某房屋租赁平台物业管家岗位职责范本
物业管家职责(实用14篇)
物业管家职责（实用14篇）物业管家职责第1篇1、接待来人来访，进行联络和登记。
2、负责值班区域环境卫生监管，及时制止违规及不文明行为;3、负责公司电话总机的接听、转接、留言。
4、客户网络服务需求及意见的接收、分类记录，将相关信息转交相关责任人处理，并回访客户。
5、租赁合同管理、租金账单管理。
6、入伙、二次装修和停车位手续的办理，跟进遗留工程问题的整改情况。
7、停车场车辆办理手续。
8、负责与各岗位及其它相关部门保持信息通畅;9、负责完成公司领导交办的其他工作。
物业管家职责第2篇1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
3、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责;年终有工作总结。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制、演练。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
7、负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系;物业管家职责第3篇1、熟悉掌握业主的基本情况;建立工作台帐，掌握小区动态，及时收取、催交各项应收费用;并负责对外包服务过程进行监督管理;2、对共用设施设备进行日常管理，每日巡查小区房屋单元门、楼道通道、修施工现场以及其他公共部位一次;3、按照住宅装修管理规定和业主公约要求，告知业主装修事项。
发现违反规定现象，及时劝阻，并通知有关部门;4、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
熟悉物业管理条例和分管小区情况。
积极完成本职工作和领导交办事项;5、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况。
物业管理管家岗位职责模版（三篇）
物业管理管家岗位职责模版岗位职责描述：物业管理管家职责一、维护物业设施和环境1. 执行日常巡查，确保物业设施完好无损，环境保持整洁。
2. 及时上报设施故障和安全隐患，并协助上级处理解决。
3. 负责对公共区域及设施进行定期维护和保养，包括清洁、修缮及更换。
4. 保证物业设施正常运作，及时响应设备故障和报警事件。
5. 监督和管理外来维修工人的工作，确保其遵守规定作业。
二、处理业主和租户的服务请求1. 接待、协助处理业主和租户的服务需求，如维修、咨询服务等。
2. 迅速响应紧急服务请求，确保业主和租户需求得到及时满足。
3. 根据公司规定，协调安排技术人员或外部服务商进行维修和施工。
4. 定期向业主和租户提供物业管理相关信息和服务宣传。
三、保障物业安全和秩序1. 负责物业安全管理工作，制定及实施安全管理制度和流程。
2. 定期检查和测试防火设施、安全出口等，确保其处于可用状态。
3. 组织安全演练，提升业主和租户的安全意识及应急处理能力。
4. 协助处理紧急事件，保障物业内部安全和秩序。
5. 监督和处理违规行为，维护物业内部法律秩序。
四、管理物业费用和资源1. 编制和监管物业费用预算，确保物业运营的经济性。
2. 监督和核对物业费用的收支，确保合理支出。
3. 跟踪和管理物业资源使用情况，提出合理的资源分配建议。
4. 及时处理业主关于物业费用和资源问题的咨询和投诉。
五、维护业主关系1. 建立和维护业主信息档案，及时跟进和记录业主联系和反馈。
2. 组织业主会议，定期向业主汇报物业工作情况。
3. 积极解答和处理业主问题，提供优质服务和咨询。
4. 维护良好业主关系，营造稳定业主社区氛围，提升业主满意度。
六、协助上级管理人员完成任务1. 配合上级管理人员执行工作，完成临时指派任务和项目。
2. 参与物业管理制度和流程的制定和改进。
3. 提出和推进物业管理工作的改进和优化建议。
4. 完成上级交办的其他相关工作任务。
本岗位职责描述旨在帮助理解物业管理管家的职责。
物业管理管家岗位职责（通用31篇）
物业管理管家岗位职责（通用31篇）物业管理管家篇1(1)全面组织、管理、巡查园区日常工作;(2)负责园区周边政府关系、公共关系的维护;(3)负责收集、受理、安排及处理园区日常客户诉求并及时进行反馈;(4)协助跟进园区租金、水电费的收缴情况;物业管理管家岗位职责篇21、此项目为高档写字楼，主持项目日常管理、服务工作;2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及;3、参与项目年度目标责任书的制定，按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系，保证沟通顺畅;5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
物业管理管家岗位职责篇31、根据物业总公司的发展规划，整合各物业为总公司运营体系，开发集团物业品牌并发展壮大、项目孵化。
2、对条线各子公司的经营目标负责，总体指导公司整体发展战略，提高公司效益、盈利能力以及投资回报。
3、创造积极和富有成效的工作环境，并确保卓越的客户服务质量和操作标准。
物业管理管家岗位职责篇41、负责所管辖区域的日常巡场管理工作，及时发现异常情况并上报2、负责接待投诉商户，听取商户反映的问题，妥善处理有关服务问题3、监督各店铺商户的装修有无违规情况4、完成公司领导安排的其他事务物业管理管家岗位职责篇51、协助管理，主编园区的各项物业文件;2、协助物业经理主抓园区物业管理服务工作，管理外包服务单位;3、协助物业经理及时处理园区运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;4、负责监管园区资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;5、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);6、上级领导交办的其它工作。
