电力营销知识问答电价电费部分
浅谈电力营销管理中电费电价措施
浅谈电力营销管理中电费电价措施发表时间：2017-06-14T11:34:16.140Z 来源：《电力设备》2017年第6期作者：郭思秒[导读] 本文针对电力营销管理中电费电价措施进行简要分析，以推进电力营销管理工作的高效开展。
（国网朝阳供电公司）摘要：现代电力行业不断发展进步，供电企业的发展也面临着特殊的形势。
电费电价分析作为电力营销管理工作中的重要内容，其方法的合理性与可行性直接关系着电力营销管理质量与效果。
本文针对电力营销管理中电费电价措施进行简要分析，以推进电力营销管理工作的高效开展。
关键词：电力营销；管理；电费电价；措施电力营销管理是电力企业发展的第一个重要的环节，电力企业就是在激烈的市场化竞争中，对市场进行充分的了解，让电力企业得到迅速的发展，采取有效的措施，提高电力企业的经济效益，如果想要采取措施，就要从两个方面入手，一个是电费，另一个是电价，这两个方面是电力发展中比较重要的因素，只有对这两个方面全面的了解，才能将电力企业的发展水平做好。
但是要想在电费和电价中将电力营销管理做好，难度系数较大，要将市场的发展趋势和经济发展的宏观条件明确的把握，这样就可以将电力营销管理做好。
1营销统计数据的采集营销统计数据的采集工作就是对关于营销的数据进行基本的采集处理，主要是为了电费和电力工作的顺利进行，如果没有将这些数据做好，就不能获得较充分的电价和电费数据，对电力企业发展是极其不利的，作为电力工作人员一定要将电力数据统计好，确定数据的准确性。
数据的产生是为了制作报表，报表的制作要以准确的数据为基础，汇报表的主要内容包括电费的收取和电价的涨幅，如果没有将电价的涨幅做好，就会耽误电力企业相关人士对行业的分析，因此，电价和电费的情况已经要准确的记录，这些数据在汇总之后，还要对这些数据进行分析和整理，分析工作中数据的来源主要是靠营业厅，营业厅是数据的第一来源，如果没有将分析工作做好，就要将用户每天的用电情况和电费的计价整理好，将统计的报表交给电力营销人员，电力营销人员负责对统计好的报表进行分析，这些工作都是电力营销人员的基本任务。
电力营销管理中电费电价措施
电力营销管理中电费电价措施摘要：随着市场经济的进一步完善，企业之间的竞争加剧。
为了提高竞争优势，不同的企业都在提高自己的管理水平，实现科学合理增效。
对于电力企业来说电价管理是核心，是管理过程的关键步骤。
但是电力企业针对电价管理的政策一般都是政府主导、企业管理二者结合的模式。
这种模式并不能发挥市场机制，更加不能对电价成本形成有效认识，导致无法实现企业资源的合理利用，制约着电力企业持续发展。
因此，只有对电价政策进行规范管理，才能确保电力企业实现经济效益提升。
关键词：电力营销管理；电费电价；措施1电力营销管理中的电费电价管理电力营销就是将电能资源定义为市场上交易的一种商品，改变以往数据交互的能源供给形式，通过强调服务质量与商品价值来提高电力企业经济效益，强调市场竞争力。
所以电力营销更加强项与经济市场中的信息构建，能够为社会电能输出提供更多选择。
而电费、电价的管理需要根据市场消费环境制定，为不同需求的消费者提供多元化的电力服务，电力营销经常伴随市场形势而出现变化，所以工作人员也需要综合这些数据对电费与电价进行调整，从根本上满足消费者需求，实现经济的最大化，提高用户对企业的满意度。
电费的设定决定了群众对于电力营销的认可，确保企业内资金得到合理应用，保证资金的顺利运作。
因此电费、电价管理也是电力企业日常运营中的基础工作，通过核算电费数据可以准确了解经济收益现状。
做好管理工作可以精准核算细节，保证每个环节都能落实的更好，从而降低核算事物的风险，也能够避免人工二次排查，加快工作执行效率。
2.电力营销中电费电价中的问题分析电价对电力营销的整体营销比较大，从某种程度上来说，电价是电力营销的主体内容，如果不能合理调控电价，那么会影响电力使用的平衡性，不利于企业的发展。
