计算机应用工作总结精选5篇
2024年第一学期计算机教师工作总结（5篇）
2024年第一学期计算机教师工作总结经过深思熟虑后，我致力于找到解决问题的有效策略。
在教学方面，我的主要贡献和行动如下：1. 周密规划与灵活应对：我确保学期初有详尽的教学计划和进度安排，以确保教学工作能够有序、顺畅地进行。
即便面临如电脑室仅开放一个月的突发情况，由于教学计划设计得当，不仅未对教学造成阻碍，反而在一定程度上促进了教学活动的进行，使学生得以接受丰富的电脑理论知识。
学生因此缺乏实践机会的问题，已被明确为下学期需重点解决的议题。
2. 严谨备课与高效授课：遵循学校的教学管理规定，我投入大量精力备课，精心撰写教案，并致力于上好每一堂课。
鉴于电脑课程课时有限（每周每班仅一节），我深知其对学生和教师的重要性。
因此，除了充分备课和撰写教案外，我还广泛搜集各类资料，包括利用网络资源寻找优质的教学材料和课件，以丰富教学内容，提升教学效果。
3. 兴趣激发与实践探索：我充分利用学科特点和个人资源，组织部分学生加入电脑兴趣小组。
这一举措取得了显著成效，如初一学生中，不少人的打字速度和电脑知识水平均有了大幅提升。
4. 持续学习与自我提升：在繁忙的教学工作之余，我亦不忘个人成长与进步。
除了积极参与听课、评课及教研组活动外，我还坚持自学，不断提升自己的思想境界、业务能力和技术水平。
我在日常生活中也注重形象塑造，力求以身作则，为学生树立良好榜样。
关于体育教学工作，随着学年初我从小学调至中学，我承担起三个年级六个班的体育教学任务。
这一年来，我深刻体会到了体育教师的艰辛与喜悦。
我将自己的青春与热情奉献给热爱的教育事业和每一位学生。
现对本学年个人工作进行总结，以期为新学年的工作设定明确目标。
一、思想认识本学年，作为青年教师，我在思想上严格要求自己，热爱教育事业，全面贯彻教育方针，以党员的标准规范自己的言行举止，力求在思想和工作中发挥党员的先锋模范作用。
我积极学习上级文件精神，提升思想素质和道德水平，关注国内外大事和时事动态，如奥运圣火的传递和5·12汶川地震的救援情况，并尽己所能为灾区提供援助。
软件开发个人工作总结范文（精选5篇）
软件开发个人工作总结软件开发个人工作总结范文（精选5篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回想起这段时间的工作，一定取得了很多的成绩，来为这一年的工作写一份工作总结吧。
工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的软件开发个人工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
软件开发个人工作总结1xx年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。
下面是我对去年工作汇总。
一、总结自身定位1、在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己，自己要定得心下来学习、成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求最好。
3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要、以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。
4、工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。
信息科技个人工作总结（精选6篇）
信息科技个人工作总结信息科技个人工作总结（精选6篇）时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。
在写之前，可以先参考范文，以下是小编精心整理的信息科技个人工作总结（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
信息科技个人工作总结1一、本学年信息技术课教学工作基本情况我校现有586以上计算机90台，其中投入教学用的计算机共有62台（其中含教师机1台，服务器1台）。
我校现有学生1495人，共30个班级，一年级到六年级每班每周都开设有1节信息技术课，重点培养学生掌握电脑基础知识和一些基本技能，培养兴趣。
结合市教育科学十五规划课题“信息技术与新课程整合的基本策略研究”，实验班二（1）班增设了一节信息技术综合实践活动课。
本学年信息技术课我校使用由广西科学技术出版社出版的自治区自编教材。
我校现有5位信息技术课教师，其中专职教师1人，兼职教师4人，这些教师都经过计算机相关课程进修或培训合格，并能认真钻研专业知识，及时总结教学经验，已能胜任计算机的教学工作。
此外，学校专门为电脑室配备管理员，协助教师完成各项实验教学任务。
二、信息技术课期考的方式我校的信息技术课期考考核主要采取开卷考核方式：教师在期末两周根据本学期的学习内容，综合其他的能力，给学生列出几个相关的考核范围。
学生得到任务后，在老师安排的一段时间内（一般时1～2周）独立或自行组合学习小组，完成老师的考核题。
学生可以在课堂上完成，也可在家里完成，教师以磁盘、电子邮件等方式收取学生的作品。
教师利用时间给这些作品评分并利用时间展示优秀作品供学生相互学习。
如六年级下册的内容是制作多媒体幻灯片，我们考核的方法是：要求每个学生利用两节课的时间制作一张电子贺卡或毕业卡，以自己的名字作为文件名，并保存到教师机上自己的班级的文件夹里，教师根据学生的作品给予评定。
三、一年来取得的成绩和存在的问题一年来，经过我校领导以及信息技术课教师和学生的努力，顺利完成教学任务。
