大学生银行柜员实习自我总结
大学生银行实习总结模板（4篇）
大学生银行实习总结模板这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。
作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。
在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。
如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加班;如果是不细心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导教师让我上岗操作。
没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自我的岗位上有所发展。
最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务本事和交际本事。
大学生银行实习总结模板（二）转眼已经实习一个月了，以往怀念睡觉睡到自然醒的生活。
可是此刻农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。
生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简便的日子一去不复返。
大学生银行实习的工作总结（通用3篇）
大学生银行实习的工作总结（通用3篇）大学生银行实习的篇1开始动笔之前，由于对自己语言的组织和表达能力不够自信，于是偷懒在网上四处查找类似的文章妄想“拿来主义”。
倒是查到一篇很切合实用的，可下来仔细一看，不仅信息陈旧，侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。
抓抓头，只好硬着头皮自己写了，翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料，炮制出一篇不知道什么东西。
-_-!汗颜~好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正，终于有了这篇精简版的流水帐，凡是我在实习中接触到的都有所描述~恩。
就这样吧有幸在中国建设银行进行了两个月的实习，学到不少实用的财务知识和技能。
这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务，对会计业务、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号的人员一律不准担任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证，就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。
但理论和实习是有一定差距的，通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行首先要提一点，建行实行的是综合柜员制，是指按照规定的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。
款箱到达后，一天的工作就可以开始了。
柜员要进入DCC柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。
指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端，安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约等。
这些均由柜员通过在本终端DCC系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。
本外币一本通是将客户的本、外币活期储蓄存款使用同一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。
大学生银行实习工作总结5篇
大学生银行实习工作总结5篇篇1一、实习背景及目的在大学期间，我选择了银行实习作为对所学金融知识的实践和延伸。
本次实习的目的在于深入理解银行运营流程和金融服务，加强实际操作能力，以及为未来步入职场奠定坚实基础。
在实习期间，我能够深入观察并学习银行业务的运营细节，提升专业技能，同时也促进了个人职业规划的发展。
二、实习单位概况我实习的银行是当地一家具有悠久历史和良好口碑的国有商业银行。
该银行拥有完善的金融服务体系，业务范围覆盖存贷款、理财、外汇等多个领域。
实习期间，我主要在零售银行业务部门工作，接触和学习了个人金融服务的各个方面。
三、实习经历及内容在实习期间，我参与了银行多项业务活动，主要包括以下几个方面：1. 客户接待与咨询：我学习了如何接待来访客户，为客户提供专业的金融咨询服务，包括解答客户关于存贷款、理财产品等方面的问题。
2. 业务办理流程学习：熟悉了银行业务办理流程，包括开户、存款、取款等常规业务操作，以及贷款申请、审批等复杂业务流程。
3. 个人金融产品推广：参与了银行个人金融产品的营销和推广工作，了解了如何向客户介绍和推荐产品，提高客户的购买意愿和满意度。
4. 风险管理学习：了解了银行风险管理的基本知识和方法，包括信贷风险评估、操作风险管理等。
5. 数据分析与报告撰写：参与数据分析工作，收集并整理业务数据，撰写工作报告，提升了我的数据处理和分析能力。
