第3章用户信息搜寻行为
第三章 用户信息心理
第三章用户信息心理人的行为是受其心理活动支配和制约的。
在用户信息活动中，我们所看到的千差万别、千变万化的用户的消费行为，那是建立在其心理活动过程基础上的。
用户的心理活动过程，是指用户在进行信息活动中心理的形成及其活动所表现出来的全过程，它是用户对客观现实的动态反映：根据心理活动过程的不同形态和作用．又可以把用户的心理过程分为认知过程和交流过程。
第一节用户的认知过程在认知心理学中，认知心理学家采用信息加工的观点，把人看作信息加工系统，认为认知就是信息加工。
这个过程就是信息接受、信息整合和信息创造的过程。
一、用户信息接受过程用户的信息消费活动，首先是从其对信息的认识活动开始的。
它是用户信息行为的前提，也是其他心理活动过程的基础。
用户对各种信息的认识过程就是用户接受信息的活动过程，在这一过程中，主要包括用户的感觉、知觉和注意这些心理过程。
用户对信息认识的形成阶段，是指用户通过自己的各种感觉器官，获得有关文献的多种信息及其属性的过程。
这个过程主要包括用户的感觉和知觉过程，在这一过程中，要有记忆活动的加入。
(一) 用户的感觉（见服务的有形展示）1．感觉的分类。
根据刺激的来源和反映的特点．可以把用户的感觉分为两大类：①来源于外部刺激（如信息和信息活动），反映的是外界事物的个别属性和特征的外部感觉。
包括人的视觉、听觉、嗅觉、味觉和肤觉。
②刺激来源于人体内部，反映身体位置，运动和内脏器官状态及其变化的内部感觉。
包括动觉、静觉和肌体觉。
心理学的研究表明，人头脑中85％的信息是通过外部感觉中的视觉获得的。
而15％的信息是通过包括听觉在内的其他感觉获得的。
2．感觉在用户信息活动中的作用。
(1)用户对信息产品的认识都是从感觉开始的。
感觉是用户认识事物的起点。
用户一切复杂的心理活动都是在感觉的基础上产生的。
（例）(2)不同的感觉会引起用户的不同情绪体验。
用户在服务场所利用信息服务时首先接触的是服务环境和营销人员的服务。
环境的优劣、文献信息陈列造型和颜色的搭配、灯光和自然灯光的采用、营业员的仪容仪表、服务态度等，都能给用户以不同的感觉，从而引起用户不同的情感体验。
高校学术用户信息搜寻转移行为影响因素
高校学术用户信息搜寻转移行为影响因素在当今信息化社会，高校学术用户的信息搜寻行为日益受到关注。
然而，随着互联网环境的不断变化，用户的搜寻行为也会发生转移。
本文将探讨影响高校学术用户信息搜寻转移行为的因素。
首先，我们需要了解什么是信息搜寻转移行为。
简单来说，它是指用户在信息搜寻过程中，从一个信息源转向另一个信息源的行为。
这种行为可能是由于用户对当前信息源的不满意、新信息源的出现或者用户需求的变化等原因引起的。
那么，影响高校学术用户信息搜寻转移行为的因素有哪些呢？我们可以从以下几个方面进行分析：1.信息质量与可靠性信息质量是影响用户信息搜寻转移行为的首要因素。
如果用户在某个信息源中找不到高质量的信息，他们很可能会转向其他信息源。
此外，信息的可靠性也是用户关注的重点。
如果某个信息源的信息来源不可靠，用户也可能会放弃使用该信息源。
2.信息获取成本信息获取成本包括时间成本、经济成本和精力成本等。
如果某个信息源的信息获取成本较高，用户可能会选择其他成本较低的信息源。
因此，降低信息获取成本是吸引和留住用户的关键。
3.用户需求的变化用户需求的变化是影响用户信息搜寻转移行为的动态因素。
随着研究的深入和兴趣的拓展，用户的需求可能会发生变化。
此时，原有的信息源可能无法满足用户新的需求，从而导致用户转向其他信息源。
4.技术环境的影响技术环境的变化也会影响用户的信息搜寻转移行为。
例如，新的搜索引擎、数据库或社交媒体的出现可能会改变用户的搜寻习惯和偏好。
因此，关注技术环境的变化对于预测和理解用户的信息搜寻转移行为具有重要意义。
5.社会心理因素的影响社会心理因素如群体压力、信任和认同感等也会影响用户的信息搜寻转移行为。
例如，当某个信息源被广泛认可和推荐时，用户可能会更倾向于使用该信息源。
反之，如果用户对某个信息源产生不信任感，他们可能会转向其他信息源。
综上所述，影响高校学术用户信息搜寻转移行为的因素多种多样。
为了提高用户满意度和忠诚度，我们需要关注这些因素并采取相应的措施来优化信息源和服务。
