药师年度工作计划模板参考
2024年专业药师年度工作计划样本(2篇)

2024年专业药师年度工作计划样本一、目标设定1. 提高自身专业素养,不断学习和更新药学知识,以适应医药行业的发展;2. 提高药物配方和临床知识,为医疗团队提供优质的药物治疗服务;3. 提升卫生药学工作质量,确保医院医疗过程的安全性和合理性;4. 积极参与学术交流和科研项目,提高自身的学术影响力和荣誉。
二、工作内容1. 提升药学知识水平(1)持续学习和阅读药学相关的新文献和研究成果,每月至少阅读三篇相关学术文章并总结笔记;(2)参加国内外专业研讨会和学术交流活动,每年至少参加三个学术会议;(3)通过参加药学培训课程,不断提升自身的专业知识和技能。
2. 建立规范的药学工作流程(1)优化药物管理系统,包括入库、出库和药物配发流程,确保医院药物安全和合理使用;(2)建立药物储存和保管制度,确保药物质量和有效期的控制;(3)制定药物标准操作规程,提高药物治疗工作的规范性和准确性。
3. 提供优质的药物治疗服务(1)参与医疗团队的药物治疗讨论,提供专业的药学建议和意见;(2)参与医疗过程的药物安全质量评估,提出改进措施和建议;(3)指导药师团队参与药物临床试验,推动临床药学研究和药物创新。
4. 科研项目和学术交流(1)参与医院科研项目,包括临床药物试验和疗效评估等;(2)撰写和发表专业学术论文,提高个人的学术影响力和荣誉;(3)参与学术交流活动和演讲,分享自己的研究成果和经验。
5. 药学团队管理和培养(1)组织药师团队的例会和研讨会,分享最新的药学知识和工作经验;(2)指导药师团队进行药学技能培训,提高整个团队的工作能力;(3)定期进行团队成员的绩效评估,激励和优化团队的工作表现。
三、时间安排1. 每天保持至少1小时的专业学习时间,包括阅读相关文献和研究药学进展;2. 每周安排至少2小时的药学讨论和工作规范化的培训时间,提高团队整体质量;3. 每月参加至少1次学术交流活动,并报告自己的研究成果;4. 每季度对团队成员进行绩效评估和个人定向培训。
药师工作计划8篇

药师工作计划8篇药师工作计划 1一、药师参与临床1、尽量每日到临床科室参与查房,为临床医师和患者提供合理用药咨询,为重点患者建立药历,每月书写药历3份。
2、与临床密切配合,在临床需要时及时参与临床会诊与死亡病案讨论。
二、处方抽查1、*品与第一类精神药品处方:对所有该类药品处方进行处方书写与合理用药检查,将发现的问题及时反馈给调剂部门。
2、第二类精神药品处方:每月抽查该类处方100张,进行处方书写与合理用药检查。
3、普通处方(含急诊、儿科处方):每月协助调剂部门与科主任完成对该类门诊处方抽查的汇总工作。
4、按照《处方管理办法》的要求每月填写处方评价表。
对于处方中出现的问题,在每期《临床药讯》中予以登载,提示临床医师注意处方书写与合理用药。
三、病历抽查1、每月抽查每科住院病历各2份,检查用药合理性(特别是抗菌药物使用的合理性),将检查结果反馈给临床并评分后交质管部纳入病历质量考核。
2、每季度按计划抽查三个临床科室的住院病历各10份,检查使用金额排名前10位的抗菌药物使用情况,对检查结果进行分析并反馈给临床科室。
3、每月抽查手术病历30份,检查围手术期抗菌药物使用情况,并对检查结果进行分析。
4、每月调查100份住院病历中抗菌药物使用情况,每季度进行汇总分析。
四、药品使用分析每季度分别对门诊药品、住院药品的使用金额、使用数量进行统计,分析用药合理性。
五、药物不良反应督促并收集各临床科室发生的药物不良反应,指导相关人员填写药物不良反应报告表,每月25日前上报四川省药物不良反应监测网。
六、《临床药讯》每季度出版1期《临床药讯》,包括处方分析、用药分析、药物不良反应、信息角等栏目,全年共4期。
七、药品质量抽查每月抽查药库3种药品的外观质量(口服药、注射剂、外用药各1种)。
药师工作计划 2在院领导以及科主任的支持下,本人于xx医院临床药师培训基地进行为期一年的进修学习。
今年学成归来后,正式成为我院心血管内科的临床药师,顺利地完成自己的各项工作。
2024年医院临床药师工作计划(三篇)

2024年医院临床药师工作计划在您开始一天的工作前,请确保您携带了更衣柜钥匙以及个人身份证件。
出门标志着新一天的开始,店长在保持良好心态的建议提前合理安排时间到达店铺。
通过员工通道入店时,须向负责的保安或管理人员出示您的“工作证”或相应的“入店许可证”,随后亲自刷卡签到。
同事间相遇时,应互相致以亲切的问候。
在换上工作服的不要忘记将您的身份胸卡佩戴在左胸部位,并再次审视自己的仪容仪表。
我们始终认为,第一印象至关重要,向顾客展现出专业和整洁的形象将有助于销售业绩的提升。
清晨的准备工作是确保一天接待服务工作的基石。
细致周到的准备工作不仅能够保证营业期间工作有序、精力集中,提高工作效率,还能减少顾客的等待时间,避免发生差错或意外事件。
