健身俱乐部管理信息系统课程设计
健身俱乐部会员管理系统的设计与实现

14计算机科学与技术学院(网络工程方向)本科生毕业论文(设计)题目:健身俱乐部会员管理系统的设计与实现学生姓名: _________________学号: ____________专业班级:14 计算机科学与技术(网络工程方向)本二指导教师: ___________________摘要随着时代的变迁,科技的发展,计算机科学与技术每日发展,其先进快捷的处理方式以及完备的功能得到了人们的青睐,使得计算机科学与相关的技术逐渐的延伸到当下的各个领域与行业之中,在促进社会的发展以及经济的进步中扮演着越来越重角色,发挥着积极的促进作用。
健身俱乐部通过 + SQL 2008 数据库设计网站,以实现对俱乐部会员的便捷管理。
这一管理系统是以Web的模式来对会员信息的登记,客户通过Web界面与健身俱乐部互通,客户在Web界面进行信息的注册,而俱乐部也在这一界面对客户的信息进行审核并同意。
随着经济的发展以及当下人们生活水平的不断提升,使得人们越来越重视自己的身体健康,开始将生活的中心向健身方向倾斜。
而且根据相关的调查,目前有接近90%的人们已经将健身付诸于实践,全民健身的热潮使得健身俱乐部如雨后春笋般不断的出现,导致健身行业的竞争也越来越激烈,而一些健身房为了吸引更多的客户,开始将自己的设备、服务、环境等各方面的信息放到了自己开发的网站上,便于客户便捷、全民的了解。
既能让一些潜在的客户随时随地的了解健身俱乐部的设施、环境、教练等全面的信息,也到了对自己健身房有效推广的目的,提升效益。
关键词健身俱乐部;会员管理;课程;数据库AbstractIts advanced and fast processing methods and complete functions have been favored by people, making computer science and related technologies gradually extended to various fields and industries at present, playing an increasingly important role in promoting social development and economic progress. The more important the role, the more positive it plays.The fitness club designed the website through + SQL 2008 database to realize the convenient management of club members. This management system uses the Web model to register membership information. Customers use the Web interface to interact with health clubs. Customers register information on the Web interface. The club also reviews and agrees with customer information in this interface.With the development of the economy and the continuous improvement of people ' s living standards, people have paid more and more attention to their own physical health and began to tilt the center of life toward fitness. In addition, according to relevant investigations, nearly 90% of people have already put fitness into practice. The upsurge of national fitness has made fitness