物业管理管家岗位职责篇61、独立开展公司下属厂房物业(临港/浦东等地)资源的招商、招租业务，以及负责客户的开发、拓展及维护。
2、协助领导做好相关招商计划的落实、执行;3、主动拓展市场，定期开展客户调研，形成，并根据客户意向制定可行性招租方案;4、陪同客户实地厂房查验，负责客户跟进及合同签约等服务工作;5、负责与客户建立良好的合作关系;6、完成领导交待的其他工作;物业管理管家岗位职责篇7负责物业共用部位的维修、养护和管理;物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业管理区域内的巡视、检查;物业管理区域内装饰装修管理;设施维修养护时进行必要的协调和管理。
物业管家岗位职责
物业管家岗位职责物业管家岗位职责11、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题按时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇修理及设备装备的监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并按时反应处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和看法，定期向主管领导汇报物业管理发生的`情况，并按时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
物业管家岗位职责21.遵守公司各项规章制度；2.高端客户的接待等工作；3.营造热忱、礼貌、干净、舒适的'环境；4.不断提升服务质量，维护好客户关系，树立会所高端品牌形象；5.正确把握岗位的工作流程及留意的事项。
任职要求：1.综合素养较高，具备良好的服务理念、职业操守；2.性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，穿着整齐大方得体；3.具有良好的沟通交往力量，精通各种礼仪常识；4.具有肯定组织协调力量、思维机敏，应变力量强。
共享微信邮件物业管家岗位职责3（1）全面组织、管理、巡查园区日常工作；（2）负责园区周边政府关系、公共关系的维护；（3）负责搜集、受理、布置及处理园区日常客户诉求并按时进行反应；（4）帮助跟进园区租金、水电费的收缴情况；物业管家岗位职责41、熟识和把握业户的全面情况，定期征询业户看法，搞好小区物业管理；2、督导检查小区内的`清洁卫生、环境绿化、制造良好的居住环境；3、帮助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对形状象；4、主动、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急大事处理；5、完成上级领导布置的其他工作。
物业管家岗位职责51、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
2、依据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及装备设备运行维护保养等服务。
物业房产管家岗位职责描述
物业房产管家岗位职责描述
1. 负责物业房产的日常管理工作，包括房屋维护、设施设备的运行维护和安全管理等。
2. 负责收集租户的租金并确保物业的财务收支平衡。
3. 协调物业保洁、保安和维修等工作人员，保障物业的日常运行和安全。
4. 处理居民的投诉和报修，及时解决居民的问题，维护良好的社区环境。
5. 定期巡查物业，检查设施设备的运行情况，及时发现并解决问题。
6. 协助物业经理制定物业管理规划和预算，并执行相关工作计划。
7. 协助组织社区活动，增强居民之间的交流和社区凝聚力。
8. 负责办理房屋交接、租赁合同的签订及续租等工作。
9. 维护物业相关行政档案及资料，确保相关信息的准确性和完整性。
10. 协助物业经理处理突发事件，保障物业和居民的安全和利益。
物业管家日常工作内容模板(通用8篇)
物业管家日常工作内容模板（通用8篇）物业管家日常工作内容模板（通用8篇）你知道物业管家日常工作内容怎么写吗看看吧。
在生活中，很多地方都会使用到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
以下是小编为大家收集的物业管家日常工作内容模板，欢迎大家分享。
物业管家日常工作内容模板篇12、负责制定办公楼商场各项安全规章制度并监督执行。
3、负责办公楼、商场水电维修、维保等工作。
4、负责处理突发性事件。
5、负责与相关政府部门进行工作对接。
6、配合商管经理做好部门日常管理工作。
物业管家日常工作内容模板篇21、根据公司整体目标制定园区本部工作计划等各项工作，并跟踪落实执行计划;2、对本园区整体物业进行日常监督管理，对物业范围内的公共设施实行责任管理，巡查物业园区各租户二次装修工程方案的审核及监督工作;3、负责园区各租户租金缴纳的监督;4、执行本物业园区、楼房的对外招租招商工作;5、根据实际情况提出设备运行节能措施，并保证实施，做好节能降耗工作;6、负责本园区物业管理团队的建设。
监督管理。
物业管家日常工作内容模板篇31、主管领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调主管送发物业管理方面的文件。
5、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。
6、负责为客户办理入住、装修、退租手续。
7、完成办公室临时交办的工作。
