微博用户的行为特征及动机分析

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微博用户的行为特征及动机分析 姓名： 班级： 2012年12月 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 微博用户的行为特征及动机分析 摘 要:微博作为近几年新兴的一种网络应用形式，在诞生不久就以强大的影响力和迅速攀升的用户数量引发了一场“微革命”。本文主要研究这一网络新现象，并以微博用户为研究对象，探究微博用户的行为特征和用户使用微博的动机，以及两者之间可能存在的联系和相互影响关系。 关键字:微博；微博用户；行为特征；使用动机；

1 引言

1.1 研究背景 微博习惯上被理解为“微型博客”，但与博客不同，它更类似于一种引入了社交网络关系结构的即时书写平台。在微博上，用户可以通过电脑、手机、即时聊天工具等多种途径随时随地向网站发布文字(不超过140个字符)、图片和视频，也可以实时关注及转发其他用户发布的信息。 微博具有发布、转发、关注、评论等功能，传播内容具有碎片化和多样性的特点，传播的即时性和互动性以及裂变式、背对脸式的传播特点使得微博用户通过相互关注而构建自己的人际关系网络，同时，微博是将人际传播、组织传播、大众传播整合在一起的平台，这使得微博上的信息能够借助人际圈快速扩散，扩展了微博用户的人际关系，有利于个人的自我呈现和表达[1]。 在微博出现后三到四年的时间里，其用户数量迅速攀升，影响力不断扩大，被认为引发了一场极具意义的“微革命”。微博以强大的用户粘度、交互性和随时随地的信息传播等特点,一方面极大地改变着人们的信息获取、人际交往和休闲娱乐等工作、学习和生活方式，另一方面又给传统媒体的发展、信息把关等旧问题带来新挑战，成为很多学者和社会媒体广泛关注的对象[2]。 1.1.1 微博在国内外的发展状况 (1)微博在国外的发展状况 美国的埃文.威廉姆斯(Evan Williams)和俗利兹.斯通(Biz Stone)于2006年3月创办最早的微博Twitter时只是为了促进公司工作成员之问的沟通，以便及时地了解员工动态，随着该平台的信息发布优势显现，他们看到了其所蕴含的潜在价值,于是他们向全世界推出了正式版本的Twitter。在最初阶段，Twitter的功能十分有限，只用于向好友的手机发送文本信息。2006年底，obvious公司对Twitter进行了升级，此后，Twitter用户可以通过即时信息服务和个性化Twitter网站接收和发送信息。这标志着微博客这一新生事物的基本面貌也基本文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 得以确立。 然而，在Twitter正式推出的近一年时间内并未能引起用户和市场的关注。直到2007年初,在美国德州的西南偏南音乐节上，由于主办方别出心裁地将Twitter与演唱会旁边的大屏幕连接，鼓励所有与会者通过Twitter表达自己的感受和想法,Tw1tter第一次吸引了年轻人的注意,成功博得了公众的眼球。2008年的洛杉矶地震、印度孟买恐怖袭击、美国大选等众多新闻事情Twitter都在第一时间传递消息，并借此展开讨论、互动,Twitter迅速走红。2012年3月,在Twitter成立六周年之际,Twitter官方公布的最新调查数据显示,Twitter活跃用户量已经超过1.4亿。目前,Twitter用户每日发布信息量为3.4亿条,3天便可超过10亿条。此外,根据埃文.威廉姆斯(Evan Williams)给出的数据,2009年,Twitter的总用户仅为5800万人,三年前则为50.3万人,2009年到2010年的增长率达到惊人的200%。如今,无论是政界名人,超级明星,还是默默无闻的普通人,都热衷于在微博上分享自己的生活,twitter已像手机一样成为民众生活的必需品 [3]。 (2)微博在国内的发展状况 国内微博领域存在着新浪、搜狐、腾讯、网易、饭否、嘀咕、百度贴吧、同学网、Fo11ow5、随心、围炉等大大小小数十家微博网站。此外，专业微博也大量出现，如和讯网推出的财经微博、搜房网推出的房地产专业微博等。 2011年中国的微博市场得到了快速发展，微博得到了空前的传播，伴随着微博网站的发展，中国的微博用户数量也呈爆发式增长，中国互联网络信息中心在2012年1月16日发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，到 2011年12月末，中国网民规模已达到5.13亿，相比于2011年增加了5580万人，其中，将近48.7%的网民在使用微博，微博用户数量从2010年底的6311万增长到2.5亿，增长率达到296.1%，因此互联网应用模式中用户增长最快的是微博。同时，中国手机网民规模已达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，手机微博的应用正是微博的特征之一。 国内四个大型微博服务提供商也在微博领域快速发展，其中新浪微博通过重大事件的引爆点吸引用户，2011年总用户数已突破2亿；腾讯坐拥7亿QQ用户，腾讯微博的用户数在2011年6月底达到2.330亿，占腾讯用户数33.3%；网易微博注册用户数环比增长率为32.9%（用户数达到5250万）[4]。 1.1.2 微博兴起的网络环境和技术条件 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年7月19日在北京发布的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。 图1 中国手机网民规模及其占网民比例 同时，《报告》还显示，至2012年6月底，中国网民使用微博的比例已经过半，用户数增速低至10%以下，增速的回落意味着微博已走过早期数量扩张的阶段。然而微博在手机端的增长幅度仍然明显，手机微博用户数量由2011年底的1.37亿增至1.70亿，增速达到24.2%[5]。 上网手机数量和手机网民数量的急速增长，为微博客的发展提供了极为有利的条件。由于手机终端具有其他上网设备无法比拟的普及性和便携性，可通过手机、互联网等多渠道发布信息的微博，也因此具有独特的优势。

