助理物流师(国家职业资格三级)考点难点归纳及预测试卷-考试分析【圣才出品】

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三级物流师试题及答案

物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案职业道德题(一)单项选择题(每题1分，共15分)1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。

1980年“阿里安〞火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。

1990年“阿里安〞火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。

1.结合上述案例，你认为事故主要是由〔D〕造成的。

A．螺母质量不过关B．对操作人员的选择不严格C．管理制度不健全D．操作人员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故，我们最应当认识到的是〔B〕。

A．偶然疏忽造成沉重事故B．极其关键岗位的非常措施之必要C．高度职业道德与职业技能的必需D．上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致3.当今社会人与人之间的关系是〔C〕。

A．不和谐B．极其复杂C．简单而直接D．以利益为根底4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是〔C〕A．“购物时你应该先方案。

〞B．“不行就退掉一些。

〞C．“您看，哪些东西不急着用?〞D．“东西先放在这儿，你回去取钱吧!〞5.马路上两辆自行车相撞，双方发生剧烈争吵，面对此情景，正确的态度是〔C〕。

A．旁观B．走开C．尝试着去调解D．找交警来解决6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当的反响是〔D〕。

A．直接询问同事是谁说的B．别人爱怎么说怎么说C．私下打听是谁说的D．反思自己的行为是否引起了别人的误会7.关于企业文化，正确的理解是〔A〕。

A．企业文化是企业管理的重要因素B．企业文化是企业的外在表象C．企业文化产生于改革开放过程中D．企业文化建设的核心内容是职业道德8.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是〔D〕。

A．企业作风B．企业目标C．企业礼仪D．企业信誉9.企业文化必须以〔C〕为中介，借助职工的各种生产、经营和效劳行为来实现。

A．宣传媒体B．管理机构C．企业职工D．增强企业的合力10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而某人正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让他放下现在的工作，到一个新部门去。

助理物流师三级教材复习要点

助理物流师三级教材复习要点（老版本）第一章物品采购第一节需求调查与预测一、采购市场调查——采购市场调查是企业进行经营决策的基础。

1、采购市场调查的程序（1）确定调查目标（2）确定调查项目（3）确定调查方案（4）设计调查表格（5）收集调查资料（6）分析整理（7）编写调查报告2、对资料的分析整理主要包括如下内容：（1）检查、核实与核对（2）分类编号（3）统计计算（4）分析并得出结论。

3、采购市场调查的方法（1）询问法：是指调查者用被调查者愿意接受的方式向其提出问题，得到答案，获得所需要的资料。

包括：问卷调查法、面谈调查法、电话调查法。

（2）观察法：是指调查人员在现场对调查对象进行直接观察记录，取得第一手资料的一种调查方法。

（3）实验法：是把调查对象置于一定的条件下，了解其发展趋势的一种调查方法。

4、设计调查表的第一个步骤：拟定调查提纲。

5、询问调查技术（1）自由回答法：调查人员根据调查主题提出问题，由被调查者自由回答，不受任何约束来回答的方法。

（2）二项选择法：是指所提的问题只允许在两个答案中选择。

也称为：是非法、真伪法。

（多选）（3）多项选择法：是指调查人员事先对所提的问题，拟定若干个答案，供被调查者从中选择一个或多个。

（4）顺位法：是指在多项选择的基础上，由被调查者根据自己的认识程度，对所列答案定出先后顺序。

（5）评定法：是指要求被调查者表示自己对某个问题的认识程度。

6、抽样调查技术（1）抽样调查可分为：随机抽样、非随机抽样。

（2）随机抽样常用方法：简单随机抽样（纯随机抽样）、分类随机抽样（分层随机抽样）、分群随机抽样。

简单随机抽样（纯随机抽样）：在总体单位中完全按随机原则抽样选取调查单位。

通常采用抽签法或随机数字表法。

分类随机抽样（分层随机抽样）：将总体中所有单位按主要特征进行分类，然后在各类中再用随机抽样方法抽取样本单位。

分群随机抽样：将总体先分为若干群体，再从各群体中随机抽取样本，其抽取的样本不是一个而是一群。

物流员(国家职业资格四级)考点难点归纳及预测试卷-物流装备与标准化【圣才出品】

第5章物流装备与标准化第1节物流装备一、仓储装备仓储装备包括货架、仓库及库内辅助设备。

1．货架（1）货架的作用和分类①货架的作用a．货品在货架上分层存放，可充分利用仓库空间，提高库容利用率，扩大仓库储存能力；b．存入货架中的货品，互不挤压，货品损耗小，可完整保证货品本身的性能，减少货品的损失；c．货架中的货品，存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。