物业管家日常工作内容模板篇4职责描述：1、制定并完成年度、月度计划目标；指定物业管理工作制度，并督促严格执行；2、准确把握品质要求和服务标准；审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作；识别潜在问题，制定方案；3、协调与政府、甲方、公司等的关系，处理争议；主持签订各项对外经济合同；4、物业员工的培育、奖成、发展等本体工作；团队组建及发展。
物业客服管家岗位职责怎么写(17篇)
物业客服管家岗位职责怎么写（17篇）物业客服管家岗位职责怎么写（通用17篇）职责既是对自己职业的要求，也是对他人的承诺。
想知道如何写出优秀的物业客服管家岗位职责怎么写吗？这里为大家分享物业客服管家岗位职责怎么写，快来学习吧！物业客服管家岗位职责怎么写篇1岗位职责：1、定期进行客服回访，售后跟踪，客户邀约等工作2、负责并带领团队完成月度、季度、年度目标的分解及达成工作3、负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作4、负责定期或不定期对服务工作进行监督检查；发现问题及时纠正5、妥善解决各类突发事件任职要求：1、1—3年4s点工作经验2、熟悉各项业务操作流程，具备售后管理能力3、较强的服务意识和责任心，附有耐心和热情物业客服管家岗位职责怎么写篇21、严格遵守本公司的《职业规范》各各项管理规章制度。
2、全面负责本部门的工作。
3、负责本部门的工作安排，对本部门员工的工作进行监督、检查、考核。
4、协调与相关部门的工作联系。
5、按时拟定工作计划和总结。
6、定期召开工作例会。
7、完成总经理及公司其它领导交给的其它工作。
8、负责策划、组织、总结社区活动。
9、接待客户来访。
10、负责检查各管理员的日常工作，并对管理员的工作给予具体指导。
11、负责督促和检查各管理的收费工作，统计全区收欠费情况。
12、对日常工作中难以解决的问题，及时汇报部门经理。
客服部前台职员1、严格遵守公司的《职业规范》和各项管理规章制度。
2、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请，并解答业主提出的`有关问题。
3、为客户办理装修手续，为装修人员办理临时出入证，向客户发放《装修管理规定》，同时解答有关装修问题，请维修服务人员对装修申请进行审批，并办理装修结束后的退款事宜。
4、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
5、为客户办理养犬证、暂住证。
6、代客户订阅报刊和杂志，同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
7、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
物业管家岗位职责15篇
物业管家岗位职责15篇物业管家岗位职责11、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
2、受理住户报修及服务需求，将信息及时传递至相关部门及人员，并及时对服务效果进行回访。
3、受理住户投诉，及时回复投诉处理信息，了解住户反馈意见，并做好投诉处理记录。
4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。
物业管家岗位职责21、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作；2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；3、负责客服中心服务需求的.记录、派工、跟进、回访、统计工作；4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作；5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。
物业管家岗位职责31、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈；2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；3、负责管理区域内各项费用的.催缴，并按时向上级部门提供各种报表；4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；5、完成领导交办的其他工作。
物业管家岗位职责41、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况；2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录；3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访；4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程；5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录；6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息；7、协助客服主管处理当班的'日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理；8、巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决；物业管家岗位职责51、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；3、区域内楼宇维修及设施设备的'监督与维护；4、接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系；5、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
