《人际关系与沟通》教学大纲
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧
人际关系与沟通课教案提高人际交往与沟通技巧人际关系与沟通课教案：提高人际交往与沟通技巧一、引言在现代社会，人际交往与沟通技巧已经成为一项重要的生存能力。
良好的人际关系能够帮助我们更好地与他人合作、解决问题，并促进个人的成长与发展。
本课将从理论和实践两个方面，以提高学生的人际交往与沟通技巧为主要目标，帮助学生构建良好的人际关系，实现个人价值的提升。
二、认识人际关系与沟通1. 人际关系的定义与重要性人际关系是指个体之间通过相互作用形成的社会联系，对个体的影响十分重要。
良好的人际关系能够带来快乐、帮助、支持和合作机会，而糟糕的人际关系则可能带来压力和不良影响。
2. 沟通的定义与要素沟通是信息传递与理解的过程，在人际交往中起到至关重要的作用。
沟通包含语言沟通和非语言沟通两个方面，其中包括言语表达、肢体语言、眼神交流等。
三、认识自我与他人1. 自我认知与自我表达能力学生通过了解自己的兴趣爱好、性格特点、优缺点等，增强自我认知能力，并学会用恰当的方式表达自己。
2. 他人与情感洞察力学生要学会关注他人的需求、情感，并通过观察和倾听，增强对他人的理解与同理心。
四、积极的人际交往技巧1. 倾听技巧学生应当学会主动倾听他人，包括使用肯定回应、提问等技巧，以展现对他人的尊重和关注。
2. 语言表达技巧学生应当学会使用积极的语言表达，包括正面评价、鼓励和感谢等，增强与他人的亲和力和信任感。
3. 非言语表达技巧学生应当学会运用肢体语言、眼神交流等非言语方式，以增强与他人的交流效果。
五、解决冲突与协商技巧1. 冲突解决技巧学生应当学会有效地解决冲突，包括不以攻击为目的的沟通、寻求妥协、倾听他人的观点等。
2. 协商技巧学生应当学会通过协商寻求解决问题的方法，包括双方让步、以事实为基础的讨论等。
六、实践与反思1. 角色扮演活动学生分组进行角色扮演练习，在模拟情境中实践人际交往与沟通技巧。
2. 反思与总结学生在实践活动结束后，进行反思与总结，分享心得体会，并提出改进的建议。
心理学课教案人际关系与沟通技巧
心理学课教案人际关系与沟通技巧教案：人际关系与沟通技巧引言：随着社会的进步和发展，人们之间的交往和沟通变得越来越重要。
良好的人际关系和高效的沟通技巧对于个人的发展和成功至关重要。
本课将介绍人际关系的基本概念和沟通技巧，帮助学生提高人际交往能力和沟通效果。
一、人际关系的重要性和特点1. 人际关系对个人发展的影响- 提高生活质量：良好的人际关系能为个人提供情感支持，增加生活的幸福感。
- 实现个人目标：人际关系能帮助个人获取资源、机会和信息，有助于实现自己的目标。
2. 人际关系的特点- 多元性：人际关系的类型多种多样，如亲属关系、友谊关系和职业关系等。
- 动态性：人际关系是在不断变化和发展的过程中产生的。
- 相互依赖性：人际关系中的每个人都会对对方产生影响，相互之间存在依赖关系。
二、建立良好的人际关系的原则1. 真诚和尊重- 坦诚相待：与他人交往时，要真实和坦率地表达自己的想法和感受。
- 尊重他人：尊重他人的观点和权利，避免对他人的批评或贬低。
2. 倾听和理解- 倾听他人：给予他人足够的关注和倾听，关心他们的需求和感受。
- 理解他人：尝试理解他人的观点和情感，以建立共鸣和信任。
3. 积极参与和支持- 积极参与：积极参与他人的生活和活动，展现出对他人的兴趣和关心。
- 提供支持：在他人需要帮助或慰藉时，主动提供支持和帮助。
三、沟通技巧的要点和方法1. 善于表达和倾听- 清晰表达：用简单、明了的语言表达自己的观点和想法。
- 有效倾听：给予对方注意和关注，以体现出对他人的尊重和关心。
2. 使用非语言沟通方式- 肢体语言：通过肢体动作和表情来增强沟通的效果。
- 眼神接触：保持适度的眼神接触，能增强交流的信任和亲近感。
