，管理信息系统由哪几部分组成?各组成部分的主要功能和它们之间的相互关系是什么?从信息处理过程和处理技术来看，管理信息系统的结构组成符合信息运动的一般规律，其功能结构包括（1）信息收集系统（2）信息存储系统（3）问题处理系统（4）会话和信息输出系统（5）信息管理机构。
管理信息系统课后习题答案
第一章管理信息系统概论P22本章思考题：1、信息有哪些特性？(P3)答：信息具有很多重要的特性，包括真伪性、层次性、可传输性与可变换性、共享性等等。
(1) 真伪性。
信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。
(2) 层次性。
信息是分等级的。
信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。
(3) 可传输性。
信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。
(4) 可变换性。
可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。
(5) 共享性。
从共享的角度来讲，信息不同于其他资源，它不具有独占性。
2、信息流在企业中有什么作用？(P4)答：在企业中信息流起着至关重要的作用，具体表现在：(1)伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；(2)信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
3、信息系统由哪几部分组成？(P12)答：信息系统的基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
(1)系统输入：是一个获取原始数据的活动。
通过输入，系统捕获或收集来自企业内部或外部环境的原始数据。
(2)处理：部分将原始输入的数据转换成更具有意义的形式。
(3)输出部分：将经过处理的信息传递给人或用于生产活动。
(4)反馈：是指描述系统运行状况的数据，它将信息返回给组织的有关人员以便帮助他们评价或校正输入。
4、理解管理信息系统的层次与管理层次性的关系？(P15)答：5、说说你对系统方法的理解？(P12)答：系统的方法不仅仅是一种认识方法，同时也是一种实践的方法，是一条行动的指南。
如果人们在实践中遵循系统方法，使用系统的方法做指导，就应该处处从系统的整体角度来考虑问题。
相反的，人们如果违背系统方法，做事不从整体来看，过分注重局部是无法认识问题的，成语中所谓一叶障目、管中窥豹就说的是这种行为。
6、如何理解MIS的战略作用与面临的挑战？(P20-P21)答：MIS的战略作用：由于经济全球化和市场国际化的发展趋势，企业所面临的竞争更趋激烈。
管理信息系统第四版第六章课后习题部分答案
一、复习思考题6.2 按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P121）答：a.数据的属性按动态特性可以分为三类：1.固定值属性。
2.固定个体变动属性。
3.随机变动属性。
b.因为固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。
固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。
随机变动属性是指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。
属性的意义不同多少都决定有所分类，这样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种数据文件中。
例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。
6.3 某工厂成品库管理的业务过程如下：成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，并发货，同时填写三份出库单，其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图。
（P110）流程图6.4 某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。
分类处理处按三种不同情况分别处理。
如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。
存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。
试按此画出数据流程图。
（P113～P114）流程图：二、补充题下列是某超市的购物折扣政策，试用决策树和决策表表示该处理逻辑。
（1）购物500元以上、且为会员，折扣为5%；（2）购物500元以上、非会员，折扣为3%；（3）购物500元以下、无折扣。
决策树：学生成绩管理的系统分析。
管理信息系统第6章习题答案
习题6（通信与网络）1、简述通信系统的定义及其基本模型。
答：通信系统是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多个计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（网络通信协议、信息交换方式及网络操作系统）实现网络中资源共享和信息传递的计算机网络。
通信系统基本模型是远程通信模型，即信息以一定的形式，如语言、数据、文本和映像，使用电或光的传递介质，从一个地方发送到另一个地方。
由于数据通信反映了远程通信以及计算机为基础的信息处理技术的整体，并主要依赖计算机与计算机化的设备，所以广义的远程通信就是数据通信。
远程通信网有五类基本元素：（1）终端；（2）远程通信处理器；（3）远程通信通道和介质；（4）计算机；（5）网络通信控制软件。
2、简述通信系统各个发展阶段的特点。
答：（1）第一代计算机通信网络实际上是以单个计算机为中心的远程联机系统，即面向终端的计算机网络；（2）第二代是多个主机算机通过通信线路互连起来，为用户提供服务，这时才算是实际的计算机网络（有了存储转发、通信子网、资源子网、公用网、公用数据网、分组、分组交换网、协议、网络体系结构等概念）；（3）第三代是国际标准化的网络，1984年ISO颁布了被称为OSI七层模型的开放系统基本参考模型，计算机网络正朝着分布式系统方向发展，与普通计算机网络的区别在于分布式系统中多台计算机的存在是用户不可见（对用户透明）的，并且正在向协同计算能力发展。
3、局域网的应用已相当普遍，请介绍贵企业如何应用局域网解决管理上的问题，并探讨进一步发展网络的规划。
答：企业应用局域网一般是用来组建ERP（企业资源计划），比如使用金碟/K3或用友系统来管理企业的仓存管理、采购管理、物料需求计划、销售和生产管理、人事管理等，整合资金流、物流和信息，使企业资源利用率最大化、提高管理效益。
通常将各部门的电脑组成局域网，由信息中心统一管理，信息中心相当于网管中心。
另外，企业组建局域网还可以建立办公自动化系统，如OA系统，内部QQ。
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—、复习思考题
6.2按动态特性分，数据的属性可分为几类？为什么要进行这种分类？（P121）
答：&数据的属性按动态特性可以分为三类： 1.固定值属性。
2•固定个体变动属性。
3•随机变动属性。
b.因为固定值属性是指具有固定值属性的数据，其值基本上固定不变。
固定个体变动属性是指数据项对总体来说具有相对固定的个体集，但是其值是变动的属性。
随机变动属性是
指数据项，它的个体是随机出现的，值也是变动。
属性的意义不同多少都决定有所分类，这
样的动态特性划分的目的是要确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据应安排在哪种
数据文件中。
例如：通常是把固定属性的数据存放在主文件中，把固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。
6-3某工厂成品库管理的业务过程如下：
成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台账。
发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库.并发货.同时填写三份出库单.其中一份交给成品库保管员，由他按此出库单登记库存台账，出库单的另外两联分别送销售科和会计科。
按以上业务过程画出业务流程图。
（PHO）
流程图
入库单
出库单
6.4某银行储蓄所存（取）款过程如下:
An
存折、存款单5登记底账填存
折
存折
购物500元以上、且为会员，折扣为购物500元以上、非会员，折扣为购物500元以下.无折扣。
5% ；
3% ；
策
vi&S 阮3%是会员折扣5%
无折扣
决策表
补充实践题
学生成绩管理的系统分析。
（格式参照第十五章）
说明：
从本章开始.第六、七、八章，以学生成绩管理系统为例，进行系统分析、设计和实施。
格式参照第十五章（P318）o。