《民法典》物业板块培训课件
物业企业法律法规培训ppt课件
一、物业相关法律概念 二、日常工作涉及法条及案例分析
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（一）法的概念： 表现为国家意志，由国家制定或认可，以权利义务为主要内容，
具有普遍约束力并受国家强制力保证实施的行为规范的总称。 （二）法律效力：
一、物业相关法律概念
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与物业服务行业相关的法 律
你知道哪些？
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宪法、民法、物权法、公司法、合同法、 价 格法、消防法、建筑法、环保法 侵权责任法、城市房地产管理法、建设工程 质量管理条例等
1）建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。（《物业管理条例》第31条） 2）建设工程在保修范围和保修期限内发生质量问题的，施工单位应当履行保修义务，并对造成的损失承担 赔偿责任。（《建筑工程质量保修条例》第41条 ）
保修期内：建设单位 保修期外：维修资金（公共部位共用设施设备）
支付其拖欠案的例物一业：费。宋某辩称的理由之一是房屋的厨房及阳台漏雨，室内反碱、墙皮脱落某物业公司
对此一直没有解决，藉此，不同意交纳服务费。
1.你认为宋某的理由是否成立？说出你的理由和依据。 2.你觉得法院会如何裁决？
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【法院判决】
法院认为，宋某所称其房屋窗户封闭不严漏雨的问题，系房屋质量问题，是基与房屋的 建设单位之间的争议，与本案并非同一法律关系，宋某应向有关责任主体主张权利。故宋某 拒交物业费的答辩意见，法院不予采纳。
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（3）业主委员会履行以下职责：督促业主交纳物业服务费及其他相关费用。（《业主大会和业主委
员会指导规则》第35条第6款） （4）第六条 经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业
服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供 服务，业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的，人民法院不予支持。
物业管理法律法规培训实用PPT解析课件
不再出 歌声。
来演唱
自己那
洪亮的
歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中 尽情漫 步，菊 花慷慨 大方地 送上淳 朴的花 香。小 动物们 无暇顾 及这这 菊花的 幽香， 而忙着 去采集 过冬的 食物， 为度过 难熬的 冬天而 忙碌着 。小松 鼠将食 物藏在 树洞中 ，熊将 自己缩 成一团 ，熟睡 起来， 青蛙也 躲在了 自己的 洞中， 不再出 来演唱 自己那 洪亮的 歌声。
秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 秋天，漫步花园。万树枯竭，唯独菊 花一枝 独秀， 我们在 花园中
花一枝 尽情漫
独秀， 步，菊
我们在 花慷慨
大花方园秋地中天送尽，上情漫淳漫步朴步花的，园花菊。香花万。慷树小慨枯竭动大，物方唯们地秋独无送天菊暇上，花顾淳漫一及朴步枝这的花独这花园秀菊香。，花。万我的小树们幽动枯在香物竭花，们，园而无唯中忙暇独尽着顾菊情去及花漫采这一步集这枝，过菊独菊冬花秀花的的，慷食幽我慨物香们大，，在方为而花地度忙园送过着中上难去尽淳熬采情朴的集漫的冬过步花天冬，香而的菊。忙食花小碌物慷动着，慨物。为大们小度方无松过地暇鼠难送顾将熬上及食的淳这物冬朴这藏天的菊在而花花树忙香的洞碌。幽中着小香，。动，熊小物而将松们忙自鼠无着己将暇去缩食顾采成物及集一藏这过团在这冬，树菊的熟洞花食睡中的物起，幽，来熊香为，将，度青自而过蛙己忙难也缩着熬躲成去的在一采冬了团集天自，过而己熟冬忙的睡的碌洞起食着来中物。，，，小青不为松蛙再度鼠也出过将躲来难食在演熬物了唱的藏自自冬在己己天树的那而洞洞洪忙中亮中碌，的，着熊歌不。将声再小自。出松己来鼠缩演将成唱食一自物团己藏，那在熟洪树睡亮洞起的中来歌，，声熊青。将蛙自也己躲缩在成了一自团己，的熟洞睡中起，来不，再青出蛙来也演躲唱在自了己自那己洪的亮洞的中歌，声不。再出
