网络营销的利弊探讨
网络营销存在的问题和对策分析
网络营销存在的问题和对策分析随着互联网的发展，网络营销已经成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而，在实施网络营销过程中，也面临着一些问题。
本文将就网络营销的存在问题进行分析，并提出相应的对策。
一. 网络营销现存问题1.信息过载互联网上信息众多，用户容易被海量信息所淹没，导致企业宣传内容受众度不高。
同时，虚假、低质量信息泛滥带来了不利影响，使正规企业宣传执法公平。
2.缺乏专业人才网络营销的技巧和方式与传统市场推广有很大差异，但目前还缺乏足够熟练掌握这些技能的专业人才。
企业常常在招聘和培训方面遇到困难。
3.安全风险网络环境恶劣、攻击性强烈，在实施网络营销时存在恶意点击、信息泄露等安全风险。
这不仅会给企业造成经济损失，还可能影响品牌声誉。
4.目标定位模糊网络营销需要准确确定目标市场和受众，但很多企业在这方面缺乏明确的定位。
没有精准的目标市场和受众，会导致资源的浪费以及推广效果不佳。
二. 网络营销对策1.提供有价值的内容为了解决信息过载问题，企业应该提供有价值、有吸引力的内容。
通过深入研究客户需求、行业热点等，制作优质内容来吸引用户关注，并使用个性化化方式进行传播。
2.培养专业人才解决网络营销缺乏人才问题，企业可以积极招聘经验丰富的网络营销人员或者外包给专业网络营销公司。
同时，在内部加强培训，提高员工的网络营销技能和专业素养。
3.加强安全防护为了保障网络营销安全，在实施前要做好安全评估与规划，并采取必要防护措施。
例如采用可靠的网站防护软件、严格审核并监测数据流量等。
4.精细分析用户需求通过有效的数据分析工具和算法，收集、整合、分析用户行为数据，了解目标市场和受众的需求及消费习惯。
根据结果，进行个性化营销推广，提高推广效果。
5.多渠道推广不仅要依赖于某一种网络推广方式，企业应该结合自身产品特点和目标受众选择合适的多种网络营销渠道，并进行有效整合。
例如社交媒体、搜索引擎优化等。
6.建立品牌声誉通过积极参与公益活动、回应用户反馈以及传播正面新闻等方式建立企业良好的品牌声誉。
网络视频营销优势和缺点分析
网络视频营销优势和缺点分析
随着互联网的普及和网络技术的不断发展，网络视频营销已经成为了一种非常重要的营销手段。
相比于传统的文本和图片广告，网络视频营销具有以下优势和缺点。
优势：
1. 能够提升品牌形象。
网络视频营销可以通过生动形象的视频展示产品和服务来增强用户对品牌的认知和好感度，提升品牌形象。
2. 能够增加品牌曝光。
网络视频营销可以通过多个渠道发布视频，让更多的潜在用户浏览和分享视频，从而增加品牌曝光。
3. 能够提高用户参与度。
网络视频营销可以通过有趣、有价值的视频引发用户的关注和兴趣，提高用户的参与度，增加用户转化率。
4. 能够提高互动性。
网络视频营销可以通过强调用户互动，引导用户参与互动游戏等方式增加用户粘性，提高品牌忠诚度。
5. 能够提高营销效果。
网络视频营销可以通过收集用户反馈和数据分析，优化视频营销策略，提高营销效果。
缺点：
1. 费用高昂。
相比于传统的文本和图片广告，网络视频营销的制作、拍摄和后期制作成本都较高，需要耗费大量的人力和物力。
2. 竞争激烈。
随着网络视频营销的兴起，竞争也越来越激烈，企业需要花费更多的资源和精力来抢占市场份额。
3. 影响受限。
不是每个用户都能够方便地浏览和分享视频，一些地区和用户可能会受到网络条件和设备种类等因素的限制。
4. 反作用。
如果网络视频营销制作不当或者营销内容和用户需求不符，反而会影响企业的形象和营销效果。
互联网营销的优缺点和适用范围
互联网营销的优缺点和适用范围随着互联网技术的不断发展与普及，互联网营销作为一种新型的营销方式逐渐崭露头角，成为近年来商家们极力推崇和应用的营销方式之一。
然而，互联网营销并非没有缺陷，也并非适用于所有行业。
下面，我们将结合实际例子，探讨互联网营销的优缺点和适用范围。
