管理信息系统发展史
中国互联网发展史
中国互联网发展史近年来，互联网已成为全球最重要的信息传播和交流工具之一，而中国互联网发展也是世界上最快的一个。
本文将从中国互联网发展的起始时期、发展阶段、互联网对中国经济和社会的影响等方面，详细阐述中国互联网发展史的过程和现状。
一、起始时期1987年5月20日，中科院计算所、清华大学计算机系和北京邮电学院等几家单位联合成立了中国第一家计算机网络CNnet。
1994年，中国互联网络信息中心（CNNIC）成立，开始管理中国大陆顶级域名，并负责颁发IP地址。
1998年，中国的互联网使用人数达到了两百万，国家开始加强互联网的安全管理。
二、发展阶段1999年，中国互联网的发展进入了全面高速发展阶段。
随着电脑的普及以及互联网使用门槛的降低，中国互联网进入了“万民上网”的时代。
2000年以后，中国各级政府机关、科研机构、高校、企事业单位、市民个人等都开始使用互联网，互联网的应用逐渐普及到国家的各个领域。
2003年，中国正式向世界互联网组织申请批准了“.CN” 顶级域名，标志着中国互联网进入了一个新的发展阶段。
2008年，中国互联网的用户达到了2.53亿，互联网成为了中国经济的一个重要组成部分。
三、互联网对中国经济及社会影响随着互联网技术的飞速发展，互联网已经深入到各行各业，在IT、金融、教育、文化、旅游、医疗、咨询等领域得到广泛应用。
互联网引领了中国产业结构的巨变，丰富了人们的生活方式，推动了社会的进步。
在商业领域，中国的互联网公司已经迅速发展成为全球最重要的互联网公司之一，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）更是成为了中国互联网巨头，打造了自己的互联网生态系统。
互联网公司采用新型商业模式，促进着中国经济的发展，为中国的互联网产业注入了新的能量。
在社会领域，互联网技术改变了人们的生活方式和社交模式，不仅方便了人们的生活，也提供了更开放的交流和思考环境。
在新媒体时代，互联网媒体成为了主流媒体和公共平台，带来了更为多元的信息和观点，有力地推动了中国的舆论和民意发展。
BPM发展史
信息部· 系统与标准化处
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流程管理思想的产生发展阶段
这一时代出 现的主要的信息化流程管理 技术， 如MRP、MRPⅡ等。到了八十年代 ，信息技术逐渐向全 企业战略级流程支持能力发展，出现了信息技术支持 下的 JIT、FMS、CAM等。信息技术的发展，为流程的 彻底改善 提供了可能 ，产生了“价值链”、“为制 造而设计”、“并行工程” 等思想。这种思想的共性 就在于把关注的焦点由流程的某一 职能扩展到所有职 能的流程，用信息技术和组织调整来推动 整个流程的 变化 ，追求流程业绩的巨大改善。
信息部· 系统与标准化处
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流程管理思想的产生发展阶段
MRP：物资需求计划即（Material
Requirement Planning）是指根据产品结构各层 次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工时期为时间基准倒排计 划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序，是一种工业制造企业内 物资计划管理模式。
信息部· 系统与标准化处
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前言
流程管理的思想经历的三个基本的发展阶段：
一、流程管理的萌芽发展阶段；
二、流程管理的产生发展阶段； 三、流程管理的全面发展阶段。
信息部· 系统与标准化处
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流程管理的萌芽发展时期