计算机应用技术实习报告
计算机应用技术实习报告•相关推荐计算机应用技术实习报告（通用5篇）一段充实而忙碌的实习生活结束了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，不能光会埋头苦干哦，写一份实习报告吧。
你所见过的实习报告应该是什么样的？下面是小编整理的计算机应用技术实习报告（通用5篇），希望对大家有所帮助。
计算机应用技术实习报告1一、实习目的：熟悉网站建设知识以及对网站建设的技术应用．了解网络营销中介平台的相关知识，网络专业中介商的营销手段，商务流程．了解电子商务中介平台的运作流程。
二、实习形式：小组分工合作三、背景分析及建设网站目的随着都市人们生活节奏的加快，已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍；同时，网络日益普及，电子商务飞速发展，一批批网站书店应运而生，改变了人们的生活方式。
为了迎合社会潮流，实施网络营销是当代企业必然之路。
加之，网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低，企业通过降低成本后把利益转让给消费者，使消费者能在网上买到价廉物美的商品，而商家也在薄利多销中获利，这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。
在这样的环境下，我们推出“xx书屋”网。
以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。
在我们的调查中发现，目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站，如当当网、卓越网等。
专业中介网站目前并不多，这可说还是一个空白市场，可进入性很强，有很好的发展前景。
为此我们把“xx书屋网”的目标市场定位为爱书一族，专业营销书籍。
我们的经营理念是，以专业铸造诚信，以诚信树立品牌。
我们的口号是，为读者选好书，为好书找读者。
基于在校学生需要买二手书的找不到卖家，卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。
我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁；来实现这一需求。
达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。
四、工作规划及分工情况（一）内容规划1网站定义，之所以取名为“xx书屋网”是因为我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍，实现应有尽有让消费者购其所需的效果，体现海纳百川的形象；另一方面是因为书籍是智慧知识的载体，自古有“知识的海洋”的说法，这一文化底蕴吸引了我们，因此我们网站名称象征着人类智慧，人类文明聚集在此的意思。
计算机应用专业工作总结
保卫 组 ；５ 后 勤保障组 ；６ 音 响设备组 ；７ 场 地设备用 品组 ； （） （） （）
（） ８ 检录组 ；９ 礼仪服务组 ；１ ） （） （０ 奖品准备组 ；１ ） （ １专业竞赛组 。
三 、 供 良好 的竞 赛 场 所 和 设 备 ， 证 比赛 顺 利 进 行 。 提 保
依依 惜别 ， 本次 比赛做到 ＿ 级领导满 意 、 ｒ 参赛学 校满意 、 参赛
为保证本次 比赛 的顺利进行 ，学校要求场地设备用 品组 Ｌ 作人 员在 比赛前提前准备设备用 品， 购买多媒 体配套设备 、 为参 赛选 手准 备工具词典 。 做好卫生工作 。 学校领导在 比赛前 进行专 门检查 ， 发现 题 ， 时补救 ， 及 做到 了赛前设 备到位 、 用晶到位 、
ｒ ，学校领导要求校办负责安全的 工作人员在 比赛前全 面开 作
展安 全检查Ｔ作 ， 到“ 做 防患于未然 ”预 防不安全事故 的发生 ； ， 比赛 期间 ， 加强巡视检查 ， 强 门禁制度 ， 加 杜绝 陌生 人与可疑 人 进入 校园 要求后勤管理中心做好食 品安全 作 ， 为参赛选手提 供 可 门饭菜 ， 保证食品卫生 、 安全 。
秀指导教师奖。
三 、 赛 当 中 出现 的 问题 以及 应 该 改 进 的 地 方 比
为了保证 大赛 的顺利进行 ，为参赛学校和选手 提供 热情 周 到的服务 ，我 校在 比赛之前进行 了预演和彩排 ，通 过预演和彩 排， 了解和发现组织接待服务过程中可能出现的各种 问题 ， 并提 出了具体的解 决办法。 为了给参赛学 校和选手提供便利 ，我校参 照酒店贴身管家 的做法 ， 为每一个参赛学校配备 了一名联络员 ， 全程负责该校 的 接待服务以及其他事项 ， 此举得到 了各参赛学校 的一致好评 ， 也
操作员工作总结精选6篇
关于操作员工作总结精选6篇文化是那漂亮的宝石放出的结晶，工作方法必须要当心，对待事物要宽容点。
那么关于相关的总结该怎么写呢，下面是我为大家整理的操作员工作总结范文，供大家参考。
操作员工作总结1任现职以来，严格履行计算机操作员的岗位职责，谨慎学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的个项任务。
一、思想政治表现能谨慎学习政治理论，拥护党的领导，酷爱祖国，遵纪遵守法律，具有良好的思想素养和职业道德。
踊跃要求进步，团结友善，明礼诚信。
二、完本钱职工作的质和量本人熟识本专业领域的学问。
具有丰富的计算机理论学问和计算机操作方面的经历，具有较强的解决实际问题的实力，协调解决有关技术难题。
较好的完成了学校下达的责任目标。
