第十章 客源国概况
导游基础知识—中国主要旅游客源国概况—要点
1、中国主要客源国国名全称： 马来西亚，加拿⼤; ⽇本国，⼤韩民国; 泰王国，⼤不列颠及北爱尔兰联合王国; 澳⼤利亚联邦，俄罗斯联邦，美利坚合众国; 德意志联邦共和国，法兰西共和国; 新加坡共和国，菲律宾共和国，印度尼西亚共和国; 2、中国主要客源国国花(国树)名称： ⽇本：樱花 澳⼤利亚：⾦合 泰国：睡莲; 马来西亚：扶桑; 菲律宾、印尼：茉莉花; 韩国：⽊槿花; 德国：⽮车菊; 英国、美国：玫瑰; 法国：⾹根鸢尾、欧洲⽩百合; 俄罗斯：葵花; 加拿⼤：枫树(国树); 3、中国主要客源程序国的主要民族名称 ⽇本：⼤和族; 新加坡：华⼈(占77.7%)、马来⼈、印度⼈; 泰国：泰族(占40%)、⽼族(占35%)、华⼈(占10%); 马来西亚：马来族(约占60%)、华⼈(约占25.4%)、印度⼈和巴基斯坦⼈(约占7.6%)、伊班族、卡达⼭族等(占7%)。
菲律宾：马来族。
印度尼西亚：⽖哇族占47%，巽他族、马都拉族; 韩国：韩族(朝鲜族)。
澳⼤利亚：95%为英国及其他欧洲移民后裔。
德国：德意志⼈。
英国：英格兰⼈、苏格兰⼈、威尔⼠⼈、北爱尔兰⼈。
俄罗斯：俄罗斯⼈。
美国：移民国家(⽩⼈占83%) 加拿⼤：移民国家。
英裔居民(占42%)，法裔居民(约占27%，主要聚集在魁北克省)。
4、中国主要客源国的主要语⾔： ⽇本：⽇语为官⽅语⾔。
新加坡：英语、华语、马来语、泰⽶尔语为官⽅语⾔，马来语为国语，英语为⾏政⽤语。
泰国：泰语为国语。
马来西亚：马来语为国语，通⽤英语和华语。
菲律宾：国语是以他加禄语为基础的菲律宾语，通⽤英语。
印度尼西亚：印尼语为官⽅语⾔。
韩国：韩国语。
澳⼤利亚：通⽤英语。
德国：德语。
英国：官⽅语⾔和通⽤语⾔为英语，威尔⼠北部⽤克尔特语，苏格兰西北⾼地及北爱尔兰通⽤盖尔语。
法国：官⽅语⾔为法语。
俄罗斯：俄语为联邦全境内国语(各共和国有权规定⾃⼰的国语，并可与俄语⼀起使⽤)。
自考客源国概况复习资料
自考客源国概况复习资料自考客源国概况复习资料自考客源国概况是自考旅游管理专业的重要考试内容之一。
了解各个客源国的概况，对于旅游管理人员来说至关重要。
本文将为大家提供一些关于自考客源国概况的复习资料，希望能够帮助大家更好地备考。
1. 美国美国是世界上最大的客源国之一，每年有数以百万计的美国游客出境旅游。
美国游客喜欢文化旅游、自然风光旅游和购物旅游。
他们通常对于旅游目的地的安全性和服务质量有较高的要求。
因此，旅游管理人员应该提供安全可靠的旅游服务，并且注重提升服务质量。
2. 日本日本是中国最重要的客源国之一。
日本游客喜欢文化旅游、温泉旅游和购物旅游。
他们通常对于旅游目的地的交通便利性和购物环境有较高的要求。
旅游管理人员应该提供方便快捷的交通服务，并且提供适合日本游客的购物场所。
3. 韩国韩国是中国的重要客源国之一。
韩国游客喜欢文化旅游、美食旅游和购物旅游。
他们通常对于旅游目的地的美食和购物环境有较高的要求。
旅游管理人员应该提供丰富多样的美食和购物选择，并且注重推广当地的文化特色。
4. 泰国泰国是中国游客最喜欢的旅游目的地之一，也是重要的客源国之一。
泰国游客喜欢海滩度假、文化旅游和购物旅游。
他们通常对于旅游目的地的自然风光和购物环境有较高的要求。
旅游管理人员应该提供美丽的海滩度假环境，并且提供适合泰国游客的购物场所。
5. 澳大利亚澳大利亚是中国游客喜欢的旅游目的地之一，也是重要的客源国之一。
澳大利亚游客喜欢自然风光旅游、探险旅游和文化旅游。
他们通常对于旅游目的地的自然环境和文化底蕴有较高的要求。
旅游管理人员应该提供丰富多样的自然景观和文化活动，并且注重保护环境。
6. 新加坡新加坡是中国游客常去的旅游目的地之一，也是重要的客源国之一。