3. 解决冲突和处理分歧- 积极妥协：在冲突和意见不合时，寻找双方都能接受的妥协方案。
- 主动沟通：及时和对方沟通，表达自己的问题和需求，以避免积累不满和争吵。
4. 善于发现和表达赞赏- 发现优点：关注和欣赏对方身上的优点和长处，及时给予表扬和赞赏。
人际关系与沟通网络课程设计
人际关系与沟通网络课程设计人际关系和沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。
有效的人际关系和良好的沟通技巧对于个人和职业发展都具有重要意义。
为了帮助学生在这方面提升能力，设计一门名为“人际关系与沟通”的网络课程十分必要。
本文将围绕课程设计的内容和形式进行讨论，旨在提供一个全面而系统的课程框架。
一、课程目标与背景该课程旨在培养学生在人际关系和沟通方面的核心技能，并提供相关的理论知识、实践案例和应用技巧。
通过本课程的学习，学生将能够：1. 理解人际关系的重要性，认识到良好人际关系对个人和职业生涯的积极影响；2. 掌握有效沟通的基本原则和技巧，包括非语言沟通、积极倾听和表达技巧等；3. 培养解决问题和处理冲突的能力，提升协商和谈判技巧；4. 发展自我意识和情绪管理能力，提高情商和人际交往能力；5. 应用所学知识和技能，构建良好的人际关系，实现个人和职业目标。
二、课程大纲该课程的教学大纲分为以下几个模块：模块一：人际关系基础知识- 人际关系的定义和重要性- 影响人际关系的因素：文化差异、性格特点等- 学习如何建立和维护良好的人际关系模块二：有效沟通技巧- 倾听和表达的重要性- 非语言沟通的技巧与应用- 克服沟通障碍，提高沟通效果模块三：问题解决与冲突管理- 学习鲁迅与部分人文思维的基础原理- 发展解决问题的能力- 处理人际冲突的策略和技巧模块四：情商与情绪管理- 了解情商概念和应用- 发展自我意识、情绪管理和自我调节能力- 学习如何利用情商提升人际交往效果模块五：应用与实践案例- 分析实际人际关系问题及解决方案- 探讨个案研究和实践案例- 制定个人发展计划并应用所学技能三、教学方法与评估方式本课程采用多种教学方法以促进学生的参与和学习效果，包括在线讨论、小组项目、角色扮演和案例分析等。
学生将有机会运用所学的知识和技能解决真实的问题，并通过实践提高自身能力。
评估方式将综合考虑课堂表现、个人作业、小组项目和个人项目等因素。
《人际沟通与交流》教学大纲
《人际沟通与交流》课程教学大纲执笔人：（）审核人：（）批准人：（）制定单位：（）完成时间：年月日《人际沟通与交流》课程教学大纲课程编号：课程类别：专业课修读方式：选修课学时：40学分：适用专业：工商管理考核方式：考试课先修课程：《管理学》一、课程简介课程的性质、地位、特点及主要内容。
（一）课程性质《人际交往与沟通技巧》“新生研讨课”是面向商学院，专门为工商管理类大一新生开设的小班专题讨论课程，授课方式以教师引领、学生主动探究为主，在教师指导下开展内容学习、小组讨论，实现能力与技巧训。
（二）课程地位是工商管理类专业新生选修课。
（三）课程教学内容该课程主要介绍了人际关系概述、人际间的交往艺术、沟通与沟通技巧、沟通客体分析、沟通主体分析、语言沟通技能、外部沟通技能、笔头沟通技能、演讲与辅助手段。
二、课程教学目标人际交往与沟通，是高等院校的学生应该具备和训练的一项基本素质，它关系到学生的大学生活、将来的求职，升迁等具体问题。
若不具备这一素质条件，会影响学生的前途发展。
通过《人际交往与沟通技巧》课程的学习，使一年级新生通过师生互动交流与主动探究的学习方式，变“被动学习”到“主动学习”，并在课程学生中，使学生获得人际关系概述、人际交往、社会交往、人际间的交往艺术、沟通与沟通技巧等方面的知识，掌握人际关系的基本理论，并利用在授课中方法的学习与技能的训练具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，以适应未来工作、学习和生活的需要，并为人际沟通能力和社交礼仪的进一步提高奠定良好的基础。
