评欧盟等国提出邮政服务业承表填写准则提案
邮政普遍服务
邮政普遍服务文章属性•【制定机关】国家邮政局•【公布日期】2009.09.18•【文号】•【施行日期】2009.10.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】标准化正文邮政普遍服务（中华人民共和国邮政行业标准YZ/T 0129-2009 2009-09-18发布2009-10-01实施国家邮政局发布）1 范围本标准规定了邮政普遍服务的基本内容、要求和服务规范。
本标准适用于按国家规定提供邮政普遍服务的邮政企业及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
本标准也适用于邮政企业提供的义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1 ?/font>收毡榉? universal postal service按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。
2.2 ?/font>收笠? postal enterprise中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。
2.3 邮件 mail邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。
2.4 ?/font>匠Ｓ始?ordinary mail邮政企业收寄时不出具收据，投递时不要求收件人签收的邮件。
2.5 ?/font>萦始?registered mail邮政企业收寄时向寄件人出具收据，投递时要求收件人签收的邮件。
2.6 ?/font>＜塾始?insured mail寄件人按规定交付保价费，邮政企业按规定承担赔偿责任的给据邮件。
2.7 ?/font>淌毕? end to end time limit邮政企业从收寄邮件到投递邮件的时间间隔，以邮件上日戳时间计算为准。
包裹等投递通知单的邮件，以通知单上日戳时间计算为准。
注：全程时限＝投递日戳日期-收寄日戳日期。
3总则3.1 时效性邮件寄递时限应达到国务院邮政管理部门规定的标准。
国际邮政汇兑业务处理规则（试行）
国际邮政汇兑业务处理规则（试行）文章属性•【制定机关】信息产业部(已撤销)•【公布日期】1996.01.05•【文号】•【施行日期】1996.01.05•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】邮政正文国际邮政汇兑业务处理规则（试行）（１９９６年１月５日邮电部发布自１９９６年４月１日起执行）第一章总则第一条为加强国际邮政汇兑业务管理，确保国际邮政汇兑资金安全和收、汇款人利益，适应国内外个人间外币汇款日益增长的需要，依照万国邮政联盟《邮政汇票协定》及其实施细则及《中华人民共和国邮政法》及其实施细则和国家外汇管理等方面的有关规定，特制定本规则。
第二条本规则系国际邮政汇兑业务的全国性统一规定，各业务部门都必须认真贯彻执行。
为保证贯彻落实本规则的各项条款，各省（区、市）局可根据本规则及有关通知结合本省（区、市）具体情况，在不涉及全程全网、不影响汇兑业务质量、不降低服务水平和确保外汇资金安全与完整的前提下，可制定补充规定或实施细则，并报部备案。
第三条国际邮政汇兑业务实行部、省（区、市）、县（市）三级管理。
部设邮电部国际邮政汇兑中心（以下简称部中心），其主要任务是：负责进出口国际邮政汇票的互换、检查和处理；负责与通汇国家（地区）及省（区、市）局进行业务联系并按期进行帐务结算；负责国际邮政汇兑资金的调拨及外汇帐户的管理。
省（区、市）局设省（区、市）国际邮政汇兑中心（以下简称省中心），其主要任务是：负责本省（区、市）进出口国际邮政汇票的检查处理、稽核及核销工作；负责本省（区、市）国际邮政汇兑业务、帐务的管理；负责帐务结算及外汇资金的调拨与管理；负责国际汇兑空白票据的请领、发放、使用和保管，县（市）局负责进出口国际邮政汇兑票据的检察审核及寄送；负责国际邮政汇兑的业务、资金管理及会计核算工作；负责国际汇兑空白票据的请领、使用和保管。
第四条国际邮政汇兑业务的通汇国家（地区）系指与我国邮政主管部门签定互换国际邮政汇票双边协议并依此办理国际邮政汇票互换业务的国家（地区）。
《快递服务》邮政行业标准(全文)