clubs spring up, resulting in increasingly fierce competition in the fitness industry. Attracting more customers, we began to put information on our equipment, services, and the environment on our own website, making it easy for our customers and the public. This will not only allow potential customers to understand the health club ' s facilities, environment, and coaches at any time and place, but also for the purpose of effectively promoting their own gymnasium and enhance their effectiveness. Key words Health club; membership management ; coach; database目录摘要. (I)Abstract ................................ I I第1 章项目来源. (4)1.1项目背景及目的 (4)1.2研究现状 (4)1.3项目研究的意义 (4)第2 章开发平台介绍. (5)2.1系统平台环境 (5)2.1.1硬件平台 (5)2.2 相关技术. (5)2.2.1B/S 模式. (5) 简介 (6)223 SQL Server数据库简介 (6)第3 章需求分析 (7)3.1结构模型 (7)3.2系统可行性分析 (8)3.3系统需求分析 (8)3.4系统用例 (8)第4 章系统概要设计 (10)4.1概述 (10)4.2系统结构 (10)4.3. 系统E-R 图 (11)4.4实体属性图 (11)4.5数据库设计 (13)4.5.1概述 (13)4.5.2数据库设计表 (13)第5 章系统详细设计 (14)5.1登录模块详细设计 (14)5.2会员注册模块 (15)5.3新闻信息管理模块设计 (16)5.4课程管理模块 (17)5.6管理员登录模块 (19)结论 (21)参考文献 (22)致谢 (22)第1 章项目来源1.1项目背景及目的科技的日新月异, 计算机科学与技术每日发展,其先进快捷的处理方式以及完备的功能得到了人们的青睐,使得计算机科学与相关的技术逐渐的延伸到当下的各个领域与行业之中,健身俱乐部通过 + SQL 2008 数据库设计网站,以实现对俱乐部会员的便捷管理。
健身房管理信息系统设计

健⾝房管理信息系统设计第⼀章绪论1.1 课题背景现代快节奏的⽣活和较强的⼯作压⼒,使得⼈们有健⾝和放松的需要,⽽健⾝馆就是这样⼀个合适的地⽅。
但⽬前很多健⾝馆还是采⽤⼈⼯⽅法进⾏管理,因此开发本系统势在必⾏。
基于WEB⽅式的健⾝馆管理系统是利⽤完全的⽹络化环境管理各个站点的数据。
相关⼈员可以通过⽹络⽅便地查询、操作数据,提⾼企业的管理效率。
本健⾝管理信息系统开发主要包括前台界⾯的设计以及后台数据库的建⽴与维护开发两个⽅⾯,经过对课题的调研以及可⾏性分析,本系统设计采⽤MyEclipse作为开发环境,HTML和JSP作为开发⼯具,基于B/S结构设计⽅案,基于Web MVC模式的开发思想,采⽤当前流⾏的框架即Struts++Hibernate+JSP 的⽀持。
本论⽂介绍了系统的开发背景、需求分析、系统设计、数据库设计重点模块为权限管理、健⾝管理和会员管理模块。
会员页⾯系统完成会员⾃⾝信息的查询显⽰,健⾝信息的了解,前台收费系统完成会员和⾮会员的收费,管理员系统完成系统基础数据管理功能。
1.2 系统相关技术及说明1.2.1 Struts技术Struts其英⽂为在建筑和飞机中使⽤的⾦属⽀架,有⽀持和⽀撑的含义,同时也说明了其在WEB设计中的重要作⽤。
Struts是⼀个基于Sun J2EE平台的MVC框架,Struts把Servlet、JSP、⾃定义标签和信息资源(Message Resources)整合到统⼀的框架中,开发⼈员利⽤其进⾏开发时不⽤再⾃⼰编码实现全套MVC模式,极⼤的节省了时间[4]。