四、实习收获与成长感悟通过这次实习，我收获颇丰。
首先，我对银行业务有了更直观的认识和了解，实践操作能力和解决问题的能力得到了锻炼和提升。
其次，我在与同事和客户的沟通中提高了人际交往能力，培养了团队合作精神和服务意识。
此外，我对金融行业的风险管理和业务发展有了更深入的了解，对职业规划有了更清晰的认识。
同时，我也意识到自身在专业知识和职业素养方面的不足，需要在未来的学习和工作中进一步提升。
五、存在问题及改进建议在实习过程中，我也发现了一些问题。
例如，我在处理复杂业务时还不够熟练和高效。
大学生银行柜员实习心得体会（精选5篇）
大学生银行柜员实习心得体会（精选5篇）大学生银行柜员篇1针对银行职员这个职位的特点，具体到挫折时，我主动调整心态来舒解压力，遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。
树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。
善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。
通过实习的几个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。
相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色!不管是在什么地方任职，都会努力!大学生银行柜员实习心得体会篇2首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。
在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。
假如没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班，假如不小心出现了错误，也必须负责纠正，而这些是作为一名工作职员的分内之事，尽对不会有人往同情你，或者往帮助你做你没有完成的工作。
或许你要抱怨社会的无情，但是你要是跟不上别人的步伐，你并将被淘汰在社会之外。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。
正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。
在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。
比如，有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件，固然来行的客户可能是自己熟悉的人，我们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要，这点我有亲身感受。
正所谓，我们在工作的时候，是在出售我们的服务态度。
大学生银行柜员实习心得体会篇3这学期我们主要学习的业务包括个人储蓄业务，贷款业务，银行卡业务，教育储蓄业务，中间业务，本票，汇票业务，储蓄业务比较简单，开销户，存取现金，需要清楚各种活期、定期储蓄产品。
大学生银行柜员实习自我总结
大学生银行柜员实习自我总结作为一名大学生，我在暑假期间有幸能够参加银行柜员的实习，这是一次非常宝贵的经历。
通过这次实习，我不仅学习了银行的基本操作和服务理念，还深刻认识到了自己的不足之处，并通过工作中的不断修炼，逐步提高自己的综合素质和职业能力。
在此，我想对自己进行一次实习总结，以便反思自己的优点和不足之处，为今后的成长提供宝贵的经验和启示。
一、学习收获在实习期间，我主要从事的工作是前台客户服务，包括办理存款、取款、转账等各项业务。
通过这几个月的工作，我学到了很多关于银行服务的基础知识和操作技巧，比如如何根据客户的需求给出最优解决方案，如何规范填写各种表格和文书，以及如何在高压的工作环境中保持良好的心态和工作效率。
同时，我还学到了很多关于沟通和协作的技巧，比如如何与客户建立良好的沟通关系，如何与团队协作完成任务，以及如何对待工作中的各种问题和挑战。
二、自我反省在实习期间，我也发现了自己的一些问题和不足之处。
首先，我比较害羞，不太擅长与陌生人建立联系和建立信任。
其次，我在面对一些复杂的业务操作时，有些紧张和自卑，总是担心自己的操作有误，导致客户不满意。
另外，我还发现自己的沟通能力和表达能力有待进一步提高。
有时候客户会问出一些比较棘手的问题，我无法很好地回答和解决。
这些问题都反映出了自己在职业素养、专业技能和人际关系等方面还有不足之处。
三、成长体验然而，正是这些不足之处促使我不断努力和改进，从而不断提高自己的职业素质和业务能力。
在实习的过程中，我经常向老师和同事请教，学习他们的工作方法和经验。
同时，我也在实践中不断修正自己的方法和态度，比如组织语言、条理清晰、与客户建立良好关系等。
通过这样的努力，我逐步提升了自己的综合素质和职业能力，更好地适应了工作的需求和挑战。
四、个人感悟最后，我想说的是，这次实习对我来说是非常宝贵的经历，让我认识到了职业生涯的重要性和挑战性。
在未来的学习和工作中，我要继续努力学习、勇于创新、密切关注市场的变化和客户的需求，以更好地服务于社会和提升自己的职业素质。
大学生银行实习总结范文5篇
大学生银行实习总结范文5篇篇1一、实习背景与目的本次实习旨在通过实践活动，将课堂所学的金融理论知识与实际操作相结合，提升个人在银行领域的业务水平和实际操作能力。
