社区医院规划参考资料
卫生部、民政部、国家中医药管理局关于印发《创建全国社区卫生服务示范区活动实施方案》的通知

卫生部、民政部、国家中医药管理局关于印发《创建全国社区卫生服务示范区活动实施方案》的通知文章属性•【制定机关】民政部,卫生部(已撤销),国家中医药管理局•【公布日期】2003.08.28•【文号】卫基妇发[2003]252号•【施行日期】2003.08.28•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文卫生部、民政部、国家中医药管理局关于印发《创建全国社区卫生服务示范区活动实施方案》的通知(卫基妇发[2003]252号)各省、自治区、直辖市卫生厅局、民政厅局、中医(药)管理局,新疆生产建设兵团卫生局、民政局:近年来,在各级党委和政府的重视、支持下,我国的社区卫生服务在纳入社会发展规划、健全服务网络、完善服务功能、提高队伍水平、满足居民需求等方面取得了一定的进展,对于落实预防保健任务、方便群众就医和减轻疾病负担起到了积极作用。
在全国防控传染性非典型肺炎过程中,社区卫生服务网络在群防群控、健康教育、病人排查、流行病学调查追踪、医学观察以及出院人员的管理等方面做了大量的工作,为防控工作取得阶段性重大胜利发挥了重要作用。
但是,从总体来看,受多种因素制约,我国社区卫生服务发展水平还较低,优质服务供给不足,也缺乏足够应对突发公共卫生事件的能力,亟需加大投入力度,加强社区卫生服务能力建设,深化体制改革,持续不断地发展社区卫生服务,既要满足群众经常性的卫生服务需求,也要在突发公共卫生事件中发挥社区卫生服务的基础性作用。
1999年7月,卫生部等10部委印发的《关于发展城市社区卫生服务的若干意见》(卫基妇发[1999]第326号)提出了“到2005年,各地基本建成社区卫生服务体系的框架,部分城市建成较为完善的社区卫生服务体系”的发展目标。
2003年1月,国务院印发的《中国21世纪初可持续发展行动纲要》(国发[2003]3号)中,把“优化卫生资源配置,逐步形成以社区卫生服务为基础、分工合理、方便快捷的新型城镇卫生服务体系”作为我国可持续发展的重点领域,并提出“运用示范手段,做好重点区域和领域的试点示范工作”。
医院管理工作实施方案6篇

医院管理工作实施方案医院管理工作实施方案精选6篇(一)一、目标和背景:医院管理工作实施方案的目标是提高医院的管理水平和效率,优化医疗资源的配置,提供更好的医疗服务,从而为患者提供更好的医疗体验和满意度。
二、具体措施:1.建立科学的管理体系:建立完善的管理层级和职责分工,明确各个部门和员工的职责和权责,确保管理决策的权威性和有效性。
2.推广信息化系统:通过引入医院信息化系统,实现对医疗、行政、财务等方面的管理智能化和自动化,提高工作效率和准确性。
3.完善人员管理制度:落实严格的人员招聘、培训、考核和奖惩制度,提高人员素质和专业水平,确保医院人员的专业能力和服务质量。
4.优化资源配置:合理调配医疗资源,提高医院的接诊能力和病床使用率,提高医疗资源的利用效率和经济效益。
5.加强与社区卫生服务中心的合作:与社区卫生服务中心建立良好的合作机制,共同做好患者的转诊和康复工作,提高医院的综合医疗服务能力。
6.加强质量管理:建立质量管理体系,开展医疗服务评估和医患满意度调查,不断改进医疗服务质量和安全。
7.加强患者管理:建立完善的患者管理制度,提高患者就诊的顺利度和满意度,加强患者意见收集和处理工作。
8.改善医院环境:提升医院的环境设施和服务质量,营造舒适、安全、卫生的医疗环境,提高患者的就医体验。
三、实施步骤:1.制定医院管理工作实施计划和时间表,明确工作目标、责任人和时间节点。
2.成立医院管理工作小组,负责组织和推动实施工作,建立工作协调机制。
