2018年办公室助理工作总结范文4篇
办公室助理工作总结(5篇)
办公室助理工作总结(5篇)办公室文秘工作计划范文1新的一年到了，对于工作有了新的想法和规划，下面是我本人2020年工作计划：一、办公室的日常管理工作办公室对我来说是一个全新的工作领域。
作为办公室的负责人，自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。
有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
二、加强自身学习，提高业务水平因为觉得自己担子很重，自己的知识、能力、经验与岗位相差甚远，所以一直不敢掉以轻心。
我一直在学习，向书本学习，向身边的领导学习，向同事学习。
所以我觉得这半年来我还是有所进步的。
通过不断的学习和积累，我获得了办公室工作经验，能够游刃有余的处理日常工作中的各种问题。
经过半年的培训，我的组织管理能力、综合分析能力、协调能力以及书面和口头表达能力都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运转，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，并在实际工作中努力落实。
积极提高自己的专业素质，在工作中争取主动，有较强的事业心和责任感，努力提高工作效率和质量。
三、今后努力方向一直来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。
这也是自已在2020年需要不断努力的地方，我相信只要有付出就会有收获。
2018办公室秘书个人工作总结4篇
编号：_____2018办公室秘书个人工作总结4篇学校：_________教师：_____________年___月___日（此文内容仅供参考，可自行修改）第1 页共14 页2018办公室秘书个人工作总结4篇一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。
牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。
今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。
在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。
东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访，对群第 2 页共 14 页众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
办公助理总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展，企业对办公助理的需求日益增长。
作为企业中不可或缺的一员，办公助理在保证企业日常运营、提升工作效率、优化办公环境等方面发挥着重要作用。
本报告旨在对过去一年的办公助理工作进行总结，分析工作中存在的问题，并提出改进措施，以期为今后的工作提供借鉴。
二、工作概述1. 工作内容在过去的一年里，我作为办公助理，主要负责以下工作：（1）负责公司文件的收发、归档和管理工作，确保文件的安全和完整。
（2）协助领导处理日常事务，包括会议安排、行程安排、接待客人等。
（3）负责公司办公用品的采购、管理和发放工作，确保办公用品的充足和合理使用。
（4）负责公司内部通讯录的更新和维护，确保通讯信息的准确性和及时性。
（5）协助财务部门进行报销、付款等工作，确保财务工作的顺利进行。
（6）负责公司内部活动的策划和组织，提升员工凝聚力。
（7）负责公司档案的整理和归档工作，确保档案的完整性和安全性。
2. 工作成果（1）文件管理方面：通过对公司文件的规范管理，提高了文件的使用效率，降低了文件丢失的风险。
（2）会议管理方面：成功组织了多次公司内部和外部会议，提高了会议效率，确保了会议目标的实现。
（3）办公用品管理方面：优化了办公用品采购流程，降低了采购成本，提高了办公用品的使用效率。
（4）通讯录管理方面：确保了公司内部通讯信息的准确性和及时性，提高了沟通效率。
（5）财务协助方面：协助财务部门完成了多项财务工作，确保了财务工作的顺利进行。
（6）活动策划方面：策划并组织了公司内部活动，提升了员工凝聚力，丰富了员工的业余生活。
（7）档案管理方面：完成了公司档案的整理和归档工作，确保了档案的完整性和安全性。
三、问题与不足1. 文件管理方面（1）部分文件归档不及时，存在一定的滞后性。
（2）部分文件管理不规范，存在乱堆乱放现象。
2. 会议管理方面（1）会议记录不够详细，对会议内容的总结和反馈不够全面。
（2）部分会议时间安排不合理，影响了会议效率。
2018办公室助理年终个人工作总结与2018办公室助理年终工作总结汇编
2018办公室助理年终个人工作总结与2018办公室助理年终工作总结汇编2018办公室助理年终个人工作总结一、本学期重点工作1、办公室的日常事务作为办公室助理，认真完成了老师分配的日常事务，如接校车，办公室卫生的整理，办公室档案的整理，值班等。
2、记录整理工作这半年里，完成了很多文档，表格的制作与整理。
3、协助其他行政骨干的工作(1) 开学时协助同学集合，点名(2) 拍摄照片是协助纪律的维护(3) 协助学生资料的整理与核对(4) 协助新宇医保的事宜(5) 共同选出班级的课代表等事务二、工作经验1、在整理资料时，养成制作表格的习惯，并且制作的表格和文档命名要详细，分类要明确，具体。