互联网营销的优点是什么？1. 宣传范围广：互联网是一个全球性的信息交流平台，因此，互联网营销可以将商家的宣传信息推向全球，拓展商家的市场范围，且经济成本相对较低。
2. 及时反馈：互联网营销的另一个优点是，可以实时获取消费者的反馈。
商家可以根据消费者的反馈及时调整宣传内容，真正实现“精准营销”。
3. 用户粘性强：通过互联网营销方式，商家可以打造自己的品牌形象和口碑，增强消费者对自己品牌的信任感和购买欲望，从而提高用户的粘性和忠诚度。
互联网营销的缺点是什么？1. 竞争激烈：虽然互联网营销的成本相对较低，但由于其便捷性，各行各业的企业都在进行互联网营销，因此，相应的竞争也同样激烈，商家必须花费大量的时间和精力才能获得优秀的成果。
2. 网络安全性差：互联网营销过程中涉及大量的数据和隐私信息，如果网络安全措施不够完善，就容易发生泄露和被盗用等安全问题，从而对商家造成重大损失。
3. 风险难控：互联网是一个大众化的平台，商家难以掌握消费者的真实需求和反馈情况，在互联网营销过程中也很容易遇到各种风险和挑战，需要商家有较强的风险控制能力。
互联网营销的适用范围是什么？1. 电商行业：电商行业是互联网营销的典型代表，对于电商平台而言，互联网营销是其推广、营销、拓展用户、树立品牌等方面的重要手段。
2. 服务行业：互联网营销也适用于一些服务型行业，比如酒店、餐厅、旅游等行业。
这些行业需要通过互联网营销吸引不同地区的顾客进行消费，提高知名度和声誉，突破地域限制，拓展自己的市场。
3. 新媒体创作：互联网营销不能单单局限于精准投放广告，新媒体营销创作团队也可以进行一定程度的互联网营销。
网络营销与传统直销的整合策略分析
网络营销与传统直销的整合策略分析随着计算机和大数据技术的发展和普及，互联网已经成为商业世界中不可或缺的一部分。
对于企业而言，在与实体店或公司相比，网络营销的优势在于节省成本、扩大市场、增加销售机会、提高品牌影响力和方便消费者购物等。
但网络营销与传统直销之间的整合策略可以进一步提高营销效果和实现互利共赢的局面。
本文将介绍什么是网络营销和传统直销，网络营销和传统直销的优缺点，以及如何整合网络营销和传统直销，以便实现更好的营销效果。
一、网络营销和传统直销的概念及其优缺点1.网络营销网络营销指的是企业利用互联网进行市场营销活动的一种方式。
这种方式的特点是通过网络平台，广泛地向潜在消费者宣传推销产品和服务，利用广告、电子邮件、社交媒体、搜索引擎优化、网站和移动应用等工具实现营销目的。
与传统直销相比，网络营销有以下优点：（1）节省成本。
相较于传统直销，商家在进行网络营销时无须设立实体店面、培训销售人员和开展广告宣传等活动，可以减少很多的成本，在产品和服务质量方面保持有竞争力的情况下，获得更高的利润。
（2）消费者广泛。
各种数字设备的普及将互联网应用范围不断扩大，人们对于网上消费的接受程度也越来越高。
因此，通过网络营销，商家可以抵达全球各个地方的潜在消费者。
（3）提高效率。
借助网络平台，企业可以随时可及，不受地域和时间的限制，可给消费者提供实时的服务和信息；同时，消费者也可以和企业进行直接的互动和反馈。
这会提高营销效率，提高客户满意度。
（4）扩大市场规模。
互联网的普及和使用为商家提供了一个全新的市场空间。
通过集成创新，可以摆脱传统营销模式，构建一个网络化营销平台，以便将商家、经销商和消费者联系起来，扩大商业网络的规模。
2.传统直销传统直销是指通过销售人员直接向消费者推销产品或服务的一种方式。
传统直销的特点在于销售员直接涉及到消费者，用口头讲解、演示、讨价还价等手段，说服消费者购买产品或服务。
该模式起源于19世纪，因此，传统直销商家的模式多数为从点到面、逐级交叉，在市场上备有实体分店和售后服务机构。
网络营销对传统营销的冲击
网络营销对传统营销的冲击网络营销对传统营销的冲击1. 引言网络营销作为一种新兴的营销方式，与传统营销相比具有许多优势。
本文将探讨网络营销对传统营销的冲击，并分析其在各个方面的影响。
