2010安徽省三级助理电子商务师最新考试试题库

1、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
2、用超文本语言编写的静态网页文档的扩展名为（）。（D）
[A] .htm或者.xml [B] .php或者.html
[C] .asp或者.stml [D] .htm或者.html
3、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
4、开展E-mail营销需要解决的基本问题有（）。（ABD）
[A]向哪些用户发送电子邮件 [B]发送什么内容的电子邮件
[C]如何统计邮件发送效果 [D]如何发送这些邮件
5、网络数据库的常用类型有（）。（ABCD）
[A]教育资源库 [B]学术类网络数据库 [C]在线图书馆 [D]娱乐欣赏类数据库
6、（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140字。（D）
[A]博客 [B]论坛 [C]微信 [D]微博
7、有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是( )。（BC）
[A]两者完全相同 [B]前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
[C]后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
[D]两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程
8、计算机网络发展经历的阶段有（）。（ABCD）
[A] 面向终端的第一代计算机网络 [B] 多个计算机互联的第二代计算机网络
[C] 国际标准化的第三代计算机网络
[D] 以高速和多媒体应用为核心的第四代计算机网络
9、快速、高效是（）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
10、密码算法是一种数学函数，即C=F（M，Key），其中F表示的是（）。（D）
[A]明文 [B]密文 [C]密钥 [D]算法
11、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
12、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
13、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
14、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
15、发送商务电子邮件的原则有（）。（ABCD）
[A]有目标的分类投递 [B]有公关意识，尊重客户
[C]内容简练，信息丰富 [D]及时回复
16、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
17、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B）
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
18、商务模式的特征有（）。（AB）
[A]整体性 [B]内在性 [C]前瞻性 [D]破坏性
19、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
20、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
21、最常用、最方便、功能最为强大的主页上传方法是（）。（B）
[A]使用E-mail上传 [B]使用FTP软件上传
[C]使用Web页面上传 [D]使用“兼职”的FTP软件上传
22、视频文件的格式主要有（）。（ABCD）
[A]avi [B]mov [C]mpg [D]mpa
23、网络营销的主要形式有（）等。（ABCD）
[A]搜索引擎营销 [B]电子邮件营销 [C]博客营销 [D]移动营销
24、（）表示两个对象之间的联系，以反映网页内部位置及网页之间的联系。（D）
[A]超媒体 [B]超文本 [C]超联系 [D]超链接
25、快速、高效是（）的特点。（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
26、物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。（A）
[A]性质 [B]过程 [C]范围 [D]空间
27、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）
[A]可用E-business或E-commerce表示 [B] E-business比E-commerce内容广泛
[C] E-commerce 不包括商品交易的内容 [D]大多数更容易接受E-commerce的表述
28、报表制作的规范有（）。（ACD）
[A]格式规范 [B]文字规范[C]内容规范 [D]命名规范
29、以下不属于客户服务售前服务的是( )。（D）
[A]需求调查 [B]产品或服务设计
[C]服务流程的规划与设计 [D]产品的使用说明