行政文秘
行政秘书部工作总结范文（4篇）
行政秘书部工作总结范文办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。
文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。
另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。
我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。
与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力：一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务。
站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领导满意。
二、在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。
三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。
对工作要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。
四、文秘科的许多工作直接涉及到台和台领导的相关事务，这需要养成对领导不乱说，对同事不多说，对外界不能说的工作习惯。
五、要继续保持在学校时的钻研状态，认真学习广电业务知识和文秘工作，要把广电业务知识同文秘工作，尤其是办公室信息工作结合起来。
办公室文秘科是个团结奋进的集体，是一个朝气蓬勃的集体，感谢各级领导对我的关怀和鼓励，感谢办公室的同事们在各个方面给予我的帮助，在今后的工作中，我要努力调整自己的工作状态和工作方法，以饱满的精神状态和扎实的工作作风，做好自己的本职工作，为总台的改革和发展多做贡献。
行政秘书部工作总结范文（二）一是素质进一步提高。
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
关于行政秘书职责(5篇)
关于行政秘书职责一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。
二、负责党政文件的收发，及时送部领导阅示，并妥善保存。
三、负责接待并处理校内外来人、来访、来电等有关事宜，四、做好文秘和会务工作，协助部门领导做好会议____通知、会务和会议记录工作。
五、负责部门工作简报及有关的宣传报道、影像等工作。
六、协助部主任做好二级管理的各项工作。
七、协助部主任做好财务管理工作，保证各项费用的合理支付。
八、负责办公用品和物资的保管工作，建立并严格执行对办公用品的登记签字制度，杜绝浪费。
九、协助部主任做好对教师考核工作。
十、运用办公自动化系统处理好各种电子资料、图片资料及保存工作。
十一、负责行政公章的使用、管理工作。
十二、负责部门的档案收集管理工作。
十三、认真完成学院、部门领导交办的工作。
关于行政秘书职责（2）行政秘书是负责提供行政支持和协助的职位，其职责通常包括以下几个方面：1. 文件和文件管理：负责处理和管理来往文件、信函、备忘录和其他相关文档。
这可能包括文件分类、归档、存档和检索等工作。
2. 日程安排和会议安排：协助安排和组织领导层的日程安排和会议安排，包括安排会议、预定会议室、发送会议通知等。
3. 信函和邮件处理：负责处理来自内外部的信函和邮件，包括收发邮件、回复邮件、转发邮件等。
4. 财务管理支持：协助处理财务方面的工作，如预算编制、支票处理、报销申请、账单管理等。
5. 行政支持：协助处理各类行政工作，如办公室设备维护、办公用品采购、电话接听、文件复印等。
6. 会议记录和报告：参与会议并负责记录会议内容和行动计划，并及时向相关人员发送会议纪要和报告。
7. 协调和沟通：协调内部和外部各方的沟通和联系，与其他部门和个人保持良好的合作关系。
8. 机密信息和档案管理：负责处理和管理机密信息和文件，确保机密性和安全性。
