售后服务承诺书的格式
售后服务免费维保承诺书模板
售后服务免费维保承诺书
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我公司已详细阅读了采购项目谈判文件，现就维修服务郑重承诺如下:
1、首先，我公司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期地完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。
2、在产品保修期间，属于我公司质量责任范围内的原因而引起需要维修的工作，三年内，我公司将在接到贵单位通知(书面或口头通知)开始:24小时内派员至现场，确定维修方案并承诺合理的维修工期;48小时内派员进场开始维修。
3、在产品保修期间，贵单位通知(可以书面，也可以是电话通知)我公司负责某项任务的维修时，我公司将会认真听从贵公司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。
4、我公司在维修期间，所发生的一切费用的支付均由我公司承担。
5、本“维修服务承诺书”我公司在报价中充分考虑了此项因素，
不再对此有任何疑义。
承诺人: 日期: 年月日。
售后服务原厂承诺书
售后服务原厂承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品，并对我们的售后服务表达了信任与支持。
为了保障您的权益，提升我们的服务质量，我们特此向您郑重承诺：一、产品质量保证我们公司所有销售的产品均为原厂正品，且符合国家相关标准和认证要求。
在您购买的产品中，如出现任何质量问题，我们将以原厂质量保证为基础，为您提供免费维修或更换的服务。
二、售后服务时间保障我们承诺，在购买后的一年内，我们将为您提供售后服务支持。
您可拨打我们的售后服务热线，在工作时间内获得我们专业技术人员的解答和支持。
如需维修或更换产品，我们将在三个工作日内为您完成相关处理。
三、快速响应与解决问题我们公司一直坚持“顾客至上”的理念，对于您在使用产品中遇到的问题，我们将尽快做出响应，并全力以赴解决问题。
不论是产品质量问题还是技术使用问题，我们将提供及时有效的解决方案，确保您的满意度。
四、售后服务流程透明为了让您更加了解我们的售后服务流程，我们公司将为您提供售后服务流程手册，并明确标明在不同情况下的处理方式和时限。
您可以通过电子邮件或线下方式获取该手册，并对我们的服务流程有更加全面的了解。
五、客户意见及投诉反馈机制我们重视您的宝贵意见和投诉反馈。
为了及时收到您的反馈信息，我们将在售后服务流程手册中留出意见和投诉反馈表格。
您可以随时将您的意见、建议和投诉通过邮件、电话或线下方式发送至我们公司，我们将在接到反馈后的一个工作日内回复您，并积极解决您的问题。
请您放心购买我们公司的产品，我们将以更优质、更专业的售后服务为您提供保障，以期为您带来更好的使用体验和满意度。
再次感谢您对我们公司的支持与信任！此致，公司名称日期。
售后服务网点承诺书范本
售后服务网点承诺书范本各位尊敬的客户：感谢选择我们的产品，并对我们的售后服务表达信任。
为了确保您享受到高质量的售后服务，我们郑重承诺以下服务事项：1. 售后服务网点设立我们将建立完善的售后服务网点，确保您能够方便快捷地获得售后服务。
该网点将设立于以下地点：[填写具体地址]。
我们将配备专业的维修人员和相关设备，以确保您的问题能够得到及时解决。
2. 服务时间承诺我们将提供7x24小时的售后服务，确保您在任何时间都能够得到我们的支持和帮助。
您可以随时拨打我们的客服热线[填写电话号码]，我们的专业客服团队将为您解答问题并提供技术支持。
3. 服务内容承诺我们将提供全面、专业的售后服务内容，包括但不限于以下方面：- 产品故障排查与维修：我们的维修团队将迅速响应您的需求，并通过专业的故障排查手段迅速准确地定位故障原因。
在维修过程中，我们承诺恢复产品的正常工作状态，并确保产品品质不受任何损害。
- 技术支持与咨询：如果您对产品的使用有任何疑问或需要技术支持，我们的售后服务团队将随时为您提供帮助。
无论是产品的操作指导、应用咨询还是故障排查，我们将以专业的态度和技术为您提供全面解答和支持。
- 配件更换与补充：如需更换或补充配件，我们将尽快提供符合质量标准的原厂配件，并指导您正确更换和安装。
4. 服务反馈与投诉处理我们重视客户的反馈和意见，并将持续改进我们的服务质量。
如果您在使用过程中有任何建议、意见或投诉，请随时联系我们的客服团队。
我们将积极倾听并尽快回复您的反馈，并采取有效措施解决问题，以确保您的满意度和信任。
5. 质量保证期限根据国家相关法律法规及公司政策，我们为您提供[填写具体的质量保证期限]的售后服务保障。
在保证期限内，如果产品出现任何非人为损坏的故障或质量问题，我们将提供免费维修或更换服务。
请您在购买我们产品后收好此承诺书，并妥善保存。
如您需要享受售后服务或提交投诉，请务必提供购买凭证或其他相关证明，以方便我们尽快处理您的需求。
售后承诺书文本格式（通用22篇）
售后承诺书文本格式（通用22篇）售后承诺书文本格式一、什么是承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。
如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定，凡价金超过5000美元的货物买卖合同，除该法典另有规定外，均须以书面方式作成，否则不能要求法院强制执行，法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。