②货架的分类按结构特点分为层架、层格架、橱架、抽屉架、悬臂架、三脚架、栅型架；按可动性分为固定式货架、移动式货架、旋转式货架、组合货架、可调式货架、流动储存货架等。

（2）常用货架①层架a．结构。

层架由立柱、横梁、层板构成，架子本身分为数层，层间用于存放货品。

b．特点。

层架结构简单，适用性强，存取作业方便，但存放货品的数量有限，是人工作业仓库主要存储设备。

c．用途。

轻型层架用于小批量、零星收发的小件货品的储存，中型和重型层架则要配合叉车等储存大件、重型货品。

②托盘货架a．结构。

货架结构多采用杆件组合，这样不仅拆迁容易，层间距还可依码货高度调整。

通常总高度在6m以下，架底撑脚需要装叉车防撞装置。

b．特点。

托盘货架结构简单，可调整组合，安装简易；出入库不受先后顺序的限制；托盘装载不同货品时可立体存放，库容率较高。

为存储作业的经济合理化，每一个托盘占一个货位。

存取作业时，较高的托盘货架使用堆垛起重机存取，较低的托盘货架可用叉车存取。

c．用途。

托盘货架专门用于承载标准托盘包装货物。

③阁楼式货架a．结构。

阁楼式货架是由上下两层堆叠制成阁楼布置的货架，其结构有的由底层货架承重，上部搭置楼板，形成一层新的库面；有的是由立柱承重，上部搭置楼板形成库面。

b．特点。

可充分利用空间，适合多品种少批量存储，也可用于旧库改造，采用阁楼式货架后，几乎可成倍提高原有仓库利用率。

阁楼式货架的缺点是存取作业效率较低。

c．用途。

阁楼式货架通常上层适用于存放较轻的货品，下层适合存放较重的货品。

物流员(国家职业资格四级)考点难点归纳及预测试卷-国际货运管理【圣才出品】

第6章国际货运管理第1节国际海上运输实务基础一、国际海上运输的主要运作机构1．国际航运企业国际航运企业，一般是指以直接从事客货国际水上运输，实现客货空间位移为主要业务的独立经济实体。

国际航运企业的营运方式有：（1）自营形式自营形式是指国际航运企业本身购买或订造船舶，自行经营客货国际水路运输。

（2）委托经营形式委托经营形式是指小型航运企业将其船舶委托给大型航运企业或有经验的航运代理人代为运营，支付代理费、货运酬金或付给代管费，船舶经营的盈亏仍由船东自行负责。

（3）租船运营形式租船运营形式是指航运企业本身不购买或订造船舶，而是通过租用船舶经营国际水路运输，并向出租人支付租金等相关费用。

（4）联合运营形式联合运营形式是指航运企业在某一条航线上通过一定的形式联合进行运营，通过协商协调达到航线上货载或运营收入的公平分配，联合体内各航运企业仍保留其独立性。

2．港口服务企业港口是水路运输的始发地、目的地或途经地，是货物换装和集散的中心，是水路运输和水陆联运的枢纽。

港口企业是在港口从事物资装卸、储存、运输、客运等生产性和服务性的经营组织，是港口生产和经营业务的基本单位。

3．国际船舶代理企业（1）船舶代理的概念船舶代理是指船舶代理机构或代理人接受船舶所有人（船公司）、船舶经营人、承租人或货主的委托，接受委托人的授权，代表委托人办理在港船舶有关业务和服务，船舶代理业纯属服务性行业。

（2）船舶代理的业务范围船舶代理业务是一项综合性的业务，其范围相当广泛，详见《中国外轮代理公司业务章程》的规定。

（3）船舶代理关系的形式在将要到达的港口选定代办船舶在港期间的一切业务的代理人，并与代理人建立代理关系。

船舶公司可能按船舶到达某一港口的频繁程度决定与代理人建立长期代理关系或航次代理关系。

4．国际船舶理货企业国际船舶理货是海上贸易运输过程中的一项货物公证业务，即对船舶装、卸的货物数量和状态以第三者的身份进行认可和公证。

（1）理货方式各国理货机构与船舶建立理货关系的方式有：①委托理货。

助理物流师(三级)总复习及习题

一、助理物流师学习要点表1—4中的★代表学习要点的重要程度，★★★为最重要。

表1—4 助理物流师学习要点表第二部分考核内容与应试技巧一、物流师职业技能鉴定形式1.物流员、助理物流师(国家职业资格四级和三级)(1)理论知识考试形式：1)考试科目：职业道德和专业知识。