管理信息系统综述
管理信息系统专业：09电子商务学号：JN094067姓名：许心舒管理信息系统综述目录第一部分前言第二部分课程综述一、管理信息系统的概念（一）信息系统和管理（二）管理信息系统概论二、管理信息系统的技术基础三、管理信息系统的分析、设计与实施（一）管理信息系统的战略规划和开发方法（二）管理信息系统的系统分析与系统设计（三）管理信息系统的系统实施四、管理信息系统的开发管理（一）信息系统的管理（二）电子政务（三）供应链管理及其信息系统第三部分管理信息系统的学习一、学习MIS的目的二、学习MIS的学习内容三、学习MIS的方法第四部分结束语第五部分参考文献第一部分、八、亠刖言在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。
在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。
随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。
面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。
管理信息系统是一门新兴的科学，它能最大限度的利用现代计算机及网络通技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效第二部分课程综述一、管理信息系统的概念（一）信息系统和管理1信息系统的定义信息系统，是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。
信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。
但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大的提高。
在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以现在所说的信息系统一般均指人、机共存的系统。
信息系统一般包括数据处理系统，管理信息系统、决策支持系统和办公自动化系统。
windows发展史
1981年提出设计思路，1983年诞生第一个预览版，Windows，现今我们最为熟悉的操作系统之一，已经30岁啦！Windows作为我们的同龄人，也与我们一样经历着变化，不停地完善着自身、日益强大。
在这三十年里，Windows的强大家族，经历了哪些版本的变迁呢？Windows 1.0预览版微软最初在1981年9月开发管理界面，随后命名为Microsoft Windows。
1983年诞生第一个预览版。
Windows 1.0Windows1.0发布于1985年11月20日。
实用性方面比预览版有所超越，允许用户使用鼠标操作系统，使用系统内置的不同功能和应用程序。
Windows 1.0不需要推出和重启，就能在程序间进行切换。
还能显示256色、调整窗口大小、最小化窗口。
Windows2.0Windows2.0发布于1987年4月2日。
Windows 2.0所带应用程序与Windows 1.0相似，但在管理方面做出不少改良。
携Intel 286处理器、扩充内存优势，微软改进了处理速度和使用动态数据交换(DDE)的通讯能力。
Windows 2.0支持VGA图形标准，用户能够重新定义窗口的尺寸或是任意定位窗口位置。
窗口之间可随意交迭，用户能够利用键盘快速操作Windows。
Windows 2.0版(也被称做Windows 2.0/386)支持当年初期发布的386增强模式，与Windows 2.0/286不同的是，386增强模式能在扩充内存里同步运行多重MS-DOS程序，突破了640KB基础内存的局限。