对于基于Struts框架的Web应⽤程序,当客户端浏览器发出请求时,请求会被控制器截获,并调⽤在Web应⽤启动时就加载并初始化核⼼控制器组件ActionServlet,然后通过ActionServlet从Struts-config.xml⽂件中读取预先设置的配置信息,并且把他们存放到各个配置对象中。
控制器根据配置⽂件中的信息,或者选择合适的Action对象,或者直接选择合适的View对象返回给浏览器。
健身俱乐部信息管理系统的设计与实现

健身俱乐部信息管理系统的设计与实现近年来,健身行业的发展迅猛,越来越多的人加入到健身活动中。
随着健身俱乐部的数量不断增多,如何提高俱乐部的服务质量、提高顾客的满意度,成为俱乐部经营者必须关注的问题之一。
本文旨在介绍一种健身俱乐部信息管理系统的设计与实现。
一、系统需求分析1、会员管理健身俱乐部的核心服务对象是会员,所以会员管理必须是整个系统的基础。
会员信息应该包括:基本信息、健康信息、运动方案、健身消费记录等,通过对会员信息的管理可以更好的了解会员的需求,提供更加个性化的服务。
2、健身设备管理健身俱乐部需要管理大量的健身设备,对设备进行定期检查和维护,及时处理设备故障,提高设备的使用率和安全性,保证会员的使用体验。
3、员工管理健身俱乐部的员工是直接面对会员、提供服务的人员,他们的素质和服务态度会直接影响到会员的体验和俱乐部的声誉。
员工管理包括薪酬管理、出勤管理、培训管理等。
4、活动管理健身俱乐部需要不断开展各种运动活动、主题活动,提高会员的参与度和满意度。
活动管理需要包括活动策划、宣传、参与人员管理等。
5、财务管理财务管理是健身俱乐部信息管理系统中不可缺少的一个环节,包括收入管理、支出管理、成本管理等,有利于俱乐部的运营和管理。
二、系统设计系统设计需要从系统整体框架、数据库设计、系统功能设计三个方面进行。
1、系统整体框架该系统采用B/S架构,包括客户端、服务器、数据库三个部分,具有良好的系统扩展性和高并发处理能力。
客户端:采用HTML、CSS、JavaScript等技术,运用界面友好且易于使用的设计思路,为用户提供友好的操作界面。
服务器:采用Tomcat等服务器框架作为服务器,同时保证系统的安全性和可靠性。
数据库:采用MySQL数据库,存储俱乐部拥有的会员信息、设备管理信息、员工管理信息、活动管理信息、财务管理信息等。
2、数据库设计该系统的数据库采用关系型数据库设计,数据库表如下:(1)会员信息表(member_info):包括会员ID、会员姓名、性别、手机号码、体重、身高、年龄、健康状况等。
健身管理系统课程设计

健身管理系统课程设计一、教学目标本课程旨在让学生掌握健身管理系统的基本概念、设计和实施方法,培养学生运用信息技术解决实际问题的能力。
具体目标如下:1.知识目标:了解健身管理系统的起源、发展及其在现代社会的作用;掌握健身管理系统的基本组成部分、设计原则和技术实现方法。
2.技能目标:学会使用健身管理软件,进行会员信息管理、健身计划制定、运动数据分析等操作;能够独立完成健身管理系统的搭建和维护。
3.情感态度价值观目标:培养学生对健身管理系统的兴趣,提高学生运用信息技术服务社会、改善民生的责任感。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分:1.健身管理系统的概念与发展:介绍健身管理系统的起源、发展及其在国内外的应用现状。
2.健身管理系统的组成与设计:讲解健身管理系统的基本组成部分,如硬件设备、软件系统、数据管理等,以及它们之间的关系。
3.健身管理系统的实施与维护:教授如何搭建和维护健身管理系统,包括系统安装、配置、升级等。
4.健身管理软件的应用:培训学生使用健身管理软件,进行会员信息管理、健身计划制定、运动数据分析等操作。
5.实践项目:让学生分组完成一个健身管理系统的搭建和应用项目,提高学生的实际操作能力。
三、教学方法为了提高教学效果,本课程将采用以下教学方法:1.讲授法:讲解健身管理系统的相关概念、原理和操作方法,使学生掌握基本知识。
2.案例分析法:分析实际案例,使学生了解健身管理系统在实际应用中的优势和不足。
3.实验法:让学生动手操作健身管理软件,进行实际操作训练,提高学生的实践能力。
