智慧社区方案和谐上海
上海美丽新家园的政策措施
上海美丽新家园的政策措施建设安全有序、整洁舒适、环境宜居、幸福和谐的美丽家园是上海市民的共同期盼。
民生设施改造将成为未来三年的工作重点。
在《上海市住宅小区建设“美丽家园”三年行动计划（2018-2020）》（以下简称《三年行动计划》）中，上海将完成各类旧住房修缮改造3000万平方米，新建2000个既有住宅小区电动自行车充电设施，到2020年，上海将实现“美丽家园”建设全覆盖。
今年1月，上海发布城市管理精细化“三年行动计划”，提到要加强美丽家园、美丽街区和美丽乡村建设。
作为城市精细化管理的一部分，如何让上海的住宅小区变身“美丽家园”？将采取什么措施？让我们来一睹为快。
一、提升运行水平，让小区更安全未来三年，老旧住房修缮改造将成为上海率先啃下的“硬骨头”。
未来将完成各类旧住房修缮改造3000万平方米，每年持续推进约1000万平方米，重点是列入保障性安居工程的成套改造，屋面及相关设施改造和厨卫改造。
二级旧里以下等各式里弄房屋改造也将继续进行，道路整修、违法建筑整治等居民“急难愁盼”问题将进一步得到解决。
智能化管理将在小区运行中得到突破。
在“城市管理应该像绣花一样精细”的要求下，上海不断推进城市大脑、神经元、神经末梢建设，形成初步完善的智能化管理综合体系。
针对隐患突出的小区，将增设简易喷淋等消防设施，组建微型消防站，推广智能烟感报警器、综合感知系统、居民楼门禁系统、火患预警系统和智慧社区综合管理系统。
未来，多层住宅加装电梯试点将继续扩大，完成4000台使用满15年的住宅电梯安全评估工作，实现使用满15年以上的老旧住宅电梯运行安全远程监测全覆盖。
计划新建一体化智慧电梯专业管理服务平台，为市民带来更多便捷。
二、改善管理秩序，让小区更有序“停车难”困扰着许多大城市，迈向卓越城市的上海同样面临居住类停车困难。
《三年行动计划》中提到，未来上海将重点加强住宅小区车辆停放管理，新建2000个既有住宅小区电动自行车充电设施，力争实现有条件的住宅小区电动自行车充电设施建设全覆盖。
完整版)智慧城市概念及国内智慧城市分类
完整版)智慧城市概念及国内智慧城市分类2）智能响应：通过人工智能、大数据等技术，对城市运行的各种需求做出智能响应，提供更高效、便捷的城市服务；3）信息共享：不同部门和系统之间实现信息共享和协同作业，更合理地利用资源，做出最佳的城市发展和管理决策；4）高效管理：通过智慧化技术，实现城市智慧式管理和运行，提高城市管理效率；5）可持续发展：全面提高资源利用效率，改变传统落后的生产方式和生活方式，促进城市的可持续发展。
智慧城市是利用先进的信息技术，实现城市智慧式管理和运行的新模式。
它以互联网、物联网、电信网、广电网、无线宽带网等网络组合为基础，以智慧技术高度集成、智慧产业高端发展、智慧服务高效便民为主要特征。
智慧城市的理念是将城市看成一个生态系统，将城市中的各种子系统连接起来，形成一个普遍联系、相互促进、彼此影响的整体。
通过感知化、物联化、智能化的方式，实现城市中各领域、各子系统之间的关系显现出来，使城市成为可以指挥决策、实时反应、协调运作的“系统之系统”。
智慧城市的总体目标是全面提高资源利用效率、城市管理水平和市民生活质量，努力改变传统落后的生产方式和生活方式。
通过若干年的努力，将城市建成为一个基础设施先进、信息网络通畅、科技应用普及、生产生活便捷、城市管理高效、公共服务完备、生态环境优美、惠及全体市民的智慧城市。
智慧城市的特征包括全面感测、智能响应、信息共享、高效管理和可持续发展。