9. 其他行政支持工作：根据需要承担额外的行政支持工作，如出差安排、庆祝活动协调等。
企业行政文秘工作职责（4篇）
企业行政文秘工作职责可分为以下几个方面：1. 会议组织与协调企业行政文秘负责组织和协调各种内外部会议，包括会议的筹备、安排和后续跟进工作。
具体职责包括：制定会议议程，邀请参会人员，安排会议场地、设备和材料等；协调会议的流程，确保会议的顺利进行；记录会议纪要和决议，及时传达会议结果。
2. 文件处理与管理企业行政文秘负责处理和管理各类文件和资料，保证企业文档的规范性和及时性。
具体职责包括：收集、整理、归档各类文件和资料；负责文件的复印、传真、扫描等处理工作；筛选、处理日常办公相关的邮件、传真和快递；维护企业公文的档案室和档案管理系统。
3. 行政事务支持企业行政文秘作为企业行政部门的核心人员，负责提供全面的行政支持。
具体职责包括：协助上级制定、执行和改进公司的行政政策和程序；协调和跟进内外部单位的沟通与协作；处理员工日常福利和离职手续等行政事务；组织并协调企业的庆典活动和员工培训。
4. 信息管理与协调企业行政文秘负责企业内外部信息的管理与协调，确保信息的流通畅通和及时性。
具体职责包括：收集、整理和传达行政管理和办公事务的信息；协助上级撰写和发布企业内部的通知、公告和工作总结；协调各个部门之间的信息流通，提高信息共享和协同工作效率；负责协调企业的网站和内部信息系统的维护和更新。
5. 办公设备和资产管理企业行政文秘负责办公设备和资产的管理和维护工作，确保办公设备的正常运行和资产的安全。
具体职责包括：制定和执行企业的资产管理政策和程序；采购办公设备和耗材，保证设备的正常运行；负责办公用品的库存管理和发放，确保供应的及时性和储备的合理性。
6. 其他行政支持工作除了以上几个主要的职责外，企业行政文秘还可能需要承担其他与行政支持相关的工作。
具体职责根据企业的具体情况而定，可能包括：安排和协调出差和商务旅行的行程和住宿；处理员工的考勤记录和假期申请；负责企业车辆的管理和维护等。
综上所述，企业行政文秘是企业行政工作的核心人员之一，负责会议组织与协调、文件处理与管理、行政事务支持、信息管理与协调、办公设备和资产管理以及其他行政支持工作等方面的职责。
行政文秘职责内容
行政文秘职责内容行政文秘是指在企事业单位、政府机关等组织中负责文件起草、秘书事务、文件管理等行政工作的职业人员。
行政文秘是一个综合性的职位，职责涵盖了多个方面。
以下是行政文秘的主要职责内容：一、文件起草与处理1. 负责各类文件的起草、整理、校对、编辑及汇总工作，确保文件的格式正确、内容完整、语言通顺。
2. 与相关部门协调，收集、整理、处理汇报材料，并及时提交管理层。
3. 协助领导撰写各类会议纪要、决策备忘录等重要文件。
二、秘书事务1. 接待来访人员，对来访人员进行登记、接待、陪同等工作。
2. 协调领导日程安排，安排会议和活动等安排工作，并提供必要的协助和支持。
3. 根据领导要求，安排会议场地、准备会议资料、通知参会人员，并记录会议纪要。
4. 负责宣传报道、媒体联系等工作，编写新闻稿件并进行宣传推广。
5. 处理日常信函、传真和邮件，及时转达相关信息。
三、文件管理1. 负责文件的归档、整理、存档和检索工作，确保文件安全存放，易于查找和取用。
2. 对文件资料进行分类、编目、整理和装订，建立文件档案系统。
3. 定期对文件进行清理、归类、销毁，保持文件档案整洁有序。
4. 保管机关公章、证照、合同等文件，确保安全性和完整性。
四、协助领导开展日常管理工作1. 负责与领导沟通联系，及时传达信息，协调相关工作。
2. 为领导提供办公支持，如预定会议室、订购办公用品、打印复印文件等。
3. 协助领导处理日常事务，如行程安排、费用报销、资料整理等。
4. 负责档案管理、信息统计、数据分析等工作，及时提供相关数据给领导参考。
五、其他工作1. 参与制度、规章等文件的起草、修订和完善工作。
2. 负责协调行政办公室的日常管理，保证办公室的正常运转。
3. 组织行政会议，并记录会议纪要，跟踪执行情况。