2. 网络营销的概念及特点网络营销是利用互联网和相关技术手段来实施市场营销活动的方式。
其特点包括低成本、大范围传播、精准定位、互动性强等。
3. 网络营销对传统营销的冲击3.1. 市场覆盖面扩大网络营销可以实现全球范围内的宣传，通过搜索引擎、社交媒体等平台，企业可以接触到更多的潜在客户，扩大市场覆盖面。
3.2. 传播速度加快传统营销需要通过报纸、电视等媒体来传播信息，而网络营销可以实现即时传播，可以更快速地将产品信息推送给目标用户，提升营销效果。
3.3. 客户互动性增强网络营销提供了更多与客户互动的机会，通过在线调研、产品评价等方式，可以更好地了解客户需求，积极调整营销策略，提高客户满意度。
3.4. 精准定位与个性化营销通过网络分析和数据挖掘技术，网络营销可以更精准地定位目标客户群体，实施个性化的营销策略，提高营销效果。
4. 网络营销的影响领域4.1. 广告业网络广告在传统广告业务的基础上，拥有更广阔的传播渠道和更精准的定位能力，对传统广告业产生了巨大冲击。
4.2. 零售业电子商务的迅猛发展使得传统零售业面临着巨大的竞争压力，许多传统实体店面纷纷转型建立在线销售渠道。
4.3. 传媒业网络媒体的崛起使得传统媒体面临着读者流失和广告收入减少的问题，各大媒体纷纷转向网络发展。
5. 法律名词及注释5.1. 市场营销：指商家为使产品的销售达到最大限度，通过市场调查、商品包装、广告等手段对产品进行推销的一种商业行为。
5.2. 互联网：是指把世界上几乎所有的计算机通过网络连接起来并实现信息共享的计算机网络。
5.3. 电子商务：是指利用互联网和相关技术手段进行商务活动的一种商业模式，包括网上购物、在线支付、在线售后等。
6. 结束语网络营销作为一种新的营销方式，对传统营销产生了巨大的冲击和影响。
网络营销行业的问题分析与对策建议
网络营销行业的问题分析与对策建议一、网络营销行业的问题分析1. 市场竞争激烈：随着互联网技术的快速发展和普及，网络营销行业经历了爆发式增长。
然而，由于进入门槛相对较低，各类企业纷纷涌入市场，导致市场竞争日趋激烈。
这种情况使得许多企业面临着生存压力和利润下滑的困境。
2. 广告信息过载：随着用户数量的增加和信息传播速度的提升，网络上充斥着大量广告信息。
因此，用户往往面临广告信息过多、重复出现以及缺乏个性化定制等问题，造成广告信息被忽视甚至遭到拒绝。
3. 不合理价格竞争：为了吸引更多客户并获得订单，许多企业采取低价策略进行市场推广。
这种不合理的价格竞争在一定程度上影响了产品质量和服务水平，并且深陷恶性循环中难以摆脱。
二、网络营销行业的对策建议1. 优化目标受众群体选定：针对激烈的市场竞争，企业应通过市场调研和大数据分析等手段，准确定位目标受众群体。
了解受众的兴趣爱好、需求和消费特点，有针对性地进行产品定位和广告投放，在相对小众的领域寻找突破口。
2. 提供有价值的内容：为了解决广告信息过载问题，企业需要提供有价值、有趣、有吸引力的内容来吸引目标受众。
这种内容可以是实用性的指南、行业洞察或者娱乐性的故事，从而赢得用户关注并建立信任感。
3. 追求品质服务与创新产品：要打破低价竞争拉锯战，企业应着重提升产品质量和服务水平。
追求卓越品质能够树立良好的品牌形象，并吸引高品质客户的关注。
同时，不断创新推出符合市场需求的产品也是保持竞争力的重要策略。
4. 积极开展精准营销：精细化运营成为网络营销行业未来发展中不可或缺的一环。
通过大数据分析和人工智能技术，企业可以深入了解受众特征，进行精准营销，提高广告投放的效率和转化率。
5. 加强合作共赢：面对激烈竞争，企业可以通过与其他企业建立合作关系来共同应对。
通过资源共享、品牌联合推广等方式，实现互利互惠，减少成本压力和风险，并且可以扩大影响力和市场份额。
6. 增强用户体验：为了提高用户对广告的接受度，企业需要更注重用户体验。
浅析网络营销的优势与劣势