随着电量的消耗，电力企业需要提供的电力就越多，用户有需求，企业提供服务，以此形成一个循环，在这个循环过程中，任何一个环节出现问题，就会影响企业与用户的连接关系，从目前的情况来看，电力营销中电价管理存在一定的局限性。
供电所营销应知应会知识点
供电所营销应知应会知识点供电所营销应知应会知识点主要包括以下几个方面：1.基础知识供电所营销首先需要了解电力供需的基本情况，包括用电需求、供电能力、电能质量等方面的信息。
此外，还需要了解国家相关法律法规、政策文件以及电力市场的变化趋势。
这些知识将有助于供电所更好地制定营销策略和满足客户需求。
2.客户服务客户服务是供电所营销的重要环节。
供电所应提供优质的客户服务，包括电话咨询、现场服务、网上服务等渠道，以便客户随时随地获取服务。
同时，供电所应建立完善的客户服务流程，包括报装接电、故障报修、投诉处理等方面，确保客户问题能够得到及时解决。
3.电费管理电费管理是供电所营销的重要收入来源。
供电所应按照国家规定制定合理的电价方案，并建立科学的电费管理制度，确保电费收取的准确性和及时性。
同时，供电所应加强用电检查工作，防止偷电、漏电现象的发生，保障电力企业的经济利益。
4.市场拓展市场拓展是供电所营销的重要任务。
供电所应积极开展市场调研，了解客户需求和竞争状况，制定相应的市场拓展策略。
同时，供电所应加强与政府、企业等机构的合作，争取更多的市场份额和客户资源。
此外，供电所还应积极推广新型用电业务，如智能家居、电动汽车充电等，以拓展新的市场领域。
5.品牌建设品牌建设是供电所营销的重要战略。
供电所应树立良好的品牌形象，提升客户忠诚度和市场影响力。
品牌建设需要供电所注重服务质量、企业文化和社会责任等方面的工作。
例如，供电所可以开展社会责任实践活动，积极参与公益事业和社区建设等，以提升企业形象和品牌价值。
6.客户关系管理客户关系管理是供电所营销的核心工作之一。
供电所应建立完善的客户关系管理系统，了解客户需求和反馈意见，提供个性化的服务方案。
同时，供电所应加强与客户沟通与互动，建立良好的信任关系，提高客户满意度和忠诚度。
此外，供电所还应定期对客户关系管理效果进行评估和改进，以不断提升服务水平和管理效率。
7.营销策略创新随着电力市场的不断变化和竞争的加剧，供电所应不断创新营销策略以适应市场变化。
电力营销中电费核算存在的问题及对策
电力营销中电费核算存在的问题及对策发布时间：2022-12-01T06:31:24.344Z 来源：《新型城镇化》2022年22期作者：马新建孟鑫[导读] 对于供电企业来说电费核算的工作是企业工作中的重点，它不仅需要工作人员较高的综合素质，还要公司各个部门之间的协调合作。
市场经济不断加强，电力企业的电费作为公司唯一的资金来源，就显得十分的重要了。
文章就电力营销中得电费核算存在的问题进行了一定的探讨，同时也提出相关建议，希望能够对同行有所帮助。
马新建孟鑫国网乌鲁木齐供电公司新疆乌鲁木齐 831300摘要：对于供电企业来说电费核算的工作是企业工作中的重点，它不仅需要工作人员较高的综合素质，还要公司各个部门之间的协调合作。
市场经济不断加强，电力企业的电费作为公司唯一的资金来源，就显得十分的重要了。
文章就电力营销中得电费核算存在的问题进行了一定的探讨，同时也提出相关建议，希望能够对同行有所帮助。
关键词：电力营销；电费核算；问题；对策一、对电力营销进行电费核算步骤的存在意义1.1对电力营销策略进行优化作为电力营销手段中起着重要作用的一环，电费核算这一步骤很大程度上影响着整个电力营销流程，供电企业只有根据正确无误的电费核算情况下，才能制定相应的电力营销手段，促进企业的发展以及电力资源的合理分配。
如果电费核算存在问题，那么供电企业对电力营销的判断也会出现失误，这样一来不仅会造成企业与用户的经济上的损失，还会造成电力资源上的浪费。
因此加强对电费核算步骤的管控与分析，并优化相应的电力营销策略对供电企业与相关部门具有重要意义。