人工智能第三版课件第3章搜索的基本策略
人工智能第三版课件第3章搜索的基本策略搜索引擎是当今互联网时代不可或缺的工具，而人工智能技术在搜索引擎中起着举足轻重的作用。
本文将介绍《人工智能第三版课件》中第3章的内容，讨论搜索的基本策略。
基于这些策略，搜索引擎能够更加高效、准确地满足用户的信息需求。
1. 初始搜索空间在进行搜索之前，需要建立一个初始的搜索空间，即包含可能相关信息的一组文档或网页。
这个搜索空间的建立可以通过爬虫程序和抓取技术来收集网络上的信息，并将其存储在搜索引擎的数据库中。
2. 关键词匹配搜索引擎通过用户输入的关键词与搜索空间中的文档进行匹配，以找到与用户需求相关的内容。
关键词匹配可以使用词频、倒排索引等算法来实现。
其中，词频是指对于一个给定的关键词，在搜索空间中出现的频率；倒排索引则是一种将关键词与对应的文档进行关联的索引结构。
3. 分析用户意图搜索引擎还需要通过分析用户的搜索历史、点击行为等数据来了解用户的真实意图。
这可以通过机器学习算法来实现，例如基于用户行为的推荐系统。
通过了解用户的意图，搜索引擎可以更加准确地推荐相关内容。
4. 搜索结果排序搜索引擎会对匹配到的文档进行排序，以便将最相关的结果显示在前面。
排序算法通常通过计算文档与用户查询的相似度来实现。
相似度计算可以使用向量空间模型、BM25等算法。
5. 反馈与迭代搜索引擎不断根据用户的反馈进行迭代，以提供更好的搜索结果。
用户的反馈可以包括点击率、停留时间等指标，这些指标可以通过机器学习算法来进行分析和预测。
搜索引擎可以根据用户的反馈来调整排序算法，从而不断改进搜索结果的准确性和相关性。
综上所述，搜索引擎的基本策略包括建立初始搜索空间、关键词匹配、分析用户意图、搜索结果排序以及反馈与迭代。
这些策略通过人工智能技术的应用，使得搜索引擎能够更加智能化地满足用户的信息需求。
未来随着人工智能技术的不断发展，搜索引擎将会变得更加准确、个性化，并为用户提供更多智能化的服务。
网络环境下用户的信息搜寻行为
网络环境下用户的信息搜寻行为作者：徐帆袁心来源：《环球市场信息导报》2015年第09期21世纪的社会无疑是一个大数据的时代，网络信息搜寻已逐步替代手工信息搜寻成为一个炙手可热的学科，网络环境下，用户的信息搜寻行为有许多种，本文主要通过介绍用户的信息搜寻行为，包括信息信息检索、信息浏览和信息询问，并分别对这些行为进行解释，阐述了信息搜寻行为的概念，为下面的论述做铺垫。
接着列出信息搜寻的途径，深刻了解网络环境中信息搜寻与传统信息搜寻的区别；然后分析了影响用户信息搜寻行为的因素，主要从三个方面入手，个体因素、环境因素和成本因素，分别对他们进行阐释，最后得出结论，研究网络环境中用户的信息搜寻行为的意义是能让用户在这个大数据时代更好的获取所需要的信息。
用户信息搜寻行为概述网络环境是一个非常复杂的环境，充斥着许多良莠不齐的信息，纷繁复杂，怎么在众多的信息中以最快的速度找到自己需要的并且有价值的信息，是用户信息搜寻行为的关键。
按搜寻的内容划分，主要的信息搜寻行为有：购物网站的信息搜寻、学术网站的信息搜寻（CNKI 等）、交友网站的信息搜寻、娱乐网站的信息搜寻、服务性网站的信息搜寻等。
信息搜寻行为可以分为三种：信息检索、信息浏览、信息询问，这三种行为通常在一个搜寻过程中出现。
信息检索一词在情报学中通常是指消费者对计算机情报检索系统的检索。
所以，威尔逊把将信息检索行为专门定义为“信息用户（消费者）在与计算机系统交互作用时的各种行为表现”。
信息浏览即选择有价值的信息进行浏览，信息询问即对不了解的信息进行询问。
这三个过程通常是按顺序发生在信息搜寻行为中的。
信息搜寻行为的概念为了对用户信息搜寻行为进行更深入的研究，首先要从信息搜寻行为的概念开始。
信息搜寻行为是指有意识地激活记忆里所储存的知识或在周围环境中获得信息的过程（Engel，BlaekwellnadMinard，1986）。
许多学者都对信息搜寻行为下了定义：廖以民认为“所谓信息搜寻行为就是因信息需求所产生的外在的有计划的或无计划的搜寻行为”。
用户搜索行为分析
用户搜索行为分析搜索引擎已成为人们获取信息的重要工具之一，用户通过搜索引擎输入关键词进行搜索，以获取所需信息。
而用户的搜索行为则对搜索引擎的优化和网站的内容布局产生着重要影响。