4. 对来访人员进行礼仪培训，提供必要的接待礼仪服务。
总结起来，行政文秘的职责内容包括文件起草与处理、秘书事务、文件管理、协助领导开展日常管理工作以及其他工作。
行政文秘的工作职责
行政文秘的工作职责
主要包括以下内容：
1. 文秘工作：负责编写、起草和整理各类文件、信函和报告，包括会议记录、文件归档、公文处理和邮件往来等。
2. 会议组织：协助安排和组织会议，包括会议的准备工作、会议日程安排、材料准备、会议纪要记录、会议资料整理和会议后续跟进等。
3. 行政支持：协助上级领导或团队完成各项行政工作，如行程安排、日程管理、会议安排、接待来访人员、电话和邮件等的处理等。
4. 文件管理：负责文件和档案的管理和归档工作，包括收集、整理、分类、保存、检索和销毁等。
5. 协调沟通：负责与企业内外各部门和个人协调沟通，协助解决合作伙伴和内部员工的问题。
6. 办公设施维护：协助维护办公设施和设备的正常运行，如打印机、复印机、传真机等的维修和保养等。
7. 行政支持：协助处理各类行政事务，如文件传递、快递处理、车辆管理、物品采购、办公用品管理、差旅安排等。
8. 保密工作：负责保护公司机密信息和文件的安全，严格遵守公司的保密规定和相关法律法规。
9. 其他事务：根据需要承担其他临时或额外的工作任务，如举办活动、处理投诉、协助招聘等。
总之，行政文秘在公司中承担了组织、协调和支持各项行政工作的重要职责，起到了桥梁和纽带的作用。
2024年行政秘书的工作职责范文(三篇)
2024年行政秘书的工作职责范文1、根据教务处下达的教学计划编排本部课表。
2、根据教学任务安排，汇总教研室下达的“教学任务书”，并报送教务处。
3、将学生成绩登记表、教学日历及校历随课表一同发给任课老师。
4、做好本部教师的试卷、试卷答案、评分标准和试卷说明等材料的收集、保密和上交教务处的工作。
协助部主任做好监考教师的安排和其它考务工作。
5、考试结束后，督促各任课教师按时上报学生考试成绩，及时将学生的考卷归档管理;将学生考试成绩及时送至考试中心和学生所在系。
6、负责办理调课手续，及时反映教学中出现的问题及教师与学生对教学工作的意见和要求。
7、负责组织、安排本部有关会议，做好会议通知、考勤、记录和会后资料整理工作，拟写____。
8.协助部门安全责任人做好办公室安全防范和检查工作。
9、按要求收集、整理、上报本部教工晋升职称、岗位变动、年度考核、教师培训、考勤月报表、科研项目等有关材料。
10、负责办公用品的添置、发放及保管和报修工作。
负责公章的保管。
如遇出差，公章必须履行移交手续。
11、负责部办的日常管理，及时处理办公室临时性事务，做好接待、服务工作。
12、与教务处和其它各系之间保持良好的联系，及时传达学院及教务处相关文件通知精神，确保信息畅通。
完成学院和本部领导交办的其它各项工作。
2024年行政秘书的工作职责范文（二）在2024年，行政秘书仍然是一个非常重要的职位，在各种组织和企业中扮演着关键的角色。
行政秘书负责组织和协调日常的行政工作，确保组织的高效运行。
以下是2024年行政秘书的工作职责的详细说明：1. 组织和协调会议：行政秘书负责安排和组织各种会议，包括领导层会议、部门会议和团队会议。
他们需要在会议开始之前准备好会议议程，并确保会议室和设备的安排妥善。
2. 文件管理：行政秘书负责处理和管理各种文件和文档，包括信函、报告、合同和其他重要文件。
他们需要确保这些文件的存档、分类和归档工作得以顺利进行。
3. 通讯管理：行政秘书负责管理组织内外的各种通讯，包括电话、传真、电子邮件和其他沟通工具。
行政文秘的工作职责
行政文秘的工作职责行政文秘是指在机关、企事业单位等组织中从事行政管理工作、处理日常办公事务并负责起草、整理、归档、传递有关行政文件、材料、信息和参加行政决策咨询的工作人员。
行政文秘是组织机构中一支不可或缺的力量，负责各项行政工作的敏感信息的管理和传递、为领导提供有力的决策支持、协助领导开展行政工作等。
下面我们来详细介绍行政文秘的工作职责。