实习期间，我有幸进入某银行实习，参与了银行的各项业务活动，有了深入的工作体验和学习经历。
二、实习过程与主要内容1. 学习银行基础知识在实习初期，我重点学习了银行的基本业务流程、各类业务规定以及银行产品的基本知识。
通过参加银行组织的培训，我对存贷款业务、外汇业务、信用卡业务等有了全面的了解。
2. 参与客户服务与柜台业务实习期间，我在银行的柜台从事客户服务工作。
包括为客户办理存款、取款、转账等日常业务，学习如何快速准确地处理业务，同时为客户提供良好的服务体验。
在此过程中，我遇到了一些复杂的问题，通过请教同事和自主学习，逐渐掌握了解决的方法。
3. 参与信贷业务实践在信贷部门，我参与了贷款申请的初步审核工作。
学习如何评估贷款申请人的信用状况，了解不同贷款产品的特点和风险点。
通过实践，我对信贷业务有了更深入的了解。
4. 参与银行风险管理在风险管理部门，我了解了银行的风险管理体系和风险防范措施。
参与了部分风险数据的整理和分析工作，对银行的风险管理有了更直观的认识。
5. 参与银行营销活动我还参与了银行的营销活动，如信用卡推广、理财产品宣传等。
通过营销活动，我了解了市场分析和客户拓展的方法，提升了我的营销能力。
三、实习收获与成长1. 专业知识得到巩固与提升通过实习，我对银行知识有了更深入的了解和掌握，巩固了课堂所学的专业知识，并提升了实际操作能力。
2. 实际操作能力提升在实习过程中，我亲手操作了许多银行业务，如办理贷款、风险管理等，这极大地提升了我的实际操作能力。
3. 团队协作能力增强在实习过程中，我与同事紧密合作，共同完成了许多任务。
这锻炼了我的团队协作能力，让我懂得了如何与同事有效沟通。
4. 职业素养得到锻炼实习期间，我严格遵守银行的规章制度，保持良好的工作态度和职业操守。
大学生银行实习总结（精选12篇）
大学生银行实习总结（精选12篇）大学生银行实习总结篇1一、实习目的三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。
二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。
三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。
二、实习内容在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。
虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。
对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。
所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。
几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20xxx以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。
所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是这一块的电脑市场。
有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。
跟我搭档的是我同学朱春香。
离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。
本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。
我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。
一个星期下来电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。
同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。
那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。
事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。
当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。
银行柜员实习总结15篇
银行柜员实习总结15篇银行柜员实习总结1根据总行关于管理培训生实习工作的统筹安排，从*月24日开始，我在**支行进行了为期十天的实习。
实习期间，在支行领导和指导老师的悉心帮助和指导下，我对银行柜员岗位的主要工作内容、工作流程及工作职责有了一个较为系统和全面的认识，现就本次实习做出以下总结。
一、基本情况此次实习的目的在于通过实地的观摩和学习，熟悉银行营业部的各项规章制度，了解柜面业务的操作流程和处理要点，学习相关业务技能，为后续的会计培训和实习工作打下坚实的基础。
我们一批学员于6月24日正式开始柜员岗位的实习。
我和其他两位同学被分到了**路支行进行实习。
我们严格遵守各项规章制度，积极主动投入到实习工作中，在指导老师“一对一”的带教下，主要学习柜员岗位各项业务的办理流程和处理要点。
此前，我对银行工作的了解比较有限，既没有相关的专业背景，也没有相应的实习经历。
通过实习，我个人不仅增长了业务知识和专业技能，而且从思想认识上做好了从应届毕业生转变为职场人、投身银行工作的心理准备。
