节假日门诊、无休日门诊、延时门诊、夜间门诊制度
医院节假日门诊管理制度
第一章总则第一条为保障人民群众在节假日期间的医疗需求，提高医疗服务质量，确保医疗安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院节假日门诊的各项工作，包括门诊服务、医疗技术操作、医患沟通等。
第二章节假日门诊工作安排第三条节假日门诊工作时间与工作日相同，即上午8:00至11:45，下午13:00至17:00。
第四条节假日门诊由医院统一安排，确保各科室均有医生出诊，保证医疗服务不间断。
第五条节假日门诊医师应具备相应的执业资格，确保医疗技术水平。
第六条节假日门诊医技科室（如检验科、放射科等）应正常开放，确保患者能够及时得到相关检查。
第三章门诊服务与管理第七条节假日门诊实行实名制就诊，患者需携带身份证等有效证件办理就诊卡。
第八条节假日门诊挂号、收费等窗口应正常开放，确保患者顺利挂号、缴费。
第九条节假日门诊医生应认真接诊，详细询问病史，准确诊断，合理用药。
第十条节假日门诊医患沟通应规范，尊重患者隐私，耐心解答患者疑问。
第十一条节假日门诊医生应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全。
第四章应急处理第十二条节假日门诊遇到紧急情况，应立即启动应急预案，确保患者生命安全。
第十三条节假日门诊医生应熟练掌握急救技能，确保能够及时处理突发事件。
第十四条节假日门诊遇到重大突发事件，应及时报告医院领导，并按照医院应急预案进行处理。
第五章监督检查第十五条医院定期对节假日门诊工作进行监督检查，确保各项制度落实到位。
第十六条对违反本制度的行为，医院将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第六章附则第十七条本制度由医院医务科负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第七章节假日门诊值班表管理第十九条节假日门诊值班表由医院医务科制定，并根据实际情况进行调整。
第二十条节假日门诊值班表应提前一周公布，方便患者了解值班医师信息。
第二十一条节假日门诊值班医师应按时到岗，不得无故缺勤。
医院推行无假日门诊的规定
医院推行无假日门诊的规定为了保证在双休日和节假日需门诊就医的病人能得到方便快捷的服务，**市第二人民医院门诊部于202*年9月20日起实行无假日门诊，特制定以下规定：
一．挂号室、收费室、药房、诊断室、导医，应根据双休日和节假日病人人数，合理进行排班，上班人员不得少于平时的50％。
二．各个窗口，应在双休日、节假日安排二线班，以备病人人数突发高峰时加班，避免长队情况。
三．各个窗口的双休日和节假日的排班，一经排定不得随意换班，医院将不定期按排班本进行考核。
四．双休日和节假日排班实行轮班制，在保证病人就医的原则下，安排好人员轮休。
五．以上规定于202*年9月20日起执行。
节假日门诊管理制度及支持保障措施1.doc
节假日门诊管理制度及支持保障措施1晚间门诊与节假日门诊管理制度（一）、门诊各专业科室的行政管理权归属门诊部，节假日由门诊部统一安排各专业科室的值班分派，值班人员由各科主任按照门诊部要求人数安排，门诊部负责监督考核。
（二）、各专业科室主任要认真安排好节假日，门诊值班人员、节假日门诊值班医师不准兼顾病房值班，“五一”、“国庆”、“春节”，在放假前三天，值班人员名单报门诊部。
（三）、各科根据专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规以及岗位责任制，并认真做好登记、统计报告工作。
（四）、节假日门诊值班人员保证按时上下班、上班时间坚守工作岗位，不准擅离职守，不准缺岗，不准以病房有重病手术为理由离岗，不准实习进修医师代替值班，有特殊事宜确需离开岗位时，必须报告总值班并通知挂号人员。
（五）、为确保节假日诊疗质量、所有科室在节假日必须安排副高以上人员值班（挂专家号）。
（六）、节假日值班人员在各自工作岗位上都要神情专注尽职尽责做好自己的本职工作，严格按照医疗操作规程处理的每个门诊就诊病人。
