天猫产品营销工作计划ppt
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《天猫运营计划》课件
客户满意度
通过客户评价和反馈了解客户的满意度，找出服务或产品 的不足之处，进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率，了解客户的留存情况和流失情况，制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络，确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌，为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准，确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务，消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市，策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动，提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求，策 划主题营销活动，如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价，将商品推到搜索结果页的显著 位置，提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示，吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图，突出展示重要 活动或新品，吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局，突出产品特点，方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为，推荐相关产品或搭配套餐，提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素，提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询，提供专业解答，引导客户下单。
通过客户评价和反馈了解客户的满意度，找出服务或产品 的不足之处，进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率，了解客户的留存情况和流失情况，制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络，确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌，为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准，确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务，消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市，策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动，提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求，策 划主题营销活动，如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价，将商品推到搜索结果页的显著 位置，提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示，吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图，突出展示重要 活动或新品，吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局，突出产品特点，方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为，推荐相关产品或搭配套餐，提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素，提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询，提供专业解答，引导客户下单。
【新】天猫商品运营计划ppt
战略投资方面
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6条 业务线扩充
业务增长100%
结算业务
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关键词
2017.10至2017.12
关键词
三件重大工作回顾
市场营销方面
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网站合作方面
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掌控市场
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2017.1至2017.3
关键词
2017.4至2017.6
关键词
2017.7至2017.9
建议也在规定的时间内办理完毕，并按规定分别送交主办单位、区人大人事代表工委和区府办。 （三）积极办好区 我们根据市府办督[2011]17号的《督办通知》，积极办理了区人大代表在三届六次会议上发言建议的相关事项，分 负责人员，一方面认真落实和解决人大代表所提出的问题；另一方面，对所提出的问题的办理情况作出书面报告， 在规定的时限内向区政府进行了书面报告。 至此，当年所有人大代表和政协委员的议案及区政府交办的督办事项全 做好议案所涉问题的落实工作 办好和落实好人大代表建议和政协委员议案所提的问题，是我们的重要工作内容。在 表建议