浅析网络营销的优势与劣势摘要：网络营销是指在虚拟的互联网基础上利用数字化的信息和网络媒体的交互性为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程；它是一种新型的市场营销方式，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。
随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色，而被当今社会所推崇的网络营销，作为一种流行趋势其自身所具有的优势和劣势也越来越受到人们的关注，全面客观的认识网络营销有助于企业和在数字经济时代成为市场竞争风暴中的弄潮儿。
关键词：网络营销传统营销市场竞争网络营销是以互联网为主要手段进行，为达到一定营销目的的营销活动。
它作为数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式，既为企业开辟了更加广阔的市场，又引领和改造了传统营销。
我们知道，网络营销是伴随着信息技术的发展而发展的。
网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人们生活、工作、学习、和交流的环境。
据调查统计：2010年6月，中国网民已经超过4.2亿，普及率到达31.8%，网民每天上网的平均时间超过3个小时，是使用电视的2倍多。
从数据中我们可以看出，网络文化产业已成为中国文化产业的重要组成部分，而与此同时网络营销也成为了不可回避的商业命题。
要满足网络时代消费者的需求，企业必须适时开展网络营销，有效利用网络营销手段，与时俱进，开辟新的企业发展道路和利益增长点，提供让消费者满意的信息和服务。
网络营销的公平性，虚拟性，全球性，多重性等特点一直以来是商家们最关心的话题之一，因为只有总结好网络营销的特点，才能更好的利用网络信息平台来进行营销，只有总结好网络营销的特点，才能真正的让企业把网络营销工作做到位。
根据对网络营销特点的分析，我发现网络营销存在着很大的市场竞争优势，总结出来一共有以下几点：一、有利于降低企业成本。
网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、反馈迅速等特点，这就降低了企业营销信息传播的成本。
网络营销推广方式及其营销手段的优缺点分析
随着信息时代的发展，有很多营销手段横空出世，但是各种方法都是互有利弊，不管是网络营销公司还是传统公司都必须要把各种推广方式结合起来运用。
1、软文营销推广软文营销是推广方式中性价比最高、效果最好的营销方式。
一篇高质量的软文能够吸引成千上万的读者，通过转载能够获取大量的高质量外链，甚至能直接为网站带来流量，所以软文营销也成为一部分站长成功的秘诀。
但是软文营销的弊端也是很明显的，那就是软文要写得够“软”才有效果，而写一篇高质量软文需要的不仅仅是文案写作能力，更需要作者对网站行业的深度了解，不然，一篇“假冒伪劣”的软文很容易就被读者识破，导致软文营销被判了死刑。
2、邮件营销推广邮件营销是指使用邮件群发的技术把一些产品的相关属性和知识发送给用户，感兴趣的用户就会查看甚至购买，最终达到营销的目的。
邮件营销范围广泛，可以是全世界范围内的所有邮件用户，这是它的最大优势。
但邮件营销目标性不明确，很难确定哪些用户可以成为你的目标客户，并且很容易被用户定义为垃圾邮件。
这也是客观事实。
3、QQ营销推广QQ营销主要是通过QQ和QQ群与客户聊天建立信任关系，然后将我们的网站介绍给他们。
要让用户相信你，认同你，首先要拿出我们的诚意，以对待朋友的方式来与他们交流，之后再向他们推广将会简单的多。
QQ营销的好处是：有效，简便，聊天就可以，不需要什么投资(企业QQ除外)。
QQ营销的弊端是：不能大范围的推广，一个人不能同时和很多客户交流，即使是QQ 群也是一样，QQ群里最多也只有50个左右的活跃用户。
所以，想要用QQ营销来实现大规模的推广几乎不太可能。