（七）、严格执行全员全岗优质服务规范，保持良好窗口服务形象的连贯性，节假日期间要关心体贴病员、态度和蔼、有礼貌、有耐心解答问题，尽量简化手续，有计划安排病员就诊。
（八）、做好节假日巡视督查，由门诊部组织人员进行巡视检查，检查结果每季度报一次与考核挂钩。
清苑区中医医院关于晚间、节假日门诊的支持保障措施为有效缓解看病难，优化门诊诊疗流程，不断满足患者在不同时段的就诊需求，我院实行晚间、节假日门诊制度。
根据专科特点和患者需求，医院安排业务骨干节假日出诊、使患者可以随时正常的就诊，真正做到让患者满意。
现制定以下管理保障措施。
一、我院实行晚间、节假日门诊制度。
二、晚间门诊设在显要位置，实行24小时接诊制，可预约。
三、节假日期间门诊均安排专家门诊、普通门诊。
如遇病人较多等特殊情况，医务科及时进行协调调配相应科室医师坐诊。
四、医师坐诊期间需遵守门诊坐诊医师各项管理规定。
医院假日工作制度
医院假日工作制度一、总则为了确保医院在节假日期间能够正常开展医疗工作，保障人民群众的生命安全和身体健康，根据国家有关法律法规和政策规定，结合医院实际情况，制定本制度。
二、节假日工作时间1. 节假日期间，医院门急诊正常开放，实行轮休制度。
具体值班安排由各部门根据实际情况提前制定，并报院领导审批。
2. 节假日期间，医院急诊科24小时值班，确保紧急医疗救治需求得到及时满足。
3. 节假日期间，医院领导要加强值班值守，确保医院各项工作正常运行。
三、节假日工作安排1. 各部门要提前制定节假日工作计划，明确工作任务和责任分工，确保医院各项工作有序进行。
2. 节假日期间，各部门要确保医疗安全，加强药品、器械等物资的管理，确保医疗质量。
3. 节假日期间，要加强医院环境卫生和感染防控工作，为患者提供良好的就医环境。
4. 节假日期间，要加强患者沟通，做好解释工作，取得患者的理解和支持。
四、节假日值班管理1. 节假日值班人员要按时到岗，认真履行职责，确保医院各项工作正常运行。
2. 值班人员要严格遵守值班纪律，不得迟到、早退、擅自离岗。
3. 值班人员要确保通讯畅通，及时响应紧急医疗救治需求。
4. 值班人员要认真记录值班情况，遇到紧急、重要事项要及时报告并妥善处理。
五、节假日福利待遇1. 节假日值班人员应按照相关规定享受值班补贴。
2. 节假日值班人员加班工资按照相关规定发放。
3. 节假日期间，医院应为值班人员提供必要的休息和就餐条件。
六、监督检查1. 医院成立节假日工作督查小组，对节假日期间医院各项工作进行监督检查。
2. 督查小组要加强对值班情况的检查，对违反值班纪律的人员进行严肃处理。
3. 医院定期对节假日工作进行总结，对表现优秀的部门和个人给予表彰和奖励。
七、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归医院领导。
医院假日工作制度旨在确保医院在节假日期间能够为广大患者提供正常的医疗服务，保障人民群众的生命安全和身体健康。
晚间节假日门诊制度
晚间节假日门诊制度晚间节假日门诊制度是指医疗机构在晚间和节假日提供门诊服务的一种医疗服务模式。
该制度的目的是为了满足患者在非工作时间和节假日出现疾病或急需就医的需求，提供便捷的医疗服务。
晚间节假日门诊制度的实施可以缓解日间门诊的就诊压力，减少患者等待时间，提高医疗资源的利用效率。
晚间节假日门诊制度的运行需要医疗机构的积极参与和合理安排，以下是一套标准格式的文本，用于描述晚间节假日门诊制度的内容和要求。
1. 服务时间：晚间门诊服务时间为每天18:00至22:00，节假日门诊服务时间为全天。
2. 服务范围：晚间节假日门诊服务范围包括一般门诊、急诊和专科门诊等。
患者可以根据自身病情选择合适的门诊科室就诊。
3. 医生值班安排：医疗机构需要合理安排医生的值班时间，确保晚间和节假日门诊有足够的医生提供服务。
医生值班时间应根据患者就诊需求和医生的工作强度进行合理调配。
4. 护士和医技人员配备：晚间节假日门诊还需要配备足够的护士和医技人员，以保证患者在就诊过程中得到及时的护理和检查。
5. 预约挂号：为了更好地管理晚间节假日门诊服务，医疗机构可以推行预约挂号制度。
患者可以提前电话或在线预约就诊时间，减少等待时间和拥挤情况。
6. 医疗资源调配：为了保证晚间节假日门诊的顺利运行，医疗机构需要合理调配医疗资源。