新加坡游客喜欢购物旅游、美食旅游和文化旅游。
他们通常对于旅游目的地的购物环境和文化底蕴有较高的要求。
旅游管理人员应该提供适合购物和美食的场所，并且注重推广当地的文化特色。
以上是关于几个常见的自考客源国概况的简要介绍。
旅游管理-《客源国概况》 复习资料
《客源国概况》复习资料一一、填空题1.根据世界旅游组织的传统划分方法，世界旅游业划分为六大区欧洲、、、非洲、以及中东地区2.从旅游目的分析，外国游客来华的主要目的为、和探亲访友。
3.日本的旅游法规包括三大部分：、和相关法规。
4.称为日本国技，亦称角力，源于日本神道的宗教仪式。
5.韩国民族音乐大致可分为和。
1.美洲、东亚和太平洋地区、南亚2.观光休闲、会议商务3.基本法、专门法规4.相扑5.雅乐、民俗乐二、简答题1、简述日本旅游业发展阶段及各阶段的基本特征（1）起步阶段：20世纪50-60年代（2）腾飞阶段：20世纪70-80年代（3）变革阶段：20世纪90年代至今注:对于各阶段进行分析，根据分析的内容进行适宜得分。
2、简述德国出境游客源地及产生原因。
（1）以慕尼黑和斯图加特为主的南部地区，是尖端科学、电子工业和奔驰汽车基地，专业人员较多；（2）从法兰克福到中部的鲁尔地区，工业发达，第三产业发展较快，人民生活水平较高；（3）汉诺威——汉堡地区，汉诺威每年举办世界博览会，当地居民思想开放。
3、简述英国来华旅游市场拓展的影响因素（1）空间距离远，营销费用高（2）环境问题严重（3）产品及服务问题严重三、论述题1、综合所学知识，试论述世界旅游业发展现状世界旅游业发展现状答案Ａ：（1）旅游业发展迅速，增幅大（2）旅游活动具有广泛的群众性。
（3）旅游的内容和方式日趋多样化（4）旅游业已成为当今世界经济中个最大的产业（5）旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化。
（6）旅游活动遍及全球答案Ｂ：结合非洲、美洲、东亚及太平洋地区、欧洲、中东和南亚世界旅游区的划分，分区进行论述。
旅游客源市场的发展前景发展趋势（1）旅游市场细分化，竞争更加激烈（2）旅游从观光型为主向度假休闲型旅游为主转变（3）游客喜欢参与性和娱乐性的活动，追求灵活多变的旅游方式（4）旅游者的大众化（5）网络化、品牌化的旅游电子商务正在改变旅游经济的运行模式注：能结合适度的数据及所学相关知识，从回答的全面及观点的针对性得相应的分值。
旅游客源国概况-----日本
旅游客源国概况-----日本从这个讲座开始，我们将进入中国客源国之旅，那么第一站就是东亚太地区，也是世界最主要的客源国，我们的近邻日本。
对于每一个国家，我们主要都是从以下这四个方面进行介绍，2.1 日本的自然环境2.2 日本的社会与文化特征2.3 日本旅游业的发展2.4 日本的旅华市场2-2-21、太平洋上的群岛国家:位于亚洲大陆东侧，是一个群岛国家，从地图上可看出，包括北海道，本州，四国，九州等四个主要岛屿和7000多个沿海小岛，包括远离本土的西南角的冲绳。
2、 70%为山地，大面积森林覆盖，多山峰:3、世界有名的地震区:4、地热资源丰富，温泉遍及全国:日本常被称为“火山、地震之国”，“温泉之国”。
5、水力资源丰富:6、地处温带，四季分明:2-2-32.2 日本的社会与文化特征国名:日本，日本国，“日本”，“日出之国”。
“太阳升起的地方”。
取自圣德太子呈递给中国隋朝的国书中提到的“日出处天子”。