三、教学内容及要求（一）人际交往与沟通技巧概述1.目的和要求要求学生掌握人际交往与沟通技巧的目的、意义。
2.教学内容（1）沟通的概念、要素（2）沟通的作用、框架（3）沟通的目的、意义3.教学方法和手段借助多媒体进行讲授，结合案例分析法和情景模拟法授课。
4.习题课案例分析或情景模拟5.课外作业本课程要求学生在课内和课外均要积极参与课程讨论和学习过程中，为顺利实现教学目标，要求学生课前针对授课教师布置的任务查找资料，在课后总结课程学习内容并形成相应作业。
心理学中的人际关系与沟通教案
心理学中的人际关系与沟通教案教学目标：1. 了解人际关系的概念以及其对个人心理的重要性；2. 了解沟通的基本原理和技巧；3. 提升学生的人际沟通能力和解决问题的能力；4. 培养学生与他人建立良好关系的意识和能力。
教学内容：1. 人际关系的定义和类型；2. 人际关系对个人心理的影响；3. 沟通的定义和重要性；4. 沟通的基本原则和技巧；5. 解决问题的基本步骤和技巧。
教学重点：1. 人际关系对个人心理的影响；2. 沟通的基本原则和技巧。
教学难点：1. 学生如何运用沟通技巧解决问题。
教学方法：1. 多媒体教学法：通过使用图片、视频等多媒体资料，帮助学生更直观地理解人际关系和沟通的概念。
2. 讨论与互动：组织学生进行小组讨论、角色扮演等活动，促进学生之间的交流和思考。
教学过程：一、导入（5分钟）向学生提出以下问题：你认为什么是良好的人际关系？你认为什么是沟通？它们对我们的生活有什么重要性？二、概念解释与讨论（15分钟）1. 介绍人际关系的定义和类型，并向学生呈现相关图片和情境。
2. 引导学生讨论人际关系对个人心理的影响，例如：良好的人际关系对信任感、幸福感和心理健康的影响。
三、理论讲解（15分钟）1. 介绍沟通的定义和重要性，并向学生呈现相关视频和案例。
2. 解释沟通的基本原则和技巧，如积极倾听、表达清晰等。
四、沟通实践（20分钟）1. 让学生分组进行角色扮演，模拟真实生活中的沟通情境，例如：解决矛盾、协商决策等。
2. 观察学生的沟通技巧，并提供反馈和指导。
五、解决问题的技巧（15分钟）1. 介绍解决问题的基本步骤，如明确问题、寻找解决办法等。
2. 引导学生通过案例分析，掌握解决问题的技巧和方法。
六、提升反思（10分钟）学生进行个人反思，思考在本堂课中学到了什么，以及如何运用所学知识改善自己的人际关系和沟通能力。
七、作业布置（5分钟）要求学生通过观察身边的人际关系和沟通情况，撰写一篇观察笔记，并提出自己对于改善人际关系和沟通的建议。
人际关系与沟通课程标准.pdf
《人际关系与沟通》课程标准课程编码：课程类别：公共基础课适用专业：学院各专业授课单位：旅游艺术系学时：32学时编写执笔人及编写日期：陈洁静 XXXX年7月16日审定负责人及审定日期：1．课程定位和课程设计1.1课程性质与作用《人际沟通与社会交往》是一门职业技能学科，是高等院校的学生应该提高和训练的一项基本素质，它关系到学生将来的求职、升迁等具体问题。
若不具备这一素质，会影响学生的前途发展。
通过课程的学习，学生掌握基本的的社会沟通技能、提升社会交往能力，培养学生掌握沟通的理念、知识，学会运用沟通的技巧。
通过本课程的学习，学生能获得一定的社会能力、方法能力和专业能力，为学生的可持续发展奠定了基础。
该学习领域对学生职业能力培养起重要支撑作用，通过教学过程的组织实施，对学生职业素质养成起明显促进作用。
1.2课程设计基本理念课程开发遵循就业导向的现代职业教育指导思想，紧紧盯住市场需求，牢牢贴近一线服务，以培养学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向，以技能为核心，确保本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
课程设计中不仅要充分考虑完成岗位需要的专业技能和知识应用能力的培养，还要充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