可以根据就诊需求增加医生和护士的数量，确保患者得到及时的医疗服务。
7. 紧急情况处理：晚间节假日门诊需要做好应急处理准备，及时处理突发疾病和急诊病例。
医疗机构应设立急诊科室，配备急诊医生和护士，提供紧急救治服务。
8. 信息公示：医疗机构应当在显眼位置公示晚间节假日门诊的服务时间、科室和医生值班信息，方便患者了解和选择就诊时间。
9. 安全保障：医疗机构在晚间节假日门诊过程中需要加强安全保障措施，确保患者的人身安全和医疗质量。
医疗机构应设置安全设施和设备，加强医疗纪律和规范，提高医疗服务的质量和安全水平。
10. 患者满意度调查：医疗机构可以定期开展患者满意度调查，了解患者对晚间节假日门诊制度的评价和建议，及时改进和优化服务。
无假日医院门诊管理制度
第一章总则第一条为满足人民群众日益增长的医疗服务需求，提高医疗服务水平，确保医疗服务质量，根据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于医院门诊部所有工作人员、患者及其家属。
第三条本制度旨在确保医院门诊部在节假日及周末正常开诊，为患者提供便捷、高效、优质的医疗服务。
第二章组织与管理第四条门诊部设立无假日门诊管理小组，负责无假日门诊的全面管理工作。
第五条无假日门诊管理小组职责：（一）制定无假日门诊工作方案，明确工作流程和责任分工；（二）负责协调各部门资源，保障无假日门诊的正常运行；（三）定期检查无假日门诊工作情况，及时发现问题并采取措施；（四）加强与患者沟通，了解患者需求，持续改进医疗服务。
第三章人员安排第六条门诊部应提前制定无假日门诊人员排班表，确保节假日及周末门诊工作正常开展。
第七条门诊部工作人员应按照排班表按时到岗，严格遵守工作纪律，确保服务质量。
第八条门诊部应加强人员培训，提高工作人员的业务水平和应急处置能力。
第四章工作流程第九条患者可通过医院官方网站、微信公众号等渠道了解无假日门诊信息，预约挂号。
第十条患者按照预约时间到门诊部就诊，导医人员引导患者进行挂号、就诊、检查、取药等流程。
第十一条门诊部各科室应确保节假日及周末正常开展各项诊疗服务，如专家门诊、普通门诊、检查、取药等。
第十二条医院应提供导诊、导医、咨询等服务，确保患者顺利就诊。
第五章便民措施第十三条医院实行实名制预约挂号，患者可提前预约挂号，减少排队等候时间。
第十四条医院提供多种挂号方式，如电话预约、网上预约、自助机预约等。
第十五条医院设立便民服务台，提供饮水、休息、充电等便民服务。
第六章监督与考核第十六条医院对无假日门诊工作进行定期检查和考核，对存在的问题及时整改。
第十七条医院对违反本制度规定的工作人员进行严肃处理。
第七章附则第十八条本制度由医院门诊部负责解释。
第十九条本制度自发布之日起施行。
通过本制度的实施，医院门诊部将更好地满足人民群众在节假日及周末的医疗服务需求，提高医疗服务质量，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
“无假日医院门诊”管理规定
“无假日医院门诊”管理规定根据三级甲等医院评审标准和“三好一满意”要求，我院坚持以病人为中心，为广大患者提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。
为方便患者就医，缩短患者等待时间，最大限度满足患者需求，我院决定实行“无假日门诊”服务。
为保证工作落实，制定如下管理规定：一、任务目标：推行无假日门诊、检查、手术服务，保证节假日期间患者到我院能够正常看病就医；在就诊高峰期，适当增加窗口和诊室开放数量、延长工作时间，缩短患者等待时间，保证患者及时看病就医。
二、实施范围：全部临床医技科室、门诊部、收费科。
三、主要内容（一）加强节假日期间医疗服务管理，保证节假日期间门急诊、医技科室和病房等岗位正常开放，接诊收治。
（二）由门诊部负责管理门诊医师出诊、变更、请销假等管理工作。
若因故需停诊或换人，科室安排好替诊医生并在前一天下午1 6点前告知门诊部。
由门诊部以通知形式告知来院就诊患者，并由预约挂号人员以电话和短信方式告知预约就诊患者。
（三）为保障预约门诊工作的有序开展，各科室应严格按门诊部门诊医师排班表要求出门诊，不得随意停诊和换人。