国旗:日之丸旗国花:樱花国歌:“君之代”国鸟:绿稚2-2-42.2.1 历史与文化1、“无土器文化——绳文式文化”石器时代:2、大和国——奴隶社会:3、“镰仓幕府” ——军事封建社会:4、“明治维新” ——近代资本主义时期:5、二次世界大战:2-2-52.2.2 经济1、仅次于美国的世界第二经济大国，但近年来经济低迷2、工业高度发达，由于资源贫乏，对外依存度高3、森林、近海渔业资源丰富2-2-62.2.3 政治1、立法、司法、行政三权分立为基础的议会内阁制2、天皇是国家的象征，无实权3、近年来，积极争当安理会常任理事国2-2-72.2.4 人口与居民1、民族构成比较单一:2、单一语言:3、信仰自由，政教分离:2-2-82.2.5 社会风情与习俗1、节庆日2、礼仪3、饮食4、禁忌2-2-9节庆日1、元旦(1月1日)2、节分(2月3日或4日)3、女孩节(农历3月3日)4、端午节(农历5月5日)5、星节(农历7月7日)6、中元普渡(农历8月15日前后的数日)7、中秋赏月(农历8月15日及”满月之夜“的9月13日晚)8、彼岸(春分和秋分前后的7天期间)9、七五三(11月15日)10、圣诞节(12月25日)2-2-10礼仪1、礼仪用语的使用2、鞠躬礼3、衣着穿戴4、行为规范5、神情要求2-2-11饮食1、日本、中国、西洋料理结合2、日本料理清淡，技法:五味、五色、五法3、更看重视觉享受4、鱼类名菜众多，寿司闻名于世5、喜爱饮酒2-2-12禁忌1、信仰:色彩、动植物2、语言:数字、生理缺陷、凶吉2-2-132.3 旅游业概况2.3.1日本海外旅游的发展历程2.3.2日本旅游资源的特色2.3.3日本旅游业的现状2.3.4近年来日本海外旅游市场的变化2-2-142.3.1 日本海外旅游的发展历程1、出国旅游高速增长期(1964年-1979年):2、负增长期(80年代初)，客源层结构发生变化:3、二次出国旅游热潮(85年-90年):4、负增长—稳定—负增长—再次回升:2-2-152.3.2 日本旅游资源的特色1、自然旅游资源海岸线复杂、地形富于变化、四季变迁明显、火山温泉多2、人文旅游资源古迹、神社、日式庭园、各种祭祀活动2-2-162.3.3 日本旅游业的现状1、入境旅游市场弱于出境:1999年统计，日本入境旅游人数仅相当于出境旅游人数的四分之一，入境接待人数仅排名世界第36位，西方8国中排名倒数第一。
客源国概况 课程标准
55.《客源国概况》课程标准适用专业：旅游服务与管理专业课程代码:083118B 学时：56（一）课程性质《客源国概况》是旅游管理课程的重要组成部分,是旅游专业的主要基础课程，也是旅游专业的一门必修课程。
是一门介绍、研究中国旅游客源国或旅游客源地区的自然地理、历史人文、政治经济、文化、民俗、旅游业发展状况等内容的学科。
本课程作为高职旅游类专业的核心课程，是旅游管理、导游等专业学生学习海外客源国的知识、培养从事旅游服务工作所需的基本技能和职业素质的必修课程,也是全国导游人员资格考试中必考的重要内容。
通过本课程的教学，基本达到以下目的：通过对主要客源国家各个方面的学习和研究，掌握相关内容,学习旅游业发达国家的经验，尊重游客的风俗习惯，以有效地指导旅游实际工作，更好地服务游客,促进我国旅游业的持续发展。
培养学生从事导游工作，特别是接待海外游客应具备的职业素养和综合能力，积累丰富知识，帮助学生形成良好的职业习惯，提升自身的职业素养，使学生能充分细致掌握海外客源市场情况和全面开拓海外客源市场。
本门课程将前接课程《中国旅游地理》、《导游基础知识》、与后续课程《旅游市场营销》、《海外领队实务》等专业课程有机地结合和运用，是提高学生职业能力、提升学生就业工作的支撑课程。
（二）课程设计思路《客源国概况》是旅游专业的主要基础课程，也是旅游专业的一门必修课程。
基本上以讲解介绍为主,本课程采用课堂讲授、问题、讨论，并辅助有大量的影像教材增加学生的感性认识。
因此，制定课程标准应以培养学生的整体规划和应用能力为出发点，在教学过程中兼顾职业能力标准实施。
