积极乐观者

分值
1分 1分 1分 1分 1分 1分 1分
2分
1分 1分 1分 2分 1分
语言简洁流畅，能清楚表达自己的意思；
3分
保持自信、愉悦的精神状态；
3分
表达技巧（15分） 平视考官，不卑不亢；
3分
面试中不调侃，不说脏字；
3分
有问有答，避免答非所问，考虑全面。
3分
语言表达清楚、语速快慢适中，避免急躁而口齿不清；
结论
V：找到了自己的不足 M：1.向优秀的同事学习请教，请 领导指点自己工作的不足并给予建 议
2.把没有做完的工作认真完成 N：立即行动
满心好事三部曲（V+，M+，N+）
能不能有更高的价值追求？（V+…） 怎么用更好的方法达成结果? （M+…） 增加行动的迫切性（N+…）
结论
V+：增加了自己的阅历 M+：把这一次失败的经验当做下 次成功的积累 N+：立即行动，多多积累
N+ +
立即行动，不达 不止
如何修炼满眼好人？
思考
满眼好人模型（ yes or no） 判断 Judge
他这个人不好
OR
他这件事没做好
看不惯人 看不惯事
回忆—撕标签—找本先生 归类—撕标签—找本先生
面试问题
一、分析问题关键词
1. 不公平任务分工； 2. 独立完成工作； 3. 交付的事情很多； 4. 事务性的琐事； 5. 不喜欢主管； 6. 跟个人习惯冲突； 7. 个人优点、缺点； 8. ......
2018
素教中心
勤读力耕 惠己及人
积极乐观者
(满心好事，满眼好人)
忠诚敬业者
(感恩奉献)
躬身自省者
（正确归因）
追求卓越者
(乐定生)
克己自律者
（本质自觉，本质进化）
深度沟通者
（内方外圆）
能够激 发热情
1
能增强创 造力 2
积极 乐观
总相信会有好 事情发生
3
令希望破 灭
令我们丧 失机会
2
1
限制我们 潜能的发
3分
内容具有层次性、逻辑性，表达有说服力；
4分
语速内容（15分）
实例要有自己的特色，有可信度，不能生搬硬套；
4分
语言表达自然，不要给人背诵的感觉。
4分
这次文化微视频你在语言表达方面进步的点是什么？
1分
这次文化微视频你在表情、手势方面进步的点是什么？
1分
检查反馈（5分）
这次文化微视频你在论述的条理性、逻辑性方面进步的点 是什么？
V+
增加了自己的阅 历
V++
扩展了自己的人 脉
1.向两位优秀的同事学
虽然离开公司，但
M
习请教，请领导指点自 己工作的不足并给予建 议 2.把没有做完的工作认
M+
把这一次失败的 经验当做下次成 功的积累
M+ +
是要明白身边的同 事都有自己所学之 长，与他们常保持
真完成
联系
N
立即行动
N+
立即行动，多多 积累
7.
……
四、话术训练
1. 你的优点是什么？ 2. 你朋友对你的评价怎样？ 3. 如果公司的制度和你的个人习惯 有冲突你会怎么办？ 4. 公司规模扩大，打算让你去较远的另一个分公司履职，你怎么办？ 5. 领导交付的事务很多，你忙不过来怎么办？ 6. 最能概括你自己的三个词是什么？ 7. 说说你的家庭？ 8. 领导安排你独立完成某项工作的时候你是怎么想的？ok 9. 当你面对部门不公平任务分工的时候，你会怎么办？ 10. 领导经常安排一些事务性的琐事给你你怎么办？ 11. 你不喜欢你的部门主管怎么办？
话术三：满心好人角度，如果领导安排的是一件非常重要的事情，那说明领导对我比较信任，对 我做事的结果比较放心，所以，我一定不会辜负领导的期望，一定要想尽一起办法，把工作做好。
话术四：如果领导安排的是一件非常紧急的事情，但又交给我一个人做，那他这样做一定有原因， 或许是其他成员现在的工作量都比较饱和，只有我可以抽出时间来做此事，我会听从领导的安排， 把工作做好。
当你面对部门不公平任务分工的时候，你会怎么办？
什么是公平？什么是不公平？表面上或许是自己做的任务比其他 人多，承担的任务比其他人重，但我们也知道我们的个人能力也是 在不断的解决问题的过程中提升最快的，所以做的事情越多，个人 能力提升越快，越能尽快实现个人职业规划，这是好事。