《物业法律讲座》课件
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法律范围
物业管理范围内涉及的法律问题，包括租赁、收费、维修、保安等方面，从合同 签订到法律纠纷一应俱全。
物业管理规定
服务质量标准要求
物业服务质量标准的设计和执行，必须以业主的合法权益和需要为前提，依据管理法规、行 业规范、行政实务等多方面考虑，合理设置物业服务质量标准，确保服务的质量，并为业主 提供有力的保障。
服务质量考核标准
物业服务质量考核标准，也称为物业服务收费和管理标准，即物业服务公司为业主提供的服 务，必须符合一定的质量标准和收费标准。
服务管理规定
物业服务管理规定是制定物业公司必须遵守的管理条例，涵盖物业公司的组织架构、人员管 理、财务管理、业务管理等方面的规范。
租赁合同法律问题
合同有效性
租赁合同是业主和租户之间的约 定，其合法性往往影响到租户的 权益。租赁合同要求包括房源信 息、租赁期、租金、违约金等这 些法定必备要素。
支付问题
租赁期中，租户需按照约定支付 租金、维修等费用。业主或物业 公司对于租户提出的合法、合理 的维修请求必须及时响应，并按 照相关要求给予维修。
租赁期满后的归还问题
租赁关系终止时，租户须退还房 屋钥匙并处置个人财物，业主应 依据法定程序和约定程序查验房 屋状况、清算费用、返还押金等 工作。
物业管理中的法律纠纷
《物业法律讲座》PPT课 件
以专业的视角为您介绍物业法律相关知识，有效管理物业是让居民享受美好 社区生活的重要保障。
什么是物业法律
1
法律定义
物业法律指适用于物业服务、管理和物业公司的法律规范、法律条文以及法律制 度，涉及房地产、建筑、土地等方面法律规范和其他公共管理法律规定。
2
法律职能
物业法律的职能是规范物业的管理，定义物业公司和业主的权益、责任和义务， 维护业主和物业公司的权益，保障物业管理的质量和科学发展。
物业管理法律实务培训课件
物业管理法律实务培训课件一、引言随着城市化进程的加速，物业管理行业作为城市管理中不可或缺的一部分，其法律实务的重要性日益凸显。
为了提升物业管理人员的法律素养和实务操作能力，本次培训旨在通过系统介绍物业管理法律实务知识，帮助物业管理人员更好地履行职责，提高物业管理水平。
二、物业管理法律基础知识1. 物业管理法律法规概述- 物业管理法律法规体系- 物业管理法律法规的立法背景和目的2. 物业管理法律关系- 物业管理法律关系的主体和客体- 物业管理法律关系的权利和义务3. 物业管理法律责任- 物业管理法律责任的种类和承担方式- 物业管理法律责任的追究和救济三、物业管理合同法律实务1. 物业管理合同的签订- 物业管理合同的主体和客体- 物业管理合同的签订程序和注意事项2. 物业管理合同的履行- 物业管理合同的履行方式和期限- 物业管理合同的变更和解除3. 物业管理合同纠纷处理- 物业管理合同纠纷的种类和原因- 物业管理合同纠纷的解决途径和程序四、物业管理服务法律实务1. 物业服务的内容和标准- 物业服务的基本内容和要求- 物业服务的质量标准和评价体系2. 物业服务费的收取和管理- 物业服务费的计算方法和标准- 物业服务费的收取程序和管理规定3. 物业服务中的法律责任- 物业服务中的常见法律问题和风险- 物业服务中的法律责任承担和救济五、物业管理中的业主权益保护1. 业主的权益和义务- 业主的基本权益和义务- 业主委员会的职责和权利2. 业主大会的召开和决议- 业主大会的召开程序和注意事项- 业主大会决议的效力和执行3. 业主权益的救济途径- 业主权益受到侵害时的救济途径- 业主如何参与和监督物业管理活动六、物业管理法律实务案例分析通过具体案例分析，深入剖析物业管理法律实务中的疑难问题，帮助物业管理人员理解和掌握相关法律实务知识，提高实务操作能力。
七、结语本次物业管理法律实务培训旨在提高物业管理人员的法律素养和实务操作能力，为物业管理行业的健康发展提供有力保障。
《民法典》解读之物业管理
《民法典》与物业管理划重点▷ 1、《民法典》颁布后，物业相关的法律法规更加完善、系统，业主的权利意识会增强。
▷2、《民法典》颁布后，政府有关部门在物业领域的职责更加明确。
▷3、《民法典》颁布后，小区表决增加了业主参与度的要求，可能导致小区重要事项通过难度增大。
▷4、《民法典》颁布后，明确要求利用公共部位开展多经业务需经全体业主表决，物业服务企业开展多经服务的难度增大。
▷5、《民法典》颁布后，物业服务收支项目要求公开，包干制、酬金制计费方式差异变小。
▷6、《民法典》明确了业主对物业管理服务合同的任意解除权，更换物业会变的更容易。