在岗药店店长在上岗前应确保完成以下准备工作:1. 参加工作例会:早例会主要汇报前一日的销售情况及重要信息反馈,明确当天的工作计划和重点,清点并准备当日的宣传促销物品,并根据各药店的规章朗读礼貌用语。
晚例会则涉及当日工作报表的提交、消费需求和药品信息的反馈,店员表现的评估分析,业务知识技能的培训,以及朗读礼貌用语。
周、月例会包括上述内容,并增加宣传促销物品的申领、导购表现的评估分析、联谊活动等。
2. 检查、准备好药品:包括对过夜药品的复点检查,药品的补充,价格标签的核查,以及销售辅助工具和助销用品的检查与准备。
3. 检查药品标签:确保所有药品的价格标签准确无误,并对应货架上的药品信息。
4. 清洁整理卖场与药品:确保营业前卖场清洁有序,药品陈列合理,易于顾客选购。
5. 充实药品知识:在营业前利用空余时间加强药品知识的学习。
6. 营业中的辅助工作:在营业期间,药店店长还应承担及时要货、调货、收货、拆包验收、记账、陈列药品、制作价签、销帐、清点货帐及准备盘点等辅助工作。
特别是对于实施“货款合一”的药店,还需负责清点货款、办理解款等复杂事宜。
通过及时并有效地完成这些辅助工作,药店店长不仅能加快销售速度,提高服务质量,还能防止差错事故,从而加强药店的经营管理。
2024年药师个人工作计划范本

2024年药师个人工作计划范本一、个人定位和职业目标:作为一名药师,我将以提供优质的药物服务和临床咨询为己任,致力于提高患者的用药合理性和治疗效果。
我将不断学习和提升自己的专业知识和技能,成为在医疗团队中发挥重要作用的药物治疗专家。
二、自我提升计划:1. 持续学习:参加相关学术会议、培训班和研讨会,不断掌握最新的药物研究进展和临床治疗指南。
2. 阅读学术文献:每月至少阅读5篇相关文章,提高自己在药学领域的专业知识水平。
3. 参与科研项目:积极参与药学科研项目,提高科研能力和研究经验。
三、工作目标和计划:1. 提高临床药物治疗水平:通过与医师和其他医疗人员的密切协作,参与制定患者的合理用药方案,并且定期跟进患者的用药效果和不良反应。
- 每周参加门诊团队会诊,为二次用药和复杂用药患者提供药物治疗建议。
- 每月主持一次药物疗效评价研讨会,与医疗团队共同评估药物治疗效果,并就可能存在的问题提出解决方案。
2. 提高临床药师团队的整体水平:- 定期组织团队培训,分享和学习各自的经验和案例。
- 指导团队成员参与学术会议和研究项目,提高他们的专业知识水平和科研能力。
- 组织团队参加药学交流活动,拓宽与其他药师的交流渠道和合作机会。
3. 提高患者用药依从性:- 定期开展患者教育活动,提升患者对药物治疗的理解和依从性。
- 与患者建立良好的沟通和信任关系,解答他们的疑问和困惑,并提供个性化的药物咨询服务。
- 建立电子健康档案系统,方便患者和医疗团队共享患者的用药信息和治疗进展。
4. 积极参与药学研究和学术交流:- 每年至少提交一篇相关领域的学术论文,提高学术影响力和交流能力。
- 参与和组织国内外学术会议的交流和研讨活动,学习和分享其他领域的药学经验和知识。
五、个人发展规划:1. 获取相关岗位认证:争取通过相关认证考试,提升职业地位和专业能力。
2. 进修硕博学位:计划攻读硕士或博士学位,提高自己的药学研究能力和综合素质。
2024年主管药师个人工作计划样本(4篇)

2024年主管药师个人工作计划样本光阴荏苒,又到了____年度的尾声。
我担任本院主管药师一职已满一年,现对全年工作进行总结与回顾:一、秉持国家医改政策,坚决执行药品零差率制度,确保患者无额外经济负担。
根据临床需求和药房库存,规范购药流程,不进行非法外部采购,确保药品的经济性、有效性和安全性。
此举得到了患者的高度赞扬和认可。
二、严格审查医师处方,定期进行处方评价,规范药品调配和发放。
对可能存在的超剂量、非标准联合用药情况,及时与医师沟通,确保用药安全。
自____年一月以来,本科室已调配约____张处方,未发生任何差错事故。
主动征求各科室意见,持续优化药品供应。
三、对所有购入药品进行逐批验收,严格按照相关法律法规进行药品外观、包装、标签、说明书及标识的检查。
确保每批药品信息完整,符合规定。
实行严格的出入库制度,年度两次盘点的药品数量与账目完全相符,有力保障了本院及下属卫生室的用药安全。
四、密切关注患者用药的不良反应,近一年来,仅发现几例轻微的胃肠道反应,未发现严重、新的或未记载的不良反应,圆满完成了上级布置的任务。
五、以热情的态度对待每一位患者,视他们为亲人,耐心解答用药咨询,提高患者用药依从性,致力于提供专业而高效的药学服务,得到了上级领导的充分认可和赞扬。
面对即将来临的____年,卫生与计生部门的合并带来了新的挑战,我深感责任重大。
我计划:一、强化内部管理,杜绝工作时间的非工作行为,确保在岗人员始终专注于职责。