以培养符合实际需要的应用型本科人才为原则，从培养学生解决实际问题的能力出发，打破传统学科体系,以知识、技能、实际应用为主线设计教学内容,达到促进学生专业综合素质的提升的目的。
该课程强化了对基本理论和基本概念的阐述，包括对世界旅游资源、世界旅游客流、中国旅游业和中国海外客源市场，以及世界旅游宏观管理等内容的系统分析,从而一改过去基本知识介绍多，基础理论阐释少的弊端；在教学手段上,将大量增加图片展示和多媒体演示的比例，以增强学生的感性认识；在课时安排上，适当压缩分论部分，即侧重选取一些最主要的国家进行讲述，而其余部分则可结合学生自学或以读书报告的形式完成,以培养和锻炼学生主动获取知识的能力。
客源国教学大纲
《客源国概况》教学大纲课内学时数：64课时适用范围：全日制专科旅游管理一、说明1、教学目的和要求本课程的教学目标是扩大学生的知识面，使学生对我国海外客源市场即主要客源国的政治、经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一个全面的、准确的认识和了解，从而使其专业知识结构更加全面和合理，以符合我国旅游业从业人员应具备的职业知识素养。
通过课程学习，学生应做到：（1）、了解中国旅游海外客源市场。
（2）、对我国旅游客源国或旅游客源地区的基本情况，有比较充分的认识和掌握。
2、课程内容和学时分配本课程共64个学时，具体的内容和学时分配如下：二、教学内容第一章世界旅游业和中国海外客源市场世界旅游业世界旅游客源市场格局【本章教学目的和要求】1．了解世界旅游业发展的概况和世界六大旅游区第二章中国旅游业概况中国旅游业的发展历史中国旅游业的历史性转变中国将成为世界旅游强国中国入境客源市场中国入境客源市场的历史回顾中国入境客源市场的现状世纪中国入境客源市场开发前景【本章教学目的和要求】1．掌握中国旅游业的发展水平2．掌握认识中国的海外客源市场的现状、特点和发展前景第三章亚洲和太平洋地区日本地理、人文和简史经济政治文化民俗旅游业对外政策与中日关系韩国地理、人文和简史经济政治文化民俗旅游业对外政策与中韩关系印度尼西亚马来西亚新加坡菲律宾泰国澳大利亚【本章教学目的和要求】认识和掌握日本、韩国、印度尼西亚、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国和澳大利亚等亚太地区主要客源国的概况第四章欧洲地区英国地理、人文和简史经济政治文化、教育和新闻媒介民俗旅游业对外政策与中英关系德国法国意大利俄罗斯联邦西班牙【本章教学目的和要求】1．掌握欧洲地区的英国、德国、法国、意大利、俄罗斯和西班牙等主要客源国的概况2．认识欧洲是近代旅游业的发源地，当代世界旅游业最发达的地区，旅游事业居世界各大洲之首第五章北美地区旅游业产业地位和作用地理、人文和简史经济政治文化民俗旅游业对外政策与中美关系加拿大【本章教学目的和要求】1．了解美洲是世界重要的旅游区之一2．认识和掌握北美地区的美国、加拿大等主要客源国的概况第六章中东和非洲地区埃及沙特阿拉伯南非【本章教学目的和要求】1、了解和认识非洲地区的旅游发展潜力2、以上地区的著名景点景区三、主要参考书1、于向东，《中国旅游海外客源市场概况》，东北财经大学出版社，大连，1999；2、徐晓光，《旅游与宗教》，四川人民出版社，成都，2002；3、孙宝玉，《世界旅游名胜词典》，中国旅游出版社，北京，1999；4、韩杰，《现代世界旅游地理学》，青岛出版社，青岛，1997；5、中国旅游年鉴编辑委员会，《中国旅游年鉴2004》，中国旅游出版社，北京，2005；6、《世界知识地图册》，中国地图出版社，北京；7、《旅行家》（期刊），上海人民美术出版社，上海。
中国主要旅游客源国概况—内容要点