《民法典》作为一部民事法律，却列出了不少条文对行政部门的职责进行了厘定，这正是体现了国家对物业行业的重视，体现了对有关行政部门充分发挥政府职能，对物业行业予以指导、协助的要求。
同时，将行政法的相关规定纳入《民法典》中，也体现了国家对民事主体行为的指引，体现了《民法典》对业主、物业服务人在物业相关实践中的指导意义。
无论是业主、物业使用人还是物业服务人，在物业领域遇到问题时，都可以合理寻求有关行政部门的帮助，依法维护自身利益。
和物业管理相关的详细条款第二篇物权第六章业主的建筑物区分所有权第二百七十一条【建筑物区分所有权】业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权；对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。
第二百七十二条【业主对专有部分的权利和义务】业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。
业主行使权利不得危及建筑物的安全；不得损害其他业主的合法权益。
第二百七十三条【业主对共有部分的权利和义务】业主对建筑物专有部分以外的共有部分；享有权利；承担义务;不得以放弃权利为由不履行义务。
业主转让建筑物内的住宅、经营性用房；其对共有部分享有的共有和共同管理的权利一并转让。
第二百七十四条【建筑区划内道路、绿地等的权利归属】建筑区划内的道路；属于业主共有；但是属于城镇公共道路的除外。
物业管理政策法规和相关政策法规培训课件
二、国家相关政策法规
1、中华人民共和国民法通则 2、中华人民共和国物权法 3、中华人民共和国城市房地产管理法 4、中华人民共和国消防法 5、建设工程质量管理条例 6、保安服务管理条例 7、房屋建筑工程质量保修办法 8、住宅室内装饰装修管理办法 9、生活饮用水卫生监督管理办法 10、城市危险房屋管理规定 11、城市房屋白蚁防治管理规定
互动问题
您认为：张某是否应该缴纳2010年4月1日至今的物业费及相应的滞纳金？
• 依据是什么？
同时，如果您是鼎泰花园的物业经理，您应该如何回避此问题？
解析
• 开发商有权与物业企业签订前期物业服务合同：根据《物业管理条例》第三章规定了前期物业管理服务制度，法规赋予了建设 单位选聘物业服务企业并与之签订前期物业服务合同的权利。也就是说开发商与物业服务企业签订的前期物业服务合同是有法 律效力的；
物业收费的案例
2009年7月，河北省的张某购买鼎泰集团开发的鼎泰花园的一套商品房。
2010年3月鼎泰花园竣工验收并交付，鼎泰集团向张某发出入伙通知书，请张某于当年的4月1日前来办理入伙和房屋 交付手续。但由于张某在深圳工作交通不方便，因此并未按照约定时间收楼。
2011年月2月，张某在春节回家期间前去鼎泰花园物业公司办理入伙手续时，鼎泰花园物业公司要求张某缴纳2010 年4月1日起至今的物业费。同时根据《前期物业服务委托合同》约定要缴纳相应的滞纳金。
相关概念
物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主 和物业服务企业按照物业服务合同约定，对物业进行的维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
业主，是指房屋的所有权人。
• 已领取房屋所有权证的，房屋所有权证上记载的房屋所有权人为业主。 • 新建商品房已交付使用但未进行房屋权属登记的，经房地产管理部门登记
物业法律法规培训课件
互动问题
您认为：张某是否应该缴纳年4月1日至今的物业费及相应的滞纳金？ 根据是什么？ 同时，假如您是鼎泰花园的物业经理，您应该如何回避此问题？
河南正弘物业管理
解析
开发商有权与物业企业签订前期物业效劳合同：根据?物业管理条例?第三章规定了前期物业管理效劳 制度，法规赋予了建立单位选聘物业效劳企业并与之签订前期物业效劳合同的权利。也就是说开发商 与物业效劳企业签订的前期物业效劳合同是有法律效力的；
物业法律法规培训课件
案例：某小区要召开业主大会，决定与现有的物业管 理公司是否续签委托效劳合同的问题，业主王某因在 开会时有重要事情外出，不能亲自投票，他写出书面 委托书，写明委托程某〔邻居〕投赞成与现有物业管 理公司继续签约的票，程某家的房产证上写的名字是 他10岁的儿子，他是作为法定代理人的身份参加业主 大会的，所以在投票时他投了两票。
河南正弘物业管理
第二部分 物业管理及相关政策法规摘录
相关概念
物业，是指已建成投入使用的房屋建筑及其附属的设施、设备和相关场地。 物业管理，是指业主通过选聘物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物