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6条 业务线扩充
业务增长100%
结算业务
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关键词
2017.10至2017.12
关键词
三件重大工作回顾
市场营销方面
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网站合作方面
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掌控市场
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2017.1至2017.3
关键词
2017.4至2017.6
关键词
2017.7至2017.9
建议也在规定的时间内办理完毕，并按规定分别送交主办单位、区人大人事代表工委和区府办。 （三）积极办好区 我们根据市府办督[2011]17号的《督办通知》，积极办理了区人大代表在三届六次会议上发言建议的相关事项，分 负责人员，一方面认真落实和解决人大代表所提出的问题；另一方面，对所提出的问题的办理情况作出书面报告， 在规定的时限内向区政府进行了书面报告。 至此，当年所有人大代表和政协委员的议案及区政府交办的督办事项全 做好议案所涉问题的落实工作 办好和落实好人大代表建议和政协委员议案所提的问题，是我们的重要工作内容。在 表建议
天猫电商营销活动策划PPT模板
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03
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03 点击添加内容 CONCISE WORK SUMMARY PLAN DYNAMIC QUALITY
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天猫品牌运营计划方案PPT幻灯片课件
4
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
Hale Waihona Puke 12推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广
13
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
14
前期工作Business philosophy
团队
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质 检，保证品牌产品的完
美质量
16
活动策划Business philosophy
开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 为主
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
Hale Waihona Puke 12推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广
13
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
14
前期工作Business philosophy
团队
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质 检，保证品牌产品的完
美质量
16
活动策划Business philosophy
开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 为主
天猫运营策划书ppt课件
销售计划
一年的销售计划（单位：万元）
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元
店铺装修组成
店铺页面 宝贝详情
店铺招牌
宝贝信息
促销区
关联营销
推广区
增值服务
宝贝分类
• 买家进入店铺第一屏黄金分割位置
看 • 信息量少，重点突出
• 店铺主营产品
想 • 店铺定位
• 继续浏览
做 • 形成成交
促销区和推广区
宝贝详情
实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
货品准备
数量预估
帮派经验贴 活动组织方
厂家协商
店铺经验
质检专员
质量把控
应急方案准备
活动造势
站内
店铺内
店铺通栏 宝贝描述 旺旺签名 自动回复 短信通知
邮件
店铺外
直通车 钻石展位
硬广 社区发贴
帮派 淘江湖
站外
站外广告 官方网站
微博 ……
活动后
发货
• 发货时间： 三天内为宜
• 包裹质量： 惊喜、回头客
会员关系管理逻辑图
潜在客户搜索 客户智能推荐
潜在客户 挖掘
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 类目帮派
试用中心
Ø 人群跨度大 Ø 带来一定流量、潜在客户 Ø 日均UV：100万 Ø 最高峰GMV：380万
天猫运营计划PPT模板
鼓励团队成员分享经验和知识
THANKS
新品研发
根据市场需求和商品定位，制定新品 研发计划，包括设计、生产、测试等 环节。
新品试销与评估
根据试销结果和市场反馈，对新品进 行调整和优化，提高新品的市场竞争 力。
新品上市推广
制定新品上市推广计划，包括宣传、 促销、渠道拓展等方面。
新品调整与优化
进行新品试销，收集消费者反馈和销 售数据，评估新品的市场表现。
提供清晰、美观的商品主 图，多角度展示商品特点， 吸引用户关注。
商品标题与描述
编写简洁明了的商品标题 和详细描述，准确传达商 品信息，提高用户购买意 愿。
商品评价管理
鼓励用户发表真实评价， 及时回应和处理用户反馈， 提升商品口碑和信誉度。