一、文秘工作职责概述1. 行政文件的起草和撰写2. 文件的登记、记录、整理、归档等3. 会议纪要、决策文书的起草和整理4. 行政决策的咨询和协助5. 行政文件传递和信息管理二、行政文件的起草和撰写1. 负责对各种行政文件起草，如公文、简报等。
2. 根据领导的要求和指示，及时准确地完成文件起草和定稿，并确保文件语言通顺、逻辑清晰，符合规范和要求。
3. 按照文件的管理制度和流程等要求，完成文件的审批、签发、印制等工作。
三、文件的登记、记录、整理、归档等1. 做好文件发文收文登记、记录和归档等工作，确保文件的准确性和完整性。
2. 根据文件的重要性和紧急程度，合理地安排文件的编制、印制、分发、传阅等工作。
3. 负责对文件的提醒、催办和查询等工作，及时了解文件的进展情况。
四、会议纪要、决策文书的起草和整理1. 参与并负责会议的筹备工作，如制定议程、确定参会人员等。
2. 会议纪要的起草和修改，确保会议纪要的准确性、完整性和逻辑性。
3. 根据会议的需要，及时整理和归档会议材料和决策文件等。
五、行政决策的咨询和协助1. 为领导提供信息和决策支持，协助领导开展行政决策和管理工作。
2. 对行政工作中的问题和难题进行分析、研究和解答，提出相关建议和意见。
3. 协助领导制定行政管理制度和规范，提高工作效率和质量。
六、行政文件传递和信息管理1. 负责行政文件的传递工作，及时将文件转交给相关人员，并妥善处理相关事宜。
2. 管理和维护行政文件和信息，建立和完善信息系统，确保信息的安全和可靠。
行政文秘职责内容
行政文秘职责内容行政文秘是指在行政单位担任文秘工作的人员，主要负责行政事务的处理、文件的起草和处理、办公室的日常管理等职责。
其职责内容主要包括以下几个方面：1. 文件的起草和处理：行政文秘在工作中常常需要起草各类文件，如会议纪要、通知、请示报告等。
他们需要根据领导的要求和实际情况合理安排文件的内容、形式和语言，确保文件的准确、清晰、规范。
此外，行政文秘还需要及时处理和归档收到的文件，确保文件的传阅和流转顺利进行。
2. 会议的组织和协调：行政文秘在行政单位中经常负责会议的组织和协调工作。
他们需要根据领导的要求，制定会议的议程和安排会议的时间、地点和参会人员。
在会议召开前，行政文秘需要准备好会议所需的材料和文件，并及时通知相关人员。
在会议进行中，行政文秘需要担任会议记录人，准确记录会议内容，并及时起草和分发会议纪要。
3. 行政事务的处理：行政文秘是行政单位内部的联系人和协调人，他们需要协助领导处理各类行政事务。
例如，行政文秘需要与其他部门和单位进行沟通和协调，解决办公用品的采购、报销和库存管理等问题。
行政文秘还需要及时了解和掌握领导的日常工作安排，帮助领导安排行程和处理各类访问事宜。
4. 办公室的日常管理：行政文秘负责办公室日常管理工作，包括办公设备的维护和管理、办公用品的采购和库存管理、文件的归档和保管等。
行政文秘还需要协助领导进行会务和出差事宜的安排，保证办公室的正常运转和领导工作的顺利进行。
5. 信息的收集和整理：行政文秘需要及时收集和整理与工作相关的信息，包括行业动态、领导要求、政策文件等。
他们需要根据领导的需要，从大量的信息中筛选出有用的内容，整理成简明扼要的形式，并提交给领导供其参考和决策。
6. 内外联络和对接工作：行政文秘在工作中扮演一个内外联络和对接工作的角色。
他们需要与行政单位内部的各个部门和人员进行协调和沟通，确保信息的流通和工作的协同。
行政文秘还需要与外部单位和机构保持联系，协调和安排领导的会议和活动，代表领导接待来访客人。
行政文秘岗岗位职责 (2)
行政文秘岗岗位职责
一、工作概述
行政文秘岗工作是指在企业或机构中从事行政办公、文档管理、档案维护等各种办公事务的工作，隶属于行政管理岗位，是企事业
单位日常秘书工作的重要组成部分。
二、岗位职责
1. 完成和维护各种办公文档和管理档案，包括收发邮件、传真、备忘录、通知、议题材料、工作计划、会议记录等各类文件的整理、归档、检索。
2. 协助上级领导安排日常工作和工作会议，制定会议议程、撰
写会议记录、整理并归纳各部门汇报材料，转达上级领导安排任务
和指示。
3. 执行行政管理规定，维护公司内部的办公场所、设施设备、