当然，Windows 2.0在硬件及软件局限方面未能造成全面突破，但还是有不少开发者开始编写他们第一款基于Windows 2.x的应用程序，而且386增强模式是Windows历史上的一大突破Windows2.1Windows3.0Windows 3.0 发布于1990年5月22号。
Windows 3.0的出现带来不少改进，但还缺乏多媒体和网络功能，这让Windows3.0迅速被Windows 3.1取代。
信息传递的发展史
信息传递的发展史信息传递的发展如下：1、远古时期，人们就通过简单的语言、壁画等方式交换信息。
千百年来，人们一直在用语言、图符、钟鼓、烟火、竹简、纸书等传递信息，古代人的烽火狼烟、飞鸽传信、驿马邮递就是这方面的例子。
现在还有一些国家的个别原始部落，仍然保留着诸如击鼓鸣号这样古老的通信方式。
在现代社会中，交通警的指挥手语、航海中的旗语等不过是古老通信方式进一步发展的结果。
这些信息传递的基本方都是依靠人的视觉与听觉。
2、19世纪中叶以后，随着电报、电话的发有，电磁波的发现，人类通信领域产生了根本性的巨大变革，实现了利用金属导线来传递信息，甚至通过电磁波来进行无线通信，使神话中的“顺风耳”、“千里眼”变成了现实。
从此，人类的信息传递可以脱离常规的视听觉方式，用电信号作为新的载体，同此带来了一系列铁技术革新，开始了人类通信的新时代。
3、1837年，美国人塞缪乐.莫乐斯(Samuel Morse)成功地研制出世界上第一台电磁式电报机。
他利用自己设计的电码，可将信息转换成一串或长或短的电脉冲传向目的地，再转换为原来的信息。
1844年5月24日，莫乐斯在国会大厦联邦最高法院会议厅进行了“用莫尔斯电码”发出了人类历史上的第一份电报，从而实现了长途电报通信。
1864年，英国物理学家麦克斯韦(J.c.Maxwel)建立了一套电磁理论，预言了电磁波的存在，说明了电磁波与光具有相同的性质，两者都是以光速传播的。
1875年，苏格兰青年亚历山大.贝尔(A.G.Bell)发明了世界上第一台电话机。
并于1876年申请了发明专利。
1878年在相距300公里的波士顿和纽约之间进行了首次长途电话实验，并获得了成功，后来就成立了著名的贝尔电话公司。
1888年，德国青年物理学家海因里斯.赫兹(H.R.Hertz)用电波环进行了一系列实验，发现了电磁波的存在，他用实验证明了麦克斯韦的电磁理论。
这个实验轰动了整个科学界，成为近代科学技术史上的一个重要里程碑，导致了无线电的诞生和电子技术的发展。
计算机操作系统的发展历程
计算机操作系统的发展历程计算机操作系统（Computer Operating System）是指管理和控制计算机软硬件资源，为应用程序提供运行环境的系统软件。
操作系统是计算机系统中最底层的软件，也是计算机系统的核心之一。
它的发展历程既是计算机科学的发展史，也是信息技术的进步过程。
本文将从早期操作系统的雏形发展到现代操作系统的演进，逐步介绍计算机操作系统的发展历程。
一、早期操作系统的出现20世纪40年代，计算机刚刚问世，操作系统的概念还未形成。
那个时候，计算机的操作主要依靠人工控制，用户需要通过操纵物理开关、拨动按钮等方式，来完成计算机的输入、输出和控制。
计算机无法自动进行多个任务的切换和处理，效率极低。
随着计算机的快速发展，人们开始面临着一个共同的问题——如何提高计算机的效率？二、批处理系统的诞生上世纪50年代，批处理系统（Batch Processing System）被引入，标志着操作系统的雏形出现。
批处理系统允许用户将一系列作业按顺序提交给计算机处理，无需人工干预。
计算机会自动按照预定义的顺序执行这些作业，并将结果输出。
这种方式大大提高了计算机的工作效率和处理能力，极大地减少了人工操作的时间成本。
三、分时操作系统的兴起分时操作系统（Time-sharing System）的出现是计算机操作系统发展历程中的重要里程碑。
上世纪60年代，随着计算机应用的普及和计算机技术的不断进步，人们开始追求更高效的计算机利用方式。
