质量意识培训

质量培训之意识篇课件

有一次，大野耐一在生产线上发现机器总是停转，虽然修过多次但仍不见好转。于是，大野耐一与工人进行了以下回答：问：“为什么机器停了？”答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。” 问：“为什么超负荷呢？”答：“因为轴承的润滑不够。” 问：“为什么润滑不够？”答：“因为润滑泵吸不上油来。” 问：“为什么吸不上油来？”答：“因为油泵轴磨损、松动了。” 问：“为什么磨损了呢？”再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。” 经过连续五次不停地问“为什么”，才找到问题的真正原因和解决的方法，在油泵上安装过滤器。
之意识篇
2012年11月30日
质量培训之意识篇
1
先我们一起回顾下近年来发生的质量安全事件......
质量培训之意识篇
2
房地产项目行业的暴利驱使设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一）桩基竟然是空心水泥管
质量培训之意识篇
3
原料奶以次充好、弄虚作假生产过程中添加三聚氰胺食品安全监督管理存在漏洞
装置都管用？
质量培训之意识篇
11
这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空车和降落伞制造商之间的真实故事。在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的良品率已经达到了99.9%，应该说这个良品率即使现在许多企业也很难达到。但是美国空军却对此公司说NO.，他们要求所交降落伞的良品率必须达到100%。于是降落伞制造商的总经理便去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已经接近完美了，没有什么必要再改。当时美国空军一口回绝，因为品质没有折扣。后来，军方要求改变了检查品质的方法，那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞行中的机身跳下。这个方法实施后，不良率立刻变成零。

质量意识培训教材(PPT 53页)

1、质量决定市场、决定效益
面对市场竞争愈加激烈的今天，质量显得由为重要。
质量越高，市场竞争力就强大，否则会被淘汰。
（讨论：在全球化的今天，如果叫你选择家电/ 汽车，你会选择哪个品牌或哪个国家的呢？）
2、要有危机感、危机意识
我们要有强列的危机感，危机意识。
目前，许多人身上还存在事不关己，高高挂起、漠然置之的态度；
2020/1/14
正确更衣程序
进入一更换上拖鞋冲淋后进入二更
在二更换上工作衣胶鞋进入车间
注意：二更内永远见不到便鞋，一更内永远不见胶鞋，上班时间拖鞋在二更，下班时间拖鞋在一
保持衣帽整洁确认头发没有露出穿工作服
2020/1/14
2020/1/14
及时清洁穿着的靴子－防止污染更衣室及其用具；换上工作时的靴子；保持工作靴子的清洁
质量的竞争------企业的竞争
我们应有的共识
Text
个人 Text
企业
Text
社会 Text
三赢
三赢
工作愉快身体健康家庭幸福企业成长及获利发展社会风气及人们生活的改善
“提高产品质量”
这不是一句口号，而是真真切切地表现在行动上，从意识改变开始......
结论：好的质量可使
提高顾客满意度减少返工和浪费有利产品销售减少检验与测试增加市场占有率降低成本保持高价位
四、提高质量应该有哪些意识？
质量决定市场，决定效益要有危机感，危机意识要有全员参与的质量意识要领悟质量标准要坚持不懈
质量管理的基本要求
顾客为先持续不断改进全员参与
屑落入食品中，不在加工场所梳理头发。 4.还应注意不要穿着工作服、鞋进入外出

质量意识培训资料78页PPT

生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。 ——左
质量意识培训资料
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。
56、书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉。 ——库法耶夫 57、生命不可能有两次，但许多人连一次也不善于度过。— —吕凯特 58、问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处，只不过是愈来愈发觉自己的无知。 ——笛卡儿