文档资料、档案档案等的保密性、完整性和安全性。
4. 负责接待来访人员，接听电话、传递信息；监管行政楼宇管理，协调解决各类突发事件。
5. 搭建公司内部沟通和对外联系的桥梁，负责对外联络和接待，维护公司内部协调和沟通的关系。
6. 协助上级领导组织人员出差、参加各类会议，包括行程安排、旅行订票、酒店安排、会议安排等工作。
7. 负责行政工作统计分析、绩效考评、财务收支管理、预算编制、人事合同管理的日常工作；
三、任职要求
1. 具备良好的沟通协调能力和语言表达能力，能够顺畅的沟通交流，为企业提供专业化的服务。
2. 能够熟练运用各种办公软件，如Word、Excel、PPT等，具备好的文档管理能力。
3. 认真负责，具有较强的细心和耐心，对工作细节和质量有高度的敏感性和责任感。
4. 具有开放的思维和创新意识，具有良好的团队合作能力，积极主动、乐于学习，能够适应不断变化的工作环境。
5. 大专或以上学历，行政管理、文秘或相关专业优先考虑，有相关工作经验者优先。
行政文秘的工作职责
行政文秘的工作职责
行政文秘是负责办公室行政管理、文件处理和文秘工作的职位，其工作职责主要包括：
1. 文件处理：负责处理、整理并归档办公室的文件、报告和资料，确保信息的安全和准确性。
同时，根据需要准备和编辑会议记录、公告、通知等文件。
2. 会议组织与协调：协助安排会议室、会议设备，并协调与会人员的日程安排，准备会议材料并记录会议要点，确保会议的顺利进行。
3. 信息沟通与协调：作为办公室的联络人，负责处理来自内外部的来电、来访和信函，并协调相关事宜。
同时，与其他部门和人员进行沟通和协调，保持信息的畅通。
4. 文件管理：负责管理和维护办公室的文件档案，包括文件的分类、整理、存档和销毁，确保文件的安全和可访问性。
5. 助理支持：协助上级领导或其他部门的工作，完成一些日常的事务性工作，如预定会议室、安排差旅、报销费用等。
6. 行政支持：完成办公室行政工作，包括办理各类证件、处理来往邮件、办公用品的采购和管理等，确保办公室的正常运转。
7. 信息处理与报告撰写：负责收集、整理和分析相关信息，并撰写报告和备忘录，向上级领导提供决策依据。
8. 组织协调：协助组织和安排团队内外的活动、会议和培训等工作。
总之，行政文秘负责办公室的日常运营和行政管理，协调各种事务，并为领导和团队提供秘书和助理支持。
为保持工作的有效性和高效性，行政文秘需要具备一定的组织、沟通和协调能力。
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–DJ 服务
演 讲 前 的 准 备
视听设备-集思广益(二) 使用视听设备都有那些易出 的 错 误......
演 讲 前 的 准 备
优化视听-参考资料
– – – – 突出重点,不要给过多信息 印刷或打印,尽量不要用手写 顺序与演讲一致 考虑适当的散发时间
演 讲 前 的 准 备
优化视听-场地准备
清大家讨论
请大家做一个演讲
"家长要引导孩子正确使用电脑" 家长要引导孩子正确使用电脑" 每组准备10分钟后派一个代表上台 每组准备10分钟后派一个代表上台 演讲,其他小组给反馈.
排 练 和 实 际 演 讲
排练- 不打无准备之仗
熟悉内容,增强信心 优化次序,掌握时间 请人观看,提出改进建议 独自排练请使用辅助工具 镜子,录音机,摄像机... – 排练是演讲成功的必经之路 – – – –
影响听众的典型因素
听众工作或个人的目标 风险高低和机会大小 成本因素 服务因素 生活环境因素 奖励,赏识和认同
分析准备演讲
分析听众
吸引别人兴趣 的第一条法则是所演讲的题目与 其人有关...每 个人都对自己切身利益的兴趣超 过其他任何事 物."
分析准备演讲
分析演讲-小练习
"家长要引导孩子正确使用电脑" 请用10分钟分析一下要演讲的内容 并将其填在练习表上; 再用5分钟请你的同伴分析一下你的演讲分析 并 获得对方的反馈意见
Why You Are Here?
集思广益(一) 请你谈一谈对 演讲的看法
关 于 演 讲
激动人心的演讲 至关重要的演讲 蛊惑人心的演讲 得来不易的演讲 昂贵的演讲 ......
