假如你是谈判代表
商务谈判模拟对话
一、人物介绍：大家好，我方是此次空调设备的采购团，我是财务总监，负责此次谈判中的财务问题。
今天，我方出席本次谈判的有我方主谈：李翠，此次谈判全权代表；法律顾问：李婧，负责谈判及合同的法律问题。
我们的团队是非常优秀的团队，相信我们一定可以取得此次谈判的成功！场景一：开局寒暄A：欢迎你们来到我们公司，路上辛苦了。
B：不辛苦不辛苦，你们公司很漂亮啊。
A：还可以吧，江西是一个美丽的城市，这里风景独特、气候宜人，还希望您多在我市歇息几日，同时也好让我校略尽地主之谊。
B：早就听说了你们江西的庐山，那有时间一定要去领略一番。
A:好说好说。
不知道你们这次来打算留几天啊，我们尽快给您安排一下旅游行程怎样？B：感谢贵公司的一片好意，但由于我们公务还比较繁忙，就不宜多打扰了。
A：理解理解……那我们就尽快办完正事吧。
场景二：中期谈判甲：我方政府预计将购买100台空调，以方便办公使用。
经政府批准，我们便与贵公司取得联系，以便我校对贵公司的产品有更加详细的了解。
乙：谢谢贵校的赏识，那我就现介绍一下我公司的产品情况吧。
我公司属于国内大型的家电企业，以生产和销售“海尔”品牌为主的空调产品。
这是该几款产品的详细资料。
（递资料）甲：（翻阅产品资料）贵公司的产品确实不错，不知贵公司产品是否能达到我方的配置要求？乙：我公司产品都是按照国家标准生产，并且通过国家产品质量检查，产品品质是绝对保证的。
但不知贵校所说的配置有什么特殊要求？甲：贵公司可以参考一下这份分析资料。
（递资料）乙：（翻阅资料）我公司在生产时也综合考虑了这类因素，所以在产品配置上是绝对符合标准的，还请贵校不用担心。
而且我们会按照该要求加强产品配置生产的。
甲：我们通过私下探讨，看中了贵公司XX型号空调，产品感觉很不错。
乙：当然这款可是今年的热销产品，许多商家都已经脱销了，货源可能很紧张。
不过，最近我们新到了一批YY型号的空调，比xx型号各方面的功能更优越。
你们可以看看.（递给对方一张宣传单）甲：这个……，我们再仔细看看，倒是挺吸引人的，似乎不错啊东西倒是挺好，不知道价格怎么样啊？乙：官方报价是4000。
超高水平的商务谈判技巧
超高水平的商务谈判技巧今天来聊聊超高水平的商务谈判技巧的一些实用技巧，这绝对能让你在未来的商业交流中如鱼得水。
最近在研究这块儿，发现了一些特别有用的方法，特别想和你分享一下。
咱们先从一个常见的场景说起：当你代表公司去参加一个重要的商业洽谈，如何在保住自己底线的同时，还能让对方满意地签订合同？对了，还有个事儿要说，有一次我代表公司与一家供应商谈判时，原本他们的报价高出市场价不少，但我通过一系列技巧，最终不仅把价格谈下来了，还额外争取到了一些优惠政策。
首先，情报是关键。
在谈判前，要对对手的底细了如指掌，这样你才知道怎么出牌。
就好比打牌，手里有好牌时才敢喊倍，要是你啥都不知道，那只能是盲目出牌，赢面自然就小了。
可别小瞧这一步，它直接影响到你在谈判桌上的筹码和信心。
然后，要学会倾听。
倾听不仅仅是听对方说什么，更重要的是理解他们的需求和顾虑。
我之前就有个教训，因为急着表达自己的观点，差点漏掉了对方真实的意图，结果谈判一度陷入了僵局。
后来调整了策略，多让对方说，自己在合适的时候插话引导，效果就好多了。
接着，建立信任。
打个比方，如果你和一个陌生人谈生意，是不是会多一个心眼？谈判也是这样，双方没有足够的信任基础，很难达成共识。
所以我每次都会提前做好准备工作，展现出我们的诚意和专业，让对方觉得我们来谈的是合作，而不是零和游戏。
对了，这里有个很实用的技巧，叫做“利益共享”。
别一开始就把价格压得太低，和对方一起探讨如何共同提升利润空间，让对方觉得是在一起赚钱，而不是在争夺那一点点差价。
这样既能保护自己的利益，也能让对方感受到合作的前景，更容易达成协议。