2)考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。

3)考试时间：90。

(2)操作技能考核形式：1)考核科目：专业技能。

2)考核方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。

3)考核时间：120。

2.物流师(国家职业资格二级)(1)理论知识考试形式：1)考试科目：职业道德和专业知识。

2)考试方式：书面闭卷标准化考试，考生在答题卡上作答。

3)考试时间：90。

(2)操作技能考核形式：1)考核科目：专业技能和综合评审。

2)考核方式：专业技能考核为书面闭卷考试，内容为计算题、案例分析题和综合评审题，计算题按步骤计分，案例分析题要求逻辑清楚、文字简洁；综合评审考核专题论文，要求字数不少于3000字。

3)考核时间：专业技能考核时间为120，综合评审考核时间为90。

二、物流师职业技能鉴定题目类型及配分1.物流员、助理物流师考核(1)考试题型：单项选择题(在四个答案中选择唯一正确答案)、多项选择题(在四个答案中选择两个或两个以上的正确答案)。

1)理论知识考题中单项选择题占总题量的60％，多项选择题占总题量的40％。

2)操作技能考题中单项选择题占总题量的2／3，多项选择题占总题量的1／3。

(2)考题数量和分值：1)理论知识考试题量和分值分别为：职业道德25道题；专业知识100道题。

总分100分。

理论知识部分总成绩＝职业道德×10％＋专业知识×90％。

2)操作技能考核题量和分值为：单项选择100题，每题0.5分；多项选择50题，每题1分。

(3)成绩核定：1)理论知识和操作技能部分总成绩核定如上所述。

2)理论知识部分总成绩、操作技能部分总成绩均合格者，可获得相应等级的国家职业资格证书。

物流师(国家职业资格二级)考点难点归纳(物流信息管理)【圣才出品】

第7章物流信息管理第1节物流管理信息化方案评估一、物流信息系统设计1．物流信息系统项目开发（1）系统开发前准备①基础准备。

基础准备工作一般包括：管理工作要严格科学化，具体方法要程序化、规范化；做好基础数据管理工作；数据文件报表内容和格式要统一。

②人员组织准备。

a．信息主管。

信息主管是企业高层负责企业信息管理的决策者，全面负责企业的信息管理工作。

b．项目经理。

负责物流信息系统项目的项目经理不仅应该具备管理和技术能力，还要有很强的沟通和组织能力。

c．业务骨干。

信息系统的运行过程实质上是业务流程的计算机化过程，信息系统执行效率的高低取决于业务流程的正确性和高效化，所以信息系统开发需要精通业务的骨干参与。

d．系统分析员。

系统分析员主持着整个系统的开发，是实际系统开发的业务领导者与组织者，在系统开发中起着举足轻重的作用。

e．系统设计员。

系统设计员负责系统的设计工作，参与系统开发的总体设计、模块设计及各种具体的物理设计工作，并具有熟练的计算机专业知识，熟悉系统实施与转换的一般技术方法。

f．程序设计员。

程序设计员具有较强的逻辑思维能力，掌握数据库及程序设计语言。

程序设计员的主要任务是按照程序设计说明书编制程序、调试程序、修改程序，直到新系统投入运行。

g．数据库管理员。

随着企业信息系统应用的需要，数据库容量越来越大，结构越来越复杂，考虑到数据的安全性，企业设立专门的数据库管理员十分必要。

h．系统维护人员。

系统维护人员的主要工作是完成对系统的维护，以保证系统的正常运行。

系统维护人员应该具有信息技术的一般知识以及维护系统的逻辑模型、物理模型和计算机模型的知识。

i．终端用户。

终端用户是指企业物流信息系统的直接操作人员，也是系统需求、验收的主要角色。

（2）项目可行性研究可行性是指在当前组织内外的具体条件下，系统开发工作是否具备必要的资源与条件。

①可行性论证的任务与内容a．可行性论证的任务系统开发可行性研究包括以下几方面：第一，目标和方案的可行性。

助理物流师(三级)国际物流考试卷模拟考试题.docx

《国际物流》考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、不论是国际物流还是国内物流，都可以肯定地讲，零杂货物及散装货物是物流全过程贯通而形成的体系，是保持物流各环节上使用的设备、装置及机械之间整体性及配合性的核心。