《快递服务》邮政行业标准（全文）本标准规定了快递服务组织、服务环节、服务改进的基本要求。
本标准适用于从事快递服务的组织和人员。
2 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
2.1 快递服务2.1.1快递服务 xr rvi；ourir rvi快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件（2.2.1）或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务2.1.2同城快递服务 urbn xr rvi寄件人和收件人在中华人民共和国内地同一城市内的快递服务2.1.3国内异地快递服务 inlnd xr rvi寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务2.1.4港澳快递服务 Hong Kong nd Mo xr rvi寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务2.1.5台湾快递服务 Tiwn xr rvi寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务2.1.6国际快递服务 intrntionl xr rvi寄件人和收件人分别在中华人民共和国和其他国家或地区的快递服务2.2 快件2.2.1快件 xr itm快递服务组织依法收寄并封装完好的信件和包裹等寄递物品的统称2.2.2内件 ontnt顾客寄递的信息载体和物品2.3 服务环节2.3.1收寄 ik u收件取件快递服务组织接收快件、并收存寄件人填写的快递运单（2.4.1）的过程2.3.2投递 dlivry派送派件快递服务组织将快件递送到收件人或指定地点并获得签收（2.3.3）的过程2.3.3签收 ign in顾客（收件人）验收快件并在快递运单等有效单据上签字的行为2.4.1快递运单 xr wybill快递详情单用于记录快件原始收寄信息及服务约定的单据3 总则3.1 时效性快件投递时间不应超出快递服务组织承诺的服务时限。
3.2 准确性快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址和收件人。
3.3 安全性快递服务的安全性主要包括：）快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；b）快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害；）除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。
邮政ems标准
邮政ems标准邮政EMS标准。
邮政EMS是指国际邮政联盟（UPU）成员国邮政管理机构提供的国际快递服务。
邮政EMS是国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务，其主要特点是快速、安全、可靠。
国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务，其主要特点是快速、安全、可靠。
邮政EMS是国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务，其主要特点是快速、安全、可靠。
邮政EMS是国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务，其主要特点是快速、安全、可靠。
邮政EMS的标准主要包括以下几个方面：1. 时效标准。
邮政EMS的时效标准是指邮政EMS服务的快递时限。
一般来说，国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务时效标准为3-7个工作日。
这意味着从寄件国到收件国，快递包裹的送达时间通常在3-7个工作日内。
当然，具体的时效标准还会受到各个国家和地区的具体情况影响，因此在寄送国际快递时，建议寄件人提前了解目的地国家或地区的时效标准。
2. 包裹尺寸和重量标准。
邮政EMS的包裹尺寸和重量标准是指快递包裹的最大尺寸和最大重量限制。
一般来说，国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务包裹尺寸限制为长宽高总和不超过150厘米，重量限制为30公斤。