二、售后承诺书文本格式（通用22篇）随着社会一步步向前发展，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。
来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编整理的售后承诺书文本格式（通用22篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后承诺书文本格式1立车买家为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，机床所有标准件都出自国内外知名企业。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书及制造厂家④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
设备售后服务承诺书(共3篇)
设备售后服务承诺书（共3篇）设备售后服务承诺书1质量保证措施：1、原材料采购严把质量关，杜绝不合格材料进厂。
2、变压器制造严格按质量管理体系认证执行，确保每一件加工产品的合格与优质。
3、变压器出厂严格检查运行声音、远方测控装置、电器元件确保每一台均为优质产品。
4、做好用户的售前、售中、售后服务，密切配合指导用户。
5、定期回访用户，确保机床使用过程中不出现任何质量问题，原则上每半年为客户定期上门服务一次。
6、机床产品质量免费质保期1年。
培训方案：1、定期开培训班。
2、随时来人到厂家培训。
3、针对此次项目中，我厂可分别派技术工程师去客户现场培训，提高服务效率，方便客户。
让该批设备尽早为教学服务。
售后服务的内容及承诺：1.维修人员均为高技术技能人员，确保在指导用户使用、调试、维修过程中及时准确判断和解决机床问题，不留尾。
2.接到用户传真后1小时内及时回访用户电话，了解分析问题和使用状况。
若需到现场指导或维修机床时，保证1个工作日到用户后解决问题。
3.机床到用户后，售后服务人员做到不培训好用户不能离开、变压器调试不好不能离开、变压器维修时不解决问题不能离开、用户对机床调试或维修不满意不能离开。
4.服务过程中做好用户每台机床档案，及时配合用户做好机床的`定期维护工作。
5.质保期内无偿提供服务、质保期过后收取配件费用人工费不在计算。
设备售后服务承诺书2为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
售后服务承诺书格式
售后服务承诺书格式售后服务承诺书格式范文篇一：产品售后服务承诺书范本为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
承诺人：xxx时间：xxxx年xx月xx日售后服务承诺书格式范文篇二：致：山东威海烟草有限公司我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗系统采购与施工，编号：sdfullcs20xx0127设备项目，品牌投标产品质保三年。
在设备保修期内，可获得我司的免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持;另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。
我司产品自售出日起。
售后服务及质保期限承诺书(范例)
售后服务及质保期限承诺书(范例)
尊敬的客户：
一、售后服务承诺：
1. 我们的产品在您购买后的一年内，均享有免费的维修服务。
如需维修，请您携带购买凭证和产品，到我们的售后服务中心，并
提供详细的故障描述，我们将尽快为您解决问题。
2. 我们将提供充足的技术人员和设备，确保售后服务人员及时、专业地为您提供维修和咨询服务。
3. 如果产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换同型号
的产品，以确保您的权益。
二、质保期限承诺：
1. 我们的产品质保期限为一年，自您购买之日起计算。
在质保
期内，如果产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更
换同型号的产品。
2. 维修或更换产品时，我们将以最快的速度为您解决问题，确保您的正常使用权益。
三、特殊情况处理：
1. 如果产品在使用过程中遭受意外损坏或由于客户人为原因导致的故障，我们将酌情收取维修费用。
2. 如果产品在保修期内因自然灾害等非人为因素导致损坏，我们将根据实际情况进行判断，提供相应的维修或更换服务。
请您务必保留好购买凭证，并妥善保管产品，以便在需要时能够正常享受我们的售后服务和质保期限。
感谢您对我们的支持和信任！如对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服中心。
此致
敬礼！
公司名称
日期。
售后服务方案及承诺书
售后服务方案及承诺书尊敬的客户：您好！我们深知，您购买我们的产品或者服务，就像是一场冒险，而我们的售后服务就是您在这场冒险中的“安全保障”。
下面就给您唠唠我们超贴心的售后服务方案和承诺。
一、售后服务方案。
1. 服务热线。
我们设立了超级好记的服务热线[电话号码]，这就像是我们之间的“专线电话”。