（）（）2、根据国际物流服务提供商的不同,可将国际物流的运营企业分为国际物流公司,仓储和配送公司等（）。

（）A.国际货运代理B.国际船务代理C.无船承运人D.报关行E.进口物流商与出口物流商3、国际物流是跨国间进行和物流活动,主要包括发货,国内运输,进出口报关,国际运输,送货等其中报关是国际物流的关键与核心环节（）。

（）姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线-------------------------4、不论是国际物流还是国内物流，都可以肯定的讲，零杂货物及散装货物是使物流全过程贯通而形成的体系，是保持物流各环节上使用的设备、装置及机械之间整体性及配合性的核心。

（）（）5、根据国际物流服务提供商的不同,可将国际物流的运营企业分为国际物流公司,仓储和配送公司等!（）。

（）A.国际货运代理B.国际船务代理C.无船承运人D.报关行E.进口物流商与出口物流商6、国际物流发展趋势有（）。

（）A.全球化的供应链管理B.信息化,电子化,科技化C.绿色物流D.物流服务范围更广 E.服务质量更高7、国际物流服务商必须是有船承运人,自己必须有运输工具和起码的业务设备和设施（）。

（）8、国际物流是跨国间进行的物流活动,这主要包括发货,国内运输,出口国报关,国际间运输,进口国报关,送货等业务环节,其中（）是国际物流的关键与核心环节。

物流员(国家职业资格四级)考点难点归纳及预测试卷-职业道德知识【圣才出品】

第1章职业道德知识第1节物流业职业道德概述一、物流业职业道德的特点和作用1．物流业职业道德的特点（1）道德的内容和适用范围具有特殊性物流企业职工必须正确处理与客户的关系，提供客户全方位满意的服务。

这些服务涉及人、物品、资金、信息以及这些要素之间的相互关系。

（2）道德规范的构成具有多层次和多样性物流活动从总体上说是一个多环节的作业形式，是由运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等多项活动组成，其工作性质和要求都有差别，道德规范也各有侧重。

同样都是物流企业员工，其道德规范和道德要求是不同的。

（3）道德活动具有示范性由于物流行业面向社会、面向各行各业客户，其职工良好的道德行为，对形成高尚的社会道德风尚起着示范和引导的作用；反之，会产生相当大的社会负效应。

2．物流业职业道德的作用（1）物流业职业道德建设有利于促进物流事业的发展物流业职业道德对物流企业的发展有着至关重要的作用，加强职业道德建设，引导物流企业职工正确看待自己的职业，认识职业的重要地位，培养发自内心的职业感情，形成特定的职业责任心和荣誉感，有利于促进物流业在国民经济中发挥更大的作用。

（2）物流业职业道德建设有利于物流行业职工队伍的建设一个人的社会生活是多方面的，但主要是职业生活，抓好职业道德建设，能使职工把自己的理想同职业理想、人格追求结合起来，使人们在职业道德实践中，逐步自我完善。

所以，加强职业道德教育，是职工队伍建设的本质要求。

（3）物流业职业道德建设有利于物流业良好风气的形成我国物流业中涌现出许多具有高尚道德品质的模范人物，但是，也确实存在着不讲道德的行为。

这些不正之风的存在，其中一个重要的因素就是放松了职业道德教育。

因此，要广泛进行职业道德教育，使广大物流企业职工明确职业责任，遵守职业纪律，培养和形成良好的职业行为习惯，自觉克服和抵制行业不正之风，逐步树立全心全意为人民服务的思想，从而形成良好的行业风气。

（4）物流业职业道德建设有利于全社会职业道德素质的提高在物流企业职工中开展职业道德教育，把职业道德意识逐步转化为职业道德行为和习惯，这无疑会不断提高物流行业的道德水平，同时也有利于全社会道德水平的提高。

[职业资格类试卷]2011年助理物流师三级(理论知识)真题试卷.doc

[职业资格类试卷]2011年助理物流师三级（理论知识）真题试卷一、判断题1 随着产业结构的变化，物流服务的需求由质量型需求向数量型需求转化。

（A）正确（B）错误2 运输需求主要包括区域间的货物运输和城市内的商品配送。

（A）正确（B）错误3 招标采购主要从便捷灵活的角度，注重对供应商们在物料价格、质量的比较选择。

（A）正确（B）错误4 与JIT配合的订货批量是小批量供货。

（A）正确（B）错误5 从物流过程来看，生产者到消费者的销售渠道环节最少，物流过佳吉物流程的可控制性比较强。

（A）正确（B）错误6 直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储环节作业进行的因素是包装材料的选择。