你可能会问，如果谈判过程中遇到僵局怎么办？老实说，我一开始也不懂怎么应对，后来学了一招“逐步退让”。
就是先提出一些看似不太合理的条件，让对方反驳，然后在他们的质疑中一步步接近你能接受的底线。
这样既能保持自己的立场，又能显示出诚意，很多情况下都能突破僵局。
不过，也得提醒你，谈判技巧虽好，但并非万能药。
不可不知的谈判心理效应
不可不知的谈判心理效应谈判如同一场没有硝烟的战场，把握必要的商务谈判心理效应会让你的谈判收到事半功倍的效果。
下面我们就一起来探讨谈判中几种常见的心理效应。
第一，谈判中的定位效应在讲定位效应之前，让我们先来做一个嬉戏。
请不要用任何计算工具，在5秒钟内估量一下：1×2×3×4×5×6×7×8×9=？好了！正确的答案是362880，你的估算离这个答案有多远？猜你肯定是把结果低估了许多吧！没关系，几乎全部人估算的结果都偏小。
曾经有人让一些高中生做这个题目，他们估算出的平均数是2880，与正确答案竟相差了100多倍！这还不足为奇，假如我们把这道题改一下形式，变成9×8×7×6×5×4×3×2×1，给同班级的另外一些高中生回答，要求也是在5秒钟内进行估算，可是他们估算出来的答案平均值是9600，虽然结果也许约是正确答案的1/38，但比起之前的同学的答案明显更接近于正确答案。
这就是定位效应的作用，它与“第一印象”类似。
其实不管是推断一个人还是一件事情，你对他（它）的第一印象就是一种可以定位的“锚”，后面接受的信息经常会受到这个“锚”的影响，而且许多状况下你是没有察觉的。
即使你会尽量依据新的信息来调整自己的推断，但是这种调整往往是不充分的，最终你的推断仍旧很难逃出第一印象的圈子。
就像做上面的题一样，人们在5秒钟之内算出1×2×3，然后这个算出的数字就成为了一个定位点，人们依据这个数字往上调整，但几乎全部的人都调整得不充分，因此估算出来的数字都是偏低的。
而在其次种状况下人们先开头算9×8×7这比较大的一头，估算的数字自然会大一些。
实际生活中，许多状况下人们都会不知不觉地受到定位效应的影响，而且还会把这种效应应用到谈判中为己谋利。
谈判技巧和话术（共4篇）（精简版）
谈判技巧和话术(共4篇)谈判技巧和话术(共4篇)篇一：销售沟通技巧与话术销售沟通技巧与话术“我没时间”或者“我不需要”，也许是他真的很忙，但更可能是一个借口一般而言，如果客户以“我很忙，没有时间”为由拒绝销售员的拜访，也许是他真的很忙，但更可能是他为拒绝而找的借口。
如果销售员对客户的话信以为真，回答说：“好吧，等您有时间我们再联络！”那么销售员将永远也约不到客户，因为客户是不会主动联系我们的。
所以，我们要学会为客户“创造时间”，争取销售的机会。
具体来说，我们可以采用以下两种方法。
1．用利益吸引客户比如我们可以这样说：我们的产品在别的地区有很大的市场占有率，你可以了解一下，一定会给你带来新的利润增长点 2．先对客户没时间表示理解再进一步说服每个人都希望得到别人的理解与肯定，所以我们不妨先肯定客户没有时间的说法，表示理解，这样做能够让客户感受到我们对他们的体谅，然后再进一步劝说客户就更容易使其接受。
比如我们可以这样说：“是的，我知道您很忙。
作为老板，您每天都有很多事情要去处理。
我想，您稍微花点儿时间来了解以下一定不是件坏事，您说呢？你的产品价格太高这个问题是客户最常提到的问题也是最敏感问题，我们可以通过以下几方面解答： 1 产品质量与产品特点 2 品牌价值3 公司规模与发展前景 4 产品丰富度篇二：销售技巧和话术及沟通技巧世界工厂，尽在世界工厂网！销售技巧和话术销售过程中不可避免的需要说服客户，一流的销售高手必定也是顶尖的说服高手。
沟通的目的有时是交流感情，但在销售过程中，更多的确是推销自己的观点，是认同、是接纳、是成交，销售的过程即是说服的过程。