做个介绍自己的演讲
请以你自己为主题进行一个二分钟的演讲 建议演讲的内容如下:
教育背景 工作经历 现在的工作情况 家庭情况 个人兴趣和爱好 你自己的长处 未来的发展计划
专业技能
第七讲:电话沟通技巧 第七讲: 第八讲:办公室事务 第八讲: 第九讲:公文写作技巧 第九讲: 第十讲:会议的筹划与管理 第十讲: 第十一讲:商务演讲技巧 第十一讲: 第十二讲:接待工作技巧 第十二讲:
课程规则
Open~~ Close~~
行政文秘人员职业化训练 第十一讲 商务演讲技巧
演 讲 前 的 准 备
准备有效视听材料的原则
– – – – – – – 清楚易读 恰如其分 最新内容 良好设计 准确真实 有意义,有必要 易于管理,易于使用
演 讲 前 的 准 备
使用投影胶片的优点
– – – – – 光线好,投影范围大 演讲人据有随意操作的灵活性 携带方便,易于使用 重复使用性强 电脑文件调整方便
选择组织演讲结构
十三种不同的开场白
7. 论题的历史 1986年一台1MIPS的机器要卖20万美元,今天是怎样的情况? 8. 不寻常的事实 俄军是通过蜂窝电话信号找到杜达耶夫并用导弹击毙他 9. 状态假设 假如和大家的意见相反,世界是平坦的 10.标题解释 "全民上网"是一篇关于...的文章 11.术语定义 12.直陈需求或问题 情况是这样的... 13.感叹或要求
– – – – – – – 沉着冷静,保持自信 发挥自己的风格,不需模仿 适当走动并使用形体语言 同听众保持目光接触,注意场内情况 切忌急躁,注意演讲速度 变换音调,语气和节奏来吸引注意 熟练使用视听设备及道具
排 练 和 实 际 演 讲
使用投影胶片的技巧
– – – – – – – 摆放整齐,置于最佳阅读位置 用指针指示所强调的部分 适时开关投影以强调某些内容 不要遮挡投影光线和听众视线 可叠加使用胶片 不要让屏幕空亮 有条件可使用多部投影仪
选择组织演讲结构
整理思路-选择演讲的形式
你必须选择最有效的演讲方式把你的观点表达 出去,使演讲产生最大的影响力. -介绍型演讲,向听众传达信息 -劝说型演讲,影响听众的态度或习惯的转变 -娱乐型演讲,轻松愉快,活跃气氛 -辩论型演讲,针锋相对,据理力争
选择组织演讲结构
整理思路-收集素材
作一个成功的演讲者是从用心地收集各类信息 并从中提取通俗易懂的词句开始的 – 公司内部的有关资料 – 书籍,讲义,课本 – 报纸,杂志,论文,诗集,语录 – 录音,录像,电影 – 你自己的经验和知识
选择组织演讲结构
组织演讲-小练习
"家长要引导孩子正确使用电脑"
请用10分钟在练习表上组织你的演讲 同你的伙伴共同讨论10分钟, 彼此提出意见和反馈
演 讲 前 的 准 备
1. 2. 3. 4.
视 视 参 场
听 听 考 地
材 设 资 准
料 备 料 备
演 讲 前 的 准 备
优化视听-视听材料
– – – – – – 投影胶片(包括电脑直接投影〕 挂板纸 黑/白板 录像带 演示软件 其他
演 讲 前 的 准 备
准备投影胶片的原则
– – – – – – 字体足够大,不要太拥挤 一张胶片表达一个主题,使用关键字词 注明标题,简单易懂 格式一致, 形象统一 有条件就使用彩色 建议用一些图形,图表照片和卡通
演 讲 前 的 准 备
优化视听-视听设备
– – – – 投影屏幕,黑/白板,挂板,电视机 / 投影仪,幻灯机,BARCO 电脑,录像机,音响设备 立式/无线话筒,照明
分析准备演讲
专心投入
充分了解讲题中的所有内容和材料 定义演讲的目标, 如: - 使用户了解公司的产品和服务 - 说服领导接受意见 - 促使签订销售合同 - 希望建议获得批准 - 激励鼓舞团队士气
分析准备演讲
分析听众
谁听你的演讲? 听众的年龄,职业,级别,信仰? 他们想从你的演讲中知道什么? 他们已经知道了什么? 听众中谁是重要角色? 听众对这次演讲的态度是怎样的?