因此，在寄送国际快递时，寄件人需要根据具体的包裹尺寸和重量，选择合适的快递服务方式，以确保包裹能够顺利送达目的地。
3. 包裹清关标准。
邮政EMS的包裹清关标准是指在国际快递过程中，包裹需要进行海关清关手续的相关规定。
国际邮政联盟成员国邮政管理机构提供的国际快递服务一般会要求寄件人提供清关所需的相关单据和信息，以便顺利通过海关清关手续。
因此，在寄送国际快递时，寄件人需要了解目的地国家或地区的海关规定，提前准备好清关所需的相关单据和信息，以避免包裹因未能顺利通过海关而延误送达。
4. 保险标准。
邮政EMS的保险标准是指寄件人在寄送国际快递时，可以选择购买的保险服务。
邮政投递虚假签收整改措施范文
邮政投递虚假签收整改措施范文
尊敬的用户：
感谢您对我们邮政服务的关注和支持。我们非常重视您反映的邮
政投递虚假签收问题，并深感抱歉给您带来不便和困扰。为此，
我们立即采取以下整改措施，以确保邮政服务的可靠性和透明度：
1. 加强内部培训和管理：我们将组织全体投递员进行专业培训，
重点强调诚信和责任意识。投递员将被明确告知邮件投递必须遵
循规定程序，严禁虚假签收行为。
2. 建立监督机制：我们将建立邮政投递的监督机制，确保每一
位投递员的工作流程得到监管和评估。监督人员将定期进行随机
抽查和现场检查，对不合规的投递行为进行严肃处理。
3. 优化投递流程：我们将优化投递流程，提高服务质量和效率。
引入现代化的技术工具，如电子签收系统，确保邮件签收过程的
真实性和准确性。
4. 加强客户沟通：我们将加强与用户的沟通，提供更加准确和
及时的投递信息。通过短信、邮件等方式，及时向用户发送投递
进展和签收通知，增加用户对投递过程的了解和掌握。
5. 建立投诉处理渠道：我们将建立专门的投诉处理渠道，方便
用户反馈问题和意见。每一份投诉都将得到认真对待和及时回复，
并采取相应的整改措施。
我们深知整改需要时间和努力，但我们承诺将全力以赴，确保投
递服务的可靠性和诚信性。再次感谢您对我们的监督和支持，我
们会以实际行动向您证明我们的决心和努力。
如果您还有任何意见或建议，请随时与我们联系。我们期待为您
提供更好的邮政服务。
此致
敬礼
邮政管理部门
邮政行业的法律法规与监管政策解析
邮政行业的法律法规与监管政策解析邮政行业作为重要的基础设施和公共服务领域，承载着人民群众的邮件、快递和金融服务需求。
为了维护邮政行业的正常运行，保障市民的权益和安全，各国都制定了一系列的法规和监管政策。
本文将对邮政行业的法律法规和监管政策进行解析，以期更好地了解和理解邮政行业的运营规范和监管机制。
一、国内邮政行业法律法规概述随着邮政行业的不断发展壮大，我国也不断完善相关的法律法规，以建立起规范和高效的邮政服务体系。
邮政法是我国邮政行业最基本的立法法规，它规定了邮政行业的基本原则、行业地位、组织结构、经营范围、服务质量等方面的内容。
此外，还有《快递暂行条例》、《国有邮政企业改革实施办法》等贯穿邮政行业各个环节的法律法规。
二、国际邮政行业法规概述国际邮政联盟（UPU）是联合国专门负责邮政事务的国际组织，旨在推动和促进全球邮政服务的发展与合作。
UPU主要通过颁布国际条约和建立共同规则来规范国际邮件和快件服务。
其中最重要的国际条约是《万国邮政条约》和《万国快递条约》，它们规定了各国间的邮件交换、运费结算、快件跟踪等方面的规则，为国际邮政行业的健康发展提供了保障。
三、法规的影响和作用分析法律法规的制定和实施对于邮政行业来说具有重要的影响和作用。
首先，它提供了邮政企业的法律依据和行业准则，指导企业的经营行为，并规范了服务质量和价格的标准。
其次，它保障了市民的邮政权益，维护了市场竞争的公平性和秩序。
再次，它促进了邮政行业的国际交流与合作，提高了国际邮件和快件的安全性和效率。
总之，法律法规的有效制定和实施，对于邮政行业的健康发展和公共利益的维护起到了至关重要的作用。
四、邮政行业的监管政策解析为了更好地管理和监督邮政行业，各国都采取了一系列的监管政策。
在我国，国务院邮政主管部门负责行业的整体管理和监督；地方政府则负责具体邮政企业的监管和指导。
监管政策主要包括市场准入和退出的管理，邮政企业的经营许可和审批制度，服务质量监控和评估等方面。
邮政揽投机构服务规范管理项目及检查表