3.制定具体实施措施的操作细则,明确各项工作的具体内容和要求。
4.组织相关培训和学习,提高员工的理论知识和实践能力,确保实施工作的顺利进行。
5.加强与相关部门的沟通和协调,确保各项工作的衔接和顺利进行。
6.定期进行工作检查和评估,及时发现和解决问题,确保实施工作的效果和质量。
7.根据实际需求和工作进展,适时调整和完善实施方案,确保工作的持续改进和优化。
通过以上措施的实施,医院管理工作将得到有效提升,为医院的发展和患者的健康提供更好的支持和保障。
建立医院社工部策划书3篇

建立医院社工部策划书3篇篇一《建立医院社工部策划书》一、引言二、建立医院社工部的目标1. 为患者提供全方位的社会支持服务,包括心理疏导、情感支持、资源等,减轻患者及其家属的心理压力和负担。
2. 促进医患沟通与合作,增强患者对医疗过程的理解和信任,提高患者的依从性。
3. 参与医院的质量管理和服务改进,收集患者和家属的意见和建议,为医院的决策提供参考依据。
4. 开展健康教育和健康促进活动,提高患者和公众的健康意识和自我保健能力。
5. 培养和发展医院的社会工作专业人才,提升医院的社会服务水平和影响力。
三、建立医院社工部的意义1. 满足患者多元化需求现代医疗模式不仅仅关注疾病的治疗,更注重患者的整体身心健康。
医院社工部的建立能够满足患者在心理、社会、经济等方面的多元化需求,提供个性化的服务,提升患者的就医体验。
2. 促进医患关系和谐社工部通过与患者及其家属的沟通和交流,能够及时了解他们的需求和困难,协调医患之间的关系,减少医患纠纷的发生,促进医患关系的和谐发展。
3. 提升医院服务品质4. 推动社会公益事业发展医院社工部作为连接医院和社会的桥梁,可以整合社会资源,开展公益活动,为社会弱势群体提供帮助,推动社会公益事业的发展。
四、医院社工部的工作内容1. 患者服务心理疏导:为患者提供情绪支持、心理调适等服务,缓解患者的焦虑、抑郁等情绪问题。
情感支持:陪伴患者及其家属,给予情感上的支持和安慰,增强他们的信心和勇气。
资源:协助患者及其家属寻找社会救助、康复资源等,解决实际困难。
患者教育:开展健康知识讲座、康复指导等活动,提高患者的自我保健能力。
2. 医患沟通与合作参与医患纠纷调解:协助医院处理医患纠纷,促进双方的沟通和理解。
开展患者满意度调查:收集患者的意见和建议,反馈给医院管理层,促进服务改进。
组织医患互动活动:如医患联谊会、健康科普活动等,增进医患之间的感情。
3. 社会支持与合作与社会组织、慈善机构等建立合作关系,争取资源支持。
医院康复科发展规划

医院康复科发展规划引言概述:医院康复科是现代医疗体系中不可或缺的一部分,它致力于帮助病患恢复健康并提高生活质量。
随着人们对健康的重视和医疗技术的不断进步,医院康复科的发展规划变得尤为重要。
本文将从五个大点来阐述医院康复科的发展规划。
一、提高康复科设施和设备水平1.1 提升康复科的基础设施,包括康复室、康复设备等,以提供更好的康复环境。
1.2 引进先进的康复设备和技术,如运动康复仪器、虚拟现实技术等,以提升康复效果。
二、拓宽康复科专业人才队伍2.1 增加康复科医生和护理人员的培养计划,提高康复科专业人才的数量。
2.2 加强康复科医生和护理人员的培训,提高其专业水平和服务质量。
2.3 建立康复科与相关专业学科的合作机制,促进专业知识的交流和共享。
三、完善康复科的服务体系3.1 建立康复科病患的健康档案,记录康复过程和效果,为后续康复提供参考。
3.2 设立康复咨询热线和在线平台,提供康复知识和服务的咨询和指导。
3.3 制定康复科的服务流程和标准,确保康复服务的规范化和个性化。
四、加强康复科与其他科室的协作4.1 建立康复科与其他科室的联动机制,共同制定病患的康复方案。