三、不断加强理论学习，拓宽学问领域计算机行业是个飞速开展的行业，计算机技术更是开展的日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展学问领域，进展学问更新，也是形势所迫。
为了加强自身计算机水平的提高和驾驭计算机更前沿的技术，充溢自己的理论学问，通过学习，不仅丰富了自己的理论学问，更加强了在计算机应用中的实际解决问题的实力。
以上是本人任计算机操作员岗位上所做的工作。
通过几年来的学习和实践，不仅专业学问得到了必须的拓展，而且利用专业学问解决实际问题的实力也得到了进一步的提高。
本人将在今后的工作中加强理论学习，不断完善自己，为计算机事业的开展做出更大的成果。
操作员工作总结2时间飞逝，不知不觉中新的一年又要到来了，在平凡的工作中又迎来一个崭新的起先。
在过去一年工作中会有那么一些事不尽如人意，当然也有许多值得自己去回忆的事情。
现将20xx年的工作状况总结如下：一、去年的工作中出现许多次偏差人为因素占得比例较大。
比方说，一些操作关键点未能够刚好进展双人复核而导致的补料问题，有的导致的发酵倒罐，有的导致参数异样等；另外，人为因素还包括一些人不遵照设备运用规程来操作，而导致的设备运行不正常。
设备因素也占有一局部比例，车间中许多设备由于长时间的工作。
计算机专业实习自我鉴定(通用5篇)
计算机专业实习自我鉴定（通用5篇）计算机专业实习自我鉴定1在Internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。
因此建设在Internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。
计算机将具备更多的智能成分，它将具有多种感知能力、一定的思考与判断能力及一定的自然语言能力。
除了提供自然的输入手段（如语音输入、手写输入）外，让人能产生身临其境感觉的各种交互设备已经出现，虚拟现实技术是这一领域发展的集中体现。
今天人们谈到计算机必然地和网络联系起来，一方面孤立的未加入网络的计算机越来越难以见到，另一方面计算机的概念也被网络所扩展。
二十世纪九十年代兴起的Internet在过去如火如荼地发展，其影响之广、普及之快是前所未有的。
从没有一种技术能像Internet一样，剧烈地改变着我们的学习、生活和习惯方式。
全世界几乎所有国家都有计算机网络直接或间接地与Internet相连，使之成为一个全球范围的计算机互联网络。
人们可以通过Internet与世界各地的其它用户自由地进行通信，可从Internet中获得各种信息。
人们已充分领略到网络的魅力，Internet大大缩小了时空界限，通过网络人们可以共享计算机硬件资源、软件资源和信息资源。
网络就是计算机的概念被事实一再证明，被世人逐步接受。
通过这两年的学习实践中和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例，教会我们。
使更丰富全面的软件技术和应用技巧，使我们真正对所学的软件融会贯通，熟练在手。
所以本人结合所学专业的内容制作了个人，作为实习的成果。
其内容是多样化的。
制作网页用的软件是Dreamweaver，Fireworks，Flash软件。
Dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。
它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。
计算机教育教学工作总结5篇
计算机教育教学工作总结5篇篇1一、引言在过去的一年中，计算机教育教学工作取得了显著成果。
本文将对过去一年的计算机教育教学工作进行全面总结，分析成功经验、存在的问题以及提出改进措施，旨在为未来的计算机教育教学工作提供有益的参考。
二、教学成果1. 课程建设与优化过去一年中，我们针对计算机教育教学的需求，对课程进行了全面的建设和优化。
通过市场调研和需求分析，我们确定了适合当前社会需求的计算机课程方向，并制定了详细的教学计划。
同时，我们还引进了先进的教学理念和方法，使得课程内容更加丰富多样，更符合学生的实际需求。
2. 教学方法创新在教学过程中，我们积极采用先进的教学方法，如翻转课堂、项目导向等，提高了学生的学习兴趣和积极性。
同时，我们还利用多媒体和网络资源，实现了线上线下相结合的教学模式，使得学生的学习更加便捷高效。
3. 师资队伍建设我们注重教师队伍建设，通过引进和培养优秀教师，提高教师的教学水平和专业素养。
我们组织了多次教师培训和学习交流活动，让教师们不断更新教育理念和方法，提升教学质量。
4. 学生成果展示在过去的一年中，我们的学生在各类计算机竞赛中取得了优异成绩，如ACM竞赛、蓝桥杯等。
这些成果不仅展示了学生的实力，也体现了我们教学工作的成效。
三、存在问题及改进措施1. 课程衔接不够流畅在课程建设中，我们发现不同课程之间的衔接不够流畅，导致学生在学习过程中出现断层现象。
我们将进一步加强课程之间的衔接和协调，确保学生能够顺利完成学习进程。
2. 实践环节薄弱虽然我们注重理论与实践相结合的教学方法，但在实践环节上仍存在薄弱环节。
我们将进一步加强与企业的合作，增加学生的实践机会和实践内容，提高学生的实际操作能力。
3. 教师素质参差不齐虽然我们拥有一支优秀的教师队伍，但仍有部分教师的素质参差不齐。
我们将继续加强教师培训和交流活动，提高教师的教学水平和专业素养，确保教学质量。
四、结论与展望过去一年的计算机教育教学工作取得了显著成果，但也存在一些问题需要改进。
