经典条件反射下的刺激顺序研究
经典条件反射四大规律
经典条件反射四大规律经典条件反射四大规律：在经典条件反射中，存在着消退、泛化、分化和高级条件作用这四大规律。
咱们先来说说消退。
消退就好像是一个渐渐消失的舞台灯光，当条件刺激反复出现，却不再与无条件刺激相伴时，原先形成的条件反射就会逐渐减弱，最终消失。
想象一下，你每次打开手机都能听到一段喜欢的音乐，久而久之，听到这段音乐你就会感到开心。
但如果后来打开手机不再有这段音乐，久而久之，你听到这段音乐时的开心感觉就会慢慢消失。
这就是消退，条件反射在失去强化后逐渐弱化。
再聊聊泛化。
泛化就像是一把大扫帚，把相似的东西都扫到一起啦！当某种条件反射建立之后，相似的刺激也能引发类似的反应。
比如说，一只小狗被训练听到铃声就会流口水，后来听到类似的铃铛声，它也可能会流口水。
这就好比你在小时候被蜜蜂蜇过，之后看到马蜂也会害怕，尽管它们不是同一种生物，但因为长得有点像，你的害怕就被泛化了。
接着是分化。
分化就像是个超级精细的筛选器，能把相似中的不同给准确挑出来。
经过训练，个体能够对条件刺激和与条件刺激相似的刺激做出不同的反应。
还是说那只小狗，经过更精细的训练，它能分辨出特定的铃声会有食物，而其他相似的声音则没有，这就是分化。
最后是高级条件作用。
这就像是给条件反射盖高楼，在已经形成的条件反射基础上，再用新的条件刺激去建立更复杂的条件反射。
比如，小狗已经对铃声有了条件反射，流口水，然后再把灯光和铃声一起出现，多次之后，灯光单独出现也能让小狗流口水。
在生活中，经典条件反射的这些规律可不少见。
就像广告里总是把漂亮的明星和某种产品放在一起，看多了，我们可能一看到那个产品就会有好感，这就是泛化在起作用。
而医生能准确区分各种相似的病症，靠的就是分化的能力。
经典条件反射的这些规律对于我们理解和改变行为有着重要的意义。
比如在教育中，老师可以利用这些规律来培养学生良好的习惯；在心理治疗中，帮助患者克服恐惧和不良习惯。
了解了经典条件反射的四大规律，我们就能更好地理解自己和他人的行为，也能在学习、工作和生活中更有效地应对各种情况。
经典条件反射理论 ppt课件
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★1878年，他应俄国著名临床医师波特金教授的邀请，到他的医院主持 生理实验工作，实验室听起来好听，其实就是一间破屋子，它既像看门 人的住房，又像一件澡堂，巴甫洛夫却在这里工作了十余年。
★1886年，他自德国归来后重回大学是实验室，继续进行狗的“心脏分 离手术”。
★1887年，他逐渐将研究的方向转向人体的消化系统。 从1888年开始，巴甫洛夫对消化生理进行研究。 从1903年起，巴甫洛夫连续30多年致力于高级神经活动的研究。
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经典条件反射： 是指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联 结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无 条件反应的条件反应。
经典条件反射理论
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创始人及主要经历 经典条件反射理论的主要观点 经典条件反射理论的主要启示 对于经典条件反射理论的理解
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字 创始人：伊凡·彼德罗维·巴甫洛夫
1849年9月26日－ 1936年2月27日。 苏联生理学家、心 理学家、医师、高 级神经活动学说的 创始人，高级神经 活动生理学的奠基 人。
条件反射理论的 建构者，也是传 统心理学领域之 外而对心理学发 展影响最大的人 物之一，曾荣获 诺贝尔生理学奖。