（A）正确（B）错误7 物流成本管理的前提是编制物流成本预算。

（A）正确（B）错误8 物流服务可以创造商品的形质效用。

（A）正确（B）错误9 物流服务质量与物流成本两者之间的关系适用收益递减规律。

（A）正确（B）错误10 准时配送方式要求有很高水平的配送系统来实施。

（A）正确（B）错误11 贯彻“先进先出”原则是仓库合理存放货物的基本要求。

（A）正确（B）错误12 生产企业中成品仓库的库存属于生产库存。

（A）正确（B）错误13 物流信息的有效管理是现代化管理的基础和依据。

（A）正确（B）错误14 物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。

（A）正确（B）错误15 物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换，应根据自己企业的特点，建立自己的标准。

（A）正确（B）错误16 退货入库的商品因已经过检验，所以入库时无需再检验。

（A）正确（B）错误17 在计算机控制的自动化仓库中，没有货位的牌号标示是无法运作的。

（A）正确（B）错误18 条码技术是一种半自动识别技术。

（A）正确（B）错误19 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。

（A）正确（B）错误20 铁路货物运输的种类分为三种：整车运输、零担运输和特种货物运输。

助理物流师三级理论知识(运输管理)模拟试卷3(题后含答案及解析)

助理物流师三级理论知识（运输管理）模拟试卷3(题后含答案及解析)全部题型 2. 单选题单选题1．货运企业必须对不同客户实行( )服务，以确保资源的有效运用。

A．差别化B．定制式C．不同D．按地区级差正确答案：A 涉及知识点：运输管理2．铁路普通运价的整车货物运价按货物类别每吨( )和每吨千米运行基价组成。

A．普通运价B．发到基价C．基准运价D．基本费率正确答案：B 涉及知识点：运输管理3．汽车轻泡货物运输的计费重量按( )计算。

A．货物比重B．体积C．体积和重量计费为高者D．每立方米折算为333kg正确答案：D 涉及知识点：运输管理4．FAK包箱费率是( )使用最广泛的包箱费率。

A．按不同货物种类B．按不同货物等级与配载C．按不同货物运往不同区域D．不分货物种类、等级、货量，按箱收取正确答案：D 涉及知识点：运输管理5．班轮运费按货物的重量和体积，( )计算运费。

A．查表按货物比重B．将两者运费的各半相加C．选择其中收取运费较高者D．选择其中较低者正确答案：C 涉及知识点：运输管理6．不属于货物运输代理的是( )。

A．租船代理B．揽货代理C．船务代理D．货运代理正确答案：B 涉及知识点：运输管理7．运输合同中最基本的条款是( )。

A．承运人的严格责任和限额赔偿责任并存B．承运人对货物损失的全部赔偿C．承运人以运费为限额赔偿责任D．承运人与托运人共同违约赔偿责任正确答案：A 涉及知识点：运输管理8．在发生货物损失的索赔时，多式联运经营人必须先行向托运货主支付赔偿，再( )。

A．起诉责任人B．根据发生地法律，向承运人索赔C．向分承运人索赔D．根据分合同向责任区段的承运人追偿正确答案：D 涉及知识点：运输管理9．装箱单是根据( )制作的，作为集装箱发货人和货运站与集装箱码头堆场间的货物交接单。

A．移交货物B．已装入集装箱内的承运货物C．托运费要求D．托运人与收货人的要求正确答案：B 涉及知识点：运输管理10．公路运输的行车路单是根据( )签发的。

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第一模块考试分析
物流师职业设四个等级，分别为：物流员（国家职业资格四级）、助理物流师（国家职
业资格三级）、物流师（国家职业资格二级）、高级物流师（国家职业资格一级）。物流师职
业资格考试全国统一进行，每年两次。考试由理论知识考试、操作技能考核两部分组成。
一、报名条件
1．物流员（四级）
（1）连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
（2）取得相关职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业物
流员级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（3）取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等职业学校本
职业（专业）毕业证书。
2．助理物流师（三级）
（1）具有大学本科以上学历，连续从事本职业工作3年以上。
（2）取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的
高等职业学校本职业（专业）毕业证书。
（3）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业或相关职业工作5年以上。
（4）取得本职业物流员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业助
理物流师级职业培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）具有本专业及相关专业大专以上学历，连续从事本职业工作1年以上。
3．物流师（二级）
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