通过遍布各处的传感器和智能设备组成“物联网”，对城市运行的核心系统进行测量、监控和分析；通过人工智能、大数据等技术，对城市运行的各种需求做出智能响应，提供更高效、便捷的城市服务；通过不同部门和系统之间实现信息共享和协同作业，更合理地利用资源，做出最佳的城市发展和管理决策；通过智慧化技术，实现城市智慧式管理和运行，提高城市管理效率；通过全面提高资源利用效率，改变传统落后的生产方式和生活方式，促进城市的可持续发展。
智慧城市是指通过信息技术手段，将城市各个方面的信息进行整合和共享，实现城市运行和管理的高效智能化。
国内外关于智慧城市建设的实践
国内外关于智慧城市建设的实践1 国外经验借鉴在全球信息化浪潮的影响下，世界各国和政府组织都提出了运用信息技术来改变城市未来发展蓝图的计划，正全力进行战略布局以抢占新一轮信息产业制高点。
目前，全球超过100个城市正在进行智慧城市的试点和实验，其中欧洲、亚洲和美国是智慧城市开展较为积极的地区。
1.1 美国“智慧城市”建设内容在“可持续发展、团队精神、健康生活、奋斗和成就”的未来城市发展四大核心理念下，美国“智慧城市”的建设模式注重用信息技术促进国家的经济繁荣与社会可持续发展。
2009年初，美国总统奥巴马在发布的《经济复兴计划进度报告》中宣布，计划在未来的3年之内，为美国家庭安装4000万个智能电表，同时投资40多亿美元推动电网现代化。
博尔德市启动智能电网城市工程。
美国科罗拉多州的博尔德市将被打造成一座全集成的智能电网城市。
工程将现有的测量设施改造成强大、动态的电力系统和通信网络，并通过配电网络提供实时、高速、双向的通信服务；将现有的变电站改造成具备远程监控、实时数据发布等优化性能的“智能”变电站。
智能电网城市的潜在好处包括节省运营成本、以客户选择为导向进行能源管理、提高电网可靠性、节约能源、提高能效、增加可再生能源的使用，以及鼓励插入式混合动力电动车和智能化家庭设施的使用。
伊利诺斯州立大学研制出虚拟车辆设计平台。
美国伊利诺斯州立大学研制出的车辆设计系统，使不同国家、不同地区的工程师们可以通过计算机网络实时协作进行设计。
该技术也可以应用于人们的生活环境中，使人们在虚拟世界里完成现实生活中的互联互通，实现人员在虚拟化的环境中远程合作，形成无所不在的智能化协同环境。
虚拟办公室、虚拟社区等概念成为现实，人们可以在同一虚拟平台中无障碍沟通，推动经济的繁荣发展。
加州圣何塞启动智能道路照明工程。
圣何塞2009年4月启动了智能道路照明工程，其控制网络技术不受灯具的约束，有效地为各种户外和室内照明市场带来节能、降低运行成本、实施远程监控以及提高服务质量等好处。
智慧城市解决方案
智慧城市解决⽅案易云城市智慧城市建设规划第1章前⾔智慧城市，是指在城市发展过程中，在城市基础设施、资源环境、社会民⽣、经济产业、市政治理领域中，充分利⽤物联⽹、互联⽹、云计算、IT、智能分析等技术⼿段，对城市居民⽣活⼯作、企业经营发展和政府⾏政管理过程中的相关活动，进⾏智慧地感知、分析、集成和应对，为市民提供⼀个更美好的⽣活和⼯作环境，为企业创造⼀个更有利的商业发展环境，为政府构建⼀个更⾼效的城市运营管理环境。
智慧城市的核⼼是构建智慧型城市运⾏⽣态系统和城市产业⽣态系统。
根据党的⼗七届五中全会精神和国家发展战略性新兴产业的部署要求，为落实《城市“⼗⼆五”信息化发展规划》提出的“智慧城市”建设⽬标，充分发挥信息化的带动引领作⽤，提升城市城市管理与服务⽔平，促进产业升级，提⾼市民⽣活品质，加快实现城市“⼗⼆五”规划发展⽬标，特制定《城市智慧城市建设总体规划》作为城市智慧城市建设总体指导。