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★ 1849年9月26日，巴甫洛夫（Pavlov）出生在俄国中部小城梁赞， 他的父亲是位乡村牧师，母亲是一位牧师的女儿 ★ 巴甫洛夫是父母5个子女中的长子，自幼养成负责的个性。从小学习 勤奋，兴趣广泛。 ★1860年进入梁赞教会中学，1864年毕业后进入梁赞教会神学院，准备 将来做传教士。 ★19世纪60年代，从皮萨列夫的文章《动植物世界的进步》中，他知道 了达尔文的进化论，并受到当时苏俄著名生理学家谢切诺夫1863年出版 《脑的反射》一书影响，对自然科学发生兴趣，逐渐放弃神学，这些革 命先驱的思想，深深影响了巴甫洛夫。 ★尽管巴甫洛夫出身于宗教家庭，但他本人既不想像父亲一样一辈子当 一个牧师，也不相信上帝的存在。 ★21岁即1870年他和弟弟一起考入圣彼得堡大学，先入法律系，后转到 物理数学系自然科学专业。谢切诺夫当时正是这里的生理学教授，而年 轻的门捷列夫则是化学教授。
经典条件反射详说
所以，
• 经典条件反射就是指某一中性环境刺激（铃声、气味、语言等） 通过反复与无条件刺激UCS相结合的强化过程，最终成为条件刺 激CS，从而也能引起原本只有无条件刺激UCS才能引起的行为反 应CR。 • 经典条件反射实验过程示意如下：
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经典条件反射详说
பைடு நூலகம்
• （一）实验与解释
• 本世纪20年代，苏联生理学家巴甫洛夫 进行了著名的条件反射实验研究。 • 实验中，食物刺激（S）作用于狗的口 腔产生唾液分泌反应（R），此时食物 是无条件刺激（unconditioned stimulus，UCS），食 物引起唾液分泌的反射过程就是无条件 反射（unconditioned reflex，UR）。
stimulus，CS）。
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• 铃声引起唾液分泌的反射过程就是条件 反射（conditioned reflex，CR）。 • 条件反射是由后天学习获得的，因而是 习得行为。
• 由于这里的条件反射不能被个体随意操 作和控制，故属于反应性条件反射，而 且为了区别于迟后发展起来的操作条件 反射，故此处的反射被称为经典条件反 射（classical conditioning）。
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• 无条件反射是本能行为，不是由后天学习所获得，例如婴儿出生 后即有吮吸反射和拥抱反射等。
• 如果在上述实验中，食物与另一种与唾液分泌原本无关的中性环 境刺激例如铃声总是配对出现，经过一定时间的训练，单独铃声 刺激也会引起唾液分泌。 • 此时这种中性环境刺激（铃声）就称为条件刺激（conditioned
第五章 行为学习理论
第五章行为学习理论一、巴甫洛夫的经典性条件作用理论Ivan Pavlov (1870—1932) 俄国生理学家、心理学家、高级神经活动学说的创始人。
1904年因消化腺生理学研究的卓越贡献而获诺贝尔奖金。
他一生最突出的贡献是关于高级神经活动的研究。
（一）狗的条件反射作用实验实验结果(1)条件作用之前：给出铃声（条件刺激）并无唾液分泌给出肉（无条件刺激）产生唾液分泌(2)条件作用期间：铃声+肉（条件刺激+无条件刺激），产生唾液分泌(3)条件作用之后：给出铃声（条件刺激），产生唾液分泌（二）经典性条件作用的基本内容一个原是中性的刺激与一个原来就能引起某种反应的刺激相结合，而使动物学会对那个中性刺激做出反应。
●条件反射的四个基本事项：①无条件刺激(UCS)：指本来就能引起的某种固定反应的刺激。
②无条件反应(UCR) ：指由无条件刺激原本就可以引起的固定反应。
③条件刺激(CS) ：原来的中性刺激。
④条件反应(CR) ：条件反射形成后由条件刺激引起的反应。