在公司工作，领导在任务分工的时候不可能把每个人的工作都分 得很均等，能多做些就多做一些，能多帮别人一些就多帮一些，毕 竟多做一些事情并没有坏处，自己还得到锻炼和提高。如果能比其 他人分到的任务多而且重要，那说明领导对我充分的信任，我应该 好好工作，为公司创造更多的价值。
你不喜欢你的部门主管怎么办？
领导成为我的上司，一定有过人之处，否则就不会成为领导。我会 调整好心态，换位思考，向领导学习，尽快适应新环境、新上司才 是上策。
针对于这个问题，我会理智的进行分析，正确归因，找出问题所在， 解决问题。如果是上司个性的原因而不影响工作的话，那我就应该 调整自己的心态了。每个人的性格不一样、做事方式也不一样，每 个人都有自己做事的方式方法，不能完全要求对方按照我自己的喜 好去做事。也有可能是我跳进了一个怪圈里，总是感觉自己好，别 人就不好，多看对方的闪光点。
积极乐观者体现在哪？
思考
01 满心好事
满眼好人 02
如何做到满心好事？
思考
满心好事三部曲（V M N）
这件事对我的意义价值？（Value） 达成结果的方法? （Method） 立即采取行动（Now）
案例
常茂是个刚毕业不久的大学生，他去一家公司求职，跟 他同去的还有他的一个校友，两人毕业于同样一所学校。
关卡 着装要求（5分）
礼仪要求（10分）
考核标准及细则
衬衣 领带 校徽 校卡 西裤 带好简历，双手递简历； 进门前先敲门，和主考人礼貌地打招呼； 待面试官邀请时再礼貌地坐下并表示感谢，坐的时候要上 身保持笔直，坐的位置最好不超过椅子的三分之二处； 态度诚恳，既不宜过分客套也不可傲慢无礼； 回答问题要可信，不要信口开河、胡编乱造，弄巧成拙； 面试过程中不要打断面试官的谈话； 面试中避免出现重复性小动作； 面试结束离开时，应礼貌地向面试官道谢，说“再见”。
领导安排你独立完成某项工作的时候你是怎么想的？
话术一：满心好事角度，这说明领导非常信任我才安排我独立完成这项工作的，只为成功找方法， 没有什么做不到的，下一步我会问清楚完成工作的标准并及时汇报工作进展，我会想尽一起办法 去完成它，高效将事情做好。结果至上。
话术二：首先要看这项工作的难易程度，如果是件简单的工作，一个人能够完成，那就没有什么 可以考虑的，把工作做好就可以；如果工作比较棘手，领导又安排我独立完成，那他一定有他这 样做的理由，也是相信我办事和解决问题的能力，我相信事情很简单，工作很快乐，所以一定会 想尽一切办法，把工作做好。俗语说，办法总比困难多，只要用心去考虑问题的根源所在，找到 解决的办法，再棘手的工作也是可以快速得到解决和完成的。
二、面试官目的
1. 考察应聘者在面对问题时候的态度；
2. 了解面试者的抗压能力；
3. 了解面试者独立处理问题的能力；
4. 考察应聘者是否能满眼好人，会圆融圆通处事；
5. 了解求职者对个人利益和公司利益的观点、态度；
6.
……
练习：
1.
你的优点是什么？
2.
你朋友对你的评价怎样？
3.
如果公司的制度和你的个人习惯 有冲突你会怎么办？
1分
这次文化微视频你觉得不足之处是什么、可以怎样改变？ 2分
根据练琴规律，吉他小成，根据每个人天分及效率的不同，大约需 要 1500—3000 小 时 ， 大 约 两 三 年 ， 而 吉 他 大 成 需 要 8000— 10000小时，大约需要八到十年时间，但这种说法明显是按你练琴 的时间来算的，而不是你到底多大开始学琴。换句话说，你如果每 天练10个小时，那你一年就可以完成别人几年做的事。
文化表达四步法 2.层次清晰，主次分明，条理清楚；
3.善于综合分析；逻辑性强，思维面广。
微视频录制
给学生的建议主要以下几点： 1）话术全面但要简练 2）肢体动作需要规范，不该有的小动作去掉 3）体现谦虚、感恩 4）面试要讲自己实例，不要生搬硬套
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专业高级阶段文化微视频考核标准及评分细则
4.
公司规模扩大，打算让你去较远的另一个分公司履职，你怎么办？
5.
领导交付的事务很多，你忙不过来怎么办？
6.
最能概括你自己的三个词是什么？
7.
说说你的家庭？
8.
领导安排你独立完成某项工作的时候你是怎么想的？ok
9.