1.2 研究问题 根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2012年7月19日在北京发布的《报告》显示，截至2012年6月底，我国微博用户数达到2.74亿，较2011年底增长9.5%，网民使用率为50.9%，比2011年底增加2.2个百分点。2011年6月底用户数增速为208.9%，网民使用率增加26.4个百分点；今年6月底用户数增速为9.5%，网民使用率增加2.2个百分点[5]。 根据《报告》得出的结果来看，我国的微博用户数量正在快速增加而且还将持续一段时间的快速增加。那么，作为微博用户这么巨大的群体来说，他们必将表现出一定的共性和特点，这里我所研究的就是微博用户的行为特征和动机，以及两者之间可能存在的相互影响、相互制约的关系，期望可以通过问卷调查和定量分析的方法得出一定的结论。 再有，虽然网民数量的增长、上网习惯的养成、手机网民的增长等外在因素为微博的兴起提供了有利条件，但从内里上说，任何一种新技术的传播和扩散都不是受众被动接受的结果，特别是对具有高选择性和互动要求的网民来说。相反，受众总是出于一定的社会和心理需求接触、使用媒介。而且，使用动机不同，或者动机的强度不同，会对用户的使用行为产生影响。 本研究将通过对微博用户的行为特征和使用动机进行探讨，着力解决以下问题： （1）微博用户的行为特征是什么？ 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. （2）用户使用微博的主要动机是什么？ （3）使用动机是如何影响用户使用行为的，不同动机对行为的深度和持续度有何影响？

1.3研究意义 1.3.1 理论意义 网络的出现和发展，对传统的传播学理论带来挑战，特别是近年来各种新兴的网络形式层出不穷，研究者们虽开展了大量研究，但没有涉及到的空白区依然存在。 微博即是一例，微博作为互联网领域新兴的应用形式，人们对其关注有余，有力度的研究不足。在微博研究总体较为薄弱的情况下，本文通过研究微博用户的行为特征和使用动机，通过研究分析两者的情况进而分析出两者可能存在的相互关系。 1.3.2 现实意义 根据《报告》显示，至2012年6月底，中国网民使用微博的比例已经过半，用户数增速低至10%以下，增速的回落意味着微博已走过早期数量扩张的阶段，所以，在目前以“人气”取胜的微博市场中，虽然只有了解到用户处于什么样的动机使用微博，何种动机对用户的使用行为产生关键影响，才有助于微博设计从“以技术为中心”向“以用户为中心”转变，服务商才能“对症下药”，开发出基于用户需求的更贴心、更个性化的产品和服务[5]。 另一方面，了解用户使用微博的动机以及与用户行为特征之间的关系，对针对不同用户需求的市场细分也将起到有益帮助，预测微博发展的前途、把握微博的发展趋势，从而帮助运营商占据更大的市场份额。

1.4 研究方法 1.4.1 定量分析法 定量分析指分析一个被研究对象所包含成分的数量关系或所具备性质间的数量关系；也可以对几个对象的某些性质、特征、相互关系从数量上进行分析比较，研究的结果也用“数量”加以描述。本文通过引用其他研究的数据以及网络上公布的数据进行分析，得出结论。

2 微博概述