二、保持药房环境整洁,优化药品存放,使之有序、规范。
三、严禁非本科室人员未经许可进入药房,保障药房工作的专业性和安全性。
四、利用节假日,组织人员在院外提供免费的用药咨询和指导,普及药学知识。
五、持续提升个人业务能力,提高工作质量,同时保持良好的团队关系和患者沟通。
在基层卫生院,我始终以药学专业人员的道德和职业标准要求自己,尽管面临诸多挑战,但我坚信,只要我们携手并进,克服困难,共同奋斗,我们将共同拥抱充满希望的____年!2024年主管药师个人工作计划样本(二)光阴荏苒,又到了____年度的尾声。
2024年药师工作计划精选(三篇)

2024年药师工作计划精选引言:药师作为医疗团队的重要成员,承担着药物治疗的责任。
随着医疗技术的不断进步和患者需求的日益增长,药师的工作日益繁忙和复杂。
为了提高药师的工作效率和服务质量,制定2024年药师工作计划,是非常有必要的。
下面是我对2024年药师工作的____字精选计划。
一、提高专业知识水平1. 继续学习专业知识:通过参加药学领域的学术会议、研讨会,持续深化对药物的认识和理解,掌握最新的研究成果和临床应用。
2. 积极参与培训项目:定期参加相关培训,如药物治疗管理培训、药学科研能力提升培训等,不断提高专业素养和工作能力。
3. 提升临床应用技能:通过实际操作和反复实践,掌握各类药物的使用方法、储存方式、不良反应等,以更好地指导患者用药。
二、优化药物治疗方案1. 加强与医疗团队的沟通:与医生、护士等医疗人员建立良好的沟通与合作关系,参与病例讨论,提供针对性的药物治疗方案,为患者提供个性化的药物治疗。
2. 临床药学服务:在临床工作中积极参与药物治疗监护,评估患者的用药情况,制定合理的用药方案,并定期进行用药监测和评估,为患者提供高质量的药学服务。
3. 药物安全管理:加强药物不良反应监测和药物安全教育,及时发现和解决患者在用药过程中出现的问题,减少用药风险和药物不良反应发生。
三、提高科学研究能力1. 开展科研项目:参与科研项目的申报和实施,开展相关研究工作,提高科研水平和科学研究能力,为临床提供更多的证据支持。
2. 发表学术论文:积极参与学术论文的撰写和发表,分享个人的研究成果和经验,推动药学领域的学术进步和发展。
3. 学术交流与合作:积极参与学术交流活动,与国内外优秀的药师开展合作,共同研究解决药学领域的难题,提高学术影响力和知名度。
四、加强团队协作与管理1. 与团队成员密切合作:与其他药师、医生、护士等密切合作,形成良好的团队协作氛围,共同完成工作任务和提高工作效率。
2. 指导培训新人:对新加入团队的成员进行指导和培训,分享自己的经验和知识,帮助他们尽快适应工作环境和提高工作能力。
2024年度专业药师工作计划范本
2024年度专业药师工作计划范本一、工作目标1. 提高专业素质和技能水平,以更好地为患者提供优质的药学服务。
2. 积极参与团队合作,共同提升药学服务质量,提高医疗机构的药学管理水平。
3. 加强自身职业发展规划,不断学习和研究药学前沿知识,提高业务水平。
4. 不断提升自身的沟通能力和团队合作能力,为医疗团队的工作提供支持和帮助。
二、工作计划1. 提高专业素质和技能水平(1)深入学习药学专业知识,阅读相关学术文献,不断更新和补充知识储备。
(2)关注药学领域的最新研究成果和技术进展,积极参加相关学术会议和培训,提升新技术的运用能力。
(3)参与制定、修订医疗机构的药学规范和操作流程,确保药学服务符合法律法规和行业标准。
(4)加强药学有效监测和药品安全管理工作,提高医疗机构的用药安全水平。
2. 积极参与团队合作(1)与医疗团队保持良好的沟通和协作,及时获取患者的用药信息,并提供相关建议和指导。
(2)参与医疗团队的疾病诊治、药物治疗方案的制定,根据患者的具体情况提供个性化的用药指导。
(3)与药房管理团队密切合作,协助制定药品采购计划,保障药品供应的及时性和合理性。
3. 加强自身职业发展规划(1)参加药师资格考试,取得专业资格证书,不断提升自身的专业素质和竞争力。
(2)定期参加国内外学术研讨会议,了解行业动态和前沿技术,扩展自己的学术网络。
(3)积极参与科研项目,进行药学研究,提升科研能力和学术造诣。
4. 提高沟通能力和团队合作能力(1)参加相关培训课程,提高自身的沟通技巧和人际交往能力。
(2)与医务人员和患者建立良好的沟通关系,关注患者的用药反馈和效果,及时解决患者的疑问和问题。
(3)积极参与药学团队的讨论和交流,与团队成员共同解决问题,提高团队合作效能。
三、工作总结和改进1. 每月总结工作,反思自己在工作中的不足和问题,并制定相应的改进措施。
2. 定期与领导和同事交流,听取他们的意见和建议,不断优化自己的工作方式和方法。
药剂科工作计划2024年药剂科工作计划标准模板(8篇)