4.2 加强康复科与康复辅助设施的合作,如康复工程师、康复辅助器具等。
4.3 提供康复科与社区康复机构的衔接服务,实现康复的全程化和无缝对接。
五、加强科研与学术交流5.1 建立康复科的科研机构和学术团队,推动康复科的学术研究和技术创新。
5.2 组织康复科的学术交流和研讨会,促进学术思想的碰撞和交流。
5.3 加强康复科与国内外康复机构的合作,引进国际先进的康复理念和技术。
总结:医院康复科的发展规划需要从提高设施和设备水平、拓宽专业人才队伍、完善服务体系、加强与其他科室的协作以及加强科研与学术交流等五个方面来进行。
通过这些措施,将能够提高康复科的服务质量,满足病患的康复需求,为社会健康事业的发展做出贡献。
社区工作规划书模板范文(10篇)

社区工作规划书模板范文(10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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如何做医院项目建筑方案设计流程

医院项目建筑方案设计流程一、项目准备阶段1.项目确定:首先需要明确医院项目的具体性质和规模,包括医院所在地区的医疗需求、服务范围和规模,确定是综合医院、专科医院还是社区卫生服务中心等类型的医院。
2.确定项目目标:在项目确定的基础上,制定医院项目的建设目标,包括服务对象、服务范围、功能定位等,为后续设计提供清晰的方向。
3.编制项目可行性分析报告:对医院项目进行全面的规划和分析,包括市场需求、人口结构、竞争对手分析等,评估项目的可行性,并确定项目的建设规模和投资额。
4.确定建设预算和时间计划:根据项目的规模和投资额,制定医院项目的建设预算和时间计划,为后续设计和施工提供参考依据。
5.委托筹建团队:确定项目的建设团队,包括建筑设计师、结构工程师、机电工程师等专业人员,为医院项目的建设提供技术支持。
二、方案设计阶段1.概念设计阶段:在项目准备阶段确定建设目标和要求的基础上,进行医院项目的概念设计,包括功能布局、建筑形态、空间组织等,形成初步的设计方案。
2.初步设计阶段:在概念设计阶段确定的基础上,进一步详细规划医院项目的功能分区、流线设计、户外环境配置等,形成初步设计方案并进行初步预算。
3.方案深化阶段:根据初步设计方案的意见反馈,对设计方案进行深化和优化,包括建筑结构、节能设计、设备选型等,形成定稿设计方案。
4.方案审查:完成方案设计后,需要进行方案审查,包括业主审查、专家评审等,检查设计方案的合理性和可行性,确保设计方案符合医院项目的要求。
5.方案确定:经过审查和修改后,最终确定方案设计,形成最终的建筑设计方案,并提交给相关部门备案。
三、施工图设计阶段1.施工图编制:根据最终设计方案,对建筑结构和设备进行详细的设计和计算,编制施工图纸、施工规范和材料清单,为施工提供详细的指导。
2.组织招标:根据施工图纸,组织招标,选择合适的施工单位并签订合同,确保施工图纸的质量和施工质量。
3.施工监理:在施工过程中,对施工单位进行监理,确保施工质量符合设计要求,及时发现和解决施工中的问题。
2023年医院妇幼保健工作计划和目标(通用5篇)
2023年医院妇幼保健工作计划和目标(通用5篇)日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,请一起努力,写一份计划吧。
想学习拟定计划却不知道该请教谁?作者分享了5篇2023年医院妇幼保健工作计划和目标,希望对于您更好的写作妇幼保健工作计划有一定的参考作用。
妇幼保健工作计划篇一一、总体目标与具体工作指标(一)总体目标全区孕产妇死亡率控制在xx/xx万以下;婴儿和5岁以下儿童死亡率分别控制在5‰和6‰以下。