对城市未来5年的智慧城市建设⽬标任务、基础设施、应⽤推进、产业带动等进⾏全⾯、系统的科学规划。
1.1规划背景当前，随着信息技术的迅猛发展，城市智慧化已成为继⼯业化、电⽓化、信息化之后的“第四次浪潮”。
建设智慧城市，是当今世界城市发展的前沿趋势，是城市转变经济发展⽅式、提升城市功能品质、更好地保障和改善民⽣的重⼤举措。
“举全城之⼒，集全民之智，加快建设智慧创新、富裕和谐、⽣态宜居的现代化国际性⼈⽂绿都”，将打造“⼈⽂绿都、智慧城市”作为“⼗⼆五”期间城市发展的基本取向。
中国共产党第⼗三次代表⼤会报告中指出，加快建设“智慧城市”，推进先进智能技术⼴泛应⽤，建成“⽆线城市”，提⾼社会信息化⽔平和市民⽣活品质。
1.2规划依据1、《2006—2020年国家信息化发展战略》2、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第⼗⼆个五年规划的建议》3、《中共省委关于制定省国民经济和社会发展第⼗⼆个五年规划的建议》4、《中共市委关于制定市国民经济和社会发展第⼗⼆个五年规划的建议》5、《市国民经济和社会发展第⼗⼆个五年规划纲要》6、《中共市委市⼈民政府关于坚持科学发展转变发展⽅式加快转型发展、创新发展、跨越发展的意见》7、《关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》（国发〔2010〕32号）8、2012年7⽉发布的《“⼗⼆五”国家战略性新兴产业发展规划》9、《市政府关于进⼀步做好“⼗⼆五”规划编制有关⼯作的通知》10、《市政府关于推进市民卡项⽬建设的意见》11、《市政府关于加快建设政务数据中⼼的意见》12、《市政府关于加快推进全市智能交通项⽬建设的意见》13、《率先基本实现现代化，为建设现代化国际性⼈⽂绿都⽽奋⽃》1.3规划落地1、⾸先是国家政策⼤⼒⽀持使得智能城市试点真实落地●经过地⽅城市申报、省级住房城乡建设主管部门初审、专家综合评审等程序，⾸批国家智慧城市试点共90个，其中地级市37个，区(县)50个，镇 3个，试点城市将经过3—5年的创建期，建设部将组织评估，对评估通过的试点城市(区、镇)进⾏评定，评定等级由低到⾼分为⼀星、⼆星和三星。
社区服务介绍
不同地区、不同社区之间的服务供给存在不平衡，有些社区可能获得 更多的资源和服务，而其他社区则相对缺乏。
提高社区服务质量的对策与建议
加强资源整合
通过整合社区内外资源，提高服务效率和质量，满足居民需求。
个性化服务
针对不同居民的需求，提供个性化的服务，提高服务满意度。
建立服务反馈机制
建立有效的反馈机制，及时了解居民对服务的评价和需求，不断 改进服务内容和质量。
05
社区服务的挑战与对策
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
社区服务面临的挑战
资源有限
社区服务资源有限，包括人力、物力和财力，这限制了服务的覆盖 面和质量。
服务需求多样化
社区居民的需求多样化，不同年龄、职业和背景的居民有不同的服 务需求，难以满足所有人的需求。
社区服务的重要性
提升居民生活质量
社区服务提供多样化的便民服务，满足 居民的生活需求，提高居民的生活质量
。
增进社会和谐
社区服务有助于加强居民之间的互动 与交流，增进相互了解与信任，促进
社会和谐。
促进社区经济发展
社区服务可以带动相关产业的发展， 创造就业机会，促进社区经济的繁荣 。