排 练 和 实 际 演 讲
使用挂板和黑白板的技巧
– – – – – – 不要边写边说 不要阻碍视线 书写任何内容前先标明题目 采用与底色高反差的笔 写字整洁不要匆忙 将重要的挂板纸挂到墙上
排 练 和 实 际 演 讲
处理提问和反对意见
– – – – – – – 欢迎提问和意见,表示鼓励或感谢 问清原因并让所有人听清 核查自己的理解 用恰当的信息回答 核查听众的理解和反应 避免与个别人纠缠过长,约定单谈 适当寻求其他听众的意见
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 专 分 整 优 排 放 以 心 析 理 化 练 松 此 投 听 思 视 准 心 为 入(Commit Yourself) 众(Analyze Your Audience) 路(Organize Your Thought) 听(Think Sight and Sound) 备(Practice) 情(Relax) 乐(Enjoy)
即 兴 演 讲
– 某些情况下要事先预料会有即兴演讲 接受奖励时 某些会议上 – 即兴演讲是留下深刻印象的大好时机
即 兴 演 讲
即兴演讲的方针
– – – – – – – 不要拒绝请求,略表惊喜,礼貌接受 迅速弄清演讲请求的意图 用少许时间组织你的思路 决定演讲重点,写下重要文字提示 不要匆忙上阵,使自己平静从容 运用有效的行为举止 做一个精彩的结尾
选择组织演讲结构
劝说型演讲
为了使你的听众改变其原有的态度和习惯而转 向你建议的方法 – 分析型-阐明支持或反对理由(晓之以理) – 结果型-阐明行为的回报或惩罚 – 目标型-阐述目标和期望 – 情感型-诉诸个人的需求(动之以情)
选择组织演讲结构
劝说型演讲
– – – – 强有力的开场-直陈利益 提供事实-可能发生的情况及背景材料 事实所带来的问题 正反两方的观点-不可回避,努力摧毁 反方观点 – 号召行动-使听众明了他们需要做或想 什么
行政文秘人员职业化训练
培训讲师:李
平
制作日期:04-12制作日期:04-12-12
个人素质
第一讲:你适合做行政文秘人员吗? 第一讲:你适合做行政文秘人员吗? 第二讲:行政文秘的职业形象设计 第二讲: 第三讲:现代商务礼仪 第三讲: 第四讲:沟通技巧训练 第四讲: 第五讲:行政文秘的时间管理 第五讲: 第六讲:如何缓解工作压力 第六讲:
选择组织演讲结构
典型的结束语
– – – – – – – – 要求听众采取具体的行动 向听众提出解决问题的几种方法 称赞,鼓励听众 表达对听众将要采取行动的信心 采用大家都知道的口号或语录 总结演讲要点 引用振奋人心的事例 采用幽默故事或笑话
选择组织演讲结构
介绍型演讲
– 开场-吸引听众注意 – 介绍-讲明目的,陈述利害,表示你的信心 和水平,列出主要观点 – 主体-逐次阐述主要观点,运用具体的言词 和主意,段落衔接紧密,紧扣听众 – 总结-总结主要观点,重申目的,联系听众 – 结语-留下深刻印象,运用口号,号召行动
选择组织演讲结构
主体演讲
– – – – – – 分清要点,逐一讲解 陈述观点,提供论证 注意衔接,承上启下 穿插幽默,掌握气氛 讲题与听众利益挂钩 准备提问与相反意见
选择组织演讲结构
结束语
结束语是你传达信息的最后机会,好的演 讲人会利用他提高整个演讲的效率,使听 众始终保持对讲题的兴趣 – 重申目的,回顾要点 – 号召行动,支持和投入 – 提醒注意,制造悬念 – 避免简单或敷衍了事
排 练 和 实 际 演 讲
实际演讲-开场白
– – – – – – – 不要在走向讲台的时候开始 站定并目视听众,使双方都稳定下来 自然谈吐,目视听众,表现个人风格 可采用一些与听众或场合相关的幽默 使听众和你一起赞扬某人或某事 适当地向听众提问 走到听众当中
排 练 和 实 际 演 讲
实际演讲-行为举止
选择组织演讲结构
整理思路-排出需求主次
排序标准 – – – – 听众中对他人最有影响力者的需求 考虑大多数听众的共同需求 听众工作中关键的问题与需求 听众的个人需求