药剂科工作计划2024年药剂科工作计划标准模板____年,我们将全面落实____,以质量、礼仪、服务作为第一要务,以人为本,加强质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力,加快科室的发展。
(一)以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。
我们必须集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。
我们要加强基本技能与基本技术的提高,制定培训计划,落实到位,学会站在全院的角度学习和处理问题。
我们必须继续坚持行之有效的制度,使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
(二)加强科室管理,鼓励人才创新发展。
我们要加大对业务骨干的培养,鼓励人才创新发展。
我们要继续巩固已取得的成绩,发现和培植新的业务亮点,加强自我宣传,树立科室的形象。
(三)引入新的机制,向服务要效益。
本着为科室发展和对事业负责的态度,引入新的工作机制,实现科室管理的最佳配置,从多方面培养锻炼全体人员,激发全科人员的创新意识和实干精神,增强服务工作的主动性和前瞻性。
要结合本科室的特点,要围绕科室管理的重点、难点问题,提出切实可行的解决办法和改进措施,圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务。
(四)加强业务学习,提高科室人员业务素质。
积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。
积极争取院医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。
审视目前的医疗形势,由于人们的健康需求增加,医疗市场日趋规范,市场竞争更加激烈,这也给我们的发展带来前所未有的机遇。
因此,必须抓住这一难得的历史机遇,寻求新的突破,以发展为目标,以质量为抓手,以服务为根本,为医院注入新的活力。
药剂科工作计划2024年药剂科工作计划标准模板(二)新的一年里我科将全面落实____,以质量、礼仪、服务作为第一要务,以人为本,加强质量管理,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力,加快科室的发展。
专业药师年度工作计划范文
专业药师年度工作计划范文作为一名专业药师,制定一份年度工作计划对于提高工作效率,规划个人成长至关重要。
本文将围绕专业药师的职责和目标展开,为读者提供一份深入且细节丰富的年度工作计划范文。
首先,作为专业药师,我们的首要职责是确保患者用药安全。
因此,年度工作计划的第一个重点是提高用药安全意识。
我们可以通过定期参加相关培训课程,了解最新的用药安全知识和规范,例如药品相互作用、禁忌症等。
同时,在日常工作中,建立健全的用药核查机制,确保每一位患者的用药方案符合标准。
例如,通过在每位患者就诊时询问药物过敏史、正在使用的药物等方式,及时发现潜在的问题并进行干预。
其次,我们作为专业药师,还要积极参与临床工作,为患者提供专业的药物咨询服务。
因此,年度工作计划的第二个重点是提高临床药学知识水平。
我们可以选择参加专业会议、学术讲座,了解最新的临床研究成果和治疗方案。
同时,积极参与医疗团队讨论,为患者制定个性化的治疗方案,并与医护人员密切配合,确保患者得到最佳的治疗效果。
例如,在多学科会诊中,我们可以提出合理的用药建议,帮助医疗团队制定综合治疗方案。
此外,作为专业药师,我们还要关注药品质量和合理用药。
因此,年度工作计划的第三个重点是提高药品管理水平。
我们可以建立健全的药物采购和储存制度,确保药品的质量和有效期;制定药品使用指南,推广合理用药理念,减少滥用和浪费。
例如,开展药品使用效果监测,评估药品的疗效和安全性,及时调整用药方案,提高药物利用率。
最后,作为专业药师,我们还要不断提升自身素质,实现个人职业目标。
因此,年度工作计划的第四个重点是继续学习和提高自身能力。
我们可以选择参加进修课程、考取专业资格证书,提升自己的专业技能和知识水平;积极参与科研项目,发表学术论文,提高自己在行业内的声誉和影响力。
例如,参加临床药师认证考试,获得专业资格证书;选择一个感兴趣的研究课题,深入研究,为学术界作出贡献。
综上所述,作为一名专业药师,制定一份年度工作计划对于提高工作效率,规划个人成长至关重要。
医院临床药师工作计划(8篇)
医院临床药师工作计划一、制定了临床药学工作制度及年度工作目标首先制定了《临床药学室各项工作职责与制度》,同时制定了____年度工作计划、工作目标,并及时做月工作小结。
使之做到工作制度化、运作程序化、职责明确化。