提高社会文明程度
社区服务倡导互帮互助、奉献爱心的 精神，有助于提高社会文明程度和公 民素质。
包括社区服务中心、社区服务网络、 社区服务企业等，这些组织形式可以 根据社区特点和需求进行选择和组合 。
社区服务组织架构
包括组织结构、人员配置、工作职责 等，需要合理规划，以确保社区服务 的有效实施和运营。
社区服务的资金来源与筹措
政府投入
政府可以通过财政拨款、购买服务等方式为 社区服务提供资金支持。
2-海尔智慧社区解决方案2.0
（黑龙江）南极国际 (成都)蓝光公馆1881 (江苏)东海颐湖园
(内蒙古)亿峰岛 (成都)戛纳滨江 （广东）卓越蔚蓝
(黑龙江)盛和天下 (青岛)鲁信花园
从09年至今U-home负责安装、 施工的智能化项目共计638个， 获得一致好评。
建设智能化工程设 计施工甲级 一级安防技术工程 设计施工单位 高新技术企业
车辆管理 报修投诉 社区信息 社区互动
房屋租赁
社区商圈
家政服务 远程监控
快递托管
生活缴费
移动对讲
社区政务
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社区商圈
线下社区商圈
商家新店开业、促销打折、团 购优惠，受地理位置的依赖， 无法传递到周边业主。
社区商圈O2O
海尔社区商圈O2O将线下商铺与互联网和物联网结合在一起，让互联 网、物联网成为线下交易的前台。这样线下服务，就可以用线上来揽 客。消费者在线上筛选商品和服务，并在线支付或预约，然后到线下 商店享受服务。
智慧家庭 智 慧 家 庭 解 决 方 案
安全的家
智能对讲 智能门锁管理 智能煤气安全
健康的家
健康空气智慧管家 健康水智慧管家
高效的家
智能社区智慧管家
节能的家
智能影院 智能背景音乐 智能灯光窗帘
智能无线安防
海尔智慧管家中心
家庭网络中心
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海尔智慧社区社交服务
通过社区O2O服务平台，不仅能打造一套完整的线上销售模式。同时也使物业公司与业主建立交 流互动平台，从而使物业能及时为业主提供所需服务。
地产
1. 2. 3. 以极低的投入，打造智慧社区方案，有利 于拿地。 获得政府部门的政策支持。 增加项目有卖点。
获得优势服务
1. 高生活质量。 2. 3.
智慧社区建设的发展路径
从 促 进 社 区 和 谐 发 展 的 角 度， 新 型智慧社区应涵盖智慧家庭、智慧安防、 智慧商务、智慧医疗、智慧教育、智慧 党建等六大部分。家庭是社区的基本构 成分子，新型智慧家庭就是要将自动控 制技术与物联网、云计算、移动互联网、 大数据、人工智能、虚拟现实等技术综 合运用，实现家庭设备智能控制、家庭 环境智能调节、家人健康智能提醒和家 居安全智能感知，并且能够将信息交流、 消费服务等家居生活有效结合，以健康、 安全、舒适、低碳、便捷的个性化家居 生活目标引导。
智慧社区是指利用物联网、云计 政府购买社会服务作了原则性规定，
算、 移 动 互 联 网 等 新 一 代 信 息 技 术， 为智慧社区建设中社会各界力量广泛
通过对各类与社区居民生活密切相关 参与带来了机遇。同年 11 月发布的《关
信息的自动感知、及时传送、及时发 于推进社区公共服务综合信息平台建
布和信息资源的整合共享，实现对社 设的指导意见》，更加强调了要加强社
