毕业设计_美团网商业价值及风险分析
浅析美团经营现状及发展
浅析美团经营现状及发展1. 引言1.1 企业概况美团是中国领先的本地生活服务平台，成立于2010年，总部位于北京。
公司的使命是通过科技创新，提升人们的生活品质，让生活更便利。
截至2021年，美团已经在中国境内拥有超过5亿活跃用户，并在多个城市提供包括外卖、酒店预订、旅游度假、共享出行等各种服务。
美团的业务范围非常广泛，不仅覆盖了食品外卖、酒店预订等传统领域，还包括了社区团购、生鲜配送、医药保健等新兴业务。
公司不断探索创新，将互联网技术与传统服务行业相结合，打造了一个基于本地生活的多元化平台。
在中国的本地生活服务领域，美团一直占据着领先地位。
公司通过持续的市场拓展和产品升级，不断提升用户体验和服务质量。
在移动互联网时代，美团以其便捷、高效的服务，赢得了广大消费者的信赖和支持。
通过与商家合作，美团也为他们提供了一个更广阔的市场和更高效的营销工具，实现了共赢局面。
1.2 市场地位美团作为中国领先的生活服务平台，市场地位稳居行业前列。
根据相关数据显示，美团在中国本土市场占据着绝对的优势地位，覆盖范围广泛，用户数量稳步增长。
其市场地位不仅体现在用户规模上，更体现在其多元化的业务版图和强大的品牌影响力上。
在生活服务领域，美团已经建立起了强大的用户群体，成为人们日常生活中必不可少的一部分。
美团以其便捷的服务、优质的产品以及高效的配送体验，赢得了广大消费者的青睐。
其在餐饮外卖、酒店旅游、娱乐休闲等多个领域拥有强大的市场份额，形成了较为完整的生态闭环。
美团在市场营销和品牌推广方面也投入了大量资源，加强了与用户的互动和交流，进一步提升了在消费者心目中的地位。
美团在市场地位上的表现可圈可点，稳坐行业龙头之位。
未来，随着消费升级和科技发展的推动，美团将继续巩固并扩大其市场地位，为用户提供更多更好的生活服务，实现更高质量的发展。
2. 正文2.1 发展历程美团是一家始创于2003年的中国本土生活服务平台，最初是一家在线订餐网站。
“美团外卖”商业模式发展前景分析
“美团外卖”商业模式发展前景分析作者：孙文婷来源：《合作经济与科技》2020年第15期[提要] 广东省餐饮协会发文“控诉”美团外卖抽佣过高，把美团外卖推到舆论的风口浪尖上。
在全国抗疫期间，美团外卖的“高额佣金”和“独家条款”让众多商家叫苦不迭，然而高佣金似乎并未为其带来高额利润，外卖平台的盈利并不多。
本文在分析美团外卖商业模式基础上，对其进行SWOT分析，总结SO、ST、WO、WT四种战略，并提出相应改进策略。
关键词：美团外卖;商业模式;优化策略中图分类号：F724.6 文献标识码：A收录日期：2020年5月13日一、美团外卖现状及商业模式分析（一）美团外卖发展现状。
2010年3月4日，美团网成立，并于2015年与大众点评合并，后更名为美团点评。
从2019年全年收入来看，美团点评主要分为三大業务板块：餐饮外卖业务、酒店及旅游业务和新业务，营收贡献分别约为 548 亿元、223 亿元、204 亿元。
美团外卖营业额占其总营业额的56%，占其业务生态至关重要的地位。
三大板块营收见表1。
（表1）表1显示，尽管新业务增长亮眼，外卖业务仍然是美团主要营收来源和盈利贡献业务。
同时，外卖业务的毛利率虽然较上年有所增长，但仍存在着毛利率较低、业务粗放单一等问题。
（二）美团外卖商业模式分析。
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值和获取价值。
商业模式能够清晰的传递出企业提供什么服务和产品、企业如何盈利等信息。
Osterwalder 和Pigneur提出的“商业模式画布”常作为分析商业模式的重要工具，本文在商业模式画布的基础上对“美团外卖”的商业模式进行剖析，如图1。
（图1）重要伙伴：美团外卖是基于美团点评“大生态”之下的重要业务，美团点评上市的基石投资者包括腾讯等在内的5家基金;美团支付允许接入微信支付、银行卡支付和支付宝支付。
关键业务：美团外卖是外卖O2O平台的头部平台，关键业务就是搭建平台连接餐饮业和消费者的线上线下，促成信息流、资金流、物流和商流的流通。
美团网案例分析PPT课件
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
成功抓住用户心理
对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
100%物流掌控
这是团购网站的一个大亮点，它可以说颠覆了之前电子商务的物流规 则。一般我们购买商品都是由卖家来负责物流，当然大多数情况下我 们也要承担一定的物流费用。而美团网的“物流”方式却是，客户付 款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码，然后带着序列号码和 密码到相应的地方消费，大大可以节省快递的时间与费用，而且令人 感觉心里更踏实，更容易接受
企业文化 客户关系管理 信用管理
管理模式
技术模式
很多传统行业IT化程度比较低，需要很多系统与它对接， 一方面提高美团的本身效率，一方面帮它提升效率。一个 典型的列子是，通过技术系统，美团网在业内首家实现了 自动化商家结款，成为商家结款最快的团购网站。
资本模式
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。 红杉风险投资2000万元与美团，成为美团重大的资金投资项目的 来源，是美团没有后顾之忧的竞逐市场。 美团与其他团购网站构成竞争伙伴关系。 美团与顾客和商家形成互惠互利伙伴关系。在其盈利的前提下， 既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。
美团产品分析报告