世界工厂食品网学堂用古龙《七种武器》来形象地给大家讲一下说服性销售的技巧，希望对你有用! 《七种武器》是古龙最著名的作品系列之一，写的是武林中赫赫有名的武器：长生剑、孔雀翎、碧玉刀、多情环、霸王枪、离别钩、拳头。
七种不可思议的武器，七段不平凡的人生。
潜意识说服有一种神秘的无法抗拒的力量让人跟随其引导而思考。
谈判过程中必定不能触碰的禁忌(精选4篇)
谈判过程中必定不能触碰的禁忌（精选4篇）谈判过程中必定不能触碰的禁忌篇1泄露你要离开的时间谈判时，绝不行以泄漏你有时间限制。
假如你是业务员，要去外地和客户谈生意，经过几天争论，最终要签订合约。
你事先订了回程班机，估计下午4点前搞定，才能赶上飞机。
这时，万万不行让客户知道你的时间限制，否则他会在最终一刻才开头谈你最不想接受的条件。
假如他们已经知道了怎么办?大方镇静地说，你同时订了隔天早晨的班机，所以，今日谈再晚一些也没关系。
谈判过程中必定不能触碰的禁忌篇2一心只想"赢'谈判，不是拼出输赢，而是利用他想要的东西，换取你想要的。
试想谈判时，对方始终强调价格已是底价，毫无让步空间，你还想连续和他做生意吗?假如盼望谈成，就该在交涉时考量对方的需求。
丢掉"肯定要赢'的想法吧，认真想想怎么在取得利益的同时，思索对对方的影响，才有可能得到最好的谈判结果。
谈判过程中必定不能触碰的禁忌篇3心情失控谈判难免不顺心，一旦心情上来，最好喊停!暂停后，记得对对方保持礼貌。
或许你会惊诧，为什么还要以礼相待?举个例子，出差一天回到酒店，发觉客房烟味未除，怒气上头，非要找酒店理论一番。
别急，服务业人员工作一成天，他们或许也患病了很多委屈，这时的你不妨这么开头："您好，我是308号房的房客，今日工作辛苦了!'冷静客气的沟通方式，会让别人更情愿全力帮助你。
谈判过程中必定不能触碰的禁忌篇4不甘心放弃你已经在这项交易中耗费了3个多月，始终没能谈妥。
眼看时间一点一滴消逝，你咬紧牙关，心想怎样都要谈出个结果，才不辜负从前的努力。
这种心情就像已经等了30分钟公车，无论如何都不情愿离开站牌改搭地铁一样。
肯定要谈成交易的心态，只会让你不知不觉开头妥协，进而损失更大的利益。
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谈判成交技巧
销售谈判成交技巧学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解谈判的七大组成要素；●掌握销售谈判的八种策略；●学会应对多次价格谈判与谈判诡道的处理方法；●正确把握成交时机，并学会利用多种技巧，促成成交。
销售谈判成交技巧谈判作为销售结果的直接决定因素，必须引起销售人员的足够重视。
销售人员要努力学习并掌握谈判技巧，使自己成为一名谈判高手。
一、谈判的七大组成要素一般而言，谈判主要由时间、地点、谈判代表、策略、目标、报价和底线七大基本要素组成。
销售人员在进行谈判时，必须认真审视各个要素，并进行妥善安排。
图1 谈判要素示意图1.时间销售人员在选择谈判时间时，应尽量占据“天时”因素，切忌在午休、中饭前、下班后以及周末等时间进行谈判。
谈判时间应选在自己时间充裕的时候；如果对方准备充足的谈判时间，销售人员首先应该尽量消磨其时间，以免给对方提供谈判中考虑的机会，从而有利于达成谈判目的。
2.地点销售人员在选择谈判地点时，也要尽量占据“地利”因素。
首先选择“打主场”，其次选择第三方会场，最后才选择打客场。
3.谈判代表谈判时，销售人员还应考虑到对方的身份及特点。
如果对方级别明显高于自己，首先应该保持自信，切忌因胆怯陷入被动局面；其次要把握好说话分寸，尽量少说多听。
【案例】日本公司谈判代表的获胜之道日本某公司派了一代表团去美国谈判。
美方一开始就说了一大通，然后问日方有何感想。
日本代表团说没听懂，得回去研究一下。
不久，日本代表团又来谈判，这次美方还是一开始就说了一通，日方仍说没听懂，要再回去研究。