为实现本课程教学目标，主要遵循以下设计理念：（1）建构主义的知识观建构主义强调教学不是通过教师向学生单向传递知识就可以完成的，知识也不是通过教师传授而得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助于其他人（包括教师和教学伙伴）的帮助，利用必要的教学资料，通过意义建构的方式而获得的。
其核心思想可以概括为：以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。
因此《人际关系与沟通》的专兼职教师要创设适宜的学习情境，采取项目导向和角色扮演的教学方法，让学生主动建构自己的经验和知识，完成从初学者到“技能专家”的职业能力发展。
人际关系与沟通技巧主题班会教案
人际关系与沟通技巧主题班会教案
一、活动目的
通过本次主题班会，让同学们了解人际关系和沟通技巧的重要性，提高同学们的人际交往能力，使他们在日常生活中能够更加和谐地与他人相处。
二、活动内容
1. 人际关系的重要性
首先，我们将介绍人际关系的概念和重要性，让同学们认识到良好的人际关系对个人发展的重要性，以及如何建立与他人良好的关系。
2. 沟通技巧的培养
其次，我们将重点介绍沟通技巧的培养，包括积极倾听、表达自己的观点、尊重他人等方面的技巧，让同学们在沟通中更加得心应手。
3. 情景练习
最后，我们将安排一些情景练习，让同学们在模拟的情况下实践人际关系和沟通技巧，从而更好地掌握这些技能。
三、活动步骤
1. 开场白：介绍本次主题班会的目的和内容。
2. 人际关系的重要性：讲解人际关系的定义和意义。
3. 沟通技巧的培养：介绍沟通技巧的相关知识和方法。
4. 情景练习：安排同学们分组进行情景练习，模拟实际生活中的交流场景。
5. 总结：对本次主题班会进行总结，强调人际关系和沟通技巧的重要性。
四、活动效果
通过本次主题班会，相信同学们会更加深入地认识到人际关系和沟通技巧的重要性，提高自己的交际能力，从而在未来的学习和生活中能够更加游刃有余地与他人相处。
希望同学们能够在今后的成长过程中不断提升自己的人际关系和沟通技巧，成为更加优秀的自己。
【此内容仅供参考，实际内容以您的需求为准】。
《人际沟通与社会交往》课程教学大纲
《人际沟通与社会交往》课程教学大纲课程名称：人际沟通与社会交往/ Interpersonal communication and social interaction课程代码：学时： 32 学分： 2 讲课学时：上机/实验学时：考核方式：考查先修课程：无适用专业：适用学校各专业开课院系：社会科学学院教材：《认识自我与沟通技巧》商务出版社梁传孙，伍锐明，吴敏洁主编主要参考书：《助人历程与技巧》四川大学出版社黄惠惠编著《人际关系与沟通》机械工业出版社张文光主编《卡耐基沟通的艺术》中国城市出版社卡耐基著一、课程的性质和任务（一）课程性质和教学目的《人际沟通与社会交往》是一门职业技能学科，是高等院校的学生应该提高和训练的一项基本素质，它关系到学生将来的求职，升迁等具体问题。
若不具备这一素质条件，会影响学生的前途发展。
通过课程的学习，学生掌握基本的的社会沟通技能、提升社会交往能力，培养学生掌握沟通的理念、知识，学会运用沟通的技巧。
（二）本门课程教学的任务通过本课程的教学，帮助学生提升对认识自我与沟通技巧的兴趣；学会建立人本服务的工作关系，掌握有效沟通的方法；明确价值观对个人行为及人际关系的影响，掌握疏解价值冲突的方法；认识压力的内涵，掌握处理压力的原则方法；掌握团队合作的技巧方法、学会处理团队冲突。
二、教学内容和基本要求学习本课程，要求掌握人际沟通与交往艺术的基本知识，学会建立人本服务的工作关系，掌握有效沟通的方法；明确价值观对个人行为及人际关系的影响，掌握疏解价值冲突的方法；认识压力的内涵，掌握处理压力的原则方法；掌握团队合作的技巧方法、学会处理团队冲突。