二、加强处方点评与不合理用药处罚力度临床药师每月抽查住院病历____份及住院电子病历5百多份,对我院医嘱、处方进行处方点评与不合理用药分析,每月点评一次,点评结果及建议反馈给医政科。
同时制定了《处方点评制度》、《____临床合理用药管理规定》等相关制度和规定。
三、抗菌药物的专项整治积极参与了医院抗菌药物临床应用专项治理工作,对实行抗菌药物三级管理发挥了实质性的重要作用。
目前我院一类切口预防使用抗菌药物的使用率普遍很高,根本达不到上级的要求。
每月按时进行住院及门诊处方的抗生素使用率按科室或医生进行统计及评价。
另外每月按照规定,固定对出院患者病历和门诊处方中的抗生素的使用合理性进行重点评价。
点评住院病历时发现我院合理使用抗菌药物存在以下几个问题:1)抗菌药物使用率过高;2)抗菌药物使用时间过长;3)抗菌药物选择不合理;4)单次剂量不合理;5)预防用药给药时机不合理;6)抗菌药物给药频率不合理;7)抗菌药物更换药物不合理;8)联合用药不合理;9)无指证使用抗菌药物等等问题。
四、____月份对门诊、急诊电子处方进行全样本点评,发现存在以下几个问题:1)无诊断;2)诊断与用药不符;3)给药频次不合理;4)单次剂量不合理;5)重复用药;6)联合用药不合理等问题。
五、努力打造和营造学术氛围一直注重和加强自身业务素质、专业技能的培训和提高,虚心向临床老专家教授学习,刻苦钻研业务,努力打造和营造学术氛围,创建学习型科室。
六、目前已开展的项目如下一)每月按时书写:1、药历三份;2、案例分析一份;3、病例讨论两份。
二)正在开展的工作:1、已在部分疗区开展:(1)用药干预并有填写记录单;(2)药品信息咨询并有填写记录表;(3)入院患者药学评估并有填写记录表;(4)临床实践填写记录单;(5)参加会诊并有填写会诊记录单;(6)进行住院患者用药情况调查并填写表格等工作。
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药师年度工作计划模板参考
早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份
证——“胸卡”。
当药店店长跨出家门时,就意味着新的一天开始了,在保持心情
愉快的同时,应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员
出示“工作证或入店许可证”,然后亲自打出勤卡,同事们见面应互
相问候“你好”。
换上工作服的同时,别忘了将胸卡配带在左胸部,然后再一次检
查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印
象的”,给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之
计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服务工作
的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集
中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事
故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:
参加工作例会
例会的基本内容:
(1)早例会 ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈;
②确定工作计划和工作重点;
③清点、准备当日宣传助销用品;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(2)晚例会
①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信
息与药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②店员表现的评估及分析,提出改进建议;
③接受企业上级主管的业务知识技能培训;
④朗读常用礼貌用语(根据各药店的不同规定)。
(3)周、月例会)
①提交各项工作报表与临时促销活动报告,反馈消费需求信息与
药品信息,并对非易耗助销品的损耗作出解释;
②清点、申领下周(月)宣传助销用品;
③导购表现的相互评估及分析,提出改进建议;
④接受企业上级主管的业务知识技能培训;
⑤联谊活动。
注:①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加;每周、
每月例会——所有地区的药店店长必须参加。
②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。
2,检查、准备好药品
(1)复点过夜药品。参加完工作例会后,药店店长上岗的第一件