中国主要旅游客源国概况—内容要点1、中国主要客源国国名全称：马来西亚，加拿大；日本国，大韩民国；泰王国，大不列颠及北爱尔兰联合王国；澳大利亚联邦，俄罗斯联邦，美利坚合众国；德意志联邦共和国，法兰西共和国；新加坡共和国，菲律宾共和国，印度尼西亚共和国；2、中国主要客源国国花（国树）名称：日本：樱花澳大利亚：金合泰国：睡莲；马来西亚：扶桑；菲律宾、印尼：茉莉花；韩国：木槿花；德国：矢车菊；英国、美国：玫瑰；法国：香根鸢尾、欧洲白百合；俄罗斯：葵花；加拿大：枫树（国树）；3、中国主要客源程序国的主要民族名称日本：大和族；新加坡：华人（占77.7%)、马来人、印度人；泰国：泰族（占40%）、老族（占35%）、华人（占10%）；马来西亚：马来族（约占60%）、华人（约占25.4%）、印度人和巴基斯坦人（约占7.6%）、伊班族、卡达山族等（占7%）。
菲律宾：马来族。
印度尼西亚：爪哇族占47%，巽他族、马都拉族；韩国：韩族（朝鲜族）。
澳大利亚：95%为英国及其他欧洲移民后裔。
德国：德意志人。
英国：英格兰人、苏格兰人、威尔士人、北爱尔兰人。
俄罗斯：俄罗斯人。
美国：移民国家（白人占83%）加拿大：移民国家。
英裔居民（占42%），法裔居民（约占27%，主要聚集在魁北克省）。
4、中国主要客源国的主要语言：日本：日语为官方语言。
新加坡：英语、华语、马来语、泰米尔语为官方语言，马来语为国语，英语为行政用语。
泰国：泰语为国语。
马来西亚：马来语为国语，通用英语和华语。
菲律宾：国语是以他加禄语为基础的菲律宾语，通用英语。
印度尼西亚：印尼语为官方语言。
韩国：韩国语。
澳大利亚：通用英语。
德国：德语。
英国：官方语言和通用语言为英语，威尔士北部用克尔特语，苏格兰西北高地及北爱尔兰通用盖尔语。
法国：官方语言为法语。
俄罗斯：俄语为联邦全境内国语（各共和国有权规定自己的国语，并可与俄语一起使用）。
美国：通用英语，南部许多人讲西班牙语。
加拿大：英语和法语同为官方语言。
中国入境客源国概况
中国入境游客客源国概况近年来，随着中国经济的快速稳定发展，中国的国际旅游业保持了较快的增长态势，入境旅游人数和外汇收入迅速攀升。
从2005年到2007年，入境旅游人数从1.20亿增加到1.32亿人次，旅游外汇收入从293亿美元增加到419亿美元，外汇收入世界排名从第6位上升到第5位。
中国继续保持全球第四大入境旅游接待国、亚洲最大出境旅游客源国的地位。
入境旅游业已成为我国最大的国际服务贸易领域，带动和促进作用小断增强，综介功能日渐显现。
一、地区结构港澳台地区是中国入境旅游业最重要的客源地，其旅游人数占中国入境旅游人数的80%以上，与外国游客相比占有绝对优势。
经过了多年的高速发展，港澳台同胞入境人次数量近几年一自稳定地增长。
外国游客所占比重一般在20%以内，但增长速度比港澳台同胞更快，外国客源市场份额正呈现加速扩大趋势。
近三年统计资料显示，按洲别计，中国入境外国游客主要集中在亚洲，美洲和欧洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。
亚洲入境旅游者所占比重超过60;美洲和欧洲约占1/3;其他地区的比重在4%左右。
由于文化同渊性以及近年来亚洲经济的飞速发展，亚洲居民来华旅游消费需求倾向高于其他地区。
近三年，韩国一自是中国入境旅游的第一大客源国，日本是我国多年来的前两大客源国之一，韩、日在我国外国人市场中占有重要地位。
东南亚市场是我国周边地区重要的客源市场，主要包括新加坡、马来西亚、泰国、非律宾和印度尼西亚。
随着中国和东盟各方而关系日益密切，中国和东南亚市场的旅游交流必将更加深入。
欧洲和美洲虽然是世界上最主要的客源输出地，但山于距离遥远，历史文化、生活方式、价值观念差距等原因，却小是中国入境旅游业的最大客源地。
不过，美、英等发达国家人均GDP高，跨国旅游支付能力强，居民来华旅游人数增长有较大潜力。