2、办公室的文案要及时经常整理，防止丢失和混乱。
3、接校车等事务，要提前到达，和司机沟通要有礼貌。
4、多和师姐沟通学习。
5、多和老师交流请教。
三、缺点1、开学刚开始，工作很混乱，浪费了大量的时间，使得自己的精神也跟不上。
2、刚开始对工作不能很好的熟悉，工作起来很吃力，效果也不好。
3、平时很少和同学们沟通，对同学了解不够。
4、缺少和老师的沟通，不能更好的对工作进行反馈。
每一项工作的完成，都是整个护理学院工作顺利进行的保障，因而，时常回顾总结工作的得失，更好的完成以后的工作则显得尤为重要。
2018办公室助理年终工作总结我们要始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。
办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。
因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。
积极参加政治理论学习一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
2018办公室秘书工作总结4篇与2018办公室秘书工作总结范文汇编
2018办公室秘书工作总结4篇与2018办公室秘书工作总结范文汇编2018办公室秘书工作总结4篇一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。
牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。
今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。
在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。
东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
2018年办公室文秘工作总结与2018年助理工作总结范文汇编
2018年办公室文秘工作总结人们常常把求学之路称为“十年寒窗”，我却在课桌前渡过了整整二十年。
在校园的日子几乎每天都憋着一股劲，希望有一天能尽快把自己学到的知识应用于实践，服务于社会。
***重组改制为我提供了一个难得的机会，通过社会公开竞聘，我被安排到办公室文秘科，负责文案撰写和信息整理的工作。
在一个多月的工作中，我边学边做，与同事们一同进行了总台日常办公和先进性教育活动的文字处理和《****》的策划、编辑工作。
在工作中，我努力克服工作岗位的不熟悉和工作经验的不足，虚心求教，多学、多问、多请示，充分发挥自身优势，将本科期间读的中文专业同研究生期间所学到的广电理论有机结合起来，扎实稳重开展工作，与同事达成良好的合作关系，并初步建立起领导对我的信任。
办公室文秘工作表面上看来中规中矩，略显枯燥，实际上却是处处都充满了挑战。
文秘工作对行文的规范性和文字功夫的要求非常高，这与我原先在学校中写文章的要求相差很大，因此在工作中所遇到的困难要比我想象中多很多。
另外，社会经验和工作经验的缺乏，也为我尽快适应工作带来了许多困难。
我刚刚毕业，与社会接触较少，在待人接物、言谈举止、处理问题等方面都还有很多内容需要不断学习，充实提高。
与此同时，这些问题对我来说也是一笔的财富，我相信在刚刚参加工作时所遇到的问题会为我今后的工作积累下宝贵的经验。
在今后的工作中，我将在以下几下方面继续努力：一、努力树立对总台和总台领导的服务意识，把工作当成一种服务。
站在总台和总台领导的角度看问题，审时度势，全力以赴，为领导服务，替领导分忧，让领导满意。
二、在今后的工作中，要在学习适应的基础上，加强工作的主动性，积极主动地在自己的工作范围内多为领导和办公室工作进行一些开创性的工作。
三、努力摆脱学校生活所带来的不利影响，包括谈吐、仪表、为人处事的方式方法等，使自己能够尽快适应办公室的工作需要。
对工作要有充分的自信，但不能骄傲，不要看重自己的学历，需要学习的东西还有很多很多。
办公室行政助理工作总结范文（精选5篇）
办公室行政助理工作总结范文（精选5篇）办公室行政助理工作总结范文（精选5篇）时间飞快，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，需要认真地为此写一份工作总结。
你还在为写工作总结而苦恼吗？下面是小编帮大家整理的办公室行政助理工作总结范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
办公室行政助理工作总结1转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。
在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。
同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下，我很好的完成了本职工作。
作为一名办公室文员，我深知自己的岗位职责与工作内容，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自己的综合能力，力求做到更好。