物业管理管家岗位职责范本（2篇）
物业管理管家岗位职责范本物业管理管家作为物业管理团队中的重要角色，承担着保障小区的安全、卫生和整体运营的重要责任。
以下是物业管理管家岗位职责的详细范本。
一、管理与协调1.协助物业经理对小区的日常管理工作进行协调和监督，确保各项工作按时完成；2.负责小区内部的人员、设施和财产的管理，保障小区的安全和秩序；3.组织并协调相关部门或单位，保证小区的各项服务工作的正常进行；4.协调业主、住户、租户之间的关系，解决各类纠纷和矛盾；5.负责制定和执行小区的管理规章制度，确保落实到每个细节；6.组织开展小区居民自治活动，提高小区的凝聚力和归属感。
二、安全与保障1.负责小区的安全防范工作，保障小区居民和财产的安全；2.制定并执行小区的安全管理制度，包括防火、防盗、防踩踏等方面的安全措施；3.组织并监督小区的巡逻工作，及时发现并解决安全隐患；4.负责应急情况的处理，如突发事件、火灾、自然灾害等；5.与公安、消防等相关部门保持密切联系，及时报告和处理各类安全问题；6.管理小区的门禁系统和监控设备，定期检查和维护。
三、环境与卫生1.负责小区的环境整治和卫生清洁工作，保持小区的整体环境卫生；2.制定并执行小区绿化养护计划，保持绿化树木的良好状态；3.组织小区内的垃圾清运工作，保证垃圾分类和清运的及时性和规范性；4.定期检查小区内的公共设施，完善设施维护和更新计划；5.负责小区的噪音管理，解决邻里关系中的噪音纠纷；6.与环保部门保持密切配合，推动小区的节能环保工作。
四、设施与维修1.负责小区公共设施的维护与保养，包括电梯、消防设备、给排水系统等；2.组织并监督小区内部的设施维修工作，确保维修及时、质量高效；3.定期检查公共设施的使用情况，及时发现故障并处理；4.与维修公司、供应商保持良好的合作关系，保证维修服务质量；5.负责小区内的设施更新和改造计划，与业主委员会进行沟通和协调。
五、客户服务1.负责小区居民的投诉处理工作，及时解决客户问题和反馈；2.与居民保持良好的沟通和关系，定期组织居民代表会议；3.收集和整理居民的需求和意见，为业主提供满意的服务；4.建立和维护小区居民的客户档案，确保信息的准确和保密；5.协助物业经理进行招商引资工作，吸引优质商户进驻小区。
物业管家员职责范围模版（三篇）
物业管家员职责范围模版一、职位概述物业管家员在物业管理团队中扮演着关键角色，主要负责协调和管理物业管理的各项任务，确保物业服务的持续顺畅运作。
此职位要求应聘者具备优秀的沟通能力、组织能力以及协调能力，以便高效地解决各类问题，满足业主与住户的需求。
二、工作职责1. 物业维护管理物业管家员需负责监督与协调物业维护工作，其中包括楼宇设施的维护与保养。
具体职责涉及与维护供应商签订合同、管理维护工作质量与进度，定期检查楼宇设施并及时解决问题。
物业管家员还需与业主和住户保持沟通，了解他们的需求并作出及时响应。
2. 安全管理物业管家员须确保楼宇的安全与住户的人身安全。
其职责包括制定与执行安全管理规章，管理住户出入登记，以及安排保安巡逻，及时发现并消除安全隐患，保障楼宇安全。
3. 社区管理物业管家员需管理社区日常事务，如公共区域的清洁和环境整治。
他们需制定社区管理规则，引导住户遵守，并组织社区活动，提升住户的生活品质和满意度。
4. 居家服务物业管家员应提供居家服务以满足住户的日常需求。
服务内容可能包括家政服务、代收快递、代办维修等，以便为住户提供便利。
定期与住户沟通，确保及时满足他们的需求。
5. 纠纷调解物业管家员应迅速解决住户之间或住户与物业公司之间的纠纷。
在处理过程中，需要保持公正立场，倾听各方意见，协调以达成解决方案，必要时与相关部门沟通，保障各方利益。
6. 物资管理物业管家员需管理物业相关物资和设备，包括拟定采购计划、确保物资质量与供应，以及进行物资的分类储存、验收和记录，以利于物资的有效管理与使用。
7. 物业费用管理物业管家员负责物业费用的收取与管理。
包括核对与收取业主和住户的物业费，确保收费准确及时，并对物业费用的使用进行监督，保障其合理性。
8. 其他任务物业管家员可能还需承担其他相关任务，例如协助物业经理制定计划和预算，参与项目规划与实施，以及处理突发事件等。
总结物业管家员在物业管理中扮演着核心角色，承担着协调与管理工作任务的重担。
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编号：FS-QG-54106
某房屋租赁平台物业管家岗位职责
Duties and duties of a property steward on a housing rental platform
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，
提高工作效率与明确责任制，特此编写。
房屋租赁平台物业管家岗位职责:
1)熟悉租赁合同、熟悉并掌握租赁相关手续的办理;
2)安排客户洽谈签订租赁合同并完成资产交接工作，包
括资产交割、公司入驻通知、租户合同签署等;
3)每月租金、物业管理费的催缴;
4)每月租房水电费的缴纳;
5)将各项费用统计成表格并核算后交给会计审核;
6)熟练掌握管理区域的各项数据信息;
7)对租房各种问题(如保洁、水电等)的监督管理，将出
现的重大保洁问题和维修问题及时上报至站长进行安排处
理;
8)负责公司资产安全的日常维护，对消防安全的管理;
9)维护和协调好租户的关系，记录客户投诉的问题并及
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时解决;
10)重大问题上报物业经理，并提出相应的解决对策;
11)积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关物
业管理的知识，提高个人素质;
12)在规定时间做好周计划表以及周总结表汇总至物业
经理处;
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