提高用户体验度
响应式设计
确保店铺在不同设备上都 能良好展示，提高用户访 问便捷性。
转化率影响因素探究
分析产品详情页、评价、客服等因素 对转化率的影响。
问题诊断及改进措施
问题诊断
基于数据分析结果，定位运营中 存在的问题，如流量不足、转化
率低等。
制定改进措施
针对诊断出的问题，制定相应的 优化策略，如提升产品质量、优
化店铺装修等。
改进措施实施
将改进措施落实到具体的执行计 划中，明确责任人、时间节点等
红等。
合作方式探讨
与合作伙伴探讨合作方 式，如联合营销、品牌
联名、资源共享等。
合作协议签订
明确双方权益和责任， 签订合作协议，确保合
作顺利进行。
合作效果评估
定期评估合作效果，了 解合作成果和不足之处， 为后续合作提供参考和
改进方向。
05
数据分析与改进
天猫产品入驻营销计划ppt
阶段执行策略
√ 客户线执行策略 √ 活动线执行策略 √ 体验线执行策略
开盘前期形象倒入
01 推广时间
10月1日至10月7日，宣传推广
02 推广背景
行业概述
作为项目升级后的首次亮相，以净月区 CBD 核心区，表现项目之于净月区的重大 意义，昭示着项目的使命责任感。
04 阶段策略
利用户外、报纸形象广告，结合活动进行品 牌的导入告知并树立项目的品牌形象
第二步：针对性引导客户，点对点集中推广，树立项目深度 。
面到点过滤 式的传播
第三步：建立圈层语境，形成口播传播。
推广通路：过滤选择
大众媒体及特定活动作为主力通路，形成市场聚焦，引发关 注，同时针对性的引导客户，增加与客户面对面沟通的机会，强 化体验互动。 户外等渠道为辅，作为形象昭示作用。
媒体组合形式 类型
03 车载广告
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
05 网络推广
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
04 媒体报道
单击添加详细文字说明，或复制文本 黏贴自此右键只保留文字
媒体发布策略
推广效应：由面到点
第一步：面向全市客户，进行集中式立体网络，形成全城知
晓，奠定项目广度；
营
销
计
划
阶段营销执行计划
点击此处输入企业名PPT
框架及文字内容完整，实用很强，适用于营销、运营、销售等
01
02
阶段销售目标 阶段营销策略 阶段推广策略 阶段执行计划
CONTENTS
目录
03
04
05
销售策略和保障
阶段销售目标
√ 销售目标 √ 销售形象
天猫产品营销方案策划ppt
容打在这里，或者您的内容打在这里，
行业前景分析
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
01 宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
02 行业整合
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品 需求扩大。
03 消费理念
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日 趋旺盛。
竞争者状况 成立领导小组
反馈修正
此处添加详细文本描述， 建议与标题相关并符合整 体语言风格，语言描述尽 量简洁生动。尽量将每页 幻灯片的字数控制在 200字以内，据统计每页 幻灯片的最好控制在5分 钟之内。
02
营销目标和任务分解
销售目标 执行时间表
区域拓展目标 任务分解
推广目标
目标消费者对功效的需求
相对于普通大米来说，我们的 产品含有大量的蛋白质、脂肪、 维生素、矿物质、B族维生素， 尤其适宜体虚之人、高热之人、 久病不愈、妇女产后、老年人、 婴幼儿等消化力较弱者。有利 于健康和美容，也易于人体消 化和吸收。
竞争者状况
01 02 03
组合定位
新鲜、有机、绿色、健康和高品质大米，同 时提供高的附加价值；
04 技术趋势
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
政策不完善
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
朝阳行业
在此输入章节详细文字介绍，表 达主题的含义合图表的意义，在 此输入章节详您的内容打在这里， 或者通过复制您的文本后，
标志
•设计可爱的产品标志。同步推出，并且将 其印制在包装上，可爱的形象让消费者留 下美好而清晰的印象；；
行业前景分析
在四个方面因素的支撑下，某某行业的需求持续攀升，在未来十年将是某某行业的黄金时期。
01 宏观经济
宏观经济持续平稳， 基本面较好。
02 行业整合
在上游行业整合重组 的大趋势下，对本品 需求扩大。
03 消费理念
消费理念日益提升， 对高品质产品需求日 趋旺盛。
竞争者状况 成立领导小组
反馈修正
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02
营销目标和任务分解
销售目标 执行时间表
区域拓展目标 任务分解
推广目标
目标消费者对功效的需求
相对于普通大米来说，我们的 产品含有大量的蛋白质、脂肪、 维生素、矿物质、B族维生素， 尤其适宜体虚之人、高热之人、 久病不愈、妇女产后、老年人、 婴幼儿等消化力较弱者。有利 于健康和美容，也易于人体消 化和吸收。
竞争者状况
01 02 03
组合定位
新鲜、有机、绿色、健康和高品质大米，同 时提供高的附加价值；
04 技术趋势
技术的发展使得本品 普及进一步加速。
政策不完善
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朝阳行业
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标志
•设计可爱的产品标志。同步推出，并且将 其印制在包装上，可爱的形象让消费者留 下美好而清晰的印象；；
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竞品线原渠道
通过降低销售门槛和策略 让原有的竞争品牌渠道客