现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。
记得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把给送货商的支票送到了公司，后来产生了很多不必要的麻烦才还了回去。
从这件事上我吸取了教训，让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。
只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。
二、尽心尽责做好人事工作认真做好了本职工作和临时性的工作，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤保障服务工作，让领导和主管们避免后顾之忧，在经理的直接领导下，积极主动的做好两部门日常内务工作。
1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关区域主管，不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作，保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。
2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放，确保工作人员的正常使用。
每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和电话费并开发票。
办公室助理工作总结范本（2篇）
办公室助理工作总结范本一、所做秉着认真负责的原则，一直努力做好自己分内的工作。
作为一名后勤管理人员，时刻将集体的利益放在第一位，尽可能的做到大多数人满意。
今年____月来到____项目接手办公室工作，因管理模稍有不同，对办公室工作方面的工作做得并不完美，许多工作差强人意，经过前段时间深刻的反思后，已能胜任自己的本职工作。
二、所学今年对自己最不满意的地方就是未按计划进行学习，充实自己。
但在领导及同事身上也学到了很多有价值的东西。
首先从领导身上学到了对工作责任心，尤其在这种施工环境下，如何坚持一个监理人员的底线，这种责任心更值得我去学习；同时在同事身上也学到不少，尤其一些比我年轻，甚至刚踏出校门的同事，看到他们反思自我，有些东西甚至今天的我也做不到。
做人做事的道理都是一样的大家都懂，有的人能做到而我却做不到，正应了一句话说易行难，如何进行有效的提高自己的自控力是我今年想的最多的，虽然未达到预期的效果，但有一定的改进。
三、所感在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于相互之间的沟通。
无论做什么工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利。
四、所悟严于律己、宽以待人。
在工作、学习、生活、接人待物上，首先要对自我有清醒的认识，约束自己的行为，要有较强的自控能力；在与同事的交流沟通时，要养成换位思考的习惯，所谓己所不欲勿施于人，只有这样不断提高个人修养，才能得到别人的认可与尊重。
五、自我评价____年对我来说可能是毕业这几年中最荒废的一年，首先从心态上今年就比较浮躁，未能及时调整自己的状态。
表现在工作上稍有混乱，做事条理不清晰，总是缺乏工作的激情与动力。
在与同事交流过程中，自我感情控制较差，经常好事变坏事。
今年本职工作做得中规中矩，无亮点、无大错。
六、明年计划首要任务是考取证件，争取明年过年先考过中级职称，先对自我进行完善。
工作、生活上，将工作摆在第一位，端正态度，争取完美的完成领导交代的任务，努力为集体贡献自己的绵薄之力。
2018办公室秘书个人工作总结4篇
2018办公室秘书个人工作总结4篇一年来，在政府办公室领导的带动下，在全体成员的帮助下，我从文书岗位转到秘书岗位后，紧紧围绕区政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
一、强化职能，做好服务工作。
我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
一是围绕中心，为领导服务突出超前性。
牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。
今年，我先后撰写了《关于在我区深入开展爱国卫生运动的调查报告》、《关于社区建设工作考察报告》、《关于加强社区建设，做好我区扶贫解困工作的调查报告》等3篇调研文章。
在陪同领导到牡丹江市社区建设先进区考察后，将先进区的经验写入调查报告，并结合我区实际分析社区建设工作，民政局根据考察报告中先进社区创新精神在我区广泛开展社区建设创新大赛，调动了社区工作者创新工作的积极性。
东光街道上林社区根据考察报告开展了楼道文化，在全市计生、城管、爱卫大检查中都被做典型的文化阵地进行宣传。
二是搞好配合，为科室服务突出主动性。
在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
在防治非典型期间，我和卫生局领导加班加点、协同作战，在召开大型会议或上级领导来访等工作上，我都能够及时掌握信息，提前运作，尽可能为基层减轻负担。
三是体察民情，为群众服务突出积极性。
认真接待群众来信来访，对群众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。