大洋洲的澳大利亚和新西兰是中国在南半球的重要客源市场，近年来以2位数增长。
非洲始终是中国对外政治、经济、文化交们的重要伙伴，但山于其经济能力有限，每年来华旅客的绝对数量至今未超过40万人次。
《客源国概况》教案
课程名称
客源国概况
课程性质
主讲教师
职称：
课程简介
《中国旅游客源国概况》是旅游管理专业的一门限选课，其主要内容是介绍中国海外各客源市场的地理、经济、文化、旅游、社会等方面的知识。通过本课程的学习，使学生对中国各主要海外客源国的基本情况有一个初步的了解和认识。
课程要求
要学好《客源国概况》这门课，学生首先要具备世界地理的基本知识，地图的基本知识，这是学习本门课的基础;其次应具有《旅游学概论》、《旅游资源学》等一些专业基础课的知识;第三要坚持理论联系实际的原则，学以致用。此外，教师要多加运用比较的方法进行教学，有比较才有鉴别；要多运用地图,利用多媒体教学，使用一些影象资料，不仅增加教学的直观性和趣味性，也可大大提高教学效果。
半个世纪以来，世界旅游业取得了突飞猛进的繁荣与发展,进入一个全新的阶段。与20世纪中期以前的近代旅游相比,现代世界旅游业主要呈现出以下几个特点：
1、游业发展速度快，增幅大
从1950年到2000年，国际旅游人数从2520万增加到6.89亿，增长了27倍；国际旅游收入从21亿美元增加到4760亿美元，增长了226倍,其发展速度远远高于世界增长速度。
二、世界旅游组织
(一)国际性旅游组织
1、世界旅游组织
世界旅游组织（World Tourism Organization,缩写：WTO)是目前世界上惟一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织。其前身是1947年成立的国际官方旅游组织联盟（IUOTO)，1975年1月2日正式改用现名,总部设在西班牙首都马德里。
2、我国旅游行业组织
目前我国全国性的旅游行业组织主要有：中国旅游协会、中国旅游饭店协会、中国旅行社协会、中国旅游车船协会、中国旅游文化协会、中国旅游报刊协会、中国旅游乡村协会等。
客源国概况__绪论ppt课件
二、课程学习的目标
大家要把学习重点放在如何促进中国国际客源市 场的增长上，如何加强国际旅游市场的宣传与营销上， 如何使得我国国内旅游业发展能适应入境游客日益增 长的需要上。
三、课程的大体内容
1、什么是客源、客源国或地区 2、什么是旅游客源市场 3、客源国家和地区研究的对象 4、海外客源市场 第二章 亚洲和太平洋地区 第三章 欧洲地区 第四章 北美地区
4、教学内容
学习要求：
第一章 世界旅游业与中国海外客源市场 1、了解世界旅游业发展的经历和当前面临的新形
势。 2、了解世界旅游区的划分及概况。
4、教学内容
学习要求： 第二章 亚洲和太平洋地区 1、了解亚洲和太平洋地区各主要旅游国家的自然
为什么也不是导游手册呢
导游手册是指南性的东西，而这门课程是兼顾了一 个国家社会、经济发展各方面的情况，既有自然的资源， 又有人文的状况，但这些各个方面的介绍都是服务于我 们怎么去吸引外国游客这个需要来介绍的
我们了解他们是为了更好地开拓市场，所以这门课 程也介绍很多国家，围绕着他们游客相关的背景知识， 这个很重要，不能孤立地去掌握它，仍然要从怎么争取 这些国家的游客到中国来，这么一个目标，去掌握它。
要历史概况。 2、了解两国与中国的基本关系。 3、掌握两国民俗民风、旅游业发展的概况及特点。
5、课堂实践安排
（1）客源国风采展 ——分组收集并展览观察主要客源国(地 区)自然、人文风光图片及相关资料 ，制作成ppt，在班级进 行展示
（2）模拟交流接待各国朋友 ——让学生自由组合任意选择 一个国家（地区），根据该国（地区）的游客的生活习俗 （性格、礼仪、饮食、禁忌、文化等）特征开展入境旅游接 待服务的不同角色演示。