事,就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目,将过夜药品进行
过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制,药店店长对隔夜
后的药品都要进行复点,以明确责任;对实施“货款合一”由药店店
长经手货款的,要复点隔夜帐及备用金,做到心中有数。在复点药品
和货款时,如发现疑问或问题,应及时处理。
(2)补充药品。在复点药品的过程中,根据销售规律和市场变化,
对款式品种缺少的或是货架出现数量不足的药品,要尽快补充,做到
库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上,尽量保证当
天的销量。对于百货商场和超市的药店店长来说,还要尽可能地将同
一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜,以利于顾客选购。
3,检查药品标签。在复点的同时,药店店长要对药品价格进行逐
个检查。对于附带价格标签的药品,应检查价签有无脱落、模糊不清、
移放错位的情况。对有脱落现象的要重新制作、有模糊不清的要及时
更换、有错位现象的要及时纠正。要重点检查刚刚陈列于货架上的药
品,确保标签与药品的货号、品名、产地、规格、单价完全相符。对
于无附带价格标签的药品,要及时制作。药品价签应采用国家许可的
正规价签,价签上应标明药品的名称、价格、质地、规格、功能、颜
色和产地等项。对于需要做样品的药品,都要做到有货有价、货签到
位、标签齐全、货价相符。
4,销售辅助工具与助销用品的检查与准备。营业时销售工具和助
销用品的准备,是营业前准备工作的一项重要内容,没有完备的工具
和用品,要做好营业工作,提高服务质量是不可能的。由于药店经营
药品种类的不同,所需要的工具和助销用品也不能一概而论,现只将
共性的部分列出。销售工具有电视、录相机、录相带、信号源和接线
设备、产品手册、样品、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、
销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子以及其它必备的辅助工具。
助销用品有灯箱、pop、宣传品、促销品等等。
药店店长要事先预备好必需物、必需量,放置在必要的场所;将
必需物品名称和库存量制成容易了解的一览表;将工具与助销品放在
固定的位置,并养成使用后归原位的习惯;随时留意工具与助销品是
否完好,如有污损破裂现象,要及时更换。
5,做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前,药店店长首先
要把营业场地清理干净,做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;其
次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”,
将新产品或当日热销药品放在明显的位置,发现有问题的药品要及时
剔除,按规定处理;再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净,并放
在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐,如有破损和污损,需及
时更换。此外,还要检查营业照明灯有无故障,如遇当日停电,要准
备好其他照明光源。
6,充实药品知识。完成了上述工作之后,如果还未到营业时间,
药店店长们则可以利用这段空余时间,将自己的药品知识进行再补充、
学习。
营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作
以外,在营业的这段时间里,还有着许多辅助工作要去做。例如:缺
货时的及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;
将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时
销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行“货款合一”
的药店,还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作
都是由药店店长来承担的,倘若能及时地做好这些辅助工作,便可以
加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
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文章仅作为参考使用,请依据实情需要另行修改编辑(2020年2月22日星期六)