4、博客营销推广博客的网络营销价值主要体现在八个方面：可以直接带来潜在用户;降低网站推广费用方面;为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会;可以方便地增加企业网站的链接数量;以更低的成本对读者行为进行研究;博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一;减小了被竞争者超越的潜在损失;让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。
浅谈网络营销的特点、影响及对策毕业论文
目录1、网络营销概述1.1网络营销的概念1.2网络营销的特点1.3网络营销的发展2、网络营销的现状2.1网络营销意识不强2.2没有采取有效的网站推广2.3忽视已建网站的升级问题2.4缺乏有效的网络营销绩效评价3、网络营销的影响3.1网络营销环境分析3.2传统营销向网络营销的转变3.3消费者对网络营销的转变3.4企业运作对网络营销的改变4、网络营销的对策4.1网络营销的对策分析4.2网络营销的技巧4.3网络营销的方法4.3.1增强消费者的意识4.3.2提高企业及品牌的知名度4.3.3网络付款的安全性4.3.4物流方面的管理4.3.5网络营销的扩展5、总结网络营销的特点、影响及对策（题目不准确）浅谈网络营销的特点、影响及对策摘要当前社会中网络营销已经成为各大企业进行宣传的重要手段，如果不会合理 当前社会中网络营销已经成为各大企业进行宣传的重要手段，如果不会合理应用网络营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱势。
通过应用网络营销,,可以应用网络营销，在与企业竞争中将会面临很大的弱势。
通过应用网络营销对企业成本费用进行控制。
网络营销采取的是新的营销管理模式。
它通过因特网改造传统的企业营销管理组织结构与运作模式，并通过整合其他相关部门如生产部门、采购部门，实现企业成本费用最大限度的控制。
利用互联网地管理中交通、通讯、人工财务和办公室、租金等成本费用可最大限度地提高管理效益。
许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。
（修改为本文主要从网络营销的概念、特点入手，研究了我国网络营销目前的现状，网络营销的影响因素，以及网络营销的推广对策等内容）关键词：网络营销消费者至少三个1、网络营销概述1.1网络营销的概念网络营销（On-line Marketing 或E-Marketing ）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
网络营销优劣势
网络营销优劣势网络营销在现代的快速发展，他在生活中的身影无处不在，不管是企业的宣传、销售等等，都在由线下转为线上，网络逐渐取代了传统的模式。
当然，在这个取代过程中，网络营销对社会、企业、个人的影响不一，有优势也有劣势。
现在下面就来介绍一下网络营销的优劣势。
一、网络营销的优势在于：1、竞争公平。
网络为企业提供了一个真正平等、自由的市场体系，使其具有面临消费者的机会和获取世界各地信息的机会，竞争在网上变得透明而清晰，信誉成了网上竞争新的焦点。
任何企业都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息，平等地发展自己。
2、网络营销无店面租金成本。
且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。
利用互联网降低管理中交通、通讯、人工、财务和办公室租金等成本费用，可最大限度地提高管理效益。
许多在网上创办企业也正是因为网上企业的管理成本比较低廉，才有可能独自创业和需求发展机会。
3、国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。
尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税，网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