（三）学习规律1. 消退◆条件作用建立之后，如果多次只给条件刺激而不用无条件刺激加以强化，结果是条件作用的反应强度逐渐减弱，最后将完全不出现。
●巴甫洛夫认为，消退并不是条件刺激和相应的反应之间的暂时联系已经消失或中断，而是暂时联系受到抑制。
●条件作用愈巩固，消退速度就愈慢；条件作用愈不巩固，就愈容易消退。
2. 泛化：在条件作用开始建立时，除条件刺激本身外，那些与该刺激相似的刺激也或多或少具有条件刺激的效应。
这种现象称为条件作用的泛化。
3. 分化：只对经常受到强化的刺激产生条件作用，而对其他近似刺激则产生抑制效应。
这种现象称为条件作用的分化。
4.高级条件作用：中性刺激一旦成为条件刺激，可以作为无条件刺激。
另一个中性刺激与其反复结合，可形成新的条件作用，这一过程被称为高级条件作用。
测验失败（中性刺激）批评（条件刺激）——焦虑测验失败——焦虑巴甫洛夫的信号系统理论●巴甫洛夫认为，条件反射是一种信号活动，引起条件反射的刺激是信号刺激。
操作性条件反射和经典条件反射的区别和联系
操作性条件反射和经典条件反射的区别和联系1. 引言条件反射是一种重要的学习方式，它涉及到环境刺激和个体行为之间的关联。
在心理学中，条件反射主要可以分为两种类型：操作性条件反射（operant conditioning）和经典条件反射（classical conditioning）。
本文将探讨操作性条件反射和经典条件反射的区别和联系，以帮助读者更好地理解和应用这两种学习方式。
2. 经典条件反射的定义和特点经典条件反射是由俄国生理学家巴甫洛夫在19世纪末提出的。
它主要关注刺激和反应之间的关系。
经典条件反射的核心思想是通过重复刺激一种中性刺激和一个有反应的刺激的组合，使得中性刺激可以引发与有反应刺激相似的反应。
经典条件反射的典型实验是巴甫洛夫的狗实验。
在这个实验中，巴甫洛夫用食物作为有反应刺激，将食物与铃声这种中性刺激同时呈现给狗。
经过多次重复，当只有铃声响起时，狗开始分泌唾液，即表现出条件反射。
3. 操作性条件反射的定义和特点操作性条件反射也是一种学习方式，它强调行为和结果之间的关系。
具体来说，操作性条件反射是指通过对行为的后果进行评估和调整来学习的过程。
行为是通过试错和反馈来塑造和改变的。
以斯金纳的老鼠实验为例，操作性条件反射可以更好地解释动物行为的学习机制。
在这个实验中，老鼠被放置在一个箱子中，箱子中有一个按键。
一开始，老鼠随机按压按键，直到偶然触发了一个食物的释放器，老鼠会收到食物的奖励。
经过多次尝试后，老鼠会学会只有按下按键才能获得食物，即明确了按键和食物之间的关系。
4. 操作性条件反射和经典条件反射的区别虽然操作性条件反射和经典条件反射都是条件反射的一种形式，但它们在几个方面存在明显的区别。
•关注点不同：经典条件反射关注刺激和反应之间的关系，强调外界刺激对行为的影响。
操作性条件反射则关注行为和结果之间的关系，强调行为在获取结果方面的作用。
•学习方式不同：经典条件反射主要是被动的学习方式，学习过程基于外界刺激的一致性。
经典条件反射理论
★ 他在研究消化现象时， 观察了狗的唾液分泌，即 对食物的一种反应特征。
★ 他的实验方法是，把 食物显示给狗，并测量其 唾液分泌。在这个过程中， 他发现如果随同食物反复 给一个中性刺激，即一个 并不自动引起唾液分泌的 刺激，如铃响，这狗就会 逐渐“学会” 只在有铃响 没有食物的情况下分泌唾 液。
★ 巴普洛夫的实验，狗对食物的条件反射，留口水，通 过每次喂食摇铃铛的转化，之后对摇铃铛产生条件反射，听 到摇铃铛就流口水
经典性条件学习在人类日常生活中十分常见
谈 虎 色 变
● 一方面，条件刺激和无条件刺激必须同时或近于同时呈现， 间隔太久难于建立联系。
●另一方面，条件刺激作为无条件刺激出现的信号，必须先 于无条件刺激而呈现，否则也将难以建立。
★在条件反射建立以后，如果条件刺激重复出现多次而没有 无条件刺激相伴随，则条件反应会变得越来越弱，并最终 消失。
★1886年，他自德国归来后重回大学是实验室，继续进行狗的“心脏分 离手术”。