(二)具体工作指标早孕建卡率达85%孕产妇系统管理覆盖率达95%高危孕妇管理率达xx0%住院分娩率达xx0%7岁以下儿童管理覆盖率达90%6个月内婴儿母乳喂养率达90%高危儿童筛查率达90%,高危儿童专案管理率达80%孕前传染病检查率达90%产前筛查率达80%先天性甲状腺功能低下、苯丙酮尿症、听力障碍筛查率达98%儿童髋关节发育不良、先天性白内障筛查率达95%儿童先天性心脏病筛查率达90%妇科病检查率达60%剖宫产率控制在50%以下二、采取有力措施,严禁发生可避免孕产妇死亡,降低儿童死亡(一)消除隐患,规范产科行为按XX市产科管理质量的评估标准和市局文件精神,对于产科技术落后、技术水平低的接产单位实行重点管理,上述单位须按资质范围提供服务,对超范围服务将给予批评教育,全局通报,取消资质,追究责任等措施,彻底解决历年来存在的不规范行为。
(二)提高防范产科风险意识具备产科资质的单位,院领导要加强对产科的管理,除规范产科各项医疗行为外,须增加医疗设备的投入,提高医务人员技术水平,努力降低产科风险。
(三)加强高危孕妇的管理在孕产妇系统管理过程中,凡是筛查出的高危孕妇,要及时跟踪、随访,转诊,任何一级医院不允许接诊,按规定及时向二三级医院转诊。
(四)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道加强高危孕产妇救治工作,保障孕产妇安全。
充分发挥区高危孕产妇抢救基地的作用,在**年基础上,要进一步规范和完善各项抢救制度和措施,如基层遇有孕产妇危重情况,随时可取得联系,做好抢救准备。
往年社区医院面试题目(3篇)
第1篇 一、自我介绍 1. 题目:请简要介绍一下您的个人情况,包括教育背景、工作经历等。 解析:这道题目旨在考察应聘者的自我认知能力,了解其基本信息。回答时,可以按照以下结构进行:
(1)教育背景:介绍自己的学历、专业、毕业院校等。 (2)工作经历:按时间顺序介绍自己在医院或相关行业的工作经历,包括工作单位、岗位、职责等。
(3)个人特长:简要说明自己的优点和特长,与社区医院工作相关的技能和经验。 2. 题目:请谈谈您为什么选择社区医院这个岗位? 解析:这道题目考察应聘者的求职动机,了解其是否真正热爱社区医院工作。回答时,可以从以下几个方面进行:
(1)对社区医院的认可:说明社区医院在基层医疗工作中的重要性,以及自己对社区医院的认可。
(2)个人兴趣:阐述自己对基层医疗工作的兴趣,以及为何选择社区医院。 (3)职业规划:说明自己在社区医院工作的职业规划,以及如何为社区医院的发展贡献力量。
二、专业知识与技能 1. 题目:请谈谈您对社区医疗工作的认识。 解析:这道题目考察应聘者对社区医疗工作的了解程度。回答时,可以从以下几个方面进行:
(1)社区医疗工作的重要性:阐述社区医疗在基层医疗体系中的作用,以及对于居民健康的重要性。
(2)社区医疗工作的特点:说明社区医疗工作的特殊性,如服务对象、工作环境等。 (3)社区医疗工作的挑战:分析社区医疗工作中可能遇到的困难和挑战,以及应对策略。
2. 题目:请谈谈您在临床诊疗方面有哪些经验? 解析:这道题目考察应聘者的临床诊疗能力。回答时,可以按照以下结构进行: (1)临床诊疗经验:介绍自己在临床诊疗方面的经验,如病例分析、诊断治疗等。 (2)专业特长:说明自己在某个领域的专业特长,如内科、外科、妇产科等。 (3)病例分享:分享一个自己处理过的典型案例,阐述诊疗思路和经验。 三、沟通与协作能力 1. 题目:请谈谈您在团队协作方面的经验。 解析:这道题目考察应聘者的团队协作能力。回答时,可以从以下几个方面进行: (1)团队协作经验:介绍自己在团队中的角色和职责,以及与团队成员的协作经验。
医院分级诊疗方案范文(6篇)
医院分级诊疗方案范文在____年推出的医院分级诊疗方案旨在深化我国医疗改革,提升医疗服务的整体水平。