客源国概况 （中国旅游客源国概况）
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第十章客源国概况
第二部分重要知识点总结
1．中国亚太地区主要客源国概况(一)
欧洲客源国
第三部分模拟练习题
一、判断题(请判断下列各题的表述是否正确。
如果正确，在题后括号内填“对”；如果错误，在题后括号内填“错”)
I．日本第一大工业是电子工业，第二大工业是汽车制造业。
( 对 )
2．日本人崇尚儒教，有尊重长者和重男轻女的习俗。
( 错 )
3．新加坡的经济属于外贸驱动型。
( 对 )
4．马来西亚国家的象征是位于吉隆坡的双峰塔。
( 对 )
5．马来西亚是世界著名的大米生产国和出口国。
(错 )
6．德国国树是爱支栎，国花是矢车菊，国鸟是白鹳。
( 对 )
7．俄罗斯国土面积居世界第一位，森林覆盖面积也居世界第一位。
( 对 )
二、单项选择题(各题后的选项只有一项是正确的，请将正确选项前的字母
符号填在题中的括号内)
I．旅行社部门经理吩咐你替一位日本散客预订客房，而饭店内只有下列四
间空房可供选择。
按照日本人的习俗，最好预订( )。
A．4005号房间 B．8019号房间
C．6084号房间D．7023号房间
2．新加坡共和国的国语为( )。
A．英语 B．华语
C．马来语 D．泰米尔语
3．考虑到泰国游客的饮食禁忌与好恶，下列四道菜中最适合他们的一道是( )。
A．黄焖牛肉 B．葱烧海参
C．灯影牛肉D．糖醋鲤鱼
4．泰国的国花是( )。
A．胡姬花 B．茉莉花 C．荷花D．睡莲
5．世界上唯一的单独占据一个大陆的国家是( )。
A．英国B．澳大利亚 C．西班牙D．日本
6．德意志联邦共和国的国花为( )。
A．玫瑰 B．欧洲白百合C．矢车菊 D．葵花
7．亚琛大教堂、威斯敏斯特宫、科隆大教堂等欧洲著名古建筑，依次属于( )。
A．英国、法国、法国 B．德国、英国、德国
C．英国、法国、德国 D．法国、英国、德国
8．含有下列图案的礼品，适宜送给英国游客的一种是( )。
A．孔雀图案 B．骏马图案
C．大象图案 D．黑猫图案
9．现在世界最大的美术博物馆是( )。
A．凡尔赛宫 B．卢浮宫
C．大英博物馆 D．艾尔米塔奇博物馆
10．年人均喝葡萄酒居世界第一位的是( )。
A．意大利 B．美国 C．英国 D．法国
三、多项选择题(下列各题的选项中至少有两项是符合题意的，请将每题所有正确选项的字母标号填在题中括号内。
少选、多选、错选，全题不得分)
1．下列属于世界四大博物馆的是( )
A．艾尔米塔奇博物馆 B．凡尔赛宫
C．大英博物馆 D．美国大都会艺术博物馆
E．维斯敏斯特宫
2．忌讳黑色的国家有( )
A．西班牙 B．俄罗斯 c．澳大利亚
D．美国 E．加拿大
3．我国已开放赴澳大利亚旅游，与澳大利亚人交往须特别注意的事项
是( )
A．吃饭时不要吃辣的食物
B．不可竖大拇指表示赞扬
C．约会时一般要迟到15～30分钟
D．不要送含兔子图案的礼品
E．喜欢菊花
4．法国的国花是( )
A．鸢尾花 B．矢车菊 C．雏菊
D．玫瑰 E．石榴花
5．下列对俄罗斯描述正确的是( )
A．水力资源居世界第一位（第二）
B．国土面积居世界第一位
c．森林覆盖率面积居世界第一位
，D．黄金储藏量居世界第四至第五位
E．煤蕴藏量居世界第一位（第二）
四、填空题
1．韩国的第一高峰是汉拿山，高度为 1950 。
2．日本的传统民族服装是和服，草屐和木屐是与其相配套的
鞋子。
3．法国巴黎圣母院位于巴黎市中心，建于12至14世纪，是欧洲早期哥特式建筑与雕塑的代表，为古代巴黎的象征。
4．意大利威尼斯有“ 水城”与“百岛之城”的称誉，全城有150 多条大小运河和40多座桥梁。