★1887年，他逐渐将研究的方向转向人体的消化系统。 从1888年开始，巴甫洛夫对消化生理进行研究。 从1903年起，巴甫洛夫连续30多年致力于高级神经活动的研究。
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经典条件反射：
是指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联 结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无 条件反应的条件反应。
经典条件反射理论的主要观点
进外科医学学院攻读医学博士学位，将来有资格去主持生理学讲座。
谢经切典诺条夫件当反时射正理是论★这的里主的要1生启8理示49学年教授9，月而2年6轻日的，门捷巴列甫夫则洛是夫化学（教P授a。vlov）出生在俄国中部小城梁赞， 创始人：伊凡·彼他德罗的维父·巴甫亲洛是夫 位乡村牧师，母亲是一位牧师的女儿
教师招聘 教育心理学经典实验及理论整理版
教育心理学实验行为主义者的实验总论：强调强化的作用，主要研究刺激和反应之间的关系。
1.巴普洛夫——经典条件反射和高级神经活动理论相关实验：经典条件反射实验（狗流口水）实验经典条件反射实验实验者巴普洛夫实验对象狗实验过程把食物显示给狗，并测量其唾液分泌。
实验前：（食物为无条件刺激UCS，流口水为无条件反射UCR，铃铛为中性刺激）给狗食物→狗流口水给狗摇铃铛→狗不流口水实验中：（无条件刺激与中性刺激进行联结，需要多次重复）给狗食物时，伴随摇铃，并多次重复→狗流口水实验后：（中性刺激变为条件刺激，条件反射建立）给狗摇铃铛→狗流口水实验结果验证条件反射的建立过程。
重点解析非条件反射：动物和人与生俱来、先天习得，不需要学习的反射。
条件反射\信号反射：动物和人通过习得、在无条件反射的基础上形成的反射。
第一信号系统：用具体的刺激物作为条件刺激而建立起来的反射系统。
第二信号系统：用词语为条件刺激而建立的反射系统，人类独有。
注意与操作性条件反射相区分，经典条件反射先有刺激物再有反应，操作性条件反射先出现反应再给与刺激物相关理论：1）高级神经活动最基本的过程是兴奋和抑制。
兴奋：神经活动由静息状态或较弱的活动状态转为活动状态或较强的活动状态。
抑制：神经活动由活动状态或较强的活动状态转为静息状态或较弱的活动状态。
2）神经活动的基本规律（1）条件反射的抑制：外抑制：额外的刺激导致反应的停止。
超限抑制/保护性抑制：神经细胞长时间工作或受到强烈刺激作用时，使条件反射受到抑制。
消退抑制：已经形成的条件反射不再给予强化时产生的抑制。
分化抑制：只给条件刺激强化，其他无关刺激不强化，其他刺激的反应就会逐渐消失。
（2）条件反射的泛化：泛化：条件反射形成初期，类似于条件刺激物的刺激也会引起条件反射。
（3）兴奋和抑制的扩散与集中：神经过程在大脑皮层上运动的基本形式即扩散和集中扩散：一个地方的神经细胞的兴奋引起周围神经细胞的兴奋。
（例如：泛化）集中：条件反射经过多次训练，区别了不同的刺激，指对条件刺激物进行反应。
经典条件反射理论及运用
经典条件反射理论及运⽤（⼀）巴甫洛夫发现巴甫洛夫（1849-1936），是苏联著名的⽣理学家，曾因为对动物消化腺的创造性研究⽽获1904年诺贝尔⽣理学奖。
虽然巴甫洛夫对⼼理学做出了重要贡献，但他并不是⼀名⼼理学家，⽽是苏联研究消化过程的著名⽣理学家。
⽽使他的职业⽣涯和⼼理学史发⽣巨⼤改变的发现却纯属偶然。
巴甫洛夫的⽣理学研究主要是以狗为被试，研究唾液在消化中的作⽤。
他和他的助⼿为了科学地测量唾液量，他们在狗⾝上做了个⼩⼿术，即在狗的⾯颊上划⼀⼩⼝，插⼈⼀根导管，⽤来收集唾液。
这样就可以对分泌进⾏测理和分析。
为了产⽣分泌液，他的助⼿要把⾁末放到狗的嘴⾥。
这种程序重复⼏次后，巴甫洛夫注意到某些完全出乎意料的现象。
狗在⾷物放⼈嘴⾥之前，甚⾄在闻到⾷物的⽓味之前，就已经开始分泌唾液。
事实上，任何有规律的先于⾷物出现的刺激都能诱唾液分泌。