该方案旨在有效解决大型医疗机构就诊压力过大的问题,促进医疗资源的公正与高效分配,同时提升基层医疗机构的服务质量,确保患者能够更便利、更迅速地获得高质量医疗服务。
根据该方案,医院将依据标准被划分为不同等级,患者可根据自身病情选择就近的医疗设施就诊,以减少对大型医院的过度依赖。
一般病症,如普通感冒等,患者可在社区卫生服务中心或诊所接受治疗,确保疾病得到及时、适当的处理。
对于需要更复杂检查和治疗的患者,可转诊至乡镇卫生院、区县级医院,这些医疗机构具备基本的医疗设备和药品,可满足大部分患者的医疗需求。
对于复杂疾病、急危重症及高风险手术,患者应前往地市级或省级综合医院,这些医院拥有更先进的医疗设备和专业医疗团队,能提供更专业、更复杂的诊疗服务。
此分级诊疗方案的实施将优化医疗资源配置,提高医疗服务效率和质量,减轻大型医院的诊疗负担,以满足患者多样化的医疗需求。
同时,也需要强化基层医疗机构的基础设施建设,加强医护人员的培训,确保他们能够胜任分级诊疗的工作,为广大的患者提供更优质的医疗服务。
医院分级诊疗方案范文(二)在医疗资源的持续优化与卫生健康政策的深度调整背景下,医院分级诊疗已成为提升医疗服务品质与效率的关键路径。
预计于____年,医院分级诊疗方案的深入实施将致力于医疗资源的更均衡分配,强化民众就医体验,推动医疗服务水平的均衡进步。
本文谨就____年医院分级诊疗方案的参考框架,自三大维度进行阐述。
一、分级诊疗之基本原则1. 医疗资源优化配置:依据地区人口基数、经济水平及医疗需求等多元因素,科学规划医疗资源布局。
重点强化三级综合医院、二级综合医院及基层医疗机构的协同发展,构建层次分明、功能互补的医疗服务网络。
2. 分级诊疗的实操性:依据疾病特性与治疗难度,实施疾病分级管理,确保医疗技术与资源的高效匹配。
同时,紧跟医疗科技进步与医务人员培训步伐,保障各级医疗机构能提供符合标准的诊疗服务。
医院工作计划范文10篇
医院工作方案范文10篇【】医院工作方案范文10篇医院工作方案篇1 一员复始,万象更新.新的一年即将开场,根据客户效劳部的现状,特制定年客户效劳部的工作方案.一、不断地学习,培训.加强员工自身素质队伍的建立,进步其管理程度.做到有情做人无情管理,扎扎实实做好各项工作.﹙1﹚鉴于承当责任客服部的重要性,不但要承当责任导医的管理.还要对咨询中心开展管理,所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训.熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等,并经过考试通过前方可正式上岗.﹙2﹚部门承当责任人加强对队员的监视管理,每日不定时对各科当班人员的情况开展检查,落实并提出批评意见.规定各科组长每间隔1小时对2楼门诊的队员,大厅,走廊等开展巡视,及时处理各项工作.﹙3﹚制定培训方案,定期对员工开展一系列技能培训.时间部署如下:一月份:将对所以客服部人员开展检测,规定各科室员工纯熟掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况.二月份:强化____员工的效劳理念,学习《用心效劳,用情呵护》以做到冲动效劳,把我院的效劳提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通才能.三四月份:将对部门队员开展强化营销管理,争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座.让客服人员加深对营销根本概念的认识.随后开展《营销实战技巧讲座》,让客服人员能更好更正确的运用营销技能.五六月份:将对队员开展礼仪培训及礼仪检测.