各投递部在新一代寄递系统中据实填写管理工作日志、综合台帐、会议记录、投递基础数据、用户走访记录、外 部检查记录等基础管理资料。 统一保留11种纸质生产簿册（农村10种）。 1管理工作日志；2综合台账；3平常函件外部投递检查记录表；4接转点逾期邮件清退情况记录表；5多/少报刊 处理情况登记簿 6邮件报刊妥投协议书；7用户邮件插箱/存局自取/停投协议书；8投递员出班交接表；9日戳打印簿；10邮政投 递工作记录；11投递替班员外部质量检查记录表（仅城市投递） 对新一代寄递系统中的段道基础数据进行实时维护更新，人员、段道、设备车辆以及各项业务数据真实有效。
投递电动车：投递车辆统一编号管理；随车配备灭火器；设置专门的充电场所，严禁在生产场地内进行充电；所 有车辆必须使用原车配带的充电器，严禁使用快速充电器；严禁在夜间或无人值守的情况下进行充电；车辆归班 后，车厢内严禁留存邮件；每两年更新电池一次，对主要承重部件更换检修一次。
投递汽车：企业自有车辆必须必须归班统一集中存放，严禁用于其他非邮用途。车辆使用期满后，对确无使用价 值的车辆，报废处理之前，必须清除所有邮政标识。 投递员自购加盟车辆各分公司要加强对投递员和加盟车辆相关证、照审核，车辆必须按照交管部门规定办理挂牌 、保险、年审等手续。
邮件分拣下段：实物按自提点分堆，PDA扫描下段，选择对应自提点，所有交自提点邮件下段完毕后，核对信实 相符。 打印自提清单：内勤按自提点分别打印自提邮件清单，用于直投人员与代投自提站点交接。 投交邮件：直投人员按照直投专线顺序，依次交各自提点，与站点人员根据清单点数接收并签字确认。 信息反馈：（1）菜鸟驿站或使用邮政包裹自提系统的自提站点将邮件接收入库后，邮件接收信息自动推至新一 代系统，无需反馈投递信息。（2）投交其他社会自提点的，直投人员使用PDA，据实批量反馈“妥投”信息。 按频次打印投递出归班交接表、投递邮件清单或投递派送单、杂志投递清单，按规定签收、交接 及时登记处理余缺报刊；及时处理待批局批段数据，当日清零 按邮件时限、频次规定组织投递作业，按照实际投递情况及时录入投递信息，严格杜绝投递员故意提供虚假妥投 信息，严格杜绝丢点甩片和减频、减班情况的发生，严格杜绝平常信函传递延误、丢失等情况，确保信筒开取及 时率100% 按规定的频次、时间、路线出班，按规定的投递深度和手续投交各类邮件和报刊。替班人员每工作日要检查所替 段道服务区域内的收发室2处、信报箱（群）2处，并将检查情况登记《投递替班员外部质量检查记录表》 及时清查收发室、物业等转接点报刊邮件转投情况，每周对转投点留存代投邮件清查一次。无法直接退转的邮 件，应在邮件妥投30日后的3日内（以投递日戳日期为准），按逾期无人领取规定作退回处理，退回原因批注“ 逾期无人领取” 县级以上城市党政机关党报党刊当日见报 按时归班并做到日清日结，做好个人投递邮件平衡合拢，归班手续完善
万国邮联公约
万国邮联公约一、万国邮联公约的背景与意义万国邮联公约，全名为《万国邮政联盟公约》，是国际邮政领域的一项重要条约。
自1874年首次签署以来，已历经多次修订，目前共有192个成员国。
公约旨在促进全球邮政领域的合作与发展，规范各国邮政业务，确保国际邮件的顺畅流通。
在我国，万国邮联公约的实施对于推动邮政业的国际交流与合作具有重要意义。
二、万国邮联公约的主要内容1.会员国间的邮件互换原则：公约规定，各会员国应相互尊重，保证各自领土内的邮政主权。
在国际邮件的传输过程中，不得无故延误、扣留或歧视。
2.邮件传输的速度与质量要求：公约对国际邮件的传输速度和质量提出了基本要求，以确保邮件在传输过程中的安全、迅速和准确。
3.邮件关税与费用标准：公约规定，各会员国应确立合理的邮件关税和费用标准，并在公约框架下进行协调，以便实现国际邮件的低成本传输。
4.公约对快递业务的规定：公约对快递业务进行了明确规定，要求各会员国对快递业务提供高效、安全、便捷的服务，并加强对快递业务的管理与监督。
三、万国邮联公约在我国的实施与现状在我国，万国邮联公约的实施由中华人民共和国国家邮政局负责。
近年来，我国邮政业在国际合作方面取得了显著成果，与众多国家和地区建立了双边或多边邮政合作关系。
同时，我国邮政业的发展速度和创新能力也位居世界前列，为全球邮政行业作出了积极贡献。
四、万国邮联公约对全球邮政行业的影响万国邮联公约的实施对全球邮政行业产生了深远影响。
首先，公约规范了各国邮政业务，促进了国际邮政合作。
其次，公约降低了国际邮件的传输成本，提高了邮件传输的速度和质量。
最后，公约的实施还有助于应对全球邮政行业面临的挑战，如电子商务的发展、快递业务的崛起等。