当你面对部门不公平任务分工的时候，你会怎么办？
10. 领导经常安排一些事务性的琐事给你你怎么办？
非常幸运，他们同时被这家公司录取了，在工作中，两 个人都很努力，都很优秀。年底，公司因为效益不好要裁员， 而裁员的依据就是一年以来员工的工作情况和年终考核，不 幸的是，常茂的考核不达标，被公司辞退了。而他的校友却 留下了。
思考
V：我要成为一名优秀的职业 人，对于被解聘对我有什么 意义？ M：如何做能实现V（找什么 人、用什么方法、最后能达 成什么结果）？ N：你要怎么做？
11. 你不喜欢你的部门主管怎么办？
三、思路分析
1. 体现出面对问题时候满ห้องสมุดไป่ตู้好事的心态；
2. 体现出事情很简单，工作很快乐，方法多得很的工作信念；结果至上；
3. 展现出满心好事，对工作的热情；
4. 体现能够为公司解决问题，创造价值；
5. 展现出对公司、对他人的尊重；
6. 展现出满眼好人，对工作的热情；
9. 当你面对部门不公平任务分工的时候，你会怎么办？
10. 领导经常安排一些事务性的琐事给你你怎么办？
11. 你不喜欢你的部门主管怎么办？
微视频考核标准
关卡
关卡细分
考核标准
1.举止得体，表情自然；语言简洁生动,不打断对方 说话； 仪容仪态素质表达 2.叙述流畅得体，无语病；
综合场 景关
3.懂得适时寒暄，体现尊重、谦虚、态度积极； 1.结合自己学过的主题，灵活运用；
每天10分钟 152.08小时
每天30分钟 8.2年 12.6年 16.4年
每天5分钟 76.04小时
如果面试练习需要50 个小时 按50小时计算 每天20分钟 练习需要天数 151.5天
挥
3
消耗掉我 们90%的
精力
4
消极 悲观
令我们失 道寡助
5
令我们不能充
分享受人生
6
面对困境的选择
原来在一起上班的两个工人，因企 业不景气同时下岗了，其中一个人说： “下岗怕什么，没什么大不了的，我们 都有两只手，干别的照样赚钱。”下岗 后他就立即报名驾校，学习汽车驾驶， 当拿到驾驶执照后就开出租车了，一 个月下来比下岗前赚的钱还多。而另 一个人则说：“都怨自己没本事，脑子 不灵，笨手笨脚的以后我还能干什么 呀，听天由命吧！”整天无所事事的在 家里吃闲饭。
满心好事三部曲（V++，M++，N++）
是否有最高的价值追求？（V++…） 怎么用最好的方法达成结果? （M++…） 增加行动的迫切性（N++…）
结论
V++：扩展了自己的人脉 M++：虽然离开公司，但是要明 白身边的同事都有自己所学之长， 与他们常保持联系 N++：立即行动，不达不止
结论
V
找到了自己的不 足
思考 如果你遇到这种情况，你会怎样选择？
席嘉琪积极乐观的故事
席嘉琪是个只有13岁的小女孩，她拿下了无 数个街舞冠军，还代表中国参赛街舞界“奥 斯卡”，打败了4000多位顶级高手，拿下了 世界四强。就是这个女孩，却在七岁的时候 遭遇了家庭变故，父亲离开了家庭，母亲不 得已变卖了家里的房产，带嘉琪从新疆到了 广州。祸不单行，妈妈被查出了癌症，从那 天起，每天下课后，她就拿出书包里的袋子， 开始捡人家丢掉的塑料瓶。家境贫寒，并没 有打击到这个乐观的小女孩，相反，也没有 熄灭她对街舞的热爱。她始终没有放弃自己 的爱好，并且帮助妈妈承担起生活的重任。 一年后，她拿下了自己人生中的第一次冠军， 并在2016年拿下了全球最大和级别最高的街 舞赛事HHI中国区的冠军。
和基础教研室沟通，文化演讲团和班委同学不是一开始就沟通顺畅 的，也是每天班委会等活动练习的结果。
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练吉他 总时间（小时） 每天2小时 每天1小时
天赋高
15002.05年 4.1年
天赋一般
23003.15年 6.3年
天赋较弱
30004.1年 8.2年
按照2.5年计算 练演讲 班委及演讲团
每天20分钟 304.17小时
五、课后实践
1.
你的优点是什么？
2. 你朋友对你的评价怎样？
3. 如果公司的制度和你的个人习惯 有冲突你会怎么办？
4. 公司规模扩大，打算让你去较远的另一个分公司履职，你怎么办？
5. 领导交付的事务很多，你忙不过来怎么办？
6. 最能概括你自己的三个词是什么？
7.
说说你的家庭？
8. 领导安排你独立完成某项工作的时候你是怎么想的？ok