4.讨论法:学生分组讨论,培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学资源为了支持教学,我们将准备以下教学资源:1.教材:选用国内外优秀的健身管理系统教材,为学生提供系统的学习资料。
2.参考书:提供相关领域的参考书籍,丰富学生的知识体系。
3.多媒体资料:制作课件、视频等多媒体资料,提高学生的学习兴趣。
4.实验设备:准备计算机、健身管理软件等实验设备,确保学生能够进行实际操作。
毕业设计健身俱乐部管理系统论文

毕业设计健身俱乐部管理系统论文摘要:本文介绍了一种针对健身俱乐部的管理系统设计,并阐述了其设计目的、功能需求、系统架构和实现流程。
该系统旨在提高健身俱乐部的管理效率,方便俱乐部管理人员进行会员管理、设备管理、教练管理和课程管理等任务。
通过对该系统的设计与实现,可以有效提升健身俱乐部的管理水平,为会员提供更好的服务。
1.引言健身俱乐部作为一种满足人们健身需求和追求健康生活方式的场所,正逐渐受到人们的喜爱和关注。
然而,由于会员数量增加和俱乐部内部管理的复杂性,传统的手工管理方式已经无法满足实际需求。
因此,设计一种高效的健身俱乐部管理系统,成为俱乐部管理人员的迫切需求。
2.设计目的本文的设计目的是开发一种功能完善、操作简便的健身俱乐部管理系统,以提高俱乐部的管理效率和服务水平。
这一系统将实现会员管理、设备管理、教练管理、课程管理等多个功能模块,通过自动化和信息化手段,解决传统管理方式中存在的问题。
3.功能需求该健身俱乐部管理系统需要实现以下功能需求:(1)会员管理:包括会员信息录入、会员卡管理、会员消费记录管理,方便俱乐部管理人员对会员信息的查询和统计。
(2)设备管理:包括设备信息录入、设备状态监控,提供对设备的维护和故障排查。
(3)教练管理:包括教练信息录入、教练排班、教练考勤,方便俱乐部管理人员对教练情况进行跟踪和管理。
(4)课程管理:包括课程信息录入、课程安排、课程预约管理,提供对课程的有效管理和预订。
4.系统架构该健身俱乐部管理系统的架构包括:数据库层、应用层和界面层。
数据库层负责数据的存储和管理;应用层负责实现各个功能模块的业务逻辑;界面层负责与用户的交互。
5.实现流程(1)数据库设计:根据功能需求,设计合理的数据库结构,包括会员信息表、设备信息表、教练信息表和课程信息表等。
(2)应用开发:根据系统架构和功能需求,采用合适的开发语言和工具进行应用开发,实现各个功能模块的业务逻辑。
(3)界面设计:根据用户需求和界面美观度要求,设计符合用户使用习惯的界面,提供友好的用户体验。
健身中心会员管理系统课程设计课题介绍

健身中心会员管理系统课程设计课题介绍下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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健身房管理系统课程设计

健身房管理系统课程设计
一、概述
健身房管理系统是一种用于管理健身房运营的软件系统。
它涵盖了会员管理、课程管理、教练管理、场地管理等多个方面,旨在提高健身房的管理效率,提升会员的健身体验。
本课程设计将围绕健身房管理系统的开发进行,从需求分析、系统设计到实现与测试进行全面讲解。
二、需求分析
在健身房管理系统的需求分析阶段,我们需要深入了解健身房的实际运营流程,明确系统的功能需求。
具体来说,我们需要分析会员管理、课程管理、教练管理、场地管理等方面的需求,例如会员的注册、信息修改、课程预约、教练排班、场地预订等功能。
同时,我们还需要考虑系统的安全性、稳定性、可扩展性等方面的需求。
三、系统设计
在系统设计阶段,我们需要根据需求分析的结果,设计出合理的系统架构和数据库结构。
具体来说,我们需要设计出会员、课程、教练、场地等实体的数据模型,以及会员管理、课程管理、教练管理、场地管理等功能的业务逻辑。
同时,我们还需要考虑系统的界面设计、用户体验等方面的因素。
四、实现与测试
在实现与测试阶段,我们需要根据系统设计的结果,使用合适的开发语言和工具,实现系统的各个功能模块。
同时,我们还需要进行系统的测试,包括单元测试、集成测试和系统测试等,确保系统的功能正常、性能良好、无安全漏洞。
五、总结
健身房管理系统课程设计是一个涉及需求分析、系统设计、实现与测试等多个方面的综合性项目。