1.2为电力营销的财务校对提供依据对于供电企业本身来说，电费核算是将企业财务部门与营销部门二者相结合的一种有力手段，电费核算能够促进两个部门的相互监督，从而实现二者的共同发展，最终推动企业整体的进步。
同时，采取电费核算的手段去对电费进行计算，不仅能够使电费计算更加准确，避免因电费计算而产生的各种纷争与问题，而且还可以促进电力营销水平的极大提高。
电力营销管理中电费电价分析方法
电力营销管理中电费电价分析方法摘要：电力公司在电力营销和管理中，由于电费电价分析工作量较大，存在复杂性和繁琐性，若未能做好相关数据的日常汇总整理工作，不仅会影响电费电价分析，而且会对电力企业营销管理产生不利影响。
因此，在电力营销过程中，不仅应掌握相应电费电价分析方式，而且还应充分了解电力营销中电费电价分析方法存在的不足，并采用相应措施进行处理，优化电费电价处理方案，提升分析效果以及电力营销水平。
关键词：电力营销管理；电费电价；方法在市场经济不断发展的今天，电力企业需要在营销管理中对电价进行深入的分析。
根据电力企业的发展现状，收集和总结日常数据，了解电力企业的管理现状和管理特点。
对于相关人员来说，随着电价分析工作量的增加和数据量的增加，许多工作人员具有一定的统计分析能力，但数据计算过多也会增加实际工作人员的工作量。
因此，有必要在电力营销管理环节中选择科学的电价分析方法，加强技术创新，动态监测电价实施和电价管理，整合最佳营销模式，这样既能使企业获得经济效益，又能有效促进企业的稳定发展。
1电力营销分析电力营销，指的是电力企业在不断变化的市场环境中，将满足人们电力消费需求作为目标，通过实施一系列市场营销活动，为消费者提供相应电力产品及服务的行为。
同时，电力营销也是电力企业实现持续发展的重要措施。
其实质是通过调整电力市场需求水平，满足消费者用电需求，并为其提供优质用电服务，最大程度上实现电力供求相互协调，并促使电力企业与消费者形成良好合作伙伴关系，使用户自愿转变消费行为与用电方式，从而提升企业经济效益。
2电力营销中电费电价管理现存问题2.1电价制定不合理目前，从电力企业的实际发展来看，许多电价还没有根据市场的发展进行科学的制定。
电力企业在经营过程中，只有出售电力的权利，但电价必须由有关政府确定。
在这种情况下，一些政府对电价和电力市场的实际情况了解不够，在制定电价的过程中由于主观意识的影响，很难满足当前市场发展的需求。
电力营销过程中电价及电费风险的控制措施
电力营销过程中电价及电费风险的控制措施摘要：电力营销工作中，电价与电费的风险控制是尤为关键的。
电费的回收是供电企业正常运转的经济前提。
本文对电力营销过程中电价及电费风险控制展开了分析，仅供参考。
关键词：电费回收；规避电价及电费风险；控制随着社会经济的不断发展，我国国民经济消费水平也在持续增长。
家用电器的增多和智能家居的使用都是供电企业收益增长的前提。
收取电费是我国供电企业主要的经济来源之一，所以要保证收取电费的稳定性，才能维持供电企业的正常运作。
同时要想办法增加收取电费的数额，才能为供电企业谋得更好的发展。
电费的涨幅要通过正规渠道来实现，所以唯一的办法就是增加供电企业的服务项目，提高供电企业的服务水平。
同时要降低客观因素对收取电费的影响。
所以，供电企业若想要拥有更好的发展前景，必须要考虑如何开展更多的服务项目，提高服务水平以及降低收取电费的风险。
1、浅谈电费回收工作中电价及电费风险问题1.1交费模式不合理供电企业若想谋得更好的发展，就必须要提高供电企业的服务水平。
能够影响供电企业服务水平的因素之一，就是之前的交费模式是不合理的。
部分用户可能由于各种客观因素而造成了没有及时缴纳电费，但是在拖欠电费的七天内还是可以正常使用的。
只要在电费结算的七天之内补交用电费用就可以继续正常使用电量。
所以有很多用户就抓住了这项政策的漏洞，部分企业因为经营效益不佳，故意利用该漏洞，存在呆账或坏账，如此循环往复就会给供电企业带来巨大的电费损失。