分时操作系统的核心理念就是通过时间片轮转算法，让多个用户共享一台计算机。
每个用户获得计算机的时间片，可以在自己的终端上操作计算机，并与计算机进行实时交互。
这种方式实现了多任务的并发执行，极大地提高了计算机的利用率。
四、个人计算机时代的到来上世纪80年代，个人计算机开始普及，计算机操作系统也面临着新的挑战和机遇。
为了满足个人计算机用户的需求，操作系统需要具备易用性、稳定性和图形化界面等特点。
信息时代的管理信息系统
信息时代的管理信息系统在当今这个信息爆炸的时代，管理信息系统已经成为企业和组织不可或缺的重要工具。
它就像是一个智能的中枢神经系统，帮助我们收集、处理、存储和传递各种信息，从而支持决策制定、提高运营效率、优化资源配置以及增强竞争力。
想象一下，一个大型企业每天要处理海量的数据和信息，从销售订单、库存水平到员工绩效、客户反馈等等。
如果没有一个有效的管理信息系统，这些信息就会像一团乱麻，让人无从下手。
但有了管理信息系统，一切都变得井井有条。
管理信息系统首先能够实现数据的集中化管理。
以前，各个部门可能都有自己的一套数据记录方式，信息难以共享和整合。
现在，通过管理信息系统，所有的数据都可以被统一存储在一个中央数据库中，各个部门可以根据权限访问和使用所需的数据，大大提高了信息的流通效率和准确性。
而且，管理信息系统能够提供强大的数据分析功能。
它可以对大量的数据进行挖掘和分析，帮助管理者发现隐藏在数据背后的规律和趋势。
比如，通过分析销售数据，企业可以了解哪些产品最受欢迎，在哪些地区销售最好，从而调整生产和营销策略。
通过分析员工绩效数据，企业可以发现优秀员工的特点和工作模式，为培训和激励提供依据。
同时，管理信息系统还能够优化业务流程。
它可以将繁琐的业务流程自动化，减少人工干预，降低出错率。
例如，采购流程可以通过系统实现自动化审批和下单，大大缩短了采购周期。
生产流程可以通过系统进行实时监控和调度，提高生产效率和质量。
在客户关系管理方面，管理信息系统也发挥着重要作用。
它可以帮助企业记录客户的基本信息、购买历史、投诉建议等，从而实现个性化的服务和精准营销。
当客户打电话咨询时，客服人员能够迅速调出客户的相关信息，提供高效优质的服务，增强客户满意度和忠诚度。
然而，要成功实施和应用管理信息系统并非易事。
首先，需要投入大量的资金和人力进行系统的开发和维护。
系统的建设需要专业的技术人员进行需求分析、设计、编程和测试，这是一项复杂而耗时的工作。
操作系统发展历史
操作系统发展历史从计算机的问世以来，操作系统一直在起着重要的作用。
它是一种软件，负责管理计算机系统中的硬件和软件资源，提供给用户和应用程序一个简单友好的接口。
随着信息技术的迅速发展，操作系统也经历了几个重要的发展阶段。
本文将以时间为线索，为您介绍操作系统的发展历史。
1. 早期计算机系统在计算机刚刚诞生的初期，操作系统的概念还未成形。
这些早期的计算机系统完全依赖人工操作来配置和管理硬件和软件资源。
一旦出现问题，用户需要手动调整计算机设置，这使得计算机的使用非常繁琐。
2. 批处理系统时代1950年代，随着计算机的快速发展，批处理系统开始出现。
批处理系统能自动地按照预定程序处理作业，无需人工干预。
该时期最为著名的操作系统是IBM的OS/360。
它引入了作业控制语言（Job Control Language）和分时操作系统（Time-Sharing System）的概念，大大提高了计算机的利用率和效率。
3. 分时操作系统的崛起1960年代末至1970年代初，分时操作系统开始崭露头角。
这种操作系统可以同时为多个用户提供服务，每个用户都可以通过终端与计算机进行交互。
分时操作系统的代表是Multics和UNIX。
UNIX操作系统的设计理念简洁灵活，成为后来各种操作系统的基础。
4. 个人计算机时代20世纪70年代末80年代初，个人计算机开始普及，引领了操作系统的新一波发展。