五、万国邮联公约的未来发展展望随着全球邮政行业的变革与发展，万国邮联公约也将不断调整和完善，以适应新的形势需求。
未来的发展方向主要包括：加强邮政行业的信息化建设，提高邮政服务的智能化水平；深化邮政行业的国际合作，推动全球邮政市场的一体化；积极探索新型邮政业务，满足人们对美好生活的需求。
意大利邮件收寄规范
部分国家邮件收寄规定意大利邮件收寄规范澳大利亚邮件收寄规定克罗地亚邮件收寄规定以色列邮件收寄规定美国邮件收寄规定荷兰烟草类邮件收寄规定韩国内装肉类邮件收寄规定俄罗斯邮件收寄规定德国邮件收寄规定科威特邮件收寄规定欧洲纺织品收寄规定智利原木包装收寄规定波斯尼亚-黑塞哥维那收寄规定南非纺织品收寄规定伊朗高价值货件收寄规定阿曼高价值货件收寄规定加拿大邮件收寄规定阿根廷物品类邮件收寄规定越南邮件收寄规定孟加拉邮件收寄规定也门邮件收寄规定乌克兰邮件收寄规定巴西邮件收寄规定白俄罗斯邮件收寄规定乌兹别克斯坦邮件收寄规定菲律宾邮件收寄规定墨西哥邮件收寄规定瑞士邮件收寄规定丹麦邮件收寄规定英国邮件收寄规定法国邮件收寄规定日本邮件收寄规定意大利邮件收寄规范一、收寄和处理环节（一）收寄局要做好宣传和提示工作1.按照邮联公约新规定，要向用户明确假冒及盗版物品属于禁寄物品。
同时要强调，意大利禁收肉、鱼、奶、蛋、蜂蜜及其制品。
2.用户是出口报关（向我海关）和进口报关（向对方海关）的法定责任人，负有真实、完整、准确申报的法律义务。
遵照对方入境要求是保证通关顺利的前提。
具体入境规定，可询意驻华使领馆或商会。
3. 寄件人须用英文、法文或意大利文完整、如实、规范填写申报内容。
申报各栏尽量不出现空栏。
4.意大利海关不接受笼统名称申报，如“clothes衣服”、“medicine药品”、“gift礼物”、“parts零件”、“personal use 个人自用”、“goods商品”及“sample样品”等。
5. 应分别、详细填写每件内件名称、件数、价值等。
例如，2件棉质T 恤/2 cotton shirts/5$、1双皮鞋/1 pair of leather shoes/25$、2件羊毛衫/2 cashmere sweaters/45$。
6.正确、合理、真实申报价值，并清楚地填写在详情单、报关单和形式发票（商业发票）等各相关单式上。
各处填写的申报价值要一致；申报价值要与实物相符，不低值申报或填写“0价值”、“无商业价值（NO COMMERCIAL VALUE）”。
邮政ems标准
邮政ems标准邮政EMS（ExpressMailService），是由邮政系统组成的一种快递服务，其特点是快捷、稳定、可靠。
它由联合国邮政联盟（UPU）负责管理，它是联合国邮政联盟中最受欢迎的国际快递服务之一，是联合国推荐的一种国际邮政服务。
2003年，邮政EMS被推荐为正式的国际标准化邮政服务，以改善国际邮件及其他快递服务。
EMS标准化邮政服务主要包括：以下是EMS标准化邮政服务的要求和标准：1、处理快件速度：EMS服务须保证在服务范围之内，从发件地到收件地的快件在24小时内送达。
2、快件异常时的处理：任何快件在在运输途中出现意外，EMS 服务商应尽快查明原因并及时给出解决方案，Session负责保证快件的安全准确的传递到目的地。
3、质量保证：EMS服务提供商必须提供有效的质量保证，确保快件准确、可靠、安全的配送到客户指定地点。
4、服务时间：EMS服务仅限于上午8时至晚上8时，节假日（如节日、春节等）以外的正常工作日，此时间段内提供服务。
5、跟踪服务：EMS服务提供商要求必须建立有效的快件跟踪系统，便于客户对快件运行情况的实时了解。
6、费用：EMS服务费用根据国际标准制定，具体费用根据两个国家之间的距离而定，最低费用不低于30美元。
7、投诉服务：EMS服务提供商要求必须建立有效的投诉处理机制，如果客户发现快件受到损坏或在传递过程中有途中移动等情况，必须马上把投诉反馈给服务提供商。
《邮政EMS标准》就是这样的一个国际标准，它的出现，不仅可以提高快递服务的效率和质量，也给国际间的快件交流带来了更大的便利。
规范操作，提供高质量的服务，才能够真正赢得客户的支持，实现企业的长远发展目标。
随着社会的发展，现在的邮政EMS服务更加完善，承载着国际通信、信息和贸易活动的有效性，承担着维护全球社会经济发展的责任。
国际邮政EMS服务要求在全球范围内维持一致的标准，所以《邮政EMS标准》必须得到各国的广泛支持并严格实施。