“美团”产品分析报告美团产品定义：从字面来看,美团就是一个为用户提供美食、酒店、电影、购物等类型的团购网站,让用户在享受商家提供服务的同时获得更好的精神上的体验,正如它的slogan：“美团一次,美一次”.在这里,消费者可以找到各种可信赖的商家,享受其提供的折扣服务；商家也可通过入驻,找到更合适的消费者.我理解的美团关键词：可信赖的商家、优质的生活服务.美团的出现使得本地化服务从线下迁移到线上,解决了用户最基本的每天吃喝玩乐去哪里的问题.一、需求分析1.1需求场景描述：小明是一个吃货学生党,已经把周围那些又便宜又好吃的店铺吃遍了,某天,从网上看到有人推荐某个高端的餐厅,但是鉴于自己的经济能力,无法消费起这样的地方,但是作为一个吃货,他十分希望能够去体验一次.因此,他登录了美团网站,在搜索框输入了该餐厅的名字,刚好,搜到了这家餐厅的团购信息,适中的价格能够体验一些招牌菜,于是他马上通过在线支付购买了一份.之后,通过预约好时间后就去大快朵颐了,在吃之前还对各道菜拍了照片.消费完之后通过美团在该团购下方提供的评价和实图,为其他人提供参考,并且自己也可获得一定的积分.1.2满足了什么人在什么情况下的什么需求美团的目标受众群体：想要以更优惠的价格享受服务的人.美团所满足的是他们在网站上寻找并确定商家,享受商家提供服务,为团购评价这一系列过程带来的成就感.他们渴望找到一间服务质量又高,价格又实惠的商家,渴望自己的评价能为其他消费者提供参考价值.二、产品主要功能1.1注册、登录、个人主页与其他电子商务网站一样,都需要消费者先注册,之后可通过用户名、注册或者绑定进行登录.对于自己团购的记录,也需要一个个人主页来记录统计,并且通过团购会获得成长值,当成长值到达一个阈值会提升VIP等级.1.2商家入驻美团作为一个大型的团购购物平台,也为卖家也就是商铺提供了专门的入口.商家通过输入一些基本信息,然后就可以接收到美团1对1的认证服务.建议美团在选择商家时,可以增加评定标准,保证美团上的商家诚信可靠.1.3购买商家入驻之后就可以发布团购信息,消费者就可以根据自己的需求挑选合适的团购进行购买,该过程与电子商务网站购物的过程一致：挑选商品团购→直接购买/加入购物车添加多个→选择支付方式→购买成功.1.4支付目前,美团的支付方式有：充值到美团账户、网银支持信用卡、支付宝、财付通,多种支付手段使得消费者可以快速支付.在该功能处,鉴于大众点评入驻微信后为其带来的可观流量和收入,美团也可以获取微信支付权限,增加支付方式. 1.5评价消费者消费完之后,可对该团购进行评价.评价也是与其他消费者互动的过程,所以在该功能处建议,可以根据消费者的购买记录和VIP等级为其定制标签,如“美食家”“电影达人”等,这样在其他消费者进行评价时,可以看到更有质量保障的评价.三、运营特色1.1需求层次论的完美体现美团从根本上解决了用户的生理需求：吃喝玩；而通过可信度高的商家提供的服务解决了用户的安全需求；通过好友邀请实现了社交需求；通过生长值VIP 体现了尊重；通过优质评价完成了消费者的自我实现.1.2好友邀请,拓展用户美团最开始通过好友邀请,邀请成功后自己也会有一定金额的返利,并且被邀请者在成功团购后,也会得到一定金额的返利.由于美团的返利标准很严格,有效的打击了黄牛党诈骗,从而获得的都是有效用户.1.3积分奖励机制其实这是一个增加用户黏度的方法.在现实生活中,我们都会受到这样的吸引：买一赠一、满减等.通过奖励积分,并且可使用积分换购这样的方法,可以鼓励消费者消费.1.4每日“上新”一般电子商务网站的店铺都是将商品摆放出来,当库存变少或某一类型好卖时才会想起上新货,但是美团却采用每日都有新团购,让用户每天都有不一样的新鲜感,这同样也是增加用户黏度的方法.四、竞争对手1.6像58同城、赶集网、百姓网这样的门户网站这类网站是一种本地城市的资讯网络平台,是以查找分类信息为主的网站.与美团比较,这类门户网站的覆盖领域更多,不仅有团购,还提供了招聘、汽车租售、交友征婚这类生活服务.并且任何人都可以免费发布信息,这也造成了网站中大量虚假信息的产生,在这方面美团凸显了其竞争优势.1.7大众点评、拉手、糯米同类团购网站大众点评,以点评为主的互动团购平台,覆盖商家最广；拉手网的商家覆盖次之；糯米网的社交网络宣传渠道很广.五、竞争优势1.8商家诚信度高美团独立的客服团队对商家的评估有一套严格的标准,入驻的商家保证提供的团购信息真实可靠,消费者可以放心团购.1.9品牌知名度高老总王兴曾创建国人人网、饭否网等热门网站,其在业界有很高的声誉.再加上其有效注册用户的不断增长,可谓在团购领域获得了很高的知名度.六、竞争劣势1.1商家覆盖不够全像大众点评,拉手网这类团购网站已经将自己的业务覆盖到二三线城市,但是提到美团,大家的印象都还是只有大城市才能团,所以要想进一步扩大市场,增加商家覆盖是第一步.1.2激励机制虽说美团现在已有积分反馈体系,但是其积分换购或积分抵现金没有一个完善的标准.七、如果我是产品经理,会怎样做1.1寻找与其他团购网站的差异化对于一些生活类服务,如按摩、足疗,可通过与商家合作,形成阶梯价格的精确预约；对于一些美食类团购,如焖锅,烤鱼,可以在预约时间前的某个时刻开始制作,当用户到达店面时,可直接上菜食用,考虑到可能有用户改时间的情况,对于悔约的订单可通过团购网站补贴的形式补贴商家.1.2增加评价互动当用户评价完商品后,可增加像知乎一样的点赞或者“对我有用”类似的功能,并对获得赞较高的用户给予一定的奖励,这是保持用户活跃度的很好的方法.。
电子商务案例分析大作业18：美团案例分析
美团案例分析一、美团简介美团网，是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“吃喝玩乐全都有”和“美团一次美一次”的服务宣传宗旨。
总部位于北京市朝阳区望京东路6号。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。
2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO 王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。
11月，阿里确认退出美团。
2015年11月10日，美团CEO王兴发内部邮件表示，将不再担任联席董事长。
2016年8月，北京市食药监局利用高科技手段对互联网违法行为进行搜索监测，为监管部门提供了一批违法线索，查处了一大批违法案件。
8月10日，北京市食药监局对美团进行立案调查。
二、商业模式1.目标客户分析美团网的目标客户有两类：第一类是消费者。