二是基础设施建设维护存在瓶颈。 我国前期进行的智慧社区建设基本上 是以政府独资或政府主导的模式进行。 政府不仅在建设过程中需要投入大量 资金，而且在后期运行维护方面也需 要投入大量经费。特别是社区、楼宇、 孔道、地下管（井）等信息化基础设 施独占性经营，导致政务应用成本较 大，相对于公众互联网接入水平快速 提升和费用不断下降，政务网络服务 质量和费用占比却依然较高，而高额 的投入也仅是基本满足智慧社区的业 务需求。
城市管理与科技·2018／2 25
城市管理前沿 Forefront of Urban Management
年 1 月，北京市有 43 个街道实现了智 慧社区全覆盖，共建成 1672 个星级智 慧社区，占北京市社区总数的 58%，星 级智慧社区共覆盖 366 万户、969 万居 民 [5]。星级智慧社区的试点建设初步实 现了社区管理的智慧化和公共服务的精 细化，使社区居民的生活方式更加优化， 奠定了新型、生态、可持续的社区发展 治理模式的基础。
上海市基层议事协商十佳案例
上海市基层议事协商十佳案例案例一：老旧小区电梯加装之“上下齐心”在上海的某个老旧小区，爬楼梯对于住在高层的老人来说简直是一场噩梦。
于是，加装电梯这件事就被提上了议事日程。
刚开始，那可真是困难重重啊。
低楼层的居民担心影响采光，觉得自己用不上还得掏维护费；高楼层的居民则是心急如焚，天天盼着能早日坐上电梯。
这时候，居委会就牵头搞了个议事协商会。
大家围坐在一起，你一言我一语。
高楼层的居民主动提出愿意多承担一些费用，还拿出了详细的费用分摊方案。
低楼层的居民也说出了自己的担忧，然后大家一起商量怎么在不影响采光的前提下进行电梯加装。
施工方也被邀请过来，解释施工过程中的各种细节，打消大家的顾虑。
经过多次协商，不仅确定了一个大家都能接受的方案，而且在施工过程中，居民们还自发组成监督小组，确保工程顺利进行。
现在，电梯已经投入使用，小区里的邻里关系也因为这次协商变得更加融洽了。
案例二：小区停车位改造的“乾坤大挪移”这个小区的车辆越来越多，停车位却少得可怜。
每天晚上，找车位就像一场激烈的“抢滩登陆战”。
业主们怨声载道，物业也头疼不已。
于是，一场关于停车位改造的议事协商拉开了帷幕。
有人提议把小区里的一块绿地改造成停车位，这可引起了轩然大波。
爱绿的居民坚决反对，说绿地是小区的肺，不能动。
这可怎么办呢？议事协商小组没有放弃，而是重新对小区进行了详细的规划勘察。
发现小区里有一些边角空地，还有一些不合理的道路布局。
经过反复讨论，最终决定调整道路走向，合理利用边角空地增加停车位，同时对绿地进行重新规划，种植一些小型的花草树木，既保留了绿地的功能，又增加了停车位。
在这个过程中，业主们积极参与设计，甚至还搞了个小小的投票活动，来决定新绿地的造型。
停车位增加了，绿地也更有特色了，皆大欢喜。
案例三：社区文化活动中心的“众创”之路。
社区里想要建一个文化活动中心，但是资金有限，而且大家对于文化活动中心到底要有些什么功能也各有想法。
居委会就把居民们召集起来，开了个热闹非凡的议事协商会。
智慧城市解决方案
智慧城市解决方案
目录
一、智慧城市
1-19
1.1 智慧城市概述 1.2 智慧城市总体架构 1.3 智慧城市应用解决方案 1.4 合作模式 1.5 合作案例 1.6 结束语
6
动力环境监控
一、 智慧城市
1.1 智慧城市概述
随着信息技术的迅猛发展，城市智慧化已成为继工业化、电气化、信息化之后的“第四次浪潮”。建设智慧城市，是当 今世界城市发展的前沿趋势，同时亦是社会对建设更智能、更绿色、更协调未来城市的美好愿望，是对城市转型的一种 积极探索和对城市发展新模式的不懈追求。在我国，智慧城市是工业化、城镇化、信息化在特定历史时期交汇的必然产 物，也是国内各大城市转变经济发展方式、破解城市发展难题、更好地保障和服务民生的重要途径。