5．美国约56％的居民信奉基督教新教，约28％的居民信奉天主教。
6．位于美国纽约市的大都艺术博物馆，是世界四大博物馆之一。
五、综合题
1．我国主要旅游客源国拥有一批“世界之最”的景点，请在下表带标号空格中列出这些景点名称及所在国家名称。
第四部分参考答案
一、判断题
1．对 2．错 3．对 4．对 5．错 6．对 7．对
二、单项选择题
1．D 2．C 3．D 4．D 5．B
6．C 7．B S．B 9．B 10．A
三、多项选择题
1．ACD 2．ABDE 3．ABD 4．AD 5．BCD
四、填空题
1．汉拿山，1950米
2．和服，木屐
3．哥特式，古代巴黎
4．水城，百岛之城
5．基督教新教，天主教
6．纽约，大都会艺术博物馆
五、综合题
1．答案要点：
(1)科隆大教堂 (2)德国 (3)威斯敏斯特宫 (4)英国
(5)卢浮宫 (6)法国 (7)黄石国家公园 (8)美国
一、判断题
1、马来西亚国家的象征是位于吉隆坡的双峰塔。
（对）
2、日本人喜欢白色，忌讳绿色，是世界上吃鱼最多的民族（对）
3、韩国人都是以家庭血统为中心，崇尚儒教，有尊重长者和重男轻女的习俗（对）
4、在饮食方面泰国人不喝热茶，忌食羊肉(牛肉)、海参。
忌用红色、紫色、黑色服装为丧礼服装（错）
5、法国人不能送菊花、康乃馨等黄色花，不能送红色花（对）
6、新加坡属海岛发展经济，其传统以商业为主（对外贸易）（错）
7、澳大利亚是世界上最大的羊毛和羊肉出口国（牛肉）（错）
8、自由女神像位于纽约湾的自由岛上。
1886年落成，是法国赠送给美国人民的礼物。
像高约46米，右手紧抱《独立宣言》，左手高擎火炬（左手是独立宣言右手是火炬）（错）
9、韩国第一高峰是汉拿山，高度为1950米（对）
10、位于美国旧金山市（纽约）的大都会艺术博物馆，是世界四大博物馆之一。
（错）
二、单选题
1、泰国的国花是（D）
A胡姬花B茉莉花C荷花D睡莲
2、哪国人均价和葡萄酒居世界第一位的是（A）
A意大利B美国C英国D法国
3、堪称“亚洲的十字路口”并称为“城市国家”的是（A）
A新加坡B泰国C韩国D日本
4、日本人最常用的一种礼节（C）
A问好B吻手礼C鞠躬D握手
5、在新加坡（B）为政府机关使用的行政用语
A华语B英语C马来语D粤语
6、新加坡华人的风俗习惯与（D）接近
A福建B台湾C香港D广东
7、泰国外汇收入的主要来源之一（B）
A制造业B旅游业C矿产业D电子业
8、泰国有种风俗是路遇（D）主动让路
A大象B长者C女子D和尚
9、有“骑在羊背上的国家”和“坐在矿车上的国家”之称的是（C）
A新西兰B蒙古C澳大利亚D加拿大
10、素有“旅游王国”之称的全球旅游接待大国是（A）
A西班牙B中国C法国D泰国
11、世界旅游组织（WTO）总部设在（C）
A墨尔本B洛杉矶C马德里D卢森堡
三、多选题
1、在数字上日本人最忌讳一下哪些数字？（BCD）
Ａ3 Ｂ4 Ｃ6 Ｄ9 Ｅ7
2、下列哪些风俗是法国的风俗（BC）
Ａ忌讳谈论国内政治问题和个人隐私问题Ｂ厌恶用英语交谈
Ｃ不能送红色花Ｄ把“不管闲事”作为自己的座右铭
3、日本是一个从东北向西南延伸的弧形岛国。
主要宗教为（AC）
Ａ佛教Ｂ基督教Ｃ神道教Ｄ伊斯兰教Ｅ道教
4、新加坡日历上印有（ABDE）历法
Ａ中国农历Ｂ公历Ｃ阴历Ｄ印度历Ｅ马来历
5、澳大利亚忌讳（ABCD）
Ａ兔子Ｂ黄颜色Ｃ竖起大拇指Ｄ杜鹃花
第十章中国主要客源国
一、判断题
1、对
2、对
3、对
4、错（牛肉）
5、对
6、错（外贸驱动型经济）
7、错（牛肉）
8、错（左手紧抱《独立宣言》，右手高擎火炬）
9、对10、错（纽约）
二、单选题
1、D
2、A
3、A
4、C
5、B
6、D
7、B
8、D
9、C10、A11、C
三、多选题
1、BCD
2、BC
3、AC
4、ABDE
5、ABCD。