1.2供电企业的管理问题随着用户用电量的增加以及用电用户数量的增加，人力抄表的收费方式已经属于脱离社会实际的收费方式了。
这种方式不仅效率低，而且错误率极高。
当然，自动化抄表模式也已经江西省区域区域全覆盖，但是实际应用的效果却没有设想中的那么理想，每天存在采集失败的情况，无法读取用户表计示数。
自动化抄表模式的循环周期比较短，在抄表数据登录后台之后，就必须要在很短的时间内进行费用缴纳，否则后台数据就会自动更新。
电力营销知识题三
电力营销知识题三一、填空题1．电力客户指的是依法与供电企业建立关系的电能消费者。
2．电力客户需要变更用电时，应事先到供电企业营业场所办理手续，填写“变更用电申请表”和变更的约定。
3．电力客户申请减容必须是变压器的停止或更换为变压器用电。
4．电力客户迁址后的新址不在原供电点供电的，新址用电按办理。
5．电力客户迁移后的新址仍在原供电点供电，但新址用电容量超过原用电容量的，超过部分按办理。
# 6．供电点是指电力客户受电装置接入的位置，即受电电压同级的或该线路供电的变(配)电所和直供的发电厂。
7．公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的是该电力客户的供电点。
8．专线供电的电力客户，专用线供电的是该专线电力客户的供电点。
9．低压供电的电力客户，低压供电的是该电力客户的供电点。
#10．电力客户正式用电后，由于电力客户原因需要在原址的一种变更用电事宜，简称改压。
11．电力客户申请改压，在原容量不变的情况下，由提供改造费用。
超过原容量者，按办理。
12．电力客户在每一公历年内，可申请全部或部分用电容量的暂时停止用电次，每次不得少于天，一年累计暂停时间不得超过个月。
13．电力客户办理暂拆时间最长不得超过月，暂拆期间供电企业保留该客户的使用权。
14．供电企业对暂停期满或每一公历年内累计暂停用电时间超过者，不论电力客户是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，按的容量计收其基本电费。
15．在暂停恢复期限内，电力客户申请恢复暂停用电容量时，需在预定恢复日前天向供电企业提出申请。
暂停时间少于天者，暂停期间基本电费照收。
#16．供电企业对执行光力比例或定量计费的电力客户每年至少进行次现场核定，电力客户不得拒绝。
17．电力客户申请分户时，原客户的用电容量由自行协商分割，分户引起的工程费用由承担。
18．电力客户在用电过程中，由两个及以上电力计费客户合并为一个计费客户，简称。
19．某大工业客户原有容量3150kVA，因扩大生产规模，需增加一台2000kVA变压器，供电企业应给予该户办理用电手续。
电费电价基本知识讲解PPT课件
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第一部分 电 价
一、销售电价确定的依据
3、变压器的容量。根据规定，当工业客 户的受电变压器容量在315kvA及以上者，应 执行大工业电价，也就是两部制电价。对于 其他的在315kvA以下的工业客户以及除工业 外的所有其他客户就执行单一制电价。
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第一部分 电 价
“物业管理”、电价“居民照明”，不执行
分时电价。对居民住宅大楼内电梯、水泵等
直接服务于居民生活的用电，执行用电类别
“非工业用电”、行业“物业管理”、电价
“居民小区公用动力”。（电营[2007]89号）
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第一部分 电 价
二、各类电价的执行范围
根据“苏电用[1999]455号”文，对地方 政府所办福利院、敬老院等为老人提供休养 场所的照明用电执行居民生活用电电价。
目录
第一部分 电 价 一、销售电价确定的依据 二、各类电价的执行范围 1、城乡居民生活用电 2、一般工商业及其它用电 3、大工业用电：单一制电价、两部制电价 4、农业生产用电 三、峰谷分时电价 四、电价的制定与管理 五、关于抄见电量 六、农维费