保证普通门诊接诊医师为主治医师以上职称；专家门诊接诊医师为副主任医师以上职称。
（四）医院制定应对就诊高峰工作预案，预留门诊接诊、医技检查后备力量，根据患者就诊情况适当调整门诊资源、延长接诊时间、增加服务窗口和诊室数量，提高排班弹性，加强调度调剂，满足患者就医需求。
（五）医院加大节假日期间门急诊、病房接诊、接治医师信息公示宣传力度，方便患者就医选择，保证良好的就诊秩序，提高诊疗效率。
（六）医院完善内部行政管理，加强对节假日期间门急诊、病房、医技科室工作情况的监督检查，保证人员在岗在位，各项诊疗工作及时、有效、有序开展。
晚间节假日门诊制度
晚间节假日门诊制度晚间节假日门诊制度是指医疗机构为了满足患者在晚间和节假日就医需求而设立的医疗服务制度。
该制度旨在提供全天候的医疗服务，确保患者能够及时获得医疗救助，解决紧急病情和常规门诊就医需求。
晚间节假日门诊制度的实施对于改善患者就医体验、缓解医疗资源紧张、提高医疗服务质量具有重要意义。
下面将从以下几个方面详细介绍晚间节假日门诊制度的相关内容。
一、晚间节假日门诊制度的设置和管理1. 医疗机构应根据实际情况合理设置晚间节假日门诊，包括但不限于开展晚间门诊、周末门诊、节假日门诊等。
2. 医疗机构应制定相应的管理制度，确保晚间节假日门诊的正常运行。
包括医生排班制度、医疗设备和药品储备、医疗服务流程等。
3. 医疗机构应加强对晚间节假日门诊的监督和评估，及时发现问题并进行改进。
二、晚间节假日门诊的服务内容1. 晚间节假日门诊应提供常见病、多发病的诊疗服务，包括但不限于感冒、发热、呼吸道感染、腹泻等。
2. 医疗机构可以根据需要设立专科晚间节假日门诊，提供相应的专科诊疗服务，如内科、外科、妇产科等。
3. 医疗机构应加强急诊医疗服务，确保能够及时处理急危重症患者。
三、晚间节假日门诊的医生队伍建设1. 医疗机构应加强对医生的培训和学习，提高其诊疗水平和应急处理能力。
2. 医疗机构可以采取加班、轮班等方式，确保晚间节假日门诊有足够的医生参与。
3. 医疗机构应建立健全医生队伍的考核激励机制，提高医生的积极性和工作效率。
四、晚间节假日门诊的宣传和预约服务1. 医疗机构应加强对晚间节假日门诊的宣传，提高患者对该制度的知晓度和利用率。
2. 医疗机构可以提供预约服务，方便患者提前安排就医时间，减少等待时间。
五、晚间节假日门诊的费用支付和医保政策1. 晚间节假日门诊的费用支付应按照相关医保政策执行，保证患者的权益。
2. 医疗机构应加强与医保部门的沟通和协调，确保晚间节假日门诊的费用结算顺利进行。
六、晚间节假日门诊制度的效果评估和改进1. 医疗机构应建立健全晚间节假日门诊制度的评估指标体系，定期进行效果评估。
夜间门诊工作制度
晚间门诊工作制度
1、 晚间门诊，在分管院长领导下，在各科室主任指导下开展对病人诊治工
作.
2、 晚间门诊由各科室有临床经验的中年轻技术骨干组成，在接诊非本专业
病人时，其诊治应请示该专业的科主任或分管院长。
3、 晚间门诊接诊病人必须进行门诊日志登记和书写门诊病历,（包括急诊)、
怀疑或确诊传染病的要填写传染病报告卡。
4、 晚间门诊医务人员要对病人实行“关心、细心、耐心、诚心、责任心”
五心服务，以高度的责任感和同情心、严肃、认真、准确地对病人进行诊治。
5、 晚间门诊为简化就诊手续，先就诊后挂号。
6、 实行首诊医师、护士负责制，如属其他专业的也应由首诊医师作好病情
记录和有关检查后，请相应科室会诊，各科室不得拒绝，如有争议的由科主
任或医务科进行裁决。
7、 凡来历不明属无名氏的病人，接诊医师必须在登记本上注明陪同人员的
姓名、地址和发现病人时之时间地址。
8、 如就诊者系重危病人应先就地抢救，后补办手续，同时请示相应的科主
任或业务院长，作进一步的诊治或转科、转院.
9、 晚间门诊医师应采用保证疗效，经济便宜的治疗方法，科学合理用药，
尽可能减轻病人负担。
10、 晚间门诊各种抢救和常规药品和器材要准备完善，妥善管理，认真交接
班，并经常检查，及时补充更新和消毒。
11、 严格执行消毒制度，各科污物要集中有效消毁,防止交叉感染。
12、 晚间门诊一切物品，特别是急救器材、药品等一律不准外借,值班室不得
留宿非医务人员.