不管您是白天遇到问题，还是大半夜突然有想法，只要您拨打这个电话，就会有热情的客服小伙伴接听。
而且我们保证，客服不会跟您打官腔，就像朋友聊天一样耐心听您说问题。
2. 问题响应时间。
如果您反馈问题，我们会以最快的速度响应。
简单的小问题，就像问个路似的，我们当场就能给您解答。
稍微复杂点的，我们保证在[具体时长]内给您一个初步的回复，告诉您我们正在“火力全开”地解决呢。
3. 维修与更换。
要是产品出了故障，别担心。
如果是小故障，我们的维修师傅就像“妙手神医”一样，带着工具包就来给您的产品“治病”。
如果是产品本身的质量问题，我们会毫不犹豫地给您更换新的，绝不含糊。
而且这期间产生的任何费用，除了那些明显是人为故意损坏的情况，都由我们来承担。
就好比您的东西在我们这儿“住院”，我们包医疗费。
4. 培训与指导。
对于一些需要您自己操作或者使用的产品或服务，我们还提供免费的培训和指导。
这就像教您新的游戏规则一样，我们会一步一步地把您教会，直到您可以熟练掌握，而且过程中保证您不会觉得枯燥，就像朋友之间互相分享小窍门。
5. 定期回访。
我们可不是那种把东西卖给您就不管的商家。
我们会定期回访您，就像老朋友时不时来串串门。
问问您产品用得怎么样，有没有什么新的问题或者建议。
您的反馈对我们来说就像宝藏一样，能帮助我们把售后服务做得更好。
二、售后服务承诺书。
1. 质量保证。
我们承诺我们提供的产品或服务都是经过严格筛选和测试的，就像运动员参加比赛前要经过层层选拔一样。
如果在正常使用情况下出现质量问题，我们一定负责到底，绝不让您当“冤大头”。
2. 满意度保证。
售后服务响应承诺书
售后服务响应承诺书尊敬的客户：感谢您选择本公司的产品。
为了进一步提升我们的服务质量，为您提供更加周到细致的售后服务，我们郑重向您承诺如下：一、服务承诺我们将竭诚为您提供全方位的售后服务支持，包括但不限于产品质量问题的处理、技术咨询、维修服务等。
无论您购买的是何种产品，我们都将以积极的态度和高效的行动回应您的需求。
二、服务响应时间为了更好地满足您的需求，我们将严格按照以下时间要求响应您的售后服务请求：1. 在工作时间内，我们将在收到服务请求后的24小时内给予回复，并提供初步解决方案。
2. 若情况较为复杂，我们将在48小时内派遣专业技术人员到场进行咨询或维修服务。
3. 若所需备件暂时缺货，我们将在72小时内确定补货时间，并及时向您反馈进度情况。
三、服务流程为了确保您的服务体验，我们将按照以下流程进行售后服务：1. 您可以通过电话、电子邮件或在线客服等多种方式与我们的服务中心取得联系。
2. 在接到您的服务请求后，我们的客服人员将记录您的问题和需求，并为您登记相关信息。
3. 我们将根据您提供的情况进行初步排查，并给出解决方案或建议。
4. 若问题需要现场解决，我们将派遣技术人员根据实际情况前往现场，进行进一步的诊断和维修。
5. 如果需要更换备件，我们将及时向您说明情况，并与您协商确认。
6. 在服务完成后，我们将向您索取服务满意度反馈，以进一步提升我们的服务质量。
四、服务保修期我们郑重承诺，对于所有符合保修条件的产品，在保修期内，我们将为您提供免费的维修服务。
具体保修期限请参照产品的质保信息或与我们取得联系。
五、服务保障为了确保我们的服务品质，我们将：1. 合理安排售后服务人员，提供专业高效的服务。
2. 定期组织培训，提升服务团队的技术水平和服务能力。
3. 建立健全售后服务管理体系，确保服务流程的规范性和有效性。
六、服务投诉与反馈如果您对我们的售后服务有任何建议或不满意之处，请及时向我们反馈。
我们将认真对待您的反馈意见，并及时进行处理和改进。
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文三包售后服务承诺书【说明】本承诺书作为供应商与购买者之间关于产品三包售后服务的具体约定，具有法律效力。
供应商对所售产品的三包售后服务做出如下承诺：1. 产品质量保证1.1 本公司向购买者售出的产品在购买日起保修一年，确保产品在正常使用情况下的质量问题由本公司负责维修、更换或退货。
1.2 产品在正常使用情况下，如出现以下质量问题，购买者可享受免费维修、更换或退货服务：1.2.1 产品在正常使用情况下因生产制造原因导致的故障或损坏；1.2.2 产品配件存在质量问题，影响产品正常使用；1.2.3 产品在正常使用情况下存在无法修复的重大质量问题。
2. 服务期限2.1 在产品保修期内，购买者如发现产品质量问题，可随时向本公司提交维修申请，本公司将在收到申请后3个工作日内给予响应。
2.2 维修周期以及维修材料的供应周期，将根据具体情况确定，并及时通知购买者。
3. 维修服务承诺3.1 购买者需在产品出现故障后及时联系本公司的售后服务部门，并提供相关故障信息和购买凭证。
3.2 本公司将根据故障情况提供以下售后服务：3.2.1 如故障可修复，本公司将免费维修产品并承担相关维修费用；3.2.2 如故障无法修复，本公司将按照购买价格全额退货，并承担相关退货费用；3.2.3 如出现产品更换情况，本公司将提供同等价值的新产品。
4. 售后服务维护本公司将建立健全售后服务体系，设立专门的售后服务部门，按照国家相关法律法规和规范要求，提供高效、便捷的售后服务。
购买者可通过方式、网络等方式随时与本公司联系获取售后服务。
【附件】1. 购买凭证（发票、合同等）2. 售后服务申请表格【法律名词及注释】1. 产品三包：即产品质量保修、包退、包换的综合承诺。