通过本课程的学习,我们将掌握如何开发一个实用的健身房管理系统,提高健身房的管理效率,提升会员的健身体验。
同时,我们还将掌握软件开发的全流程,提升我们的综合素质和就业竞争力。
健身行智慧管理系统设计方案 (2)

五、系统预期效果
1. 用户满意度提升:通过智慧健身房管理系统,用户可以方便地获取健身相关的信息和服务,提高用户的满意度。
2. 器械使用效率提高:通过系统对器械的实时监测和维修管理,提高器械使用的效率,减少因设备故障而导致的健身中断。
健身行智慧管理系统设计方案
一、背景介绍
随着人们生活水平的提高和健身意识的增强,健身房成为了人们日常生活中常见的场所之一。然而,对于健身房管理者来说,如何更好地管理健身房,提供更好的服务,吸引更多的用户,成为了一个亟待解决的问题。为了解决这一问题,设计一个智慧健身房管理系统显得十分必要。
二、系统目标
1. 提高用户体验:通过智慧健身房管理系统,用户可以方便地了解健身房的开放时间、健身器材的使用情况、预约私人教练等信息,提高用户的健身体验。
2. 优化器械管理:系统将实时监测健身房的器械使用情况和维修情况,及时发现并解决故障问题,提高器械的使用效率。
3. 健身计划定制:系统可以根据用户的身体指标和健身目标,制定个性化的健身计划,并提供相应的指导和饮食建议。
4. 提高管理效率:通过智慧健身房管理系统,管理员可以实时了解健身房的使用情况、用户的健身数据等信息,提高管理效率和决策能力。
3. 健身计划个性化:通过系统根据用户的身体指标和健身目标制定个性化的健身计划,提高健身效果。
4. 管理效率提升:通过系统对健身房的使用情况、用户的健身数据等信息的实时监控和分析,提高管理效率和决策能力。
六、结语
智慧健身房管理系统的设计和实施将为健身房管理者提供一个全面、高效的解决方案,提高用户体验和管理效率,促进健身房的发展和壮大。通过此系统,健身房可以更好地服务用户,满足不同用户的需求,提高用户黏性,实现双赢的效果。
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目录1. 健身俱乐部管理信息系统开发背景 (3)2. 信息系统开发方法 (3)3. 可行性研究 (4)3.1经济可行性 (4)3.2技术可行性 (4)3.3操作可行性 (4)4. 系统分析 (5)4.1组织结构与功能分析 (5)4.1.1组织结构图 (5)4.1.2组织/业务关系分析 (7)4.1.3业务功能分析 (8)4.2业务流程分析 (12)4.2.1会籍部流程分析 (12)4.2.2健身部流程分析 (17)4.2.3综合部部分流程分析 (17)4.2.4人力资源部部分流程分析 (19)4.3数据与数据分析 (22)4.3.1数据分析 (22)4.4功能/数据分析 (23)4.4.1 U/C矩阵求解 ............................................................................................ 错误!未定义书签。
4.4.2系统功能划分与数据资源分布 ............................................................... 错误!未定义书签。
5. 系统设计 (24)5.1系统总体结构设计 (24)5.1.1子系统模块划分 (24)5.1.2五个子系统功能描述 (25)5.1.3网络设计 (27)5.2会员管理子系统设计 (27)5.2.1代码设计 (27)5.2.2数据结构设计 (28)5.2.3E-R图 (29)5.4数据库设计 (32)5.4.1数据流程图 (32)5.4.2数据字典 (33)健身俱乐部管理信息系统开发及实现1.健身俱乐部管理信息系统开发背景随着科技的进步,信息网络的应用迅速扩展到社会各行各业,尤其是网络技术、电子技术以及大量的数据处理技术广泛应用到日常生活中,逐步实现信息化。
信息化是指在社会各个领域(政治、经济、文化、军事等)采用现代信息技术,充分挖掘行业所拥有的信息资源并且有效的加以利用,使得使用者能够通过媒体方式随时随地地享受所需要的信息,提高其工作效率和决策能力。
体育健身产业在我国属于在成长初期的新兴产业,它是一项前景广大的朝阳产业,具有很大市场潜力。