微软的DOS（Disk Operating System）和苹果的Mac OS在个人计算机领域崭露头角。
这些操作系统为个人计算机提供了直观的图形用户界面（Graphical User Interface），用户可以通过鼠标和键盘进行操作，极大地简化了计算机的使用。
5. 网络时代随着互联网的普及，操作系统迎来了新的挑战。
1991年，Linus Torvalds发布了Linux操作系统的内核，开源的特性为操作系统的发展带来了重要推动力。
同时，微软推出了Windows NT操作系统，支持网络功能，为个人计算机赋予了新的功能和便利。
信息技术发展史及其趋势
信息技术发展史及其趋势0 引言人类信息交流和通信的演化进程可以清楚地体会信息技术的不断发展。
现代信息技术具有强大的社会功能，是21世纪推动生产力发展和经济增长的重要因素。
信息技术改变产业结构,对人的思想观念、思维方式和生活方式产生着重大影响。
1 信息技术发展史1.1 信息技术简介信息技术的研究包括科学，技术，工程以及管理等学科，这些学科在信息的管理，传递和处理中的应用，相关的软件和设备及其相互作用。
信息技术的应用包括计算机硬件和软件，网络和通讯技术，应用软件开发工具等。
互联网普及以来，计算机是生产、处理、交换和传播各种形式的信息（如书籍、商业文件、报刊、唱片、电影、电视节目、语音、图形、影像等）主要工具。
信息技术体系结构是为达成战略目标而采用和发展信息技术的综合结构。
它包括管理和技术的成分。
其管理成分包括使命、职能与信息需求、系统配置、和信息流程；技术成分包括用于实现管理体系结构的信息技术标准、规则等。
1.2 信息技术定义信息技术的定义，因其使用的目的、范围、层次不同而有不同的表述：信息技术是指有关信息的收集、识别、提取、变换、存贮、传递、处理、检索、检测、分析和利用等的技术。
信息技术包含通信、计算机与计算机语言、计算机游戏、电子技术、光纤技术等。
现代信息技术以是以微电子和光电技术为基础，以计算机和通信技术为支撑，以信息处理技术为主题的技术系统的总称，是一门综合性的技术。
信息技术是指在计算机和通信技术支持下获取、加工、存储、变换、显示和传输文字、数值、图像以及声音信息，包括提供设备和提供信息服务两大方面的方法与设备的总称。
信息技术是人类在生产斗争和科学实验中认识自然和改造自然过程中所积累起来的获取信息，传递信息，存储信息，处理信息以及使信息标准化的经验、知识、技能和体现这些经验、知识、技能的劳动资料有目的的结合过程。
信息技术是管理、开发和利用信息资源的有关方法、手段与操作程序的总称。
信息技术是指能够扩展人类信息器官功能的一类技术的总称。
IT发展史
世界IT发展史IT 这个名词，简要地说它的意思就是信息技术(INFORMA TION TECHNOLOGY)，它涵盖的范围很广，举凡处理或者应用到信息技术的产业，诸如银行，咨询，医院，出版，制造，影视等等，他们共同的特点都是依赖于信息和信息系统。
计算机软硬件，因特网和其他各种来连接上述所有的东西的网络环境当然还有从事设计，维护，支持和管理的人员共同形成了一个无所不在的IT产业。
Y2K的问题证明了我们现在已经在各个方面越来越依靠计算机技术了。
在职业市场上，IT 工作无疑是最炙手可热的，事实上，很多分析家认为，信息技术是二次大战以来促进北美经济在相当长的一段时间里强劲发展的最有力的因素。
计算机以及网络已经成为我们的生活紧密而不可分的一部分，所有的工业都依赖他们，这种依赖关系导致了IT产业工作机会的大量涌现。
信息技术已经成为人类的核心，它关乎人们如何分享信息，如何创意开拓，如何消除全球的隔阂，同时还能提高信息本身的效用。
今天谁在为IT工作？瘦骨嶙峋，带着啤酒瓶底似的眼镜，留着鸡窝一样的发型，所有的社会活动仅仅是凌晨2点在聊天室里大放厥词和送比萨饼的小鬼聊上两句的人？这个观点不免过时了点，而且也不太准确。
是计算机把那些人神话了，我们总是觉得那些和计算机打交道的人是不同于我们普通人的异类。