2. 保修期：指购买者享受免费维修、更换或退货服务的时间段。
3. 维修周期：从购买者提交维修申请到维修完成的时间段。
4. 维修材料：指用于维修产品所需的零部件和配件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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售后服务承诺书的格式
篇一
一、公司信誉承诺
1、 我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，
地处中国光谷的高新技术企业。
2、 我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电
力系统的相关设备和软件。
3、 我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、 我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产
品的可靠性。
5、 我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快
捷高效。
二、售前服务承诺
1、 提供专业咨询。我们保证在24小时之内回答您所提出
的任何专业技术问题。
2、 提供详细资料。我们保证在24小时之内将您所需要的
所有技术资料邮出。
3、 提供合理报价。我们保证在24小时之内对您所要求的
产品进行合理报价。
4、 提供考察接待。我们保证随时接待您的考察，并为您的
考察工作提供您所要求的各种便利条件。
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三、售中服务承诺
1、 我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定
合同。
2、 我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同
规定的各项条款。
3、 我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项
条款。
4、 我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训
等各项服务。
5、 我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务
1、 我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除
设备的简单故障。
2、 对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内
排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、 对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内
排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：3个月内包换，1年免费维修，终身维
护。在未来的日子里，我们将一如既往的坚持 三类星级服务，即：
售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;
售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的
产品技术服务。
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篇二
尊敬的客户：
非常感谢您选用我公司军星牌产品，我公司产品严格依照国
家备案的产品标准生产制造。本着诚实守信、合作共赢的经营理念，
我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：
1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿
命为50年，按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询
当地经销商或拨打我公司售后服务电话：800-8181666，我们将为您
提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对
我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电
话：800-8181666，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。
若需现场处理的，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司
将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
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6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
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