二、实习过程在十天的时间里，实习主要围绕着熟悉综合柜员岗位的工作内容。
具体来说，整个实习过程包括以下几个方面:1、熟悉综合柜面操作系统，了解柜员一日工作的内容及流程。
综合柜面系统主要分为集中作业管理、公共类交易、负债类交易、资产类交易、支付类交易、银行卡、中间业务、联网核查等几个大的`模块，每个模块下又包括两级菜单。
实习之初，指导老师为我详细讲解了各个业务模块的划分，以及所涉及的具体业务内容。
同时，通过现场观摩，我对柜员一天的工作内容和流程有了较全面的认识，从早上的接款车、签到、尾箱确认、领款、业务办理，到下班前的查库、扎账。
柜员一天的工作充实紧凑，工作强度很大，根本不像表面看上去的那么轻松。
2、基本技能的学习和训练点钞、小键盘输入、五笔输入法、鉴别伪钞、计算器的使用等是一名柜员必备的基本技能。
看到老师们在业务办理过程中运指如飞，熟练地运用这些专业技能，不禁让人由衷赞叹。
大学生银行实习总结范文5篇
大学生银行实习总结范文5篇篇1在这次实习中，我不仅积累了工作经验，还深刻地认识到自己的优势和需要改进的地方。
以下是我这次实习的详细总结：一、实习基本情况我于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日在XX银行实习，实习岗位为柜员。
在实习期间，我积极参与到银行的实际工作中，努力学习和了解银行的基本业务，认真完成实习任务。
二、实习主要内容在实习期间，我主要从事的是柜员工作，主要负责办理存取款、转账汇款等基础业务。
通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了银行柜员的基本操作流程和技能，同时也了解了银行的其他业务，如贷款、理财等。
在实习过程中，我还积极参与团队讨论和交流，与同事们共同解决工作中遇到的问题。
三、实习收获与体会1. 理论知识得以巩固和深化。
在大学期间，我学习过银行学、金融学等理论知识，但这些知识仅仅是停留在书本上，没有实际运用到工作中。
通过这次实习，我将理论知识与实际工作相结合，更好地理解和掌握了这些知识。
同时，也发现自己在某些方面还存在不足，需要进一步加强学习。
2. 实际操作能力得到提升。
在实习过程中，我不断进行实际操作，如点钞、验钞、办理业务等。
这些操作虽然看似简单，但实际操作起来却有一定的难度和技巧。
通过反复练习和摸索，我逐渐掌握了这些技能，并提高了自己的实际操作能力。
此外，在实习过程中，我还学会了如何与顾客沟通、如何处理突发情况等，这些都是课本上学不到的宝贵经验。
3. 团队协作精神得到培养。
在实习过程中，我深刻认识到团队协作的重要性。
银行的工作不是一个人就能完成的，需要多个部门、多个岗位的密切配合和协作。
因此，具备良好的团队协作精神是银行从业者必备的素质之一。
在实习过程中，我与同事们共同完成任务、解决问题，相互帮助、相互支持，形成了良好的工作氛围。
4. 服务意识得到增强。
银行作为服务行业的一员，服务质量的好坏直接关系到银行的声誉和客户满意度。
因此，提高服务意识是银行从业者的必修课之一。
在实习过程中，我始终以客户为中心，积极提供优质服务，如微笑服务、礼貌用语等。
银行柜员个人总结（精选7篇）
银行柜员个人总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，为此我们要做好回顾，写好总结。
总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家整理的银行柜员个人总结（精选7篇），希望对大家有所帮助。
银行柜员个人总结篇1我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。
我的工作中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知，银行的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。
三个月中始终如一的要求自己。
由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。
对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。
今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡结合部，有着密集的人口。
在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。
文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。
我时刻提醒自己要从细节做起。
把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。
让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。
临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。
当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。
也许有人会问。
个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。
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2016