在今年解决卧里屯地区噪声扰民、排水不畅等事宜时，我每天早晨先到xxx地区察看工程进展情况，倾听群众呼声，并及时向领导反映情况，得到市建设二公司群众的好评。
二、强化形象，提高自身素质。
为做好秘书工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气，以诚待人，树一流形象。
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办公室助理年度工作总结范文 一年来，在公司党委、班子的领导下，在各分公司、厂、处和机关各处室及办公室全体同志的大力支持下，较好完成了本职工作、责任目标和“参谋、协调、服务”三大职能，以下就是办公室助理年度工作总结。
几年来的工作实践使我深深体会到，作为一个助理、办公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的政。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的具体作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。只有把“位置”认准，把“政”字搞清，自觉维护领导之间的团结，在工作中尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守，勤于职守、胜任职守的助理和办公室主任。摧办和协调是我的主要工作之一，工作中虽然难度不小，但领导和同志们都给予了我很大的支持，我也注意力争作到对工作主动摧办和协调，承上启下，沟通左右，协调各方，因此一年来的工作相对还比较顺利。
为发挥好参谋助手作用，为领导参好谋、献好策，真正为公司和职工办一些实事，在实际工作中注意去基层单位利用各种方式了解生产经营情况，倾听各级领导和职工的建议，征求机关相关处室的意见、围绕公司领导决策和生产经营实际，及时向总经理或有关领导同志反映，全年共提交重要的工作建议xxx项，领导采纳xxx项，协调较重要的工作xxx起，基本尽到了参谋，协调的职责。
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2018年办公室助理工作总结范文4篇
一、本学期重点工作
1、 办公室的日常事务
作为办公室助理，认真完成了老师分配的日常事务，如接校车，办公室卫生的
整理，办公室档案的整理，值班等。
2、 记录整理工作
这半年里，完成了很多文档，表格的制作与整理。
3、 协助其他行政骨干的工作
(1) 开学时协助同学集合，点名
(2) 拍摄照片是协助纪律的维护
(3) 协助学生资料的整理与核对
(4) 协助新宇医保的事宜
(5) 共同选出班级的课代表等事务
二、 工作经验
1、 在整理资料时，养成制作表格的习惯，并且制作的表格和文档命名要详
细，分类要明确，具体。
2、 办公室的文案要及时经常整理，防止丢失和混乱。
3、 接校车等事务，要提前到达，和司机沟通要有礼貌。
4、 多和师姐沟通学习。
5、 多和老师交流请教。
三、 缺点
1、 开学刚开始，工作很混乱，浪费了大量的时间，使得自己的精神也跟不
上。
2、 刚开始对工作不能很好的熟悉，工作起来很吃力，效果也不好。
3、 平时很少和同学们沟通，对同学了解不够。
4、 缺少和老师的沟通，不能更好的对工作进行反馈。
每一项工作的完成，都是整个护理学院工作顺利进行的保障，因而，时常回顾
总结工作的得失，更好的完成以后的工作则显得尤为重要。
办公室助理年度个人工作总结范文
有些日常事务性工作，可以说是千头万绪，如何处理和承办好每一项工作，我
们的作法一是先办主要工作、后办次要事项，先急后缓;二是先办上级和外来的，
后办内部的;三是先办基层单位的，后办机关的，因为基层的同志来一趟公司不容
易，不但我这样做;同时也要求办公室全体同志都必须这样做;四是按职责分工进行
承办，办公室四名副主任都有明确的分工，谁主管的工作由谁负责办理，其它人协
助，但总的原则，承办的每一项工作和事情，都必须做到向公司负责，向领导负
责，向职工负责。
为了落实总公司“狠抓内部管理，压缩各项费用开支”的要求，特别是机关的管
理费用，今年同20xx年以前相比，公司给核定的数目少了50%还要多，今年下半
年，公司领导又要求对通讯等费用再进一步严格控制，并核定标准，费用再次减
少，而机关的工作量并没有减少，车辆、微机、办公设备等越买越多，越用越破，
维护、更件、修理量越来越大，再加之现在车辆长途任务多，费用也就自然上升;
原先打室油印(费用低)保证了整个机关，现在随着办公现代化的不断提高，消耗品
的价格由此而升，微机、复印机、一体机的易耗品都在几百元以上，大部分处室的
电脑虽然能够打印，但印刷、复印量却越来越大，打室变成了印刷厂，费用较以前
相比有大量增加。
这些实际情况及问题与压缩了一半的费用成了反比。面对这个现状，经与有关
公司领导、有关处室共同研究，采取了一些措施，如车辆、微机、设备等要加强平
时的维护保养，能自己修理、排除的故障不去送修，而确需更件、修理的，必须由
使用人事先填写更件修理申请单，所在处室领导签，专管人员进行检查鉴定，批准
后方可发生;并分别逐台、逐辆建立修理费用档案，对公司内部发文、实行无纸办
公，凡有电脑的处室、单位，不再印制文文件，一律在网上发;尽量减少材料复印
量，超过15张者不予复印，能油印尽量油印，除办公室把好关外，大部分处室领
导也都进行控制和把关。