由于《人际沟通与交往艺术》课程的理论性和实践性都较强，这种课程性质和特点决定了该课程考核应注重实践环节，考核知识应用，以能力测试为中心。
第一章学科介绍及经验学习法教学要求：提升对认识自我与沟通技巧的兴趣；认知及评价过去的学习方法，明白本课程所使用的教与学的方法：经验学习法。
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《人际关系与沟通》教学大纲
一、课程基本信息
课程名称：人际关系与沟通
课程编码：
课程性质：必修课
课程学时：48学时，其中理论30学时，实训18学时
适用专业：不限专业
课程简介：通过本课程的学习，使学生获得人际关系、人际沟通、职场人际关系和职场的平行、上行、下行、客户沟通等方面的知识与技巧，使学生能掌握一般人际关系、职场人际关系、自我认识、认识他人的基本理论，具备人际沟通与交流能力、职场沟通能力，提高学生的综合素质和社会适应性。
教学活动主要通过课堂教授、影像教学、案例分析、课题讨论、情景模拟、实训练习、演示等形式进行，注重学生对人际关系的认识、自我形象的提升和实际沟通技巧的运用能力的培养。
二、课程教学目标
（一）总体目标
通过组织学生学习人际关系和人际沟通的相关理论和实务，使学生了解人际关系的基本理论，人际沟通的基本原则，并掌握实用的沟通技巧，从而全面培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质和社会适应性。
（二）具体目标
1．能力目标
（1）系统学习人际关系和人际沟通的基本理论知识，并用理论指导实践。
（2）通过提供案例分析、情景模拟给学生感性认识，再结合实训让学生练习，通过影像教学、课题讨论等多种手段，提升学生的实际应用能力和分析解决问题的能力。
（3）努力培养学生养成严谨求实的科学态度、独立思考的学习习惯以及知行合一的理念。
2．知识目标
通过本课程的学习，了解人际关系的基本理论，人际沟通的基本原则并掌握实用的沟通技巧。
同时通过让学生进行大量基本沟通技能的练习，如：倾听、提问、反馈、肢体语言等，
让他们能在一对一沟通以及与不同人际风格的上司、下属和客户沟通等情景下正确使用各种沟通技巧并取得良好效果。
3．素目标/思政目标
（1）掌握人际关系和人际沟通的基本知识，包括理解人的一生离不开人际关系，构建和谐的人际关系需要人际沟通，掌握人际关系、人际沟通的含义及沟通的主要方式，了解沟通失败的原因以及高效沟通的原则。
拓展专业视野，引导学生不断学习新知识，乐于接收新观念、新事物，培养愿意与人合作的情感和能力。
（2）了解并掌握人际关系的原理和技巧，人际沟通的一系列基本技能，包括：有效倾听、正确提问、恰当反馈、肢体语言等；熟练运用基本的沟通技能进行不同的人际风格沟通，能与同事、上司、下属、客户进行有效的沟通。
全面提高学生的职场人际沟通能力，提高其综合素质与社会适应性。
（3）在教学过程中，实现上述课程目标是一个不可分割、相互交融、相互渗透的连续过程和有机整体。
在掌握知识的过程中，既有能力的训练，也有方法的了解和运用，更有态度、情感和价值观的体验与培养。
掌握知识不是课程学习的唯一和最终目标，而是全面提高实践能力的基础和载体。
三、课程学时分配
各章学时分配建议表
四、课程教学内容、要求及学时安排
第一章我们生活在社会关系中
【教学要求】
1．了解为什么社会关系对我们如此重要。
2．了解处理人际关系的基本原则。
3．掌握构建良好人际关系的方法。
【教学内容】
1．为什么社会关系对我们如此重要。
2．处理人际关系的基本原则。
3．如何构建良好的人际关系。
【教学时数】4学时
第二章人际交往从认识自我和他人开始
【教学要求】
1．了解怎样认识自我、评价自我。
2．掌握如何在人际交往中管理自我形象。
3．理解人与人之间的差异。
【教学内容】
1．怎样认识自我评价自我。
2．如何在人际交往中管理自我形象。
3．理解人与人之间的差异。
【教学时数】4学时
第三章我们周围的人际关系