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计算机应用工作总结精选5篇计算机应用工作总结精选5篇时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，经过过去这段时间的积累和沉淀，我们已然有了很大的提升和改变，是时候认真地做好工作总结了。
想必许多人都在为如何写好工作总结而烦恼吧，以下是小编整理的计算机应用工作总结，欢迎大家借鉴与参考!计算机应用工作总结精选篇1我自__年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，__年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。
使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。
回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。
在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。
在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。
希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一、中心的硬件及网络维护；其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作；其三、网点故障远程协助。
现对前期工作如下总结和计划：一、中心的硬件及网络维护工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、计算机硬件的维护情况公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用情况较好。
（二）、计算机系统及软件维护公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。
其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。
（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、qq文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。
二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作工作内容：公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、公司网站方面的维护情况，调整网站中存在的错误代码，处理连接错误；及时补充必要信息。
（二）、中心呼叫系统的更进维护情况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间出现一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。
三、网点故障远程协助工作内容：此项工作主要包括及时协助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。
完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：（一）、及时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序；扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁；图片大小的设置；图片文件保存的路径等暂时通过qq远程处理。
（二）、及时为网点巴枪端口和速率的设置；以及错扫描的数据类型的修改；数据保存路径设置。
（三）、及时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，具体分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。
针对不同的问题做出具体的解决方案，比如网点常见的有：图片、巴枪数据上传失败或者缓慢；单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。
一般情况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。
如果问题仍然存在及时通过qq工具通过远程协助处理！保证网点工作的顺利进行。
__年度工作中存在的不足：1、公司计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。
2、目前e3软件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力学习。
3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。
有时性子太急燥说话的语气不注意，和个别同事之间相处不融洽。
对自己作息时间没有合理的按排。
有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。
__年度工作计划：本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程协助，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率提供一个稳定、便捷的网络平台。
2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况作了一个全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好本职工作。