从事体育健身行业的俱乐部起初在其处理各项业务上是由人力来完成,当俱乐部处于发展初期,利用人力办公的模式还可以满足小量数据业务的需求,但随着业务的扩大,这种的工作模式已不能有效地处理大量数据的增加,如在会员增加的环境下,工作人员要想满足会员信息查询是非常困难的,因此实现信息化成为了健身俱乐部发展的关键因素。
信息化对健身俱乐部的发展产生了极大的冲击。
相对于顾客而言,如何使顾客及时、有效地获取所需信息是信息化应用到其管理中的重要保证;对于健身俱乐部而言,其在信息技术和网络的支持下实现业务全过程产生的大量动态数据的处理工作,及时收集、整理并加以分析决策。
因此,信息化不仅为顾客提供了快捷的信息服务,而且满足了该类团体市场发展的需求。
本文在健身俱乐部业务管理情况进行系统调查的基础上,运用现代管理理论,对健身俱乐部管理信息系统进行系统分析和设计,并最终对系统进行上实施工作,以此为俱乐部的管理工作的信息化、系统化提供科学可靠的管理策略。
2.信息系统开发方法本系统采用结构化系统开发方法,其基本思想是:用系统工程的思想和工程化的方法,按用户至上的原则,结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。
其具体步骤如下:首先,先将整个信息系统开发过程划分为若干个相对独立的阶段(系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等);其次,在前三个阶段坚持自顶向下地对系统进行结构化划分;第三,在系统调查和理顺管理业务时,应从最顶层的管理业务入手,逐步深入至最基层;第四,在系统分析、提出目标系统方案和系统设计时,应从宏观整体考虑入手,先考虑系统整体的优化,然后再考虑局部的优化问题;最后,在系统实施阶段,则坚持自底向上地逐步实施,即组织人员从最基层的模块做起(编程),然后按照系统设计的结构,将模块一个个拼接到一起进行调试,自底向上、逐步地构成整个系统。
结构化方法的系统开发过程是将整个系统开发看做一个生命周期,分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护五个阶段,并将这五个阶段首尾相连接。
其中,系统规划阶段的工作是根据系统开发请求进行初步调查,然后进行可行性研究;系统分析阶段的工作是:根据系统调查得到企业组织结构图,分析其业务流程,分析数据与数据流程,最后确定系统方案;系统设计阶段的任务是:总体结构设计、代码设计、数据库/文件设计、输入/输出设计、模块结构与功能设计;系统实施阶段的主要内容包括;硬件设备的购买、硬件设备的安装、数据准备、程序的调试、系统测试与转换以及人员培训等;系统运行与维护阶段则包括系统投入运行后的管理及维护、系统建成前后的评价和发现问题并提出系统更新的请求等。
3.可行性研究可行性分析也称为可行性研究,是系统调查的基础上,针对新系统的开发是够具备必要性和可能性,对新系统的开发从技术、经济、社会的方面进行分析和研究,以避免投入失误,保证新系统的开发成功。
可行性研究的目的是用最小的代价在尽可能短的时间内确定问题是否能够解决。
3.1经济可行性本系统具有较强的独立性,健身俱乐部只需投入一台办公电脑即可,一台中档的办公微机所需5000元左右,加上1000元左右的辅助设备,即可投入使用。
本系统从资金上可节约大量的人力物力,减少从事这方面工作的分析、计算、汇总的脑力劳动,提高工作效率。
此外,该新系统将原始人工办理的方法取代,缩小了不必要的开支,在系统运行环境下,软硬件无需做巨额投资。
因此,该系统在经济上是可行的。
3.2技术可行性该系统基于windows xp平台完全可以将分散的数据信息收集起来,按照一定的需求进行数据处理,充分满足客户。
笔者在指导老师的指导下,熟练掌握技术、Access软件以及BPwin软件。
因此,开发本系统在技术上具有可行性。
3.3操作可行性新系统是完全靠微机进行各环节的数据处理分析。
相比手工操作,电脑操作可以不间断的进行,明显有效率优势。
此外,本系统对管理人员操作要求不高,只需对新的操作人员稍加培训即可上岗,并且此系统的可视化程度高,更有助于操作人员的操作。
因此,该系统在操作上具有可行性。