对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导,树立好医院的品牌形象.二、在医院领导的带着下,实在做好上级部门布置的工作,确保年无重大纠纷事故发生,降低投诉事件的发生.﹙1﹚做好客户回访工作,理解客户的需求,不断改良我们的工作,把每一个细节都做好,以到达和满足客户的需求与成长.请企划部与咨询中心加强沟通.﹙2﹚做好门诊各科室协调工作,与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生,做到和平共处.一同成长.﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作,减少患者对医护人员的误会,减少投诉事件的发生,争取把医院的效劳做得更好!﹙4﹚根据员工身体素质情况,可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正,稍息,停顿间转法,跨立,蹲下起立,敬礼,三大步伐等.可请医院保安部培训.建议:1、医院对所有员工开展5s管理培训.2、可开展户外拓展训练,加强员工的总体素质!年即将过去,我们将满怀信心地迎来年,新的一年意味着新的机遇,新的挑战.今朝花开胜往昔,料得明日花更红.我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下,医院明天会更好!医院工作方案篇2 在医院党委的关心支持下,小儿科病房设施得到了很大改善,在新的一年里,随着科室条件的改善,对护理工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护理效劳质量,严格落实规章制度,深化整体护理,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护理队伍。
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此前一项入户调查显示,居民之所以不愿到社区医院看病,最主要原因是认为“医生水平低”(33.6%),其余依次为“医疗服务项目有限”(23.4%)、“医疗设备陈旧不全”(23.4%)和“药品品种不全”(23.1%)。
医生资质最让人不放心、设备比大医院差很多、医院下班太早又无夜诊、无法满足患者取药需求、部分药品价格反而更高、社区医院乱开药增收
社区卫生服务应该是“六位一体”的,包括预防、保健、医疗、康复、健康教育和计划生育技术指导。“这是对生命全过程的追踪和关照。但从目前来看,社区医院还是偏重医疗,在健康管理方面做得不够
中国现有高血压2亿人,但高血压的知晓率仅为30%,治疗率25%,控制率6%,以上“三率”较低的原因之一就是病人不知道自己的血压水平;即使已知的高血压患者也仅凭感觉用药。 相当多的居民从未测过血压,仅到医院就诊时才发现高血压,甚至发生了脑出血时才发现自己患有高血压。 号召家庭自测血压,目的是呼吁公众尤其是高血压患者重视自测血压,及时了解自己的血压情况,提高治疗依从性,以便更好的控制高血压。自测血压对提高高血压患者治疗的主动性,控制高血压有积极意义,对高血压的鉴别诊断,疗效评估及心血管病发生危险的预测均有重要价值。 内科、外科、妇科、儿科、眼耳鼻喉、口腔科、中医科常规门诊等应有尽有,站内设有内、外、妇、儿、口腔、中医科、检验科等,专职社区医生主管,服务范围内医生护士分片负责管理,站内24小时值班医务人员,B超机、血液分析仪、生化分析仪都是从美国、德国进口的社区医院。 大医院所不具备的六大功能,包括为社区居民定期举办健康教育讲座、免费为社区居民建立个人和家庭健康档案、社区居民慢性病跟踪保健治疗、社区妇儿保健、社区居民病后康复指导和计划生育技术指导等。 祖传的中医、名老中医等。附近群众对中医的需求也大,中医有简、便、验、廉的特点,对社区服务最好不过了,所以我们就推广中医进社区的服务,开展各种中医健康知识讲座,包括推拿防止颈椎病等