本文将对用户搜索行为进行分析，以帮助网站和企业更好地理解用户需求，并提供相应的解决方案。
一、信息获取目的用户进行搜索的核心目的是获取信息。
搜索引擎提供给用户的结果应与其搜索意图相符，用户对结果的点击行为能够反映其需求是否得到满足。
因此，对用户搜索行为的分析需要从用户期望获取的信息角度出发。
1. 信息类型：用户搜索的内容可以分为不同的类型，如知识类、产品类、娱乐类等。
通过分析不同类型的搜索关键词，可以了解用户对不同类型信息的需求。
2. 信息来源：用户获取信息的来源多样化，包括新闻网站、社交媒体、博客等。
通过分析用户的搜索来源，可以了解用户对不同来源的信任程度，从而为信息提供者提供相应的优化建议。
二、搜索行为特征用户的搜索行为具有一定的规律和特征，通过分析这些特征可以更好地理解用户需求和行为习惯。
1. 搜索关键词长度：用户搜索关键词的长度可以反映用户需求的明确程度。
长尾关键词往往代表了具体的需求，而短关键词则可能表明用户的需求尚未明确。
2. 搜索时间分布：用户的搜索行为并非均匀分布在一天之中。
通过分析搜索时间分布，可以了解用户对不同时间段的活跃程度，从而优化内容发布时机。
3. 搜索结果点击行为：用户对搜索结果的点击行为可以反映其对结果的满意度和信息获取的效果。
通过分析用户点击行为，可以评估搜索结果的质量和相关性，并进行相应的优化。
三、搜索行为对网站优化的影响用户的搜索行为对网站的优化有着重要的影响，通过了解用户的需求和行为特征，可以对网站的内容布局、信息结构进行优化。
1. 关键词优化：通过分析用户搜索关键词，可以挖掘出更多的长尾关键词，并据此优化网站的内容和标签，提升网站在搜索结果中的曝光度。
2. 内容布局优化：根据用户搜索行为的特点，调整网站的内容布局，将更相关、更有价值的内容放置在更易被用户点击的位置上，提高用户满意度和用户留存率。
浅谈用户信息搜索行为(一)
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景点信息，他在搜索框中输入了宏村一 词，搜索结果中却呈现了景德镇瑶里古 村。出现搜索不匹配 有很多种原因， 包括用户的错误输
入、网站的资源限制、网站的信息搜索 架构、网站的搜索匹配权限等。 从网站的设计者角度，以何种信息 匹配的方式，才能满足
用户的搜索需求。目前网站的主要信息 匹配方式是关键词匹配，根据用户提供 的关键词，匹配网站中的关键词，最后 呈现搜索结果，有时
候网站为了商业利益，可能优先匹配其 设置的匹配内容，提供了一堆无用的信 息给用户，损害了一定的用户体验。为 了提高信息匹配度和
用户体验，应该好好研究用户的信息搜 索行为，再设置信息的匹配方式，今天 主要说说用户的信息搜索行为，网站的 信息匹配方式继续关
注。 用户有什么样的信息需求? 小时候老师经常给我们说猴子掰玉 米的故事，说一个猴子下山看见了一大 片玉米地，掰
了一个玉米抱在了怀里，继续先前走， 又看见了西瓜地，摘了一个大西瓜，把 玉米扔了，继续先前走，又看见了芝麻， 又把西瓜扔了&h
ellip;…这里说猴子掰玉米不是 想说三心二意，而是想搞明白我们的用 户到底是什么样的猴子?他们清楚自己在 找
什么信息吗? 一般的网站将用户的搜索行为分为 四种：确定性搜索，探索性搜索，无遗 漏性搜索，重复性搜索。 确定性
搜索 什么是确定性搜索呢?举个生活中的 例子，今天周末我想去菜场买条鲫鱼回 家红烧，鲫鱼就是我去菜市场确定性的
[经济学]第三章 信息搜集修改
![[经济学]第三章 信息搜集修改](https://img.taocdn.com/s3/m/aa1e55cd81c758f5f61f67f7.png)
3.1.2文献信息源类型
电子型文献 指以数字代码方式将图、文、声、像等信息 存储到磁、光、电介质上并通过计算机阅读 的信息源。如各种电子图书、电子期刊、联 机数据库、网络数据库、网络新闻、光盘数 据库等。其特点是存储量大，出版周期短， 传递迅速，可以融文本、图像、声音等多媒 体信息于一体，易复制，共享性好。
3.1.3非文献信息源
优点 信息成熟、可靠 内容丰富 缺点 信息挖掘困难 容易引起知识产权纠 纷
3.2信息搜集
信息搜集一般包括文献调查和社会调查两种 途经。
3.2.1文献调查方法
系统检索法 追溯检索法 其他方法