这对巴甫洛夫来说是⾯临抉择的重要关头，他观察到与消化似乎并⽆关系的刺激引起了消化反射。
纯粹的⽣理学理论不可能解释这种现象，问题的答案只能到⼼理学中去找。
在20世纪早期，⼼理学还是⼀门⼗分年轻的科学，很多⼈认为它不是真正的科学。
因此，对巴甫洛夫来说，从更可靠、更令⼈信服的⽣理科学转向⼼理学，是职业上很冒险的⼀种改变。
他写下了⽣理学家在研究⼤脑时所⾯临的两难境地：“从逻辑上讲，⽣理学家对⽣物的⾏为分析应该建⽴在更先进、更精确的科学，即物理和化学的墓础上。
但是我们如果试着⾛近⼼理科学……我们将把我们的上层建筑建⽴在这门并不猜确的学科上……事实上，⼼理学是否是⼀门⾃然科学，或者是否可以被看做⼀门科学，仍是⼀个值得探讨的问题。
”回顾巴甫洛夫的科学发现，我们庆幸他冒着风险转变了职业，这对于⼼理科学的进步和我们对⼈类⾏为的理解都是⼀种幸运。
（⼆）经典条件作⽤形成的三个阶段—形成前⾮条件刺激（UCS）=====》⾮条件反应（UCR）条件刺激（CS）=====》不能引出UCR经典条件作⽤形成的三个阶段—形成中⾮条件刺激（UCS）+ =====》⾮条件反应（UCR）条件刺激（CS）经典条件作⽤形成的三个阶段—形成后条件刺激（CS）条件反应（CR）（三）经典条件反射的规律习得：条件刺激（CS）与条件反应（CR）的⼀次成对呈现称为⼀次实验，学习这两个刺激之间的联结关系的过程叫做条件反射的习得阶段。
巴普洛夫经典型条件反射学说
巴普洛夫经典型条件反射学说巴普洛夫经典型条件反射学说是指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应，又称古典制约。
它具有获得、消退、恢复、泛化四个特征。
一、经典条件反射基本定义经典条件反射又译古典制约，即指一个刺激和另一个带有奖赏或惩罚的无条件刺激多次联结，可使个体学会在单独呈现该一刺激时，也能引发类似无条件反应的条件反应。
它包含了可重复的中性刺激和非条件刺激。
非条件刺激能够引起非条件反应，且不需要经过学习，非条件刺激和非条件反应的关系，称做非条件反射。
条件刺激则是能够引起条件反应的初始中性刺激，这是需要学习的。
二、经典条件反射特征经典条件反射具有获得、消退、恢复、泛化四个特征，它与操作性条件反射既有区别，又有相似之处。
1、获得：将条件刺激与无条件刺激多次结合呈现，可以获得条件反应和加强条件反应。
如将声音刺激与喂食结合呈现给狗，狗便会获得对声音的唾液分泌反应。
2、消退：对条件刺激反应不再重复呈现无条件刺激，即不予强化，反复多次后，已习惯的反应就会逐渐消失，如学会对铃声产生唾液分泌的狗，在一段时间听到铃声而不喂食之后，可能对铃声不再产生唾液分泌反应。
3、恢复：消退了的条件反应，即使不再给予强化训练，也可能重新被激发，再次出现，这被称为自然恢复作用。
4、泛化：指某种特定条件刺激反应形成后，与之类似的刺激也能激发相同的条件反应，如狗对铃声产生唾液分泌反应后，对近似铃声的声音也会产生反应。
三、经典条件反射学说举例分析经典条件反射学说是由诺贝尔奖金获得者、俄国生理学家伊凡·巴甫洛夫最早提出的。
他在研究消化现象时，观察了狗的唾液分泌，即对食物的一种反应特征。
他的实验方法是，把食物显示给狗，并测量其唾液分泌。
在这个过程中，他发现如果随同食物反复给一个中性刺激，即一个并不自动引起唾液分泌的刺激，如铃响，这狗就会逐渐“学会”在只有铃响但没有食物的情况下分泌唾液。
经典性条件反射
我心目中的经典性条件反射营销——感悟总结
经典性条件反射抓住了人类本身的特性，正如巴甫 洛夫所研究的理论那样，经典性条件反射有四个特征： 获得、消退、恢复、泛化。在营销应用中，我们也应该 巧妙的运用这四个特征，通过广告让消费者在获取到大 量的产品信息的时候，反复宣传，以防止这种反射消退。 久而久之，消退的现象消失了，取而代之的是恢复，甚 至更甚从前，最终达到泛化的效果。
经典性条件反射原理的营销应用：
1、重复的营销应用 2、条件性产品联结的营销应用 3、刺激泛化的营销应用