以上是我在监控部it岗位上__年度工作总结及__年工作计划。
相信新的一年一定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。
计算机应用工作总结精选篇2为满足公司的快速发展，提升业务部门网络办公效率，提升it服务意识，it运维工程师按照sla协议受理公司用户提交的it服务请求，包括用户使用网络、服务器、电脑终端及周边设备等设施过程中软硬件维护、事件处理、操作指导、资讯指导等，提供规范、稳定、持续、高质量的it可用资源和服务。
一、分担部门kpi指标，实现部门sla1、事件管理a.通过主动积极服务或热线电话和邮箱受理等公司用户提交的it服务请求；b.及时记录所有用户的事件，保证记录完整率达标；c.在sla的时间内响应用户的事件，响应及时率达标；d.对用户事件进行规范的分类、分级，并按事件级别不同要求进行响应和处理；e.在的时间内处理用户事件，或按规范传递给高一级技术支持，保证事件处理及时率达标；f.合运用服务规范、沟通技巧和专业技能处理用户事件，并记录处理过程及方案，保证事件处理平均时间达标；g.规范跟踪用户事件的处理进展，最终关闭事件或提交bug立项，保证事件解决率达标；h.定期抽样回访用户和汇总用户意见，进行自我批判和持续改善用户满意度，保证用户满意度达标，用户投诉率在范围以内；i.日平均事件处理数量，主动接管处理事件，高峰期需要灵活调整事件平均处理时长；j.维值班人员按规范跟踪突发事件以及通报相关人员，保证跟踪正确率达标；k.对本岗负责的事件跟踪处理，根据事件处理经验，提出合理化建议，将各类隐患消除在可控范围内；l.养成良好工作习惯，做到事前有计划、事中有控制、事后有反馈、完成有记录。
2、配置管理a.it资产配置管理：对it资产生命周期进行管理，包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核，保证配置管理正确率达标；b.建设案例库：累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例，并持续丰富运维案例库供查询，案例覆盖已知事件的比率达标，不断提高运维工程师工作效率；c.it系统配置信息管理：定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置。
3、问题管理对事件进行统计分析，找出疑难、重复发生的事件，纳入问题管理流程，分析问题产生的根本原因，确定可能解决的方案，需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。
4、发布管理运维值班人员按规范统一发布信息部网络及应用系统正式公告、变更公告、特殊公告等，正确率达标。
二、其他运维工作a.承担新员工导师工作，辅导新员工快速熟悉公司文化、环境、工作岗位及提升技能，为新员工顺利通过试用期提供保障；b.持续反省自身的工作、总结工作中存在的不足和可改善之处，积极对部门运作提出改善建议；c.积极参加公司重点应用项目的培训并按事件管理规范提供支持，如sap、oa系统等；d.应部门发展需要在不影响现有工作的基础上主动承担其他项目支持，如网络、服务器，程控交换机等；e.共享个人的技术经验，主持运维内部讲座；f.积极参加信息部各类培训，有计划地进行自我学习，不断提升自身专业技能；g.对重点维护设备进行定期巡检并记录，巡检及时率和正确率达标。
三、其他工作a.担任it讲师，应其他部门邀请提供it技能培训，提高其他部门办公人员的it操作水平；b.贯彻执行公司理念，积极完成上级分配的临时任务。
计算机应用工作总结精选篇3转眼间我来到公司快一年了。
在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，为了更好地完成工作，也更好的为公司尽职服务，本人就工作以来的工作总结如下：1.及时对各部门报修电脑软硬件、网络、打印机进行维护。
尽可能减少设备故障给各部门带来的不便。
不能及时解决的在最短时间内上报领导以协商工作。
2.对公司各只要机房安装防雷设备防止雷电损坏机房设备耽误各部门正常运作，也对各机房安装了UPS防止忽然停电所带来的不便并定时对各UPS的性能进行测试。
3.及时对公司电脑杀毒软件以及系统补丁进行更新、定期对各服务器清理冗余信息、清理垃圾无效文件以及带病毒文件，避免了病毒在公司局域网内自我复制，相互传播，占用局域网的网络资源，以确保公司信息流通畅顺。
4.对公司现用电脑进行了一次电脑硬件检修，对酒店客房部电视进行检查及维修，给温泉别墅电视柜进行防漏及安装抽湿风扇等5.对公司监控摄相头线路进行检查及维护，对坏的摄相头进行更换。
保障公司财产的安全。
6.及时解决因电话无法转出问题，使总机和客房部门交班能正常运转。
7.对公司新增按摩房的电话、电视进行布线并安装，对公园内损坏的广播音响进行维修更换。
8.及时解决酒店客房部上报的门锁和网络问题，以求给客人留下最完美的森波拉的印象，坚持顾客是上帝的准则。
9.完成公司剧场、温泉、宵夜广场的音响演出播放，完成对每节会议设备准备与会后设备收回工作。
信息部并入弱电组快10个月了，在这段时间里面我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中，同时督促自己向弱电的同事学习，争取成为一专多能的人为公司更好的服务。
通过学习现在已经能够很好地完成会议室、公司各演出的音响操作。