IT行业的人极其聪明，这点毫无疑问。
即使在其它产业中，他们的工作也同样需要智慧和创造力。
而在IT产业，它更需要极其前沿的研究和开发工作，现代工业已经进化到包括产生和支持信息流的商业世界的基础了。
投身IT产业的人极其聪明，有兴趣，创造力，务实而又有抱负，具备无以伦比的创意，生而且行动目标明确。
相当多的人已经具备人文或者商业学位，正在找寻他们的理想，他们发现目前的工作缺乏挑战和发展，所以他们经过研究决定从事高挑战高收益的信息产业中来。
IT产业是报酬很低的技术工作吗？当然不是。
每家公司都雇用IT专家。
事实上，IT产业的人员一直是供不应求的。
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07财务管理2班李飞 4070529233
管理信息系统发展史
一、管理信息系统的由来和发展
管理信息系统包含抽象的系统概念和管理概念﹐以及具体的信息技术和实
际应用。其学科框架由以下主要部分组成﹕
(1) 基本理论﹕这一部分主要包括与信息系统有关的科学理论和管理理论
其中包括系统科学理论﹐计算器科学理论﹐竟争战略理论等。
(2) 信息技术﹕信息技术包括硬件﹐软件﹐网络等。
(3) 系统开发﹕这一部分涉及企业人员和信息技术人员如何规划﹐开发和
运作信息系统﹐涉及到许多系统开发方法。
(4) 系统运行﹕信息系统的应用十分广泛。信息系统在企业中的应用实例包
括生产运作管理系统﹐电子商务系统等。
(5) 系统管理﹕这一部分主要涉及如何有效管理信息系统包括电子商务系
统的管理方式和策略。
二、信息系统概念和演化
用系统的观点来分析企业组织结构﹐企业是一个有生命的开放系统﹐信息
系统则是企业的一个子系统。随着计算器技术的发展﹐信息系统越来越多地被用
于企业各管理层的决策﹐信息系统从而被视为企业内部最具价值的子系统之一。
采用企业信息系统有许多优点其中包括直接提高企业运作效率﹐降低成本﹐缩
短生产准备时间等。
一般来说﹐信息系统接受数据/信息以作为输入﹐通过过程转换﹐以信息的
形式输出结果。此种信息往往是为某一信息需求服务的。在这一信息转换过程中
涉及的功能包括﹕(1)数据的产生﹕企业内部数据的产生或获取﹔(2)数据的记
录﹔(3)数据的处理过程﹔(4)信息的产生﹐存储﹐检索和传递﹔(5)信息为其需
求所用。
三、信息系统的分类
第一种分类方法是把信息系统主要分为供企业运作用的系统和供决策用的
系统。供企业运作用的系统中主要有三个子系统﹐事务处理系统﹐企业过程控制
系统和企业内部工作协调系统。供决策用的系统主要分为管理决策系统(MIS)和
决策支持系统(或称联机分析处理系统)。企业运作系统可提供为企业内外部所用
的信息﹐但这类系统往往不专门提供可为管理层直接所用的信息。管理层直接所
用的信息往往需要用管理信息系统加以处理方可得到。
第二种分类除了列入上述系统外﹐还包括了专家系统(Expert System)﹐知
识管理系统(Knowledge Management Systems)和战略信息系统。专家系统是把专
家知识转化为计算器代码用于介决许多实际问题的一种计算器系统。专家系统既
可用于事务处理系统也可用于决策系统。
第三种分类是根据信息系统如何支持企业部门功能为标准来划分信息系统。
根据这种分类﹐分类对象主要为企业部门信息系统(Functional Business
Systems)﹐如会计系统﹐销售系统﹐制造系统等。
四、信息系统的未来发展
近年来随着企业信息管理的发展﹐知识管理作为一门新的学问诞生了。知识管理
指的是企业有能力收集知识﹐或从信息中归纳产生知识﹐利用知识﹐并在此基
础上有效地开展企业活动。企业信息管理已发展多年﹐许多企业已有相对较全面
的信息系统。但针对企业内外运作和决策知识以知识系统形式的收集﹐整理和利
用才刚刚开始，与此有关的新方法新手段也正在开发之中。在当前来说如何开发
和利用企业知识成为企业竟争性的一个标志﹐这方面的工作需要信息