3.2.1文献调查方法
系统检索法 是以手工或计算机检索系统为基础获取文 献信息或文献线索的方法。它以描述文献内 容特征或外部特征的检索途径（如分类、主 题、著者、题名、ISBN号 ）为检索突破口， 以检索工具（目录、文摘、数据库）的利用 为检索手段，具有较高的信息检索效率，是 文献信息搜集的主要方法。
分析检 索课题
检索策略的 构造
获取原始 文献
系统检索法流程
3.2.1文献调查方法
系统检索法流程 一、分析检索课题 包括检索的范围、类型、时间、语种、数量等。 二、检索策略的构造 检索策略是为实现检索目标而制定的全盘计划， 是对整个检索过程的谋划和指导，一般包括检索工 具、检索途径和检索词的选择，检索表达式的拟定， 具体查找程序的编排等等。
黑色文献 黑色文献是指不正式出版、发行范围狭窄、 内容保密的文献，如军事情报资料、技术机 密资料、个人隐私资料等，绝大部分黑色资 料有密级规定。
3.1.2文献信息源类型
灰色文献 是介于白色文献和黑色文献之间的一类文 献，出现于20世纪70年代，其特点是不正式 出版，也非秘密文献，常见的类型有科技报 告、学位论文、会议录、企业内部出版物 （厂报、厂刊等）、经济函件和商务通信、 非官方公布的统计资料以及工商行会、学会、 协会、政治和贸易团体的出版物等。
用户信息行为的研究方法体系初探_
毕 业 设 计 （论 文）设计（论文）题目:__用户信息行为的研究方法体系初探_单 位（系别）：___ 管理工程系____ _学 生 姓 名：______ 沈迪阳________专 业：__信息管理与信息系统__班 级：____ _03131002________学 号：______0313100223______指 导 教 师：_____ 王哲_________答辩组负责人：______________________填表时间： 20 14 年 3 月重庆邮电大学移通学院教务处制编 号：____________摘要文章论述了网络环境下信息用户的需求，对网络信息用户行为分析，及用户的信息需求的心理特征。
来论证在当前信息发达的今天如何更好的提供不同需求层次用户的需求，建立面向用户的信息服务系统，以此提供个性化服务。
根据网络用户的需求特征，行为特征可以有选择的对用户分级服务以实现信息资源合理配置，使信息的利用最大化。
因此，应该提供信息要有预见性。
网络时代的信息已经不再是稀缺资源，而信息的分析能力、信息资源的开发能力及信息的运用能力成为了关键。
在立足现实的前提下，要保持适当的预见性、超前性和前瞻性，才会使用户对信息服务满意。
对信息用户的分级服务过程，就足对信息资源进行整合，在各层用户需求上合理配置的过程。
在现有研究基础上, 引入传播学、行为理论、消费社会学等相关学科的研究成果, 探讨网络用户信息行为的内涵、结构、类型、特征、影响因素等基本问题, 旨在明晰根基, 为深入细致地进行网络用户信息行为研究和开展用户主导的信息服务提供参考。
【关键词】信息用户行为分析心理行为规律服务体系用户研究信息行为ABSTRACTThis paper discusses on the information users demand under the network environment, the network information user behavior analysis, and the psychological characteristics of the user's information needs. To demonstrate in the current information developed today, how to better provide different demand levels the needs of users, to establish a user-oriented information service system, to provide personalized service.According to the characters of network user's demand, behavior characteristics can be selectively grading