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培训-礼仪及语言技巧ppt课件

培训-礼仪及语言技巧ppt课件
呈 祥 东 馆

首先,自己要镇定充满自信。
其次,要根据交往目的,注意介绍的繁简,选择 介绍的语言和方法。
一般说来,自我介绍包括这样一些内容:姓名、 籍贯、职业、职衔、工作单位、地址、毕业学校、经 历、特长或兴趣等等。
面对不同的交往对象,自我介绍的语气和方式也
有所不同。在长者和尊者面前,语气应谦恭;在平辈
自己的和所代表的组织的形象的,为实现公关目的服
务的,与公关人员和组织的利益是一致的,所以语言
礼仪也具有相应的形式。
语言礼仪的目的是通过传递尊重、友善、平等的
信息,给对方以美的感受,进而影响对方接受传者的
观点、计划、信念,使利益关系在相互理解、协调、
适应的过程中得以实现,从而完善组织形象和个人形

呈 象。 所以,语言礼仪与一般语言的不同在于它不能使
祥 改变对方的观点。 还应注意的是,加入别人的交谈时,应先致歉,并
东 且不应喧宾夺主;多人交谈时,要兼顾众人而不专和一 人谈;因事中断与别人谈话也应道歉;不要随意批评他
馆 人,尤其是长辈以及身份高的人;不要议论他国内政和 谈论宗教问题;做手势动作不宜过大,并且与对方距离 不宜过近或过远。 男士一般不参加妇女圈子里的谈话,
服务过程中的语言技巧
语言应具有的礼仪规范, 给人以美的感受,从而使组织与公众相互 理解、协调、适应,树立良好的组织形象。
其主体首先是语言,也就是说,在大
呈 祥
多数相同的公关情境中,语言礼仪不因公 关人员的不同而有根本性的不同。
东 馆

公关人员也是语言礼仪的主体,语言礼仪是基于
英王查理二世说过:


一个擅长谈话艺术的人,首

先应该使人轻松自如,毫无拘束

讲解员培训ppt

讲解员培训ppt

案例一:博物馆讲解员培训案例分享
培训背景:介 绍博物馆的基 本情况和讲解 员培训的必要

培训目标:明 确讲解员培训 的目标和要求
培训内容:详 细介绍培训的 课程和讲师情

培训效果:通 过考核和评价, 评估培训的效
果和价值
案例二:企业展厅讲解员培训案例分享
培训背景:企业展厅作为展示企业形象和 产品的重要场所,需要专业的讲解员进行 推广和宣传
具备扎实的知识 储备和学习能力
具备高度的敬业 精神和职业道德
具备灵活的思维 方式和应变能力
职业素养
专业知识:具备相关的专业知识 和技能,能够准确、深入地解读 展品,提供专业的讲解服务。
服务意识:具备服务意识,能够 以观众为中心,提供周到、贴心 的服务,让观众感受到尊重和关 注。
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稻壳学院
讲解员培训PPT
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汇报人:WPS
目录
01 03 05
讲解员职业素养
02
讲解内容与呈现
04
讲解实战案例分析
06
讲解技巧与能力提升 讲解员形象与礼仪 总结与展望
01
讲解员职业素养
职业概述
定义和分类
职业技能和知识储备
Hale Waihona Puke 职业特点和优势 职业发展和晋升通道
职业要求
具备良好的沟通 技巧和表达能力
语言运用:清 晰、流畅、准
确、生动
语速控制:适 中、有节奏感
讲解内容:条 理清晰、逻辑 性强、深入浅