不久，日方又赴美谈判。
这次日本代表团趁美方没有防备意识，突然要求马上开始谈判。
结果，美方一下处于被动，根本还没有打探到日方谈判的目标与底线。
从这个案例可见，这就是日本公司谈判代表获胜之道，即在谈判中一定要尽量处于主动地位，把握好说话的分寸，只有知己知彼，才能百战不殆。
4.策略谈判好比战争，需要讲究策略。
正确使用谈判策略，可以在谈判桌上游刃有余；错误使用或缺乏使用谈判策略，会让自己处于被动地位。
关于商务谈判心理技巧
关于商务谈判心理技巧谈判真正的本质，就是一种解决问题的思索模式，所以谈判是劝说，更是协调冲突。
而谈不妥，工作就肯定搞不定。
下面我给大家共享关于商务谈判心理技巧内容，盼望能够关心大家!商务谈判开局技巧(一)营造良好的谈判气氛谈判的开局阶段是指谈判预备阶段之后，谈判双方进入面对面谈判的开头阶段。
谈判的开局对整个谈判的进行具有举足轻重的影响。
由于从这一阶段开头，双方正式进人面对面谈判，谈判者将获得对方的初次印象，透露出谈判的基本信息(如性格、风格、态度、策略、期望等)，形成谈判的基本气氛，明确双方的基本态度，确定谈判的基本方式和程序。
无论选择什么样的最初议题和争论方式，都会对以后洽谈及解决方式产生直接影响，甚至会因此左右整个谈判的格局与前景。
1.留意树立良好的第一印象所谓“第一印象”，就是在与对方接触的很短时间内，对方依据你的体格、面孔、脸部表情、发型、姿势、说话的音量、行动、环境等确定你的性格和形象。
因此，要做的第一件事，是要获得对方的好感，在彼此之间建立一种相互敬重的信任的关系。
2.营造适当的谈判气氛良好的谈判气氛，有利于促进谈判的顺当进行。
要建立良好的气氛，可先以轻松的易于沟通感情的话题开头，如各自经受、共同交往过的人、足球竞赛、天气等，先争论双方共同感爱好的利益全都的问题，对于双方有分歧的问题可以临时避开。
3.破题破题是指双方由寒暄而转入议题的过程，其时间一般依据谈判的性质和谈判时间的长短来确定。
通常状况下，破题期一般掌握在全部谈判时间2%～5%为宜。
长时间或多轮谈判，“破题”期可以相对延长。
谈判双方在异地的大型会谈，可用成天时间组织观光，沟通感情，增进了解，为正式谈判营造良好的气氛。
4.把握正确的开局方式谈判开头时，彼此处于探测、观看、调适阶段，双方都想摸清对方底牌，行动上往往比较被动，有时还会消失令人尴尬的缄默局面。
这时，谈判者可以利用这一机会，先声夺人，查找适当的契机，首先提出能获得对方确定的提案，以此努力使谈判的局势尽量根据自己设定的方向进展。
谈判专家(1)
2010年4月
谈判专家(1)
4、对于报价,你应该永远感到意外
一旦听到对方报价之后，你的第一个反应通 常应该是大吃一惊。
没有感到意外的情形:打个比方，你来到一个 度假胜地，停下来看一位画家画素描。他并没有 标明价格，于是你问他多少钱一幅，他告诉你 300元。如果你并没有感到意外，他就会接着告 诉你，“上色另收100元”，如果你仍然没有觉 得意外，他就会继续说：“加200还可以装裱， 这样更好看一些。”其实他初次报的300元已经 包含了上色和裱。
作为经验丰富的谈判高手你立刻回应道：“到底是什么价格呢？”
通过这种方式，这位谈判高手实际上是在逼他说出具体的数字。但让 人难以置信的是，一旦听到这个问题，那些并没有太多经验的谈判者 就会立刻作出很大让步。
“到底是什么价格呢？”说完这句话之后，你已经达到目的了，
什么也不要做了，闭嘴，一个字也不要说了。对方很可能会立刻作出 让步。销售员们把这种让步称为“沉默成交”，所以这时候如果你再 继续追问，一定要让对方给出明确回答，那无疑是十分愚蠢的。
只见那培训主管皱着眉头沉默了半天说：“我们最多 只能付给你2500 元。”这也就意味着我的朋友每场培训 可以多赚1000 元，而他一共只用了几 分钟的谈判。这可 是不错的回报。
这个案例再次告诉我什么?