业效劳合同约定，对物业进展的维修、养护、管理，维护物业管理区域 内的环境卫生和相关秩序的活动。 业主，是指房屋的所有权人。 已领取房屋所有权证的，房屋所有权证上记载的房屋所有权人为业主。 新建商品房已交付使用但未进展房屋权属登记的，经房地产管理部门登记备 案的商品房买卖合同记载的买受人，在物业管理活动中视为业主。 物业使用人，是指物业承租人或实际使用人。 物业效劳企业，是指依法获得独立法人资格、具有相应资质，从事物业管理 活动的企业。
• 第三十条 建立单位在销售物业前，应当参照临时管理规约示范文本制 定临时管理规约。
物业法律法规知识培训课件
同应当包含前期物业服务合同约定的内容。
•
四是，为了防止因物业开发建设质量的问题
影响以后的物业管理，《条例》规定：
•
物业管理企业承接物业时，应当对物业共用
部位、共用设施设备进行查验。
•
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当
向物业管理企业移交物业的相关资料。
•
建设单位应当按照国家规定的保修期限和保
修范围，承担物业的保修责任。
督和协助物业管理企业履行物业服务合同； * 监督业主公约的实施； * 业主大会赋予的其他职责。
•
四是，为了加强对业主大会和业主委员会的监
督，《条例》规定：业主委员会应当自选举产生之日起
30日内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主
管部门备案。 （告知性备案与民事主体的设立登记相
区别）
•
业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得
务作了详尽规定。
•
在处理行政处罚和承担民事责任关系方面，《条
例》设定的法律责任也充分体现了优先保护全体业主
利益的原则。
（三）现实性与前瞻性有机结合的原则
•
《条例》注重保持法规、政策的连续性和
稳定性，
•
对被实践证明是行之有效的制度，如业
主公约、物业管理企业资质管理等制度，予以
保留；
•
对主管部门加强对业主大会的指导和监督
•业主在物业管理活动中履行的6项义务：
* 遵守业主公约、业主大会议事规则； * 遵守物业管理区域内物业共用部位和共用
设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的 维护等方面的规章制度； * 执行业主大会的决定和业主大会授权业主 委员会作出的决定； * 按照国家有关规定交纳专项维修资金； * 按时交纳物业服务费用； * 法律、法规规定的其他义务。
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《民法典》物业板块培训课件
1. 物业服务合同与业主权益
1.1 物业服务合同的基本要素
1.2 物业服务合同的履行
1.3 物业服务合同的违约责任
1.4 业主权益保护措施
2. 物业管理条例和规划设计标准
2.1 物业管理条例的基本内容
2.2 规划设计标准的主要内容
3. 物业服务质量评估与监督
3.1 物业服务质量评估的方法和标准
3.2 监督机制及其实施办法
4. 经济责任和保险制度
4.1 物业服务企业承担的经济责任
4.2 物业保险制度的基本内容
5. 公共租赁住房的物业管理
5.1 公共租赁住房的特点和管理要求
5.2 公共租赁住房的维修与保养
6. 总结
6.1 本文档所涉及简要注释如下：
物业服务合同：是业主委员会或者业主与物业服务企业之间的书面合同，规定了双方的权利、义务和责任。
业主权益：是指业主在物业服务合同中享有的权利和受到法律保护的权益。
物业管理条例：是为了规范物业管理活动，保障业主和业主委员会的合法权益，促进社会和谐发展而制定的规定性文件。
规划设计标准：是根据国家法律法规和有关标准，为保障业主权益、提高物业服务质量、规范物业管理行为所必须遵循的规范。
物业服务质量评估：是对物业服务企业提供的物业服务质量进行评估、监管和考核的一项制度。
保险制度：是为了对建筑物及其附属设施进行风险管理，保障业主和物业服务企业的合法权益而建立的制度。
6.2 本文档所涉及的法律名词及注释：
物权法：物权法是指规范人们对物的占有和使用的法律。
合同法：合同法是指规范个人或者法人依照平等自愿原则订立的有关财产和人身关系的协议的法律。
消费者权益保护法：消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益，规范市场秩序，促进消费者和经营者诚信交易而制定的法律。
物业管理条例：物业管理条例是为了规范物业管理活动，保障业主和业主委员会的合法权益，促进社会和谐发展而制定的规定性文件。