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层，主要是公司白领和在校学生，因为这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
第二类是商家。
商家主要是所提供的产品边际成本较低，往往不会因为提供较低的折扣而亏损很大，而且希望通过此来起到宣传的效果的小企业。
2.美团网提供的产品及服务（1）提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
（2）美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
（3）开放API文档。
（4）美团联盟。
3.收入来源（1）由于美团网在消费者与商家之间起到了中介的作用，它为消费者寻求适宜的商家而又为商家提供了大量的消费群体。
美团通过利用广告等一系列宣传方式扩大消费群体，并促进商品交易的形成，赚取中间的差价或商家盈利的部分提成。
（2）客户利用美团网进行宣传，美团网收取其中的广告费用。
（3）美团网为商家提供活动、展览的场所，美团网收取回扣。
关于美团的创业计划书
关于美团的创业计划书一、业务概述美团是中国领先的生活服务电商平台，提供外卖、共享出行、酒店旅游、跑腿服务等一系列生活服务。
公司旨在为消费者提供便捷、高效的生活服务，并帮助商户实现线上销售和营销，提升效率和盈利能力。
目前美团已经成为中国领先的生活服务电商平台，通过持续的创新和扩张，公司正在迅速扩大业务范围和市场份额。
二、市场分析1. 行业发展趋势随着互联网的普及和移动支付的普及，以及城市居民生活节奏的加快，人们对生活服务的需求也在不断增加。
外卖、共享出行、酒店旅游等领域越来越受到消费者的青睐，市场规模正不断扩大。
2. 竞争分析当前，外卖、共享出行、酒店旅游等生活服务电商平台竞争激烈，包括饿了么、滴滴出行、携程等。
这些公司在产品、服务、价格等方面都存在一定的优势和竞争力。
因此，美团需要不断优化产品和服务，降低价格，提升用户体验，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
三、创业项目1. 项目概述本创业项目旨在建立一个覆盖外卖、共享出行、酒店旅游等多个领域的生活服务电商平台。
我们将致力于为消费者提供更便捷、高效的生活服务，同时帮助商户实现线上销售和营销，提高效率和盈利能力。
2. 项目优势(1) 覆盖多个领域：本项目将覆盖外卖、共享出行、酒店旅游等多个领域的生活服务，为消费者提供多元化的选择。
(2) 完善的产品和服务：我们将不断优化产品和服务，提升用户体验，满足消费者的需求。
(3) 合理的价格：我们将根据市场需求与竞争状况，制定合理的价格，降低用户的消费成本，提升市场竞争力。
3. 项目目标(1) 短期目标：建立稳定的用户群体，提高用户粘性，实现盈利。
(2) 中期目标：扩大市场份额，提升品牌影响力，加强竞争力。
(3) 长期目标：成为中国领先的生活服务电商平台，将服务拓展至全国各地。
四、市场营销1. 定位策略我们的定位是为城市居民提供便捷、高效的生活服务，我们将着重在产品和服务的优化和提升，以及价格的合理性上进行营销。
2. 推广策略(1) 线上推广：通过互联网、移动应用等渠道推广，覆盖更广泛的用户群体。
美团网电子商务案例分析_001(test)
电子商务案例分析报告美团网电子商务案例分析班级：姓名：学号：2016年6月美团网案例分析一、美团网的背景描述（一）发展历程1.企业创立美团是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。
美团网在北京、上海等多个城市设有分站，每天推出一款超低折扣的本地精品消费的团购服务。
美团网由人人网（原校内网）、饭否等网站的创始人王兴于2010年1月建立，2010年3月4日正式上线。
目前的美团团队中有穆荣均、郭万怀、秦亚非、杨锦方等近百人，由技术研发部门、市场运营部门与商务合作部门等部门组成。
作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
2.发展现状美团网至今为止，已经成为国内最大的团购网站之一。
随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。
截止目前，美团网已经开通了近100家的城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。
在国内已服务了上千万的消费者。
美团网2012年7月份的销售额已经超过了5亿元，本地服务销售额占总销售额的95.14%。
美团网2014年8月的交易额突破45亿元。
截止到8月，美团共有北京、深圳、上海、广州、西安、武汉、杭州、成都八大城市单月交易额突破1亿元大关。
3.企业理念美团网作为国内最早、综合实力最强的团购网站，其价值理念与Groupon不同，Groupon的价值理念是“商家第一、消费者第二”，而美团网一直遵循的是“消费者第一、商家第二，美团第三”的理念。
其一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。
（二）创立社会背景网络团购是指认识或不认识的消费者通过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。
电子商务案例分析大作业16：美团案例分析
美团网案例分析（配ppt演讲稿，请在文档所在文集里找）一．美团网简介美团网是2010年3月4日成立的团购网站。
美团网有着“美团一次，美一次”的宣传口号。
为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的互联网推广2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点。
2014年美团全年交易额突破460亿元，较去年增长180%以上，市场份额占比超过60%，比2013年的53%增长了7个百分点2015年1月18日，美团网CEO王兴表示，美团已经完成7亿美元融资，美团估值达到70亿美元，最近两年不考虑上市。