4.系统分析4.1组织结构与功能分析4.1.1组织结构图由俱乐部结构性质分析,本组织结构图采用直线职能型,其具体图如下:图1 俱乐部组织结构图根据俱乐部的各部门的职能关系以及实施职能的可行性,制定了如下各部门的业务内容:表1 俱乐部部门业务表4.1.2组织/业务关系分析组织/业务关系图能够反映组织各部分在承担业务时的关系,以组织/业务关系图中的横向表示表示各组织名称,纵向表示业务过程名,中间栏填写组织在执行业务过程中的作用。
本俱乐部管理信息系统的组织/业务关系图如下图所示:图2 组织/业务关系图图中:“*”表示该项业务是对应组织的主要业务(即主持工作的部门);“叉”表示该部门是参加协调该项业务的辅助部门;“√”表示该部门是该项业务的相关部门;空格:表示该单位与对应业务无关。
4.1.3业务功能分析组织图的各部分未能反映出本系统部分包含的所有业务。
IDEF0功能模型化方法用以描述系统功能活动及其联系。
它不仅能够描述单个活动,而且通过与活动相关的概念揭示活动之间和活动之中的联系。
如下为本系统对业务功能的具体描述,如下图所示:第一层为本系统业务功能描述的对象:图3 业务对象第二层为本系统的主要业务功能,如下图所示:图4 主要业务功能第三层为具体的业务功能模块,如下图所示:图5 具体业务功能图6 具体业务功能图7 具体业务功能图8 具体业务功能图9 具体业务功能图4.2业务流程分析利用业务流程分析实现本系统业务的具体处理过程,发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏,修改和删除原系统中不合理部分,在新系统基础上优化业务处理流程。
4.2.1会籍部流程分析4.2.1.1总流程及说明市场调研计划市场信息市场调研促销计划、实施市场推广计划顾客反馈销售计划、实施图10 会籍部总流程分析流程说明:各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
4.2.1.2部分步骤流程及说明(1)调研计划制定、审批流程图11调研计划制定、审批流程分析图流程说明:1)年度、月度、重大专项调研计划,呈报总经理审核;2)一般常规调研计划由销售部经理批准直接进入市场调研流程。
(2)市场调研流程图12 市场调研流程图流程说明:1)销售经理安计划安排调研负责人向调研人员布置调研工作,调研员进行调研后江调研结果呈报负责人进行资料汇总,然后呈交给销售经理2)调研员调研内容包括同行信息、消费者信息以及专项要求(3)市场推广计划流程流程说明:1进入促销计划2(4流程说明:1)促销计划包括广告、销售激励、宣传与公共服务、直接营销、推销计划等。
特殊的促销计划由集团总经理批准2)季度、月度促销计划根据年度促销计划执行,本流程适应于季度、月度促销计划3)本计划经总经理签批后由销售经理实施,静茹顾客信息反馈流程(5)顾客信息反馈流程图图15 顾客信息反馈流程图流程说明:客服在处理投诉问题时应填写反馈单,并在1小时内将信息反馈到市场部。
(6)销售流程—内部销售(7124.2.2健身部流程分析课程安排流程:图18 课程安排流程图4.2.3综合部部分流程分析(1)健身器材管理:图19 健身器材管理流程图(2)物资发放、领取流程分析图20物资发放、领取流程分析4.2.4人力资源部部分流程分析(1)薪酬核算流程图21 薪酬核算流程图(2)离职流程分析图22 离职流程图流程说明:人事调出包括社保停缴、档案调出、离职面谈、结算薪金等工作。
(3)解聘流程分析图23 解聘流程图流程说明:人事调出包括社保停缴、档案调出、离职面谈、结算薪金等工作。
(4)社保流程分析图24 社保流程图4.3数据与数据分析4.3.1数据分析本系统对数据的分析方法是借BSP方法中的U/S矩阵进行的。
U/C矩阵是一种聚类方法,它可应用到过程/数据,功能/组织,功能/数据等各种分析中。
U/C矩阵式通过一个普通的二维表分析汇总数据的。
横坐标栏目定义为业务过程类变量,纵坐标栏目定义为数据类变量,本系统将俱乐部管理信息系统的数据与业务管理建立如下所示:图25 U/C矩阵4.4功能/数据分析1)数据资源分布对系统进行划分并确定了子系统后,将所有数据的使用关系用小方块分隔成两类:一类在小方块以内;另一类在小方块以外。
如下图所示为本系统五大子系统的分布图:图28 数据资源分布5.系统设计5.1系统总体结构设计5.1.1子系统模块划分结构化设计技术的核心是模块分解设计,模块上系统结构图的主要元素。