互动交流:关 注观众反应, 及时互动交流, 营造良好氛围
讲解能力提升方法
增强知识储备
提升语言表达能力

英语竞品分析 PPT

英语竞品分析 PPT
• 英语测试成绩优异与兴 趣能力培养兼顾,关注 文化素养提升,帮助孩 子轻松融入国际环境;
• 学员专享国际权威分级 阅读ReadingA-Z、线 下图书馆海量书籍,思 维导图等日常阅读训练, 月调度能力系统培养, 毕业累计500,000+的阅 读词汇量,拥有比同龄 人更高的起点
• Content重视学科思 维,迈入国际名校
• 无缝对接IGCSE/GCSE、A-Level、IB、AP等国际课程; • 面对国际教育所需的“三关一力”( 语言关、读
写关、学科关、软实力), • 围绕着全英文的语言、数学、科学三门核心课程; • 帮助孩子做好语言能力(English)、文化素养
(Literacy)、学科思维(Content)的逐层进阶; • 以期让”国际生更快适应国际生活“、”公立生更
• 创始人是IT起家
理念
3-18岁(K-12)完整体系 美国幼儿园,小学,初中,高中 中国上 全学科英语课程,强调对性格的塑造,如 培养领导力等;强调语言浸泡和应用
课程设置
全天班
主要针对学龄前儿童(浸入是英 语学习)人数14-16 费用23000
一周两次班
人数14-16 费用 21000 全年170+
关键词
*纯学科英语2-12岁K-12 *纯外教-北美加州(美式发音) *美国公立幼儿园同步使用的原版教材 *遵循美国-ccss 教学大纲 *推崇“浸入式”来这里上美国幼儿园.小学
课程级别设置
分班原则:大孩子:5岁以上孩子(K级以上),以英语水平相近分班原则为主, 然后是年龄因素。 小孩子:3-5岁,(3岁PK1,4岁PK2,5岁没有英文基础可以考 虑K或PK2,然 后是按英文水平相近原则进行分班)
EF 课程一共分为4个水平等级,教学模式是小班授课,结合优良的软硬件 环境,帮助孩子提高英语能力和自信心,以应对今后的各种英语综合能力 的挑战

《普通话培训》课件

《普通话培训》课件

职场沟通
在工作中,普通话是职场 沟通的基本语言,能够提 高工作效率和团队协作。
商务会议
在商务会议中,使用普通 话能够更好地传达信息, 促进与会者之间的理解和 合作。
客户服务
在为客户提供服务时,使 用普通话能够更好地满足 客户需求,提升客户满意 度。
公共服务中的普通话要求
教育领域
旅游服务
在教育领域,普通话是教学的基本语 言,能够帮助学生更好地掌握知识和 技能。
日常生活中的普通话应用
01
02
03
家庭交流
普通话是家庭成员之间交 流的语言,有助于增进家 庭成员之间的理解和感情 。
社交场合
在公共场所、聚会、活动 等社交场合,使用普通话 能够促进交流,扩大社交 圈子。
文化活动
在观看电影、电视节目、 听音乐等文化活动中,使 用普通话能够更好地理解 和欣赏。
工作场合中的普通话规范
自然流畅的表达
总结词:表达流畅是指说 话时语速适中、停顿得当 、连接自然,无明显的语 塞或重复。
详细描述
控制语速,既不过快也不 过慢,让听者有足够的时 间理解内容。
避免重复和不必要的口头 禅,保持语句连贯性和流 畅性。
根据语境和情感需要,合 理使用停顿和重音,增强 表达效果。
生动形象的描述
详细描述
参加培训课程
参加专业的普通话培训课程, 接受专业教师的指导和训练, 能够更快地提高普通话水平。
日常实践
在日常生活中尽量使用普通话 进行交流,多与普通话标准的 人交流,提高自己的看
REPORTING
《普通话培训》ppt 课件
REPORTING
• 普通话基础知识 • 普通话发音训练 • 普通话口语表达技巧 • 普通话应用场景与规范 • 普通话水平测试与提升

语言表达艺术培训教程.PPT课件.pptx

语言表达艺术培训教程.PPT课件.pptx
先合后分
语言表达艺术
17
有声语言+无声语言 =语言
艺术
语言表达艺术
18
有声与无声配合训练
要求 动作自然、大方、适时,与表情、眼神 、演讲辞协调一致
方法 学员先背熟演讲辞,再讲师示范,然后 学员配合练习,最后,讲师与学员共同 研讨问题及如何改进。
语言表达艺术
19
演讲辞
历史上真正成就伟大事业的人都把 祖国的命运与自己的命运紧密联系 在一起,在他们的胸怀里,始终跳 动着一颗追求至真、至善、至美的 爱国之心!
语言表达艺术
20
讲师的语言表达
善于将有声与无声语言相结合 言必有物,说必可信 不道听途说,不随意批评,更不 信口开河。
语言表达艺术
21
语言表达
• 有声语言 • 无声语言
语言表达艺术
1
有声语言
• 善于用声
一、用声首先力求音准 二、要善于控音 三、要懂得爱护嗓子,保持嗓音
• 注意停顿技巧
一、一般性停顿 二、特殊性停顿
• 表达的准确性
语言表达艺术
2
游戏
选六名自愿者,分为三组,每 组两名,其中一名看图讲解,一名 背面在黑板上描写图画。
语言表达艺术
15
手势语(一)
“仰”,掌心向上或略向外——请求帮助 或无可奈何 • “立”,掌直立——表同意、提出疑问 • “指”,掌心向左——指方向或对象 • “摇”——表示否定、拒绝 • “压”——表“请安静”、“就这样决定了”
语言表达艺术
16Βιβλιοθήκη 势语(二)摩拳擦掌——搓手且双手朝上 局促不安——搓手且双手朝下 跃跃欲试——双拳上举 无可奈何——双手下垂且掌心向外摊开 到此为止——两手平放,手心向下,