技术和其它学科的协作攻关。目前的一个趋势是在现有信息系统的基础上使其逐
步转变为知识系统。这些系统的设计与前有所不同﹐主要区别在于注重在知识管
理的框架下设计系统。
知识是为介决问题或作决策而被加以整理和转换的信息。知识可分为两类。
一类称为显式知识(Explicit Knowledge)。显式知识可用形式语言编码表示。这
种知识易于表示﹐储存和使用。另一类知识称为隐式知识(Tacit Knowledge)。
隐式知识一般难以表示和交流。在知识管理中﹐隐式知识可通过对案例﹐经验﹐
介决实际问题时的知识产生进行分析而获取。企业知识的产生可有多种形式﹐如
获取新知识﹐知识的聚变﹐知识的更新﹐知识网络等。知识管理涉及到许多方法
问题。知识管理不仅仅涉及技术问题﹐还包括系统的环境﹐如何表示显式和隐式
知识。
知识管理的目的之一是从企业的无形资产中创造价值。在具体实施时﹐知识管理
都有一具体目标和对象。比如说知识管理用于企业规划制定。知识管理可促生创
新思路﹐促成企业策略的实施﹐改进企业过程并加强在企业范围内的知识传播。
目前信息系统的设计正在朝如何有利于集成和分享知识的方向发展。
集成型信息系统是当前企业信息系统的主要发展方向之一。在当今激烈竟争
的国际市场中﹐电子商务正在成为一种新的商务手段。电子商务的全面实现需要
信息基础设施的支持。ERP系统是电子商务所需的信息基础平台。目前ERP系统
正在朝协助企业向集成了现代企业对集成化的需求。在企业集成化的概念之下﹐
ERP系统把与企业活动有关的数据﹐运作模式和系统功能联成一体﹐支持和促
进企业集成化管理。ERP系统支持的功能有许多其中包括客户关系管理(CRM)﹐
供应链管理(SCM)和电子商务等。
ERP系统的前身是物料需求规划系统(MRP)﹐制造资源规划系统(MRPII)以
及计算器集成制造(CIM)。目前开发的ERP系统主要是在供应链环境下通过整合
企业内各功能部门如生产制造﹐工程研发﹐运输﹐财务﹐会计﹐仓储管理等更
有效地实现企业运作。从系统角度来说﹐ERP已从传统的联机事务处理系统转而
成为一种高度集成的企业信息系统。值得注意的是﹐在过去的十多年中﹐为适应
电子商务时代的企业集成化需要﹐美国许多企业正以ERP系统取代原有的管理
信息系统。统计数据表明作为企业集成型信息系统代表的ERP系统是1990年代
信息产业最大单项投资之一。这一趋势意味着市场对传统的信息系统包括生产运
作系统﹐管理信息系统以及决策支持系统的需求正在减少﹐而对集成型的企业
信息系统如ERP的需求有所上升。目前开发的ERP系统确实已包含了原生产运作
系统﹐管理信息系统和决策支持系统的功能﹐并使原先独立的单一系统更具整
合性和集成性。由于ERP系统正在取代企业现有的信息系统﹐ERP正成为信息系
统学界的一个重要研究课题。
一个完整的ERP系统应为企业提供所有功能﹐能把企业各功能部门无缝整
合起来﹐从而为企业各层次提供决策支持。但由于企业的整合以及系统的整合其
本身是一个相当复杂的过程﹐所以研发和运行ERP系统同时对ERP制造商和用户
来说是一种挑战。目前有关ERP系统的两大研究课题是从管理理论探索运行ERP
系统的经验并开发为研制高效ERP系统所需的企业运作建模工具。
毫无疑问﹐当代信息技术的发展包括信息系统的发展在许多方面已深入影响企
业的运作。信息系统和技术已成为企业成功运作不可缺少的组成部分。信息技术
可帮助各种各样的企业增进企业运作的效率和效益﹐提高管理决策水平﹐加强
其在国际市场竟争中的地位。无论是在产品开发﹐客户关系管理﹐还是在电子商
务事务处理方面信息系统的
重要性都是不言而喻的。特别是由于供应链和企业运作集成化正在成为企业运作
演化史上的一个新阶段。所有企业都必须顺应潮流﹐更新企业基础设施﹐更新企
业运作过程﹐同时开发适合这种需要的新一代企业信息系统。研制新一代企业信
息系统可以说是一个巨大的挑战﹐要求我们开发高性能的信息技术﹐高性能的
信息系统来打造具有高竟争力的企业。