户转化为我公司客户
渠道建设
通过渠道特供商品、 强化渠道客户的盈利， 让渠道客户产生归属
感以及销售粘性。
PART TWO 销售拓展 渠道布局
1 让客户订货 共同制定公司目标； 相互之间进行目标对话。
2
从内部客户发现商机
从同事那里发现你的工作重心和工作内容；
品牌推广
• 行业展览会 • 品牌代言 • 品牌主题性营销 • 品类主题活动规划
提高品牌的专业度、品 牌露出、品牌知名度、 品牌美誉度
PART ONE 市场营销推广活动规划
促销活动推广
• 主题性促销 • 爆款打造活动 • 双11等线上促销活动 • 渠道的针对性促销
完成产品销售目标，打造价 值活动的促销模式
据调查消费者以25-50岁的城市白领为主。 具有一定的品牌忠诚度，看重口感和价 格。
25-35 岁
城市 白领
消费 力强
喜欢个 性化
资深 网民
2 目标消费者对包装的认同
调查中发现女性购买者更愿意购买小包 装，一是提起来方便，二是小包装便于 储存，保持新鲜。
PART TWO
重点产品营销方案 产品设计策略
品牌产品 促销产品 基础产品
经典礼盒装
利润高、顶级品质和服务，拉高品牌形象 1068元每盒;;
小罐二级龙井
利润高、促销方式多，满足中高端消费人群 268元每罐;;
普包四级龙井
普及消费型，单品利润低，提升市占率 68元每包;;
PART TWO 重点产品营销方案
公司
201X年第四季度
汇报人:774688 201X年，你好！
蓄势 有为
聚势谋发展，扬帆正有时。新的挑战下有新的机遇，我们须 拿出超凡的策略与勇气，以谋取更大的胜利！
目录
品牌市场策略
您的内容打在这里，或者通过复制您的
渠道营销策略
您的内容打在这里，或者通过复制您的
营销推广策略
您的内容打在这里，或者通过复制您的
2019-3-31
2019-4-15
2019-4-20
1、营销工具开发准备， 形成工具包 2、渠道招商会招开， 提高渠道覆盖率
1、品牌传播预热 2、用户粘性计划启动 3、新春线上促销活动开展
1、渠道的针对性促销 方案
1、行业展览会参加、 品牌推广、招商 2、布局好渠道及渠道 营销模式
1、品牌主题活动展开
用户互动
• 用户回访计划 • 增加客户好感度物料 • 提高品质，做好投诉管理 • 打造大用户计划，核心用户的活动
提高用户粘性、形成可持续的消费习 惯、打造ERM客户管理系统
具体的活动，以计划表作为补充
PART ONE
分阶段推进计划
活动推进计划
2018-11-1
2018-12-15
2019-1-30
目标 1000 800
700
500
500
500
500
500 5000万
PART TWO 营销预算
品牌建设 包括品牌形象宣传、物料费用60万元
渠道建设 包括渠道建设扶持费用、礼品140万元
推广促销 礼品、物料、宣传费等80万元
其他费用 车辆、办公、差旅费等60万元。
总计
2480000
元
具体的预算，以营销预算表作为补充
成果指向其服务的对象，而不仅仅指向上司。
3 做到两个方面 按照内部供应链，用“好”或“不好”来评价； 共同设定的目标，用事先约定的标准衡量。
PART TWO
模式探索 签约重要渠道客户 签约重要渠道客户，注重三个方向
B2B
渠道营销
B2C
电商平台
C2C
渠道营销
渠道 客户A 客户B 客户C 客户D 客户E 客户F 客户G 客户H 合计
PART ONE 市场营销推广活动规划
营销道具
• 产品手册 • 产品折页 • 品牌及产品视频 • 产品包装体系构建 • 产品线上展示升级 • 产品主题海报创意 形成产品营销工具包
渠道推广
• 渠道招商大会 • 渠道主题性活动 • 定制化的渠道活动 • 渠道的营销方案 提高渠道的覆盖率和品牌 传播能力。
产品力、市场力、销售力三力合一，形成持续发展的战略营销模式、 加强市场、品牌建设
PART ONE
市场策略
明确第二个三年计划市场策略及目标
2016-2018
第一个3年
（开拓期）
2019-2021
第二个3年
（发展期）
营业额突破1000万 渠道打开（线上线下） 团队建设 营销模式开拓
年营业额突破3000万 预计目标品类前三 渠道全覆盖（线上线下） 加强团队建设 多渠道营销模式
营销 策略
渠道
通过招商会，增加渠道经销商 数量和提高经销商质量
选择优势的经销商提高渠道覆 盖率及渠道的精耕细作能力、 动销能力、营销能力。
价格
全国价格体系的构建 爆款密切关注竞争品牌的价
格体系 爆款跟随策略
PART TWO 渠道策略
竞品线上线下渠道
针对竞争品牌现有的 线上线下渠道进行一 对一的重点攻关。
PART
品牌市场策略
市场目标 市场策略
市场营销活动 分阶段推进计划
PART ONE
市场目标
新品
增长
品类提及
+5
前三
提高
5%
10 %
转化
+10
市场占有率
渠道覆盖率
品牌影响力
产品创新力
用户数量及粘性
完成销售的同时，提高市场占有率、渠道覆盖率、 同步启动产品爆款，新品的开发，以及品牌力的提升，用户的转化和管理
构建有竞争力的产品体系
25% 爆款产品 引爆市场，品类 前三产品
产品 体系
50% 基础产品 确保完成50%销 售额
10% 高端产品
树立品牌高度， 占领未来市场;;
15% 促销产品
针对竞品，拿来 打仗的;;
PART TWO 用户转化 运营规划
一对一务
线上对接，线下一对一服务
线上系统建立
已经有系统，可随时增加社群
社群营销
招聘、培训、上岗
产品培训体系
产品培训、转化培训、平台培训
销售培训体系
门店销售技巧、面对面实战销售
社群营运技巧
微信群建立、运营培训体系、引 流技巧。
PART
品牌市场策略
市场目标 市场策略
市场营销活动 分阶段推进计划
PART THREE
目标客户分析
团队目标设定的SMART方法
1 目标消费者的年龄与阶层
1、品牌活动持续传播 2、自媒体渠道传播
PART
品牌市场策略
市场目标 市场策略
市场营销活动 分阶段推进计划
PART TWO 营销策略
产品
1、增加与强竞争的产品，进 行市场销售的直接对抗 2、强化特色商品，加强市场 占有率
促销
线上双11，淘享购、聚划 算促销活动外，制定品牌的 主题活动
渠道的促销推广活动