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目录
第二部分 电 费 一、基本电费 二、功率因数调整电费
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第一部分 电 价
二、各类电价的执行范围
“从2008年1月1日起，孵化用电执行农业生产 类电价”(苏电营[2007]408号)
“苏价工[2006]429号”：“对电力排灌，执 行非工业电价，功率因素标准0.85；对农田排 灌，执行农业生产电价，功率因素标准0.80； 对于电力排灌、农田排灌混用的，按用电比例 确定电价。”
电力营销中电费核算问题与优化建议
电力营销中电费核算问题与优化建议一、电费核算问题1.电费核算方式不清晰一些电力公司在电费核算方面存在很多问题，比如说对客户收取的电费不清晰，甚至存在收费不规范和误导性收费等不良行为。
因此，电力公司需要建立一套完善的电费核算体系，确保收费规范化、公开透明，增加客户信任度。
2.电价调整频率过高当前，电力市场竞争激烈，各家电力公司为了获取更多的客户，竞相推出优惠政策和促销活动。
然而，电费调整频率过高会导致客户对公司的不信任感，影响公司的形象和声誉。
因此，电力公司需要适度控制电价调整次数，尽量减少对客户的干扰。
3.电费结算时效性不佳电费结算时效性不佳，也是很多客户投诉的问题之一。
有些电力公司对客户的电费结算过程比较复杂，耗时太长，导致客户在缴费和理赔等方面不能及时得到处理，降低客户的满意度。
因此，电力公司需要在电费结算过程中优先考虑客户的体验，确保整个流程能够快速、便捷地完成。
二、优化建议1.建立公开透明的收费体系为了提升客户对公司的信任度，电力公司需要建立一个公开透明的收费体系，让客户清楚地了解到自己需要支付的费用。
同时，公司需要加强内部管理，确保收费严格按照规定操作，消除不良的收费行为，保护客户权益。
2.减少电价调整次数电力公司应该适度控制电价的调整次数，降低对客户的影响。
公司需要进行充分调研和数据分析，科学制定电价调整策略，快速响应市场需求，使得调整措施更加合理和有效。
电力公司应该优化电费结算流程，简化操作步骤，缩短结算时限。
特别是对于客户的理赔、公积金等重要事项，公司应该给予优先处理，提高处理效率。
同时，公司还需明确合理的结算标准，确保结算操作的准确性和精度。
总之，优化电费核算问题是电力营销的重点之一。
只有建立公开透明的电费收费体系，减少电价调整次数，提高电费结算效率，才能够增强客户对公司的信任度，提升公司的品牌形象和市场竞争力。
2024年电力营销师、推销员技能知识考试题库(附含答案)
2024年电力营销师、推销员技能知识考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共270题二、多选题：共80题一、单选题1、在电力系统正常情况下，220V供到用户受电端的供电电压允许偏差值为（）A:5%B:7%Cr+7%10%D:10%正确答案：C2、100kVA及以上高压供电的客户，功率因数应达到（）以上A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95正确答案：C3、我国现行电力网中，交流电的额定频率为（）A:0.80B:0.85C:0.90D:0.95正确答案：A4、在并联电路中每一个电阻上都承受同一（）A:电流B:电压C:电量D:功率正确答案：B5、对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给O电源A:备用B:常用C:临时D:保安正确答案：C6、供电企业对查获的窃电者，应予以制止，并可当场终止供电。
窃电者应按所窃电量补交电费，并承担补交电费O的违约使用电费。