门诊规章制度
门诊规章制度 第一条 门诊时间。 1. 门诊时间为每周一至周五上午8:00-12:00，下午14:00-17:00，周六上午8:00-12:00。周日及法定节假日停诊。
第二条 就诊顺序。 1. 患者需按照预约时间前来就诊，如有特殊情况需要提前或延迟就诊，请提前与医院联系协调。
2. 患者需按照医院规定的就诊顺序进行排队候诊，不得插队或擅自更改就诊顺序。
第三条 就诊流程。 1. 患者需携带有效的身份证件和医保卡前来就诊，如有特殊情况需提供其他证明材料，请提前告知医护人员。
2. 患者需如实告知病情及过往病史，配合医生进行身体检查和相关检验。 3. 患者需按照医生的诊疗建议进行治疗和用药，不得私自更改或中断治疗。
第四条 医疗纪律。 1. 医护人员需遵守职业道德和医疗纪律，严格按照医疗流程和操作规范进行诊疗工作。
2. 医院严禁医护人员向患者推销药品或医疗器械，不得违规开具处方或进行不必要的检查治疗。
3. 医院严禁医护人员与患者发生不正当关系，不得泄露患者隐私信息。
第五条 就诊维权。 1. 患者如对医疗服务有任何异议或投诉，可向医院相关部门提出投诉申诉，医院将积极处理并给予回复。
2. 患者如对医疗费用有异议，可向医院财务部门提出申诉，医院将按照相关规定进行核实和处理。 第六条 其他规定。 1. 医院有权对违反门诊规章制度的患者或医护人员进行相应的处理，包括但不限于警告、停诊、解除合作关系等。
2. 医院有权根据实际情况对门诊规章制度进行调整和修改，调整和修改后的规定将及时通知患者和医护人员。
以上规章制度自发布之日起生效，如有变动将另行通知。望患者和医护人员遵守并配合，共同维护良好的就诊秩序和医疗环境。
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节假日门诊、无休日门诊、延时门诊、夜间门诊制度为了给患者提供多种形式的门诊医疗服务，解决老百姓看病难问题，最大限度地方便患者，让患者满意，医院制定《节假日门诊、延时门诊、无休日门诊、夜间门诊制度》，具体内容如下：
一、节假日门诊制度
1.医院各门诊科室在节假日前要进行值班安排，确保节假日时，门诊设有值班医师为患者服务。
2.门诊科室将节假日期间值班医师排班表上报门诊部，门诊部进行总医疗值班排序，由院办连同其它各种情形的排班一起制定节假日值班总表，下发各科室予以执行。
3.已列入排班总表的门诊值班医师，未经门诊部、分管院长批准，不许擅自更换。
4.节假日值班时间：8:00—12:00;13:30—16:30。
5.节假日值班医师必须准时出诊，按时闭诊。
6.节假日期间，各种专家门诊暂时闭诊。
二、无休日门诊制度
1.医院实行全周日门诊制度，每周一至周日，均有门诊医师出诊。
2.每月月底前，各科室将出诊人员名单报门诊部，由门诊部制定下月每周周六下午、周日的门诊医师值班表，印发全院予以执行，医院总值班按照此排班表进行监管。
3.每周周六下午、周日，门诊出诊医师必须准时出诊，按时
闭诊。
三、延时门诊制度
1.医院于每周周一至周五16:30后，开设延时门诊。
2.延时门诊医师由内科医师、外科医师组成，门诊部在每月月底，将内科、外科门诊医师进行排序，制定下个月延时门诊医师值班表，印发全院予以执行。
3.延时门诊设在门诊一楼骨科专家诊室。
4.延时门诊工作时间：每天16:30—18:00。
5.延时门诊医师的主要职责
（1）解决当日各门诊医师遗留的问题。
（2）解决门诊医师下班后，门诊患者诊疗问题；诊治本专业患者。
（3）解答来院患者的医疗咨询问题。
四、夜间门诊制度
1.夜间门诊工作时间：每周周一至周五18:00以后到次日8:00；每周周六、周日16:30以后到次日8:00.
2.夜间门诊工作由急诊科医师负责承担，如遇夜间门诊量大外科患者由当日备班外科病房医师负责协助诊治，内科患者由急诊科备班及/或内科备班医师负责协助诊治。