2010年4月
谈判专家(1)
5、绝不反驳的策略 即使听到再难以接受的事，也不要反驳对方。
你在推销某种产品，客户说：“你的价格太高 了。”这时如果你和对方进行争辩，他就会拿出 个人的亲身经历证明你是错的，他是对的。可如 果你告诉对方：“我完全理解你的感受。很多人 在第一次听到这个价格时也是这么想的。可仔细 分析一下我们的产品和价格，他们总是会发现， 就当前的市场情况来说，我们的性价比是最为合 理的。”他就不会去证明你是错的.
谈判技巧的十个步骤是什么
谈判技巧的十个步骤是什么如某些人所了解的那样，并不是所有的谈判都表示双方有不同的需求，很多时候双方的利益往往是一致的，一方得到的多，另一方必然就得到的少些，那么这个时候又该怎样来实现双方的共赢呢下面是小编为大家精心整理的谈判技巧的十个步骤，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴，感兴趣的朋友可以了解一下。
谈判技巧的十个步骤谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。
狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。
谈判是有关方面就共同关心的问题互相磋商，交换意见，寻求解决的途径和达成协议的过程。
第一：知己知彼当你进行一项谈判的时候，要做一次「个人反省」和「结果测试」。
你对这次谈判看法如何如果你急于进行谈判，你会轻易放弃自己原有的立场。
如果你是不惜任何代价都要赢，你会遭到对手的顽抗，并且最终损伤彼此的关系。
第二：做好功课在谈判之前先知道谈判对手是谁。
他/她在谈判上的名声如何以往结果是双赢、零和还是两败俱伤方式这个人是渴望和你谈判、畏惧谈判、还是一个中立的状况对手的立场一定要清楚把握。
第三：拥有双重或三重思考仅知道你要从谈判中得到什么是不够的。
你也需要站在对手的角度知道他们要什么(双重思考)。
聪明的谈判者甚至还要知道「对手认为你想要什么」(三重思考)。
第四：建立基本信任谈判是一个高度复杂的沟通形式。
双方欠缺基本信任，就没有办法沟通，并且你会得到操弄和怀疑伪装的沟通。
要赢得信任，就要兑现你的承诺、说出事实，并且离开谈判桌后严格守密。
第五：听到弦外之音大部分的人都经常在内心对话。
当你和他人沟通的时候，对方内心的对话会变成你听不到的问题。
当你谈判的时候，关掉你的内心声音，仔细聆听外部的声音，不要漏失掉重要的信息，从对手说话的音调或肢体表情等就能听出言外之意。
第六：不要鲁莽行事暴露自己的弱点是危险的。
因此在谈判中一开始要陈述你的「立场」，之后当信任更深化时，你和对手才可以经得起更诚恳的对话，并且能更清楚表明你的真实利益。
商务谈判模拟对话稿_谈判技巧_
商务谈判模拟对话稿谈判不要限于一个问题。
如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一赢。
下面小编整理了商务谈判模拟对话稿，供你阅读参考。
商务谈判模拟对话稿：实用对话Seller: This is our rock-bottom price, Mr. Lee.卖方：李先生，这是我们的最低价格了。
Buyer: If that's the case. there's not much point in further discussion. We might as well call the whole deal off.买方：如果是这样的话，那就没有什么意义再谈下去了。
我们还不如取消这笔生意算了。
Seller: What I mean is that we:ll never be able to come down to your price. The gap is too great.卖方：我的意思是说我们永远不可能把价格降到你们要求的价格。
差距太大了。
Buyer: I think it unwise for either of us to be inflexible. How about meetingeach other halfway?买方：我认为我们都这么强硬很不明智。
我们能不一能各让一半?Seller: What's your proposal?卖方：您的提议是什么?Buyer: Your unit price is 100 dollars higher than we want. Well, I suggest wemeet each other half way.买方：你们的单价比我们想要的价格高出100美元。
嗯，我建议各让一步。
Seller: Do you mean a further reduction of 50 dollars in our price? That'simpossible!卖方：您是说让我们再减价50美元吗?那真的不可能。