4、服务个性化。
网络营销是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式；网络营销具有企业和消费者的极强的互动性，从根本上提高消费者的满意度；网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，省去了去商场购物的距离和时间的消耗，提高消费者的购物效率。
5、受众数量可准确统计。
在Internet上可通过权威公正的访客流量统计系统精确统计出每个客户的广告被多少个用户看过,以及这些用户查阅的时间分布和地域分布,从而有助于客商正确评估广告效果,审定广告投放策略。
6、针对性。
根据广告目标受众的特点，有针对性地投放广告；还可以提供有针对性的内容环境，密切迎合广告目标受众的兴趣提供相应的商品或者服务。
7、多媒体展示。
网络广告既具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效果，可谓图文并茂、声像俱全。
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网络营销的利弊探讨
摘要：网络营销是随着网络而逐渐普及化，具有着成本优势.决策优势
可以更好的跟远程客户沟通，极大的提高了客户的自主选择性。但是与
传统营销相比，也有着缺乏信任感 网上交易不安全等问题，这些都会
随着网络营销的发展逐渐改善。
关键词：网络营销 成本 决策 自主性 网上交易 信任度
网络营销作为一个新兴产业是电子商务的重要组成部分，其独特的营销
方式与传统营销具有很大的不同。网络营销通过网络广告宣传，网络广
告具有平面媒体的信息承载量大的特点，又具有电波媒体的视、听觉效
果，可谓图文并茂、声像俱全。而且，广告发布不需印刷，节省纸张，
不受时间、版面限制，顾客只要需要就可随时索取的特点，这个网络营
销带来了极大的优势，但是网络营销也有着巨大的弊端，下面让我们分
析下网络营销的利弊。
优势：
１．利于取得未来的竞争优势
中国的许多家庭购买电脑都为了供孩子学习，使他们能跟上时代的
脚步，而好奇心极强的孩子们大都对电脑甚为着迷，如果能抓住他们的
心，当十几年以后，他们成长为消费者时，早先为他们所熟知的产品无
疑会成为他们的首选，也就是说，抓住了现在的孩子，也就抓住了未来
的消费主力，也就能顺利地占领未来的市场。从长远来看，网络营销能
带给商家长期的利益，在不知不觉中培养一批忠实顾客。淘宝网正是一
个很好的案例，网络营销的大部分客户是年轻的一代，淘宝网在这块处
女地中占了先机因此才能迅速壮大。
２．决策的便利性、自主性
现在的人们生活在信息充斥的社会中，无论是报纸、杂志、广播，
还是电视，无不充满着广告，而最让人痛恨的莫过于精彩的电视剧中也
被见缝插针地安进了广告，让人们躲都躲不开，不得不被动地接受各种
信息，在这种情况下，广告的到达率和记忆率之低也就可想而知了。于
是，商家感慨广告难做，消费者抱怨广告无处不在，而好广告则太少。
网络营销则全然不同，人们不必面对广告的轰炸，人们只需根据自己的
喜欢或需要去选择相应的信息，如厂家、产品等，然后如以比较，作出
购买的决定。这种轻松自在的选择，不必受时间、地点的限制，二十四
小时皆可，浏览的信息可以是国内外任何上网的信息，不用一家家商场
跑来跑去比较质量、价格，更不必面对售货员的“热情推销”，完全由自
己作主，只需操作鼠标而已，这样的灵活、快捷与方便，是商场购物所
无法比拟的，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。
３．成本优势
在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分
销环节，发布的信息谁都可以自由地索取，可拓宽销售范围，这样可以