services to users in order to realize rational allocation of information resources, to maximize the use of information. Therefore, should provide information to prescient. The era of network information is no longer a scarce resource, and information analysis ability, information resources development and the use of the information ability has become the key. On the premise of basing on the reality, keep proper foresight, advanced and forward-looking, users satisfied with the information service. The grading service process of information users, the full integration of information resources in the, in each user needs rational allocation process.Introduced on the basis of existing research, communication and behavior theory, consumption and other related disciplines of sociology research, discusses the connotation of the network users' information behavior, structure, the basic problems, such as types, characteristics, influencing factors to clear foundation, for further detail for network users information behavior research, and to carry out the leading information service to provide the reference.【Key words】Information user behavior analysis psychological behavior service system User research information behavior目录第一章用户信息行为的基本问题研究 (6)第一节用户和信息的基本关系 (6)第二节用户信息行为的表现 (6)一、网络用户信息行为的类型 (6)第三节用户信息行为的影响因素 (8)一、网络用户信息个体因素 (9)二、信息行为主体因素 (9)三、信息与信息环境因素 (11)第二章用户信息行为的分析 (13)第一节多学科的角度 (13)一、哲学 (13)二、人类学 (14)三、社会学 (14)四、心理学 (15)第二节时空环境的角度 (15)一、时间环境 (15)二、空间环境 (16)第三节信息行为的子环节 (16)一、信息搜寻/搜索/检索 (17)二、信息组织 (18)三、信息利用 (18)第三章用户信息行为的分类研究 (20)第一节用户信息的检索行为 (20)一、个人途径 (20)二、服务支持 (20)三、技术支持 (20)第二节用户信息的利用行为 (21)一、用户选择活动 (21)二、信息选择标准 (21)第三节用户信息的选择行为 (22)一、解决问题 (22)二、信息吸收 (23)第四章面向网络信息用户信息的体系建设 (24)第一节面向用户的信息服务体系的发展 (24)第二节面向用户的信息服务集成的发展 (24)第三节信息机构的合作与融合 (25)第五章全文总结 (26)参考文献 (27)前言用户的信息行为就是用户自觉解决问题而获取和使用信息的活动。