2015年10月8日，大众点评与美团网宣布合并，美团CEO王兴和大众点评CEO张涛将会同时担任联席CEO和联席董事长。
11月，阿里确认退出美团，阿里腾讯O2O正式开战。
二．商业模式1.战略目标目前美团网的团购产品大多数是比较低端的,廉价的。
在发展过程中必须要把团购产品由低端变成高端,廉价变成昂贵。
争取更多的知名品牌合作,开创更多的团购业务。
还要投入更多的资金和精力来组建一个更加完美的商品服务导购,争取留住更多消费者的心。
2.目标客户18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。
这部分人群具有强大的消费力,也是当今网民的主体,其客户的定位是比较清晰的。
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的阶层。
这部分的人群拥有着目前中国最强劲的消费力,同时具备购买行为的人。
中国大部分网民也主要集中在这片区域。
可能在年龄方面与收入方面还有下调的可能性。
3.产品与服务（1）提供团购产品信息，为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。
（2）美团商家营销平台，作为供应商的一个广告渠道，为其的产品进行营销。
（3）开放API文档。
（4）美团联盟。
( 5 )消费者保障服务。
包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。
美团案例分析
5、盈利模式
③转介费模式 ④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司，让产品所属公司获得更多 被知晓的机会，甚至开发出更多的潜 在客户。对此，美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量，多会员的基础上的。
核心 能力
产品 与服 务
盈利模式
1、战略目标
美团使命是“更多选择更低价格”
目前的目标是要在中国境内达 到网上团购的占有率第一
战略目标
直接面向消费者销售产品和服务 通过与众多商家合作中抽 取佣金和巨大的广告效益 盈利 也通过在网站当中细分市场 来树立起自己的品牌
2、目标用户
18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的 阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主 体，其客户的定位是比较清晰的。中国大部分网民也主要 集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的 可能性。
四、管理模式
企业文化 美团网创始人王兴认为，美国团购网站Groupon成功的关键在于“线 上网站最大限度地带动线下实际消费，释放人们的消费需求”。其宗 旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的 优质服务 。同样，针对美团，企业一直保持着良好的为大众服务，每 天都有新产品，每天都有优惠以及以客户为中心的安全支付保障和过 期退款的机制。
一、美团的基本概况
创办人 王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创 始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业， 毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学， 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
二、具体商业模式
美团案例分析
口碑在所有团购网站中 一直保持在第一。
注重社会关系与 交流，树立口碑
促销措施多样
七、结论与建议
美团劣势 1、人才储备不足 2、宣传比较单一 3、竞争优势很难持续保持 4、作为企业领导者也是有着很高的风险
七、结论与建议
开发新项目 针对于团购网站的局限性，美团应当与时俱进，增加服务项目模块
产品售后服务问题 美团应当对于消费者购买商品存在不满意者可以免费提供一次退货或 者调换商品（这点凡客做的就是很不错的）。
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式，同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品，直接赚取中间的差价；或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成；或者通过协议帮商家做折扣促销 ，按照协议金额形成收入。
有些商品可能并不适合以团购的方式进 行交易，但很可能与团购的商品有一定 的相关性，把这些商品放在美团网上时 能起到非常好的促销作用。而且可以针 对不同地区的人群放置不同的广告，这
四、管理模式
客户关系管理（瓶颈） 美团网在这方面做得尚不够完善，特别从315曝光出来的 采摘草莓项目中，美团与采摘园的相互推脱责任，伤的是 消费者的心，是美团网的N名客户。虽然王兴一直在强调 客户体验的问题，但是CRM的问题，我认为才是目前应该 着重解决的问题。与冰雪皇后相关的无效团购券问题DQ 团购无效事件过后，如果能趁此趋势着重建设CRM，将为 美团在今后的竞争贡献很大力量。
二、具体商业模式
战略 目标
竞争 优势
美团的具体商
核心
目标
业模式
能力
用户
盈利模式
产品 与服 务
1、战略目标
美团使命是“更多选择更低价格”
目前的目标是要在中国境内达 到网上团购的占有率第一
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西安欧亚学院 本科毕业设计（论文）
题 目： 美团网商业价值及风险分析 学生姓名： 指导教师： 所在分院： 物流贸易学院 专 业： 电子商务 班 级：