节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大
多是对此类产品感兴趣的顾客，受众准确，避免了许多无用的信息传递，
也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。例如
网上书店，其书目可按通常的分类，分为社科类、文学类、外文类、计
算机类、电子类等，还可按出版社、作者、国别等来进行索引，以方便
读者的查找，还可以辟出专栏介绍新书及内容简介，而信息的更新也很
及时、方便，以较低的场地费、库存费提供更多更新的图书，来争取客
源。
４．良好的沟通
网络营销可以采用一对一的沟通方式，其中绝大部分的产品资源是
可以重复利用的，这种沟通方式使得客户能够更好的了解产品，同时，
网络营销给了客户更大的自主选择权，这使得网络营销对于客户的吸引
力更大。
５．优化服务
人们最怕遇到两种售货员，一种是“冷若冰霜”，让人不敢买；另一
种是“热情似火”，让人不得不买，虽推销成功，顾客却心中留怨。网络
营销的一对一服务，却留给顾客更多自由考虑的空间，避免冲动购物，
可以更多地比较后再作决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加
快捷，有个例子，一个人买了惠普公司的打印机，老是出现问题，通过
咨询得知是打印程序的问题，他于是找到惠普公司的站点，下载了打印
程序，问题便解决了，多么快捷与方便，惠普公司也因此节省了一笔费
用。不仅是售后服务，在顾客咨询和购买的过程中，商家便可及时地提
供服务，帮助顾客完成购买行为。通常售后服务的费且占开发费用的
67％。提供网络服务可降低此项费用。
二、弊端
１．缺乏信任感
人们仍然信奉眼见为实的观念，买东西还是要亲眼瞧瞧，亲手摸摸
才放心。这也难怪，许多商家信誉不好，虽是承诺多多，却说一套，做
一套，让消费者不得不货比三家，只怕买回家的和介绍的不同，虽是麻
烦一点，总比退、换货时看人脸色要强。还有那一句“本活动之解释权
在本公司”，更让人不得不三思而后行。网上购物，人们看不到实物，
没有质感，万一上当怎么办？打官司，费时又费钱，赢了也多是得不偿
失，不如买的时候费点事也值得。网上购物要发展，保证质量是一个重
要的方面。
２．缺乏生趣
网上购物，面对的是冷冰冰、没有感情的机器，它没有商场里优雅
舒适的环境氛围，缺乏三、五成群逛街的乐趣，也没有精美的商品可供
欣赏，有时候，逛街的目的不一定非得是购物，它可以是一种休闲和娱
乐，还是享受。网上购物还存在着试用的不便，消费者没有实地的感受，
也没法从推销者的表情上来判断真假，实物总是比图像来得真实和生
动。所以，对许多人来说，网上购物缺乏足够的吸引力。
３．技术与安全性问题
我国网络发展水平不高，覆盖率低，即便是北京、上海这样的大城
市，也不过才达到8％和2％，其它城市就可想而知了。硬件环境的低下，
人员水平的不足，以及信息管理与分析能力的缺乏，从很大程度上制约
了网络发展。如果通过电子银行或信用卡付款，一旦密码被人截获，消
费者损失将会很大，这也是网络购物发展所必须解决的大难题。
４．价格问题
网上信息的充分，使消费者不必再走东窜西的比较价格，只需浏览
一下商家的站点即可货比三家，而对商家而言，则易引发价格战，使行
业的利润率降低，或是导致两败俱伤。对一些价格存在一定灵活性的产
品，如有批量折扣的，在网上不便于讨价还价，可能贻误商机。
５．广告效果不佳
虽然网络广告具有多媒体的效果，但由于网页上可选择的广告位以
及计算机
屏幕等限制，其色彩效果不如杂志和电视，声音效果不如电视和广播，
创意有很大的局限。
６．被动性
网上的信息只有等待顾客上门索取，不能主动出击，实现的只是点对点的传播，
而且它不具有强制收视的效果，主动权掌握在消费者的手中，他们可以选择看与不
看，商家无异于在守株待兔。
不过随着网络营销的发展和网上交易技术的成熟，以及中国网络的逐步发展壮
大，有些问题会被逐渐的解决，网络营销是具有非常大潜力的新兴领域，因此在未
来是具有非常大的潜力。