手机使用费经与电讯部联系，采取大客户先预交额定费的办法，改变了以前大
部分超支的现象，为使用者个人节省了不少费用;有线电话自从搞了局拟网，同时
少了物业、科技两个公司的电话费，费用由以前的三万多元/月降到了现在的 万元/
月以内，当然现在各处室限定的费用标准不尽合理，反对较大，我已向公司主要领
导汇报过，待明年再说，力争作到既保障办公，又节余费用。尽管采取了很多措
施，但管理费还是超出了核定的数量。
通过大家的共同努力，成效还是比较明显的，
办公室助理个人年度工作总结
为了提高办公室工作人员的思想素质、业务能力和工作作风，搞好办公室自身
建设，我们一是采取不同方式进行教育和引导，使大家树立敬业爱岗的精神，树立
荣誉感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在办公室工作是领导、同志们的信
认，是一种荣誉。
坚持了各项制度的落实，如学习制度，会议制度，劳动纪律，办公秩序等，坚
持了月有工作研究会，常有碰头会的作法;三是为了提高工作人员各项素质、工作
能力，不定期组织学习，并有意安排写一些不同方面的文材料和布置一些具体事务
性工作，强调提高办事效率和完成时限;四是狠抓了劳动纪律，坚持考评、讲评，
对迟到早退者除批评教育外，在扣分罚钱上，谁被扣了分谁就把钱全部拿出来。从
而更进一步加强了劳动纪律性。办公室全年草拟各种文件、总结、报告，工作布
置，领导讲话稿、整理各种资料、材料共二百余篇(份)，及时组织完成了党委、公
司领导所需的一切文材料。
今年还着重抓了车辆管理和行车安全，办公室管理着公司机关的办公车辆，为
了保障公司领导、机关办公按时出车并保证安全，使车辆始终保持良好状态，除严
格派车制度外，我们继续坚持了由办公室正、副主任、班长和安全员参加的，不定
时、不事先通知检查车况和车容车貌，并进行逐项登记和评比，节假日，星期天进
行停车位置的检查，大大提高了司机人员维护车辆、爱护车辆、保证安全的自觉
性、主动性和责任感，从而保证了全年行车安全。细想起来，今年的工作量比以前
任何年度都多、都忙，除以上职责外，一是参加了邙山干渠改造项目部;二是预防
“非典”;三是优化经济环境;四是“三创一树”活动，五是公司xxx年庆典等等、等
等，都要办公室作来作、来组织，不是叫苦，真有点疲劳。
虽然作了一些应该作的工作，这与公司的正确领导和各分公司、机关各处室同
志们的大力支持是密不可分的，也是办公室全体同仁共同努力的结果，但细查起
来，问题也还不少。
1、调查研究还不够深入，有些情况没有及时地掌握，以致为领导参谋还不到
位。
2、有关处室相继组织开展的活动太多，致使基层单位承爱不了，意见太大，
应加强全公司性活动的计划性。
3、为基层服务的深度还不够，需进一步加强办公室内部建设，强调服务意识
和服务态度，不断提高办事效率和工作能力，为公司建设、发展做出新的贡献。
默默无闻的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部门无法代替的。
办公室助理年度个人工作总结范文
从大学毕业后到办公室工作已经一年多了。这一年多的时间是我生命中的重要
的一个阶段，在这个新的大家庭里，各位领导对我的培养帮助、以及同事们的关心
支持，使我逐步适应并热爱机关工作。我静心回顾这一年多的工作生活，收获颇
丰。现将我这一年多的工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，不断提高自身素质。
首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。办公室浓厚的政治学习氛围深
深的感染着我，我积极参加办公室组织的各项学习活动，尤其是星期五下午的学
习，受益较多。同时注重自学，认真学习了邓小平特色理论及“三个代表”重要思
想，提高了自己的政治理论水平，从思想上党保持高度一致。
其次，在业务学习方面，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
公开电话受理工作，是一个政策性很强的工作，需要工作人员了解一定的法律法规
以及掌握本县的政策规定。虚心向身边的同事请教的同时，多看多听多想多问多
做，争取在短时间内熟悉并适应工作环境和内容。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作。
在这一年多的工作中，通过领导和同事的耐心指导，使我了解了市长公开电话
管理办公室的工作职能，能够较好的完成分管的工作，并可以独立完成科室的各项
日常工作。
在科室工作中主要负责长春信息港与政务平台的网上投诉受理;将每天办理情
况分类记录、核对、打印、装订、发放;负责将办理完结的交办单分类、整理、存
放;协助科长完成一些临时性的办理工作和临时交办工作。通过一年的工作使我逐
渐提高了自己对事件的敏感度和文材料综合能力。
一年来，我在组织、领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深
知自己还存在一定的缺点和不足，比较突出的是政治理论基础还不扎实，业务知识
不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政
治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在
实践中磨练自己，争取成为让领导放心、让同事满意的机关工作者。