有哪些要求？
①顾客及国家法律法规要求。
②设计的产品要求（如:图纸、产品标准、控制计划、失效模式分析等）。 ③生产制造过程中的要求（如：作业指导书、设备操作说明书、工装使用说明书等）。
④供应商选择的要求（如付款方式、协议等）。
⑤试验过程中的要求（如产品标准、试验设备说明书、检具使用说明书等）。 ⑥各部门工作流程中的要求（如:各部门的程序文件等）。
获取利润对每一个渴望生存和发展的公司来说都是至关重要的，利润是企业生存的基础。
提高质量，可以增加产品售价、降低质量成本；企业才能获取更多利润；个人才能升职加薪等
坏的质量能带来什么？
01
增加不必要的损失
02
降低客户的使用感受
03
增加客户流失
04
影响公司声誉
05
降低企业寿命
一.三聚氰胺事件
2008年9月，田文华锒铛入狱，从 “乳业女皇”成了阶下囚。
不流出不良品
指在制造过程中进行自检和互检，防止制造出不良品的流出。
自检
01
02
03
不把麻烦带给他人
既是做人的责任感，对自己的工作负责，对自己的结果责！
自己的工作自己检查
当自己做完每一项工作的时候，都要自己问自己“我做好了吗？我会给他人带去麻烦吗？”做到把问题留给自己，把方便留给别人！力求做到所有问题都控制在自己的范围内！
PART 03
为什么要做好质量
做好质量工作这么复杂，我们为什么要做？
好的质量能带来什么？
降低损耗、减少浪费提升客户信誉值底稿工作效率、减少返工加快公司产品的流通
提升产品竞争力提升品牌和影响力提高产品的合格率提升自我
个人薪资提高

质量意识培训-全员

QM 2016.4.20
目录
进入车间的要求对质量的理解工作一致性的重要性工作的执行标准出现问题后该怎么办记录的填写 5S的要求
进入车间的要求
禁止携带的如以下（参见6禁止）：
必须携带的如以下：
对质量的理解
质量的定义：一组固有的特性来衡量满足要求的程度。
屏幕外观完好，没有坏点，没有磕碰；内置摄像头3000 万像素内存 64GB ROM 机身重量 143g 结实耐用其他
一致性程度高的产品具有优异的质量
1. 为什么规程一致性很重要？
顾客的每一个要求或指令被概述在一个文件中叫规程/规范或者作业指导书。
规程一致性是顾客完全满意的唯一途径！！
在确保规程一致性中你的贡献是什么呢？
你必须
-无偏差地严格按照工艺指令操作。
- 如果你不明白工序或指令，可向主管询问这些说明。 - 通知你的主管你需要更多的培训。
- 确保你的机器适于操作（维修保养或校正有效期间），
如果不是，停止设备的使用。 - 如果你怀疑生产的是劣质产品，应立即停机并通知你的主管处理。 - 如果发生控制以外的情况，及时采取必要的纠正措施。
3. 谁负责规程一致性？
从经理到操作工每一个员工都有责任遵循每一个规范指令，因此，每一个人每一次做工作时都必须符合规程。
交叉污染的情况
什么是交叉污染：产品中引入别的物质，如钒铝合金中
混入钼铝合金、砂砾，螺丝或油污等等。。。
怎么防止交叉污染？所有的物料明确标识没有标识的物料不可以使用使用专用的容器使用容器前查看容器内是否有残留物质使用工具时防止工具遗落在产品中使用破碎设备时确认设备是干净的。等等
企业需要您的革新措施，而不是简单的服从！！

质量意识培训PPT(共 33张)

1
质量意识薄弱
2
存在侥幸心理
3
习惯思维，无法提供客户需求
4
执行不彻底，无法提供客户需求
最终被淘汰
最终被淘汰
快乐速度学习创新融合
如何做好品质呢？
谈谈你的看法
快乐速度学习创新融合
零缺陷，可能吗：
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好！没有做不到的事，只有想不到的事，关键是在于用不用心去做！
老木匠造房子的故事1：
害人害己-----自作自受
快乐速度学习创新融合
降落伞的真实故事2：
品质没有折扣，品质就是按照顾客的要求执行！
快乐速度学习创新融合
上海脆脆楼事件3：
房地产项目行业的暴力驱使设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一）桩基竟然是空心水泥管
质量意识培训
持续改进，提高管理水平，超越顾客的期望！
快乐速度学习创新融合
1
目
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录
Contents
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4
快乐速度学习创新融合
质量小故事：
和大家分享一些小故事，从故事中是否能带给大家一些思考和启迪？
快乐速度学习创新融合
小故事
3.3改变旧观念：
1.突破旧有思维模式 2.细微处着手 3.从我做起 4.全面质量管理，贯彻制度
快乐速度学习创新融合
4.领导作用：
高层管理者需要较强的概念技能；中层管理者需要人际技能和概念技能；基层管理者需要技术技能和人际技能；
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这是重点