社区卫生服务城市公共卫生和基本医疗服务的基础,是完善公共卫生体系的重要内容,直接关系广大群众基本医疗保障和健康水平。党中央、国务院将其作为建设基本卫生保健制度、实现人人享有基本卫生保健的基础环节,作为深化医药卫生体制改革,有效缓解群众“看病难、看病贵”的重要举措。 一、基本情况
1、机构健全。上海街道社区卫生服务中心完成达标建设,融“六位一体”服务的专业社区卫生服务机构,座落于台江区工业路398号荷花新村(祥坂车站旁),占地面积达1208平方米,环境优美、典雅舒适、24小时门诊,充分体现“以人为本”,是党和政府的“民心工程”。中心始终贯彻以“预防保健”为主方针,提倡“防重于治”,倡导居民增强自我防护意识,宣扬“无病防病、早查早治、既病防残”、“小病进社区,大病进医院,康复回社区”等科学保健理念。为了更好得体现全科精神,本中心社区部开设了“健康储蓄所”项目,迄今为止已为九千余位居民建立了健康档案并进行电脑化管理,对其中“亚健康人群”及慢性病患者进行了积极的健康干预,与他们中的许多居民签定了《居民健康保健合同书》,为他们提供方便、快捷、价廉、优质的综合性家庭化服务。此外,中心做为台江区为民办实事的窗口,积极响应福州市民政局的号召,支助低保特困户40余人,得到了政府和居民的广泛肯定与好评。中心布局合理、规模适度,社区卫生服务覆盖率高,调查问卷显示,98%的被调查者认为就医方便。 2、队伍合理。中心开办以来,先后接待了来自国家卫生部、福建省卫生厅、福州市人民政府、市卫生局、区委区政府、区卫生局等领导及省市内外同仁的多次参观指导。并得到众多专家与领导的高度肯定。中心被选定为福建医科大学、福建省卫生学校、福州市卫生学校的全科医学定点实践基地,并成为福建医科大学附属第一医院、福建省人民医院、福州市第一医院、第二医院的全科协作单位,建立起了密切的双向转诊关系。同时中心医务人员可随时赴上述医院进修学习,而上级医院专家不定期走进中心举办教育讲座或参与诊疗活动,给中心以坚强的医疗技术后盾。全区社区卫生服务中心工作人员整体素质较高,广大医护人员在日常工作中,热情为居民服务,受到群众好评。大多数居民认为医生能够“耐心听取叙述,作细致的检查”;认为护士们“态度亲切和蔼,操作熟练准确”。 3、管理规范。中心的设备管理、队伍建设、医疗服务等各项工作都相当合格,中心所建立得各种规章制度,形成了较为规范的管理。 4、职能不断提升。2004年初,中心被福州市政府授予“十佳社区卫生服务中心”的光荣称号;同年10月,本中心代表福州市台江区参加“全国社区卫生服务示范区”活动取得优异的成绩,受到各级领导的高度赞扬。2005年初,被授予福州市市医保定点单位。社区卫生服务中心现自身承担着基本医疗、健康教育、预防、保健、康复和计划生育技术服务的职能。随着党和政府关爱民生各项政策的推进,社区卫生服务中心将肩负公共卫生和基本医疗服务的重要载体,职能将不断强化,任务将越来越重。 二、主要成绩 1、基本医疗服务成效显著。日总诊疗人次高,配备科室合理,居民群众享受到了方便、快捷、周到的服务。大多数居民在生病时首先选择社区卫生服务中心进行诊疗。 2、对弱势群体的优惠政策落实到位。中心实行免费体检活动,大多数居民认为该中心机构收费合理,较医院便宜。 3、预防疾控保健服务全面推进。中心始终贯彻以“预防保健”为主方针,提倡“防重于治”,倡导居民增强自我防护意识,宣扬“无病防病、早查早治、既病防残”、“小病进社区,大病进医院,康复回社区”等科学保健理念。为了更好得体现全科精神,本中心社区部开设了“健康储蓄所”项目,迄今为止已为九千余位居民建立了健康档案并进行电脑化管理,对其中“亚健康人群”及慢性病患者进行了积极的健康干预,与他们中的许多居民签定了《居民健康保健合同书》,为他们提供方便、快捷、价廉、优质的综合性家庭化服务。