国家住房和城乡建设部于2013年1月正式公布了首批国家智慧城市共90试点名单。随后第二批试点名单增加到了103个。 可以说“智慧城市”是贯彻落实党中央、国务院城镇化战略部署的具体任务，也是扩大内需、启动投资、促进产业升级 和转型的新要求。
在“中国十二五信息化发展纲要”指导下，“智慧中国”的各个范例城市工程相继开启，北京市--进行“信息基础设施 提升规划”；上海--以信息化领先发展战略为指导的两个“两个中心”的启动；广州--以全面包融的信息城市为主体的 “信息广州”。其共同点在于：“城市”成为推进信息化建设的最优单位，使得信息化建设避免陷人“大而空”或者过 于狭窄的境地，能够在可控的范围内实现政府、企业、市民的三赢局面。
智慧城市解决方案
深圳中兴力维技术有限公司（简称力维）是领先的全球化综合监控厂商， 为中兴通讯原监控产品线，1995年开始为通信网络健康运营提供保障服务， 2005年正式独立运营。总部位于深圳，在深圳、南京、杭州设立研发中心，营 销服务网络覆盖国内31省市和海外70余国家及地区，为全球客户提供专业、及 时的服务。
智慧城市资料
— 1 — 智慧城市资料 全国建设城市 目前我国已有上百个地区提出建设智慧城市，２８个省市将物联网作为产业发展重点，８０％以上城市将物联网列为主导产业。
背景 随着信息网络技术日新月异发展，各国高度重视国家创新体系建设。2009年1月28日，奥巴马就任美国总统后，与美国工商业领袖举行了一次“圆桌会议”，作为仅有的两名代表之一，IBM 首席执行官彭明盛首次提出“智慧地球”这一概念，建议新政府投资新一代的智慧型基础设施。智慧地球也称为智能地球，就是把感应器嵌入和装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道等各种物体中，并且被普遍连接，形成所谓“物联网”，然后将“物联网”与现有的互联网整合起来，实现人类社会与物理系统的整合。2004年3月，韩国政府提出“U-KOREA”发展战略，希望将韩国提前进入智能社会。2006年6月，新加坡政府启动“智慧国际化”iN2015计划，主要探讨未来十年内包括感应技术、生物识别、纳米科技等技术发展趋势。2009年7月，日本政府IT战略本部制订《i-Japan 2015战略》，拟在2015年实现以人为本“安心却充满活力的数字化社会”。2010年 — 2 —
9月，瑞典斯德哥尔摩开始实施“智慧城市”发展战略。我国上海、南京、台湾等城市纷纷提出建设智慧城市战略。中国台湾在2008年将“智慧台湾”作为发展政策主轴的重点，在安全防灾、医疗照护、节能永续、智慧便捷、舒适便利、农业休闲等六大领域开展智慧生活科技创新应用的服务示范。
原有的智慧城市指标体系 中国智慧工程研究会联合中国科学院、中国社科院、中国工程院、清华大学、北京大学等专家参照美国、欧盟、日本、新加坡、中国台湾等发达国家和地区的智慧城市实践经验，结合我国国情及国家十二五规划，提出我国第一套有关智慧城市建设的指标体系，大力开展中国智慧城市建设，将信息技术与先进的城市经营服务理念进行有效融合，通过对城市的地理、资源、环境、经济等进行数字网络化管理，为城市提供更便捷、高效、灵活的公共管理的创新服务模式，将是“十二五”提高城镇化质量、推进城市生产、生活和管理方式创新的重要举措。