二O一三年四月 美团网商业价值及风险分析 摘要：随着美国Groupon团购网的崛起，全世界都掀起了模仿它的狂潮，美团网就是这一时期崛起的我国国内许多团购网站中比较有代表性的一个网站。本文以美团网为研究对象，以国内外网络团购发展概况为研究背景，主要采用文献研究法、规范分析法和实证分析法三种方法，研究并介绍了网络团购的概念、网络团购的发展、网络团购的流程、网络团购的优势以及美团网的运营模式、产品特点等基本情况；从商家、消费者、美团网本身三个角度，分析了美团网的商业价值，并针对美团网目前面临的信任危机、同质化竞争严重、后续发展遇阻等风险，提出了合理的应对策略，希望对美团网的发展有一定的借鉴意义。
关键词：网络团购；美团网；商业价值；风险；应对策略 An analysis of the commercial value and risks of Meituan Abstract: With the prosperity of an American group purchase website named Groupon, imitating its success has become a frenzy trend all over the world. Meituan is a representative of group purchase websites in China created during the period. The essay takes Meituan as its research object and conducts the research under the background of the development of online group purchase home and abroad. It adopts data studies, normative analysis and empirical analysis as major research methods. It offers an introduction of the definition, development, procedures and advantages of online group purchase as well as basic information about Meituan such as its business model and product features etc. The essay then analyzes the commercial value of Meituan from three aspects including suppliers, customers and the website itself and finally proposes practical suggestions to address risks such as its trust crisis, fierce homogeneous competition and arrested future development, hope to have some reference meaning to the development of Meituan.
Keywords: online group purchase ; Meituan ; commercial value ; risk ; countermeasures I
目录 1 绪论 ................................................................................................................................. 1 1.1 研究背景 ............................................................................................................... 1 1.2 研究目的及意义 ................................................................................................... 2 1.3 研究方法及主要内容 ........................................................................................... 2 2 网络团购及其发展 ......................................................................................................... 4 2.1 网络团购的概念 ................................................................................................... 4 2.2 网络团购的发展 ................................................................................................... 4 2.3 网络团购的流程 ................................................................................................... 5 2.4 网络团购的优势 ................................................................................................... 5 3 美团网的市场价值分析 ................................................................................................. 