4、健康教育宣传活动广泛开展。 5、双向转诊制度效果显著。中心被选定为福建医科大学、福建省卫生学校、福州市卫生学校的全科医学定点实践基地,并成为福建医科大学附属第一医院、福建省人民医院、福州市第一医院、第二医院的全科协作单位,建立起了密切的双向转诊关系。同时中心医务人员可随时赴上述医院进修学习,而上级医院专家不定期走进中心举办教育讲座或参与诊疗活动,给中心以坚强的医疗技术后盾。
三、主要困难和问题 1、为居民上门出诊力度不够。大多数老年居民表示,希望中心可以多开展上门出诊,以便老年居民看病诊疗。 2、如何开设家庭病床,没有找到好的解决办法。 3、feiyongshouqu依然较贵。大多数居民表示,中心收费合理,较医院便宜,但是仍然无法长期适应。居民还是要花大钱看病,享受不到真正的基本医疗”。 4、卫生知识宣传力度不够。部分居民表示健康知识缺乏,建议中心加强卫生知识宣传力度。 四、建议 1、不断完善管理制度
2、加快信息化建设,推进社区健康教育。开办区社区卫生中心服务网站,为各中心搭建信息化工作平台,以信息化手段提高公共卫生宣传、基本医疗服务、预防保健服务和内部管理的效率。 3、加大资源整合力度。加强与大医院、专科医院的协调,建立大医院对社区卫生服务中心诊疗、进修、保健宣传等方面技术指导与合作的制度框架,创建具有双赢意义的“双向转诊”绿色通道;充分发挥其职能部门积极性,为社区卫生服务中心提供良好的社会环境。 4、实行人事分配改革,保持效率是途径。
5、加强各中心自身建设。一是加强队伍建设。进一步提高广大医务工作者思想认识和社会责任感,坚持公益性原则,坚定服务基层,服务群众就必定能发展的信念;加强培训和引进人才,提高医技人员的素质和医疗水平;二是完善绩效考核制度,调动医技人员积极性,提高服务效率;三是进一步健全规范化服务制度;四是创新服务措施和扩大宣传,提高社区卫生中心在居民群众中的知信度;五是结合自身实际打造本中心的服务特色和技术特色。
此次调研活动使我们体会到,发展社区卫生服务广大人民群众确实需要,真心欢迎。我们应该发扬勇为天下先的创新精神,在政府领导下,深入探索有效维护社区卫生服务公益性质的运行机制,做真正的公共服务提供者,努力从制度上杜绝医务人员利用医患信息不对称,在诊疗过程中诱导需求、过度服务、加重群众医药费用负担的顽疾,做维护居民健康、促进卫生公平的忠诚卫士,做维护医学圣洁的尖兵,为建设和谐社会作出新的贡献 在社区的这周里,我了解了社区卫生服务的全貌,医生们工作很辛苦,不但要在点上门诊还须亲自去病人家里提供医疗服务。社区卫生服务是与我们通常认识的医院医疗不同的工作。
社区卫生服务是以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,以解决社区主要卫生问题、满足基本卫生服务需求为目的,包涵预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术服务等内容,是有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。积极发展社区卫生服务,有利于调整城市卫生服务体系的结构、功能、布局,提高效率,降低成本,是实现“用比较低廉的费用,提供比较优质的服务,努力满足广大人民群众基本医疗服务”目标的有效手段。
社区卫生服务机构不同于各级医院,尤其是地段医院。有些地方的社区卫生服务机构是由地段医院转化来的,尽管如此,社区卫生服务的功能定位,职责内容还是与地段医院有所不同。