A:5倍一下B:5倍C:3倍以下D:3倍正确答案：D7、供电企业需对用户停止供电时，在停电前（）内，将停电通知书送达用户A:37天B:25天C:13天D:1天正确答案：A8、电力网按照供电范围的大小和电压高低可分为O A:低压电网、高压电网、超高压电网B:低压电网、中压电网、高压电网C:低压电网、高压电网D:高压电网、中压电网、配电网正确答案：A9、下面不符合国家规定的电压等级系列的是（）. ArlOkVB:22kVC:220kVD:500kV正确答案：B10、电力系统的主网络是OA:配电网B:输电网C:发电厂D:微波网正确答案：B11、变压器是()电能的设备A:生产B:传递C:使用D:即生产又传递正确答案：B12、电力网按其在电力系统中的作用不同分为OA:输电网和配电网B:输电网、变电网和配电网C:高压电网、中压电网和低压电网D:中性点直接接地电网和非直接接地电网正确答案：A13、由将各电压等级的输电线路和各种类型的变电站连接而成的网络称OA:通信网B:输送网C:电力网D:配电网正确答案：C15、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价OA:标准B:分类C:电费D:指标正确答案：A16、供电营业规则规定：客户用电设备容量在100kW及以下或需用变压器容量在50kVA及以下者，可采用O供电A:低压单相B:低压三相四线制C:10kVD:IOkV以上正确答案：B17、供电营业规则规定：在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，农业用电功率因数为（）以上A:0.90B:0.85C:0.80D:0.75正确答案：C18、一般情况下选择供电电源应采取就近供电的办法为宜，因为供电距离近，对用户供电的O容易得到保证A:接电B:可靠性C:电压质量D:电力负荷正确答案：C19、由于导体本身的（B）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。
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电力营销知识问答电价电费部分
电力营销是电力市场的重要组成部分，而电价与电费则是电力市场最为基本的概念。
对于消费者而言，了解电价与电费的概念及相关知识是必要的。
一、什么是电价？
电价，即电能的价格，是指在一定时间内单位电能的买卖价格，通过电价政策的调整来调节市场供求平衡，同时反映了能源的稀缺程度及其供需关系。
二、电价的种类有哪些？
电价分为居民生活用电价、工业用电价、商业用电价、农业用电价等多个种类，不同种类的电价根据其特定用途的需求及负担能力而设定。
三、电费与电价有何不同？
电费是指消费者需要支付的电能价格，与电价相关，但并非同一概念。
电费还包括各种附加费用，如配电、输电、储能等费用。
四、电价和电费受到什么因素的影响？
电价和电费受到多种因素的影响，包括国家政策、市场供求关系、季节、天气等因素。
同时，各地区的电价也存在差异，与当地的资源类型、用电需求、电力供应等因素有关。
五、如何计算电费？
电费的计算涉及多个因素，包括用电量、电价、交易费用等。
一般而言，电费=用电量×电价+交易费用。
六、如何节约用电费？
节省用电费的方法多种多样，具体措施包括：调整用电习惯、选用节能型电器、合理使用空调、减少待机耗电等。
七、如何降低用电成本？
降低用电成本主要包括两个方面：一是降低电费，采取合理的购买电力计划及合理的供电方式，选择实用的用电设备等；二是增加用电效率，提高用电效率能够降低生产成本的同时也可降低用电成本。
八、如何购买电力？
消费者可以通过电力营销渠道来购买电力，如电力公司、电力交易市场、电力配售市场等。
总的来说，电力营销知识问答电价电费部分的意义在于让消费者更加了解电力市场的基本信息，从而更加有效地进行用电计划和购买方式的选择，以及实现降低用电成本及节约用电费的目标。