PPT经典模板-培训课件

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汇报:张三
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谢谢观看
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汇报:张三
在此录入上述图表的综合描述说明,在此录入上述图表的上述图表的综合描述说明入。在此录入上述图表的。

服务语言训练简介(ppt 20页)

服务语言训练简介(ppt 20页)
loyer • Show motivation • Show honesty
Job Inte
Tips for the Interview
• List the specific qualifications and requiremen sought by the employer.
• Match these qualifications with the accomplishments that you already wrote down
• Know the company and possible positions • Review your resume and know yourself • Anticipate typical interview questions and
practice interview answers • Its okay to be nervous, the interviewer probab
• These questions usually begin with
– Describe a situation that you…. – Give a specific example of…. – Give me an example of a time when you gave a
suggestion or recommendation to improve…… – What interests you about this position?
• The Garden Hotel Guangzhou features 828 rooms and su all comfortably furnished and offering a wide range of amenities. And whatever cuisine takes your fancy, you'll able to find it at The Garden Hotel. The hotel offers a wi range of dining options, with different restaurants and ba including the buffet Restaurant on the 30th floor of the h tower, the Japanese Restaurant and the Chinese Restaura The most exclusive dining establishment at The Garden Hotel, however, is the elegant French Restaurant, which offers the finest French cuisine.

幼儿园语言领域培训ppt课件

幼儿园语言领域培训ppt课件
环境中自然地模仿学习。
应用
在幼儿园语言教学中,教师可以 通过示范正确的发音、语调、语 法等,让幼儿模仿学习,逐渐掌
握规范的语言表达方式。
示例
教师示范正确的发音和语调,然 后让幼儿模仿练习,通过多次反 复的练习,逐渐提高幼儿的发音
准确性和语言表达能力。
讲解与讲述法
定义
讲解与讲述法是指教师通过口头语言向幼儿传授知识、技 能和方法的教学方法。
词汇和语法的掌握
教授幼儿常用词汇和基本语法,提高语言的准确性和规范性。
听说能力的培养
通过故事、儿歌、游戏等形式,培养幼儿的倾听和口语表达能力。
阅读和书写能力的训练
引导幼儿阅读简单文本,培养阅读兴趣和习惯,同时进行初步的书 写训练。
幼儿园语言教育实施原则
以幼儿为中心
尊重幼儿的个体差异和发展需求,以 幼儿的兴趣和经验为出发点设计教育 活动。
应用
在幼儿园语言教学中,教师可以通过设计各种有趣的语言游戏,如词汇接龙、角色扮演等,让幼儿在游戏中学习语言 ,提高语言表达能力。
示例
设计词汇接龙游戏,教师先说出一个词,然后幼儿依次接龙,每个幼儿说出的词要与前一个幼儿说出的 词首尾相接,如此循环往复,锻炼幼儿的词汇量和语言表达能力。
示范模仿法
定义
示范模仿法是指教师通过自身的 规范化语言,为幼儿提供语言学 习的样板,让幼儿在良好的语言
语言教育实践的 培训
幼儿语言发展规 律的探讨
语言教育资源的 利用
培训目标的实现
包括语言教育的基本理论 、教学方法和技巧等,帮 助教师全面了解语言教育 的相关知识。
通过模拟教学、案例分析 等方式,让教师亲身感受 语言教育的实践过程,提 高其实际操作能力。
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