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案例分析
经典性条件反射在广告中的成功运用
广告画 面
经典广告 词
细分市场
目标消费群 体
广告分析
• 广告画面：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧烤和夏日阳光浴， 画面中人们在动感的音乐中开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐 王老吉。
当频看率完极这高则，经真典正的使广消告费，者再买在得现到实、生买活得中起反、复乐的得看 到买王。老吉这款凉茶，不断的重复记忆，不给我们忘 记它的理由。久而久之，在广告和现实产品的双重 刺激下，“怕上火，喝王老吉”就被我们永久记忆。 采取重复营销的方式，使得王老吉的品牌资产升值。
历年王老吉销售量变化
在我看来，经典性条件反射营销具有强大的市场， 这样的条件反射营销在拥有一定水准的联结词或物之后， 必定将商品推向市场顶端。
经典性条件反射的根还在于它的自然而然的条件反 射，要想达到这样的效果，必定付出足够的努力，如何 做到经典也就成了重中之重了。擅于细心挖掘生活，寻 找亮点，发现美，才是创造经典的最佳方式。
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经典条件反射下的刺激顺序研究
一、 引言：消费者在实施购买行为的同时，受到来自方方面面的刺激。无条
件刺激和无条件反应经过多次练习以及学习上升至条件刺激和条件反应。
消费者通过经典性条件反射学习到对商品的良好的情感，由于良好的情感
而购买商品。因此企业便可通过适当地控制和创造某些条件，刺激和
诱导消费者的心理。而在这一过程中条件反射的刺激顺序是否会影响
消费者的购买行为便成为本次实验研究的重点。
二、 关键词: 经典条件反射 刺激顺序 产品1 产品2
三、 研究过程：
1、研究对象： 产品1 产品2
2、研究理论基础：
经典条件反射是由俄国生理学家巴甫洛夫提出的，即：当一个中性
刺激与另一个会引起某种反应刺激成对出现时，在经过多次重复之后，
那么该中性刺激单独出现时，也会引起相同的反应，这时候就产生了条
件反射学习。”
巴甫洛夫在研究狗的消化活动时,发现当狗把食物送入口中时，就会
分泌唾液，这是无条件反射。如果在给食之前摇铃，那么一段时间之后，
狗在听到铃声而没有食物时也会流唾液，这样就出现了条件反射。
按照巴甫洛夫的理论，消费者可被看作是一个信息的搜寻者，他们
利用事物之间的逻辑联系或知觉联系，连同自己的预期，形成一个有关
世界的复杂描绘。现代条件作用理论把经典条件作用看作是在事件之间
建立联系的学习，它不是一个反射性的行为，而被视作是认知关联学习；
不是获得了新的反射，而是获得了有关世界的新知识。
3、实验假设：在经典条件反射下对消费者施以不同顺序的刺激，消费者表
现为不同的消费行为
4、研究方法：
① 控制变量法：本次实验研究采用控制变量法，选定背景、年龄几乎无
差异的学生，以30人为一实验小组。向两组人展示相同产品的广告，
施以刺激。刺激分为两种，一种先出现广告代言人再出现产品，另一
种先出现产品在出现广告代言人，然后进行问卷调查。
② 问卷调查法：在进行了刺激之后通过问卷调查的方法随即记录下消费
者的不同反应，随后将实验结果利用数学模型进行分析，进而得出结
论
5、研究内容：本研究旨在通过实验方法，研究在经典条件反射下对消费者
施以不同顺序的刺激，观察消费者是否表现为不同的消费行为
6、研究结果：
7、现状与问题：（实验过程中发生的问题和遇到的困难）
8、分析与讨论：（观察是否与假设相一致，如果一致，印证原理，加以说明。
如果不一致，说明原因，并提出修正建议）
四、结论：
五、 研究建议 ：根据试验结果提出企业制定策略的建议
六、问题与对策
七、附：
① 调查问卷
② 研究数据
③ 研究图表
①找理论根据②制作问卷③调查④制作图表⑤结论+分析⑥PPT 然后
完善一下就OK了