6 3.1 美团网概述 ........................................................................................................... 6 3.1.1 美团网站简介 ............................................................................................. 6 3.1.2 美团网运营模式 ......................................................................................... 6 3.1.3 美团网的产品及其特点 ............................................................................. 6 3.2 美团网市场价值分析 ........................................................................................... 7 3.2.1 从商家角度分析 ......................................................................................... 7 3.2.2 从消费者角度分析 ..................................................................................... 7 3.2.3 从美团网本身的角度分析 ......................................................................... 8 4 美团网面临的风险及其应对策略 ................................................................................. 9 4.1 风险的概念 ........................................................................................................... 9 4.2 美团网面临的风险分析 ....................................................................................... 9 4.2.1 信任危机 ..................................................................................................... 9 4.2.2 同质化竞争严重 ......................................................................................... 9 4.2.3 交易的安全性 ............................................................................................. 9 4.2.4 行业突破遇阻 ........................................................................................... 10 4.2.5 监管体制不健全 ....................................................................................... 10 4.3 美团网风险应对策略 ......................................................................................... 10 4.3.1 准确的产品和市场定位 ........................................................................... 10 4.3.2 良好的客户服务 ....................................................................................... 10 4.3.3 完善交易的安全性 ................................................................................... 11 4.3.4 政府及相关部门加强监管 ....................................................................... 11 5 结论 ............................................................................................................................... 12 致谢 ..................................................................................................................................... 13 参考文献 ............................................................................................................................. 14