大学生银行柜员实习自我总结
时光荏
苒如白驹过隙，蓦然回首，象牙塔里三年已所剩 无几，我们只是单纯学习
的日子也似乎已经进进尾声了 !在开
始步进社会之前，我们就要充分做好迎接人生挑战的预备。 要学会现实，
学会认清自己， 认清自己在这个社会中的位置， 既不要有不现实的奢
看，更不要盲目的自卑自弃，也就是学 会在人生的风浪中自由安闲的游
泳，而不被人生的任何风浪 击倒。
实习，是一项检验我们大学三年理论成绩的标杆，它对 大学生的就
业有着很大的促进作用，是大学天生功就业的条 件和基础，它不单是为了
落实工作，更是让我们明确自己与 岗位的差距以及自己与职业理想的差
距，从而明来弥补自身 的不足。
一、实习目的 了解国际经济活动的各项实务与治理工作，熟悉银行
内 部各个部分的运作流程，了解银行基本业务板块，对银行工
作及知识有个具体的认知，了解金融机构的主要经济业务活
动，系统地学习并较好把握了银行会计实务工作，巩固国际
金融专业知识，进步实际操纵技能，丰富实际工作和社会经 验，把握操纵
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技能，将所学知识用于实际工作，在现代就业 形式严重的情况下， 达到
“行知同步 ”的目的 ,,促使返校后能对 罅漏的理论知识及时补足。
二、实习背景
1、实习时间 :201*年 1月 3日~201*年 4月10日
2、实习地点 : 杭州银行慈溪分行
3、实习岗位：银行柜员：日常的工作主要是从事各类 现金业务的复
核、零钞盘点、大额现金盘点等工作。
4、实习单位扼要先容：
杭州银行成立于 1996 年 9 月 26 日，已成为一家初具规 模、资产
质量良好、盈利能力较强、综合实力跻身全国城市 贸易银行前列的区域性
银行，先后在船山、上海、北京、深 圳、南京、宁波等地设立了分支机
构。 20XX 年，在中国 《银 行家》杂志 中国贸易银行竞争力排行榜 ”
中，获“20XX年度 城市贸易银行 ”殊荣。宁波分行于 20XX 年5月 26
日正式对 外营业，各项业务稳健发展，截止 6 月末，分行本外币各项 存
款余额达到 40.8 亿元，各项贷款余额达到 25.5 亿元，不 良贷款率为
零。
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宁波分行第一家支行 —— 宁波慈溪支行坐落在慈溪市 新城大道南
路的新都明珠苑门前，该行成立于 20XX 年 10 月 26 日。慈溪是一座布
满活力的城市，也是一片蕴躲无穷 商机的热土，目前已形成家电、轻纺、
轴承、化纤等诸多产 业集群， 20XX 年度分别在中国投资潜力中小城市百
强中排 名第 6 位，第九届全国县域经济基本竞争力百强县 （市 ）排名
第 3 位。在慈溪设立支行是我行进一步提升服务能力，更好 地参与慈溪
市跨越发展的一项重要举措。
慈溪支行正式开业后，将以服务地方经济为己任，坚持 “立足中
小、贴近市民 ”的市场定位，为慈溪中小企业、广大 市民提供专业、便
捷、高效、亲和的金融服务，真正打造成 为服务高效、 营业安全、 业绩
优良、 特色明显的 “精品银行 ”， 成为促进慈溪经济金融发展一支新
的新气力。作为我行宁波 分行首家辖内支行，慈溪支行的开业正式吹响了
杭州银行在 宁波区域机构延伸的号角。
三、实习内容 （实习过程 ）
实习的第一天，我被安排到了现金柜员的部分，我初步 了解到银行
柜员的概念，该类一般指在银行分行柜台里直接 跟顾客接触的银行员工。
...
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银行柜员在最前线工作。这是由于 顾客进进银行第一类人就是柜员，他们
负责侦察与及停止错 误的交易以避免银行有所损，该职位一般要求受雇者
对顾客 态度亲切诚吭冬为顾客提供银行服务及有关他们户口的资 讯。
工作总是催人长大的，要做一名合格临柜职员，全面的 业务知识必
须要了解透彻，对于我们柜员来说，做好柜员一 职，首先就是要做事冷
静，精神集中，工作中不要光顾聊天 什么的。要知道我们的一时疏忽可能
导致储户有很大的损 失，终极会导致银行的信誉受损。收钱时，记到先收
钱才记 账，收钱时确认客户是多少钱，实收多少之后，收好的钱放 到抽
屉里，然后记账，这样减少了记完账顺手把钱递回客户
的差错。付款时，记好账才拿钱出来，也是为了减少没记账 就付钱的差错
（有时候， 你钱拿出来了， 但客户有时由于密码 或其它的什么题目取款
不成功 ）。付款的时候， 刚捆的钱先不 要放出往，除非你点过库存是对
的，由于有时候，捆的钱中 也会有多或少， 你没点过库存， 那刚捆的钱
有没错还不知道。 而这种疏忽没不是没有发生在我们身边，比如在我实习
过程 中，我就碰到了一件事，当我收到储户的钱时候，对方说存 2300 块
进往，我接过钱放进点钞机的时候发现只有 22 张，
...
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我当时没有向对方确认是 23 张还是 22 张，预备记录开存根 的时候忽然
发现在窗口槽里面还有一张遗落的 100 块钱，那
时候我真的是哭笑不得，尴尬的要命。于是我故作冷静得将 100 块钱再次
放进点钞机，才让整整 23 张钱放进我的柜台。 倘若我没有及时发现这个
题目，储户也在签字之后随即离 开，最后损失的是储户的钱财，我们的信
誉。刹那间，我明 白我是作为一名工作职员，我现在有民事责任和刑事责
任。