【教学要求】
1．认识我们周围的基本人际关系。
2．运用所学沟通技巧，妥善处理我们周围的人际关系。
【教学内容】
1．亲子关系。
2．师生关系。
3．同学关系。
4．恋爱关系。
【教学时数】5学时
第四章人们为什么会互相交流
【教学要求】
1．了解人的成长离不开与他人的交流。
2．了解有哪些影响人际沟通的因素。
3．掌握人际沟通能力包含的内容。
【教学内容】
1．人的成长离不开与他人的交流。
2．影响人际沟通的因素。
3．培养人际沟通能力。
【教学时数】4学时
第五章人们怎样互相交流
【教学要求】
1．了解人际沟通的两种方式。
2．了解人际沟通的基本步骤。
3．掌握克服人际沟通障碍的方法。
【教学内容】
1．人际沟通的两种方式。
2．人际沟通的基本步骤。
3．如何克服人际沟通的障碍。
【教学时数】5学时
第六章我们需要掌握的人际沟通技巧
【教学要求】
1．学习有效发送信息的技巧。
2．了解有效倾听的技巧。
3．了解有效提问的技巧。
4．掌握有效反馈的技巧。
5．掌握有效肢体语言的技巧。
【教学内容】
1．有效发送信息。
2．有效倾听。
3．有效提问。
4．有效反馈。
5．有效肢体语言。
【教学时数】6学时
第七章初入职场——职场中的人际关系
【教学要求】
1．了解工作环境和进入职业角色。
2．了解职场人际关系。
3．掌握与职场中不同类型人的沟通技巧。
【教学内容】
1．了解工作环境和进入职业角色。
2．职场人际关系解析。
3．与不同类型人的沟通技巧。
【教学时数】4学时
第八章与同事沟通的技巧——伸出你的手
【教学要求】
1．了解同事之间的差异。
2．了解四种典型风格的同事。
3．掌握构建良好人际关系的方法。
【教学内容】
1．熟悉工作环境并融入团队。
2．认识你的同事。
3．与同事相处的原则、技巧与忌讳。
【教学时数】4学时
第九章与上司沟通的技巧——抬起你的头【教学要求】
1．了解不同类型的上司。
2．了解为什么和上司难相处。
3．掌握与上司相处的技巧。
【教学内容】
1．认识你的上司。
2．与上司相处的原则、技巧与忌讳。
【教学时数】4学时
第十章与下属沟通的技巧——打开你的心扉
【教学要求】
1．了解对待下属的几种观点。
2．了解不同类型的下属。
3．掌握与下属相处的基本技巧。
4．掌握与四种典型下属沟通的技巧。
【教学内容】
1．认识你的下属。
2．与下属相处的原则、技巧与忌讳。
【教学时数】4学时
第十一章与客户沟通的技巧——拿出你的真诚
【教学要求】
1．了解与客户沟通的原则。
2．掌握与客户沟通的技巧。
【教学内容】
1．销售沟通概述。
2．与客户沟通的技巧。
【教学时数】4学时
五、教学考核评价建议
本课程实行以能力为中心的全程化考核方式，注重考核学生的知识、思维与技能，考核内容包括学生平时出勤纪律情况、案例分析、情景模拟、课堂讨论与实训练习成绩、作业完成情况、以及期末课程考试成绩等。
考核形式：开卷（或者部分开卷+闭卷），成绩评定：总成绩=考试成绩+平时成绩，平时成绩=平时出勤纪律+课堂表现+回答问题+课后作业成绩。
考核具体采用期末大作业（书面演示稿或当堂演示）、期末考试（知识、案例与课程学习体会）和平时成绩相结合，综合评定。
学生成绩平时成绩占40%，期末大作业（书面演示稿或当堂演示）以及期末考试（案例与课程学习体会）成绩占60%。
课程考试方案
期末大作业（书面演示稿或当堂演示）30%
期末考试（知识、案例与课程学习体会）30%
平时出勤纪律（缺勤一次扣2分）10%
课堂表现10%
（表现积极且主动：积极10分，一般8分，不积极6分，非常不积极4）
回答问题10%
（回答积极且质量高：积极且质量高10分，积极且质量不高8分，不积极且质量高6分，非常不积极且质量低4分）
课后作业成绩（每次2分，缺一次扣2分）10%
合计：100% （以上各种类型的考核均须有具体的评分标准及评分记录表）
六、教材及参考资料建议：
（一）推荐教材
教材建议使用《人际关系与沟通》
（二）推荐参考书目。